Ⅰ 淘宝存在的问题有哪些
互联网的时代的到来,给我们不得不说带来了很多的方便和享受,足不出户就可便知天下事,天气预报也不需要再等漫长的广告和特定的时间了,横跨千里也不需要在去靠着漫长的信件来进行问候,不懂的不明白的也不需要在去专门请教专业的人士去解决或者去翻阅大量的资料,不得不说互联网的发展给我们带来的更多的便利,当然还有大家最喜欢的,足不出户就可以得到天下琳琅满目的商品和自己喜欢的东西。
3、所谓的营销噱头,原价998,现价只要99还买一送一,那么物品是什么样子不知道,但是这个确实很多人都觉得,看人家以前都卖那么贵,现在那么便宜,例如双十一的时候,很多顾客都会发现一个问题,那么就是原来买98的物品会在双十一以前提高价格,然后双十一的时候降低价格来进行销售,但是购买到的物品还是比原来的要贵,这个就是所谓的营销,给我们带来的是不真的存在。
还有很多方面的原因导致的,小编就不一一说明了,给大家一个建议,在购买物品的时候,千万不要去图便宜,千万不要选择不好的快递公司,千万不要看一些评论就去购买任何物品。
如果淘宝不解决品控,快递,以及诚信问题的话,再大的改革,再大再好的营销也是嘘头。
Ⅱ 新手做淘宝店铺会遇到哪些问题
1.初开店铺遇到最多的问题就是比较难获取流量,这个是每个卖家一开始痛苦的问题。
2.规则理解不到位,犯了一些基本的错误,比如店铺里上架非常多的产品,以为产品多就更容易拿到流量,实际情况是相反的。
3.另外就是推广技术不过关,最基本的如何找关键词都没有弄明白,标题写的比较随意。选择关键词非常重要,选对了关键词可以帮你获得更多的曝光量。
4.主图的重要性,新手卖家极易忽视,会吃大亏。关键词是帮助我们获取展现量的,图片的点击率的高低,决定了你能拿多少流量。比如,点击率1%,日均访客100,点击率如果能提到1.5%,日均访客将增加到150,非常可观。
5.上级供货商不能及时发货,和供应商的矛盾。
6.遇到了恶意差评的买家,违反广告法,乱价等等。
拓展资料:首先要说明的是淘宝已经过了流量红利期,流量短缺是所有店铺都会遇到的问题,同时整体竞争也变的更加激烈,C店生存难度确实比之前增加了很多。在这个大背景之下,个人开店最重要的事情就是找到一个品类,一个没有太多大卖家和高手进入的品类,这样赚钱的可能性更大。
众多问题里新手在前两个问题上最容易栽跟头,而且也是最致命的。单纯的说会遇到什么样的问题,对大家的帮助可能有限,我相信如果能掌握正确的思考问题的路径,对于方法和技能的学习将会更容易掌握,后面解决店铺问题将会更容易。
不同类目不同产品,遇到的各种问题会完全不一样,也可以参照下其他人的回答。学习能力强的人会慢慢的解决,弱一些的会找不到学习和改进的方向,可能会盲目的刷单或者买流量,甚至遇到了骗子。这个又是一种比较典型的困难。
Ⅲ 新手在淘宝开店会遇到哪些问题
新手在开店的过程中,常常会遇到很多的问题,这边小编总结了一些,希望能给大家带来一些帮助!
1、如何才能让一个新的店铺引入更多的免费流量?
做好1-3个爆款就可以。服务好每一个顾客,重点在DSR和退货率上,销量有起色了 用直通车推推就可以带来流量。每个
类目对于产品店铺等级权重有分配。你搜索看看你推的宝贝 和你同样级别的店铺 多不多,如果多,就证明这个产品扶
持你的级别店铺,如果没有,尝试调整产品、价格、款式、类目 等方式。
2、任何活动只有那些信用等级高的人可以参加吗?小商家如何参与?
多去关注小活动,今年开始直通车钻展运营给新客户或者小卖家准备了每个月的主题活动。
3、新开店的怎么推广最有效?
直通车+淘客先推广起来。
3、小卖家有多少人能开的起直通车跟钻展?
可以根据自己产品的毛利去做直通车和钻展的精准引流。
4、每个活动都有报,但都没有成功,怎么办?
建议仔细阅读每一个活动的报名要求,和自己的店铺做对比,思考自己的款式和报名价格是否有竞争力!
5、怎么才能提高访客量?
这段时间自然搜索相对较乱,大家一定要保证店铺中爆款的销量以及稳定的转化率,就可以先保住销量不往下走,然后
通过直通车长尾词引流、搜索定向等方法,提高访客。 最终免费流量会给转化高的店铺和宝贝,这个规则权重是不会变
的。
6、新店现在一个钻,每天自然搜索很少,请问怎样才能增加总和排序呢?
尽可能多做到主推宝贝的曝光和点击,这样在无线端猜你喜欢等位置出现的概率会大一些。
7、最近直通车的点击都是无线的,PC端几乎没有 ,展现高,没有点击,车图有优化,需要怎么操作?
目前的直通车系统是移动端的权重做到了而pc的流量相对比较少,可以尝试提高pc的出价,移动的溢价还是按照你目前
的正常出价。
8、直通车账户权重很差,质量分低,扣费高,怎么测款?
把直通车的账户权重拉高,可以找车图点击率比较高的养权重7天左右再测款。
9、问下直通车,为什么我的定向开通一个流量没有,出价0.99,溢价35%,是设置有什么问题吗?
定向的出价你可以尝试稍微调高一点看看,如果有展现,可以调下价格观察下。
10、如何快递提高无线质量分?
手机专享价、手机直通车溢价160%以上、客服引导顾客手机下单更优惠,让手机订单多起来,质量得分就高了。
11、最近生意越来越差,流量越来越少,该怎么办?
秋款已经差不多了,现在要准备冬天,东北已经下雪,初期直通车可以定那边推广,点击率高。
12、直通车PC都是10分,无线端的质量分一直上不去,什么原因?
因为你的账户权重问题,建议先把pc的点击率优化高于行业水平,然后在把账户权重优化上来,点击率和点击量。
13、直通车怎么测新款的呢?需注重哪些指标呢?
测款首要指标是点击率,点击率代表你的流量获取能力。第二指标是收藏比,代表客户喜好程度。
14、怎么推广效果最好?
好店铺宝贝有一个相对的爆款,然后在爆款的基础上进行推广,效果会比较好,再有结合节气的一些店铺活动+优惠券(
如果高客单价的话,效果非常好的)。
15、我的钻展为什么没有产出? 图是很好的
人群多进行测试,可以把访客定向先做重点测试,找到CTR、CVR好的人群进行加大引流。
16、现在到双十一之前,如何让客户更多的加入购物车和收藏店铺宝贝?
通过直通车和钻展拉流量,不管是免费流量还是付费流量总是需要更多的流量进来,当然你的款式也很重要。
17、风格店铺在推广方面是以钻展为主,还是以直通车为主呢?
风格店铺的直通车效果比正常店铺会好很都,2个可以同步,具体看数据哪个数据更好就主推。
18、双冠店铺转行后销量都一百多了, 但都是直通车烧起来的, 结果没自然流量。 转行会影响多久?
DSR评分、积分是半年的,你之前的积分如果占比很多,有可能店铺权重还在之前类目,所以排名不会好。最好转型要把
店铺放半年 再启动。
19、当前长尾词单价越来越高,如何能够异军突围?
其实决定词的价格,无非是点击率和质量得分,目前的情况还是建议从质量得分来优化,比如你的词的点击率和转化率
。
20、淘客怎么推广?
建议多学习如意投,关注如意投的数据情况。
21、小店铺除了天天特价还有什么好活动?
小店不建议依赖活动,做好1-3个爆款就可以了。服务好每一个顾客,重点在DSR和退货率上,销量有起色了再用直通车
推推就可以。
22、大词拿不到,长尾词又搜的少,怎么办,真的用大词烧吗?
去生意参谋、数据魔方等多找一些长尾词,大词质量分可以的前提下也可以推广起来,比如第二页左边搜索结果页面的
位置也不错。
23、直通车同一个关键词最好设定在几款推广产品上好呢?越多越好吗?
是越多越好,不超过2个宝贝,如果词重复过多展示规则决定部分产品不给于展示机会。
24、测爆款开直通车是比较好的选择吗?
是的,测款直通车的速度会更快,当然钻展也可以,不过直通车的前段工作比较快。
25、通车PC都是10分,无线端的质量分一直上不去,什么原因?
可以新建一个计划,然后无线关键词先挑选一些质量分高的词进行推广,然后慢慢再增加一些大词。
26、一个店铺如果只靠一款爆款在销售的话 ,影响整个店铺?
当然我们都希望店铺有更多的爆款,单个爆款从店铺上来说会有风险,比如你单款的转化率不行的话会影响整个店铺,
建议多个类目的爆款分布开来 即使是小爆款对店铺的成长也有很大帮助!
27、有什么方法可以提高无线端的宝贝排名呀!因为PC排名上去了,但是无线端一直都没有变动。
决定排位的不仅仅是你的出价和关键词的质量得分,目前移动的排位优化还是建议从质量得分入手,目前移动分值比较难以稳定。
28、每天都有朋友放弃,而每天都有人加入进来,玩的好的究竟是怎么玩的。不能脑袋中一心只有刷,要掌握一套系统的运营思维,数据怎么分析、分析什么数据,如果更好的引 流,如何更好的提高自己的转化等等。如果你真心想做好,去加这个人企鹅学习,每天晚上都有免费运营课程,前三位:二零八.中间三位:九三四.最后三位:七三一.我相信但凡想做好的朋友,多学一点知识对自己总归是没有坏处的,别人是怎么玩的,其实很多人水平都差不多,你学了你就领先一步。那么我们大体说说你需要学习什么。
27、报不上双十一的中小卖家怎么利用双十一?
自己店铺也要做双十一活动的啊,双十一当天,主要有流量就可以卖货的。消费者也不是只买会场的宝贝的。
Ⅳ 生态环境问题解决措施有哪些
措施:提高灌溉技术,发展节水农业;加强全流域水资源协调管理,合理分配水资源;合理开采地下水;加强农田水利工程建设;因地制宜,调整农业生产结构。
生态环境是指影响人类生存与发展的水资源、土地资源、生物资源以及气候资源数量与质量的总称,是关系到社会和经济持续发展的复合生态系统。生态环境问题是指人类为其自身生存和发展,在利用和改造自然的过程中,对自然环境破坏和污染所产生的危害人类生存的各种负反馈效应。
生态是指生物(原核生物、原生生物、动物、真菌、植物五大类)之间和生物与周围环境之间的相互联系、相互作用。当代环境概念泛指地理环境,是围绕人类的自然现象总体,可分为自然环境、经济环境和社会文化环境。
当代环境科学是研究环境及其与人类的相互关系的综合性科学。生态与环境虽然是两个相对独立的概念,但两者又紧密联系、“水乳交融”、相互交织,因而出现了“生态环境”这个新概念。
Ⅳ 电商存在的风险有那些
如何避免电子商务的风险
在我国市场经济下,任何商业活动都是存在风险的,电子商务也不例外,这时就需要我们正确认识电子商务的风险表现形式,合理进行规避和防范这些风险,以便更好的把握风险,合理控制风险,将风险将为最低,实现利益的最大化。
一、电子商务风险的主要表现形式
目前,电子商务风险的表现形式主要包括以下几种类型:
(一)商业风险
商业风险主要表现在消费者对产品的期望值过高,使得在运营过程中存在很大风险,虽然电子商务的最大优势是便捷和快速,越来越受广大青年朋友的喜爱,不出家门就可以买到自己喜欢的商品,便捷的物流使得第二天就能收到货。然而当消费者真正收到货时,与自己期望的落差过大,导致电子商务已不能满足消费者的需求,更为严重的是还会失去老顾客。这就要求电商在进行电子商务时不能只顾网上销售平台的建立,而忽视客户服务和产品质量等售后工作,要站在消费者角度宏观把控,力争将这种商业风险降到最低,避免给企业带来损失。
(二)技术风险
由于电商企业的特殊性,在进行运营时势必会大量使用各种信息技术,在享受这些新技术带来利益的同时也面临着相应的技术风险。主要表现在信息技术的基础措施没有完善,导致计算机硬件出现故障;还有就是对软件技术的使用,由于操作不当,使得程序里的信息全部泄露,特别是一些重要的客户信息和电商企业的内部机密被盗,给企业带来巨大损失,严重者会导致企业破产,可想而知不完善的程序设计给电子商务带来巨大的技术风险。
(三)法律风险
由于电子商务形成的时间较晚,相应的法律法规还未正式立法,而且适用法律的界限较为模糊,使得电商企业在发展时受到很大局限,加上电子商务是全球性的,导致企业在进行交易时只能不违规现行法律的规定,却又害怕与今后的法律相冲突,严重制约着企业的健康发展。电子商务主要是在虚拟的网络环境下进行交易,在进行交易时许多的电子合同,电子商务认证和网上知识产权都没有明确的法律法规,给企业造成相应的法律风险,合法权益得不到有效保障,不利于企业的正常发展和壮大。
二、电子商务风险的主要控制方法
(一)从技术层面规避风险
根据上面所说的技术风险,就需要电子商务企业在技术方面进行规避风险带来的损失。首先电商企业需要在总体的安全策略方面制度一个有效可行的方案,先熟悉和掌握保证安全性所需具备的基础性技术,然后配备相应人力和物力;其次是要制定具体的战略性方针,让相应的人力落实到位,从而建立起一套完善的管理控制架构来确保降低企业技术风险。建立虚拟专用网络供企业员工进行电子交易,同时还要将公共安全网络设置相应权限,给企业的数据进行加密,做到专用网络性能的服务,真正提高网络安全。当然,培训企业的集体防毒意识更重要,确保每部电脑上都安装可靠的杀毒软件,将企业内网和外网建立防火墙,避免遭到黑客攻击,只有这样才能真正从技术层面确保企业的网络安全,降低风险带来的损失。
(二)从制度层面规避风险
企业在进行重大决策时,首先需要从财务的专业角度去预测风险,以及风险带来的损失,合理把握企业产生的经济收益,这时就需要每个部门进行协助,将各个部门存在的风险都一一上报财务,以便做好防范准备工作。其次,还需要建立风险识别系统,一旦发现有风险,确保每个部门都识别出并及时做出应急措施,提前可以进行多次演练,确保真实发生时做到有条不紊的降低风险,同时,当出现风险时,技术部门需要及时进行总结和分析,找出风险存在的原因和如何规避下次再出现此类现象,从而建立起完善的机制,确保降低企业风险。
(三)从税收层面规避风险
由于我国电子商务市场在实践中的发展还不够完善,在带来许多商机的同时,更需要政府提供更多支持,可以从税收优惠政策和税收减免政策,从而建立起明确的税法,要求电子商务企业进行税务登记制度,将现行税法加以完善,把消费者在进行支付时就直接作为征税环节,制定出更符合电子商务市场发展的税法。以便电子商务企业有享受更多的税收政策,降低企业的税负和税收负担,鼓励更多的电商企业进行运营,从税收层面来降低企业风险。
结束语
综上所述,我们可以看出随着网络技术的不断发展,人们对电子商务的认识也越来越多,希望电子
Ⅵ 电子商务的外部环境有哪些
电商行业外部环境分析
一、国家电商发展战略
近年,政府出台了一些促进电子商务行业发展的战略规划和政策举措,列举如下。
战略规划十二五规划:
将电子商务列为国家战略性新兴产业。政策措施
商务部:商务部于2013年11月21日发布了《促进电子商务应用的实施意见》,并推出十大措施促进电商发展。
海关:2013年,海关全力推进跨境贸易电子商务服务试点,积极探索适合跨境电
子商务发展的相关政策和监管措施,提出了一般出口、特殊区域出口、直购进口和网购保税等4种新型海关通关监管模式。
江苏省:江苏省商务厅鼓励示范城市在相关政策、法规、税收发面先行“试水”,建立完善的产业政策体系、公共服务体系,以及产学研用协同机制。
浙江省:浙江省、市、县(区)
三级政府机构已准备在2014 年推出电子商务专项资金,扶持产业发展;浙江省政府先后已出台了 3 个电商方面的专门文件。浙江省还将在电商人才培训、行业统计、电商标准体系建设及电子商务立法方面加大工作力度。
上海市:上海市电子商务发展联席会议制度已经推动出台《战略性新兴产业发展专项资金电子商务和新型贸易现代化专项工程实施管理细则》、《电子商务示范园区创建工作指导意见》等配套政策,为相关企业“触电”提供了完善的机制和政策保障。
广东省:省政府2012 年以来提出《广东省电子商务“十二五”发展规划》和《关于加快发展电子商务的意见》。
二、中国特别是长三角、珠三角电商发展状况中国整体发展状况
交易规模:截止到2013年底,中国电子商务市场交易规模达10.2万亿,同比增长29.9%。其中,B2B电子商务市场交易额达8.2万亿元,同比增长31.2%。网络零售市场交易规模达18851亿元,同比增长42.8%。
区域分布:
排在前十的省份分别为:广东省、江苏省、北京市、上海市、浙江省、山东省、湖北省、福建省、四川省、湖南省。
从业人员:截止2013年12月,电子商务服务企业直接从业人员超过235万人。目前由电子商务间接带动的就业人数,已超过1680万人。
细分领域:2013年电子商务市场细分行业结构中,B2B电子商务占比80.4%;网络零售交易规模市场份额达到17.6%;网络团购占比0.6%;其他占1.4%。
长三角发展状况
上海市:2013年上海电子商务交易增速明显,交易额突破10000亿大关,占全国交易总额的10%,同比增长高达35%。其中,网络购物(B2C/C2C)交易额1928 亿元,同比增长74.5%。B2B交易额8632亿元,同比增长28.6%。与其他省市网络购物交易额占电子商务市场规模的“大头”相比,上海电子商务在B2B上的优势显然更明显,B2B的交易额占比超过八成。因为随着制造业服务化进程加快,制造业成为上海电子商务应用的最大行业,钢铁、有色、化工、汽车等大宗商品电商平台贡献度逐年增高。2014年,上海将继续加快电子商务发展步伐,着力聚焦大数据应用、移动互联网、互联网金融等领域,引进和培育一批行业龙头企业。
浙江省:2013年,浙江省电子商务交易额突破1.6万亿元人民币,其中,网络零售总额3821.25亿元,同比增长88.48%;全省在第三方网络零售平台开设各类网店约139万个,同比增长54.44%;网络零售过亿的企业达100多家。近年来,在浙江省政府的政策引导推动下,浙江电子商务市场规模快速扩大,应用程度不断普及,经营业态日益丰富,产业化程度不断提高,已经成为浙江经济的重要增长点。诞生了阿里巴巴、淘宝网、网盛生意宝等国内外知名电商企业。2014年,浙江将组织5000家实体企业发展电子商务。杭州市是“中国电子商务之都”,拥有全球最大的B2B 平台、C2C 平台和第三方支付平台及一大批全国领先的行
业电子商务平台,浙江也因此成为了中国电子商务大省。
江苏省:江苏省是中国经济发达的省份之一,也是较早实行外向型经济发展战略的地区。依托长三角的地缘优势和发达的水运网络,江苏省一直是外贸大省,电子商务的发展,为国内国际贸易开辟了新的发展道路。线下与线上交易起头并进,是江苏发展电子商务的一大特色。这种线上线下的模式支持购物中心、连锁企业建立有实体支撑的网络交易平台,销售渠道更加开阔。为提高产业集聚能力,省厅鼓励建立中心商区电子商务公共平台,为电子商务发展提供综合的软硬件基础设施和专业化服务。
截至2013年,江苏农业电子商务平台数量已超过9000个,开展电子商务的市场主体达到3856个,通过上网发布信息实现电子商务交易金额3252480.8万元,通过第三方平台开设网店实现电子商务交易金额1322495.1万元、通过自建营销网站实现电子商务交易金额1115500.8万元,合计实现电子商务交易金额5690476.7万元。
珠三角发展状况:
广东省:2013年,广东省电子商务交易额突破2万亿元,增长33%;广东商家在天猫上的交易额突破600亿;天猫“双十一”广东以33.748亿元的总成交额勇夺“中国网购第一大省”。电子商务的热潮掀开了一个新的消费时代,成为刺激社会消费必须依靠的蓬勃力量,更成为推动广东消费兴旺的生力军。近年来,广东省委省政府高度重视并大力推动电子商务的发展,着力强化电子商务基础资源和基础设施建设,突出提升研发创新努力,不断加强推广应用,特别是在2012年8月以来组织实施了广货网上行的大型活动,大力培育电子商务平台,推动传统企业上网触电,取得了显著成效。
目前,广东省电商发展走在全国前列,但是大平台不多。而广东电商企业的发展也将逐渐由粗放增长走向国外成熟的发展模式,由价格战逐渐走向以服务为主导的增长方式,注重顾客体验,提升管理效率。
三、电商发展趋势
世界各地电商发展趋势和市场竞争特点
1.移动流量和销售将继续增长。在2014年,在线流量和通过移动设备下订单的总数的比例在全球的每一个市场都将增长。
2.品牌厂商将越来越多地指望市场进行在线销售。2014年,品牌厂商将继续向市场迁移以扩展其在线市场份额和比较快地实现营收增长。
3.全球各地的零售商需要规划关键的在线购物日期。向新的全球市场扩张的美国和欧洲的品牌厂商必须像在自己的家乡市场一样规划关键的与电子商务有关的日期。
4.随着厂商和零售商为品牌厂商提供新的优惠条件,进入新市场将更加容易。随着时间的推移,在品牌厂商向新的全球市场扩张的时候,越来越多的运营商将成为一个单个的联络点。
Ⅶ 目前电子商务主要存在哪些问题
电子商务目前发展中遇到的问题有很多,物流,资金流这两个问题没有得到彻底的解决,而相关的法律规范也没有出台。电子商务还没有广泛的被大众所熟悉和接受。电子商务平台虽然还没发展起来,但是数量却很多,他们之间的竞争也是一个问题。怎样将平台推广出去为客户带来效益也是问题。不过相信这些问题都会得到一一解决的。推荐您去看一下“中国制造&中国创造”电子商务平台。首先这个平台很不错,采用双网发布,即在中国制造和中国创造这两个平台上发布产品信息,平台提供互联网服务齐全的诚信展厅供入驻企业展示企业信息;中国制造和中国创造这两个平台在为企业提供电子商务服务的同时,也有各自的特色之处。中国创造着重打造的是创新产品的展示,该平台的核心点就是创新。创新是企业发展之本,所以中国创造提供了较为全面的创新信息;第二,现阶段,平台的诚信展厅是可以免费试用的,所以您只要进行注册等相关的手续就可以拥有一个免费的展厅使用;第三,平台的3g版已经上线,通过手机互联网也可以看到该平台的信息,企业展厅等。国际版和平台自主开发的集团营销也将很快会很大家见面。电子商务可以给企业带来低成本高效益,所以平台会重点将企业的推广放在首位,免费为企业制作精美的电子杂志进行宣传。同时,平台会不断的开发和创新,以求能够给企业提供最好的电子商务服务。
如果您对电子商务有什么疑问,可以去“中小企业电子商务决策支持”看看,也许您会有所收获。
Ⅷ 淘宝网目前面临的竞争环境有哪些
淘宝网
要我说就是面临着严重的信任危机。
这才是最重要的
起码从舆论上来讲,现在淘宝的刷信用的比较多,【当然这也是淘宝这个平台现在比较成熟的缘故】
卖家是鱼龙混杂,
卖家的良莠不齐,
都造成了现在这个局面。
电子商务,网购是一个明显的趋势。
也是一个大方向,这其实要靠广大的网商自我约束来规范。
C2C 其实是人心对人心的交易。
Ⅸ 要写关于(淘宝网的出现改变了电子商务的哪些方面)的问题,知道的请给个答案。
淘宝网的出现改变了以前电子商务B2B B2C的局限,开辟了新的营销模式C2C-个人对个人的营销模式。淘宝有支付宝担保交易,收货后才确认付款给卖家,其他网站都是支付宝直接到帐的,有收款不发货也有质量问题售后不处理!
Ⅹ 对电商存在的风险有哪些
电商的市场风险:
(一)、信息技术风险
信息是信息化社会的核心,而第三方电子商务交易平台在信息的存储、处理、发布、传递、利用等过程中都有可能会由于技术方面的原因导致信息出现失真、迟滞、泄漏等现象,即使用信息存在风险。信息技术风险的存在不仅会给社会信息化带来负面影响,而且会给抗风险能力第三方电子商务交易平台的经营管理带来直接损失,因此必须加以重视。
信息技术风险可以简单的分为以下几类:
(1).真实性风险
信息的真实性,是指信息的准确度和可靠性,它直接影响到信息使用者对信息的信任程度。如果第三方电子商务交易平台不能保证所获得信息的真实性,那么使用这样的信息就会存在风险。影响信息真实性的因素主要有信息的来源、信息传输过程中的失真、虚假信息等。
(2).实时性风险
信息的实时性是指信息真实、准确、可靠地反映了事物的当前状态和属性。信息具有时效性,一项具体的信息往往只在一段时间内是有用的或起决定性作用的。如果第三方电子商务交易平台不能保证信息的及时发布或者信息在传输过程中延时,就会造成信息不及时。对于第三方电子商务交易平台计算机网络信息系统,传输线路的繁忙、线路故障、网络传输延迟、黑客入侵、系统故障等都可能使获得的信息缺乏实时性。
(3).安全性风险
信息安全性风险,是指第三方电子商务交易平台在信息系统中存储、传递信息时信息可能被恶意窃取、利用和窜改,以及第三方电子商务交易平台在信息处理过程中可能丢失或被破坏等类似的安全问题。这些问题包括计算机恶意代码的破坏、黑客入侵、系统的不正确使用等,显然这些问题所造成的对信息资源的损坏一定会对信息使用者造成严重的影响。
(二)、信用评价系统风险
信用已被看作互联网上刺激购买的一个关键因素,实际交易中所有关系都需要信用这一因素,特别在电子商务不确定环境中发生的交易关系更是如此,因此第三方电子商务交易平台建立一种科学公正信用评价系统、信用监督系统是电子第三方电子商务交易平台进一步发展关键。信用评价风险即是指由于技术问题导致信用评价过程中出现的风险,如:恶意评价、刷信用、交易抵赖、欺诈、欺骗等行为。
第三方电子商务交易平台在整个电子商务交易过程中信用评价风险包括下三个方面:
(1). 对卖方信用评价风险,这里主要指第三方电子商务交易平台在卖方不能按时、按质、按量交割消费者所购的货物,或者不能完全履行与企业购买者签订的购买合同,或者雇人刷信用,第三方电子商务交易平台能否客观的对卖方信用进行评价,所带来的风险。
(2). 对买方信用评价风险,这里主要指第三方电子商务交易平台在消费者个人由于花钱无度和恶意透支,可能在网上使用了没有存款的信用卡进行消费,或是犯罪分子使用非法伪造的信用卡骗取卖方的货物,或者恶意对商家进行评价,或者通过货到付款购买后无故退货等诚信问题,第三方电子商务交易平台能否客观的对买方信用进行评价,所带来的风险。
(3). 对交易抵赖信用评价风险,买卖双方都有可能存在交易抵赖的可能性。在传统市场交易时,由于交易双方直接面对面进行商品交易,这种信用风险的控制往往靠经验和法制来保证,进行电子商务交易后,由于交易环境发生改变,物流和资金流在时间和空间上是相互分离的,交易双方常常互不见面,只有数字化交往,用电子方式谈判、签合同、结帐,当贸易一方发现新的情况出现后原先的交易对自己不利时,可能就会企图否认已做出的电子交易行为。第三方电子商务交易平台能否判断此次交易失败责任归哪方,及时的对这种交易抵赖行为做出信用评价,所带来的风险。
(三)、 管理风险
在交易过程中会不断出现技术问题,因此就需要既懂技术又懂管理的人去处理,当什么重要的事情都集中到一个人身上时,这个人一旦发生问题,管理带来的风险就大了,我们通常把各种由于管理带来的风险通称为管理风险。
由于第三方电子商务交易平台所提供的服务都是基于互联网进行,与传统的产销渠道有很大的区别,其本身也改变了传统的商务运作模式。从而导致第三方电子商务企业管理层 在管理活动中活动中,管理控制风险增大。第三方电子商务交易平台管理风险主要包括一下三个方面:
(1). 沟通风险,主要指第三方电子商务交易平台管理者在与卖家和买家在沟通时所采取的沟通方式和沟通渠道中存在的风险。第三方电子商务交易平台在宣布某项政策和调整 规则之前都应充分与多方进行沟通,特别是基于交易平台的买方和卖方,在这个过程中沟通方式和沟通渠道尤为重要。不恰当的沟通方式和沟通渠道,将为第三方电子商务交易平台本身带来巨大风险,如:本文上述所提到的“淘宝商城”事件,部分原因就是由于淘宝商城管理者在宣布政策之前缺少与商家沟通所导致。
(2). 外部突发事件管理风险,主要指第三方电子商务交易平台管理者在应对公司外部环境带来的突发事件时所采取的措施中存在的风险,如:政府针对第三方电子商务交易平台所颁布的一些法规和限制令;淘宝商家“围攻”淘宝商城事件;阿里巴巴中的商家现“欺诈”事件等等。
(3). 内部员工管理风险,第三方电子商务交易平台对内部工作人员管理常常是在线交易管理的最薄弱环节,近年来我国计算机犯罪大都呈现内部犯罪的趋势,其原因主要是工作人员职业道德修养不高,安全教育和管理松懈所致。