A. 请以酒店业为例,论述电子商务给旅游业带来了哪些的变革
以酒店业为例,电子商务给旅游业带来了以下的变革:
1、拓展酒店服务内容
酒店电子商务发展拓展了酒店的服务内容,满足了市场变化。通过Internet服务使得酒店增加了对客服务的内容,因为游客,特别是商务客人,他们可以在旅途期间仍然得到互联网服务。
2、完善酒店内部管理
酒店电子商务系统大大减少了酒店在管理程序上的繁琐,同时也为酒店提供详尽可靠的信息来源。例如在采购方面,电子商务提供了售前、售中和售后的全过程服务,包括从酒店需求设务的配置计划制订、价格查询、预定、支付、配送等所有环节,比价选购也十分方便,可以为酒店节约大量的人力,财力和物力成本。
3、为客人提供方便
Internet将酒店产品的信息集中在一个平台,展示在客人面前提供B2C的直接预订渠道,客人只需按其需求进行选择,确认即可。
4、拓宽需求市场
酒店服务内容通过Internet的延伸、传递,将世界各地有需求的客人与酒店联系起来,给酒店增加了新的销售渠道,扩大客源市场,也将酒店的业务延伸到一个新的高度。
5、提高客人对酒店产品的信任度
客人在预定酒店之前,通过Internet了解大量关于酒店、酒店产品以及外界对酒店评价等信息,为客人提供方便的同时,也提高了客人对酒店产品的信任度。
B. 浅析电子商务对旅游企业经营活动的影响
提高旅游企业的市场定位 我国旅游电子商务由于起步较晚,很大程度上是在模仿国外旅游网站的运营模式,重复性建设严重,缺乏新意,能够为消费者提供个性化、定制化的服务较少,因此,为了提高旅游电子商务对消费者的满意度。一方面,旅游企业尤其是旅行社必须在传统业务项目上力求创新,寻找新的比较优势,与时俱进、不断完善,将传统的运营模式和电子商务的运营模式完美结合,创造新的服务模式,开辟更多的消费者群体,增加更多的利润点;另一方面,深入调查市场,了解消费者需求,提供个性化、人性化的服务,提高旅游企业的柔性度,扩展旅游网站的灵活性,增加旅游网站信息的丰富性和综合性,让消费者自己自由选择旅游产品,享受全程的旅游服务;第三,顺应时代潮流,为消费者提供实时交互的服务,发展移动电子商务,动态地满足消费者的需求,同时借鉴国外旅游网站的做法,建立完善的网上售后服务工作。进行售后跟踪服务,了解消费者的新需求,把握消费者的旅游心态,适时推出更符合潮流的旅游产品。 加快旅游复合型人才培养 旅游电子商务涉及电子商务、旅游业、信息网络、市场营销等多方面的知识,在发展旅游电子商务的过程中需要既精通电子商务又熟悉旅游管理和计算机网络技术的复合型人才,而目前我国传统的教育体制培养这方面的人才还很少,制约了旅游电子商务的进一步发展。因此,大力培养旅游电子商务人才为我国旅游电子商务的长远发展提供人才储备是一项长久的系统工程。一方面,高校要结合实际,调整专业培养方向,开设与旅游电子商务相关的课程,培养市场需要的旅游人才;另一方面,旅游机构要转变观念,顺应时代的要求,主动与大中专院校等教育研究机构合作,灵活采用各种方式,大量培养高科技人才,并鼓励在校学生参与旅游企业电子商务项目的研究开发。有条件教育机构还可以建立电子商务研究培训中心,为旅游企业培训电子商务技术人员,提供技术咨询和项目开发。旅游企业要制定人员培训计划,通过长、中、短期的派员工进修与学习,提高员工自身素质和企业整体文化素质,从而为企业发展旅游电子商务奠定良好基础。 引导和培养民众网上消费的观念 旅游网络营销离不了消费者的参与,消费者对网络营销的认识很大程度上影响着网络营销的进程。虽然这些年我国网络的普及率和网民的数量取得了飞速增长,但是真正体验网上消费的比例还很小,阻碍了旅游电子商务的发展。和美国相比,美国邮购和电话订购比较成熟,信用卡比较发达,消费者习惯使用信用卡而不是现金交易,在这样的环境下,实现电子商务不会有重大障碍。而我国目前正是缺乏这种网络交易的良好环境,民众对网上支付方式存在一定程度的不信任,但这只是一个方面,关键是民众对旅游电子商务这种新生事物认识的不够深入,缺乏深层次的了解,因此,要发展电子商务必须调动消费者广泛参与的积极性,政府和企业应当运用舆论工具引导和培养人们的新观念,来推动电子商务的快速发展。
C. 旅游电子商务对疫情之下的出境游的影响
摘要 2020年爆发的新冠疫情严重影响了人们的正常生活和各行业的发展,由于旅游行业本身的人员流动性、聚集性和交通的依赖性,使得OTA,即旅游电子商务行业成为本次疫情的重灾区。同时,OTA夹在供应商和消费者之间,垫资退订,损失严重。优胜劣汰,很多旅游企业面临着倒闭的风险,行业集中度得以提高。疫情的重挫,倒逼OTA优化旅游产品,开拓新的发展方向,以实现行业自救。随着疫情的向好,行业迎来一波复苏。疫情过后,面对旅游需求恢复性反弹,创新旅游产品,开拓新经营方式,才能抓住机遇实现飞跃。
D. 电子商务法对旅游在线平台的制约影响作用有哪些
摘要 本文通过对现在不断兴起发展的各种电子商务传播手段在旅游业发展中起到的影响以及在旅游营销中发挥的作用进行分析。旅游电子商务作为旅游界一种新兴的传播方式,它逐渐改变着人们的出游旅游方式,以其低成本、实时性强、互动性高等特点,迅速成为旅游目的地进行营销的全新平台,引起了企业和学者们的广泛关注。通过电子商务的营销特点,结合旅游业的发展特点就电子商务发展中存在的问题进行分析,从而提出组建电子商务营销专业团队、持久性适度发布高质量信息、借热点问题增强与粉丝互动、实施媒体资源媒介的整合营销、开展网络公关等策略。
E. 论述电子商务在旅游业的应用,如机遇和面临的挑战
论目前我国电子商务发展面临的机遇与挑战
摘要:文章在分析了我国电子商务发展面临的机遇与挑战基础上,提出了加快我国电子商务发展需迫切解决的问题。
关键词:电子商务,机遇,挑战
一、目前我国电子商务发展面临的机遇
1、宽带网的普及为电子商务的发展带来了新的机遇。宽带接入技术与传统的拨号网相比速度快了几百倍,这是宽带得天独厚的优势,而速度对电子商务用户来说又是至关重要的。据专家统计,传统的人类因素指针表明用户失去兴趣之前最长的反应时间是10秒。在网上,用户已被训练着忍受如此多的痛苦以至于将一些网页的极限时间提高至15秒也是可以接受的。这就要求网络速度要很快。宽带的速度优势使用户不必担心速度问题,不必时时担心自己的上网费用过高。
2.电信改组为电子商务的发展带来了新的机遇。1999年我国电信改组是国内IT业改革的一件大事,到2001年2月中国铁通公司成立,中国电信市场已有中国电信、中国联通、移动通信、卫星通信、中国吉通、中国铁通等七家电信服务商,初步打破了垄断局面,使得用户上网资费数次下调,刺激了我国国内网民激增,为电子商务网站带来了更多的客户群。
3.网上银行的发展为电子商务的发展带来了新的机遇。1998年2月,招商银行在国内首先推出“一网通”。网上支付服务;随后又推出由个人银行、网上商城、网上证券、企业银行构成的网络银行服务体系;到2000年3月,其网上银行已有4000多企业用户和6万多个人用户,完成100多万笔网上交易。
4.加入wT0为电子商务的发展带来了新的机遇。加入世界贸易组织之后,我国经
济将进一步融入全球市场体系,“走出去”和“冲进来”的规模都会进一步扩大,国内企业无论面向国内或国外、城市或农村市场都要经受更激烈的竞争考验。世界正在进入知识经济时代,信息流的作用日显重要。信息富有者和信息贫乏者之间的能力差别,会影响整个国家在国际经济新秩序当中的竞争力。在国内外商贸活动中,应用电子信息技术,重视对信息流的有效管理和利用,已成为提高竞争力的一个重要手段。目前在我国,有相当一部分企业连入了Internet。其中一些企业已拥有了自己的主页和www 服务器,部分进行国际贸易的企业已能够熟练进行国际电子商务。信息技术和与之相关的电子商务已经成为了中国企业在新世纪超越世界的真正机遇。在未来的几年中,基于电子商务的产品和技术一定会非常明显地占据市场。
5各级政府的积极参与和组织为电子商
务的发展带来了新的机遇。作为一个发展中国家,政府主导型的电子商务是符合我国的国情的。从1999年的政府上网到2002年的电子政务,都是各级政府参与和组织实施的。事实证明,它对我国电子商务的发展起到了积极有力的推动作用。在我国电子商务的发展进程中,由于各级政府实行积极引导、大力推进的政策,使我国电子商务发展的市场环境与制度建设变得有序化,有利于电子商务运作。
二、目前我国电子商务发展面临的挑战
1.挑战一:认识滞后。对于新事物反应冷漠,严重影响了我国电子商务的推广速度。认识上的滞后是影响电子商务发展的重大障碍,也是我国许多国有企业久久不能摆脱亏损的重要思想原因。世界已进入到信息时代,竞争呈现出高速度、高强度、全方位的新特点。掌握最新技术和管理方法的国家、企业和个人处于竞争的有利地位,而认识落后的竞争者,将会被市场无情的淘汰。
2.挑战二:安全问题。安全问题是企业应用电子商务最担心的问题,而如何保障电子商务活动的安全,将一直是电子商务的核心心研究领域。作为一个安全的电子商务系统,首先必须具有一个安全、可靠的通信网络,以保证交易信息安全、迅速地传递;其次必须保证数据库服务器绝对安全,防止黑客闯入网络盗取信息。对于我国来说,网络产品几乎都是“舶来品”,本身就隐藏着不安全隐患,加之受技术、人为等因素的影响,不安全因素更显突出。安全问题如果不能妥善解决,电子商务的实现就是一句空话。许多用户不愿进行网上交易,也是因为对网上交易的安全性、可靠性持怀疑态度。电子商务的安全问题,不仅涉及技术问题,同时也涉及管理问题和法律问题。我国目前尚不能批量生产自己的网络防火墙,许多银行电子储蓄系统的密码仅有4—6位数字,技术防范措施显然不能适应大规模电子交易的要求。电子商务交易的管理标准还没有系统带]定,法律对于电子商务违法交易行为的认定尚处于摸索阶段。这些问题,都需要组织专门力量迅速加以解决。
3.挑战三:法律问题。做生意就避免不了发生纠纷。而网上纠纷又有其独特性。Internet是一个缺乏“警察”的信息公路,它缺少协作和管理,信息的跨地区和跨国界的传输又难以公证和仲裁,而如果没有一个成熟的、统一的法律系统进行仲裁,纠纷就不可能解决。那么,这个法律系统究竟应该如何制定,由谁来制定,应遵循什么样的原则,其效力如何保证?这些都是现在制定法律应该考虑的问题。
4.挑战四:技术问题。传统的银行业务每笔办理时间在几秒到几分钟之间,而现在的Internet银行提供的服务大多没有这么快,而且客户对交易是否成功也不能确信,只有通过账户查询。从这方面讲,现在的服务虽给银行带来了方便,但却让客户花费了过多的交易时间。
另一个潜在的技术障碍是,中国的信息产品,不论是低端的Pc机,或是网络设备、电源,还是高端的主机系统都没有纯粹的国货。不论是银河系列还是曙光系列,所有的高性能计算机,其核心元件都得依靠美国的产品和技术,速度仍比美国的高性能计算机差几个数量级。因此,要进行大规模的电子商务活动,又有多少商家会选用国产的产品呢?况且美国在高性能计算机方面对中国的出口有严格的限制,花费巨资买回来的很可能也不是最先进的技术和产品。
5,挑战五:信用问题。在传统的商业交
易中,商业信用问题始终是个大问题。由于历史原因,我国一直不是一个法制完善的国家。商业信誉低下,企业三角债问题严重,主要原因是企业之间法制观念不强,不能严格履行合同,导致企业之间相互欠债,这种严重的三角债问题,使原来信用等级不高的商业信用更加低下,甚至影响到了银行信用。而电子商务是将传统的交易方式改为在网络平台上进行交易,通过电子计算机、网络来进行这些经济活动,电子商务虽然在多方面对传统商业交易有所改进,但在商业信用问题上仍然没有彻底的得到改观。如果说传统的交易方式里商业信用低下会产生三角债的话,那么在电子商务中,快捷的交易方式就会有更多的三角债问题产生。所以说商业信用问题是制约电子商务发展的瓶颈,也是电子商务发展中始终应该被注意到的核心问题。这一问题的解决需要通过设置合理的运行机制和运行标准,确保供需双方建立商业信用,并通过某些监督机构,保证参与交易各方按期、按质、按量支付货物和贷款。
6.挑战六:配送体系不完善。电子商务的交易达成之后,如何快捷、准确、安全地将货物交付到消费者手中,是业界人士和消费者关切的问题。目前在配送方面,很多是邮局递送,速度慢、费用高,因此电子商务推广难度较大。
三、目前我国电子商务发展需迫切解决的问题
1.提高电子商务的社会接受水平。在电子商务的发展过程中,舆论的导向和政府的支持、鼓励与引导至关重要,这是推行电子商务比较成功的国家的共同经验。我国政府虽然已于1998年4月组建成立信息产业部,但目前电子商务在我国仍处于起步阶段.必须充分发挥政府的引导和促进作用。要加强宣传,向社会公众介绍电子商务的优越性,提高电子商务的社会接受水平,然后再通过政府采购等手段,率先推行电子商务。这样.不但可以降低采购费用,提高政府公务透明度,而且对商家接受和推广电子商务起到积极示范作用和鼓励作用。2.加快信息基础设施建设,为电子商务的发展打好物质基础。从全国范围来看,目前在信息基础设施建设方面搞得比较好的只有北京、上海、天津等少数城市,其他大部分城市和地区在光缆铺设、电脑普及和网络建设方面明显落后,许多边远贫困地区至今没有建立网点,成为信息高速公路建设的荒漠。我国在信息基础设施方面的落后,极大地制约了电子商务的发展。另外,现行的过高的收费是影响我国电子商务发展的又一重要因素,必须改革现行收费制度,把过高的资费降下来。
3.克服制约电子商务快速发展的技术问题。当前围绕电子商务的保密技术、安全管理、CA认证及电子支付等关键技术的研究,涉及外经贸及与其业务相关的银行、税务、海关、外;12和保险等诸多部门和行业,应加强联系、紧密合作、共同攻关,早日实现国内互联网,建立起全国外贸专用信息网,进而实现同联合国贸易信息网及其他国际商务信息网络的联网,力争在技术上支持我国电子商务的快速发展。
4.尽快制定、出台适应电子商务发展的
贸易法规。为了促进电子商务的发展,围绕电子商务发展厦相关的网络管理、信息管理、金融结算和知识产权保护等问题,应加快现行法律的修改和制定有关新法律的步伐,为电子商务的发展提供一个相对宽松而又安全的法律保障和外部环境。加强国际协作,尽快融入国际电子商务时代主流。当前电子商务的迅猛发展,使世界各国越来越认识到在未来国际贸易中的重要性。但与此同时,电子商务也存在关税、统一商业代码和知识产权保护等诸多问题需要解决。而要解决这些问题,单靠哪一个国家是不行的,需要各国之间加强对话与合作。自1997年4月第一届国际电子商务年会在德国波恩召开之后,有关电子商务的国际年会已召开多次。这些对话活动不但直接影响着电子商务下新贸易规则的制定,决定着不同国家、地区之间的利益分配,而且加强了世界各国的交流,提高了各国电子商务的国际兼容性,对此,我国政府应予以充分重视。 答案补充 5.培养我国电子商务人才。电子商务的实施是一项庞大的社会系统工程,它涉及到信息基础结构的建设相应用,涉及到数据标准化建设和处理,涉及到增值网的联接、使用、管理维护,涉及到贸易、海关、工商、税收、交通运输等多种行业,更不用说直接从事商业事务活动的企业、个人等方方面面的 对于电子商务人才的培养,不仅包括电子商务的技术人才,而且要培养电子商务的业务应用人才,还要培养各层管理人才。无论是电子商务目标的确定、扩展,还是它的组织结构的确定和规章制度的制定等都是在相应的历史环境、科学技术、文化背景下由各方面(政府、行业协会、管理机构等)的人来共同确定的。
四、结束语
由上综述可知,克服各种阻力是目前我国发展电子商务的最大挑战。电子商务在我国正蓄势待发,尤其是我国的传统产业正处在结构调整和进一步发展的关键时刻,抓住时机发展电子商务,来赢得时间,缩短差距,是我国快步跨入信息经济时代、努力赶上世界先进水平的必经之路
参考文献:
1.杨千里,王育民等.电子商务技术实务.北京:电子工业出版社.2001
2.方美琪主编.电子商务概论.第2版.北京:清华大学出版杜,2002
F. 分析电子商务对旅游的影响可以从哪几个角度
随着以互联网为核心的现代网络技术和全球经济一体化的不断发展,电子商务应运而生,一个依托Internet的虚拟新兴市场正迅速形成并发展起来,其前景良好、潜力巨大,具有全球化、数字化、超时空等特点。作为国民经济的重要支柱,同时也是最适合进行网上交易的行业之一,旅游业若要保持持续、快速、健康的发展,就必须改变传统的生产方式,以信息化促进产业结构的优化和升级。目前,以网络交易为核心的旅游电子商务已经成为当今世界旅游商务活动的主要推动力,并将促成各类旅游组织或企业在结构、运营和管理方面进行全面的根本性变革。 本文从旅游电子商务的发展理论出发,分析阐述了旅游电子商务的含义和特点、发展的内容、影响因素,以及旅游电子商务对旅游业发展的影响,并借助湖北省旅游电子商务发展情况的调研数据,利用计量经济学模型对旅游电子商务对旅游业影响的效果进行了实证分析,最后根据分析结果,总结出了发展旅游电子商务的一些相关启示。 本文的创新点在于:在借鉴其他领域的研究基础上,采用计量经济学的相关分析和线性回归分析,以湖北省代表,对旅游电子商务对旅游业影响的效果进行实证分析,研究和探讨两者之问的关系。这样做不仅将定性分析和定量分析、理论分析和实证分析相结合,而且有利于拓展电子商务发展对行业发展影响的研究思路和视野。 通过研究分析,本文得出了以下两点结论: 第一,影响旅游电子商务发展的主要因素包括时代和社会的需求、企业的信息化建设、产品特性以及信息技术的推动等。旅游电子商务从促进生产、改进管理、改变消费、改善贸易等方面影响着传统旅游业的发展,主要表现在增强企业竞争力、带动相关电子商务服务业的发展、优化和改变产业结构,以及促进旅游业的可持续发展等方面。 第二,通过计量经济学的相关分析和线性回归分析结果可知,旅游电子商务的发展对旅游业经济的增长确实发挥了一定的影响作用,但是其影响对旅游经济的增长、对旅游业的发展还存在着滞后效应,有待更进一步的提高。
G. 电子商务对旅游业(如旅游销售情况等)的影响如何(说明它的优势和劣势)
薛家拳 网络内容来自于: 薛家拳是湖南南拳四大流派之一。相传,这套“薛家拳”本为唐太祖李世民麾下第一猛将薛仁贵所创,而后,薛仁贵最终战死沙场,这套拳法被他的儿子薛丁山传承了下来,并且经过了他的改进,威力更著,让薛丁山叱咤疆场,几十年没有碰到过对手。
概述 薛家拳是湖南南拳四大流派之一,四大流派包括巫家拳、洪家拳、薛家拳和岳家拳。
南拳:一种流传于南方的拳势刚烈的拳术。南拳的拳种流派颇多,各自又有不同特点。一般腿不高赐,多桥法,擅标手。特点是动作紧凑,刚劲有力,步法稳固,手法多变,身居中央,八面进退,常以发声吐气助发力、助拳势。
由来 相传,这套“薛家拳”本为唐太祖李世民麾下第一猛将薛仁贵所创,而后,薛仁贵最终战死沙场,这套拳法被他的儿子薛丁山传承了下来,并且经过了他的改进,威力更著,让薛丁山叱咤疆场,几十年没有碰到过对手。不过,在太祖驾崩后,薛家被武后则天残忍的抄家,三百多口人凄惨的殒命,而这套“薛家拳”也随之开始渐渐的湮没了。
根据民国时期《三江县志》记载,明清时期已有侗族武技在三江流传。现查侗族拳师梁同济的拳谱中载有:1942年湖南侗族拳师杨朝英继承了薛家拳(古之侗拳)的衣钵,渗以形意,赵家拳的技法,丰富了侗拳的内容。从而形成了当今在广西三江流传的侗拳。
特点 各派南拳的共同特点是:
⑴手法多样。如拳谚所说:“一势多手”,“一步几变手”,而且“多短拳”,故人称“南拳北腿”。手法有拳、掌、爪、钩、指以及各种肘法、桥法等。其中桥法是南拳特有的手法,亦即直臂或屈臂形成“桥”形,进行圈、盘、切等手法。
⑵动作紧凑,劲力刚健。发动有三种形式:一为快速有力,如“弓步双冲拳”;二为短劲发力,手臂保持一定弯曲,用劲短促,挥动幅度小,如钩撞拳等;三为匀速用力,在臂部持续紧张的情况下,慢而匀地用力推出,如单双推掌、碟手推等。
⑶步法稳固,重心较低,强调桩步为基本功。拳谚说:“未学功夫,先学扎马”。扎马即桩功,扎马练好了,才能“稳如铁塔坐如山”,为南拳步稳势烈的特点提供条件。
⑷快慢相间,长短并用,刚柔相济,以刚为主。快时迅速清晰,慢时沉稳有力。
⑸身法要做到吞吐浮沉,窜蹦门转,腰腿身手要贯串一致。做到手起肩随,腰催周身,完整一气。
⑹气沉丹田,发声吐气。常配合发力发出喊声。这有助于使动作饱满刚健,突出其刚烈风格。
⑺要求出手居中,注意门户,反应敏捷。拳谚说:“触即变,发如箭”。
由于南拳“内练心神意气胆,外练手眼身腰马”,所以练习者肌肉发达,筋骨强壮,力量、速度等身体素质可有显著提高。南拳强调蓄劲闭气与发劲开声交替作用,要求动作用腹式呼吸,因此,对增强心血管、消化和呼吸系统机能,促进新阵代谢都有很好的作用。
H. 电子商务对旅游分销渠道的影响是什么 知道的告诉我吧!! 谢谢
网络上的分销会把知名度提得更高,现在电商时代,不管是哪个行业都需要网络推广。
现在很多人都会在网上查找旅行社和旅游线路,所以就有很多网站,论坛在线组织旅游团。
因为现在人们越来越依赖网络,所以我觉得电了商务对旅游业的作用越来越大了,是不能忽略的。也有很多旅行社在这块做的很好,比如说华夏国旅,国立国际,都能在网上接到很多网民咨询。
I. 旅游电子商务对旅游者产生了哪些影响
旅游电子商务实际主要目的应该有2个,一个是在服务游客方面,提供回给了游客方便快捷的购票方答式,并同时提供了当地旅游的各方面咨询,包括攻略等,而且现阶段网络购票有一定的折扣。第二个是从战略层面来讲,电子商务是景区或是旅游企业的未来发展的核心,互联网本身是工作和生活的一部分,而且逐步占比越来越大。
J. 旅游电子商务对传统旅游业的影响有哪些
传统旅游业存在着以下的缺陷:
(1)观念较为落后
虽然互联网信息技术的不断发展让我国网民数量开始得以增加,但是,传统旅游行业依然没有认识到网络营销的重要性和必要性,网上预订、网上销售以及网上结算对于很多旅游企业而言都较为陌生,一些传统旅游企业对于网上宣传和网上促销效果缺乏一定的体验和认识。
(2)营销手段相对落后
传统旅游企业大都是中小型企业,并以传统旅游营销为主要发展模式,也就是通过电视、报纸、杂志媒介广告宣传的手段来对企业根据技术人员自身的意愿或者设想研制出现产品进行推广,但是,总体效果并不明显,有着较高的成本。
(3)支付方式和联系方式较为落后
传统旅游企业的商品交易很多依然是利用现金方式进行交易,游客随身携带很多现金,导致其便捷性和安全性受到影响;其次,传统旅游接待方式依然是电报、电话、传真进行联系,这些传统单一的联系方式不但需要耗费较长的时间,而且费用也相对较高。
旅游电子商务对传统旅游业的影响:
(1)更加满足旅游消费者的需求
旅游电子商务可以迅速整合各种资源,以电子信息传递的方式将旅游注意事项、路线指南、旅游产品、酒店预订、支付方式、等信息传达给消费者。将原来分散的利润点集中起来,促使其系统化、专业化。将银行(支付宝)、旅行社、旅游产品生产者、旅游者四者很好的结合起来,达到优势互补、互利共赢、方便快捷的局面。目前很多游客提出的旅游消费都朝着个性化、理性化方向发展。
(2)提供个性化旅游服务
旅游电子商务将分散的旅游景点、服务设施和旅游者在空间上有效的结合起来,将供给者能提供的与需求者所需要的整合起来,形成完善的服务体系,为散客以及小团体提供更加方便的个性化服务。根据国家旅游局相关数据统计来分析,国内旅游人数占总数的97%,将近有92%为散客,因此,散客市场相对较大,其对在线旅游服务也提出了较高的需求,他们的旅游目的除了观光之外,还追求一种自由、舒适、高回归的要求。
(3)对网络的利用
利用网络所具有的双向交流作用,就能够让游客在享受实惠、方便的同时,为其提供人性化以及个性化的旅游定制服务,从根本上满足大众游客逐渐变化的口味。