⑴ 有什么专门写电子商务毕业论文的网站
加好友，私聊！
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多下论文，跟论文题目有关的都下，在论文里慢慢找你自己的内容！！！Ps: 英语论文能够查重的几率小的一比！！因为英语论文实在太少啦！！但还要看你学校用哪个库查的哦~实在写不出来就找小柯毕业论文吧，居说通过率还是比较高的。知网上啥的抄抄就差不多了，不过本科论文现在要求严格了……硕士论文不敢抄，有些还要翻译的英文文献，语言学没有翻译好写，一般好写的是文学翻译，好过的是二语和语用，一定要抓紧时间写，有思路就写，不要拖延……
⑶ 建设电子商务网站毕业论文
二十世纪进入信息发展高速路，数码化革命给所有领域带来新的改变。随着电脑办公自动化的普及，电子商务、电子政务应运而生，一切都归功于internet的巨大贡献，互联网的世界里蕴藏无限生机，这里只有想不到的、没有做不到的。
电脑自动化办公已将经营管理从传统模式中解脱出来，但仅作为单独使用的一台机器对它来讲是种太大的浪费，由电脑强强联手所组成的网络将会改变整个经营思路。它可以实现企事业单位管理经营最根本的一条真理“减员增效”，它的信息高速路使一切传递变得迅速快捷、有条不紊。未来学家曾预言：电脑网络的建立与普及将彻底地改变人类生存及生活的模式，而控制与掌握网络的人就是人类未来命运的主宰。谁掌握了信息，控制了网络，谁就将拥有整个世界。作为互联企业的我们追求的不是生产最先进的产品或开发最先进的技术，而是创造出最知名的品牌，因而我们的合作将会在互惠互利的基础上为您锦上添花。为企业在原有的行业运作中创造新的竞争优势。
本公司拥有专业的网站设计应用及维护人员，我们将根据贵公司的具体情况及需要度身定做一个集形象展示、业务联系、办公自动化于一身的网站，助贵公司充分利用国际互联网上的信息资源，服务现有客户，挖掘潜在客户，最大限度地开拓市场，为×××公司早日融入互联网大家庭并为己所用竭尽所能，尽心尽力。
一、 网站建设目的及功能定位
×××公司网站的建设目标是：建成优秀的**类专业网站，展示×××形象，服务于×××公司日常运营。通过企业网站展示公司优秀产品，让客户能够了解公司，能够对感兴趣的产品作详细了解，并通过网站提交产品反馈信息。
二、 网站内容规划
名称 简介 备注
首
页
网
站
栏
目
功能介绍
三、 网站维护
×××公司网站采用了自动更新系统，对于需要经常更新的栏目均有后台管理界面，中心工作人员在接受我公司的简单培训之后，即可进行日常的更新管理工作。此外，我公司专业技术人员对于网站和在线办公系统在日常使用当中出现的问题将作及时跟踪，及时发现，及时维护，确保网站和在线办公系统的正常运转。对于网站在系统结构上的修改或改版，我公司的专业技术开发人员也可根据×××公司的要求进行调整，以求**网站能够最好的为×××公司服务。
四、 网站发布与推广
我公司同时为中心网站提供推广服务，使网站能更快更好的展现在广大网民面前，同时为中心寻求潜在的业务关系资源。
序号 推广方式 说 明
1
搜索引擎推广 同新浪、搜狐两大搜索引擎商合作，进行网站进行推广型网站登录；同网络竞价排行搜索引擎商合作，使中心网站在数百家门户网站的同类行业搜索中排名前列
2 商务信息平台发布 同阿里巴巴、环球资源、温州商务等商务平台合作，使中心网站及其服务及时有效的出现在广大客户眼前
3 行业链接 广泛寻求同行网站联盟，进行行业链接
4 邮件列表 利用电子邮件许可营销，对中心网站进行针对性、广泛性的电子邮件推广
5 商务软件推广 利用网络营销商务软件，将中心网站信息和业务服务信息发布到各大行业供需平台
五、 费用明细
序号 项目 费用（元）
网站制作 1
2
3
4
5
注：若需要进行网络推广活动，我公司可根据当前网络推广行情制定详细网络推
广方案
建立企业网站是传统经营转向电子商务化的最直接的突破口，是企业面向全球、宣传产品树立形象的最好手段。互拓网络科技有限公司根据不同的企业对网站建设及信息需求的不同，提出了有针对性的网站建站方案。专家级的美工人员给您的网站提供足够视觉冲击力，专家级的技术人员给您的网站提供最具交互性的网站功能开发，让您的网站在企业发展进程里发挥出最大的作用。随着互联网的普及和发展，必将有越来越多的企业在Internet上拥有自己的站点和主页。网上站点成为企业形象宣传、产品展示推广、客户沟通的最新最快捷的桥梁。
⑷ 去哪下载电子商务专业的论文等资料啊
如果你是在校学生的话，建议你到学校图书馆网页里找专业的数据库去查，比如中国知网（CNKI）或是超星数字图书馆等
如果你就想在网上找的话可以到网络文库看有没有适合你要求的资料，或者在网络、谷歌用文档搜索PDF，DOC的文档
专业文档搜索介绍：
很多有价值的资料，在互联网上并非是普通的网页，而是以Word、PowerPoint、PDF等格式存在。网络支持对Office文档（包括Word、Excel、Powerpoint）、Adobe PDF文档、RTF文档进行了全文搜索。要搜索这类文档，很简单，在普通的查询词后面，加一个“filetype：”文档类型限定。“Filetype:”后可以跟以下文件格式：DOC、XLS、PPT、PDF、RTF、ALL。其中，ALL表示搜索所有这些文件类型。例如，查找张五常关于交易费用方面的经济学论文。“交易费用 张五常 filetype:doc”，点击结果标题，直接下载该文档，也可以点击标题后的“HTML版”快速查看该文档的网页格式内容。
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⑸ 急求电子商务论文一篇
基于商务社区模式的行业性B2B电子商务平台
摘要： 通过对一个行业性B2B电子商务交易平台主要功能进行分析和设计，阐述了在构建中国企业
自己的B2B电子商务平台时应注意的若干要点和思想．
关键词： 电子商务：B2B；X~vIL；供应链；Call Cent~；客户关系管理
中图分类号：TP393 4 文献标识码：A 文章编号；1001-3695(2001)06-0096-03
Design Point about B2B E—business Trade Platform
Based on Com merce Comm unity
)rlE Shan． CHEN Jia-~ n
{Institute ofNawo~ ＆Database．College ofl~t'ormation Seieaee＆Tedmology,Dc~glmaL'nlve,tsity,Shanghai 200051，a- )
Abstract： The article had a discussion on so]lt~points buiIdin~B2B bu3i gg solutio．ofCIEaese Enterprises through analyzing
and d igning prDfessio~ [B2B E·bminessplatform
Ke)rword~： E-bw．sineas；B2B；XML；Supp]yChain；CallCentex；,CustomerRctatle~hip-Management(CRM)
1 引言
企业级电子商务一般被简称为B2B的电子商务过
程，它是一个将买方、卖方以及服务于他们的中间商
(如金融机构)之间的信息交换和交易行为集成到一起
的电子运作方式。通过在网上开展B2B电子商务，可
以使企业直接在网上进行贸易洽谈、合同签约、交易
交割和资金结算， 从而虬最大限度减少流通环节， 降
低流通成本，让上网企业在交易过程中获得最佳效益
2 行业B2B系统的设计思想
设计中的“行业性B2B电子商务平台”面对的是
行业的最终用户和业内供应商和采购商，提供一个企
业间进行在线采购、营销、招标等活动的电子交易平
台，其主要交易方式为批量商品交易 参与实体分为
交易平台服务商和(企业)客户。其中前者提供了该电
子商务系统运营和维护所需要的硬件设备以及平台软
件， 同时保证客户网上认证和支付的安全性；而后者
既包括了企业间电子商务交易中的上游生产厂商、供
应商(卖方)， 也包括了下游经销商、采购商(买方)。
事实上， 由于企业问交易的复杂性，往往一个企业会
兼有买卖双重身份，但具体到一敬交易行为来说，该
企业～ 般只具有单个身份
3 行业性B2B电子商务平台的总体设计
31 设计原理
收稿日期；2000．10．03
设计原则有以下几点：(1)先进性。整个系统的设
计无论从硬件服务器上，还是软件平台、开发工具方
面均采用目前最先进和最流行的方案 以确保应用系
统的先进性和开放性 f2)安全性 采用防火墙和用户
认证(cA懒术，在企业内部Latrmmt网和B2B电子商务
交易平台以及Internet~行隔离和验证。(3)可靠性和容
错性。B2B电子商务应用系统的稳定性是最重要的因
素之一 因此设计方案将采用先进的服务器硬件产
品、高可靠性的多机备份方案。(4)可扩展性 整个平
台系统开靛上采用模块化、可移植的数据库和应用体
系结构，保证整个应用平台能够随着入驻企业和业务
量的增加而进行性能和规模上的相应扩展。(5)标准性
和开放性 整个既可满足当前可实现的应用要求，又
能适应今后系统扩展的需要 (6)高性能。采用高性能
的数据库和web服务器， 系统性能卓越 同时， 由于
能动态地分配系统资源，提高了系统软硬件的利用
率 门沣富和易于使用的在线服务。为入驻及登录商
家选择丰富和实用的电子商务服务，使得商家在网上
信息发布，交易等商务活动的进行更方便和更具吸引
力 f8)易于维护。图形用户界面的远程维护工具使得
企业日常数据信息的维护工作简单易行
3 2 系统总体结构
图1为行业性B2B电子商务交易平台系统结构示
意圈。交易平台通i埘行业产品信息和会员企业的交
易数据集成，在平台内部建立技术先进， 同时适用于
国内外电子贸易的B2B电子商务应用系统。并对^驻的会员企业不论是买方还是卖方，不论是国内企业
还是国外企业一都统一提供完整的、符合国际电子商
务交易规范的应用服务。形成一个 入驻企业为主要
服务对象的电子商务交易社区。而对非入驻企业则对
其提供产品信息浏览，查询等服务
图l 交易平刍系统结构示意田
系统基本上采用基于Lnternet／[ntranet的Browse!
Server的结构：使用DHIML和XIvIL技术实现动态的
目录，企业用户通~．q／ntemct就可方便地网站交易。如
图1所示．可以将整个电子商务交易平台划分为以下
两个主要的子系统：
(1)交易平台管理子系统主要功能有：入驻会员管
理，并支持企业的客户关系管理系统：公基商务信息
管理 数据分析管理： 系统运营维护管理：用户认证
服务：在线安全支付服务。
(2)h驻企业子系统的主要功能有：与各自企业内
部系统的交易数据交换：在线发布信息服务，包括产
品、供求、寻求合作等功能；参照产品目录， 为供应
商实现 购物篮 功能： 竞价交易服务：业务分析功
能：管理和处理定单，应用商务逻辑规则， 与供应商
完成交易(企业与其供应商之间的业务关系均是按照
双方的约定进行的，简称为逻辑规则，如定单信息需
要审核、需要一定的保证金等)。在线的供应链连接
管理：在线招／t％标和管理 在线合同管理：其它信息
发布和管理
4 该82B电子商务平台系统的设计要点
B2B电子商务系统的设计和实现无论在功能上还
是在内部采用技术上都与B2C，C2C电子商务系统有
较大的不同。B2B电子商务由于在前端要为众多商家
服务，而其后端还要和多个企业内部系统相连， 进行
信息收集和交互工作。因此，B2B电子商务系统在平
台本身和各企业内部系统(如ERP，MIS)的信息交换和
资源共享方面有其独特的设计和实现方案。下面就从
动态目录发布，供应链管理， 客户服务系统的实现这
三个方面分别阐述它们的技术实现要点。
4．1 基于XML的动态目录管理和发布
B2B交易平台系统通过使用XML技术及相应开发
工具，开发出完整的为企业客户服务的动态目录管理
和发布解决方案， 以满足买方和卖方的需要。对于供
应商而言，能够提供经济有效而且方便的处理方法，
以使其能方便快捷地定制和发布目录信息内容。并能
让供应商单独对其发布的产品目录进行增、删、查询
等管理， 同时又能汇总多个供应商的产品名录成为网
站统一的产品目录让所有买家都能够访问。因此，对
于买方而言，这个解决方案可以快速地使其找到需要
的买方产品目录，简化了筛选和购买一项新产品和服
务的处理流程。目录发布支持两种方式：批量装载(适
用于大容量数据装载)、在线发布(适用于小批量数据
装载和更新)。在线发布就是传统的基于BrowscdScrver
的远程登录在线录入数据，因此下面就批量装载这种
较新的产品目录撒据发布方案进行简要分析和设计。
·准备目录内容： 在装载一个目录内容到网站上
之前，供应商可以核对目录内容是否符台要求的目录
制定标准， 以保证所有目录满足标准。这些标准是网
站在线发布，企业用户可以方便的获取。
· 批量装载目录内容： 网站接收的目录格式为
XIvIL格式数据文件 为了创建一个XIvIL文件，供应
商首先从系统下载一个XML资源包， 这个资源包包
括：文件类型定义、一个XML范倒文件和指导信息。
一旦收集好目录项的信息，就可以使用文本编辑器或
XIvIL生成程序脱机创建xML文件。
· 向网站提交数据：一旦以任何一种格式建立目
录 供应商就可登录到网站的在线发布目录入口，并
提交这个文件。当该任务完成时，系统产生一个通知
发给供应商。这个通知内容包括：成功装载的目录行
信息和被系统拒绝的产品目录信息(如果有的话)。
·载入数据库：网站在服务器端接收到企业客户
提交的目录数据文件后，再经过XML文件格式校验合
格后，启动XML-数据库数据转换工具， 将该XML格
式的目录文件自动转换为数据库中的数据进行存放。
·发布成统一产品目录： 网站在线同时将后台数
据库中更新过的企业产品目录数据，重新发布为到统
一目录中。这时，该网站的所以用户都可以浏览该目
录信息 而提交的供应商用户也可以在线修改自己发
布的目录数据。
(企业佣户产品目录批量装载的流程简图如图2。
图2 产品目录批量装载流程图
4 2 供应链集成管理系统设计
在行业性的B2B交易平台中，供应链系统是其中
一个重要的子系统，通过该供应链管理系统，实现了
制造商与分销商，零售商之间端到端的供应链管理， 缩
短了供销链，帮助制造商和分销商提高了周转效率，更低的营运成本超越竞争对手， 确保领先优势
对于行业性的B2B电子商务交易平台， 供应链的
集成需要连接制造商、生产商、分销商、零售商，处于
交易平台中的企业之间需要多方面的数据交换和处
理，而通过行业的一套XML标准通信，可以无需了解
交易对方的内部数据库结构 在供应链中，需要交换
的数据都可以XML形式统一交换
在图3中， 电子商务平台系统中的B2B集成服务
器处在供应商和分销商，零售商的数据交换的中间位
置 通过位于B2B集成服务器、供应商和零售商的分
布式系统，卖方(供应商)和卖方(分销商，零售商)两个
系统之间的通信部是完全自动进行的
一
圉3 供应链管理系统结构图
买方如果要访问B2B电子商务平台连接的供应商
ERP系统以获得零件的存货水平， 可 用XML消息的
形式向B2B集成服务器发出请求， 并通过HTTP协议
的标准的POSTh-法将请求发送出去 B2B集成服务器
将这些请求弼译成对口 系统的调用，然后再把来自
供应商ERP系统的应答信息翻译成XML应答信息，并
发送给查询信息的分销商，零售商。
处于交易平台另一端的卖方(供应商)内部系统也
可访问分销商，零售商的数据。为了将对供应商的影响
减至最低．B2B使用了标准的URI和CGI查询方式来请
求数据，并在应答消息中使用HTML~XML来统一不
同系统的交换数据 接收到买方传来的应答消息后，
B2B集成服务器就可把传输来的HTMLSNXML转换成
适合卖方系统处理的数据表示，然后再把已转换的数
据传递该系统，从而完成一个请求膻答的工作循环。
该供应链集成管理系统将^驻交易平台的供应商
和分销商紧密地集成起来 在该系统中，任一企业用
户系统都能和与之有商务往来的企业系统进行采购计
划通信，且不要求该系统对因特网、XML或其它企业
用户系统的接口有任何了解
4．3 基于CTI的客户服务系统方案
在企业与企业的交易行为中， 无论是从交易前的
产品和贸易伙伴的浏览、查询， 到交易行为的发生，
以及交易后的支付和配送，网站和客户之间， 以及买
方客户和卖方客户之间都会发生大量的、方便的、快
捷的信息交换， 因此仅通过WWW,~NE．fnail等信息交
换是不够的。而基于CTI的客户服务系统恰恰弥补了
这方面的不足。CTI(Computer Telephone Integration)
是“计算机．电话集成 的缩写，它将传统的、基于
电话的Call Center技术与当今基于Web的电子商务应
用相集成， 在交易平台和用户之间建立了~,Web方式
以外的信息交换方式，如电话，Fax等， 为企业用户
提供主动式的、一对一的行销，太大加强了交易平台
与^驻企业客户之间的关系。该系统工作流程如图4。
囝4 c11工作流程囝
该系统在将客户的浏览网页记录提供给服务专员
的同时，还可以在客户上网的时间内不断搜集客户资
料并了解跟踪客户的商务行为，并且和企业内原有客
户记录整合， 当某一新产品推出时，就自}立即找到适
当的潜在客户，发动网络行销 该客户服务系统方案
能把整个交易平台中所有的市场和客户的信息进行统
一管理、共享，井能进行有效分析，从而为企业用户
的销售、营销、客户服务等提供全面的支持。
5 结束语
本文所阐述的行业性B2B电子商务构建方案，在
尽可能利用B2B电子商务的长处的同时，也充分考虑
到中国企业和中国网络环境的具体特点 使得该方案
有较好的性价比和伸缩性 可以为那些建设网上垂直
交易市场的中国企业提供全面的技术解决方案和外包
服务，帮助这些传统企业建设自己的网上交易系统。
每一个企业部可以迅速地建立自己的网上市场，把任
何一个垂直行业中的购买者和供应商连接在一起，创
造新的盈利机会。通过该B2B电子商务平台解决方
案，那些在各个行业内部具备行业背景优势、产品技
术优势和信息资源优势的行业领导性企业可以更快地
建立自己的网上行业交易市场，为企业扫清电子商务
的技术障碍，尽最大程度减少基础投资和时间开销，
更快、更好地开展行业电子商务。
参考文献；
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⑹ 电子商务毕业论文
4. 国际贸易与环境的协调问题 简介：(字数:14716.页数:22)
5. 电子商务对知识产权保护的挑战与对策分析 简介：(字数:6064.页数:06 )
6. 人民币升值对我国经济的利与弊 简介：(字数:16526,页数:17)
7. FDI对浙江电子信息制造业集群发展的影响 简介：(字数:11251,页数:17)
8. 小论电子商务对市场销售的影响 简介：(学数:6445,页数:08 )
9. 小论电子商务对旅游企业经营的影响 简介：(字数:9514,页数:12 )
10. 我国商业银行电子银行业务安全问题浅析 简介：(字数:9483,页数:14 )
11. 网上购物满意程度的调查报告 简介：(学数:11089,页数:16)
12. 网络购物的当前发展状况 简介：(字数:11096,页数:18)
13. 网络安全 简介：(学数:18656,页数:31)
14. 探索政府部门电子政务网站商业运作的途径 简介：(字数:5436,页数:10 )
15. 浅议企业绩效管理 简介：(字数:13738,页数:17)
16. 浅谈电子商务安全隐患的防范措施研究 简介：(字数:6233,页数:14 )
17. 客户关系管理的价值分析 简介：(字数:8730,页数:11 )
18. 基于ASP网上商站的建设 简介：(字数:7298,页数:23 )
19. 关于农村宽带市场的调查报告 简介：(字数:5661,页数:12 )
20. 关于电子商务对我国中小企业的影响 简介：(字数:6124,页数:09 )
21. 关于B2B电子商务网站建设的调查报告 简介：(字数:12095,页数:18)
22. 构建有中国特色的商会组织 简介：(字数:11165,页数:12)
23. 对现行公务员激励机制的思考 简介：(字数:5481,页数:09 )
24. 电子政务网站开发实践报告 简介：(字数:7209,页数:26 )
25. 电子商务中的个人隐私保护问题研究 简介：(字数:9138.页数:10 )
26. 电子商务时代安全的保护伞 简介：(字数:8347,页数:11 )
27. 电子商务环境下消费心理调查报告 简介：(字数:6676,页数:12 )
28. 电信业网络安全问题和对策 简介：(字
⑺ 电子商务论文
从互联网的发展看我国电子商务的前景
【摘 要】：电子商务是利用电子手段进行各种商务活动。目前发达国家的电子商务已逐步涉及到各个领域，我国电子商务还处于起步阶段，电子商务模式B2C、B2B均在探讨。从趋势看，我国电子商务必须向纵深化、专业化、国际化、区域化发展。
【关键词】：互联网 电子商务 电子商务模式 发展趋势。
"电子商务"是一门发展非常迅速的新学科，至今没有一个严密的定义。人们一般将电子商务理解为"利用电子手段进行各种商务活动"。而电子手段包含的范围很大，既可以是电报、电话、传真等传统的通讯工具，也可以是现代化的计算机网络。所以我认为，真实含义的电子商务应是"以Internet为平台进行的各种商务活动"。
参与电子商务的主要角色是企业（Business）和消费者（Customer），因此在企业之间、企业与消费者之间，网上交易构成了B to B（B2B即 Business to Business 企业到企业）、B to C（B2C即Business to Customer 企业到用户）两种最典型的商务模式。
一、我国电子商务的发展
"中国互联网络信息中心"的调查表明，自1997年开始，我国因特网用户呈现几何级数增长。到2000年6月，国内共有因特网用户1000万，顶级域名.cn下注册的域名有近6万个之多。因特网的迅速扩展为我国电子商务活动提供了极为广阔的发展空间。
中国在1994年开始出现电子商务模式，但"电子商务"的真正风行却始于1999年。我国在20世纪90年代相继实施了"金桥"、"金卡""金关""金税"工程，证券公司、金融结算机构、民航订票中心、信用卡发放等领域均已成功进入电子商务领域。2000年底，"电子口岸"在京使用，国家各有关部门的进出口业务信息流、资金流、货物流、电子底帐均存放其中，可跨部门、跨行业的联网数据核查，实现数据共享与交换。企业可上网直接向海关、国检、外贸、外汇、工商、税务、银行等政府机关申办各种进出口手续，从而真正实现"政府对企业的电子商务"。2001年开始，我国五大银行在各大中城市联网，消费者可跨行结算。同时增值税发票已在五大省市联网核查。这些已构成我国电子商务发展的基础。
按照物流的方向，目前国内企业的电子商务主要分为B2C、B2B两种形式。发展较快的是B2C，因为这种形式可以迅速吸引一批注册用户，这对以"注意力经济"为盈利来源的网站来说，是可以最快吸引风险投资者目光的办法。目前，我国企业的电子商务虽已有较大发展，但仍远未达到盈利的规模，众多的电子商务网站还处在吸引用户的阶段，即处于"培育市场阶段"。
就整体而言，中国电子商务仍处于初级（起步）阶段，交易手段、范围、交易人数、安全认证等均处于初级探索过程。我国已经加入了WTO，要想尽快与世界接轨，必须大力加速发展电子商务。
二、我国电子商务面临的问题
目前国外企业开展电子商务的普遍方法是：在INTERNET上建立起企业的"店面"或"办公室"，树立起企业的"网上形象"，扩大企业影响；同时利用INTERNET各种功能，以尽量少的投资和精力赢得大量的客户群。
很多INTERNET网络服务商将企业"开展网上电子商务初级阶段"归纳为四步：取得网上域名；租用网上虚拟空间；网页的设计包装与制作；扩大主页的访问率。前两步的实现较容易；开展电子商务，后两步才是关键。我国企业目前大多处于前两步的水平，分析原因问题主要有：
问题一：目前，中国网络发展的规模决定了市场容量和商业机会的有限。中国现有的1000万因特网用户中，真正具有消费实力并能形成网上购买力的群体很小，网络人口的结构决定了只有少数商品可能马上在网上销售，电子商务模式依然远不足与现实生活中的传统商业模式相匹敌。
问题二：目前，国内依然缺乏系统化、专业化的全国性货物配送企业，现有的物流企业呈现分散的多元化格局，导致专业化流通的集约经营优势难以发挥，规模效益难以实现。商品的长途运输、邮递的巨大成本、以及时间上的延迟，足以使消费群体望而却步。根本原因之一，就是他们无法满足消费者在等待订购物品的发送时间和代价上的要求。
问题三：中国的消费市场一向缺乏"信用消费"概念的支持，与此相关的就是"货币电子化"进程的缓慢。其实,没有理由认定中国的消费者就一定会比外国的消费者更抵触信用消费，那些在外国定居的中国人也会像当地人一样，采用信用消费的方式购买商品。之所以形成国内外的巨大消费行为反差，根本原因在于我国金融体系的呆板和服务意识的淡漠。银行与银行之间、银行与消费者之间的画地为牢，迫使那些想尝试信用消费的人必须为此付出额外的精神和财力代价。于是当电子商务这种新型商业模式出现时，众多消费者只能是裹足不前。消费者的反应冷淡反过来又给了金融部门以口实，其结果就形成了"因为没人用，所以没人做；因为没人做，所以没人用"的怪圈。这个怪圈不打破，中国的电子商务就不可能取得根本性的突破。
有人问：电子商务近期在中国能否成功？实事求是的讲，"电子商务"在中国的成功不是短期内可以实现的。
三、中国电子商务模式的发展方向
（一）B 2 C的困境
B2C电子商务向何处去？"东方市场研究有限公司"IT专项研究小组进行了潜在家庭上网用户的专项调查研究，并与现有网民统计资料进行对比，发现以下特点：（1）Internet网民将更趋年轻化；（2）新Internet网民学历逐步趋低；（3）家庭收入的高低不构成影响上网的主要因素；（4）潜在家庭上网用户其实对网络并不陌生。
调查证实：潜在家庭上网用户其实大部分是平民百姓，随着资费和上网终端价格的下降，互联网将逐步走入其家庭。随着 "网络平民化"趋势的出现，为了适应目标市场的变化，我国电子商务的运作也应适时地调整战略。网上购物商品应尽量满足平民消费者的以下要求：家庭日用品逐渐增多；家庭易耗但无须仔细挑选的商品增多；标准商品逐渐增多；网络营销中间环节应减少；商品价格水平应降低。当前，网上购物已被消费者提上了议事日程。网上购物是消费者参与电子商务的窗口，而目前我国电子商务网站的整体水平却不高。
1、绝大多数电子商务网站所提供的还不是完全意义的电子商务服务
许多电子商务网站虽已实现网上接受定单，并提供网上支付服务，但大多数网民采用的是"在线定购，离线支付"。目前网站与其供货商和配送单位采用的多是传统沟通方式，效率较低。
2、24/7（每周7天、每天24小时）服务在中国尚未实现
目前真正能做到24/7的微乎其微。少数网站甚至连定单的确认都要在工作日才能进行。
3、网上商品价格并没有足够竞争力
大多数网上销售产品的售价加上运费和传统的商品价格基本持平，一些计算机硬件产品和通讯产品的价格甚至高于传统市场价格。
4、服务水平有待提高
调查显示，目前经营者对电子商务中的人工服务重视不够，无法满足网上消费者的需求。在我国参加过网上交易的网民中，仅4成的网民对其网上交易感到满意，而美国网上购物者的满意程度在9成以上。
从调查结果看，中国网上购物还有如下几大难题需要解决：
网站设计方面：交易流程不够清晰，对于初次购物的网民是很大的限制因素；商品介绍未能详尽细致，有些缺少图片或者提供的图片无法直观了解商品特性；网站的连接速度太慢，需要对硬件设备升级和扩容。
配送环节方面：供应商配货不及时，容易出现缺货情况。应提高配送环节的技术含量，尽量建立网上商店自身的配送体系。
支付环节方面：网络安全有待加强；货到付款时出现的找零、发票缺失现象严重。
综上所述，中国发展B2C模式的电子商务前景并不乐观。
（二）B 2 B的发展
现在宽带互联网和B2B的热潮正在世界范围内兴起，两者都堪称"革命"。2000年，美国B2B有了很大的发展， 1月份，用Ariba平台实现的交易只有2亿美金左右，但到年底，已高达100亿美金，10个月内增长50倍！2001年，这股热潮会在全球蔓延开来。Ariba总裁兼首席运营官穆勒指出："中国有可能会成为B2B最重要的一个基地，我们一定要在这里成功。而唯一成功的机会是向中国的IT基础设施投资，让中国的企业成为这个合资企业的合作伙伴。
毫无疑问，B2B已经成为现代企业发展电子商务的方向或"革命"，但这场革命能否在中国成功呢？
专业人员指出：B2B的前提是企业内部的很低，各企业信息化运作对Web的考虑也不够，这些都是限制国内B2B市场迅速发展的"瓶颈"。
据统计，全球在Internet网上进行的电子商务贸易额中，每100亿美元中有3/4是企业间的贸易。因此，B2B电子商务模式是最值得关注和探讨的，因为它最具有发展潜力。随着WTO的加入，B2B模式也将在我国电子商务中占有相当的份额。
目前我国的B2B电子商务模式尚在探索之中。
（三）网上交易新模式不断涌现
电子商务模式是目前互联网人士思考较多的课题。在有了B2C，B2B等模式之后，一些网站最近又在尝试一种全新的概念--B2B2C模式，而且这一模式已经被许多的"网上书店"所接受。
该模式"中间的B"直接面对客户C，把订单交给"第一个B"来执行。这种模式看起来好象只是传统的渠道销售的翻版，在互联网时代根本不可行。因为互联网经济的一大特征就是"压扁渠道"，Amazon等大行其道的原因也正是基于"中间商死亡"的论调，他们抢占的正是原来中间商的利润。B－B－C模式在实践中要求："中间的B"能够提供一种独特的服务，把众多消费者吸引到它那里去，并通过它下订单，则该模式就是可行的。但这对"中间的B"的要求就非常高了，因为它必须提供一种独一无二的、对消费者而言价值很大的服务，并且这种服务还必须是其他人在一两年、甚至更长的时间内都无法模仿的。否则B－B－C模式就无法运转了。
中国目前还没有多少人谈论P2P，但在美国IT界里，P2P已经成为令人激动的新话题。P2P的狂热鼓吹者Intel预言：这是一场新的计算革命，一个潜在的巨大市场。
各种电子商务模式之所以层出不穷，最重要的原因是网站模式的可模仿性太强了，任何信息化，而在中国，企业经营的信息化程度还新点子都可以在几天内被全球的其他网站所复制。
四、我国电子商务的发展趋势
（一）向纵深化发展
1、电子商务的基础设施将日趋完善
图像通信网、多媒体通信网将建成使用，三网合一潮流势不可挡，高速宽带互联网将扮演越来越重要的角色，制约中国电子商务发展的"网络瓶颈"有望得到缓解和逐步解决。我国电子商务的发展将具备良好的网络平台和运行环境。消费者的上网费用将越来越低廉。移动电子商务将快速发展。移动通讯将成为进行电子商务的主要媒体。
2、电子商务的支撑环境将逐步规范和完善
电子商务的社会及商业环境更趋成熟。预计到2003年，网络人口可达6000万以上，仅次于美国。网民的消费观念和行为将发生变化，对电子商务的接受程度将不断提高。企业对电子商务的认识更深化，实施电子商务的紧迫性和自觉性都会大大提高。
电子商务的法律环境将更完善。随着电子商务的相关基本法律、法规的出台和实施，国内电子商务将得到有效的法律保障。
电子商务的安全性将得到有力的提升。我国将结合国情，发挥国家在保障电子商务交易安全方面的主导作用，消除人们对目前电子商务安全性的担忧。
电子商务的物流体系逐步完善。随着电子商务的发展和需要，跨地区的专业性物流渠道将适时建立和完善，使得电子商务公司在配送体系的选择方面空间更大，成本将降低。
3、企业发展电子商务的深度将进一步拓展
随着电子商务技术创新与集成度的提高，企业电子商务将向纵深挺进，新一代的电子商务将浮出水面，取代目前简单地依托"网站＋电子邮件"的方式。电子商务企业将从网上商店和门户的初级形态，过渡到将企业的核心业务流程、客户关系管理等都延伸到互联网上，使产品和服务更贴近用户需求。互动、实时成为企业信息交流的共同特点，网络将成为企业资源计划、客户关系管理及供应链管理的中枢神经。企业将创建形成新的价值链，把新老上下利益相关者联合起来，形成更高效的战略联盟，共同谋求更大的利益。
（二）向专业化发展
1、个人消费者的专业化趋势
要满足消费者个性化的要求，提供专业化的产品线和专业水准的服务至关重要。今后若干年内，我国网上购物人口仍将是以中高收入水平的人群为主，他们购买力强，受教育程度较高，生活的个性化诉求比较强烈。特别是对那些技术含量、知识含量较高的商品和服务，人们一般希望在购买前能够得到专家的指导。因此，能够提供一条龙服务的"垂直型网站"以及某一类产品和服务的"专业网站"发展潜力更大。
2、面向企业客户的专业化趋势
对B2B电子商务模式来说，发展以特定行业为依托的"专业电子商务平台"也是一种趋势。如"美国商务网"就是为国内中小企业开拓国外市场服务的专业网站，专为化工企业服务的"中国化工信息网"在行业内影响较大。
（三）向国际化发展
依托于互联网的电子商务能够超越时间、空间的限制，有效地打破国家和地区之间各种有形、无形的壁垒，刺激国家和地区的对外贸易发展。随着国际电子商务环境的规范和完善，中国电子商务企业必然走向世界。这是适应经济全球化，提升我国企业国际竞争力的需要。电子商务对我国的中小企业开拓国际市场、利用国外各种资源是千载难逢的时机。借助电子商务，中小企业传统市场的竞争力可以得到加强，并有更多机会将产品销售到全球各个国家和地区。
（四）向区域化发展
电子商务的区域化趋势是就中国独特的国情条件而言的。中国是一个人口众多、幅员辽阔的大国，社会群体在收入、观念、文化水平等方面都有不同的特点。我国总体仍然是一个人均收入较低的发展中国家，而且城乡经济的不平衡性、东西部经济发展的阶梯性、地区收入结构的层次性都十分明显。目前上网人群主要集中在大城市，今后相当长时间内，上网人口仍将以大城市、中等城市和沿海经济发达地区为主。而B2 C电子商务模式的区域性特征非常明显。以B2C模式为主的电子商务企业在资源规划、配送体系建设、市场推广等方面都必须充分考虑这一现实，采取有重点的区域化战略，才能最有效地扩大网上营销的规模和效益。
总之，中国作为发展中国家，要顺利开展电子商务活动，还存在许多障碍。随着国家信息化的加强，企业信息化的提高，将会逐步缩短中国与发达国家的差距。应该说，中国电子商务的发展困难还不少，但前景非常光明。
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