电子商务概论章节

⑴ 电子商务概论

电子商务的概论:随着电子技术和因特网（Internet网络）的发展，信息技术作为工具被引入到商贸活动中，产生了电子商务（Electronic Commerce简写EC或Electronic Business简写EB）。通俗的说，电子商务就是在计算机网络（主要指Internet网络）的平台上，按照一定的标准开展的商务活动。当企业将它的主要业务通过内联网( Intranet)、外联网(Extranet)以及Internet与企业的职员、客户、供销商以及合作伙伴直接相连时，其中发生的各种活动就是电子商务。 电子商务的定义有多种说法。下面是一些组织、政府、公司、学术团体等总结的较为全面的定义，在此介绍给大家以供参考： 联合国经济合作和发展组织（OECD）：电子商务是发生在开放网络上的包含企业之间（Business to Business）、企业和消费者之间(Business to Consumer)的商业交易。 联合国国际贸易法律委员会（UNITRAL）：电子商务是采用电子数据交换（EDI）和其它通信方式增进国际贸易的职能。 全球信息基础设施委员会(GIIC)电子商务工作委员会报告草案：电子商务是运用电子通信作为手段的经济活动，通过这种方式人们可以对带有经济价值的产品和服务进行宣传、购买和结算。这种交易的方式不受地理位置、资金多少或零售渠道的所有权影响，公有私有企业、公司、政府组织、各种社会团体、一般公民、企业家都能自由地参加广泛的经济活动，其中包括农业、林业、渔业、工业、私营和政府的服务业。电子商务能使产品在世界范围内交易并向消费者提供多种多样的选择。 国际标准化组织（ISL/IEC）UN/ECE关于EB谅解备忘录：电子商务（EB）是企业之间，企业与消费者之间信息内容与需求交换的一种通用术语。 IBM公司：电子商务（E-Business）概念包括三个部分： 内联网（Intranet）
外联网（Extranet）
电子商务（E-commerce） 它所强调的是在网络计算环境下的商业化应用，不仅仅是硬件和软件的结合，也不仅仅是我们通常意义下的强调交易的狭义的电子商务（E-commerce），而是把买方、卖方、厂商及其合作伙伴在因特网（Internet）、内联网（Intranet）、和外联网（Extranet）结合起来的应用。 它同时强调这三部分是有层次的。只有先建立良好的Intranet，建立好比较完善的标准和各种信息基础设施，才能顺利扩展到Extranet，最后扩展到E-commerce。 美国惠普公司（HP）：HP提出电子商务(EC)、电子业务(EB)、电子消费(EC)和电子化世界的概念。它对电子商务(E-Commerce)的定义是：通过电子化手段来完成商业贸易活动的一种方式，电子商务使我们能够以电子交易为手段完成物品和服务等的交换，是商家和客户之间的联系纽带。它包括两种基本形式：商家之间的电子商务及商界与最终消费者之间的电子商务。 对电子业务(E-Business)的定义：一种新型的业务开展手段，通过基于Internet的信息结构，使得公司、供应商、合作伙伴和客户之间，利用电子业务共享信息，E -Business不仅能够有效地增强现有业务进程的实施，而且能够对市场等动态因素做出快速响应并及时调整当前业务进程。更重要的是，E -Business本身也为企业创造出了更多、更新的业务动作模式。 对电子消费（E-Consumer）的定义：人们使用信息技术进行娱乐、学习、工作、购物等一系列活动，使家庭的娱乐方式越来越多的从传统电视向I nternet转变。 通用电气公司(GE)：电子商务是通过电子方式进行商业交易，分为企业与企业间的电子商务和企业与消费者之间的电子商务。企业与企业间的电子商务：以EDI为核心技术，增值网(VAN)和互联网(Internet)为主要手段，实现企业间业务流程的电子化，配合企业内部的电子化生产管理系统，提高企业从生产、库存、到流通（包括物资和资金）各个环节的效率。企业与消费者之间的电子商务：以Internet为主要服务提供手段，实现公众消费和服务提供方式以及相关的付款方式的电子化。 美国政府：电子商务是通过Internet进行的各项商务活动，包括：广告、交易、支付、服务等活动，全球电子商务将会涉及全球各国。 总结起来，我们可以这样说：从宏观上讲，电子商务是计算机网络的又一次革命，是在通过电子手段建立一种新的经济秩序，它不仅涉及电子技术和商业交易本身，而且涉及到诸如金融、税务、教育等社会其它层面；从微观角度说，电子商务是指各种具有商业活动能力的实体（生产企业、商贸企业、金融机构、政府机构、个人消费者等）利用网络和先进的数字化传媒技术进行的各项商业贸易活动。 虽然至今为止人们尚未对电子商务有一个统一、明确的认识，甚至电子商务可以追溯到以莫尔斯码点和线的形式在电线中传输的商贸活动。七十年代的电子数据交换（EDI—Electronic Data Interchange）技术的发展可以被认为是真正意义上的电子商务，但由于它的复杂性与非通用性，严重约束了其全面推广的可能。真正使电子商务迅猛发展则是互联网上通讯标准与HTML标准得到IT行业的支持，成为电子商务的主流之后而带来的革命性变革，这开辟了运用电子手段进行商务活动的新纪元.
B2B:企业对企业之间的交易
B2C:企业对个人之间的交易
C2C:个人对个人之间的交易

⑵ 电子商务概论的内容简介

本教材主要参照《普通高等学校电子商务本科专业知识体系》和高等学校教版育特点，博采国权内外同类教材的优点，结合电子商务专业知识体系，全面介绍电子商务基本概念、基本理论和基本方法。教材总共11章，包括电子商务基本概念、应用模式、商务技术、网络营销、电子支付、电子商务安全和物流与供应链管理等内容。

⑶ 电子商务概论主要讲述了哪些内容

讲述的电子商务模式、电子商务与传统商务的区别、电子商务的交易流畅等

⑷ 电子商务概论的图书目录

第一篇 电子商务基础理论
第1章 电子商务基本理
论概述
1.1 电子商务概述
1.2 电子商务的产生与发展
1.3 电子商务所带来的影响
第2章 电子商务应用框
架模型
2.1 电子商务基本要素组成
2.2 电子商务框架模型
2.3 电子商务的环境与支
撑体系
2.4 电子商务系统结构
第3章 电子商务交易模式
3.1 电子商务商业模式
3.2 B2B电子商务模式
3.3 B2C电子商务模式
3.4 C2C电子商务模式
第二篇 电子商务应用技术
第4章 电子商务技术基础
4.1 电子商务网络技术与
通信技术
4.2 电子商务网络环境
4.3 电子商务系统应用技术
4.4 电子商务系统环境实践
第5章 电子商务数据处
理技术
5.1 电子数据交换（EDI）
技术
5.2 数据仓库技术
5.3 数据挖掘技术
第6章 电子商务安全技术
6.1 电子商务应用中的安
全问题
6.2 电子商务应用中的安
全技术
6.3 电子商务安全认证技术
6.4 电子商务安全协议
6.5 电子商务安全实践
第三篇 电子商务应用与
管理
第7章 网络营销
7.1 网络营销基本理论
7.2 网络市场与网络消费
者行为分析
7.3 网络营销策略
7.4 网络营销技术方法
第8章 网上支付与网络
银行
8.1 网上支付系统
8.2 网上支付方式
8.3 移动支付
8.4 第三方支付
8.5 网络银行
第9章 电子商务与物流
9.1 电子商务物流概述
9.2 电子商务物流管理
9.3 电子商务环境下的物
流模式
9.4 电子商务环境下的物
流技术
第10章 电子商务客户关
系管理与供应链管理
10.1 客户关系管理
10.2 电子商务与供应链
管理
第11章 电子商务在各行
业的应用
11.1 金融服务业
11.2 旅游服务业
11.3 电子政务
11.4 移动端商务

⑸ 电子商务概论的章节目录

?第2版前言
第1版前言
第1章 电子商务概述
1.1 电子商务的内涵
1.1.1 体验电子商务
1.1.2 电子商务的概念
1.1.3 电子商务的分类及服务内容
1.1.4 电子商务的特点
1.2 电子商务的产生背景与发展过程
1.2.1 以EDl为主体的电子商务阶段
1.2.2 以Internet为主流的电子商务阶段
1.3 电子商务的作用与影响
1.3.1 电子商务在信息网络化进程中的地位
1.3.2 电子商务对人们生活和工作方式的作用与影响
1.3.3 电子商务对企业经营和管理变革的作用与影响
1.3.4 电子商务对社会和经济发展的作用与影响
1.4 电子商务的发展现状
1.4.1 电子商务在国际上的发展及应用
1.4.2 电子商务在我国的发展与应用
推荐研究站点
练习与实验
第2章 Internet的基础知识
2.1 Intemet概述
2.1.1 Intemet的起源与发展
2.1.2 Intemet的特点
2.2 Intemet的基本功能及应用
2.2.1 Intemet的基本功能
2.2.2 Intemet在信息服务方面的应用
2.2.3 Intemet的其他应用
2.3 电子邮件(E.mail)
2.3.1 电子邮件地址
2.3.2 电子邮件的格式’
2.3.3 邮件服务器
2.3.4 电子邮件系统的特点
2.3.5 电子邮件的应用
推荐研究站点
练习与实验
第3章 电子商务的主要模式
3.1 电子商务的框架模型
3.1.1 电子商务的概念模型
3.1.2 电子商务的交换模型
3.1.3 电子商务的一般框架
3.2 企业与企业之间的电子商务模式
3.2.1 在线商店模式
3.2.2 内联网模式
……
第4章 电子商务实现的技术基础
第5章 网络营销与相关技术
第6章 电子商务的网上支付与物流配送
第7章 移动电子商务
第8章 电子商务的安全问题
附录 国内电子商务网站网址
参考文献

⑹ 电子商务概论的目录

第1章 电子商务概述
第2章 电子商务经济
第3章 电子商务技术基回础
第4章 网络营销
第5章 网络银行与电子支付答
第6章 客户关系管理
第7章 物流与供应链管理
第8章 电子商务安全管理及技术
第9章 电子商务项目管理
第10章 电子商务系统的建设
第11章 电子商务法律
第12章 电子政务
第13章 企业电子商务平台的整体构建
参考文献

⑺ 电子商务概论主要讲什么内容

电子商务概论是普通高等教育“十一五”国家级规划教材和国家级精品课程教材，分为电子商务理论法规、技术支持和行业应用三篇，系统地介绍了电子商务的基本理论、基本知识、基本技术、基本应用和法规等内容；阐述了电子商务的基本内涵和外延，构建了电子商务专业的理论知识和应用知识的基本框架和轮廓；体现了电子商务是一门综合性、交叉性、边缘性的新型学科的特点，为后续课程的学习奠定基础。
主要特点：
开设电子商务课程的目的在于通过教与学，使学生正确理解电子商务概念和基本知识，掌握电子商务的运作模式和电子商务涉及的诸多技术如：通信网络技术、安全保密技术、电子支付技术、EDI、Internet等，熟悉电子商务与其它领域（如市场营销）的关系，通过对几例电子商务解决方案的学习，初步具有创建电子商务的一般能力，为以后学习其他专业管理课程和实际应用打下基础。通过电子商务模拟实验给学生提供电子商务的实际操作训练机会，加强学生对于电子商务知识的理解和过程的掌握。电子商务是一门专业基础课程，因此，教学中不仅对电子商务概念、规律、原理和方法进行必要的讲授，由于电子商务又是应用性强、技术涉及面较广的课程，还需在教学中应注意理论联系实际，通过必要的案例讨论、模拟操作、上网检索和课后作业等，启迪学生的思维，了解电子商务的最新动向，提高学生分析问题解决问题的实际能力。
电子商务正在全球蓬勃发展，各类电子商务网站如雨后春笋般在互连网上出现，有购物网站、拍卖网站、教育网站、医疗网站、政府网站、旅游网站、网上银行等。这就是告诉我们：在经济全球化、信息社会化、产业知识化的21世纪，每一个人都要和电子商务紧密相连，每一个人都应该学习这门新学科——电子商务，即:本课程适用所有专业。

⑻ 戴建中 电子商务概论第十章答案

第十章 C2C电子商务应用一、判断题1、可以通过查询批发商提供的公司名称、地址、电话、网址来进行信息核实。 （ √ ）2、运送手机等贵重商品可建议使用EMS及保价的方式递送。 （ √ ）3、如果超出投诉有效期，淘宝网站系统将自动关闭该宝贝的投诉功能。 （ √ ）4、入住淘宝品牌商城不需要进行资格审核。 （ × ）5、网上拍卖的竞价方式荷兰式拍卖，这种方式类似于传统拍卖，由低价走向高价。（ × ）二、选择题（包括单选题和多选题）1、网上商店日常运营管理不包括（ D ）。A、客户查询 B、订单管理 C、销售统计 D、商品预览2、网络消费者在进行网上购物时，最终的结果是要完成并提交（ B ）。A、单证 B、订单 C、商品信息 D、反馈意见3、在交易过程中，买方有可能故意拖延付款的风险属于（ A ）。A、信用风险 B、信息风险 C、法律风险 D、管理风险4、钱经理正在采购生产用的机器，他选择了一口价信息，即代表（ A ）。A、有购买意向 B、熟练操作步骤C、准备协商 D、同意购买5、支付宝账户充值时，已经安装数字证书的账户可以（Ｄ ）。Ａ、每天充值次数最多3次Ｂ、每次充值的金额不能超过5000元Ｃ、每次充值次数不受限制Ｄ、每次充值的金额不受限制6、阿里旺旺的主要功能有（ AB C ）。A、广交好友、买卖沟通 B、炫酷表情、旺旺群C、交易工具、购物资讯 D、超大文件传输三、问答题1、能否归纳出3种以上C2C交易中出现过的网络诈骗类型？答：①假卖商品，收款不发货；②假买商品，收货不付款；③散布虚假中奖消息诈骗；④利用钓鱼网站诈骗，盗取银行帐号和密码等。2、在淘宝网如发现钓鱼网站可通过哪些方式举报？答：可以到公安部网站举报，也可以到椰城网警举报。四、操作题在淘宝网注册，参与一种商品的竞价（略）

⑼ 电子商务概论

电子商务专业介绍：首先，电子商务是由计算机、通信网络及程序化、标准化的商务流程和一系列安全、认证法律体系组成的集合；是一种以互联网为基础、以交易双方为主体、以银行电子支付和结算为手段、以客户数据为依托的全新商务模式.

根据交易主体的不同，电子商务可分为多种模式，其中B2C(企业对消费者)、B2B(企业对企业)、G2B(政府对企业)模式发展迅速。电子商务是国际贸易运作的新形式，国际贸易所采取的主要手段是电子商务。电子商务是按交易的形式来划分的，它所对应的是传统贸易方式。

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