基于信任的电子商务个性化

Ⅰ 什么是电子商务个性化、扁平化

这个个性化比较好理解，就是以客户为导向，为客户量身订造专业服务。
扁平化一专次，属来源于企业组织管理的概念。
管理学中认为，扁平化是一种为解决层级结构的组织形式在现代环境下面临的难题而实施的一种管理模式。当企业规模扩大时，原来的有效办法是增加管理层次，而现在的有效办法是增加管理幅度。当管理层次减少而管理幅度增加时，金字塔状的组织形式就被“压缩”成扁平状的组织形式。

Ⅱ 电子商务个性化服务有哪些

在电子商务中,商家给客户提供的信息应该具有信息全、更新快、查询方便、个性版化服务及全面的信息统计与及时权反馈等特点.当前各电子商务网站都采用大量的技术手段来提供个性化服务,以提高用户寻找信息的效率.本文对电子商务个性化服务的发展、原理、技术和体系结构进行描述和讨论.

Ⅲ 电商行业如何更好地提供个性化服务

电商行业里面提供精准个性化服务的方式有两种：一、个性化站内推荐栏，智能感觉买家的兴趣主动推荐他最贴近他心意的商品，让用户有良好的购物体验；二、精准个性化EDM，智能根据买家的浏览历史、收藏历史、购买历史等主动发送EDM给客户，推荐站内可能适合他的商品。
以上这两种方式都需要专业的百分点推荐引擎才能实现。你网络一下看看那些成功案例就知道了。

Ⅳ 如何理解"电子商务的核心意义在于尽快满足消费者的个性化需求

1、电子商务的个性化需求

电子商务的个性化需求包括个性化的服务和版个性化的产权品。

个性化服务是指商家根据每一位顾客的年龄、身份、职业、品味等个人特点，过去的购买行为和购买偏好等因素，因人而异的提供独特的产品和针对性服务。

在产品的表现上，产品的生命周期的各个阶段，尤其是早期阶段（包括概念设计、详细设计、工艺规划和制造阶段），处理消费者的个性化需求，吸引消费者对新产品的注意力，可以帮助制造企业设计和生产更加符合市场需求的产品。

2、电子商务中个性化需求的内在性

当人们把电子商务活动说成是“鼠标+水泥”模式时，不管这种说法在初期的理解上的褒义或贬义，但是，随着时间的延续和电子商务的发展，“鼠标+水泥”的确刻画出电子商务活动的内在性。

从电子商务活动过程来看，“鼠标”表示了客户的属性，即客户利用鼠标在网络上对网站点击的随意或随机性；“水泥”表示了网站的属性，即，网站的吸引人之处，也就是如何利用个性化的服务和个性化的产品，有效地将潜在的客户转变成真正的客户，将新客户转变成忠诚的客户，转变靠的就是“水泥”的“粘合”属性。

Ⅳ 个性化电商服务的意义

2.1 电子商务对思维方式的变革
随着信息技术的发展，，信息的处于传递速度突破了时间和地域性的局限，网络化与全球化成为一种不可避免的世界趋势。由于网络用户的迅速膨胀, 众多的商家和厂商也纷纷将眼光投向因特网,所以,从单纯的完善发布信息、传递信息到网上创立信息中心；从借助传统贸易手段不成熟的电子商务交易到能够在网上完成供、产、销全部业务流程的电子商务虚拟市场；从封闭的银行电子金融系统到开放式的网络电子银行，电子商务也如火如荼的发展起来。
电子商务是一个发展潜力巨大的市场，极具有发展前景。电子商务双向信息沟通、灵活的交易手段和快速的交货方式的特点，将给社会带来巨大的经济效益，促进整个社会的生产力的提高。电子商务的广泛推广，打破了时空限制，改变了贸易形态，大大加速了整个社会的商品流通，有助于降低企业成本，提高企业竞争力，尤其能够使中小型企业直接进入国际市场参与国际市场竞争。电子商务给消费者提供了更多的选择，提供了更好的便利性。它是商务领域的一场信息革命，它对我们的思维方式、对人类的经济活动、对人类的工作方式和生活方式都将产生根本性的影响。
新技术的出现与应用，总汇带来一系列的变革，我们现在处于工业化相信细化转轨的过程中。网络的出现与迅速发展，电子商务的逐渐成熟，不仅改变了我们记录和传播知识的符号、改变了我们的交易方式，而且将对我们的思维方式、对我们的工作方式和生活方式都将产生根本性的影响。
2.1.1新的思维方式的产生
社会由低级向高级发展的过程中，人类的思维方式也由低级向高级发展。在这个过程中，技术的进步始终创造出新的思维方式，而新的思维方式又反过来影响人类社会的发展，形成一个发展的良性循环。
人类信息处理技术经历了语言的产生、文字的出现、印刷术的发明、广播电视的应用和网络技术的应用等5个飞跃，每一次都促进了人类文明的发展与进步，也大大的促进了人类思维方式的变革，使人类的思维方式从简单型思维发展到智能型思维。
信息化的出现与以往变革的不同之处在于它突破了时空限制，所以说，信息化社会是一个崭新的文明形态，它具有以下特征：
信息技术应用于任何领域，包括人们的日常生活；
形成网络库和信息库；
知识时代产生，知识经济主导一切。
从前的观念和思维方式，总是有一定的限制，局限于时代问题。而信息时代的思维方式与信息技术密切相关："数字化革命"改变了我们记录和传播信息的符号；"数据库的构造"使人类的知识面临空间的选择和重新构造。通过网络我们不仅可以共享全球知识库，而且可以参照和交换知识。网络可以将每一种技术迅速地传遍世界，我们的思维方式也重新构造。
2.1.2电子商务下思维方式的特点
信息化社会的结构不再是等级性的,而是网络状的。网络具有整体性、综合性、开放性、动态性、非线性和互补性的特征。电子商务的思维方式也是具有这些特征的实践——智慧型思维，智慧型思维具有创造性和整体性两个特征。
创新是知识经济中企业生存和发展的唯一方式。电子商务本身就是前所未有的开创性事业，就更需要创造性思维。电子商务中的创造性思维方式是开放的、动态的。因特网给了人们一个极大的现象空间和创造空间，也给了人们一个相当复杂的操作环境。现在，很多从事因特网服务的公司没有盈利，就是电子商务的模范"亚马逊"书店，经营一直没有赚过钱，但它的上市股票的面子已经是以前的30多倍，这本身就是一种知识创新。创新思维和意识改变了经营书店的传统观念，通过经营活动，获的社会的认可，从而在商业领域中生存下来，而且具有绝对的竞争优势，是企业的无形资产不断增值。这是知识创新的典型范例，也是知识经济的产物。
创造性思维要求企业在多样化和快节奏的电子商务交易活动中求变、求新、关于面对风险（承担风险）。广阔的视野、活跃的思维是创造性思维的基础，与众不同是创造性思维的典型特点。一个电子商务战略方案的推出，一个网站的建设，一件产品的推出，都必须具有自己的思想、自己的特色，都必须有"网络竞争力"。先进的技术、崭新的生产模式、独特的表现方式和富有开拓精神是知识经济的真谛所在。
当然，在电子商务领域下的创造性思维并不是一味的求高，而是要符合实际情况。在目前，电子商务的技术性问题已经基本解决，关键是如何将这些技术创造性地应用到商业领域。在当前的中国，电子商务的推广，以下几个方面是值得创新思考的；银行的加入、标准的制定、法律的规范化、合同的签署方式等。
由于网络和电子商务打破了时空限制，使得整个体系变得异常复杂，又由于市场的一体化的出现，使得我们的思维方式必须具有整体性的特点，使我们能以全局的眼光去看待各种复杂问题。由于我们的思维是创立在网络思维的基础上，而网络思维是非线性的、多维互补的，非线性的变化可能导致我们接触到意想不到的现实和从事意想不到的活动，所以我们的思维也必须是动态的、非线性的，而且必须是整体的、全局的，否则，就不能适应网络的发展，就不符合电子商务的发展趋势。它要求我们以整体的的思维方式去适应它：思考环状因果的互动关系（而不是线段似的因果关系）；思考一连串的变化过程（而不是片断的、一幕一幕的个别事件。）
总而言之，电子商务下的思维方式具有创造性和整体性，我们只有在充分地了解它的特性后，在制定因特网战略时，才能考虑得更为周全、更为完善。
2.1.3电子商务下生产者和消费者思维的变革
信息化是电子商务的基础，电子商务以信息技术为根本而展开，是信息技术的商业应用。它不仅对人类的思维方式产生影响，对商家和消费者都具有影响性，对不直接参与电子交易的地上方来说，也具有一定的间接影响。
时空观念的转换
传统的时空观念正在场上和消费者中发生变化。电子商务是通过网络进行的的，当商家通过互联网络进行商务活动时，他们必须首先对传统的空间和时间概念进行修正。从空间概念上看，电子商务所构成的新的空间范围以前是不存在的，它有两个显著的特点：第一，它没有地域界限，是一个依靠Internet虚拟的空间范围；第二，这个空间范围内的主体主要通过Internet网络彼此发生联系。
从时间概念上看，电子商务没有时间上的间断，在线商店是每天24小时开业的。一个销售人员，不可能仍然按照传统的八小时工作制方式去应付顾客的要求。处于偏远地区的企业核销生产者，甚至农民，现在都可以和大城市的企业站在同一个销售起跑线上。在Internet上，企业没有大小之分，只有质量和信用之分，这种虚拟市场的竞争将会越来越激烈，而且正在波及到人们熟悉的实体市场，这个现实是任何人都不可忽视的。
很显然，电子商务是一个通过虚拟手段缩小传统市场的时间和空间界限的场所。这样一个虚拟市场，不需要修建商场建筑，没有店面租金成本，也没有商品库存压市，经营规模不受限制，而且，非常便于与顾客保持直接而密切的联系。在这个时间长种，出商品本身是实体以外，一切涉及商品交易的手续，包括合同、资金和运输单证等，都以虚拟方式出现。这种交易方式，一方面降低了成本，提高了交易效率，另一方面，也增加了竞争的强度。展现在人们面前的，将是全球性的、全方位的竞争。
低成本扩张的可能性
电子商务的大规模推广应用使得人们对资本和利润关系认识发生了改变，是低成本的扩展成为可能。
低成本扩张在传统的工业中常常被认为是一件非常困难的事。按照传统工业经济的盈利规则，从起点到目的地，绕的弯子越大，获得的利益就越被社会认可；绕的弯子越小，获得的利益就越不被社会认可。
资本，作为工业社会的核心生产方式，给社会带来了巨大的进步。没有资本的积累，人们就会吃光喝光，永远停留在简单再生产阶段；没有资本的扩张，生产的社会化就无从实现，就不会有成规模、高效率的生产，就不会有社会物质产品的极大丰富。但过分依靠"吃老本"的生产方式，也带给人类无穷无尽的烦恼。首当其冲的是生产和消费的脱节，无论是计划还是市场，都不能很好解决这个问题：或是造成市场巨大的波动，或是造成短缺和浪费的并存。从根本上说，这是因为生产和消费之间的路径越拉越长，对生产和消费的信息量要求越大，而创立在资本基础上的工业生产力，根本无法解决由此带来的信息问题。
网络技术的发展，电子商务活动的开展，从根本上说，就是缩小中间路径——缩小生产和消费之间的时间路径、空间路径和人际路径。网络将企业所需要的信息瞬间穿越千山万水，使被资本拉开距离的生产者和消费者重新紧密的联系起来。资本使生产和消费分离，而网络使生产和消费融合。
利润作为社会财富，它的分布，从来都是从属于社会生产力的。在没有资本投入的情况下，利润将随着拥有信息的人走。以网络为代表性的信息生产力对于利润的创造和增进作用在于，它为从根本上克服生产的盲目性提供了技术可能，使人类行为提高了目标实现的成功率。信息社会的利润来源不仅仅依靠资本，而且需要依靠信息，信息的快速传递将带来巨额的利润。

Ⅵ 电子商务个性化推荐系统和电子商务系统什么关系

电子商务中的推荐系统是利用数据挖掘等技术，分析访问者在电子商务网站的访问行为，产生能帮助访问顾客访问感兴趣的产品信息的推荐结果.

电子商务系统规划与建设本来就包括数据库系统的建立，技术含量不是特高的电子商务推荐系统就是在原有的数据库系统上新添的利用数据挖掘技术对动态的客户访问所返回的数据加以分析并调出客户可能感兴趣的的产品目录。

看这里----就知道它只是在原有的系统上加了些技术模块
根据系统功能设计的要求以及功能模块的划分，数据库的设计相对较简单。除用于销售
商品的电子商务网站中所必须的基本数据库表，如商品信息、用户信息、网站信息等外，还
应包括：用于初始化数据设置的参数表、仅对有评分商品推荐起作用的顾客商品评分表、顾
客商品购买记录表、商品聚类表、顾客聚类表、商品推荐表

专业上的问题你还真上网络知道来问。你肯定是研究生。看下我的链接http://www.autocontrol.com.cn/magazine/pdf/08.08.03/29.pdf，有很全的资料分析--网上的

Ⅶ 什么是电子商务信任机制

"信任机制”可以解释为诚信且有责任的公司，作为电子商务，如今很难有一家网购公司能做到这四个字

Ⅷ 基于信任和忠诚的虚拟社区的发展能够促进三种类型的互动,即企业对客户的互动,

摘要 虚拟社区也称为CLUB，包含的功能主要有公告栏、群组讨论、社区内通讯、社区成员列表、在线聊天、找工作等。也就是在网上提供现实社区所需的各种交流手段。

Ⅸ 电子商务中'个性化指的是什么和个体相匹配

电子商务中个性化指的是服务，产品，广告内容和个体相匹配。

电子商务是以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动；也可理解为在互联网、企业内部网和增值网上以电子交易方式进行交易活动和相关服务的活动，是传统商业活动各环节的电子化、网络化、信息化；以互联网为媒介的商业行为均属于电子商务的范畴。

(9)基于信任的电子商务个性化扩展阅读：

电子商务通常是指在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于客户端/服务端应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。

各国政府、学者、企业界人士根据自己所处的地位和对电子商务参与的角度和程度的不同，给出了许多不同的定义。电子商务分为：ABC、B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A（即B2G）、C2A（即C2G）、O2O等。

电子商务是因特网爆炸式发展的直接产物，是网络技术应用的全新发展方向。因特网本身所具有的开放性、全球性、低成本、高效率的特点，也成为电子商务的内在特征，并使得电子商务大大超越了作为一种新的贸易形式所具有的价值，它不仅会改变企业本身的生产、经营、管理活动。

而且将影响到整个社会的经济运行与结构。以互联网为依托的“电子”技术平台为传统商务活动提供了一个无比宽阔的发展空间，其突出的优越性是传统媒介手段根本无法比拟的。

Ⅹ 电子商务的个性化优势

电子商务的个性化优势如下：

1. 服务性强，针对不同的客服提供不同的服务；

2. 针对性强，可以更好的微客户服务。