2015电子商务概论重点

❶ 电子商务概论复习资料

电子商务概论》试题库答案
一、填空：
1、互动、共享 2、电子商务基础平台、电子商务应用系统
3、EDI标准、通信网络标准 4、发送订单、接收回执 5、网络保险、网上证券交易 6、电子支票付款、清算 7、供给者、需求者 8、混合配送、差异化配送 9、起点及环节、流动的内容 10、解决方案、应用软件系统
11、信息 业务 12、直线型 网状 13、远程登录、电子邮件
14、认证中心、电子商务 15、硬件技术、软件技术 16、直接销售、间接销售 17、中观物流、微观物流 18、专业化、供方和需方 19、流程图的设计与分析、标杆瞄准法 20、自营性、外包型
21、资金流 信息流 22、局域网连接、专线连接 23、颁发证书、撤消证书 24、对称密钥体制、非对称密钥体制 25、保险公司、因特网 26、个人理财、资产 27、信息依赖性、层次性 28、包装、流通加工 29、产品生产、运输管理 30、数据仓库、数据挖掘。

二、单选：
1、D 2、D 3、D 4、D 5、A
6、A 7、A 8、A 9、B 10、B
11、A 12、A 13、A 14、A 15、D
16、D 17、D 18、D 19、B 20、B
21、A 22、A 23、A 24、A 25、C
26、C 27、C 28、C 29、D 30、D

三、判断：
1、√ 2、√ 3、√ 4、√ 5、√
6、× 7、× 8、√ 9、× 10、×
11、× 12、× 13、× 14、× 15、×
16、√ 17、√ 18、√ 19、√ 20、√
21、√ 22、× 23、× 24、× 25、√
26、× 27、√ 28、√ 29、× 30、× 四、简答：
1、 传统的信息流程有哪些缺陷？
答：（1）业务信息逐级传送，传输所需时间长
（2）信息传输错误率高，不能准确反映顾客需求
（3）信息搜集传输成本高
2、WWW服务器的任务是什么？
答：（1）接收请求；
（2）检查请求的合法性；
（3）针对请求获取并制作数据，包括使用CGI脚本和程序、为文件设置适当的类型来对数据进行前期处理和后期处理；
（4）把信息发送给提出请求的客户机。
3、电子现金支付方式的特点是什么？
答：（1）银行个卖方之间应有协议的授权关系
（2）买方，卖方和电子现金发放银行都需要使用E-Cash软件
（3）因为数字现金可以申请到非常小的面额，所以非常适合小额交易
（4）身份验证是由E-Cash本身完成的，银行在发放E-Cash时使用了数字签名，卖方在每次交易中，将E-Cash传送给发放银行，由E-Cash发放银行验证买方支付的E-Cash是否有效。
（5）电子现金发放银行负责买方和卖方之间资金的转移
（6）支付安全可靠，买卖双方都无法伪造银行的数字签名，双方都可以确信支付是有效是，因为每一方都知道银行的公钥。银行可以避免受到欺诈。客户隐私权交好的保护。
4、BPR的实施步骤如何？
答：（1）计划
（2）调查研究
（3）设计
（4）审批
（5）实施
（6）后续工作
5、数据仓库的主要特点有哪些？
答：（1）数据仓库是面向主题的。
（2）数据仓库是集成的
（3）数据仓库具有时间相关性。
（4）数据仓库的数据是相对稳定的。
6、企业开展电子商务的利润来源有哪些？
答：（1）通过提高成本，提高效率来获取利润
（2）广告收入
（3）网上交易
（4）提供交易平台
（5）提供电子商务的基础技术服务
（6）作为传统商务活动的辅助手段7、电子商务流程涉及到哪些技术？
答：（1）个人用户技术
（2）企业用户技术
（3）电子商场技术
（4）网上银行和电子钱包技术
（5）电子证书技术
（6）电子签名技术
8、网上证券交易对于券商的经营管理模式有什么影响？
网上证券交易使券商的经营管理模式发根本性变革，形成新的券商竞争格局。
（1）传统的证券营业部逐渐失去存在的必要性
（2）券商的组织结构将趋于扁平化
（3）券商的服务内容将转向信息增值服务
（4）证券公司的员工结构将趋于高度专业化和集中化
9、按照物流的功能不同，物流系统可分为哪几个子系统？
答：（1）运输物流子系统
（2）仓储物流子系统
（3）装卸搬运系统
（4）包装加工子系统
（5）配送子系统
（6）物流信息系统
10、ERP在企业管理中的作用表现在哪几方面？
答：（1）提高企业的应变能力
（2）降低企业综合经营成本
（3）加强监督力度，提高市场占有率
（4）相关部门及伙伴之间可共享信息，赢得客户和市场
11、物流有什么特点？
答：（1）系统性
（2）商品性
（3）信息依赖性
（4）层次性
12、EDI的特点有哪些？
(1)EDI的用电子方法传递信息和处理数据的.
(2)EDI是采用统一标准编制数据信息的.
(3)EDI是计算机应用程序之间的连接.
(4)EDI系统采用加密防伪手段.
13、网络银行发展中存在哪些需要解决的问题？
（1）安全问题
（2）立法与规范问题
（3）技术标准化问题和行业管理标准化问题
（4）信息技术与银行业务的融合问题14、在电子商务时代，现代配送中心的特征有哪些？
（1）物流配送功能集成化
（2）物流配送服务系列化
（3）物流配送作业规范化
（4）物流配送服务的系统化
（5）物流配送手段现代化
（6）物流配送经营市场化
15、BPR的作用如何？
答：(1)使企业更贴近市场
（2）使生产成本大幅度减少
（3）使产品质量得到全面提升
（4）服务质量提高

五、论述：
1、 决定企业开展电子商务是否成功的因素有哪些？
答：（1）企业领导者对电子商务的认识与定位
（2）企业员工对电子商务的认识与信息化水平
（3）上下游厂家的信息化水平
（4）全社会的信息化水平及其相关政策、法律环境
（5）是否有一个正确的电子商务战略
2、 物流的作用有哪些？
答：（1） 保证生产的顺利进行
（2） 满足居民的生活消费需求
（3） 调节产需，平衡供求
（4） 促进竞争
（5） 价值增值
3、试述企业开展电子商务商务的利益体现在哪几方面？
答：（1）扩展企业市场机会
（2）降低企业采购成本
（3）降低企业库存
（4）缩短企业生产周期
（5）减轻对实物基础设施的依赖
（6）提高企业服务顾客的水平
4、根据所学知识，谈谈物流业的发展趋势
答：（1）物流业务的范围不断扩大
（2）灵活运用自理和代理两种方式
（3）物流一体化、第三方物流发展迅速、潜力巨大。
5、试述开展电子商务应注意哪些问题
答：（1）电子商务本身并不是高技术，它只是高技术的应用
（2）电子商务的本质是商务，而非技术
（3）电子商务不仅是建网站，它是一个事关企业发展全局的战略问题
（4）电子商务是改良而非革命
（5）电子商务不仅是网上销售产品
（6）电子商务不是泡末
6、试述网络银行与传统银行的区别
答：（1）对信息网络技术的依赖程度不同
（2）是否受时空限制
（3）银行“无形化”和“有形化”
（4）决定企业核心竞争力的基础不同
（5）利润来源的差异
（6）经营理念的改变
（7）货币形式的变化
（8）员工素质要求不同

❷ 如何学电子商务概论

如何学电子商务概论？

一、学什么——《电子商务概论》内容介绍

本课程内容共分九讲，包括初识电子商务、电子商务模式、电子商务支付与安全、电子商务物流、网络营销、跨境电子商务、农村电子商务、体验网络创业、电子商务法律与企业社会责任。

每讲包括3-7节，每节教学资源有视频（10分钟左右）、教学课件、随堂测验、讨论题、拓展学习资料。每讲有单元测验、单元作业。

二、怎么学——《电子商务概论》学习方式

在线学习最大的特点是随时随地学习，随心所欲地学习，不一定按照内容排列顺序，可以跳跃式学习，甚至从后往前挑内容学。但为了提高学习效率，我们还是要给一些建议供你参考。

1.观看视频。课程里的学习资源最主要的是视频，与线下课堂相比，视频语言精炼、节奏快。平均每个视频有2000字左右，整个课程近50个视频，所有视频的字数达到10万，一般一本教材的字数是20多万，所以大家要重视视频学习。

2.积极参与讨论。讨论题非常容易完成。一般情况下，你只要等一等，就有不少乐于分享的朋友在你前面发了帖子，你觉得哪个说得在理，复制粘贴就OK，这也是学习。其实，我们希望的是你思考，自己动手写，这样收获会多些。如果觉得某个帖子说得实在是好，为他点赞；如果认为他说的有道理但也有不足，可以帮他进一步完善；假如不同意他的观点，互动辩一辩，大家都可借此得到提升。

3.认真完成随堂测验、单元测验、单元作业，及时检查、巩固学习所得。特别要注意单元测验、单元作业有截止时间，要在规定时间之前完成。

4.对课程非常感兴趣、建议在拓展学习资料、课程推荐网站等方面都花些时间。

❸ 电子商务概论主要讲述了哪些内容

电商的前景是很好的，目前在中国，电商已经遍地都是，但是如何从这口大锅里分到更多的羹，关键在于你是否了解这个行业，从中获取到更多的信息。才能与别人与众不同，从而走出一条属于自己的电商之路。
所以你要学习，比如;摄影、文案撰写、PS修图，现在自媒体运用也很重要呢。你可以结合当下热门的抖音等社交媒体，学习一下如何运作。还有就是你之后的定位，如果是淘宝运营，你还得研究一下淘宝的运用，比如自己开个小店。又或者借助社群效应，那你也可以提前演练一下。初此之外，你也可以学习一些其他的实用软件，拓宽自己的兴趣和能力

❹ 电子商务概论的内容简介

本教材主要参照《普通高等学校电子商务本科专业知识体系》和高等学校教版育特点，博采国权内外同类教材的优点，结合电子商务专业知识体系，全面介绍电子商务基本概念、基本理论和基本方法。教材总共11章，包括电子商务基本概念、应用模式、商务技术、网络营销、电子支付、电子商务安全和物流与供应链管理等内容。

❺ 大学基础电子商务概论的重点有哪些

.人的需求划分?
@生理的需求 @安全的需求 @社交需求 @尊重的需求 @自我实现 的需求
2.网络营销方式？
@搜索引擎 @交换链接 @病毒性营销 @网络广告
@信息发布 @许可E-mail营销 @邮件列表 @个性化营销 @会员制 营销
@网上商店 @博客宣传 @论坛推广 @软件推广
3.经营水平能力？
@客户价值能力 @客户交往能力 @客户洞察能力
4.客户关系的核心是客户价值管理
5.客户价值包括；信息价值，沟通价值，休闲价值，服务价值，经 济价值
6.B2C盈利模式？
@收取广告费 @交易费 @出卖衍生产物和与本行业相关的产物
@产品租赁
@拍卖
@出租虚拟店铺
7.电子商务的优势
@成本低 @高效性 @虚拟化 @重服务 @方便性
8.中国电子商务发展的问题
@消费观落后 @网络基础设施不足 @企业信息化落后 @网络安全 技术不完善
@信用体系不健全 @网上支付系统不完善 @物流配送体系社会话 程度不高
@法律环境不统一
9.电子商务的特点
@商务性 @服务性 @集成性 @可扩展性 @安全性 @协调性
10.电子商务的功能
@广告宣传 @咨询洽谈 @网上订购 @网上支付 @电子账户 @网上 商品传递及查询
@意见征询 @交易管理
11.按照商务活动的运作方式分类
@完全电子商务 @非完全电子商务
12.按照网络介入方式分类
@网站电子商务（Web Commerce），
@移动电子商务（Mobile Commerce）
@语音电子商务（Voice Commerce）
13.按照交易对象分类
@企业对企业的电子商务（Business-to-Business，B2B）
@企业对消费者的电子商务（Business-to-Consumer，B2C）
@企业对政府的电子商务（Business-to-Government，B2G）
@消费者对政府的电子商务（Business-to-Government，C2G）
@消费者对消费者的电子商务（Business-to-consumer，C2C）
14.电子商务的参与主体
@商家 @客户 @银行等金融机构 @海关、工商、经融机构 @认证中心
@物流配送中心
15.电子商务的“三流”
@信息流是电子商务系统的核心
@物流是实现电子商务的保障
@资金流是实现电子商务的手段
16.电子商务系统顺畅运作的支撑环境主要包括电子商务的支付环 境、物流环境和信用环境。
17.电子商务的影响
@电子商务对现代商务发展的影响
@电子商务对现代商务的革命性影响
@电子商务对人们消费方式的影响
18.商业功能和地位的改变
@电子商务使商务对生产活动的服务和组织功能增强。
@电子商务使商务对经济运行的支配力增强。
@电子商务使商务对经济生活的带动功能增强。

❻ 简答题《电子商务概论》

1 答案：一个完善的电子商务系统应该包括哪些部分，目前还没有权威的论述。从我们的实践来看，由于电子商务覆盖的范围十分广泛，因此必须针对具体的应用才能描述清楚系统架构。从总体上来看，电子商务系统是三层框架结构，底层是网络平台，是信息传送的载体和用户接入的手段，它包括各种各样的物理传送平台和传送方式；中间是电子商务基础平台，包括CA（Certificate Authority）认证、支付网关（Payment Gateway）和客户服务中心三个部分，其真正的核心是CA认证；而第三层就是各种各样的电子商务应用系统，电子商务基础平台是各种电子商务应用系统的基础。
由于电子商务是用电子方式和网络进行商务活动，通常参与各方是互不见面的，因此身份的确认与安全通信变得非常重要，解决方案就是建立中立的、权威的、公正的电子商务认证中心--CA认证中心，它所承担的角色类似于网络上的"公安局"和"工商局"，给个人、企事业单位和政府机构签发数字证书--"网上身份证"，用来确认电子商务活动中各自的身份，并通过加解密方法实现网上安全的信息交换与安全交易。
但是，需要强调的是，由于国情的特殊性，CA认证中心似乎需要政府的授权，但实际上，CA认证中心只是根据政府机构已签发的身份、资质证明文件进行审核，而并没有增加新的内容，实际上是一种更为安全的会员制，因此CA认证中心的商业运作性质要大过政府行为，除非以后真正由CA认证中心来发放电子身份证、电子营业执照等等。
支付网关的角色是信息网与金融网的连接的中介，它承担双方的支付信息转换的工作，所解决的关键问题是让传统的封闭的金融网络能够通过网关面向因特网的广大用户，提供安全方便的网上支付功能。
客户服务中心也称为呼叫中心，与传统的呼叫中心的分别在于不但支持电话接入的方式，也能够支持Web、E-mail、电话和传真等多种接入方式，使得用户的任何疑问都能很快地获得响应与帮助。客户服务中心不是以往每个企业独立建设和运作的概念，而是统一建设再将席位出租，从而大大简化和方便中小型企业进行电子商务，提供客户咨询和帮助。5、答案：简述网络银行所能采用的业务模式。
（1）网上速汇通 城市综合业务网络为依托,以资金汇划系统为纽带,在已推出的个人电子汇款业务基础上,通过性能优化、功能扩展而推出的一种含量极高的网络汇款产品。
（2）省内卡卡转账 如果客户办理的是两张银行卡之间的卡卡转账业务,目前在省内所有存款机、取款机均可以办理,适用于准贷记卡和借记卡,异地转账手续费收费标准与柜台一致,系统自动在省外卡账户中扣收。
（3）申请贷款
（4）代理缴费业务 客户在网上可以直接进入的服务性企业事业单位的账户划缴给种费用，如电话费，手机费等等。
（5）网上支付 分有证书网上支付和无证书网上支付两种。
不好意思，因字数太多。这上面不让发那么多。不好意思。你加我吧。给我聊系我在QQ给你发吧。号上验证信息：来伟利 我现在有答案。发不过去。呵呵。祝你考试成功！

❼ 电子商务概论答案

2 abc
3 abc
4 ab
5 b
b b

❽ 电子商务概论主要讲什么内容

电子商务概论是普通高等教育“十一五”国家级规划教材和国家级精品课程教材，分为电子商务理论法规、技术支持和行业应用三篇，系统地介绍了电子商务的基本理论、基本知识、基本技术、基本应用和法规等内容；阐述了电子商务的基本内涵和外延，构建了电子商务专业的理论知识和应用知识的基本框架和轮廓；体现了电子商务是一门综合性、交叉性、边缘性的新型学科的特点，为后续课程的学习奠定基础。
主要特点：
开设电子商务课程的目的在于通过教与学，使学生正确理解电子商务概念和基本知识，掌握电子商务的运作模式和电子商务涉及的诸多技术如：通信网络技术、安全保密技术、电子支付技术、EDI、Internet等，熟悉电子商务与其它领域（如市场营销）的关系，通过对几例电子商务解决方案的学习，初步具有创建电子商务的一般能力，为以后学习其他专业管理课程和实际应用打下基础。通过电子商务模拟实验给学生提供电子商务的实际操作训练机会，加强学生对于电子商务知识的理解和过程的掌握。电子商务是一门专业基础课程，因此，教学中不仅对电子商务概念、规律、原理和方法进行必要的讲授，由于电子商务又是应用性强、技术涉及面较广的课程，还需在教学中应注意理论联系实际，通过必要的案例讨论、模拟操作、上网检索和课后作业等，启迪学生的思维，了解电子商务的最新动向，提高学生分析问题解决问题的实际能力。
电子商务正在全球蓬勃发展，各类电子商务网站如雨后春笋般在互连网上出现，有购物网站、拍卖网站、教育网站、医疗网站、政府网站、旅游网站、网上银行等。这就是告诉我们：在经济全球化、信息社会化、产业知识化的21世纪，每一个人都要和电子商务紧密相连，每一个人都应该学习这门新学科——电子商务，即:本课程适用所有专业。

❾ 关于电子商务概论

电子结算就是买主和卖主之间在线资金交换。交换的内容通常是由银行或中介机构发行的并由法定货币支撑的数字金融工具。
信用卡结算；电子现金结算；电子支票结算；电子钱包结算；借记卡结算；电子代币结算。CyberCash公司提供的服务属于电子现金结算。

历史
80年代早期，国外的邮购业已经得到巨大发展。1980年至1985年间，美国的邮购销售增长了43%，而整个零售总额才增长了37%。随着技术的发展，邮寄的时间缩短，800电话带来了更多的便利，消费者对邮购更加满意。
进入90年代，经济的衰退使邮购业深受影响。随之而来的纸张和邮寄价格的猛涨更是使邮购业雪上加霜。网络的出现使邮购业看到了新的希望，因为它比邮购更具有优势，也更有潜力。
随着Internet的普及,电子结算已引起人们广泛关注。Checkfree公司是美国最大的电子结算公司。该公司开发的Internet电子结算系统,使用方便,成本低廉。消费者不必事先在商店登记姓名和信用卡号码,直接用微机和通信线路即可从自己的银行户头上拨款,不需要手续费。该公司创始人兼CEO(最高执行官)畅谈了电子结算的发展前景。 当前利用Internet进行的电子结算,在金额上还微不足道。但是人们一旦习惯于电子结算,其市场是极其广阔的。Checkfree 1995年夏与AT&T开始联合提供电子结算服务,名为"AT&T-Checkfree Service"。通过这种服务,家庭中的微机便犹如银行的自动柜员机(ATM)一样可以汇款和核对余额等。今后电子结算将像电话一样迅速普及。 在普及电子结算时保证安全是最为重要的问题。Checkfree公司的电子结算系统,与用户之间的联系是开放式的,而与银行之间的结算则利用专用线路。为了增加用户,必须开发使用方便的开放式系统,但是这不同于网络的开放。

Checkfree1995年春开始提供基于Internet的电子结算服务(Checkfree Wallet,亦称电子钱包)。为保证系统安全,其开发工作是与加密技术公司Cybercash联合进行的。 信用卡和支票适用于大额结算,但是从成本费用来看不能适合15美分、25美分这种小额交易。而"电子钱包"可适应小额结算,因此它能开辟比过去广阔得多的新市场。

Netscape通信公司和微软公司等也拥有加密技术,但是Checkfree公司认为Cybercash公司的加密技术将成为行业标准,准确地说是这两家公司在力争使这种技术作为行业标准。美国政府也在大力研究加密技术,并设法控制该技术。但是,Internet公司不愿接受政府指导。Checkfree公司认为,Cybercash公司开放式的技术思想极易被行业界接受。 有人说,随着电子结算的普及,不再需要银行了。实际上是不可能的,因为结算和存款的功能是不同的。储户希望就近而安全地保管自己的钱款,目前只有银行才能承担这项工作。不过,当前的问题是如何安全地使用存款。目前,美国大银行都在积极准备开展电子结算业务。一旦行动迟缓,客户便难免会被其它金融机关夺走。从这一意义上讲,今后银行可能以电子结算为轴心加速合并进程。 在美国,公共事业费的付款通知和实际支付都是通过邮政部门办理的。随着电子结算的普及,邮政部门的收入将会减少。虽然收缴公共事业费对邮政部门来说是一个巨大的收入来源,但是对用户而言,逐年上涨的邮费也是一大负担。如果能通过电子结算来办理上述公共事业费支付手续,那么,人们将迅速转向电子结算。通常的邮件也有类似情况,因为电子邮件价格将迅速下降。

Checkfree公司已于1995年内开始面向企业办理费用征收业务,并以联机方式发送付款通知单。 Checkfree公司正在计划向海外扩展业务,因为电子结算如果不是国际性的,就没有多大意义。目前该公司正与许多海外合作伙伴进行合作协商。

❿ 求电子商务概论重点

电子商务至今同样没有统一的定义，这也是电子商务概念很容易引起混乱的原因之一。国内外不同的书籍、机构等对于电子商务的定义都有差异，电子商务研究者从不同角度给出了众多电子商务定义。
电子商务概论与电子商务要区分开来，电子商务是一个新型学科，也是一个新行业，目前正日新月异地发展。电子商务概论是目前大专院校的一门课程，是把电子商务基本理论和技能方法向大学生做个概括介绍。电子商务概论这本教材基本上由大学教师编写，企业界人士很少涉足这个领域。由于大学教师的封闭性，所写的教材往往落后于电子商务的飞速发展。
企业与消费者之间的电子商务（Business to Customer，即B2C）。这是消费者利用因特网直接参与经济活动的形式，类同于商业电子化的零售商务。随着因特网的出现，网上销售迅速地发展起来。 其代表是亚马逊电子商务模式。
B2C就是企业透过网络销售产品或服务给个人消费者。企业厂商直接将产品或服务推上网络，并提供充足资讯与便利的接口吸引消费者选购，这也是目前一般最常见的作业方式，例如网络购物、证券公司网络下单作业、一般网站的资料查询作业等等，都是属于企业直接接触顾客的作业方式。目前可成以下四种经营的模式：
(1)．入口网站(Portal): ex. Yahoo!
(2)．虚拟社群(Virtual communities):虚拟社群的着眼点都在顾客的需求上，有三个特质－专注于买方消费者而非卖方、良好的信任关系、创新与风险承担。
(3)．交易聚合(Transaction Aggregators):电子商务即是买卖。
(4)．广告网络(Advertising Network) 。
企业与政府之间的电子商务涵盖了政府与企业间的各项事务，包括政府采购、税收、商检、管理条例发布，以及法规政策颁布等。政府一方面作为消费者，可以通过Internet网发布自己的采购清单，公开、透明、高效、廉洁地完成所需物品的采购；另一方面，政府对企业宏观调控、指导规范、监督管理的职能通过网络以电子商务方式更能充分、及时地发挥。借助于网络及其他信息技术，政府职能部门能更及时全面地获取所需信息，做出正确决策，做到快速反应，能迅速、直接地将政策法规及调控信息传达于企业，起到管理与服务的作用。在电子商务中，政府还有一个重要作用，就是对电子商务的推动、管理和规范作用。ABC模式：代理商、商家和消费者共同组建的电子商务ABC模式是一个将代理商、消费者和商家有效串联的以代消商为主体共同搭建的产消合一的新型电子商务平台。它以“网店+服务店+营销服务系统+消费联盟”的复合型营销模式为手段, 它把网络营销、连锁经营、传统渠道、服务和消费链等相整合，把顾客的需求导向具体以信息为中心管理，它在价值上是从一方提供给另一方或多方的过程中体现双方或多方的价值以实现多方共赢，从而建立一条交互式、立体式、全方位的无限流通管道。