2014中国苏州旅游电子商务大会

❶ 夏易的夏易 公司名（一）

夏易营销（Xiayi Marketing）成立于2007年，简称夏易网络，全称上海夏易网络科技有限公司。
夏易营销致力于国内外客户提供专业的新闻营销、搜索营销（SEM）和SNS网络营销。
新闻营销包括基于传统报刊媒体的事件策划、新闻PR和危机公关；搜索营销包括搜索引擎优化（SEO）、搜索付费广告优化（PPC）和广告联盟服务；SNS网络营销侧重于名人的微博营销、名人的博客营销和SNS的传播。 夏易营销（Xiayi Marketing）专业从事搜索引擎营销和口碑营销，其中，SEO、微博营销、SNS营销在圈内首屈一指，定位于服务于银行、保险、基金、航空、汽车、顶级传统电商、门户网站和500强传统企业的互联网营销。
目前服务的客户有中国石化、新华保险、江淮汽车、DELL、南方航空、途牛旅游、OPPO手机、大众点评网、太平鸟服装、上教留学、华通留学、一号店、药房网、拿药网、人寿保险、科莱博隐形眼镜、龙阳机械等国内外一线品牌。 SEM
一、竞价排名，顾名思义就是网站付费后才能被搜索引擎收录，付费越高者排名越靠前;竞价排名服务，是由客户为自己的网页购买关键字排名，按点击计费的一种服务。客户可以通过调整每次点击付费价格，控制自己在特定关键字搜索结果中的排名;并可以通过设定不同的关键词捕捉到不同类型的的目标访问者。而在国内最流行的点击付费搜索引擎有网络，雅虎和Google。值得一提的是即使是做了PPC(Pay Per Click，按照点击收费)付费广告和竞价排名，最好也应该对网站进行搜索引擎优化设计，并将网站登录到各大免费的搜索引擎中。
二、 购买关键词广告，即在搜索结果页面显示广告内容，实现高级定位投放，用户可以根据需要更换关键词，相当于在不同页面轮换投放广告;
三、 搜索引擎优化(SEO)，就是通过对网站结构、关键字选择、网站内容规划进行调整和优化，使得网站在搜索结果中靠前。 搜索引擎优化(SEO)又包括网站内容优化、关键词优化、外部链接优化、内部链接优化、代码优化、图片优化、搜索引擎登录等。
四、PPC( Pay Per call，按照有效通话收费 )，比如：“TMTW来电付费”，就是根据有效电话的数量进行收费。购买竞价广告也被称做PPC。网络说的P4P也就是这个意思。SEM正处于发展阶段，它将成为今后专业网站乃至电子商务发展的必经之路。
口碑营销
一、企业口碑需要循序渐进，从小到大
利用seo来做企业的口碑营销推广，是一定要循序渐进的，每种企业都有适合自己的营销方式，如果企业需要做搜索引擎口碑seo推广，那么企业就必须要花大量的时间来推广，这是一个从小到大的过程，我们需要从细小的分类做起，慢慢的建立品牌形象，如同生育一个宝宝一样，必须要经过长时间的辛苦，最后那一刻，才能领悟到做母亲的喜悦。从小到大把口碑seo行业做细做精。利用这种方式积少成多，不断推广自己。
二、利用软文进行搜索引擎口碑推广
利用软文对网站进行宣传是一种有效的方式，不断进行软文推广有利于建立起企业的正面形象，同时也会让更多的用户了解你的企业。软文营销是一种非常好的宣传形式，更多的方式方法需要我们不断的探索和学习。
三、提高网站排名进行搜索引擎口碑推广
既然进行seo那么网站的排名是非常重要的， 企业进行口碑推广的时候，就是在做一次排名的过程，我们努力提升网站在搜索引擎的排名，通过不断优化网站的细节，把口碑营销进行到底。 作为一家圈内独具卖点的公司，夏易被圈内津津乐道不仅仅因为技术实力和营销创新思维出类拔萃，而是独特的企业文化和工作思维方式，如：
1、不招党员，喊老板、boss者被罚款；
2、推崇开心文化，入职者必须会笑；
3、创意与人民币的汇率是1:100以上；
4、生日会收到惊喜的礼物，所谓”惊喜”，即先惊后喜；
5、每个月需要给管理层写一封信，来信必复！
6、每周五发奖金，每周五知识分享，每周小组组织活动；
7、我们需要导演，完美主义。 2011年
11.11.23、赢时代：夏易网络参加2011全球搜索引擎营销大会上海站，发表讲座《热门行业关键词搜索引擎优化策略》。
2012年
12.03.31、GOMX全球网络营销大会：夏易网络受邀参加GOMX全球网络营销大会在SEO专场，对返还网、药房网等网站SEO进行现场诊断。
12.04.20、第七届中小企业电子商业大会：夏易网络发表讲座《低成本的SEO优化布局》。
12.05.30、上海市信息服务业行业协会：夏易网络应邀参加自然搜索引擎优化(SEO)主题沙龙，就SEM和SEO方面做了主题分享。
12.06.28、2012中国旅游电子商务大会暨智慧旅游高峰论坛：夏易网络发表讲座《旅游行业SEO：如何让你的自然流量与ROI成为行业翘楚》。
12.08.10、赢时代搜索大会：参加赢时代搜索大会上海站，发表讲座《UED和marketing提升SEO效果》。
12.08.11、赢时代搜索大会：参加赢时代搜索大会上海站，发表讲座《大型品牌企业的微博营销策略》。
12.08.22、梅花网：受邀参加梅花网开放日之社会化媒体营销专场，发表讲座《品牌SEO—提升品牌在搜索引擎上声量》。
12.10.16、TFM&A第三届营销与广告创新技术展示会：应邀参加TFM&A第三届营销与广告创新技术展示会，分享对搜索引擎营销的理解，及最新的营销、微博营销技术。
12.11.23、中国网上零售年会：应邀参加第七届中国网上零售年会 ，上海夏易网络科技COO王宇阳围绕“品牌企业经典营销”做了精彩的互动分享。
2013年
13.04.12、赢时代搜索大会：受邀参加2013赢时代搜索大会杭州站，发表讲座《电商SEO营销的九个关键词》。
13.05.29、GOMX全球网络营销大会：参加GOMX全球网络营销大会医疗专场，发表讲座《Meta撰写里的小学问》。
13.05.30、GOMX全球网络营销大会：参加GOMX全球网络营销大会搜索营销专场，发表讲座《品牌SEO：提升品牌在搜索引擎上的声量》。
13.07.25、梅花网：受邀参加梅花网开放日-网络营销专场，发表演讲《品牌SEO：提升品牌在搜索引擎上的声量》。
13.08.22、梅花网：受邀参加梅花网开放日-社会化媒体营销专场，发表讲座《品牌SEO：提升品牌在搜索引擎上的声量》。
2014年
14.01.10、GOMX全球网络营销大会：参加2014GOMX全球网络营销大会苏州站，发表讲座《终极SEM/SEO：排名里的博弈》。
14.01.16、市场部网：发表讲座《品牌SEO：提升品牌在搜索引擎上的声量》。
14.06.20、GOMX全球网络营销大会：应邀参加GOMX全球网络营销大会·2014年会。

❷ 旅游电子商务论文

我国旅游电子商务问题及对策分析[2010-02-28 05:39] 摘要:从我国旅游电子商务的发展现状入手,分析目前存在的问题,并针对存在的问题提出了相应的发展对策。
关键词:旅游电子商务;现状;问题;对策

1旅游电子商务的概念及特点

旅游电子商务是指旅游企业应用电脑和现代通讯技术,通过互联网调整企业同消费者、企业同企业以及企业内部之间的关系,从而扩大销售,拓展市场,并实现内部电子化管理的全部商业经营过程。它具有以互联网为依托,消费者直接参与,信息源庞大,支付手段方便快捷等特点。

2我国旅游电子商务的发展现状

我国旅游电子商务网站从1996年开始出现,目前具有一定旅游资讯能力的网站已有5000多家。其中专业旅游网站300余家,主要包括地区性网站、专业网站和门户网站的旅游频道三大类。地区性网站主要是当地景点、景区风光的介绍,总体实力较差,信息量少,效益难以保证。专业旅游网站主要进行旅游中介业务,包括传统旅行社建立的网站和专业电子商务网站两类。前者有中青旅网、国旅网等,康辉还开通了国内第一家出境旅游网站(介绍出境旅游报名参团、办理护照、签证、边防、海关等知识)。
2002年,我国国家旅游信息化工程——金旅工程以建设“旅游目的地营销系统”作为电子商务部分的发展重点,旨在将其建成信息时代中国旅游目的地进行国内外宣传、促销和服务的重要手段。经过努力,全国“旅游目的地营销系统”的中心平台建设已初具规模,广东、香港、澳门、大连、三亚、珠海、南海、深圳、厦门、苏州等十余个区域城市的“旅游目的地营销系统”也已投入运营或正在建设之中,在旅游宣传促销方面发挥了重要作用。在此基础上国家旅游局预计用两年左右的时间,逐步完成138个优秀旅游城市的系统建设,并逐步辐射到其他城市。
可见,我国旅游电子商务已形成了各类旅游企业(包括目的地旅游服务企业、旅游中间商)网站和旅游目的地营销机构(DMO)网站、全球分销系统(GDS)和计算机预订系统(CRS)、专业旅游网站及旅游电子商务平台功能互补、相互竞争、共同发展的多元化格局。

3我国旅游电子商务存在的问题

3.1交易安全性较低,缺乏信用保障
交易的安全性仍然是影响旅游电子商务发展的主要因素。在开放的网络上处理交易,如何保证传输数据的安全成为旅游电子商务能否普及的最重要的因素之一。调查公司曾对旅游电子商务的应用前景进行过在线调查,当问到为什么不愿意在线购物时,绝大多数的人的答案是担心遭到黑客的侵袭而导致信用卡信息丢失。因此,交易安全成为旅游电子商务发展中最大的障碍。此外,我国目前还没有建立完善的信用制度,使得电子支付成为网上交易的瓶颈问题。
3.2旅游网站内容简单不完整,缺乏个性服务
国内旅游网站与国外旅游网站相比普遍存在内容陈旧、没有明显的旅游标志、景点介绍单调、缺乏图片和动态演示等内容上的问题。旅游信息管理系统也不完善,存在地域不完整、内容不完整等问题。旅游网站的主要访问者是商务旅行者,而商务旅行和私人旅行这两类旅游在对交通工具、住宿餐饮、旅途活动等方面的需求都不尽相同,在旅行时间方面更是差异很大。目前国内的大部分网站所提供的服务内容都是针对私人旅游的,如机票、饭店的预定服务,由于服务方式和价格体系相似,缺乏个性化的服务,所以对客户的吸引力不大,旅游网站的利润也非常有限。
3.3经营模式雷同
旅游网站主营的电子商务业务有机票、酒店、旅行团预订三大项,每个旅游网站都有。当网站把自己看成旅行社的时候,发现所提供的这些服务跟传统旅行社、酒店预订中心、机票销售公司相比没有太大的优势可言,因此,旅游网站必须提供一种更好的服务、更好的产品,或者寻求新的立足点与发展契机,或使销售额迅速地扩大,才有可能赢利,在没有明确的更佳的发展模式时,网站就迷失了方向。
3.4网站市场细分不明确
市场细分不明确是目前国内旅游网站中普遍存在的一个问题。通过观察我们可以发现,大多数旅游网站所发布的信息和旅游产品“老少皆宜”。网络访问者多种多样,不同访问者的兴趣爱好、文化背景、经济能力、职业和年龄不一样,因此访问者的旅游需求也就有所不同。如果不顾不同层次的需求有针对性地进行市场细分,很难引起访问者的旅游欲望,旅游网站的供给与消费者的个性化需求便难以实现有效对接。4我国旅游电子商务发展对策

4.1建立支付平台,实现电子支付
国外电子商务发展迅速,与网络和信用卡的普及密不可分。网上交易必须通过信用卡或银行账户来完成,并且直接使用信用卡完成交易是网上支付手段的发展方向。在中国,如果不普及信用卡,电子支付方式不被社会广泛接受,那么电子商务的发展将面临重重障碍。因此,各大银行应抢占先机,尽快介入旅游电子商务,为旅游企业网络营销提供信用担保。企业也应当积极参与合作,借鉴和学习发达国家的成功经验,使电子支付变得更安全、快捷。
4.2加强网站建设和管理
网站好比虚拟的“橱窗”,网站的内容就是“橱窗”上的商品。因此,网站提供的信息必须丰富多彩,及时更新,才能够吸引顾客。其次,网页设计要有特色,还要定期更新,不能一成不变。例如,“青旅在线”在建成的一年多时间里,页面曾多次更新,每一次都增加许多新的内容和板块,给人耳目一新的感觉。除了及时更新信息,旅游网站还应建立在线旅游咨询和信息服务体系,根据客户的出游意向、个人兴趣、支付能力和时间等要求,及时生成不同的方案供客户选择。对客户提出的问题予以及时解答,充分体现人性化和情感化。
4.3建立赢利新模式
结合自身条件走符合自己的发展模式。针对不同规模不同特点的旅游网站,应有不同的选择。大型旅游网站由于规模大、知名度高、有庞大的用户群,这使网站介入电子商务比较方便,可立足旅游信息收集处理,向虚拟旅游交易市场转型,成为网上旅游中介商。小型旅游网站可凭特色服务吸引特定的用户群,或立足地方旅游信息资源的开发利用,成为地方性的旅游中介商,成为大型旅游网站的分站点、合作伙伴等,以便为消费者提供更周到的商务。
4.4向个性化的方向发展
旅游电子商务网站应像传统市场营销一样,做好旅游市场(旅游中间商和旅游者)调查,进行市场细分和目标市场选择。在这方面一些网站有成功策划与营运的先例,如“梦幻之旅”、“网络之旅度令营”、“南方快车驶进大西北”等特色旅游深受游客欢迎;潜力巨大的自助游,以自定行程、自助价格、网络导航、网际服务特征,适应了人们个性化的要求。“白领畅想游”、“合家欢乐游”、“新婚度假游”等潜在市场也很大。

参考文献
[1]

❸ 在哪里可查到电子商务旅游最新的成交数据

一、旅游业－－最适合电子商务模式的领域之一 美国的网上零售业中，旅行、个人电脑和书籍构成最主要的三大种类，每一类 的成交数额都在10亿美元以上，其中...

❹ 2014首届互联网大会的国内外重量级嘉宾是如何确定的

世界互联网大会今年9月确定落址乌镇，如何在短时间之内搭建一个国际对话平台，又如何聚集国内外来自政界、商界、学界和科技界等不同领域的领军人物，成了筹备组必须解决的难题。
该负责人透露，大会网站架设初期，把国家互联网信息办公室主任鲁炜、阿里巴巴董事局主席马云、腾讯董事局主席兼首席执行官马化腾列上演讲名单，迅速起到吸引“群雄”聚集的作用。“一些人看到其所在的公司负责人不在名单上，就表达了参会意愿。”
我国三大互联网巨头“BAT”网络、腾讯、阿里巴巴的创始人在国外有着高知名度，对于国际嘉宾有着同样的吸引力。上述负责人说，受邀外宾常问的问题就是，“中国国家领导人会不会参加?国家网信办主任鲁炜会不会参加?马云、马化腾都确认来了吗?”
最新数据显示，来自近100个国家和地区的政要、国际组织代表、著名企业高管、网络精英、专家学者等1000多人将参加这一全球互联网界的“乌镇峰会”，外国嘉宾占比达一半。爱尔兰前总理伯蒂·艾亨、俄罗斯总统助理伊戈尔·肖格列夫等外国政要，美国信息技术产业理事会总裁兼首席执行官迪安·加菲尔德、互联网名称与数字地址分配机构总裁法迪·切哈德等国际组织代表，高通、脸谱、苹果等公司高管及部分世界知名专家确认参会。 此次大会以“互联互通·共享共治”为主题，设置了15个分论坛，涵盖了网络空间各领域如新媒体、跨境电子商务、网络安全、网络空间法治化等问题。千余参会嘉宾来自不同的领域和国家，他们所关注的议题是什么样的?
据该负责人介绍，国外政要会对“互联网治理”的话题感兴趣，因为这个话题有一定的政治性。“此外就是多边或者双边经济合作，如投资网络基础设施建设。而欠发达地区的政要则关注如何消除数字鸿沟。”
此次参会嘉宾中，被誉为美国“八大金刚”的思科、IBM、谷歌、高通、英特尔、苹果、甲骨文、微软纷纷派出负责人参会。那么这些跨国企业关心什么议题呢?
该负责人介绍，外国企业最关心中国对互联网的管理政策，因为这些政策影响其在市场的发展。
那么官方是否会借助此次平台发布新政策?该负责人表示，不会借助这个会议来炒作，世界互联网大会就是搭建一个沟通交流的平台。
一些声音认为如果会议没有发布共识，则没有达到办会的效果。对此，该负责人解释，首先要明白哪些人是参会的主体。“如果只有政府部门参会，没有达成共识的话则效果没达到。”他介绍，而此次互联网大会并不是一个政府间的会议，是由政府、企业、技术社群、国际组织、专家学者等多方参与。“这么多不同的主体参会，并不是签了协议才能叫作有成果。”
在他看来，在全球互联网当中，有许多需要共同探讨才能解决的话题。“对于几十家美国企业和中国企业而言，这样多方参与的会议提供了一个平台，来促成合作火花，甚至可能促成一个大单。” 鲁炜曾表示，举办世界互联网大会，就是要搭建两个平台：一个是为中国与世界互联互通搭建国际平台，一个是为国际互联网共享共治搭建中国平台。
在该负责人看来，这次大会正是提供一个和国外的交流平台，让中国正视差距，提高自身水平。同时，也让国际互联网企业巨头更好的认识中国互联网企业和行业，和中国的政府机构建立联系。
对于会议主办者而言，“多边、民主、透明”是这次办会的精神。“各国政府在互联网治理正处于探索阶段，各国政府部门坐在一起，探讨有没有新的治理模式。”
然而主办方也对会议的预期保持着清醒的态度，正如该负责人所说，“不可能通过一个会议就把全球互联网治理问题都解决了，这个肯定做不到。但是大家总可以继续向前推进，凝聚共识。”
他表示，互联网技术是中国企业的弱项，在世界互联网的发展中“如果我们的技术和经济不够强大，恐怕也难以有话语权。”在世界互联网的发展中中国想获得更重要的地位，还需进一步加强自身的实力 “迷你吧应该怎么准备?水果应该怎么摆放?”昨天下午，乌镇70多家民宿的经营者，聚集在一起参加培训。
世界互联网大会期间，除酒店外，乌镇西栅的70多家民宿共400多间客房将全部投入大会接待。
民宿是乌镇的一大特色。和宾馆酒店不同的是，乌镇民宿是在居民老宅的基础上改造的，每间民宿的风格都不尽相同，但由乌镇景区旅游公司统一管理，订房、价格、服务都统一标准。比如一份番茄炒蛋，鸡蛋数量不得少于3枚。
乌镇民宿分布于西栅内西市河的南北两岸，或面水或临街，推窗可欣赏波光粼粼的水乡景色，出门可领略极具特色的老街风味。
西栅大街上，乌镇3A甲民宿的老板娘李莉正在将关于世界互联网大会的新闻链接一条接一条地分享到微信朋友圈：“互联网大会准备好了吗?”“如果幸运，还能站在家门口看到重要人物。”说起大会，李莉一脸骄傲。作为2007年西栅景区刚刚对外开放就在这里开民宿的“元老”，刚开始的时候，她只能通过报纸了解信息，后来，装了有线网络，现在景区免费WiFi全覆盖。
“现在订房、咨询、联系，都用微信了，景区相关信息，比如这次互联网大会期间的情况，我都及时发给客人，快捷方便，信息量比打电话大。”李莉说。这两天，她和家人忙着打扫客房、准备特色菜，为互联网大会做准备。
记者随机进入一间客房。推开门，房间不大，有10平方米左右，床上铺着白色床单，独立卫生间、电视、电话一应俱全。走到房间外的小阳台，水乡景致扑面而来。而另一家民宿的经营者沈根生刚刚婉拒一位希望订房的散客。“要做到安全第一、服务周到。”他说。明天与会人员开始报到，根据安排，他明天下午4时将去安渡坊码头等候客人。他和家人时刻准备为与会嘉宾提供家庭式服务。
除民宿经营者外，很多乌镇当地人对本次大会也充满期待。
“Mind your head”(小心碰头)，在安渡坊码头，船工孙引明正在练习英语。在今天早上针对船工的培训中，他得知这两天有4到5级西北风，船有些晃，上下船和行船的时候都要提醒客人。船工们平日里学习的简单英语，这次能派上用场了。
从游客服务中心西栅景区入口进入后，与会嘉宾可以选择摇橹船经水路出行，景区内有安渡坊、文昌阁等多个码头。全西栅110多位船工、50艘船将全部投入互联网大会。

❺ 比较锦江国旅，青旅遨游网，苏州三三旅游网，分析各自优缺点，谈谈你对传统旅行社电子商务的看法

你为什么要比较这么小的几家旅行社。。
去比较国旅，中旅之类比较大的旅行社不行么。

❻ 智慧旅游的进展情况

为进一步提升智慧旅游景区建设水平，交流智慧旅游景区建设经验，鼓励和引导景区为游客提供更便捷、智能的旅游体验服务,同时也为进一步加强旅游景区质量等级评定国家级检查员队伍建设，2012年11月8日至9日，国家旅游局在四川省都江堰市召开了全国智慧旅游景区建设现场会暨旅游景区质量等级评定国家级检查员培训班。会议同时公布了全国22家景区为“全国智慧旅游景区试点单位”。
根据“国家智慧旅游服务中心”的发展规划，智慧旅游将包括五个示范工程。主要包括：智慧旅游示范城市、IT上市企业、数字景区示范工程、智慧酒店示范工程和智慧旅游购物示范点。
镇江“国家智慧旅游服务中心”建设批复后，南京、苏州、常州、无锡、镇江、扬州和南通7市建立了“智慧旅游联盟”，并联合其他各兄弟城市从城市智慧旅游逐步向城市群、区域性智慧旅游发展，形成点、线、面、网的连接和结合。南京市智慧旅游规划通过评审并开始实施《“智慧旅游”总体设计方案》。
无锡市按照中央关于建设旅游与现代服务城要求，发挥物联网和互联网“两网”优势，提出“感知中国中心”理念，并制定了智慧旅游示范方案;作为全国智慧城市试点城市的扬州，《“智慧扬州”行动计划》已经完成初稿，智慧旅游总体规划正在抓紧编制。
全国各地建设智慧旅游的热情高涨，2011年7月，湖南省旅游局长座谈会透露，湖南省将着力创建“智慧旅游城市”和“智慧旅游景区”。8月，中国智慧城市(镇)发展指数新闻发布会在京举行，提出发展智慧城市，是“十二五”提高城镇化质量、推进城市生产、生活和管理方式创新的重要举措。2011年年底，牡丹江市工信委组织有关专家编写了《基于物联网技术的“智慧旅游城市”创意方案》。 智慧景区的提升应当从通讯网络、景区综合管理、电子门票与电子门禁、门户网站与电子商务、数字虚拟景区与虚拟旅游、游客服务与互动体验、旅游故事及游戏软件这几方面综合考虑。
总结“智慧旅游”总体建设方案至少应包括如下内容：项目背景、需求分析、建设目标、总体构架、建设内容和项目、实施步骤、投资及运营模式、经费预算（含软硬件建设经费）、组织保障、绩效评估等。
同时智慧景区建设是一个复杂的系统工程，景区应结合自身特点，既要因地制宜，又要兼顾大局，统一标准，规范建设。为实现全行业管理和旅游资源的有效整合，形成管理合力和规模效应，在建设过程中，应共同遵循以下建设原则：
总体部署，分步实施
景区要按照建设部的总体部署，做好智慧景区建设总体方案编制工作，制定不同阶段的建设目标，在城建司的指导下，分阶段逐步实施，确保智慧景区建设取得成效。
统一标准，保障共享
智慧景区重点建设项目，要按照建设部统一标准，实施规范建设，确保实现行业管理的信息共享。
整合资源，集约发展
对于关系到全行业资源整合的重点建设项目，建设部将统一协调或组织建设，打造行业品牌，形成管理合力，实现规模效应。
突出重点，先急后缓
各景区要根据自身实际情况，制定切实可行的智慧景区建设总体方案。按照突出重点、先急后缓的原则，优先建设景区资源保护和经营管理需求迫切、投资小见效快的重点建设项目。
实用可靠，适度先进
系统建设要注重实效，在技术选型方面要注意选择技术成熟度好，实用可靠并适度先进的技术。避免盲目引用不成熟的 新技术，造成建设资金浪费。
创新机制，市场运作
智慧景区建设要注重产业化经营管理机制的创新，借鉴国际先进理念，引入市场运作机制，促进资源保护与旅游服务产业的良性互动和协调发展。 全国各地、各景区开展了形式多样的智慧旅游景区建设工作。如北京推进A级旅游景区无线上网工作等。国家旅游局也正与网络网合作开发“全国旅游景区动态监测与游客评价系统”，与国家测绘地理信息局合作为游客提供景区地理和空间定位信息服务，建成了“全国A级旅游景区管理系统”，启动了智慧旅游城市试点工作。

❼ 关于中国苏州国际旅游节的介绍

为打造“东方水城”旅游品牌，再现“水乡泽国”的盛景，苏州市4月22日在古胥门下、环城河上以古城为背景、以河水为舞台上演了一出别出心裁的“水上景观”精彩表演，由此拉开了苏州国际旅游节的序幕。江苏省委常委、苏州市委书记王荣宣布旅游节开幕，国家旅游局副局长张希钦出席开幕式，苏州市市长阎立致辞。
苏州国际旅游节已举办了7届，对于进一步扩大苏州对外交流与合作，提升城市整体形象，促进经济和社会事业发展起到了积极的推动作用。今年的旅游节不仅恢复了乾隆年间《盛世滋生图》中樯帆如林的东方水系，而且由古城向生态太湖实施“河湖一体”水域战略的新整合。
苏州市市长阎立在致辞时说，苏州是中国的历史文化名城和重要的风景旅游城市，千年古城、古典园林、水乡古镇、太湖风光，每年都吸引成千上万的海内外游客。今年的旅游节将继续以“水”为主题，做足水的文章，把文化与旅游、商业与旅游、体育与旅游紧密地结合在一起，进一步打造苏州“东方水城”这一旅游品牌，提升国际旅游城市地位。
张希钦对苏州国际旅游节的开幕表示祝贺，他说，苏州既是历史文化名城，又是中国旅游城市中的明星，他祝愿苏州能成为海外游客首选、国内游客必选的城市，让旅游业造福苏州和苏州人民。
随着江苏省委常委、苏州市委书记王荣宣布“东方水城”第八届中国苏州国际旅游节开幕，环城河上升起绚丽的礼花，“水之韵”大型景观情景表演正式开演，观众们沉浸在炫目的光影水色之中。
据悉，为尽显“天堂苏州，东方水城”的魅力，苏州市大做“亲水”文章，还将举办沧浪亲水文化节、金鸡湖水上游、江南水乡婚典巡游及水乡古镇民俗风情水上表演等活动。

❽ 中国旅游电商是在什么背景下发展起来的

中国旅游电商的发展背景:一，旅游业迅速发展，旅游大众化，全民旅游时代的到来。二，互联网的快速发展，互联网的普及。三，人们消费方式的转变，从实体消费到网络消费的转变使得电商的发展成为可能。

❾ 苏州旅游产品有哪些

螺春茶

中国十大名茶之一，俗名“吓煞人香”。康熙南巡路过苏州，品茶后大加赞赏。因此茶采自清明、谷雨时节，被赐名为“碧螺春”，并列为贡品。
泡茶方法：取茶叶少许，撒入温水中，其白毫会慢慢溶掉，茶叶沉下，这时杯底一片碧绿，但水尚无味，将水倒掉三分之二左右，再冲以沸水，茶叶全部展开，此时水色淡绿如玉，茶香味醇。

采芝斋糖果

苏式糖果享誉中华，有明货、炒货、软糖、特味4大类150多个品种，如松子糖、粽子糖、花生糖、三色松子软糖、脆松糖、松子南枣糖等，其中以采芝斋独家生产的粽子糖最为有名。

宋锦

“锦”是一种高级丝织品，苏州出产的宋锦与南京的云锦、四川的蜀锦并称为“中国三大名锦”。其织造工艺考究，经丝有面经和底经两重，故又称“重锦”。
宋锦最大的特色是图案精美、色彩典雅、平整挺括、古色古香，常用于装裱名贵字画、高级礼品盒，也可制作特种服装和花边。

苏式糕点

苏式糕点以甜、松、糯、韧著称，可谓是苏州饮食的一大特色。
苏州人食用糕点十分讲究时令和新鲜，农历正月酒酿饼、二月雪饼、三月闵饼、四月绿豆糕、五月薄荷糕、六月大方糕、七月巧酥、八月月饼……月月翻新。
苏式糕点更是礼仪中不可缺少的吉祥物和点缀品。婴儿出生或初次剃头，要送云片糕，象征祥云片片；老人祝寿，要送寿糕、寿桃；婚宴喜庆，要送枣泥拉糕、八宝莲子羹或山楂甜糕；甚至造房子、搬家、办丧事，也要讨口彩，送糕团点心。
苏式月饼是苏式糕点的精华，分甜、咸或烤、烙两类。甜月饼的制作工艺以烤为主，有玫瑰、百果、椒盐、豆沙等品种，咸月饼以烙为主，品种有火腿猪油、香葱猪油、鲜肉、虾仁等。其中清水玫瑰、精制百果、白麻椒盐、夹沙猪油是苏式月饼中的精品。
此外，稻香村产的八珍糕、绿豆糕、芝麻酥糖也是你馈赠亲友的佳品。

苏式蜜饯

苏州制作蜜饯的历史可上溯到三国时代，清代是苏式蜜饯的鼎盛时期，其中以“张祥丰”最为著名，历来是“宫廷食品”。苏式蜜饯现有160多个品种，以金丝蜜枣、奶油话梅、金丝金桔、白糖杨梅、九制陈皮最为著名。
苏式话梅的风味是甜中带酸，口含一粒，爽口生津，而且回味久，最受旅游者喜爱。
用洞庭柑桔制作而成的苏桔饼和金桔饼，桔香浓郁，味甜爽口，具有开胃通气功能。

苏式糖果

1954年，周总理在日内瓦会议上用“采芝斋”的苏式糖果招待国际友人。从此苏式糖果声誉大振，外宾们更是把它誉为“中国糖”。 苏式糖果采用植物果料、花料等原料，与麦芽糖、白砂糖精制而成。创始人是清代采芝斋糖果店的金荫芝，已有100多年历史。
相传光绪年间，慈禧得病，苏州名医曹沧州应召进宫为慈禧治病，临行时带了采芝斋的粽子糖作为贡品。慈禧吃了苏州的粽子糖，觉得味甜、鲜洁、爽口，便列为“贡糖”。名医曹沧州也从慈禧爱吃“粽子糖”得到启发，建议采芝斋在制作时放些薄荷、甘草、川贝、松子等能食用的药材和果汁，这样苏式糖果便具有“药食同源”的特点。

苏绣

苏绣的历史可追溯到2600多年前的春秋时代，苏绣与湖南的湘绣、四川的蜀绣、广东的粤绣并称为“中国四大名绣”。
苏绣的题材以人物、山水、花鸟、动物为主，有绣片、册面、屏条、屏风等。新中国成立后，苏州艺人成功地创造了双面绣，其代表作是“双面猫”。

太仓肉松

太仓肉松纤维细长，品质柔软，颜色金黄，味道鲜美，入口即化。它以鲜猪后臀尖精肉为基本原料，经切条、煮松、炒松、搓松4道工序制成。肉松耐贮存，一般情况下3－4个月不变质，真空密封可保存一年以上。

太湖银鱼

春秋战国时期，太湖就盛产银鱼。清康熙年间，银鱼被列为贡品，与梅鲚、白虾并称为太湖三宝。银鱼形似玉簪，色如象牙，软骨无鳞，肉质细嫩，味道鲜美，营养丰富，含有蛋白质、脂肪、铁、核黄素、钙、磷等多种成分。日本人称其为“鱼参”。银鱼可炒、可炸、可蒸、可做汤。银鱼炒蛋、银鱼氽汤、银鱼丸子、芙蓉银鱼等都是苏式菜肴中的名菜。

桃花坞木刻年画

苏州的桃花坞木刻年画、天津杨柳青木刻年画和山东潍坊杨家埠的年画并称“中国三大木刻年画”。
桃花坞年画始于明末，距今已有350多年的历史，最早的作坊在苏州桃花坞街上，因而得名。清雍正、乾隆年间盛极一时，与杨柳青年画并称“南桃北柳”。
年画形式内容多反映民间生活，富有装饰性。其浓郁的民族风格也受到了外国人的青睐，如日本浮世绘就受到了桃花坞年画的影响。

❿ 第四届网商大会-网商崛起-马云的演讲全文

<阿里巴巴集团董事局主席兼CEO马云在第四界中国网商大会上的发言稿> - 主题网商崛起

9月15日，阿里巴巴集团在杭州召开第四届中国网商大会，软银亚洲投资基金首席合伙人阎炎、美国IDG集团亚洲区总裁熊哓鸽和赛伯乐(中国)投资有限公司董事长朱敏出席论坛，并与众多网商对话。

以下为其演讲全文：

马云：感谢各位网商朋友，感谢各位领导，专家。其实每年一度的网商大会我都要想很长时间我能够表达一个什么样的想法，这次也一样，这次我刚从澳大利亚的APEK会议回来，到了九月九号晚上才回到国内，这次待了很长的时间。这次首先去了墨尔本世界中小企业的峰会，那次峰会给我感受挺大，这次峰会当时称为世界中小型企业的峰会，结果让我挺失望，台上演讲的嘉宾比台下的人多，坐在台下的很多人也在打瞌睡，因为帮助不是太大。其实中小型企业想听的是我到底怎么能赚钱，别人为什么能成功，我为什么不能成功。所以，讲了以后，当然我就给大会给自组委会提了个建议，我说我希望在中国举办一场世界中小型企业的峰会，让全世界，全21个APEK成员体、经济体中小型企业能够在中国交流，互相在网上、网下交流的方法，所以明年将改为继世界中小型企业的网商大会，所以希望明年大家继续参加。

我想，阿里巴巴发展到现在，所有的网商都作出了巨大的贡献，但是我觉得今天网商的概念也慢慢深入了人心，我自己觉得光在杭州发展网商不行，光在中国发展网商不行，必须全世界形成一个世界性的网商，互联网是全球性的，电子商务也必须是全球性的，所以我自己也出任了APEK工商委员会的主席，在会上我刚好有机会跟四位首相坐做一个圆桌上讨论，我跟安倍金三见了面，我见到他的时候，感觉他脸色不好，头发也很乱，我估计他身体不好，但是他回答问题回答得很好，他说中小型企业在马来西亚和日本发展，我在中国走了很多城市，在世界走了很多国家。

我第一家公司是海虹电脑咨询发展有限公司，怀疑那些咨询公司到底懂不懂，但是我坚信互联网会有未来，话说会来，九前年知道互联网发展成这样子，我知道自己在吹牛，我不觉得那时看到互联网会有这么大的发展，我相信它会发展，今天很多年轻的朋友问我马云你真有远见，1995年看到这样子，1999年阿里巴巴就看到，我告诉大家，我没有看到，反正闲着就是闲着，弄个事情看看，对不对？

但是走着走着越走越大，在大家的努力下，新型的技术，对人类做的贡献越来越大，这样就变得越来越大，阿里巴巴也一样，八年前我们希望建立一个企业的平台，能够帮助无数进出口和内贸企业交易的平台，直到今天为止越来越大，你阿里巴巴在干什么，下一步发展成什么样子，我在媒体看的比较多的是几家企业竞争比较厉害，企业发展的很大，真的要干什么？最近这一两年，越看越清楚，越看越明白，越做越兴奋，越做越激动，我关注美国的电子商务发展，关注日本的电子商务发展，特别是我做了孙正义软银的董事会以后，我有机会了解日本更加透彻一点，跟雅虎合作以后，我关注美国的电子商务发展，三、四年前拍卖发展是非常迅速的，去年开始到今年出现缓慢的趋势，我们再看看美国Ebay、亚马逊也好，都发展的很好，现在也开始有缓慢的趋势，但是在中国发展的越来越猛烈，而且个人判断，中国的电子商务根本才刚刚开始，未来五年到十年，是中国电子商务发展的高速期，为什么我这么看？我认为美国电子商务和欧洲、日本发展电子商务，这是一个很小的市场，它是一个补充市场，而不是一个主导市场。

大家知道传统的企业开始采用电子商务，我很早以前判断，尽管我已经批评了亚马逊模式很多年，我今天还是觉得当初亚马逊模式不好，我跟他是好朋友，我们两个人探讨，亚马逊的电子商务模式在网上开书店，自己进货自己卖的模式，我认为是比较土的电子商务，那是老牌帝国主义的思想，这叫进货自己卖，在美国能够实现，在中国几乎不能实现，我坚信这套程序、这套体系，传统企业一旦用上以后根本不需要亚马逊，直到今天为止我还是坚信这一点。

亚马逊在这里的商业模式做了大量改变，不仅仅网上卖书，而且有一些新的发展，尤其是这次我到了澳大利亚，到了一个很偏远的小镇，我去看一个朋友，二十多年前在西湖边认识一个澳大利亚朋友，他已经过世，我给他去扫墓，我在澳大利亚第二天要发言，我换了四部汽车，三个火车，一路转过来，但是怎么买到这个票呢？一个小镇上查的票是在电脑上来查，定票、查票体系是在一个好很小的镇，电子商务成为销售渠道，逐渐走向服务和协同办公，这基本上是电子商务这几年要走的路。

在澳大利亚小镇上面使用的那么好，难怪澳大利亚的电子商务公司很难活好，大家搞一套电子商务程序体系都起来，在欧洲、美国、日本几乎什么事情都可以在网上做好，因为电脑普及量，一切的工作，不知道大家有没有去过日本，你寄一件东西，哪怕再远的小镇，你寄过去，人到那边物品已经到了，互联网真正成为一种优秀的工具，因为这样，大批的企业开始使用电子商务，使得日本和美国的电子商务公司发展受到了阻碍，但是中国形势刚好是一个相反，中国信用体系不是很好，支付体系也不是很好，物流体系也不怎么样，八年以前我做阿里巴巴的时候一路被骂过来，这个东西不可能，在中国反正别人也骂不过我。

我也不在乎别人怎么骂，因为我永远坚信这句话，你说的都是对的，别人都认同你了，那还轮得到你吗，你一定要坚信自己在做什么，所以我觉得在中国这个八年以前西方问的最多的问题，中国没有信用卡，没有支付，没有物流，没有电脑，没有网络，怎么可能做电子商务？所以我自己也很纳闷，这个东西没有怎么办呢，我又不能哭，而且已经骑在马上，要下来我也不知道怎么下来，十几个人折腾到几百个人，难道就解散了？我一直把自己称为盲人骑瞎虎，骑就骑下了，没有可以创建，企业不能等待社会环境、等待政府做事情，你必须去努力的全力以赴去做，在这次APEC的会议上面，几乎所有国家的领导人说我们要大力促进中小企业，这个是很重要的，但是我已经听了N多年了，到底我们做了一些什么，实实在在的政策是什么，所以我们难道等一个国家有很重要的事情？我们必须自己做，永远不能等待去做，大家可以看到从B2B开始，我们发现要真正做好企业的B，也要做好C，没有做好销售是没有用的，我们做了C2C，没有信息流，我们怎么办？我们做了支付体系，支付体系建立起来，我们做好信息体系，我们发现企业的软件没有，电脑设备没有，那怎么办？推出软件，再发现搜索引擎，中国也不是那么灵，当然网络现在很灵，将来也会很灵。

当然我这么觉得，网络也好、google也好，搜索引擎真正要灵，还是要靠我们的网商，网商是支持搜索引擎发展的动力，如果说没有网商，没有我们这些人愿意付钱的话，搜索引擎再好只是一个工具，今天是挣钱的工具，所以说我觉得我们就变成了产业链、一个生态链，我首先坦诚马云不聪明，阿里巴巴有很多聪明的员工，总体来说阿里巴巴人不算聪明，我们在做什么呢？我们相信互联网会改变中国，我们坚信电子商务一定会走出未来，所以我觉得企业走到现在为止，走遍世界我去过的国家和地区，我发现有这几个要素想今天跟大家分享。

第一你自己要相信，就是“我相信”，“我们相信”，第二我们坚持，第三我们学习，第四我们做正确的事和正确的做事，这四个关键使阿里巴巴走到现在，也是刚才三位网商在分享的过程中我在他们身上听见的，只有你们belive，只有你们相信，因为我记得前一段时间，我在哪个地方，反正不在中国，有一个人问我，马云，你觉得现在的年轻人有什么建议？我的建议是人必须要有自己坚信不疑的事情，你没有坚信不疑的事情，那你不会走下去的，你开始坚信了一点点，你越做越有意思，我坚信互联网会影响中国、改变中国，我坚信中国可以发展电子商务，我也相信电子商务要发展，必须先让网商富起来，如果网商不富起来，今天换句话如果说在座的很多人，你们没有赚钱，阿里巴巴那是一个虚幻的东西，我记得前几年有一个企业家讲过，为他们公司创造了多少百万富翁，我觉得很骄傲，我特别为他骄傲，我更为骄傲的是我跟阿里巴巴所有的同事，那天会来我就讲，我希望阿里巴巴为中国的网商，为中小企业创造非常多的百万富翁、千万富翁，如果我们能创造这么多的百万富翁、千万富翁，我们创造这么多的百万富翁、千万富翁，我们自己不会穷到哪里去。

坚信这些理念、坚信这些想法是阿里巴巴走到今天很重要的一点，我坚信一点，中国电子商务刚刚起步，中国现在为止还没有真正的互联网公司，大家觉得你又狂妄了，难道新浪不是？阿里巴巴不是？或者说XYZ不是？我认为互联网才刚刚起步，中国真正诞生世界级的互联网公司，中国在突破两亿互联网用户以后会发生剧烈的变化，你们看看美国去年出现什么情况？在去年一年多以内，美国三个网站是一年多一点迅速崛起，myspace、youtube、facebook？为什么起的这么快？就是互联网基础非常好。

中国在这两年会发生非常大的变化，互联网公司也会发生很大的变化，走到今天坚信今天不能凭自己的想象，我最担心的是什么，也跟大家分享，作为公司的CEO也是作为中国电子商务的从业者，我比较担心的是我们走到今天为止是阿里巴巴市场占有率越来越大，淘宝占有率越来越大，支付宝占有率也越来越大，软件也开始越来越大，雅虎开始大起来了，希望给一点时间。

我们未来几年全力投入产业建设，这个环境建立起来，这个生态链建立起来，这才能起来，感谢这两年银行的加入，特别是各个银行充分意识到电子商务的重要性，使得有支付宝这样的工具，现在支付宝这两天会过五千万的用户，这种发展的势头是超过三千万的信用卡用户，我觉得这个是在银行充分意识到需求的情况下。

我们在物流方面跟中国邮政、民营的运输公司的发展合作也是非常的快速，只有带动整个产业链的发展，我们网商才能富起来，阿里巴巴才能做好起来，我们决定在未来几年以内，将在产业链上做重大的改革，我们希望投资一百亿建立电子商务产业链，因为这些东西我们不投，现在国家有很重要的事情去做，现在国家没有资金在这方面预算，但是作为我们这个行业内的公司，今天建不建立起来，我们今后很难在国际参与竞争，电子商务是国家的核心竞争力，在座各位是你们经济的主导力量，网商将成为全世界最大的商帮组织，有浙商、徽商，但是比不过网商，有人问我你这东西网商不行，我们生意人，我们从来不用网络，这个人大概五十岁左右，第一你不是我的客户，要花时间在你身上，我估计也不靠谱，我花时间在那些十几岁、二十几岁的人身上，他们是中国的未来、中国的希望，当然我刚刚听了刘总，52岁开始学的，这也是中国人的希望。

很多人问我创业几岁可以？是不是十三、四岁，比尔盖茨、杨志远这样读书不读不去了，全世界读书读不好创业的很多，但是活下来的就这几个人，我三十几岁开始创业，天天创业，中国的希望在于年轻人，中国的网商群体他们学习、他们坚持，他们有理想，中国有多少会议可以把大家聚集起来，自己花钱跑到这个城市来分享、来学习，这就是我们网商的力量，第一个给大家说，请大家记住，不管你做什么，就像刚才我们吕网商讲的，警察妹妹说的，我有梦想，我自己不应该在这个场合讲，但是我一直觉得我很富有，那个时候，因为我有梦想，因为一个人最富有的时候是因为你有梦，我觉得今天最开心的时候是一个月拿189块钱工资的时候，那个时候当老师一个月189块钱，真有梦想，再努力下个月可以凑足钱买一辆自行车了，那个时候的开心跟现在不一样了，现在买任何东西都没意思了，现在的梦想是越搞越大了，这个梦想太大了，也不断在反思我在干吗。

一要有自己坚持的理想，第二个一定要坚持，阿里巴巴很快每个人都会很有钱，几乎很多人这世界上聪明的人太多了，有些人是佩服得五体投地，怎么算都可以。我举个例子，我跟卫哲在上海波特曼酒店吃饭，有一个小伙子进来，他说马云，我认识你，我用你们支付宝，我说哦，他说支付宝真好，我可以用信用卡进去，三天以内慢慢付钱，根据利息一个公司，一算可以赚出一毛二，很多年轻人都是听他在讲，我也是仰慕，这个人怎么这么聪明，怎么可以三天算出九毛一分二，难怪这么帅还在端盘子，如果不这么算今天就是总经理。

我们很多人聪明，我相信很多人比我们聪明，很多人比我们努力，为什么我们成功了，我们拥有了财富，而别人没有？一个重要的原因是我们坚持下来了，我们坚持下来，别人都不看好互联网，你说当时做搜索引擎的人多少？当时做电子商务的多少？当时做B2B的多少？为什么人家没有了？我们在是因为我们暂时坚持，我们招来的人也没有猎头公司找他们，他们也不知道去哪就业，所以这些人没有地方去，也就呆在公司里面了，结果稀里糊涂的一看怎么我们变得这么好了，所以有的时候傻坚持要比不坚持好很多，这些都是实话，我们三百多个同事，他们都频频点头有道理，那个时候有谁愿意加入阿里巴巴的？那个时候街上会走路的都招过来了，只要不是太瘸都招过来了，但是聪明的人都离开了，2001年2002年自认为聪明，想法非常好，概念很强，特别聪明的人，而且是能力也很强，绝对自己创业，他们这个电子商务不靠谱，过一两个月走掉了，所以坚持，如果你有理想，没有理想很痛苦，早上说说一大堆道理，第二天不干了，那有理想还要坚持，再一个第三个原因就是学习，谁教会了他们？有这样的大学吗？有这样的专业吗？网商这个行业，现在我们的专家多了，我在九五年、九六年的时候有一大批专家，互联网应该未来这样发展，这样错误、那样是对的，我觉得他们是瞎扯，因为人类没有见到过互联网是什么东西。

那么我们是怎么办的？边学边干，人家问我马云你怎么当CEO？我说我不知道怎么当CEO，后来我当CEO还真难，我前两天去看了杨志远同志，刚刚当CEO，以前手应该这样、应该那样，现在手都缩回来了，当CEO很难的，所以沟通起来特别容易，我讲任何话都是你讲的有道理，以前投资者跟我们CEO是不一样的，最重要的还是CEO自己，人家你说东就是东，人家你说西就是西，我觉得CEO是很难当的，怎么学呢？这个世界上有没有哪个CEO怎么培训的？CEO都是大家坐在一起聊天，你参加各种论坛，我讲过，你作为一个领导的话，眼光、胸怀，眼光就是多跑多看，读万卷书不如行万里路，你没有走出县城，也不知道纽约多大，我去了之后会来觉得太渺小了，做人没意思，飞那么长时间还没飞到尽头，多去看看，我经常跟我的同事，这几年阿里巴巴很多销售做得不错，前几年跟他们讲过，人要学会投资在自己的脑袋，自己的眼光上面，你每天旅游的地方都是萧山、余杭，你怎么跟那些大客户讲，世界未来发展是这样子，你把自己的旅游钱放到日本东京去看看，去纽约看看，去其它地方看看，全世界看看，会来之后你的眼光不一样，人要舍得在自己身上投资，这样才能转给客户。

希望大家也一样，眼光是走出来的，胸怀是冤枉撑大的，男人的胸怀冤撑大的，当然女人的胸怀也是冤枉撑大的，今天阿里巴巴我唯一可能比较拥有比较好的东西，就是我比大家容纳的多一点，阿里巴巴人才济济，聪明人非常多，请记住，公司里面要有各色人种，这个公司才是好公司，动物园为什么人们愿意去看？就是因为各式各样的动物，如果动物都是一样，那是养殖场，养鸡、养猪，那没意思，人与人唯一的区别，以前有人跟我吵架，这个人怎么这样，看看那么固执，有的那么细节、有的那么宏观，我发现这个世界美妙的是可以看到各种各样的人，尤其在这个公司里面，你带着欣赏的眼光看别人，你怎么看怎么顺，你要讨厌一个人的时候，你怎么看怎么不顺。

我最近想到战略的问题，我跟着我们战略总参谋长曾鸣谈了，人类历史长河很长，但是战略是很短的，要三个月检查，一个月review，一年要微调，三年才能看结果，战略今年检查明年的战略，那不是战略，那是战术，所以我们每天事情都去看电子商务的发展，我已经做了四年网商了，我告诉你，网商起码有四十年，再讲一件事情，因为刚才我们警察妹妹，还有前两天很多淘宝的人在讲一个事情，2003年年底，我到上海去开淘宝的会员见面会，不知道在座有没有那天在上海新天地的酒吧里面，我进去以后当时我们是弱势群体，淘宝太小，易趣太大，易趣大卖家气宇轩昂的讲，我说你多大？他说我是易趣大卖家，多大？一个月快两万了，我说一个月两万真不能称为大卖家，在我看来网上做C2C，一年零售不到五百万都笑话，们说你没做过C2C吧？做五十万都了不得了，现在一年做五百万C2C的淘宝网商开始了，今天的最好是明天的最低标准，五年以后站在这个台上，当然我从来不以数据衡量，五年站在这个台上说我去年在淘宝上卖了一千万，这些人都不好意思说话了，世界发生变化了，所以我刚才讲到胸怀，你要容纳各种各样的人，不是忍气吞声，而是发挥人的特长。

第三个是实力，一个领导者最重要的，在座的每个人，你的企业多大多小，不管你管五个人还是五千个人，你要比任何人有抗击打能力，就是失败的能力，你看阿里巴巴好的地方，但是小问题是很多的，人停止学习就走向失败，第三点坚持以后我们希望是学习。

第四件事情很重要，大家要做正确的事，还有正确的做事，这是两个，首先要选择正确的方向，如果你方向选错了，你做的越对死的越快，所以我觉得我比较幸运，阿里巴巴选择了一个正确的方向—电子商务，互联网这个方向，但是做错了，可能也不行，我觉得大家很多人都在讲第一桶金，我想给在座所有网商群体讲，网商群体一定要成为，也一定能成为世界上最诚信的商帮，为什么？我们没有办法线下见面，所有东西都靠诚信一点一滴建立起来，如果我没见过你，如果我要做生意，从几百万到上千万，必须一点点起来，这几年的网商，尽管我们梁教授做了激动人心的报告，但是报告是报告，现实永远要超过报告，网商逐渐诞生起来，最重要的是诚信，所以选择最正确的事情，网络大力投入诚信建设，做的过程当中不要寄希望一夜之间暴富，从来没有过，大家现在觉得阿里巴巴很有钱，马云你肯定很有钱，你别给我忽悠，我跟你这样，我也做正确的事情了，我没有你那一桶金，所以我要先搞一桶金，搞了一桶金自然会诚信的。

我绝对相信绝大部分人是这样想的，我想讲我自己真实的感受，我是老师出身，我八八年大学毕业，第一个月是八十九块钱工资，第一年八十九块，第二年九十二块，加上我外面教夜校，搞点外快，比人家好一点，快两百块钱。

九二年成立杭州第一个翻译社是海博翻译社，赚钱也快了，但是最快的事情是你影响别人、帮助别人，要真想赚钱的人把钱看清，钱看清不是不等于不要钱，这要记清楚，前两天我在《赢在中国》做评为，他们都天天讲战略，但是又没有结果，没有结果的战略都是胡扯，这里也有学MBA的人，我对MBA的人越来越崇敬，可能是我能力不够，MBA的人也不一定很好，没有结果不行，有些人只奔结果那不行，没有结果也不行，你不知道结果不知道为什么成功，我希望大家第一天确定目标，如果我马云想和阿里巴巴团队十八个创始人心里面确实想替自己赚钱、自己成为首富的话，阿里巴巴不会做得那么大，阿里巴巴不会做得这么成功，而且你嘴上讲的心上讲的都不一样的，所有人都觉得自己比别人聪明，我以一个例子结束，接下来做一个问答，因为我想讲的东西太多了。

我最丢脸的一次，我才知道什么是聪明、什么是傻瓜，大家知道玩杀人游戏，九九年阿里巴巴最艰苦的时候，那个时候我们真的很苦，没有钱，然后又没有钱，就找乐趣让自己开心，第一个游戏是杀人游戏，第二个是如果有五百玩怎么花，还有一个游戏，你工作干的真好，赏一百岁，赏两百岁，有一个同事被我赏了九千岁。

人家都知道你在说什么，但你说的跟做的完全不一样，那你真的就脸丢大了，我也明白说的和做的不一样，你以为别人不知道，别人都知道。只有明白自己是什么，其实员工不会因为你不懂而看不起你，但是员工和同事因为你说和做不一样，因为你说你有伟大的理想，我们说我们想促进网商节，我们想促进电子商务，但是你干的都是往自己腰包里掏钱，当然你不掏钱网商大会开不起来。网商大会我们还会一如既往地，今天网商大会比去年的网商大会大了很多，比前年大了很多，但是跟30年以前的网商大会比，今天刚刚是个零头，达沃斯会议我每年都参加，达沃斯会议就几个老头讨论世界经济，直到今天为止，互联网给我们这一代人最大的机会是互联网没有历史，我们有机会创造机会。

你们今天所做的事情30年以后别人也不知道是什么东西，所以现在多做一些“牛”事，将来就有吹牛的资本。人类永远是这样，人类社会几千年以来，高科技发展了很多，但是智慧的积累是一点一滴的，所以我们今天所有的努力，三十年四十年以后，人们不一定尊重，所以老红军打仗，我们不会说老红军在做多么艰苦的情况下活了下来，而不是说他们取得了什么样的成绩，网商也会一样，我们为自己，为我们孩子的孩子，我们今天为中国，为这个世界做我们自己应该做的贡献，如果我再老一点不行，再年轻一点不行，中国经济、世界经济互联网加上我们的年轻，如果我们不学习，不成长，我们对不起自己，也对不起这个时代。

这是我想跟大家分享的，明年我们也不去想十年以后会变成多大，明年的网商大会我们一定会更加精彩和丰富。谢谢大家！

我先念两个问题，明天早上我的好朋友郭台铭，那是高手中的高手，明天我们的董事崔仁辅先生做主持人，我们已经吵过两次了，而且吵得很厉害的两次，但是我们两个人觉得明天干脆把吵架的东西放到这里吵一吵，他是制造业，我是虚拟，他认为越大越好，我认为越小越好，反正明天搞一搞。

第一个问题，人通常容易共患难却难共富贵，马总如何看待和面对这个问题。

共患难，共富贵，如果你觉得你已经富贵的时候麻烦就来了，前两天还有同事讲，淘宝现在很大了，我说大是指多大，淘宝现在是个小公司，关键你的眼光怎么看，你有了一百万，你认为很有钱了，你就开始守势了，很多人都把自己看的特别高大，我认为淘宝，我为什么说淘宝免费，商界你把别人弄死的时候自己也差不多了，领导都是很孤独的，以前我生日的时候很多人给我发短信，现在每年过生日是越来越少了，大家觉得你是领导了，我估计问题出在我身上，因为我把自己当领导了，如果我不当领导，以前每一次的生日我都过得很快乐，现在大家觉得都不好意思麻烦你，其实有时候我收到短信也蛮高兴的。

淘宝网今年是做400亿的交易量，跟以前比是大了很多，我们判断2007年整个中国网上交交易会突破13000亿，如果你看的这么远的时候你觉得淘宝是个小公司，如果你觉得淘宝能够对人类社会有影响的时候，淘宝是下公司，今天阿里巴巴确实对中国的体量其他公司来讲，我们可能比别人大，但是对未来产业的发展那是小公司，所以我觉得富贵跟患难是一样的，你觉得我们该分田地的时候，你已经开始守势了，所以财富要跟朋友一起共享才是快乐的。什么时候你觉得给别人痛苦的时候，麻烦就来了，一般来讲，问题都是在自己身上。

第二个问题，我是一名大学电子商务的老师，马总如何看待新生代网商的培育问题。

其实网商有今天，阿里巴巴起到的作用不是太大，我想告诉大家，就像阿里巴巴有今天，马云在这个公司里起的作用不大一样，阿里巴巴在整个中国的网商我前两天跟雅虎的一个同事交流什么叫以客户为中心，客户为中心什么？你们在做所有的人记住，这是一个不变的道理，这是我这八年做阿里巴巴从1995年到现在12年创业的经验，以客户为中心就是前一万个客户就是你CEO自己做，前十万个客户是你的团队做，前100万个客户是十万个客户去做，怎么样能够形成客户帮客户？就是你创造了价值了。如果客户替你说好的时候，这东西真好，客户不替你说好就是假好。所以网商培育的问题，今天全中国有3000多万这么活跃的网商，我首先感谢的是所有的网商的支持，我特别感谢十大网商作出的贡献。

我感谢各大院校所作出的巨大努力，我们把电子商务已经作为大专院校里面，今天所有的大学的老师、教授把电子商务真正的理论，把实践能够传递下去，我跟刚才回答的问题一样，与其我花时间在那些五六十多岁的人身上，不如把时间花在十几二十几岁的人身上，因为他们是中国的未来。

现场大家有什么问题。

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现场提问......