315电子商务投诉

⑴ 每年的315打击的什么平台

2010年315期间，在网络购物方面，货不对版成为网购头号关注问题。2011年315期间，拉手网等网站的诚信问题受到关注并被曝光。2012年315期间，团购网站高朋网销售假天梭表，以及凡客诚品、当当网等电商平台的“购物返券”涉嫌违规促销等问题被曝光。2013年315期间，网络虚假宣传问题被曝光。2014年315期间，亚马逊美讯官方旗舰店、当当网美菡美妆化妆品专营店上均出售了假冒产品。2015年315期间，对电商平台的关注减弱。但该年电商平台假货问题受到媒体广泛关注。2016年315期间，O2O外卖、二手车电商、跨境电商和国内网购等四个领域里的消费问题企业进行深度曝光，并对饿了么、车易拍、淘宝、大众点评等公司做了点名。2017年315期间，一些跨境电商平台、跨境电商线下体验店销售来自日本核辐射区的食品。其中，有棵树旗下的进口母婴用品供应链平台深圳海豚跨境科技有限公司上榜。2018年315晚会已经结束，今年尚没有电商平台“中枪”。尽管电商缺位央视315，但电商消费维权的行动永不会停歇，电商中心启动“315网络消费维权月”主题活动，通过投诉协调、法律援助、专题曝光、数据报告、系列报道、电商快评、评测榜单、工商消保协同、媒体评论、全媒体发布等多元化、立体化方式直击，重点关注国内各电商平台，为全国电商用户“保驾护航”。此外，3月13日，依据第三方电子商务消费纠纷调解平台(原中国电子商务投诉与维权公共服务平台)2017年受理的全国数百家各类电商全年度真实用户投诉案例大数据，国内知名电商智库电子商务研究中心(100EC.CN )发布了《2017年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(全文下载：http://www.100ec.cn/zt/17jcbg/)，该报告半年发布一次，迄今为止已连续发布13次,被业内普遍视为“电商315风向标”。通过对全国数百家零售电商全年度真实用户投诉案例大数据分析，依据反馈率、反馈时效、满意度等多项指标的模型评估，报告公布了“2017年全国综合零售电商平台用户满意度TOP10榜”，其中苏宁易购、拼多多、唯品会、京东位列前四名，获得“放心购买”评级;闪电降、亚马逊中国、返利网分别位列5-7名，获“谨慎购买”评级;而国美互联网(国美在线)、当当网、淘宝/天猫各项指标均落后行业平均水平，获“不建议购买”评级。报告公布了“2017年全国垂直零售电商平台用户满意度TOP10榜”，其中网易严选、途虎养车网、美囤妈妈、贝贝网位列前四名，获得“放心购买”评级;莎莎网、乐视商城、小米商城分别位列5-7名，获“谨慎购买”评级;而优购网、好乐买、天天网各项指标均落后行业平均水平，获“不建议购买”评级。报告公布了“2017年全国跨境电商用户满意度TOP10榜”，其中蜜芽、网易考拉海购、丰趣海淘位列前三名，获得“放心购买”评级;86mall、洋码头、西集网、海狐海淘分别位列4-7名，获“谨慎购买”评级;而宝贝格子、达令、小红书各项指标均落后行业平均水平，获“不建议购买”评级。报告公布了“2017年全国生活服务电商用户满意度TOP15榜”，其中网络糯米、阿卡索外教网、携程、易到用车位列前四名，获得“放心购买”评级;格瓦拉、美团点评、途牛、马蜂窝、同程旅游、大麦网、艺龙、摩拜单车、饿了么分别位列5-12名，获“谨慎购买”评级;而飞猪、去哪儿网各项指标均落后行业平均水平，获“不建议购买”评级。报告公布了“2017年全国互联网金融平台用户满意度TOP10榜”，其中优分期、易宝支付、拍拍贷、分期乐位列前四名，获得“放心购买”评级;中行聪明购、来分期、建行善融商分别位列5-7名，获“谨慎购买”评级;而工行融e购、翼支付、趣店各项指标均落后行业平均水平，获“不建议购买”评级。此外，报告还公布了“2017年度全国TOP10热点被投诉物流快递服务企业”榜单，海带宝22.50%、转运四方15.63%、快鸟转运7.50%、天天快递6.88%、百世快递6.88%、天马迅达4.38%、申通快递4.38%、顺丰速运3.75%、韵达速递3.14%、百通物流3.13%，入选前十

⑵ 对于电商除了315以外还有别的投诉电话吗

你可以在淘宝上让淘宝进行介入，不行你还能打市长电话之类的不过最终还是要到当地工商局进行处理

⑶ 电商315投诉电话怎么打

目前,315投诉电话可以直接拨打12315,如您需投诉或举报,请按工作人员的提示问题,如实说出投诉的事实、理由及投诉请求,并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。

⑷ 315投诉属于电商吗

好像不。

⑸ 那这种电子商务的纠纷，如果315不处理，我们应该去找谁呢。。

这种骗局太多了！真的要小心啊！推荐你一个网站吧，你到三包网发投诉贴子吧，这专个网属站特好，工作人员都非常热心负责，会有专人跟进投诉，有人会联系你的。售前也可咨询的！你就网络一下“三包网”然后出来的第一个网址，进去点“我要投诉”，然后把你的问题陈述一下！就行了，会有人联系你的！

⑹ 网络315投诉快递有用吗投诉以后会不会真正的处理

不会，他们没有执法权，其次，面对大企业，他们不愿意的罪，面对小公司却又无从下手。315只不过是为了安定民心的机构，没有用处，就跟新闻透视一样，要解决的事情从不曝光，专挑那些已经解决、开始解决和那些呼吁市民不要乱穿马路的事情，您说有什么用，糊弄群众呢！！！！

⑺ 怎样向有关部门投诉电商平台比如美团这样的电商

直接拨打当地的315投诉热线电话，让工商部门查处。

⑻ 电商平台欺骗消费者怎么投诉

电商平台欺骗消费者投诉可以拨打315投诉，或者向消费者协会投诉。具体情况如下：
1、和经营者发生纠纷后，如果要向消费者协会投诉该经营者，纠纷时间应当在两年以内，超过这个时间消费者协会就不再受理投诉；
2、全国各地消费者协会受理投诉，实行以地域管辖为主、级别管辖为辅、就近受理的原则，需要相关联的消费者协会协助的，相关的消费者协会应当给予协助；
3、向消费者协会投诉可以采取书面和口头的形式；
4、消费者投诉应递交文字材料或有消费者签字盖章认可的详细口述笔录。
投诉材料应包含以下内容：投诉方和被投诉方的基本信息，包括投诉方的姓名、身份证号码、地址、邮政编码、联系电话等；被投诉方的单位名称、地址、邮政编码、联系人、联系电话等。损害事实发生的时间、地点、过程及与经营者协商的情况。有关证据。消费者应提供与投诉有关的证据，证明购买、使用商品或接受服务与受损害存在因果关系，法律法规另有规定的除外。消费者协会一般不留存争议双方提供的原始证据原件、实物等。
【法律依据】
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。第四十九条 经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。第五十一条 经营者有侮辱诽谤、搜查身体、侵犯人身自由等侵害消费者或者其他受害人人身权益的行为，造成严重精神损害的，受害人可以要求精神损害赔偿。

⑼ 广州315消费者协会投诉电话是多少

12315。

中国消费者协会于1984年12月经国务院批准成立，是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的全国性社会组织。消费者协会和其他消费者组织是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。

中国消费者协会的组织机构是理事会。协会的日常工作由常设办事机构承担，秘书长、副秘书长专职管理,并向会长负责。中国消费者协会的经费由政府资助和社会赞助。

所谓消费者投诉，是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者发生消费权益争议，从而提出的书面或者口头上的异议、抗议、索赔和要求解决问题等行为。

⑽ 在上海，消费者投诉的投诉电话是多少

上海市消费者协会 上海市肇嘉滨路301号 14楼 200032 www.12315.sh.cn （021）64220000转1410

www.315.sh.cn

http://consumer.12315.sh.cn/consumer/sgsreg.htm