跨境电子商务调查问卷

『壹』 1.跨境电商是什么

跨境电商，是指不同国境地域的交易主体之间，以电子商务的方式达成交易(在线订购、支付结算，并通过跨境物流递送商品，清关，最终送达，完成交易的一种国际商业活动。）
简单理解：
1、从国内进货，通过利润空间加价，利用线上交易平台把货卖给外国人。
2、从国外采购，利用线上交易平台下单，通过物流清关等运回国内买卖。

『贰』 跨境电子商务与国内电子商务的区别

1、业务环节的差异

跨境电子商务业务环节更加复杂。需要经过海关通关，检验检疫，外汇结算，出口退税，进口征税等环节。在货物运输上，跨境电商通过快递方式出境，货物从售出到国外消费者手中的时间更长，因路途遥远，货物容易损坏，且各国快递派送能力相对有限，集聚增长的邮包也易引起贸易摩擦。国内电子商务发生在国内，以快递方式将货物送达消费者，路途近，到货速度快，货物损坏概率低。

2、交易主体差异

电子商务交易主体一般在国内，国内企业对企业，国内企业对个人或者国内个人对个人。而跨境电子商务交易的主题肯定是关境之间。可能是国内企业对境外企业，国内企业对境外个人或者国内个人对境外个人。交易主体遍及全球，有不同的消费习惯，文化心理，生活习俗，这要求跨境电商对各国流量引入，各国推广营销，国外消费者行为，国际品牌建设等有更深入的了解，复杂性远远超出国内的电商。

3、交易风险差异

国内企业只是产权意识比较薄弱，大量的无品牌，质量不高的商品和假货仿品充斥跨境电子商务市场，侵犯知识产权等现象时有发生。在商业环境和法律体系较为完善的国家，很容易引起知识产权纠纷。国内电子商务行为发生在同一个国家，甲乙双方对商标，品牌等知识产权有统一的认识，侵权引起的纠纷较少，及时产生纠纷，处理时间较短，也比较方便。

4、适用规则差异

跨境电商比国内电商所需要适应的规则更多更细更复杂。首先是平台规则。跨境电商经营借助平台除了国内的平台，还可能在国外平台上开展交易，各个平台均有不同的操作规则。

5、跨境电商要以国际一般贸易协定和双边多变的毛衣谢顶为基础。跨境电子商务是指分属不同关境的交易主体，通过电子商务平台达成交易、进行支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。国内电子商务主要是在国家之内达成的一种电子商务的交易模式，主要的客户群体也是国内。

(2)跨境电子商务调查问卷扩展阅读：

跨境电子商务作为推动经济一体化、贸易全球化的技术基础，具有非常重要的战略意义。

跨境电子商务不仅冲破了国家间的障碍，使国际贸易走向无国界贸易，同时它也正在引起世界经济贸易的巨大变革。对企业来说，跨境电子商务构建的开放、多维、立体的多边经贸合作模式，极大地拓宽了进入国际市场的路径，大大促进了多边资源的优化配置与企业间的互利共赢；对于消费者来说，跨境电子商务使他们非常容易地获取其他国家的信息并买到物美价廉的商品。

参考资料：跨境电子商务-网络

『叁』 如何写跨境电商中存在的问题的调查问卷

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『肆』 我在跨境电商购物过程中出现了争议怎么办

你在跨境电商购物中出现了争议，可以找跨境电商购物的平台，可以找平台客服人员帮你进行协调，如果协调不成，可以打12315消费者投诉热线进行投诉。

『伍』 跨境电商的发展现状是怎样的

一、出口跨境电商的现状

二、跨境电商未来的发展趋势

1、从无牌到有牌

出口跨境电商经过多年的孕育和发展，已经令一部分工厂型的跨境卖家意识到了培养品牌的重要性，他们开始从后端走向前台，开始构建自身的海外销售渠道，试图改变传统的OEM贴牌模式，在扩大出口交易额的同时构建起独特的竞争壁垒，建立海外客户对自身品牌的认知。

一些中国品牌已经在这方面取得了不错的成效，相信未来会有更多的中国卖家意识到这一点，并在行动上有所体现。

2、从业余到专业

以往因为中国生产制造商在销售方面的弱势，让跨境贸易公司在出口跨境电商的整体链条中占据了重要的位置，这些跨境贸易公司因为售卖的产品众多，很难对每个产品的参数、使用、优点和适用范围进行深刻的了解，只是进行产品的低买高卖，赚取其中的差价。

甚至一些贸易商利用工厂和跨境终端消费人群的信息不对称，进行假货的售卖、品牌的侵权、低价的倾销和其他一些不正当的竞争。但随着中国出口跨境电商的逐渐成熟，信息透明度的增加，各国版权打击力度的增强，这种现象会越来越少。

另外，业务模式相对简单的贸易商已经没有了太多的生存空间，必须从业余走向专业，和生产工厂进行深度合作，否则极易被淘汰出局。

跨境电商的全球化给中国卖家带来了非常多的机遇和挑战，如何顺应时代的潮流，如何紧跟时代的趋势，如何把握时代的风向，和每一位中国的跨境卖家都息息相关。

有方法、有步骤的拓展全球市场，满足国外消费者的需求，用积极的心态去面对在这过程中遇到的每一个困难，将它们一个个的解决掉，就可以积累下领先于同行的宝贵经验，让自己的企业进入一个快速发展的通道。

『陆』 英语专业电子商务方向的就业前景

一、商务英语专业发展背景分析
1.行业社会背景分析。
加入 WTO以来, 我国商贸领域已得到突飞猛进的发展, 各企业有了更多的走向世界的机会。为了应对海外的竞争, 他们越来越重视引进有英语基础的一专多能性人才, 与商贸专业结合紧密的商务英语专业人才的就业优势已渐加凸现。
石家庄，河北省省会，是河北省政治经济文化中心。由于石家庄区位及交通所处地位，从而是中国北方极其重要的贸易基地。石家庄是京津冀一体化发展中的重心。随着基础设施建设的全面推进，一批产业项目将同步落地开工，开展跨境电商、国际贸易等业务，石家庄将成为京津冀一体化的“桥头堡”。
越来越多的涉外就业岗位应运而生，石家庄的发展需要更多高素质的懂英语的商务人才。河北政法职业学院开设商务英语专业，无疑会为各行业输送商务人才，有利于促进各行业健康发展。
2.人才需求调研结果分析。从调查中我们得知，石家庄的发展，除了需要高学历、会英语、具有丰富的国际法律知识和国际商务经验的职业经理人或高级商务人才外，各企业需要更大量的是实用型商务人才，比如外贸跟单员，报关员，外销员、国内采购员、外贸项目主管、电子商务专员、酒店礼宾部主管、展会或商务翻译等。因此，兴办高职商务英语专业是符合地区经济发展需要的，我们开设商务英语专业在调查中得到了有关企业的肯定。
3.毕业生跟踪调查结果分析。通过对近两届毕业生的调查问卷来看，主要就业区域分布在北京、天津、石家庄，以及东南沿海城市，主要从事对外贸易、电子商务、饭店管理、旅游、会展与教育等行业工作。专业对口率达到60%以上，其中毕业生首月薪酬待遇3000元以上的占 65%，试用期满薪酬待遇达到2500元以上的占80%。

二、商务英语专业就业方向
1．跨境电子商务方向。本专业方向掌握现代电子商务基本理论和国际电子商务环境、政策和法律知识,熟悉主流的跨境电子商务平台；掌握跨境电子商务营销与推广理论、技术和方法，掌握电子商务国际贸易知识，了解国际市场、行业和客户知识，具备互联网思维，具备跨境电商创业和市场开拓能力。
2.国际贸易实务方向。本专业方向掌握商务英语专业所必需的基础理论知识和专业知识，具备较强的英语应用技能及商业运作能力，能从事商务与秘书工作的高等应用型人才。该专业由英语语言能力、商务运作能力和计算机应用技术三个技能模块构建成整个教学计划的核心，就业前景乐观。
3.国际商务管理及秘书方向。本专业方向掌握商务英语专业所必需的基础理论知识和专业知识，具备较强的英语应用技能及商业运作能力，能从事商务管理与项目策划工作的高等应用型人才。该专业学生毕业后掌握商务运作的知识与技能，能熟练运用英语和计算机从事国际商务及秘书工作。
4.会展英语方向。本专业方向掌握会展与广告设计基本理论和知识、具备会展设计规划和运用计算机进行艺术创造设计的实用型高级专业人才。学生毕业后能从事国际、国内各种会展的组织与策划、会展翻译、会展协调与服务、外事办公等工作。

三、商务英语就业范围

国际商务公司、外资企业、三资企业、民营企业、金融机构、跨国公司中国分公司、境外中国公司、涉外机构、政府、行政事业单位从事国际贸易、进出口贸易、商务谈判、翻译、涉外文秘和管理等工作。也适合各外贸易公司、商场、宾馆、企事业单位办公部门等。

据劳动人事部统计，商务英语专业毕业生的就业率一直在各专业中居于前10位。即使在近年来大学生就业普遍不景气的情况下大多数院校英语专业毕业生的就业率仍然保持90%以上，就业前景乐观。毕业生在走上工作岗位后，大都能发挥他们的外语优势，受到学校、外事部门、公司企业等用人部门的重视和欢迎。随着中国经济发展进一步加快，中国和世界的联系也会加强，在一个较长的时期内，商务英语专业仍会继续保持自己良好的就业前景。

『柒』 跨境电商市场调研的方法有哪几种

跨境电商市场调研的方法有观察法、实验法、访问法、问卷法这4种。

1、观察法

是社会调查和市场调查研究的最基本的方法。它是由调查人员根据调查研究的对象，利用眼睛、耳朵等感官以直接观察的方式对其进行考察并搜集资料。

例如，市场调查人员到被访问者的销售场所去观察商品的品牌及包装情况。

2、实验法

由调查人员跟进调查的要求，用实验的方式，对调查的对象控制在特定的环境条件下，对其进行观察以获得相应的信息。控制对象可以是产品的价格、品质、包装等，在可控制的条件下观察市场现象，揭示在自然条件下不易发生的市场规律，这种方法主要用于市场销售实验和消费者使用实验。

3、访问法

可以分为结构式访问、无结构式访问和集体访问。

4、问卷法

是通过设计调查问卷，让被调查者填写调查表的方式获得所调查对象的信息。在调查中将调查的资料设计成问卷后，让接受调查对象将自己的意见或答案，填入问卷中。在一般进行的实地调查中，以问答卷采用最广；同时问卷调查法在目前网络市场调查中运用的较为普遍。

(7)跨境电子商务调查问卷扩展阅读：

市场调研的功能就是通过市场调研可以得到什么结果，主要体现在以下三方面：

一是收集并陈述事实（获得市场信息的反馈，可以向决策者提供关于当前市场信息和进行营销活动的线）；

二是解释信息或活动（了解当前市场状况形成的原因和一些影响因素）；

三是预测功能（通过对过去市场信息推测可能的市场发展变化）。

市场调研的作用主要取决于使用者怎么运用调研结果，主要在下面几个方面发挥作用。

（1）通过了解分析提供市场信息，可以避免企业在制订营销策略时发生错误，或可以帮助营销决策者了解当前营销策略以及营销活动的得失，以作适当建议。只有实际了解市场情况下才能有针对性地制定市场营销策略和企业经营发展策略。

（2） 提供正确的市场信息，可以了解市场可能的变化趋势以及消费者潜在购买动机和需求，有助于营销者识别最有利可图的市场机会，为企业提供发展新契机。

（3） 有助于了解当前相关行业的发展状况和技术经验，为改进企业的经营活动提供信息

『捌』 什么是跨境电商

跨境电子商务是指分属不同关境的交易主体，通过电子商务平台达成交易、进行支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。

跨境电子商务是基于网络发展起来的，网络空间相对于物理空间来说是一个新空间，是一个由网址和密码组成的虚拟但客观存在的世界。网络空间独特的价值标准和行为模式深刻地影响着跨境电子商务，使其不同于传统的交易方式而呈现出自己的特点。

我国跨境电子商务主要分为企业对企业（即B2B）和企业对消费者（即B2C）的贸易模式。B2B模式下，企业运用电子商务以广告和信息发布为主，成交和通关流程基本在线下完成，本质上仍属传统贸易，已纳入海关一般贸易统计。

B2C模式下，我国企业直接面对国外消费者，以销售个人消费品为主，物流方面主要采用航空小包、邮寄、快递等方式，其报关主体是邮政或快递公司，目前大多未纳入海关登记。