⑴ 关于保健医疗器械的营销方案策划论文 急。。
就是用SWOT分析
⑵ 医疗器械宣传手段
都不知道你是什么样的产品,很难帮到你!
不同产品和资源有不同的操作方法。
比如:直接找医院合作,自己开门诊,参加展会,网络销售等等,太多了!
⑶ 宪法中对医疗器械的宣传有些什么规定
您好,在宪法中没有明确规定医疗器械的宣传的要求,不过食品药品监督管理局有做出相关的规定,以下是四川省的相关规定:
一、法定依据
(一)《医疗器械监督管理条例》(国务院令276号,2000年1月4日)第三十四条:“医疗器械广告应当经省级以上人民政府药品监督管理部门审查批准;未经批准的,不得刊登、播放、散发和张贴。医疗器械广告的内容应当以国务院药品监督管理部门或者省、自治区、直辖市人民政府药品监督管理部门批准的使用说明书为准。”
(二)《医疗器械广告审查办法》(国家工商行政管理局、国家医药管理局令第24号,1995年3月8日)第五条:“境外生产的医疗器械产品广告,及利用重点媒介(见目录)发布的医疗器械广告,需经国家医药管理局审查批准,并向广告发布地的省级医疗器械行政监督管理部门备案后,方可发布。其它医疗器械广告,需经生产者所在地的省级医疗器械行政监督管理部门审查批准,并向发布地的省级医疗器械行政监督管理部门备案后,方可发布。”
(三)国家食品药品监督管理局《关于变更医疗器械广告审查机关的通知》(国食药监市[2005]123号,2005年4月1日)“国家食品药品监督管理局决定,自2005年7月1日起,停止对境外生产的医疗器械产品广告以及在重点媒体发布医疗器械产品广告的受理和审查工作。按照属地管理原则,相应的受理和审查工作改由省级食品药品监督管理部门负责。”“申请发布境内生产的医疗器械广告,必须向医疗器械生产企业所在地省级食品药品监督管理部门提出申请。申请发布境外生产的医疗器械广告,必须向医疗器械产品注册登记表中已认定的注册代理机构所在地的省级食品药品监督管理部门提出申请。医疗器械广告申请经省级食品药品监督管理部门审查批准后,方可发布。”
二、申请条件
具有《医疗器械生产许可证》或《医疗器械经营许可证》的生产或经营企业。
三、申报资料
申请人应填写《医疗器械广告审查表》(含广告作品)(一式5份,封面盖鲜章)及电子版申请材料(软盘),并应提交下列证明文件:
(一)申请人及广告主、生产者的营业执照副本复印件1份(盖鲜章);
(二)其他生产资格的有效证明文件(生产者的生产企业许可证,经营者的经营企业许可证)复印件1份(盖鲜章);
(三)《医疗器械产品注册证》及医疗器械产品制造认可表或注册登记表复印件1份(盖鲜章);
(四)经食品药品监督管理部门批准的产品使用说明书及医疗器械说明书批件复印件1份(盖鲜章);
(五)广告主或者生产者出具的对所提供的文件真实性的声明(盖鲜章原件)1份;
(六)申请发布进口医疗器械广告,需提交《进口医疗器械注册证》和进口医疗器械代理机构的相关证明文件复印件;
(七)电视广告需提交光盘;
(八)声音广告需提交CD;
(九)法人委托书原件;
(十)经办人身份证复印件;
(十一)申请人组织机构代码。
(十二)广告内容涉及商品名、注册商标、专利等内容的,应提供相关证明材料。
以上材料均用A4规格纸张打印
四、办理程序
(一)申请
申请人持申报材料向省政府政务服务中心省食品药品监督管理局窗口提出申请;
申请人应当对其申请材料全部内容的真实性负责。
(二)受理
由服务窗口受理。
办理时限:当场办结。
(三)审查
由服务窗口承办人审查。
办理时限:3个工作日。
(四)决定
服务窗口签发,制作批。
申请人的申请符合法定条件、标准的,依法作出准予许可的书面决定;
经审查不符合规定的,出具不予许可的书面决定,并说明理由,同时告知申请人享有依法申请行政复议或提起行政诉讼的权利。
办理时限:2个工作日
(五)制证、送达
由服务窗口负责制证、通知申请人领取决定文件。
办理时限:1个工作日(不计入承诺办结时限)。
五、办理时限
(一)法定时限:10个工作日(《医疗器械广告审查办法》第八条)。
(二)承诺时限:5个工作日。
⑷ 医疗器械可以宣传
医疗器械可抄以应用各种袭媒体进行宣传。
医疗器械分为一类、二类、三类,也分为临床使用和otc产品,而otc产品的终端市场开发主要是靠广告作为主要宣传的,比如说创可贴。
医疗器械也有家庭使用的,不打广告怎么开发市场?家庭用的,比如说家庭用的急救箱包类,家庭用的治疗仪等等。
可以做广告,但是不能做虚假宣传、夸大宣传,国家药监局刚刚公布了一批虚假广告宣传的器械产品和药品。
如果想购买某种广告中的产品,可以登录国家药监局网站上查询他的注册证及相关情况,谨供参考。
⑸ 求医疗器械市场推广营销方案
如果要方案。必须清楚需求及目的目标等情况,如果可以的话,Q我(275982661,注明来由)
⑹ 做医疗器械的推销应该做如何的准备
仅供参考:
展会前
1.产品一定要透彻地了解公司的产品,包括很细节的部分,例如尺寸、材质以及产品的相关要求和物性对于产品的目录和宣传册要多准备些,尽量用全英文的,力求简单、精致,以吸引客人的注意和提高其对产品的兴趣。还可以刻录一些光盘,赠送给客人,别忘了在光盘的包装上注上自己公司的地址、联系电话、联系人等。说不定他们回国后再看看收到的光盘时,就会和你们联系的。另外,也可以将产品制作成小巧的模型,也能达到和光盘一样的效果。
2.提前联系要参加展会的客人并告之你们公司的馆号、摊位号等,也可询问下客人将在中国的联系方式,到时主动和他们取得联系。总而言之,把一切方便留给客人,而你自己却得做好一些烦锁的事情。
3.名片
名片相当于是和客人的见面礼,既能把你们自己推销出去又能获得客人的信息,一举两得。
4.合同
有些客人很注重合同,豪爽的话当场就会下单。不过,你得注意合同的条条款款必须详细详细再详细,把要考虑的都得考虑进去,特别是目前众人关注的汇率问题。
5.电脑
熟悉电脑,这样的话便于快速找到客人要看的资料等。
6.其它物品
相机:可以和客人留影作个纪念。
笔记本、笔、尺等都得带齐以备用,各公司可根据产品而准备必要的物品。
展会中
1.形象
穿着尽量得体些,给客人留下好的印象。保持微笑,树立自信。
2.观察
要细细观察客人,了解他们的所需,争取主动。客人提出的问题能逐一回答,如果你的英语口语不是很好的话,不要紧张,这时候你可以放慢语速与其交流,万一不行就拿出纸和笔跟其确认下。
展会后
会后即时整理有关客人的资料、名片、提出的问题等,常和客人联系,不一定每次都谈生意上的事情,也可以聊聊别的,以取得双方的信任增进友谊。
奥咨达医疗器械服务集团(广州、北京、上海、深圳、苏州、济南、美国)
⑺ 有关医疗器械的营销策划书怎么写
营销策略
1、 销售策略与目标
本项目产品属于医疗器械行业,但是直接面对的是消费者,主要采取零售的方式,前期通过药店、超市和医院三大销售网接近最终消费者。同医院和药店建立战略联盟,在各大销售网点主要采取人员推广的方式加上一定的促销手段,销售产品做好追踪调查,及时反馈使用后的信息,记录用户的信息,将其资料输入公司的客户数据库中。对提出宝贵意见的用户,采取奖励的手段。
销售方式上,前期考虑多种促销活动,目的是使消费者更快的了解 “抗病毒生物芯片”的功效以及使用方法。
“抗病毒生物芯片”作为一种全新的产品进入市场,这对传统预防感冒和治疗感冒的方法产生了冲击,希望其预防效果好、方便、无毒副作用等优点会得到消费者的认可,从而在市场上占据一定份额。根据对医疗器械行业的分析以及公司理念,制定以下短、中、长期三种销售目标,更长远的还可以涉足海外市场,比如较邻近的东南亚市场。
短期销售目标
“通过销售手段树立品牌”
通过人员推广、“买一送一”、“有奖销售”等方式让消费者了解本产品
在各大药店举办各类主题活动,收集客户的资料建立初期数据库
中期销售目标
“以质取胜”
让消费者对产品的忠诚度
并对产品进行进一步的宣传,如:各媒体广告等。
长远目标
面向亚洲,走进国际市场
通过销售渠道的拓展,进一步开拓市场
推广策略
人员推销
产品销售以人员上门推销为主。开发市场的前提,是建立一支高素质的推销队伍。销售队伍人员应该经常与医院的主管人士进行交流,了解对公司以及产品的要求,不断促进产品的进步。同时得到医院的肯定,对病人推荐该产品。还需要去药店、超市药品专柜和顾客推销该产品,与顾客说明产品与竞争产品的优势,赢得顾客的购买欲。
推销队伍将是由由于生物医药知识和销售知识与经验的人员组成,并定期进行产品与销售知识再培训。销售业绩与奖金挂钩,给予顾客一定的数量折扣来推动销售。
产品推销出去后,就需要根据购买决策者心理,提供优质的品质和售后服务,与顾客建立忠诚的关系。
广告
“抗病毒生物芯片”是一种新型产品,认知程度较低,广告的诉求点应侧重于介绍“抗病毒生物芯片”的疗效好、无毒副作用(尤其适合孕妇、儿童等对一般感冒药油特殊要求的人群)、价格低等特点。
国家对医疗器械广告有着一定的限制,广告要经过医疗器械广告审查机关的严格审查,审查时间一般为十五天;发布广告可以委托医疗器械经销商或广告公司代理。
从正面宣传产品,受到的限制较多,可以通过公众媒介树立企业形象,从而达到宣传产品的目的。
企业形象广告
在大众媒体和专业媒体上发布制作精良的企业形象广告,广告力求信息传达准确到位,同时配以文字报道则会取得更为良好的效果。
宣传公司理念——“Your Health,our Responsibility”
“ 您的健康,我们的责任 ”
产品品牌广告
品牌广告可以通过多种渠道进行。广播、电视广告信息传递时间短,可以用来提高知晓度;利用报纸、杂志制作一些寓意深刻、高品位的广告,提升品牌形象;产品品牌广告保持风格的统一,利用不同媒介的特色,建立全方位、立体的信息传播网。
公益广告
除利用报纸、杂志、广播、电视等传播渠道外,也在社会公益活动中树立公司的良好形象。如与防疫部门共同举行宣传预防感冒、缓解疲劳等知识的活动,多多关注白领、学生等亚健康状态。
公关
在公司筹建之初开始公关工作。公关活动的原则是树立公司技术先进、勇于创新、严谨踏实、富有社会责任感的良好形象。
公司筹建初期,公关活动的重点为提高公司知晓度,辅助销售网络的建设。
· 承办大型的学术交流会、研讨活动;
· 在学校设立奖学金,不仅培养潜在顾客,也在学生、家长心中树立企业形象,为中后期销售奠定良好的基础;
公司正式运营之后,公关活动的重点在于树立企业形象,吸引公众注意,与公众进行双向交流,加深公众对产品的认识,提高产品和品牌的知晓度与美誉度。
· 与媒介联合举办科普节目、开辟科普专栏,开通免费咨询热线;
· 制作形式活泼、界面友好的主页,展开网络公关。
促销策略
短期的促销策略
考虑到初期资金不足,所以我们在开始的一至三年导入期内的促销方式将避开昂贵的电视、报纸、网络等宣传方式,而通过更加有针对性的宣传方式进行促销。
促销活动
我们和超市、药店和医院建立合作关系,给这些地点一定的场地费用和推广费用等。销售人员直接和消费者沟通,介绍本产品的性能和功效,以及和同类产品比较的好处,获得消费者的兴趣和好奇。在我们调查中,发现大多数人对“抗病毒生物芯片”抱有可以试一试的态度。我们采取“买一送一”、“有奖销售”等方式,吸引大众的眼球。
户外广告
由于初期希望顾客能迅速了解产品,所以户外广告也是重要手段之一。户外广告具有弹性,高度重复展露,低成本,竞争少的特点。这几年在国内,户外、互联网等广告媒介所占的比重都有很好的增加势头。
针对我们产品的性能,我们的户外广告将选取在医院和药店内的壁式电视广告以及公交车、地铁上的移动电视广告以及灯箱广告。由于产品的主要的客户群体是体质比较差易感的人群(孕妇、老人、儿童等)、易疲劳的人群(白领、司机、学生等),对于体质较差的人群经常出入在医院和药店,而易疲劳人群每天都需要乘坐交通工具或在闹市区出入,所以这三种宣传方式在控制成本的同时因该能达到我们需要的宣传效果。
大型推广活动
抓住有特色的节假日,如:母亲节、父亲节、教师节、青年节等,以“远离感冒、远离疲劳”为主题,开展一系列的大型活动。邀请专家进行现场知识讲座和答疑。
由于该系列产品的技术难度较大,一般的顾客不明白其中的机理,那就采取现场知识问答的形式,对答对问题的顾客赠送一定的试用品。还可以采取现场免费使用,让顾客在短时间内感受到产品的功效,达到立竿见影的效果。
推广活动第一年预计投入30万元左右。
长期的促销策略
公司成功站稳脚跟,有了稳定资金的支持后,我们将逐步扩大宣传的力度和范围,努力让“抗病毒生物芯片”这一品牌深入人心。
电视
电视广告覆盖的目标消费者的范围最广,传达的信息最直接。通过图像,声音的同时传递,能够在最大程度上刺激消费者,使产品形象被消费者接受,从而以最快速度进入市场。最近有资料显示,电视广告投放增加,在广告市场上所占的比例上升到41%。因而,电视广告将是“抗病毒生物芯片”步入成熟期后的推广重点。
广告中,重点突出该产品对感冒的预防、治疗效果和无毒副作用。广告要以家庭题材有关。
时间将主要集中在每天晚上黄金时间段,一家老小坐在一起看电视的时候,产生对本产品的兴趣,辅以一些非黄金时间段,如:电视剧播放的前后,或者插播广告。在一些主要电视台投放。
在电视广告的拍摄上,可以针对不同的细分市场,推出不同的系列,有不同的情节和内容来分别针对家庭主妇、老人、学生、白领等人士。
网络
现今,网络也成为重点对象。网络具有传播速度快、成本较低、形式多样等特点,深受广大顾客和厂家的青睐。我们在关于健康与保健的网站上,发布关于本系列产品的广告,以温馨的色调为主体,给人以温暖的感觉。在新浪、TOM等门户网站的健康专栏里,发布广告,并设计链接到我们公司的网站上查询相关信息。还在网络、GOOGLE、雅虎这类搜索网站,购买关键字,如:“预防感冒”、“治疗感冒”、“消除疲劳”等,链接到本产品的相关信息上来。还可以进行网络问卷调查,对顾客对产品的意见和建议及时地反馈在公司的数据库中。
杂志
杂志具有可信、有信誉、印刷效果好等特点,且有效时间长、可传阅性强。且日前看杂志已经成为大部分都市人的生活习惯,收入层次越高,阅读杂志的比例也会越高,女性更高于男性,年龄在16-40岁之间,和我们的目标消费者相符。针对目标顾客里的孕妇、学生、儿童、老人以及白领等,结合产品的实际情况,可制作精美彩页,在色彩上和创意上突出,并提出健康预防的理念。鉴于相对报纸来说制作印刷成本较高,内容形式设计一种即可,安排为每期一次。
在杂志广告刊登上面,也考虑了细分市场的两部分,主要针对易感人群,又考虑到易疲劳人群等,选择以下几家主要杂志刊登彩页广告: 《健康之友》《家庭医生》、《时尚健康》等。
生产管理
1、 厂址选择与布局 选址 理由
2、 储运
对如今的生产企业而言,从原料的采购,到正式生产,再到成品投放市场,整个物流过程的高效与否直接关系到企业的运营成本和利润空间。决定采用外包形式,即聘请专业物流公司进行设计实施,提供后勤保证。在前期的成品库存,也由专业的物流仓储公司代理。经过几年的发展,形成大规模生产,我们公司建立自己的专业化仓库,对产品进行统一的管理,降低成本。
原材料采购
“抗病毒生物芯片”的生产原材料主要是电器元件、塑料外壳等。这些原材料可以很方便的从市场上采购,而且来源多样,可以保证生产供给,能满足大规模生产。但是为了降低成本,在Internet上发布采购信息,与就近、质量高、价格合适、固定的几家供应商签订协议,形成长期的合作关系,还与销售部门共同构建一条完整、优化的供应链。原材料的运送则由第三方物流提供。
厂内生产
采用日本“精益生产模式”的原理,杜绝一切浪费。及时根据订单的现有和预测情况编制物料需求计划(MRP),尽量降低无效库存;生产采取订单牵引模式,而非原料推进模式;让每个员工都参与质量管理,对于计划执行过程中的信息或者出现问题进行高效的处理,决策要迅速,执行要有力,保证及时控制。
外包
初期由于产量以及公司规模不是很大,本公司计划采取与外包商合作的方式,将产品的组装以及产品测试外包。由于本系列产品具有专利,以防不法人士盗用,核心部件芯片的生产,由本公司自己完成。长期来看,本公司预计在营运后五年,作一次详尽的评估,视营运状况而定,评估是否要开始自己建立生产线或是仍采取外包的方式。
技术服务与维修体系
在售后服务方面,由于本项目产品是由本公司自行开发设计,具有专利权,在销售初期销售数量尚未达到临界规模,因此初步是采取本公司内部派专人维修之方式进行。在此特别要强调的是,本公司希望借着技术不断的精进,以及产品品质与优良率的控制,减少产品售后维修的问题。随着以后公司的发展,我们将在主要城市和地区培训专业维修人才建立维修网点为公司服务。
技术风险
产品属于专利产品,国家对知识产权的保护政策在实行上还存在着一定的问题,打击假冒伪劣产品,仍然是国家发展的一项大事;高新技术发展很快,生命周期缩短,被替代的可能性加大;顾客对新产品的接受度仍存在着一定的问题,产品的使用可能改变传统的预防和治疗方式;国家对医疗器械产品的生产、销售、检验、广告等相关政策。
规避方式
及时掌握国家相关方面的政策动态,做好相应的措施。提高研发金费,强化产品的技术化优势。和有关机关积极配合,打击假冒伪劣产品。
竞争分析
在市场竞争方面,充分考虑了现有市场的各种情况,现以波特的五大竞争作用力作分析:
⑻ 我是做销售的,医疗器械,想根据315搞个促销活动,但是讲稿不知道如何写,跪求!
315晚会与我预想的差距甚远
昨晚的315晚会与我想象的差距很大,我希望看到的“从点到面,再到推进体制变革”的现象没有出现,更多的是点信息,部分信息报道事件和报道角度选择也并不理想。
头条曝光中国移动发送垃圾短信,更像是在阻击中国移动向媒体转型,而且随后的节目编排和记者采访都好像在说明运营商泄露了大量信息(诊断中国移动发送垃圾短信)。
好记忆学习枕、五行脉通络鞋、九九九纯金打造的金牛央视都是截取的电视购物节目的视频,而电视购物未能被315打击。
电话营销公司骗局、木马收集用户信息,都已经被或正在被公安机关处理,节目夸大其影响,但是连指导性意见都没有。
整个晚会“回忆”了刚出台的个人信息保护和名人为健康产品代言的两个法律,请了三个普通消费者徐静蕾、陆川、月饼参与,除警示健康概念类消费骗局外,不再有相关的消费者建议,对推进体制变革或增强消费者产品鉴别能力及维权意识方面基本没有贡献。
花长时间回溯维权成功的“医院违规接种麻腮风疫苗”,目的是什么?难道仅仅是为了引起我们的同情?
信息公司(个人)公开卖个人保密信息的报道,应该在个人信息保护的相关法律出台前,如果出台后报道,应该做更多的延伸。
将两个不同内容,319国道收费站违规收费和106国道收费站违规收费,混合在一起,似乎更容易引起注意,但不利于突出和解决关键问题。
权威发布的电饭煲、溶剂型木器涂料的消息,离消费者近期关注热点食品、住宅等远了一点。
哈哈,辛苦死了,给我分吧!
⑼ 关于医疗器械产品的营销策划方案急
这并不是很详细的策划推广方案,但有些思路还是可以借鉴的
希望可以帮到你
“财神爷”的心理分析
,市场上畅销的器械类别大致可三类:一是零售价500元左右的健康电器或一类器械;二是零售价1000元-5000元之间的水机(不是器械)或其他;三是零售价5000元以上的健康电器、健康寝具或二类器械。其销售方式也分为三种,是社区定点或不定点销售,俗称“跑腿式”;第二种是会议营销,具体分为单一会议营销型和复合会议营销型。目前单一型会议营销比例已经较低了,主要是“社区店+会议营销”模式,因为增加了前期筛选的过程,会议营销投入产出比有所提高,但营销成本高的弱点也同样明显;第三种就是“体验中心”模式,相比较会议营销而言,特点是购买周期拉长,顾客满意度较高。
消费者之所以把投资用到医疗器械上,是为了达到有效的医疗保健作用。而一旦达不到,他们就会受到其他家庭成员的指责。
对于医疗机构,只要他们能够确定在相对较短的时间内(即回收期)获取利润,他们通常都愿意下订单。而相对于企业管理性设备则比较难下订单,甚至还有这样的认识:购买生产设备,企业可以赚钱;购买办公设备只是让员工更舒服些,对于企业不会有太大好处,因此企业购买管理性设备的审批往往受到比较严格的控制。
和生活消费品不同的是医疗器械更注重商品的使用价值,而生活用品消费者更多考虑的可能是商品的形象和等级。价格对于医疗器械来说也是很重要,但第一要素肯定是质量。因为消费者都有这样的认识,再便宜的东西如果不好用也是白搭。特别是医疗机构,能够使其正常运营才是最重要的——这也正是医疗器械采购员的责任之所在。
尤其在购入先进性设备时,领导们最关心就是设备的运行费用、耐久性、可靠性和能否提供便捷的维修服务,只有满足这几条,他们才会考虑购买。因此,销售员可以把它当作产生设备来推销,着重说明产品提高生产率的能力,要让购买方清楚的了解,产品是如何减少医疗机构的生产成本(时间及人力成本)的,从而加强其竞争力。而家庭使用者时,则更应强调其产品的保健功能、方便性和快捷性。
“大蛋糕”得有大胃口
一般来讲,医疗器械的交易额要大于日用消费品交易额的数倍。医疗器械销售员签订几十万元的合同是司空见惯的事,每次做成几百万元生意的人也不少见。他们在跟巨大的市场打交道。换个角度来看,医疗器械销售员的活动牵涉到消费者的重大经济问题,他们更应当花费足够的时间和精力来搞好工作。由于负担的责任异常重大,有些医疗器械销售新手往往会在沉重的精神重压下感到“喘不过气”来。例如,有一个销售X光机的小伙子,接到一个大型医院价值300多万的购物计划,由于没有玩大钞经验,吓得他夜不能寐,整天担心完不成任务,连腿脚都不听使唤了,甚至无法从容不迫地过正常的生活,而最终的结果是由于自己的精神状态不好,未能有效的作好沟通,紧张一场,生意却没谈成。现实中,这种事情常在新手身上发生。
其实,决定市场规模大小的人是销售员自己,也就说你希望自己在市场上扮演什么角色。这有点像拉斯维加斯的赌博,在那里你可以自由地选择玩法,你想玩5元、10元、100元,还是100万元,得根据自身的心理承受力和你所拥有的实力。如果你不想玩巨钞游戏,或者受不了这种精神考验,那就干脆走出公司的大门,个人作坊才是你选择的目标。犹太人有句叫“小孩子――小问题;大孩子――大问题”,正是这个问题最好的解释。
“敲定”业务要拜各路菩萨
医疗器械的采购程序因管理方式的不同而各异,这取决于单位的经营规模和管理侧重点。一般说来,申请可能由技术部或相关医师提出,然后交给采购部。如果采购的东西超出了常规,最高领导层或许会进行干预做最后决定。
在小型单位里,一切重要物资的采购大权实际上都掌握在老板的手里,但在决策过程中,老板又或多或少受到下属的影响。比如他们要购买一台油测光机,虽然最终决定权在老板手里,但购买哪个牌子呢?可能测光师的建议会起到很大的作用,因为这种机器是她用得最多,因此也最有发言权。这样一来,医疗器械的销售员通常面对着一种复杂的局面,往往需要拜访许许多多的人,并考虑这些人所扮演的角色,打通各种关节,最后才能做成生意。
“拉关系”势在必行
有人说在医疗器械市场上,只有拥有关系的人才能拥有顾客,此论虽非真理,却充分表明:当顾客已经与竞争对手建立起良好关系时,你能否插足进去,把客户拉到你一边就成了全部工作的关键。从另一方面讲,你一旦与客户建立起长期关系,并能不断向他们提供良好的服务,你就像树起一道坚固的围墙,可以阻挡竞争对手的入侵。
有时,医疗器械交易的谈判可有延续很长一段时间,甚至几年之久,新手们往往不可能一跨进大门就立即获得某公司的生意。大部分公司都有契约义务,在旧合同期满前没有购买权。有一个测光厂的销售主管整整花了两年的时间才打进一家医院。为了开辟这个客户,他不但经过了很长的时间,还付出了艰苦的努力,一次又一次地前往拜访,并不时给予一些比如产品维护的建议。所以他说,我从不指望公司里的销售新手们在头一年里做出什么销售成绩来。我只希望他们熟悉产品,做好各种准备,并不断地与客户进行接触即可,别抱做成买卖的希望。
当然,并非所有的医疗器械都需要这么长时间的关系,有时公关活动做得好,效果很快就会现身。一位销售X光机的朋友就是这样做成生意的,他看到机构不愿进他的货时,他就找这家机构的消费者,通过消费者提出要求使用他们的产品,这一小招还真有用,客户看到消费者都说该产品好,也同意选择了他的产品。于是这种X光机自然也进了这家机构,销售量还是很可喜。
“服务至上”非儿戏
服务已成为当前商家竞争的一大手段。有无良好的服务措施及设施,是个非常重要的问题,对医疗器械来说尤其如此。可以毫不夸张的说,在许多情况下,你的快速维修能力可能是你做成生意的主要原因。如果购买了你的产品,使用却经常失灵,失灵后又难以找到必要的零件和人力进行即时维修――这种事情最能破坏医疗器械买卖双方的关系。
有时,买主为了获得维修工作的及时进行,他们宁愿多出点钱也无所谓,甚至会购买一些维修零件库存备用。由此可见,医疗器械的售后服务是多么的重要。对于医疗器械产品来说,拿到定单只是销售的开始。医疗器械销售员的成功与否,很大程度上取决随后的服务工作。因此,医疗器械销售员应当切切实实地做好善后的每工作,尤其是大客户,要特别认真,决不能因小而失大。
找个下手的机会
应当知道,医疗器械的需求完全受着消费需求的支配。说到底,医疗器械的需求是从消费需求中派生的,谁也不会买一台机器仅仅是想拥有它。因此,医疗器械的需求总量不可能具有伸缩性。
预算限制是医疗器械销售员无可避免的问题,如果你的产品购入资金已经列入预算,那是大吉,如果没有列入,你便遇到了麻烦,重新申请预算的方案往往都不易达到目的。
大型公司精明的主管们都知道,内部运行秩序的任何变动均有可能引起混乱,他们都非常了解自己的公司现状,担心你的新产品或新方法会破坏原有的运行秩序,但如果公司来了一位新领导,这将是你下手的好机会。
总之,医疗器械产品的成交没有什么特别的地方,但有一点需要特别强调,就是“机不可失,时不再来”,所有的客户都十分重视产品功效、发货时间和售后服务。