『壹』 图书馆管理系统流程图
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『贰』 顶层数据流图和0层数据流图的区别
根据层级数据流图分为顶层数据流图、中层数据流图和0层数据流图。除顶层数据流图外，其他数据流图从零编号。
『叁』 计算机试题
下列说法中正确的是( )。 a在买计算机时，当然买最高档的 b频繁开、关机对计算机的使用寿命并无影响c 为防止计算机感染病毒，应常用消毒液清洗计算机 d系统启动软盘应写保护，且一般在该盘中不要存放用户程序及数据 D
下面预防计算机病毒的手段，错误的是( )。 a要经常地对硬盘上的文件进行备份 b凡不需要再写入数据的磁盘都应有写保护c 将所有的.com和.exe文件赋以“只读”属性 d对磁盘进行清洗 D
计算机病毒通常分为引导型、复合型和( )。 外壳型 文件型 内码型 操作系统型 B
最先开展的电子商务类型是（ ）。 企业对个人 企业对企业 企业对政府 个人对个人 A
人类社会最先开展的电子商务类型是（ ）。 B to C B to B B to G C to C A
人类社会最先开展电子商务零售活动的国家是在（ ）。 亚洲 欧洲 美洲 澳洲 B
公布世界上第一个Internet电子商务标准是在（ ）。 1998年 1999年 2000年 2001年 B
在电子商务分类中，C to C是（ ）。 消费者与消费者间的电子商务 企业间的电子商务 企业内部的电子商务 企业与消费者间的电子商务 A
在电子商务分类中，B to G是（ ）。 消费者与消费者间的电子商务 企业间的电子商务 企业内部的电子商务 企业对政府的电子商务 D
在电子商务分类中，G to G是（ ）。 政府与政府间的电子商务 企业间的电子商务 企业内部的电子商务 企业与消费者间的电子商务 A
在电子商务分类中，B to B是（ ）。 消费者与消费者间的电子商务 企业间的电子商务 企业内部的电子商务 企业对政府的电子商务 B
在电子商务分类中，B to C是（ ）。 消费者与消费者间的电子商务 企业间的电子商务 企业与消费者的电子商务 企业对政府的电子商务 C
在电子政务分类中，G to G是（ ）。 政府对政府的电子政务 企业间的电子政务 政府对企业的电子政务 政府对公民的电子政务 A
在电子政务分类中，G to B是（ ）。 企业对个人的电子政务 政府对企业的电子政务 企业对政府的电子政务 政府对公民的电子政务 B
在电子政务分类中，G to C是（ ）。 政府对政府的电子政务 企业间的电子政务 政府对公民的电子政务 企业对政府的电子商务 C
在电子政务分类中，B to G是（ ）。 政府对政府的电子政务 企业间的电子政务 政府对公民的电子政务 企业对政府的电子政务 D
我国电子政务的“三网一库”是指机关内部办公网、办公义务资源网、（ ）及电子政务信息资源库。 局域网 城域网 公共管理与服务网络 广域网 C
ECP（Electronic Check Paper）是（ ）。 电子现金 信用卡 电子支票 电子钱包 C
Digital Purse是（ ）。 电子现金 数字钱包 电子支票 电子钱包 B
与传统现金相比电子现金的优点是（ ）。 方便、成本低 管理控制技术复杂 已解决合理征税问题 不可能被伪造 A
与传统结算工具相比，电子结算的主要缺点是（ ）。 缺乏便利性 缺乏安全性 初期投入大、技术复杂 不能进行小额结算 C
电子数据交换的简称是（ ）。 EFT EDI NET EC B
下面哪项不属于电子商务软件功能（ ）。 商品目录显示 购物车 交易处理机制 WWW平台选择 D
在线调查常见的方法是（ ）。 邮寄调查 电话调查 人员调查 电子邮件调查 D
下列有关数据的存储结构的叙述中正确的是： 顺序存储方式只能用于存储线性结构 顺序存储方式的优点是存储密度大、且插入和删除运算效率高 链表的每个结点中都恰好包含一个指针 栈和队列的存储方式既可是顺序方式也可是链接方式 D
算法的时间复杂度是指： 执行算法程序所需要的时间 算法程序的长度 算法执行过程中所需要的基本运算次数 算法执行过程中所需要的基本运算次数 C
算法的空间复杂度是指： 算法程序的长度 算法程序中的指令条数 算法程序所占的存储空间 算法执行过程中所需要的存储空间 D
下列叙述中正确的是： 线性表是线性结构 栈与队列是非线性结构 线性链表是非线性结构 二叉树是线性结构 A
数据的存储结构是指： 数据所占的存储空间量 数据的逻辑结构在计算机中的表示 数据在计算机中的顺序存储方式 存储在外存中的数据 B
下列关于队列的叙述中正确的是： 在队列中只能插入数据 在队列中只能删除数据 队列是先进先出的线性表 队列是先进后出的线性表 C
下列关于栈的叙述中正确的是： 栈是非线性结构 栈是一种树状结构 栈具有先进先出的特征 栈具有后进先出的特征 D
链表不具有的特点是： 可随机访问任一元素 插入和删除不需要移动的元素 不必事先估计存储空间 所需空间与线性表长度成正比 A
在深度为5的满二叉树中叶子结点的个数为： 32 31 16 15 C
对长度为n的线性表进行顺序查找：在最坏情况下所需要的比较次数为： n+l n (n+1)／2 n／2 B
程序流程图（PFD）中的箭头代表的是： 数据流部 控制流 调用关系 组成关系 B
下面不属于软件工程3要素的是： 工具 过程 方法 环境 D
数据流图用于抽象描述一个软件的逻辑模型。数据流图由一些特定的图符构成。下列图符名标示的图符不属于数据流图合法图符的是： 控制流 加CE 数据存储 源和潭 A
软件测试过程是软件开发过程的逆过程其最基础性的测试应是： 集成测试 单元测试 有效性测试 系统测试 B
在结构化方法中软件功能分解属于下列软件开发中的阶段是： 详细设计 需求分析 总体设计 编程调试 C
软件测试的目的是： 发现错误 演示元件功能 改善软件的性能 挖掘软件的潜能 A
软件需求分析阶段的工作可以分为4个方面：需求获取、需求分析、编写需求规格说明书以及： 阶段性报告 需求评审 总结 都不正确 B
软件调试技术包括： 边界值分析 演绎法 循环覆盖 集成测试 B
软件需求说明书是需求分析阶段的最后成果。以下Ⅰ.数据描述、II.功能描述、Ⅲ.性能描述、Ⅳ.文件结构，哪些是其应包括的内容? I和II II和III II和IV I,Ⅱ和Ⅲ D
软件测试方法中的静态测试方法之一为： 计算机辅助静态分析 黑盒法 路径覆盖 边界值分析 A
在详细设计阶段经常采用的工具有： PAD SA SC DFD A
下列工具中需求分析常用的工具是： PAD PFD NS DFD D
在软件生命周期中能准确地确定软件系统必须做什么和必须具备哪些功能的阶段是： 概要设计 详细设计 可行性分析 需求分析 D
需求分析阶段的任务是确定： 软件开发方法 软件开发工具 软件开发费 软件系统的功能 D
检查软件产品是否符合需求定义的过程称为： 确认测试 集成测试 验证测试 验收测试 A
软件危机的主要表现有多个方面。例如：I�需求增长无法满足II�生产成本过高Ⅲ�进度无法控制Ⅳ�需求定义不准确V�质量不易保证Ⅵ�难以满足维护需要但比较而言。一般认为软件危机产生的主要原因是： I和II I和III II和V I和Ⅵ D
软件测试是保证软件质量的重要手段其首要任务是： 保证软件的正确性 改正软件存在的错误 发现软件的潜在错误 实现程序正确性证明 C
下面不属于软件设计原则的是： 抽象 模块化 自底向上 信息隐蔽 C
在结构化方法的软件需求定义中可采用分析工具来辅助完成。下列工具中哪些是常用的工具?。 I数据流图 II结构图 Ⅲ数据字典 Ⅳ判定表I和IIII、Ⅱ和IIII、Ⅱ和IVI、Ⅲ和Ⅳ A
结构化程序设计主要强调的是： 程序的规模 程序的易读性 程序的执行效率 程序的可移植性 B
对建立良好的程序设计风格下面描述正确的是： 程序应简单、清晰、可读性好 符号名的命名只要符合语法 充分考虑程序的执行效率 程序的注释可有可无 A
在面向对象方法中一个对象请求另一个对象为其服务的方式是通过发送： 调用语句 命令 口令 消息 D
信息隐蔽的概念与下述哪一种概念直接相关? 软件结构定义 模块独立性 模块类型划分 模块耦合度 B
下面对对象概念描述错误的是： 任何对象都必须有继承性 对象是属性和方法的封装体 对象间的通信靠消息传递 操作是对象的动态属性 A
数据库管理系统是（ ）。 应用软件 系统软件 教学软件 工具软件 B
数据库系统的组成要素不包括（ ）。 硬件平台 用户 网络 数据库管理员 C
"在下列关系中，（ ）是一对多的关系。
" 董事长和员工 医生和患者 产品和生产厂家 任课教师和学生 A
在对关系的描述中，（ ）是错误的。 一个关系表通常是同一个主题的数据集合 关系表采用主键来唯一标识元组 一个关系表可以有多个主键 关系是二维表 C
对关系数据库的检索操作可由三种基本关系运算组合而成，这三种基本关系运算不包括（ ）。 连接 "比较
" 选择 投影 B
"下列不属于Access数据库对象的是（ ）。
" 表 窗体 向导 查询 C
"下列不是关系种类的是（ ）。
" 多对一 一对一 一对多 多对多 A
"属于Access可以导入或链接数据源的是（ ）。
" Excel Access FoxPro 以上皆是 D
"下述关于数据库系统的叙述中正确的是( )。
" 数据库系统避免了一切冗余 数据库系统减少了数据冗余 数据库系统中数据的一致性是指数据类型一致 数据库系统比文件系统能管理更多的数据 B
三级模式间存在二级映射，它们是( )。 概念模式与外模式间，概念模式与内模式间 子模式与内模式间，外模式与内模式间 子模式与外模式间，概念模式与内模式间 概念模式与内模式间，外模式与内模式间 A
关系数据库管理系统能实现的专门关系运算包括( )。 关联、更新、排序 排序、索引、统计 选择、投影、连接 显示、打印、制表 C
用树型结构来表示实体之间联系的模型是( )。 数据模型 网状模型 层次模型 关系模型 C
在关系数据库中，用来表示实体之间联系的是( )。 二维表 线性表 树结构 网结构 A
将E-R图转换到关系模式时，实体和联系都可以表示为( )。 关系 属性 键 域 A
下列4个选项中，可以直接用于表示概念模型的是( )。 层次模型 实体-联系(E-R)模型 关系模型 网状模型 B
数据库的三级结构分别被定义为( )。 子模式、模式和概念模式 外模式、子模式和存储模式 模式、概念模式和物理模式 外模式、概念模式和内模式 D
"公司中有多个部门和多名职员，每个职员只能属于一个部门，一个部门可以有多名职员，从职员到部门的联系类型是( )。
" 一对一 多对多 一对多 多对一 C
下列4个选项中，说法不正确的是( )。 数据库具有较高的数据独立性 数据库中的数据可以共享 数据库避免了一切数据的重复 数据库减少了数据冗余 C
"在数据管理技术的发展过程中，经历了人工管理阶段、文件系统阶段和数据库系统阶段。其中数据独立性最高的阶段是( )。
" 人工管理 文件系统 数据项管理 数据库系统 D
"从关系中挑选出指定的属性组成新关系的运算称为( )。
" 投影运算 选取运算 联接运算 交运算 A
"数据库系统的核心是( )。
" 软件工具 数据库管理系统 数据库 数据模型 B
把E-R模型转换成关系模型的过程，属于数据库的( )。 需求分析 概念设计 逻辑设计 物理设计 C
关系表中的每一横行称为一个( )。 字段 元组或记录 码 属性 B
"数据库系统的体系结构是( )。
" 三级模式结构和二级映射 二级模式结构和一级映射 三级模式结构和三级映射 三级模式结构和一级映射 A
数据库中存储的是( )。 数据之间的联系 数据 数据以及数据之间的联系 数据模型 C
"反映现实世界中的实体及实体间联系的信息模型是( )。
" 关系模型 层次模型 E-R模型 网状模型 C
数据独立性是数据库技术的重要特点之一。所谓数据独立性是指( )。 数据与程序独立存放 不同的数据被存放在不同的文件中 不同的数据只能被对应的应用程序所使用 以上三种说法都不对 D
数据模型按不同的应用层次分为三种类型，它们是（ ）数据模型、逻辑数据模型和物理数据模型。 概念 关系 用户 层次 A
数据库设计分为以下6个阶段：需求分析阶段、（ ）、逻辑设计阶段、物理设计阶段、实施阶段、运行和维护阶段。 系统设计阶段 "概念设计阶段 " 总体设计阶段 模块设计阶段 B
关系模型的完整性规则是对关系的某种约束条件，包括实体完整性、（ ）和自定义完整性。 域完整性 关联完整性 参照完整性 用户完整性 C
数据库管理系统常见的数据模型有层次模型、网状模型和（ ）三种。 逻辑模型 关系模型 树状模型 物理模型 B
如果一个工人可管理多个设施，而一个设施只被一个工人管理，则实体"工人"与实体"设施"之间存在（ ）联系。 网状 多对多 一对多 一对一 C
下列模式中，能够给出数据库物理存储结构与物理存取方法的是（ ）。 外模式 内模式 概念模式 逻辑模式 B
关系模型的数据操纵即是建立在关系上的数据操纵，一般有（ ）、增加、删除和修改四种操作。 连接 投影 选择 查询 D
在关系数据库中，把数据表示成二维表，每一个二维表称为（ ）。 关系 实体 元组 对象 A
数据库保护分为：安全性控制、（ ）、并发性控制和数据的恢复。 密码控制 访问控制 完整性控制 正确性控制 C
下列叙述中正确的是（ ）。 数据库系统中，数据的物理结构必须与逻辑结构一致 数据库技术的根本目标是要解决数据共享的问题 数据库设计是指设计数据库管理系统 数据库是一个独立的系统，不需要操作系统的支持 B
"下列有关数据库的描述，正确的是（ ）。
" 数据库是一组文件 数据库是一个结构化的数据集合 数据库是一个关系 数据库是一个DBF文件 B
数据库设计包括两个方面的设计内容，它们是( )。 概念设计和逻辑设计 模式设计和内模式设计 内模式设计和物理设计 结构特性设计和行为特性设计 D
单个用户使用的数据视图的描述称为（ ） 内模式 外模式 存储模式 概念模式 B
"在数据库管理技术发展过程中，文件系统与数据库系统的主要区别是数据库系统具有（ ）。
A． B．
C． D．
" 数据无冗余 专门的数据管理软件 数据可共享 特定的数据模型 D这是计算机大一计算机导论期末考试试题
"SQL语言又称为（ ）。
" 结构化控制语言 结构化操纵语言 结构化定义语言 结构化查询语言 D
索引属于（ ）。 概念模式 外模式 模式 内模式 B
『肆』 电子商务系统分析与设计中图书馆借书数据流图怎么画
电子商务系统分析与设计这个可以。
『伍』 中国的电子商务技术和信息网络的基础设施
目前，我国B2B电子商务坚持从国情出发，坚持稳健务实的政策，保持了良好的发展势头，但我们也清醒地看到，我国发展B2B电子商务的环境还不完善，与发达国家相比还存在很大的差距。下面将从基础设施、文化和社会差异、行业结构、企业政策四个方面分析我国B2B电子商务环境。（一）基础设施世界各国信息基础设施的发展极不平衡，发达国家的信息基础设施已经达到较完善的程度，但发展中国家信息基础设施的建设还在起步阶段。目前，我国由于经济实力和技术方面等原因，发展电子商务的各项基础设施都落后于西方，但改善很快。1、互联网现状美国互联网的今天也许就是中国互联网的明天，观察美国互联网的现状对于分析中国互联网的发展有重要的意义。在互联网基础环境方面，中国互联网用户和PC装机量低于美国，互联网用户的消费水平也低于美国，因此，中国互联网总体应用状况远落后于美国，且体现出了不同的特点。 表1-31中美环境差异（2004） PC装机量 PC占人口比例 互联网用户 网民人口比例美国 1.98亿台 71% 1.62亿 58%中国 0.29亿台 2% 0.59亿 5%虽然中国互联网用户的数量逐年猛增，但最近的调查显示，到目前为止，我国广大互联网用户上网的主要目的仍是获取信息与休闲娱乐，这部分网民占成以上，而开展商务活动的还不足1%。摩根士丹利在《2004年中国互联网研究报告》中对中国和美国、欧洲、日本、韩国在互联网技术和服务方面的相对领先程度作了对比分析。在其分析中，可以明显地看到：在短信和在线游戏技术/服务方面，与美国相比，中国相对领先；在电子商务、在线广告和宽带应用方面，美国领先。尤其是在电子商务方面，中国远远落后于美国。当前，中国互联网类似于美国三、四年前的情形。尽管中国互联网企业抓住了短信和在线游戏的互联网应用，从而成功开创了独特的互联网盈利模式，但是，就长期和根本趋势而言，网上消费和经商会逐渐像现实社会一样成为主流形态。美国的今天就是中国的明天，三年后，在中国互联网市场的主角必定是B2B电子商务企业。2、企业信息化程度B2B电子商务模式提供了一个虚拟的网上交易平台。进入网上交易的企业要具备一定的资格，这个资格就是企业内部必须有一套合格的电子化生产管理系统。且这套系统能与外部信息流无缝对接，以实现企业生产、采购、销售全过程的信息化。 企业信息化是时代的要求，国民经济信息化的基础。现代信息技术的飞速发展和迅速普及，使企业生存和竞争环境发生了根本变化，信息化已成为企业获取竞争优势的最佳选择。我国企业信息化建设已有了20多年的历史，并取得了一定成效。在发展过程中，既有成功经验，也有失败教训。从总体上来看，随着企业管理体制改革的推进，信息化发展的势头良好，但与西方主要发达国家相比，我国企业信息化规模、层次和水平都存在很大差距。 美国早在1993年就已有2.4万家企业使用电子数据交换（EDI）。随后，经过几年的发展，美国所有的大公司都实现了办公自动化，一些跨国公司还实现了虚拟办公室。美国企业的信息化建设已经进入了比较高级的阶段：60%的小企业，80%的中型企业，90%以上的大型企业已借助互联网广泛开展电子商务活动，其中B2B占电子商务总额的80%以上。以美国思科（SISCO）公司为例，思科是互联网设备和应用方案的提供商，是一个非常地道的“传统企业”，但是思科却把管理和运营成功的迁移到了互联网上。思科公司为其全部产品（路由器、交换机和其他网络互联设备）建立了虚拟的订货系统，这样只需要很少的现货产品。该公司建立虚拟订货系统之前，订购一个产品的过程十分复杂。通常，客户公司的一位工程师首先要了解客户需要的产品类型和配置，然后，这位工程师再把这些信息传送到其公司的采购部门，采购部门再通过电话、传真把订单传给思科公司。思科公司的客户服务管理员再把订单输入到思科公司的系统中。订单一旦通过系统认可，生产计划就会再24小时之内排定。目前，思科再全球范围内80%的订单通过网络来处理。如果通过传统得方式来下订单，出现错误就会拿回来，然后再重新发货。不仅自己和合作伙伴得成本上升，同时用户得满意程度还会下降。而通过互联网下订单，在提交使就会得到自动检查，保证呢每一张订单都是正确得。合作伙伴和用户还可以在网络上跟踪订单得处理过程，这样，双方得成本都得到了控制，也提高了客户满意度。思科使电子商务得倡导者和成功得实践者，并从电子商务得应用中获益匪浅。通过成功应用电子商务，思科每年节省8亿美元得经营成本，使客户得满意度大幅上升。正是因为成功地应用呢电子商务，思科获得了很强得市场竞争能力。相比之下，中国企业信息化整体水平还比较低。2004年，某权威机构对我国2000多家大型企业信息化建设得调查显示，应用ERP（Enterprise Resource Planning，企业资源计划）得企业仅占调查企业总数得10%；对3000加大型企业信息化建设状况得调查显示，只有3.7%的企业信息化建设进入成熟阶段。我国企业信息化建设缓慢的原因主要有：部分企业对信息话得紧迫性和重要性认识不到位，必要的人力、物力和资金投入不足，信息技术得支持配套能力不强，信息化建设成本过高，有关政策法规不完善。企业再信息化应用方面能力还不强，在内部管理系统得整合上，更多得企业还仅局限于一般管理系统得开发。而以ERP为平台，整合企业内部各项系统，来实施综合管理得典型企业案例还不多。“成功往往使只可欣赏而不可模仿得”，不能说吧思科得信息话方案照搬过来，自己也就成呢“世界先进企业”呢。索引，要错金中国企业信息话建设得健康发展，要倡导企业量力而行，结合实际，不仅要结合我国的国情，还要结合企业自身得具体情况。中国企业信息化建设依然任重而道远。3、物流配送今年来，B2B电子商务的发展，扩大了企业得销售范围，改变呢企业传统得销售方式以及消费者得购物方式，使得送货上门等物流服务成为必然，促进呢我国物流业得兴起。但目前，我国得物流产业得发展仍处于起步阶段，物流水平仍难以满足B2B电子商务的需求。与发达国家相比，我国物流业存在以下五大差距：（1）成本高 居世界银行得推测，我国得物流费用占GDP得比重约为16.7%，比发达国家高出一倍左右。（2）周转慢 2000年我国工业企业流动资金得周转速度为1.62次，而日本制造业得平均周转速度为15~18次，一些知名跨国公司如沃尔玛、家乐福灯已经达到20~30次。（3）库存大 到2000年底，我国库存商品沉淀得资金高达4万亿元，占全过GDP近50%。在目前世界工人得库存商品与GDP得比例中，发达国家一般不超过1%，发展中国家也不过5%。（4）效率低 有关专家估算，我国仅汽车空驶率就高达37%，相当于150万辆载重汽车来回空泡，意见商品从生产出来到消费者手中，要经过十几次得搬动、装卸、长时间得储存、曝光，因此，每年全国物质损耗约为3000亿元以上。（5）传统流通干事仍然占有相当大的比例 有资料显示，美国、日本、欧洲等物流发达国家和地区使用第三方物流企业得比例已经达到30%`70%,而我国得工业企业中，把原材料物流交给第三方物流的占18%，吧销售物流交给第三方的仅占16%.随着第三方物流得不断发展，我国愈来愈多得企业也开始将物流业务外包出去。例如，上海通用汽车公司将全部物流外包给第三方，而自身集中于汽车的设计、生产和制造。第三方无酒公司负责上千种零件得包装转换，按照通用公司发出得指令想公司零部件中转地狡猾，甚至在通用公司生产现场设置办公室，解决系那场物流问题，使通用汽车公司得物流系统高效有序地运转，能更加集中于核心业务。众所周知，物流配送使电子商务得一个重要环节。在B2B电子商务得物流配送中，除极少数可通过网络直接传送得数据产品外，绝大多数商品需要往下配送。配送问题不解决，无法形成完整得商务活动，B2B电子商务大打折扣。要解决我国物流配送问题，需要政府和社会同你合作。邮政、特洛、公路、河运、海运、航空、专业递送公司等应打破地区和部门之间得封锁，建成多功能、全方位的物流配送网络。同时，从事B2B电子商务得企业应着力研究适应自身业务特点得配送系统，真正做到物流配送快速、有效，并实现低成本配送。（二）文化和社会差异1、文化差异由于再B2B电子商务交易中，买卖双方往往不能直接见面，而要凭借第三方（权威方）发放得证明（CA），再网上向对方说明自己得身份，买卖双方或多方都是“背靠背”得方式中国冷更喜欢面对面得交流，也乐于依靠长期建立再信任、家庭亲情或历史基础上得商业关系来进行交易。这往往也因为中国传统的商业环境中，缺乏对陌生方得信用了解，法律保护机制与不完善。因此，关系就成为开展生意得必要条件。尤其使做一些大一点得生意，不见面、不吃饭、不送礼，是很难做事情得，而这一套商务商务惯例很难移植到网上进行。然而当今无论从网络可知还是商业经济都处于景象地位得美国，其独特得民族文化为B2B电子商务得迅速普及提供呢良好得条件。美国冷敢于冒险，具有不断尝试新机会得民族个性，因此，他们往往部位各条条框框说束缚，敢于创新并乐于接受新生事物。面对B2B电子商务带来得无限三辑，他们不是怀疑，而是用热忱的态度去拥抱这一新得机遇。但这是否意味在线B2B商务难以再中国成功呢？不一定，中国得公司分为两种类型：一类使处于产品已高度标准化得出口行业得公司，他们经常需要与国外得客户打交道。在这些交易中，关系并不是重要因素（在线销售很多使通过拍卖来完成得，公司也主要根据预先可明确定义得产品价格和质量来开展竞争）。第二类使那些面向中国本地市场得公司，他们可能不大适应同那些还未与他们见过面得公司做生意。这将会阻碍B2B电子商务得发展，特别使不利于建立公共电子市场。在我国，不妨将面对面得关系与高效得B2B电子商务交易结合起来。没有理由认为只要买卖方进行网上交易，就无需花较大精力来建立紧密的私人关系；双方交易前得认识过程不可缺少，如他们之间能建立电子商务连接，这会更有效地补充发展他们之间得关系。比如说在买房或买方主导得电子市场中，公司可以与他们编号得商业伙伴建立网络连接，以加强他们之间得商业联系。但在公共电子市场中，交易得使一般商品花得产品如大众型工业原料时，中国企业可能并不看重双方之间得关系，而是更看重价格、质量。例如再www.chemconnect.com全球化学工业品交易网上，中国得供应商已再上面与国外买家进行在线交易。2、社会差异美国B2B电子商务的母的是为了让企业降低成本，加快流转速度，进而为企业增加利润，这一点与中国得B2B是一致的。但是，由于中美社会类型得差异，使得中美发展B2B得道路注定不一致。根据Aberdeen Group得报告，美国产品得价格中包裹：22.8%得直接成本、13.6%得简介成本、21.7%得人员成本、21.3%得税收。26%得利润。根据其估计，通过使用B2B得模式，可以降低15%得直接成本以及70%得间接衬衫本。具体地说，对一个订单得平均处理成本，如果使用手工模式需要107美元，而使用B2B某事自动进行仅需要30美元。另外，通过使用B2B，采购周期可以缩短50%~70%。基于上面得考虑，美国采用B2B模式可以达到降低成本等目的。但是，中国得经济状况和美国大不相同，美国使典型得“人贵物廉”得社会，通过自动处理可以减少人员，而中国人员成本相对较低，通过使用B2B得模式固然也可以减少一般处理人员，以降低成本，但需要增加更为昂贵得专业人员，同时还需要维持通信、设备等费用，中得成本未必能够降低，可能还会提高。所以，中国B2B电子商务得发展不应盲目照搬照抄美国，而应结合我国得国庆寻求适合自己的发展之路。（三）行业结构 电子商务给不同行业所带来的机会大不相同，不仅向各个产业渗透的顺序不一样，而且各产业所获得的收益也不尽相同。研究表明，计算机和通信设备生产厂商特别适合采用电子商务，同时，在未来5年内，计算机和通信设备食品饮料、汽车以及配件、制造业设备和原材料、建筑物和房地产等五大行业将是未来运用电子商务的重点行业。 由于美国的B2B电子商务起步比中国要早，现已在各行业蓬勃发展起来。相比之下，中国的行业结构对其开展B2B网上交易损益参半：1）中国的大多数企业属于制造业，而且，他们的交易产品多是直接商品（原材料），这些商品不太容易特征化，它们往往是某个业务过程的中间产物，将这些产品转移到网上进行交易就比较困难。因此，中国开展网上交易最好的产品可能是化学用品、橡胶、纺织、鞋、皮革等容易在网上交易目录中定性的产品。2）中国的第三产业不发达，第三产业的企业如航空公司、银行建立的卖方主导的B2B电子商务网站发展潜力不是很大。他们难以单个地从开展的电子商务中获益。因此，在这些行业中，由第三方建立行业网站或联合起来共同开展电子商务更能提高行业生产率、增加收益。3）在中国的许多行业中，存在着行业壁垒低、竞争过度等问题，这将在某种程度上刺激电子商务的发展。比如在家电行业，竞争十分激烈，各大公司的品牌战价格战打得不亦乐乎。为了进一步取得经营优势，他们将采取一切手段来提高效率，包括电子商务。目前，中国的主要家电厂商都已触网，开展了B2B交易。4）中国许多行业的市场集约化程度不高，中间环节偏多，供应链效率低下，耗费偏大，表现为经营粗放。而电子商务最大的特点，就是可以将粗放的过程集约化。中国当前经济发展的突出问题，恰好是传统产业过于粗放。行业中的交易成本偏高。实施B2B电子商务能通过电子订单、自动化交易、合作管理库存、协同计划等方式消除重复劳动，减少无效中间商，提供供应链的运作效率。但问题是B2B实施要想获得进一步的成功，就需对传统不合理业务流程进行优化，这样不可避免地会遇到阻碍（如减员）。消除过去不合理的流程，这可能会触及一些人的既得利益，从而减缓B2B的发展。（四）企业政策B2B电子商务以其优异的功能特点和难以回避的诱惑，受到了中外企业的青睐。但是我国许多企业的管理处于主观、随意的经验管理阶段，不能适应市场经济的要求，这大大影响了B2B在我国的发展，重要表现在：1、 企业规模不大美国在各个细分的市场几乎都已经形成了几个主要的大型垄断企业存在的格局，这些企业规模都比较大，而且都已经在内部实现了完整的ERP系统。因此，美国的B2B核心不在两边的B上面，而是在中间的to上面，最终实现的效果是两边的ERP系统可以直接通过B2B实现互操作。但是，中国中小企业广布的特性和市场发展的规律决定了网络中的任何一个产业都不可能是一家垄断，使用中国企业规模一般都比较小，绝大多数企业都密钥任何ERP系统，能有个MIS(Management Information System,管理信息系统)就不错了。到现在为止，中国企业内部最普及的管理软件是财务软件，普及率也不到50%。这样，中国的B2B如果简单地假设企业内部都有完善的ERP系统，那么这个B2B一定找不到几个用户。2、企业业务流程不规范中国的大部分企业内部责任划分不明确，业务流程也不规范。但是为了从电子商务中获益，公司必须将某些流程自动化，建立其明确的授权程序。比如，一家大型制造商想把办公用品及计算机设备的采购放到网上进行，那么：1）在西方，像SAPOracle公司就会为该公司安装一套采购软件系统，它定义了一系列的“用户特征”。每个用户就可以根据系统规定的权限，在一定的全额范围内，无需上司批准，直接在网上下订单，或在金额超过授权范围的情况下，从领导那获得电子批复，再进行网上交易。以上这种系统的成功实施需要把员工明确分为特定的类别，并制定清楚的程序。2）而在中国的许多企业中，人们往往对这种正式定义的程序有抵制，认为它缺乏“人性”。正是由于这个原因，在中国也很难成功实施ERP项目，电子商务解决方案提供商的例子也不大好过。3、企业之间缺乏信息共享企业只有在与供应链中的伙伴共享有关需求、决策、生产信息时，才能获得电子商务的全部益处。戴尔公司就是一个很好的例子，公司始终保持供应链信息的透明：在每一思科，它的供应商都能知道公司生产系统中的定单等级、库存情况，因此，就能在适当的时候，将合适数量的产品运送给公司。中国的B2B电子商务运作远没有这样复杂。这其中除了技术方面的愿与你外，更深层次的原因在于中国企业的心理状态。他们缺乏对商业伙伴的信任，普遍擅长“单打独斗”|，不擅长“有效结盟”。这主要是因为中国企业目前的竞争仍处于初级阶段，企业之间的竞争多数局限于单个个体的较量。而未来中国市场的竞争将适应客户日益苛刻的要求，升级到企业所在的供应链之间的竞争，这将迫使企业学会共享供应链运作中的信息。因此，中国的企业要迅速转变经营思想和方针，将企业经营尽早纳入因特网的轨道，以推动中国B2B电子商务的迅速发展。中国B2B电子商务发展前景展望虽然我国的B2B电子商务还处在初步发展阶段，但作为电子商务的一种最主要的应用模式，B2B电子商务蕴涵了无限的商机，为我国企业提供了广阔的发展空间。目前，我国发展B2B电子商务的环境（网络基础建设等运行环境，市场环境、信息安全、认证中心建设等条件）逐步完善，国家有关电子商务的各项政策、法规也日益健全。尽管在我国发展B2B电子商务的过程中，会存在许多不确定性和风险，但不可置疑的是中国B2B市场的发展已经启动，中国已登上了网络快车，前面的景致一定会越来越精彩，我国的B2B电子商务必将再创辉煌。结论与展望B2B电子商务无论在西方还是中国，都处于起步阶段，还存在着很大的后发优势与较大的发展空间，机遇与挑战并存。然而，我们也清醒地看到，目前我国B2B电子商务发展的层次还比较低，与发达国家相比有着较大的差距。信用体制、网上支付、物流网络目前仍是制约中国电子商务市场发展的三大核心瓶颈。由于目前没有完善的银行网上担保和交付系统、没有完善的诚信评级记录和系统，目前中国B2B电子商务的发展还处于初级的信息和产品发布阶段，主要是以提供多点对多点的贸易信息交流平台为主。2004年11月，开始运营的买麦网在首次新闻发布会上明确表示：中国B2B市场还没有发展到大家来分蛋糕的地步，当务之急是要将蛋糕一起做大。虽然中B2B电子商务的发展可以借鉴美国等发达国家有益的经验，但是由于中国的电子商务环境同美国存在较大差别，照搬美国模式并不一定能够取得成功，所以中国B2B电子商务的成功发展必须针对自身的特点来描绘未来发展的蓝图。发展有中国特色的B2B商业模式，可以从以下四个方面着手：1）大企业成为发展和应用电子商务的先锋，先实现企业供应链管理的电子化，通过互联网将企业的上家（供应商）访问下家（销售商）联为一体，建立网上采购系统。2）建立专业网站作为电子商务的切入点，逐步实现网上交易。3）利用电子商务手段，开拓国际市场，实现全球采购、分销。4）中小企业借助中介网站开展B2B电子商务。目前，我国B2B电子商务的成长环境已基本形成，一个日臻成熟、充分保障、协调发展、良性循环、以点带面的有中国特色的B2B电子商务呼之欲出！
『陆』 求电子商务专业毕业论文5000字以上
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『柒』 电子商务网站常用的系统架构哪些
一. 商品展示
站内搜索(搜索提示，搜索规则，搜索成功页，搜索不成功页，相似推荐)
导航(频道导航，其他导航如销售排行，广告位，推荐位，文字链，also buy等)
商品分类(品牌分类，品类分类，属性分类如剪裁形式)
登陆页(商品列表页，商品详细页，商品活动页)
这里的访问逻辑是：a /b/c分流消费者去往相对个性化的页面，由登陆页体现商家的核心诉求和价值传递，完成call-to-action的第一步。
二. 内容展示：内容展示较为简单，对纯购物品牌而言包括：
公告区
帮助中心
论坛(如需商城与论坛发生交互，则需自行开发，否则可集成discuz做同步登陆即可)
三. 订单确认
订单确认，就是帮助消费者正确提交订单信息的环节，看似简单，实则非常复杂，需要对很多信息逻辑判断和处理，一般由2个部分组成：
购物车
订单提交(返回购物车，收货地址&地址薄，支付方式判断，配送方式，发票，订单标记，实付金额计算等等)
四. 支付系统
与一般的想象不同，支付系统其实并不简单等于第三方支付工具接入：
外部支付系统(支付宝将接口，财付通接口，网银直联端口，信用卡分期端口)
内部支付系统(账户余额，积分，礼品卡，优惠券)
支付系统的逻辑设计不但需要考虑到各种极端情况的发生(如一张订单先用礼品卡，再用积分，最后网银支付)，还要预留财务做账所需的相关字段，并充分考虑订单取消之后如何回滚各类内部账户。
五. 用户中心
注册&登陆(快速注册，完整注册，注册有礼，推荐注册，密码找回，主站id登陆，open-id登陆如qq，新浪微博等)
订单中心(历史订单状态，中间状态订单修改，物流追踪)
服务中心(各类自助服务如退款申请，退换货申请，建议与投诉等)
信息管理(用户基本信息管理和账户信息管理)
一. 商品&促销
商品管理(品类管理，品牌管理，单品管理)
促销管理(活动管理和自定义活动模板管理)
在上述模块中，最重要的是2个部分：单品管理中的批量产品生成的自动程序和活动管理中“共享与互斥”管理。前者用于大幅提升上新速度，后者避免促销活动失控。
二. crm ：crm是对b2c核心资源—会员的管理，服务与再营销系统，包括如下部分：
会员管理(会员信息的增删改查和到其他系统的链接)
用户关怀(条件触发和人工触发相关edm &短信& ob)
定向营销(会员分组和营销活动管理)
客服管理(内容非常多，集成所有需前台与后台交互的功能，详情还是看图吧)
呼叫中心(ivr，坐席管理，统计报表，参数传递与窗口嵌入)
值得注意的，edm和短信通道市面上已经有成熟的外包服务商，一般都会外包；呼叫中心和在线客服自行开发成本太高，特别是呼叫中心系统，业务初期也都是外包的。
三. 订单处理：订单处理是在订单未正式进入仓储部门处理之前，对订单的前置性处理环节。
订单录入(电话订购，网上下单，外部团购订单，无金额订单录入如礼品单)
订单审核(自动审核和人工审核)
rma处理(rma申请单和rma处理单)
四. wms(warehouse management system仓库管理系统)
wms的流程很长，功能模块也很多，大致分为入库管理，库存管理，出库管理和票据管理4个模块四个模块
五. 采购管理
供应商管理(供应商信息管理，合同发票管理)
采购单管理(po单管理，负po单管理)
库存管理(库存查询，库存占用单，库存变动log)
六 .财务管理：b2c的财务管理，主要是对供应商，渠道和内部费用支出的成本控制。
供应商结算
渠道结算
配送结算
内部结算
七. 报表管理：报表是b2c业务的宏观表现，理论上说，每个部门的kpi都应该从中找到。
搜索报表(站内搜索量查询)
销售报表(多个维度销量查询，优惠券使用情况，报表导出)
财务报表
客服报表(客服日报和坐席报表)，前者反映与消费者发生的日常交互(包括正常与异常)，后者考核客服的工作绩效
仓储物流报表，这几块报表，是业务运作的核心，涉及到公司机密，就不能写的太细了，见谅。
八. 系统设置：这块大家都知道是干嘛的，也就不多说了，分成三块。
基础设置(和业务有关的一些字段值)
权限设置(不同账号的操作权限和操作记录)
其他设置
九. wa系统(web analytcis)
网站分析系统，几乎全是外购，很少有能够自建的，即使自建，最多做几个简单的模块。用于实战的，要么是免费的ga(google analytics)，要么是昂贵的omniture。
『捌』 网站备案，让提交电子商务情况说明书，电子商务情况说明书是什么
电子商务网站项目说明书
—基于ASP.NET技术
一．开发背景：
在互联网日益流行的今天，网络成为了人们获取信息的主要渠道，而在网络
的大家庭中，电子商务则是一个热门，电子商务的一个最基本体现就是电子购物网站，从一定程度上讲它就是网上超市，也就是一种网上销售，人们利用网络购物，不需要再像传统的购物一样在街上东奔西跑，既可以节约时间，又可以节约精力，对于在网络上开店的企业来说，电子商务使得企业能直接面向最终客户，从而降低交易成本和客户售后咨询等服务费用，尤其是对无形产品的服务，现阶段企业开展电子商务以加强与客户的沟通和促进产品销售，对于买卖双方来说都是有益的。
二．项目团队：
小组成员：
小组分工：
三．系统设计
1.1、系统目标
对于典型的数据库管理系统，尤其是电子商务平台这样的数据流比较大的网络管理系统，必须要满足使用方便、操作灵活等设计需求。本系统满足以下几个目标：
⑴界面设计美观有好，操作简便。
⑵全面、分类战士商城内所有商品。
⑶显示商品的详细信息，方便顾客了解商品信息。
⑷查看商城内的交易信息。
⑸设置灵活的打印功能。
⑹系统对用户输入的数据，进行严格的数据检验，尽可能的排除人为错误。
⑺提供新品上市公告，方便顾客及时了解相关信息。
⑻提供网上留言功能。
⑼系统最大限度的实现以维护性和易操作性。
⑽系统运行稳定、安全可靠。
1.2、系统流程图
电子商务平台系统流程图：
1.3、系统功能结构
电子商务平台前台管理系统功能设计：
1.5、构建开发环境
网站开发环境
网站开发环境：Microsoft Visual Studio 2008集成开发环境。
网站开发语言：ASP.NET+C#。
网站后台数据库：Oracle 10g
开发环境运行平台：Windows7。
『玖』 电子商务网站的功能
1．电子商务的基本概念
电子商务是利用计算机及互联网开展的各种商务活动。其中电子是手段，商务是目的。是通过网站的商务运作和会员制收费，达到盈利的目的。
电子商务包括以下三部分内容：
电子：指信息基础设施及相关应用系统，其中信息基础设施包括internet 网络基础和信息技术，应用系统应包括支持电子商务活动的网站。
商务：指业务内容、流程及规则，这是电子商务网站系统设计的基础和依据。
信息：指业务活动中的数据，应完整、全面、实时、动态。业务活动所使用的数据也是网站系统数据库设计的依据。
Internet技术、信息技术系统和商务过程的有机集成形成了一个新的商务模型，即电子商务模型。
2．电子商务网站的基本架构设计
电子商务网站是以商务活动为中心进行的，而网站的盈利一般通过网站的会员制收费进行，网站的盈利点是网站根据网站的商务活动内容确定的，所以网站的基本架构设计既要以商务活动的业务内容、流程、相关规则为基础，又要兼顾电子商务网站的收费体系。
网站基本架构的设计主要根据以下步骤进行：
2.1 确定电子商务网站功能定位
确定网站所涉及的商务活动的内容、商务活动的流程。比如我们在进行房产信息网的设计中，首先考虑确定网站发布房产信息的种类，确定了房源信息包括中介所的房源信息和个人的出售、出租信息，网站负责信息的发布和信息的管理。同时在确定了信息发布种类后，确定了信息处理的流程为房源信息输入、会员资格审核、信息审核，信息发布。
2.2 确定网站的收费对象和收费规则
在网站所涉及的商务内容确定了的情况下，确定收费的对象和如何进行收费，以此为依据确定网站的栏目。网站栏目的划分实际上就是系统的功能模块划分。在房产网站的系统设计中，确定了网站只对房产中介所进行收费，个人用户免费，所以网站的主要栏目分为个人专区和中介所专区两个主要栏目，同时根据功能的逐步扩大，这样也就基本确定了网站的信息服务内容和方式。
2.3 确定网站的栏目的功能
在确定了网站的收费项目后，要确定网站的主要栏目和功能，包括网站的管理功能模块、网站的信息发布方式、网站商务活动的发布以及网站导航栏等。
网站的功能栏目的设置和系统的主要功能模块的划分是相一致的。
网站业务介绍性栏目，应包括内容应包括会员申请流程，收费标准，网站运行规程等，使用户对网站的服务有一个明确的了解，是扩大网站的会员用户数量和提高网站的使用率都是必不可少的栏目。
网站的导航栏是网站的整体功能的全面介绍，使用户对网站的功能有一个清晰的了解，也是网站不可缺少的栏目。
同时也应有网站运行的相关提示信息，比如在房产网站的设计中，我们在确定了收费对象和主要功能后，确定了网站首页的主要栏目为中介所专区、个人专区、写字间专区、新房楼市等栏目，同时加入了上网导航栏目对网站的主要功能进行介绍。
2.4 确定网站的信息流和控制流
在确定了网站的主要功能和商务活动的主要规则后，应该确定网站的信息流图和控制流图，作为数据库设计的基础。
在房产网的设计中，我们根据房产信息发布的功能和所确定的信息审核和控制流程，确定房产网的基本数据流图为：
实例：一个网站的数据流图
在确定了一个网站的数据流图和控制流后 ，系统的运行控制流程也就确定下来了。
3．网站的后台管理
在网站的基本功能和数据流确定后，为了保证网站信息的准确性和有效性，应有完善的后台管理和维护系统，进行相关数据的审核，定期进行数据库的维护和备份，进行缴费会员资格的管理，有效的保证网站的商务运作。
我们在房产信息发布网站的后台管理系统的系统设计中，设计了一套完整的网站后台管理系统，主要功能包括房源信息管理如：房产信息审核、房产信息删除、房产信息删除确认；网站运行提示信息的管理，主要是对网站与商务运营有关的信息进行管理，使网站的用户对网站的运行情况进行管理；网站会员资格的审核，对逾期未缴费的用户取消会员资格；网站系统管理员权限管理，对不同的网站系统管理人员进行授权使用不同的后台维护功能。
4．网站的数据库设计
在确定了网站的主要商务的业务对象和业务流程后，可以确定了网站的数据流，也就可以进行数据库设计。 在进行数据库设计时，同样和一般的应用系统开发一样，应该注意信息的完整性和数据的独立性。
我们在房产网站的开发过程中，在数据库的设计阶段，对系统的数据库按房源的基本信息、中介所信息、个人信息分别进行库表的设计，同时对系统的维护信息、权限管理等控制信息设计独立的库表，主要的数据库表为房源信息表、中介所信息表、会员信息表等，这样可以方便网站的信息输入、数据库查询同时也方便网站后台的数据库管理和数据库维护。
数据库表数据的独立性和数据冗余直接影响数据的存取效率，影响网站的运行速度，所以在数据库设计时一定要避免数据的冗余性，同时要避免长数据库表的设计。
总结：
在电子商务网站开发过程中，网站的商业运作模式决定了网站系统设计，一个功能清晰的网站的设计，一定要从网站的系统设计入手。