厦门鑫融联电子商务有限公司

A. 09厦门自考电子商务与物流实践试卷

电子商务与现代物流实践试卷（A）参考答案
课程代码：
考试时间100分钟
一、 分析叙述题
1、电子商务的物流作业流程与商流、信息流及资金流的作业流程有关，请登录DELL的直销网站（http://www.dell.com）,画出框图并说明DELL的直销分为三个阶段8个步骤。
戴尔直销流程：

2、讨论现代物流管理十大趋势是什么？可上网查询？
过去物流管理着重在企业内部作业与组织的整合，对下游顾客的对应，是以服务与品质为主要重心。因此，评价物流的管理业绩和效果的准则，多半是以处理订单周期时间的速度，供货率及完成质量来量度。
随着物流业的发展，在供应链管理模式上增添新的内容，物流业出现了新的十大趋势。
（一）物流管理从物的处理，提升到物的加值方案设计、解决和管理上。可以为客户提供度身订造式的，并带有个性化的服务，企业逐渐转向强调跨企业界限的整合，使得顾客关系的维护与管理变得越来越重要。
（二）由对立转向联合。传统商业通道中，企业间多半以自我为中心，追求自我利益，因此往往造成企业间对立的局面。然而在追求更大竞争力的驱动下，许多企业开始在各个商业流通机能上整合，通过联合规划与作业，形成高度整合的供应链通道关系，使通道整体成绩和效果大幅提升。
（三）由预测转向终测。传统的流通模式通过预测下游通道的资源来进行各项物流作业活动，不幸的是预测很少会准确的，因而浪费了许多自然及商业资源。新兴的物流管理趋势是强调通道成员的联合机制，成员间愿意互换营运及策略的信息，尤其是内部需求及生产的资料，使得上游的企业无需去预测，流通模式是逐渐由预测基础转向终测基础发展。
（四）由经验积累转向变迁策略。一直以来经验曲线是企业用来分析市场竞争趋势及发展对应策略的方法，并以企业长年积累的经验作为主要竞争武器，然而科技的突飞进步，企业固守既有经验反而成为企业发展的障碍，因此在调度变化的环境下，经验及现存通道基础结构反变为最难克服的障碍，成功的企业要建立对策略方向的嗅觉和持续变迁管理体系才能生存。
（五）由绝对价值转向相对价值。传统财务评价只看一些绝对数值，新的评估方法将着重在相对价值的创造，亦即在通道中提供加值服务，顾客所增加的价值中企业可占多少比例。
（六）由功能整合转向程序整合。在竞争渠道日趋激烈的环境中，企业必须更快响应上、下游顾客的需要，因而必须有效整合各部门的营运，并以程序式的操作系统来动作，物流作业与活动多半具有跨功能，跨企业的特性，故程序式整合是物流管理成功的重点。
（七）由垂直整合转向虚拟整合。在传统渠道中，一些大企业进行通道的垂直整合，以期对通过掌握有更大的力量，事实证明这并不成功，反而分散了企业的资源，并将主业削弱。今日企业经营的趋势是专注核心业务，将非核心业务委托给专业管理公司去做，形成虚拟企业整合体系，使主体企业提供更好的产品及服务。
（八）由信息保留转向信息分享。在供应链管理结构下，供应链内相关企业必须将供应链整合所需的信息与其他企业分享，否则，无法形成有效的供应链体系。
（九）由训练转向知识学习。在可预见的未来，任何物流程序均以人力来完成。然而，物流作业多半需要在各个物流据点和运输网络中进行，大约有90%的时间，物流主管无法亲自加以监控。全球化的发展趋势，也增加了物流人力资源管理的复杂度。物流主管必须将以个别人员技能训练的方式，转向知识基础的学习发展。
（十）由管理会计转向价值管理。未来许多企业愿意投入许多资源建立基本会计系统，着重在提供增值创造，跨企业的管理信息，以期能确认可创造价值的作业，而非仅在于收益增加，成本升降上。

3、电子商务的配送管理主要包括：采购管理、库存管理、进货管理、储存管理、出货管理，其中进货管理的内容是进货和进货验收，储存管理的内容主要包括分拣、存放和拣选，出货管理的主要内容包括包装、组配和送货等，电子商务公司对以上这些业务进行管理。请画出以上电子商务的配送管理业务流程图。流程起始于供应商或者制造商，流程的末端是电子商务用户，管理的主体是电子商务公司。（20分）

4请在进行物流决策时如何进行电子商务的成本分析，可上网查询。（P59）
（1） 通过对物流成本的计算，分析，可以了解物流成本水平，发现物流活动中存在的问题；
（2） 通过与同类企业或竞争对手物流成本的对比，可以找出本企业与同行及竞争对手之间的差距；
（3） 通过对物流成本结构及物流总成本分析，可以正确地评价物流活动的合理性；
（4） 根据物流成本计算结果，可为企业制定计划，调整物流活动和评价物

在电子商务中最难解决的就是物流配送。物流配送从经营电子商务的公司中分离出来而由专门的物流代理公司去经营将成为发展方向。目前邮政系统正着手营造一个庞大的物流配送网络，准备担当起这个角色，这方面它们有独特的优势。

物流配送代理的独立操作也将引发一些新的问题，双方的配合至关重要，但一些涉及物权归属、风险责任、费用成本、产品质量、争议解决方面的法律问题也将浮出海面。物流配送是电子商务的重要和最后环节，是电子商务的目标和核心，也是衡量电子商务成功与否的一个重要尺度。物流配送需要有商品的存放网点，需要增加运输、配送人员的开支，由此而增加的成本应该经过仔细核算。有人认为，企业要增加的仅仅是配送成本，而节省的则是库存成本和店面成本。要知道，店面成本虽然节省了，但是存放网点的增加和配送所需的其它开支能在多大幅度上降低总成本，这仍需要在实践中摸索，而且，库存仍然是必需的。
二、分析计算题
1、 某电子商务企业保持有10种商品的库存，有关资料如下表所示。为了对这些库存商品进行有效的控制和管理，该企业打算按20%的A类物品，30%的B类物品，50%的C类物品来建立ABC库存分析系统，请您用ABC分类法将这些商品分为A、B、C三类。（计算耗用金额->计算累计百分比->确定ABC分类）
商品编号 单价(元) 需求量(件) 商品编号 单价(元) 需求量(件)
A 5.00 40000 F 5.00 250000
B 8.00 190000 G 6.00 15000
C 7.00 4000 H 4.00 80000
D 4.00 100000 I 5.00 10000
E 9.00 2000 J 7.00 5000

商品编号 耗用金额(元) 次序
A 200000 5
B 1520000 1
C 28000 9
D 400000 3
E 18000 10
F 1250000 2
G 90000 6
H 320000 4
I 50000 7
J 35000 8

商品编号 耗用金额(元) 累计好用金额(元) 累计百分比
（%） 分类
B 1520000 1520000 38.9 A
F 1250000 2770000 70.8 A
D 400000 3170000 81.1 B
H 320000 3490000 89.2 B
A 200000 3690000 94.3 B
G 90000 3780000 96.6 C
I 50000 3830000 97.9 C
J 35000 3865000 98.8 C
C 28000 3893000 99.5 C
E 18000 3911000 100 C

分类 每类金额(元) 库存品数百分比（%） 耗用金额百分比（%） 累计好用金额百分比（%）
A=B,F 2770000 20 70.8 70.8
B=D,H,A 920000 30 23.5 94.3
C=G,I,J,C,E 221000 50 5.7 100

2、 某电子商务企业计划对它的最畅销商品进行库存分析。该商品年需求量为10000件，单价100元，年储存成本约为单价的20%。该企业的每次订货的成本是100元，平均交货时间为10天。问：经济订货数量是多少？一年的订货次数为多少？两次订货的时间间隔是多少天？年库存总成本是多少？（15分）
EOQ=√ 2RC/PF=√10000*2*100/100*0.2≈316（件）
n =R/Q=10000/316≈32（次）
T=1/n≈0.03（年）≈11（天）
TC=RP+QH=10000*100+316*100*0.20=1OO6320.00(元)

3、 某商品有四个供应地和三个需要地，各供应地的供应量分别为：A1----100吨，A2----65吨，A3---35吨，A1----240吨。各需要地的需要量分别为：B1----80吨，B2----160吨，B3---200吨。各供应地和需要地的单位运价如下表所示：（15分）
单位运价表
需要地
供应地 B1 B2 B3
A1 4 12 8
A2 11 2 7
A3 3 1 5
A4 9 10 6

问：如何规划运输方案，才能使运输费用最低？
产销平衡表
供/需地 B1 B2 B3 供应量
A1 80 20 100
A2 65 65
A3 35 35
A4 40 200 240
需求量 80 160 200

C=80*4+20*12+65*2+35*1+40*10+200*6=2325(元)
5．5．某商品的产地和销地位于呈线状的交通路线上，各产地的产量、销地的销量及它们的相对位置如下图所示：

问：如何规划运输方案，才能使运输吨公里最小？
产销平衡表
产/销地 B1 B2 B3 产量
A1 10 10
A2 20 20
A3 10 50 60
销量 10 30 50

B. 厦门鑫融联电子商务有限公司怎么样

法定代表人：方一兴
成立日期：2012-07-18
注册资本：1000万元人民币
所属地区：福建省
统一社版会信用代权码：91350200594992683R
经营状态：存续（在营、开业、在册）
所属行业：信息传输、软件和信息技术服务业
公司类型：其他有限责任公司
人员规模：100-500人
企业地址：厦门市思明区莲前西路2号F19G单元
经营范围：计算机系统集成;电子产品、通讯产品及电脑软件的研发;接受金融机构委托从事金融服务外包、金融信息技术外包、金融业务流程外包及金融知识流程外包(不含须经前置许可的项目);商务信息咨询服务;未涉及前置审批许可的其他经营项目。

C. 听说最近i厦门在招人有人知道具体岗位吗

是的呀。
厦门市民数据服务股份有限公司（简称“市民数据”），成立于2018年6月，注册资金1亿元，由信息集团、象屿集团、夏商集团、公交集团、轨道集团、市政集团与鑫融联合公司共同出资，市政府、工信局（大数据管理局）支持设立，为市属国企。专业从事2B、2C大数据应用、信息平台开发和城市级互联网平台运营。通过大数据、人工智能等技术服务政府、普惠民众、赋能产业。公司以厦门市统一政务服务平台“i厦门”和统一生活与支付平台“市民卡”平台建设与运营为核心，打造市级统一实名实人身份认证、统一公共支付、一网通办等开放能力，不断汇聚社保、医疗、工商、公积金、交通、市政、旅游和金融等行业数据，孵化数据产品与服务，助力新型智慧城市的建设与发展。
目前，“i厦门”总体用户规模已经达到250万，整合应用300多项，公司业务发展保持强势增长势头。
目前在招职位：市场拓展岗 (1人)，政府事业部/项目经理 (1人)，项目经理 (1人)，信息技术部/产品经理 (1人)，高级互联网运营岗 (1人)，人力资源综合岗 (1人)

D. 处 理 时 间 处 理 地 点 邮 件 状 态 2010-11-20 17:30:00 厦门市邮政速递物流公司电子商务分公司 收寄 2

邮政方面用语，意思就是包裹已经送到,收件人并签收。
妥投的意思就是已经妥善投到收寄人手里。大家可以与收寄人联系一下看看是否收到。如果大家是寄到单位的，也有可能是单位收发室接受了。
妥投 妥善投递的缩写 也就是邮件已经被收件人签收
邮局的义务已经完毕
妥投就是邮政专用的所谓专业的敷衍语句~何谓妥投，就是应付上面表示送达，然后不给用户送货物的意思~一般EMS习惯用妥投
真正意义：
所谓妥投只是EMS的说法，其实并不一定是妥善投到收寄人手里。许多邮件是在收发室被签收的，EMS并没有把包裹交到收件人手中就提前自行结束了义务。这样引起的损失，只能我们收件人自己承担了。

E. 鑫融联在深圳有几家分公司

貌似没有听说过

F. 银联商务股份有限公司招聘信息,银联商务股份有限公司怎么样

数据来源：以下信息来自企业征信机构，更多详细企业风险数据，公司官网，公司简介，可在钉钉企典 上进行查询，更多公司招聘信息详询公司官网。

• 公司简介：

银联商务股份有限公司成立于2002-01-08,注册资本160000.000000万人民币元,法定代表人是田林,公司地址是中国（上海）自由贸易试验区张衡路1006、1008号,统一社会信用代码与税号是91310000734572833M,行业是科学研究、技术服务和地质勘查业,登记机关是上海市市场监督管理局,经营业务范围是计算机软、硬件的开发、设计、制作、销售，系统集成服务，自有网络设备的销售和租赁（除金融租赁），技术服务、技术支持，从事软件科技、计算机科技、互联网科技领域内的技术咨询、技术转让，银行卡收单业务及专业化服务，互联网支付、移动电话支付、预付卡受理，广告设计、制作、代理、利用自有媒体发布，以服务外包形式从事银行等金融机构的后台业务服务，银行专用设备的租赁（除金融租赁）及寄库服务，银行自助设备的日常维护及管理，受银行委托承接现钞、硬币清分整理服务业务，电信业务，市场信息咨询与调查（不得从事社会调查、社会调研、民用调查、民意测验）。【依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动】,银联商务股份有限公司工商注册号是310115400088402

• 分支机构：

银联商务股份有限公司鞍山分公司,注册号是210300005157853,统一社会信用代码是91310000734572833M

银联商务股份有限公司安徽分公司,注册号是340000500001154,统一社会信用代码是91310000734572833M

银联商务股份有限公司安康分公司,注册号是,统一社会信用代码是91310000734572833M

银联商务股份有限公司安庆分公司,注册号是340800000100529,统一社会信用代码是91310000734572833M

银联商务股份有限公司沧州分公司,注册号是130900500007639,统一社会信用代码是91310000734572833M

银联商务股份有限公司巢湖分公司,注册号是341402000052205,统一社会信用代码是91310000734572833M

银联商务股份有限公司大连分公司,注册号是210200000160856,统一社会信用代码是91310000734572833M

银联商务股份有限公司大庆分公司,注册号是230607100051311,统一社会信用代码是91310000734572833M

银联商务股份有限公司大兴安岭分公司,注册号是232700100024711,统一社会信用代码是91310000734572833M

银联商务股份有限公司德阳分公司,注册号是510600000071951,统一社会信用代码是91310000734572833M

银联商务股份有限公司福建分公司,注册号是350000500000195,统一社会信用代码是91310000734572833M

银联商务股份有限公司阜阳分公司,注册号是341200000097607,统一社会信用代码是91310000734572833M

银联商务股份有限公司甘肃分公司,注册号是620000500001706,统一社会信用代码是91310000734572833M

银联商务股份有限公司港闸分公司,注册号是,统一社会信用代码是91310000734572833M

银联商务股份有限公司广西分公司,注册号是450100400000524,统一社会信用代码是91310000734572833M

银联商务股份有限公司广元分公司,注册号是510800100042363,统一社会信用代码是91310000734572833M

银联商务股份有限公司桂林分公司,注册号是450300400007719,统一社会信用代码是91310000734572833M

银联商务股份有限公司贵州分公司,注册号是520103400292582,统一社会信用代码是91310000734572833M

银联商务股份有限公司海南分公司,注册号是460300500000317,统一社会信用代码是91310000734572833M

银联商务股份有限公司邯郸分公司,注册号是130400500010664,统一社会信用代码是91310000734572833M

• 对外投资：

厦门易通卡运营有限责任公司,法定代表人是沈海波,出资日期是2004-10-14,企业状态是在营（开业）,注册资本是7500.000000,出资比例是5.00%

中金同盛商业保理有限公司,法定代表人是翟宁,出资日期是2015-09-09,企业状态是在营（开业）,注册资本是30000.000000,出资比例是100.00%

宁波银联商务有限公司,法定代表人是陈岳辉,出资日期是2006-01-20,企业状态是在营（开业）,注册资本是5100.000000,出资比例是60.00%

吉林银联商务有限公司,法定代表人是李晓峰,出资日期是2003-11-21,企业状态是注销,注册资本是300.000000,出资比例是99.00%

江苏银联商务有限公司,法定代表人是陈显明,出资日期是2002-12-25,企业状态是注销,注册资本是300.000000,出资比例是75.00%

广州银联网络支付有限公司,法定代表人是罗元昌,出资日期是2001-12-13,企业状态是在营（开业）,注册资本是60000.000000,出资比例是100.00%

银视通信息科技有限公司,法定代表人是凌钢,出资日期是2011-06-02,企业状态是在营（开业）,注册资本是10000.000000,出资比例是20.00%

江西银联商务有限公司,法定代表人是郑毓华,出资日期是2001-04-04,企业状态是注销,注册资本是500.000000,出资比例是100.00%

厦门银联商务有限公司,法定代表人是李凌,出资日期是2003-06-16,企业状态是注销,注册资本是200.000000,出资比例是80.00%

上海银联商务有限公司,法定代表人是万虹,出资日期是2003-01-29,企业状态是在营（开业）,注册资本是4000.000000,出资比例是100.00%

海南银联商务有限公司,法定代表人是郑毓华,出资日期是2003-09-11,企业状态是注销,注册资本是500.000000,出资比例是55.00%

深圳市银联金融网络有限公司,法定代表人是匡艳明,出资日期是1996-07-29,企业状态是在营（开业）,注册资本是10000.000000,出资比例是95.00%

新疆银联商务有限公司,法定代表人是郑毓华,出资日期是2003-09-25,企业状态是注销,注册资本是300.000000,出资比例是65.00%

厦门鑫融联电子商务有限公司,法定代表人是方一兴,出资日期是2012-07-18,企业状态是在营（开业）,注册资本是1000.000000,出资比例是40.00%

上海银联电子支付服务有限公司,法定代表人是孙战平,出资日期是1999-07-28,企业状态是在营（开业）,注册资本是13050.000000,出资比例是100.00%

中金同盛支付服务有限公司,法定代表人是李晓峰,出资日期是2014-08-28,企业状态是在营（开业）,注册资本是10000.000000,出资比例是100.00%

广西银商桂鸿金融服务外包有限公司,法定代表人是陆宝江,出资日期是2014-12-24,企业状态是在营（开业）,注册资本是1000.000000,出资比例是51.00%

山东银联商务有限公司,法定代表人是郑毓华,出资日期是2001-09-29,企业状态是注销,注册资本是200.000000,出资比例是75.00%

大连银安金融服务有限公司,法定代表人是王芳,出资日期是2015-02-03,企业状态是在营（开业）,注册资本是1000.000000,出资比例是50.10%

福建银联商务有限公司,法定代表人是李凌,出资日期是2003-07-22,企业状态是注销,注册资本是300.000000,出资比例是80.00%

• 股东：

上海联银创业投资有限公司,出资比例55.54%,认缴出资额是88857.969600

光际咨询(北京)有限公司,出资比例9.34%,认缴出资额是14946.004400

浙江民营企业联合投资股份有限公司,出资比例5.98%,认缴出资额是9573.218800

珠海横琴鼎建华新投资合伙企业(有限合伙),出资比例5.50%,认缴出资额是8800.979200

中国银联股份有限公司,出资比例4.14%,认缴出资额是6629.516900

西藏佳盈兴隆企业管理有限公司,出资比例3.82%,认缴出资额是6117.286800

深圳市盈安实业有限公司,出资比例3.02%,认缴出资额是4834.463700

深圳市佳广投资有限公司,出资比例2.74%,认缴出资额是4376.789500

北京火红年代影视文化传播有限公司,出资比例1.73%,认缴出资额是2771.653300

雅戈尔集团股份有限公司,出资比例1.50%,认缴出资额是2393.304700

深圳七匹狼晟联股权投资基金有限公司,出资比例1.49%,认缴出资额是2377.844900

上海云熠投资管理中心(有限合伙),出资比例1.28%,认缴出资额是2045.538400

上海市信息投资股份有限公司,出资比例1.20%,认缴出资额是1914.643800

中海集团投资有限公司,出资比例1.00%,认缴出资额是1595.536500

深圳市永全科技有限公司,出资比例0.75%,认缴出资额是1203.794900

泉州市红桥创业投资有限公司,出资比例0.40%,认缴出资额是638.214600

上海正海聚缘投资中心(有限合伙),出资比例0.26%,认缴出资额是412.668300

北京泰迪同创工程设备有限责任公司,出资比例0.20%,认缴出资额是319.107300

芜湖市世纪江东创业投资中心(有限合伙),出资比例0.12%,认缴出资额是191.464400

• 高管人员：

钟玮在公司任职董事

温永盛在公司任职监事

陈刚在公司任职董事

PAN YING在公司任职董事

张文莉在公司任职董事

李威在公司任职董事

田林在公司任职董事长

张靖文在公司任职董事

章江红在公司任职监事

陈耿在公司任职董事

范厚义在公司任职监事

李晓峰在公司任职董事兼总经理

ZHOU QUAN在公司任职董事

吕煜在公司任职监事

宿志龙在公司任职监事

乔金硕在公司任职监事

杨续胡在公司任职监事

胡莹在公司任职董事

孙战平在公司任职董事

李寒辉在公司任职监事