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电子商务流作业流程是什么

发布时间:2022-02-02 09:48:01

① 简述电子商务物流配送的作业流程

电子商务配送作业的流程为:1、接到客户订单;2、本仓有货则尽快安排拣选、包装、终端配送;3、本仓无货则将订单发到中心仓请求调货;4、接到调货直接安排终端配送;5、客户签收货品,以及信息反馈。

② 电子商务一般有什么作业呀

电子商务分为物流方向和Java(计算机方向) 前者是物流优化的规划上 ,后者是回网络营销方向答上;作业比如 超市供应链的研究,或者 一个项目的物流规划(这些都是大作业); 计算机的方向的,主要是 网络营销手段实施步骤;

③ 电子商务企业物流作业流程与传统企业物流作业流程的区别

如今,电子商务风生水起,不仅大型B2C平台公司快速增长,传统的制造企业、品牌商也纷纷上线销售。可是他们如果想在电子商务这个池塘里摸到鱼,离不开电子商务软件和服务提供商的帮助。
电子商务模式不同于传统营销模式的地方在于,电子商务尽可能的压缩了供应链,减少了中间的流通环节,直接面对客户,从而使电子商务模式下对客户需求的快速响应能力和价格竞争力突显,顾客可以更加迅速、更低价格获得需要的商品。
经过几年的发展,电子商务所必需的商业环境、信息、电子支付、快递等问题都已解决,电商企业也逐渐意识到产品、价格、服务、购物体验已成为赢得客户的竞争关键。而在这些因素中,服务和购物体验都会和物流相关。现在一些有实力的电商企业都选择了自建物流,一方面是出于成本和规模化发展的考虑,另一方面也反映出能提供优质、稳定、全面的物流服务的物流服务商还远远不能满足社会的需要。
传统模式下,商品从生产厂商配送到批发商或者零售商,然后再由零售商交付给终端购买客户。商品在配送的过程中很少有拆零配送,大多是整箱整批配送。而在电子商务模式下,来自最终客户的订单都是零散的,一个订单可能涉及多个品项,却只有很少的数量,因此仓库或物流中心需要大量的拆零拣选。这是两种模式下物流的最大不同。另外,相对于传统模式,在电子商务模式下,前端销售平台(网站)上的商品可以极大扩充,增加品类,而后端的仓库则需合理设置各类商品的合理库存。
为了保证订单执行的效率和准确率,若单纯依靠人力和经验,在传统模式下或许还能勉力支撑,而在电子商务模式下,几乎是不可能完成的任务,大量拆零拣选对于作业准确率和拣选效率的要求非常高。而准确率和效率又会直接影响顾客的购物体验,成为最终竞争成败的关键。
对于电子商务企业,最后的配送环节可以外包给快递企业来做,而之前的仓储、包装、流通加工、装卸与搬运等环节还是需要自己来运营的。对于向电子商务转型的传统企业来说,则需要转变思路,认识到两种模式下物流体系的不同,并建立适应电子商务模式的物流体系和物流管理流程。

④ 电子商务仓库储存发货,出库流程有哪些

对于电商企业而言,效率就是企业生命,因为高效不仅仅是利益的保障,还是客户满意度的支撑。仓库管理人员可以说是后端仓库的“大家长”。不仅要做好商品的日常管理和维护工作,还要做好人员的统筹安排和突发事件的处理。这些都是仓库管理人员必须面对的问题。

同时,仓库管理人员需要具备一定的应变能力和一定的抗压能力。只有这样,才能在未来更好的开展仓储管理活动,为企业带来健康有利的发展。

目录
第一节:入库流程
第二节:发货流程
第三节:库存盘点流程
第四节:缺货电话处理流程
第五节:库存数据错误的反馈流程
第六节:ERP库存影响因素与监督

第一节:入库流程
流程核心注意点:1、务必抽检!2、稽查责任人和稽查内容务必清晰!3、务必按要求存档!

入库流程说明:
1、所有到库货品务必有相应采购单,若无采购单或者采购单有错误的,及时反馈给采购改正。
2、抽检率至少30%;如果单物相符则进行正常的入库,如若不符,1)实际到货数量多于采购清单数量的,一律不收。2)实际到货数量少于采购清单数量的,在抽检达标的情况下,根据到货实际数量进行入库。3)有质量问题的,比如颜色、规格与样品不符,产品本身有裂痕、污点等一律不收。4)所有新品必须全部清点!
3、稽查内容:ERP入库单、送货单、司机提货登记表、验货单所涉及产品数量,金额,供应商信息确保一致(稽查部门:XXX);
4、稽查员负责:稽查单、送货单、验货单按时间分类以档案形式保存在财务部,至少保存12个月;存档后的数据如需修改,要开修改单,写明修改产品数据,修改原因,审核主管签字,经理签字并与原档案一起保存;
5、开票员指定,指定开票员,非指定工作人员,其他人不得开票;如发现,其开具的单笔金额则由开票人及前台人员共同承担。
6、入库单的编制:供应商名称,产品编码、产品名称、数量、单价、总金额、大写金额、验货人、付款方式、签名(月结客户)需清楚明白,一目了然。不得漏写,如有错误, 需及时更改,并标注清楚原因。
7、如有产品单价价格不一致时,需以两者间更低的价格来编制入库单。并在此单中注明价格问题 。
8、特殊情况需要从物流点直接发出的,如:某客户的订单里面A产品50件货,仓库库存不够,需要采购员临时找供应商下单发货。当货物到达物流点,业务部可以申请司机直接在物流点发出,可以节省时间提高效率(正常流程是先从物流市场拉回仓库入库然后出库再拉回物流市场,比较麻烦,参照入库流程)。

流程如下:
1、业务部提供特殊发货申请单给仓储部相关负责人(内容包含:订单号,产品数量,涉及金额,业务主管、仓储主管、经理签字。)
2、仓库根据提供单号打印该客户订单(部分需要拆分),发货单,特殊发货申请单,交给司机
3、司机发货注意:“发货单”放入产品装箱给客户,“特殊发货申请单”与提货单一起装订给仓库入库员入库,客户的“物流发货单”给订单组扫描出库。
打印及粘贴唛头标准:
品名-编号-规格-装箱数-库位-大货库位-收货人-日期
唛头粘贴在纸箱左下角

岗位配合
1、 入库完毕的产品监督仓管在一小时内拉货完成,
2、所有售后返件到货半小时内通知售后专员,要求售后专员在一小时内把货拉走
3、确定是KA的到货产品,半小时内通知KA组,KA组确定完成监督在一小时内把货拉走

拒收货物相关事项
1、供应商送错货,其中暂无公司急缺产品的;
2、验货中有色差较大、混装严重、质量较差、质量低于上批货、单件残次品超过2%问题的;
3、因包装破损相关因素而导致货物质量与数量产生偏差;
4、单件产品装箱数量巨大或不规则;
5、对于货物单价有争执,并且联系不上采购时;
6、来货数量多于采购清单的
7、外箱有潮湿发霉迹象的
8、采购部未下采购单且联系不上采购的
9、物流或快递包装破损且数量有缺失的

绩效考核
1、入库单编制错误(如供应商名称,产品编码、产品名称、装箱数等),导致仓储及财务的数据不准确性,造成应付账款及发货错误,财务部发现,前两次通报批评,从第三开始,每次给予20元处罚;
2、如遇货未到仓库,直接发货,要求前台编制入库单的情况,需采购部相关人员提交一份申请,由其主管和运营总监或总经理签字确认后方可开单,否则一经发现,开单人员50元/每次处罚。
3、漏单或漏件情况

外围产品提货,依据司机提交的“提货登记表”,先核对总提货件数,确保不会丢件;然后根据司机在外包装的数字编号,进行分类;再次根据箱内供应商提供的发货清单,仔细核对,务必确保供应商名称、件数与司机提供的“提货登记表”、供应商发货清单一致,入库单要求附赠:提货单或供应商发货清单,如财务部发现没有此单,不得做入库数据,直至相关人员提供可信的入库凭证,方可做入财务系统;如其他部门发现漏单(未开入库单)或漏件情况,每月前2次,做口头批评,从第三次开始,每次给予50元/次;

供应商送货,而未开具入库单。其他人员核对发现此请况,由前台承担此责任,月累计3次以上,直接给予开除;如需补开此漏单,由相关负责人提出申请,先由仓库盘点此产品,并提出有效数据,可证明确实有该笔产品入库,盘点负责人、仓库主管、运营总监(总经理)三方签字,方可编撰此单。

⑤ 电子商务作业淘宝的流程还有截图还有评价谢谢了

你MA20分来求作业,还带截图,,你这个智商我也是醉了,上学上傻了吗?另外一学电子商务的,连淘宝流程还需要求???你也可以洗洗睡了,,,,你爹娘辛苦供你上学,学个电子商务连淘宝流程都不知道。。。

⑥ 创建电子商务网站的流程是怎样

一、电子商务网站建站的流程:

1、申请域名+选购技术性商品:自身开发设计必须租用服务器、数据库查询等;定制或模板建站必须选购建站商品。

2、将选购的网站域名开展备案,另外刚开始网站设计。

3、解析域名:在网站域名备案后必须将网站制作与顶尖浏览网站域名连接起来,因而关联网站域名并域名解析。

4、网站更新发布.

5、网站推广、维护保养升级网站。

二、提高网站建设效率的方法:

1、要求确立

无论是开发设计、定制、还是运用模板建站,确认要求全是新项目可以开展下来的压根,当要求不确立时,一切姿势全是撞运势,原地踏步走。

2、备案

假如网站必须在中国营销推广,依据在我国的有关法律法规,是务必要开展备案的。备案时间各省市管理局审批时间不一样(3—20个工作中日)。

3、一键解析

解析域名针对初学者而言,是一个了解艰难的词,会感觉专业性太强。因而对于初学者客户,一些建站商品发布了一键分析作用,这代表着客户无须掌握分析身后的专业知识,只必须点一下按键,系统软件会一步一步的做了域名解析。

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⑦ 电子商务的流程是什么

电子商务的流程如下:

1、信息整理阶段

①作为商家的发布信息阶段,主要包括选择自己的优秀商品,精心组织自己的商品信息,建立自己的网页,然后加入名气较大、影响力较强、点击率较高的著名网站中,让尽可能多的人们了解和认识自己;

②作为买家去网上寻找商品以及商品信息的阶段,主要表现为根据自己的需要,上网查找自己所需的信息和商品,并选择信誉好服务好价格低廉的商家。

2、信息交流阶段

①作为B2B(商家对商家)签定合同、完成必需的商贸票据的交换过程,要注意数据的准确性、可靠性、不可更改性等复杂的问题;

②作为B2C(商家对个人客户)完成购物过程的定单签定过程,顾客要将自己选好的商品、自己的联系信息、送货的方式、付款的方法等在网上签好后提交给商家,商家在收到定单后应发来邮件或电话核实上述内容。

3、按照合同进行商品交接、资金结算阶段

作为整个商品交易很关键的阶段,不仅要涉及到资金在网上的正确、安全到位,同时也要涉及到商品配送的准确、按时到位。在这个阶段有银行业、配送系统的介入,在技术上、法律上、标准上等等方面有更高的要求。网上交易的成功与否就在这个阶段。

(7)电子商务流作业流程是什么扩展阅读

电子商务的相关明细

据了解,电子商务在技术要求上有以下四点需要注意的:

1、方便性

在电子商务环境中,人们不再受地域的限制,客户能以非常简捷的方式完成过去较为繁杂的商业活动。如通过网络银行能够全天候地存取账户资金、查询信息等,同时使企业对客户的服务质量得以大大提高。

2、整体性

电子商务能够规范事务处理的工作流程,将人工操作和电子信息处理集成为一个不可分割的整体,这样不仅能提高人力和物力的利用率,也可以提高系统运行的严密性。

3、安全性

在电子商务中,作为一个至关重要的核心问题,安全性要求网络能提供一种端到端的安全解决方案,如加密机制、签名机制、安全管理、存取控制、防火墙、防病毒保护等等,这与传统的商务活动有着很大的不同。

4、协调性

作为一种协调过程,商业活动本身就需要客户与公司内部、生产商、批发商、零售商间的协调。在电子商务环境中,它更要求银行、配送中心、通信部门、技术服务等多个部门的通力协作,电子商务的全过程往往一气呵成。

⑧ 电子商务环境下的物流作业流程与传统商务下的物流作业流程有何异同

电子商务环境下的物流作业流程所具备的开放性和规模等优势,是传统商务下的物流作业流程无法相比的。

⑨ 电子商务环境下配送业务流程管理包括哪些具体内容

近年来,中国网库物流学者对电子商务物流管理的研究,主要在于物流管理同电子商务的关系。国内的研究主要是从理论上论证我国物流已发展为电子商务瓶颈,物流的发展需适合电子商务的发展这一观点。但与现实结合不够紧密。对于不同企业如何选择合适的电子商务物流模式等现实问题上并没有给出很好的解决方案。

电子商务环境下的物流管理

(一)电子商务环境下物流管理的特点

信息化。电子商务时代,物流信息化是电子商务的必然要求。在供应链管理方面,物流企业需要沟通上、下游,与上、下游之间进行频繁的信息交换,实现整条供应链各个部分之间的平滑对接。在与供销商的交易中,将以往以贸易单据(文件)流转为主体的交易方式,转变成为采用数字化电子方式进行数据交换和商务活动。在库存管理方面。零库存的实现、运转周期的缩短都必须依赖于信息的灵敏传送。

网络化。物流的网络化是物流信息化的必然趋势。当今世界,由互联网提供的全球网络资源及网络技术的普及为物流的网络化提供了良好的外部环境。如果离开了网络,物流信息就只能在企业内部流转,信息传输与共享变得不可实现,整条供应链各个环节之间的沟通也将难以进行。

智能化。智能化是建立在物流信息化、网络化之上的一种高层次应用。物流作业过程中大量的运筹和决策,需要借助于计算机精确的运算和智能安排才能得以解决。只有实现物流的智能化,才能使物流的效率得到提高,整条供应链能够根据客户需求灵活地安排供销,减少“牛鞭效应”,真正实现低库存、高效率。

(二)当前几种典型的物流管理模式

1.电子商务企业自建物流体系。在电子商务企业自检物流体系中,企业在各地的网民密集地区设置自己的配送点,在获得消费者的购物信息后,马上将相关的信息送往离消费者最近的配送点,再由配送点的人员将商品送货上门。在电子商务的发展过程中。凭借原有的庞大连锁分销渠道和发达的零售网络,一些大型传统企业集团利用电子商务技术构建自身的物流体系。进行物流配送服务。自建物流体系增强了这些企业的竞争优势。使其物流配送管理更加有效。

但这种模式也存在不少问题。首先是配送点的选址、人员的配备数量、商品库存的确定等很难合理地安排。其次,由于要满足用户的即时需求,对配送时效有严格的要求。大多数的电子商务网站都很难在提高配送时效和控制配送成本之间寻找一个平衡点,而往往花费巨资所建立的物流体系将会成为企业沉重的负担。

2.第三方物流管理模式。第三方物流通常又称之为契约物流,是指从生产到销售的整个流通过程中进行服务的第三方,它本身不拥有商品,而是通过合作协议或结成合作联盟,在特定的时间段内按照特定的价格向客户提供个性化的物流代理服务。由于技术先进,配送体系较为完备,第三方物流以其配送速度快、效率高成为电子商务物流配送的理想方案之一。除了有实力自建物流体系的大企业之外,更多的中小企业倾向于采用这种“外包”方式。实践证明。第三方物流的高效服务既满足了客户复杂多变的物流服务要求。同时又减轻了电子商务企业的负担,从而推进了社会化分工。

3.第四方物流联盟。第四方物流的概念是由埃森哲咨询公司首先提出并注册的,它将第四方物流定义为:“所谓第四方物流是一个供应链的整合者以及协调者,调配与管理组织本身与其他互补性服务所有的资源、能力和技术来提供综合的供应链解决方案”。

作为一个全新的概念,第四方物流联盟的提出融合了诸多现代管理思想。从本质上讲,“第四方物流供应商”是一个供应链的集成商,它充分利用包括第三方物流、信息技术供应商、合同物流供应商、呼叫中心、电信增值服务商、客户以及自身等多方面的能力,对公司内部和具有互补性的服务供应商所拥有的不同资源、能力和技术进行整合和管理,提供一整套供应链解决方案。除此之外,第四方物流还要对第三方物流资源进行整合,统一规划为企业客户服务。

总的来说。第四方物流服务供应商可以通过物流运作的流程再造,使整个物流系统的流程更合理、各个环节的合作更紧密。从而在提高效率的同时,将使整个物流系统所产生的利益在各个环节之间进行均衡,使各个环节的利益都得到保障。

⑩ 流通型电子商务的运作流程是什么

在电子商务中复有制造型和流通型之制分。
其中流通型电子商务是纸越来越多的跨区、国际化企业之间的商品流通与网络关系密切。
其流程有以下几个步骤:
1.订单处理作业
2.采购作业
3.进货入库作业
4.库存管理作业
5.补货及拣货作业
6.流通加工作业
7.出货作业处理
8.配送作业
9.会计作业
10.营运管理及绩效管理作业

个人理解,仅供参考,呵呵---

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