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b2c电子商务模式的发展问题探究

发布时间:2022-03-05 01:35:21

Ⅰ b2c电子商务目前的研究现状是怎样的

近年我国B2C电子商务飞速发展,从商品销售到配套服务都取得显著成效,但仍有许多地方需专要不断完善。总体看属来具有以下几个特点。

B2C电子商务网站数量持续增加,且经营产品由原来的音响图书、服装、日用品等简单易描述商品转向越来越多商品类型,网购商品种类已基本不受限制。但网站商品质量管理总体情况欠佳,一些服装、鞋、小家电、通讯器材等日常生活类商品存在质量不过关情况。

与电子商务发展相配套的物流配送有了很大改善。B2C网站无论是选择自建物流模式还是选择与第三方物流企业合作,都在提升消费者购物满意度方面不断努力并取得显著进步。但仍有物流配送标准化水平低,物流服务质量不高,高峰期配送不及时甚至丢件等情况出现。

各类在线支付方式出现及支付技术的不断完善,让网络购物更便捷。同时,如何确保网络支付安全已经成为阻碍网上支付发展的主要问题。

B2C电子商务的售后服务系统更加健全,越来越多电商企业注重售后服务和客户满意度,60%以上的公司对售后服务作出承诺。

Ⅱ b2c电子商务的发展面临的困难有哪些

1)低价策略占有市场,导致企业很难盈利,如果没有持续的投入很可能把自己作死。 2)传统企业还存在与地面销售渠道的冲突。

Ⅲ 我国b2c电子商务现状面临哪些问题

我国B2C电子商务发展现状特点
近年我国B2C电子商务飞速发展,从商品销售到配套服务都取得显著成效,但仍有许多地方需要不断完善。总体看来具有以下几个特点。
B2C电子商务网站数量持续增加,且经营产品由原来的音响图书、服装、日用品等简单易描述商品转向越来越多商品类型,网购商品种类已基本不受限制。但网站商品质量管理总体情况欠佳,一些服装、鞋、小家电、通讯器材等日常生活类商品存在质量不过关情况。
与电子商务发展相配套的物流配送有了很大改善。B2C网站无论是选择自建物流模式还是选择与第三方物流企业合作,都在提升消费者购物满意度方面不断努力并取得显著进步。但仍有物流配送标准化水平低,物流服务质量不高,高峰期配送不及时甚至丢件等情况出现。
各类在线支付方式出现及支付技术的不断完善,让网络购物更便捷。同时,如何确保网络支付安全已经成为阻碍网上支付发展的主要问题。
B2C电子商务的售后服务系统更加健全,越来越多电商企业注重售后服务和客户满意度,60%以上的公司对售后服务作出承诺。
2 网络消费者的现状
2.1 消费者群体变化
随着网络消费者数量不断扩大,网购消费者群体表现出以下几个变化:男性网购者占比呈逐年上升趋势;网购人群年龄层逐渐提高,中高龄网民加速渗透;网购用户仍以中高学历为主,但用户的学历差距有所缩小;网购群体中,收入结构向中高端发展。
2.2 B2C电子商务消费者评价

随着网络购物日渐成熟,它给人们生活带来的便利已经被越来越多消费者认可。而消费者对购物过程的满意度对网络购物的发展显得尤为重要。艾瑞网络用户在线
调研数据显示,52.2%的中国用户有过网购不满意的经历。艾瑞分析认为,虽然中国网购市场整体规模增长迅速,但一些购物网站在商品质量、页面体验、配送
速度等方面却达不到用户要求,整体服务水平仍有较大的改进空间。在网络购物中,C2C购物的满意度较低,而B2C电子商务的满意度各项指标比例都高于
C2C,满意度较高的都是B2C网站。整体满意度最高的前置依次是京东商城、麦考林、凡客诚品,用户满意度均在84%以上。而在网站的好用性方面,京东商
城、凡客减品、麦考林排前三。京东商城和麦考林被认为是性价比较高的网站。凡客诚品、京东商城、麦考林、当当网的支付满意度较高,在商品配送上,自建物流
的满意度较高。麦考林,凡客诚品的售后评价较高。导致消费者不满意的原因主要有:商品与图片不一致、伪劣或残损物品、送货时间长、商品仿冒、卖家骗取货
款、快递人员态度不好等。
3 B2C电子商务市场竞争状况
3.1 我国B2C市场电子商务企业类型

B2C电子商务按服务主体可分为两种类型:自主销售式B2C电子商务和第三方平台式B2C电子商务。自主销售式网站是由企业自建服务于本企业需要的电子
商务网站,如凡客诚品、京东商城、当当网、亚马逊、苏宁易购、唯品会等。而第三方平台式B2C是由电子商务企业建立网站向企业提供第三方交易平台的方式,
如淘宝商城。一些自主销售式B2C网站为了商品更丰富和更好的利用已有网站资源,也推出B2C购物平台,如京东、当当、亚马逊等都相继开放第三方平台,在
自营业务的同时,兼顾第三方平台业务。数据显示,来自全球第三方卖家的商品在亚马逊所销售商品总量中已经超过三成,第三方卖家已经成为了B2C电商的重要
组成部分。
3.2 B2C电子商务市场企业现状及市场份额
随着越来越多的企业开展网上购物,B2C市场竞争越来越激烈。
2013年B2C前三名全年交易额分别为,天猫交易额4 410亿元,京东交易额1
255亿元,苏宁易购交易额284亿元。中国电子商务研究中心发布了《2014年度中国网络零售市场数据监测报告》,报告显示中国2014年B2C市场份
额排名依次为:天猫(59.3%)、京东20.2%、苏宁易购3.1%、唯品会2.8%、国美1.7%、亚马逊中国1.5%、一号店1.4%、易迅
1.1%、聚美0.6%、其他所有B2C 7%。中国市场B2C购物网站正朝规模化运营方向发展。在TOP
30的企业中,总部在北京的有16家、上海6家、广州2家。B2C电子商务还存在巨大的城乡差异,2014年,网购用户中90.5%的人居住在城镇,只有
9.5%的网购用户居住在农村地区。北京、上海、广州等几个特大城市电子商务发展迅速。
综上所述,我国B2C电子商务领域仍处于高速发展阶段。越来越多的网络消费者认可网络购物,B2C电子商务市场潜力巨大。与此同时,要提高客户满意度,扩大消费群体,还需要在商品质量、物流配送、电子支付等方面不断改进和完善。

Ⅳ B2C电子商务存在的问题与对策

B2C电子商务存在的问题其实很多,根据你拥有的现在实力,存在的问题也都是不一样的,我个人简单的认为最基本的有以下几点:
1、货源问题:要找货源不容易,要找到正确的货源更加不容易,但是这对于B2C电子商务来说又是至关重要的。
2、商品预存问题:这点非常不好掌握,要根据社会商品需要进行分析,要有长远的策略,敏锐的商场透析力,做出正确的判断有针对性的对各类商品进行预存。
3、竞争问题:这是不得不面对的,近年来B2C快速发展,竞争力的体现也有很多方面:价格、质量、后期服务都需要注意。
总之存在的问题并不是这种书面文字就可以分析的透彻的,要有实践、有策略、有经济实力支撑。

Ⅳ 存在的主要问题有什么简述我国B2C电子商务发展存

b2c是英文business-to-consumer(商家对客户)的缩写,而其中文简称为“商对客”。“商对客”是电子商务的一种模式,也就是通常说的商业零售,直接面向消费者销售产品和服务。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主,主要借助于互联网开展在线销售活动。
很简单啊,如果你有产品你就是商家,你所要面对的就是你的客户,你是想直接把产品送到客户手里还是经过几个周折在传到客户手里呢?b2c传统的模式是由工厂—阿里巴巴—批发商—零售商—消费者,中间饶了要经过好几个环节,而现在的b2b呢?直接从厂家-消费者,既省去了中间的费用又能让客户快速的找到自己实现成交!
b2c电子商务:
http://www.yongqiangqiang.com/8_1/300/

Ⅵ 苏宁易购b2c电子商务的发展现状,以及在发展过程中存在的问题

国内B2C在线销售,电子商务市场毕竟刚刚起步,无论从宽度和深度都还没有达到专一定的层次,属PPG在线销售B2C模式的成功和不足都在被聚焦在人们的关注下。相对而言,面向更加广阔市场的垂直B2C拥有更大的空间。电子商务月零售行业相比省去那中间很多的价格环节,直接从厂家合作,然而传统的零受业不仅面对的是一级一级的代理商高额的利润,而且面对的还有高额的门面费用等等一些,这些都是无法和电子商务比较的。网上交易同时也省去那很多的成本。可想而知b2b电子商务的发展与传统零守业的竞争将会值得期待,但是在商业中他们是不会相互冲突的,更好的竞争带给的是老百姓的更优惠的产品和服务。

Ⅶ 如何看待B2B,B2C,C2C电子商务模式的未来发展方向

B2B,B2C,C2C,C2B,M2C,I2C之间的区别 B2B (Business to Business) 是指商家与商家建立的商业关系. 例如我们在麦当劳中只能够买到可口可乐是因为麦当劳与可口可乐中的商业伙伴的关系. 商家们建立商业伙伴的关系是希望通过大家所提供的东西来形成一个互补的发展机会,大家的生意都可以有利润. 例子:阿里巴巴、慧聪。
B2C (Business to Consumer) 就是我们很经常看到的供应商直接把商品卖给用户. 例如你去麦当劳吃东西就是B2C, 因为你只是一个客户. 例子:当当、卓越、优凯特。
C2C (Consumer to Consumer), 客户之间自己把东西放上网去卖. 例子:淘宝、拍拍、易趣
C2B (Consumer to Business), 这个概念比较新,意思是由客户选择自己要些什么东西,要求的价格是什么,然后由商家来决定是否接受客户的要求. 假如商家接受客户的要求, 那么交易成功; 假如商家不接受客户的要求,那么就是交易失败。
M2C(Manufacturers to Consumer),生产厂家(Manufacturers)直接对消费者(Consumers)提供自己生产的产品或服务的一种商业模式,特点是流通环节减少至一对一,销售成本降低,从而保障了产品品质和售后服务质量。
I2C(Info to Consumer),信息对消费者,如:团购网提供打折信息,消费者对其发动的电子商务购买!当达到一定人数即可成交的信息提供电子商务模式。
主要是对象的区别
B2B:企业间的EC
B2C:企业对个人用户的EC
C2C:个人对个人的EC
C2B:个人对商家的EC
M2C:厂家对个人的EC
I2C:信息提供对消费者的EC
注:EC是指电子商务
电子商务之失败因素
个人资料的外泄是最大的因素,如果有黑客破解网页源代码,并在网页上种下木马或是病毒,只要你登入并打上个人资料,黑客便可以马上知道你在网页上打下哪些个人资料。所以如何保护顾客的个人资料等是电子商务最大的问题,如果不妥善处理,那么电子店家便会被淘汰。

C2C网站发展趋势预测

2009年12月25日,据中国电子商务研究中心发布的《2010中国电子商务100位CEO调查报告》显示,在被调查的100位CEO中,有66位CEO表示未来B2C将代替C2C成网购趋势。大部分CEO 认为,相比C2C的个人卖家,B2C才是专业的,而提供专业的服务和接受的专业是将来的网购发展趋势。

中国电子商务研究中心认为,C2C购物往往存在信誉、质量和售后服务等诸多问题,这一定程度上打消了用户的购物欲望。而B2C网上商城则省去了更多中间环节,能真正做到既物美价廉,又有售后保障,迎合了消费者网购需求并打消了顾虑。而随着网购的逐步发展与成熟,B2C渐被各大企业所重视。
在一项对创业者而言,成功最位核心的因素调查中,有51位CEO选择了运营团队作为成功的最核心因素。并表示,对于创业者而言,还是团队至上,这个行业人是核心的生产要素,人这个要素的变化会推动其他的要素的变动,从而影响了整个项目推动的格局。另有35位CEO认为商业模式最为重要。
调查显示,大部分电子商务企业CEO表示,平时经常会关注有关电子商务行业的相关动态、数据、报告等,有利于了解整个行业的发展现状及发展趋势,并促进企业的发展。并称,国内第三方机构也正朝着专业化、细分化的趋势发展。
据该报告主编、电子商务分析师张周平介绍,该报告是中国电子商务研究中心历经数月时间对电子商务业界CEO包括:网盛生意宝董事长孙德良、中国化工网副总裁童茂荣、中国服装网董事长陈学军、中国包装网总裁龚经强、卓越亚马逊CEO王汉华、网络电子商务事业部总经理李明远、衣服网CEO廖斌、VANCL创始人兼CEO陈年在内的100位CEO通过面对面、电话访谈、邮件访谈三种方式进行的问卷调查。据悉,该报告是中国电子商务十二年来,国内首份针对电子商务企业CEO的全景式调查报告。

Ⅷ 中国B2C电子商务发展的现状、模式与前景

http://ke..com/view/16398.htm网络b2c说的还是比较详细的
如果需要写论文,去中专国知网搜索期刊文属献

Ⅸ B2C电子商务盈利模式中存在的问题

1)低价策略占有市场,导致企业很难盈利,如果没有持续的投入很可能把自己作死。
2)传统企业还存在与地面销售渠道的冲突。

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