A. 寻求药品的策划方案
商业策划书样本
http://www.1128.org/node86/node117/200601/con103568.shtml
营销策划书格式
1.封面
策划书的封面可提供以下信息:①策划书的名称;②被策划的客户;③策划机构或策划人的名称;④策划完成日期及本策划适用时间段。因为营销策划具有一定时间性,不同时间段上市场的状况不同,营销执行效果也不一样。
2.正文
(1)策划目的
要对本营销策划所要达到的目标、宗旨树立明确的观点,作为执行本策划的动力或强调其执行的意义所在,以要求全员统一思想,协调行动,共同努力保证策划高质量地完成。
企业营销上存在的问题纷繁多样,但概而言之,也无非六个方面:
·企业开张伊始,尚无一套系统营销方略,因而需要根据市场特点策划出一套行销计划。
·企业发展壮大,原有的营销方案已不适应新的形势,因而需要重新设计新的营销方案。
·企业改革经营方向,需要相应地调整行销策略。
·企业原营销方案严重失误,不能再作为企业的行销计划。
·市场行情发生变化,原经销方案已不适应变化后的市场。
·企业在总的营销方案下,需在不同的时段,根据市场的特征和行情变化,设计新的阶段性方案。
如《长城计算机市场营销企划书》一文案中,对企划书的目的说明得非常具体。首先强调“9000B的市场营销不仅仅是公司的一个普通产品的市场营销”,然后说明9000B营销成败对公司长远、近期利益对长城系列的影响的重要性,要求公司各级领导及各环节部门达成共识,完成好任务,这一部分使得整个方案的目标方向非常明确、突出。
(2)分析当前的营销环境状况
对同类产品市场状况,竞争状况及宏观环境要有一个清醒的认识。它是为指订相应的营销策略,采取正确的营销手段提供依据的。“知己知彼方能百战不殆”,因此这一部分需要策划者对市场比较了解,这部分主要分析:
A、当前市场状况及市场前景分析:
①产品的市场性、现实市场及潜在市场状况。
②市场成长状况,产品目前处于市场生命周期的哪一阶段上。对于不同市场阶段上的产品公司营销侧重点如何,相应营销策略效果怎样,需求变化对产品市场的影响。
③消费者的接受性,这一内容需要策划者凭借已掌握的资料分析产品市场发展前景。
如台湾一品牌的漱口水《“德恩耐”行销与广告策划案》中策划者对德恩耐进入市场风险的分析,产品市场的判断颇为精彩。如对产品市场成长性分析中指出:
①以同类产品“李施德林”的良好业绩说明“德”进入市场风险小。
②另一同类产品“速可净”上市受普遍接受说明“李施德林”有缺陷。
③漱口水属家庭成员使用品,市场大。
④生活水平提高,中、上阶层增多,显示其将来市场成长。
B、对产品市场影响因素进行分析
主要是对影响产品的不可控因素进行分析:如宏观环境、政治环境、居民经济条件,如消费者收入水平、消费结构的变化、消费心理等,对一些受科技发展影响较大的产品如:计算机、家用电器等产品的营销策划中还需要考虑技术发展趋势方向的影响。
(3)市场机会与问题分析
营销方案,是对市场机会的把握和策略的运用,因此分析市场机会,就成了营销策划的关键。只是找准了市场机会,策划就成功了一半。
A、针对产品目前营销现状进行问题分析。一般营销中存在的具体问题,表现为多方面:
·企业知名度不高,形象不佳影响产品销售。
·产品质量不过关,功能不全,被消费者冷落。
·产品包装太差,提不起消费者的购买兴趣。
·产品价格定位不当。
·销售渠道不畅,或渠道选择有误,使销售受阻。
·促销方式不务,消费者不了解企业产品。
·服务质量太差,令消费者不满。
·售后保证缺乏,消费者购后顾虑多等都可以是营销中存在的问题。
B、针对产品特点分析优、劣势。从问题中找劣势予以克服,从优势中找机会,发掘其市场潜力。分析各目标市场或消费群特点进行市场细分,对不同的消费需求尽量予以满足,抓住主要消费群作为营销重点,找出与竞争对手差距,把握利用好市场机会。
(4)营销目标。
B. 药店搞一个促销活动策划;要有具体的执行方案,勿空空而谈
我解释吧,刘继贺,要给我分有``
C. 药店促销如何才能吸引顾客
随着人们消费理念的转变和升华,更多消费者进店消费时首先希望得到的是完善的产品、专业的服务,以及舒适整洁的环境,其次才是价格因素和促销因素。药店与其和同行大打“促销战”,短兵相接,不如下工夫把药店的服务和品牌做上去,以特色化服务和响亮的品牌把消费者吸引进来,这才是未来药店发展的方向和目标。促销讲究“精、奇、特”江苏省东台市皮肤病防治所 杨玉明拓展部门不应强制限定促销次数,而要看促销的质量和效果,根据各药店的不同点,有针对性地提出个性化的促销方案。促销活动方案要体现“精、奇、特”,中心是为顾客提供更加宽松怡人的购物氛围,更加新颖有趣的让利优惠措施,更加贴心的特色药学服务,给人一种回家的感觉。只有促销方案让顾客动心和响应,才能说促销活动取得了预期的目的。吊起顾客的“胃口”对症荐药河北省香河县食品药品监管局 李领波药店只有站在消费者的角度开展促销活动,抓住两个必要条件,才能立竿见影,取得预期的效果。首先,在消费者决定是否购买促销药品的因素中,“对症”无疑是排在第一位的。这就要求执业药师必须在促销现场,这样消费者可以和药师面对面交流、沟通,药师为消费者提供专业、合理的用药建议;其次,药品价格的高低是吸引消费者购买的另一重要因素,因此,执业药师或店员向消费者推荐药品时,切忌只推荐包装精美、价格昂贵的药品,这种不顾消费者经济用药的做法是严重的短视行为。为了让更多的消费者成为回头客,药店促销必须把成分相同而商品名称不同、价格差距大的不同药品分别向消费者做介绍,是否购买让顾客自己决定。征集“最佳促销方案”山东新华制药股份有限公司 逄增志顾客是药店促销文案创新的最好源泉。药店不妨面向广大顾客,开展一次“最佳促销方案征集评选”活动。由专家、专业人员对顾客提交的方案进行评选,并对有新意或有较高价值的促销方案提交人给予一定的物质奖励。这些方案,再由药店专业文案人员根据药店促销需要进行一定的补充完善,其效果一定比专业人员闭门造车好。博采众长山东省泰安肥城市食品药品监管局 翟潘华促销活动若想吸引顾客,必须有新意,如果总是老一套,顾客司空见惯,势必不会引起注意和兴趣。只有博采众长,群策群力,靠大家的智慧和力量推进活动形式的不断创新,才能让促销活动切实“活”起来。首先,提高促销策划人员能力是当务之急。店长应经常选派策划人员参加专题培训班,到先进企业学习取经,也可邀请专家教授进行授课,系统学习,更新理念,开阔眼界,拓展思路,切实提高员工的策划能力。其次,让全体员工出谋划策,可以向全体员工广泛征集促销策划方案,对方案被采用的人员给予适当的奖励和表彰,最大限度地激发热情,挖掘潜力。最后,掌握消费者的心理需求是制胜之本。广泛开展消费者调研活动,通过发放调查问卷、召开消费者代表座谈会、现场征求问询等方式,把握市场需求,了解消费者心理,并请求消费者对促销活动提建议,增强促销活动针对性,让消费者得到更物有所值的“利益”感受,达到促进销售、增进效益的目的。与顾客进行互动河南省偃师市翟镇东洼药店 任凤阁顾客作为促销的受体,决定着促销效果,因此药店必须加强与顾客沟通。比如可以在促销现场由药店工作人员向顾客发放“促销征求函”或口头征询:一是要了解顾客对此次促销的满意程度;二是要了解顾客对下次促销时间和促销内容的期待;三是听听顾客的促销建议,也许顾客在其他药店看到的促销良策会和盘托出,为你所用。
D. 医药行业营销策划方案
现在很多医药企业品牌策划都会咨询一些上海营销策划公司,因为这些策划公司在品牌策划方面更加专业,也有更多的经验可以参考,这对医药企业来说是非常有利的。我们现在看电视的时候经常会看到一些与药品相关的广告,其实这就是品牌策划其中的一种手段,可以使品牌信息进入千家万户,这样可以获得更多消费者的支持。下面我们来了解一下医药行业做品牌策划的四个步骤。
第一步:了解并分析整体市场现状。近十年来,发达国家的医药行业进入了高速发展的新时代,随着物质文化的日以满足,工作时间的减少,共享工作(Job Sharing)也应运而生。种种迹象表明,为医药行业而进行的各种生产活动和服务正在高速发展,已经成为经济繁荣的重要因素之一。
第二步:确定网络推广和网络营销的目标。不论你是打算做网络推广还是整合营销,确定目标很关键。这些目标包括:推广营销的费用预算,想要达到的推广营销效果目标。要做到每个阶段的费用预算要明确,整体的费用预算评估要准确,以及线上和线下费用预算要细分。推广营销的效果同样要细分和明确,不单要把线上线下分来,每个推广手段要达到的效果,每阶段的推广效果也要明确。
第三步:分析推广目标人群,做好定位推广和定位营销。以商务会馆为例,首先商务会馆面对的顾客群体几乎都是当地的,因此在进行网络推广工作时要做好地区定位推广。其次,商务会馆消费群体的消费水平都在中高档水平,这样也就给我们的推广工作一个客户群准确定位的标准。推广营销策略和方法很重要,不过更重要的还是顾客群的准确定位。
第四步:正确选择推广营销方法。根据第三步的顾客定位,不同的顾客群体选择不同网络推广方式和平台。商务会馆的客户定位在当地的中高档消费人群,也就是年龄在30至50岁之间的当地城市居民和成功人士。因为我们可以分析这类人群进行互联网活动的习惯,从而找到一套适合自己的网络推广和营销方法。
对于医药品牌来说,药品的质量有保障,能够得到消费者的认可,那么口碑就会越来越好,通过各种宣传方式将这些信息传达给消费者,那么会快速的获得消费者的信任,这对品牌的塑造能够起到很大的作用,也对品牌影响力的提高有很大的帮助。
E. 药店促销如何才能吸引顾客
怎么能吸引更多的顾客呢? 一.提升效益不能单靠促销 真正做到质优价廉 与其大费周章地搞促销,不如从以下两个方面提高药品质量,降低药品价格:一是寻找更好的供货渠道,在保证购进药品质量的同时,降低购进价格和购进成本;二是将促销活动的开支用来摊低药品成本。这样也许在短期内不能见到显著效果,但只要坚持下去,相信顾客的眼睛是雪亮的,最终会做出最有利于自己的选择。 二.塑造企业文化和品牌更重要 搞促销活动时要注重树立企业文化和品牌,最好是靠企业文化去感染消费者,让其认同企业文化和品牌,在平时一点一滴地积累品牌美誉度,比如在折让促销、购买积分、顾客资料收集以后做些节日问候、售后电话回访等,会比简单的促销有持久性。 三.完善药学服务 与其进行"换汤不换药"的促销活动,不如以完善的药学服务来吸引顾客。可以在药店开辟出一块专门的药学咨询区,解答顾客用药和保健方面的问题,不定期地开展健康知识讲座。还可以发放健康知识手册、宣传疾病预防知识、开展一些社会公益性活动等。这样既可以提升药店的社会形象,增加知名度,又可以吸引更多的消费群体。 四.明确主题减少频次 开展促销活动如果不加以节制,对顾客势必会造成一种促销疲劳的恶果,如果再加上"换汤不换药"的重复促销主题,就更不可能抓住顾客的眼球了。因此,促销活动不适宜连续开展,即使前期开展得很好,也应当留出一些时间来等待顾客的消化,有了这样一个时间跨度,就有充分的时间来进行策划,这样就能够招徕更多的顾客了。 五.好钢用在刀刃上 Q 药店的促销活动失败,在于策划主题不明确,没有给购买人群具体的定位,相继的品种、活动都比较模糊,主要购买人群没有,老顾客对于此类活动会司空见惯,缺乏购买欲望,再加上频繁的促销活动,浪费了不少药店的物力、人力成本,收获与付出不成正比也在情理之中。药店在策划活动主题时,首先要明确本次活动主要针对哪类购买人群,然后再围绕这类人群的特点,计算成本与此类人群的购买能力,推测出收益与付出是否成正比,然后决定是否开展此次活动;其次,同一促销内容不宜在短时间内重复使用,俗话说,"好钢用在刀刃上",对于购买力大的潜在客户,可以多下成本,精心策划,虽付出得多,但收益也多。 六.唱响药店的"服务牌" 对于有刚性需求的消费者来说,促销只是吸引其购买的部分因素,但绝不是决定性因素。随着人们消费理念的转变和升华,更多消费者进店消费时首先希望得到的是完善的产品、专业的服务,以及舒适整洁的环境,其次才是价格因素和促销因素。药店与其和同行大打"促销战",短兵相接,不如下工夫把药店的服务和品牌做上去,以特色化服务和响亮的品牌把消费者吸引进来,这才是未来药店发展的方向和目标。 七.促销讲究"精、奇、特" 拓展部门不应强制限定促销次数,而要看促销的质量和效果,根据各药店的不同点,有针对性地提出个性化的促销方案。促销活动方案要体现"精、奇、特",中心是为顾客提供更加宽松怡人的购物氛围,更加新颖有趣的让利优惠措施,更加贴心的特色药学服务,给人一种回家的感觉。只有促销方案让顾客动心和响应,才能说促销活动取得了预期的目的。 八.吊起顾客的"胃口" 对症荐药 药店只有站在消费者的角度开展促销活动,抓住两个必要条件,才能立竿见影,取得预期的效果。首先,在消费者决定是否购买促销药品的因素中,"对症"无疑是排在第一位的。这就要求执业药师必须在促销现场,这样消费者可以和药师面对面交流、沟通,药师为消费者提供专业、合理的用药建议;其次,药品价格的高低是吸引消费者购买的另一重要因素,因此,执业药师或店员向消费者推荐药品时,切忌只推荐包装精美、价格昂贵的药品,这种不顾消费者经济用药的做法是严重的短视行为。为了让更多的消费者成为回头客,药店促销必须把成分相同而商品名称不同、价格差距大的不同药品分别向消费者做介绍,是否购买让顾客自己决定。 九.征集"最佳促销方案" 顾客是药店促销文案创新的最好源泉。药店不妨面向广大顾客,开展一次" 最佳促销方案征集评选"活动。由专家、专业人员对顾客提交的方案进行评选,并对有新意或有较高价值的促销方案提交人给予一定的物质奖励。这些方案,再由药店专业文案人员根据药店促销需要进行一定的补充完善,其效果一定比专业人员闭门造车好。 十.博采众长 促销活动若想吸引顾客,必须有新意,如果总是老一套,顾客司空见惯,势必不会引起注意和兴趣。只有博采众长,群策群力,靠大家的智慧和力量推进活动形式的不断创新,才能让促销活动切实"活"起来。首先,提高促销策划人员能力是当务之急。店长应经常选派策划人员参加专题培训班,到先进企业学习取经,也可邀请专家教授进行授课,系统学习,更新理念,开阔眼界,拓展思路,切实提高员工的策划能力。其次,让全体员工出谋划策,可以向全体员工广泛征集促销策划方案,对方案被采用的人员给予适当的奖励和表彰,最大限度地激发热情,挖掘潜力。最后,掌握消费者的心理需求是制胜之本。广泛开展消费者调研活动,通过发放调查问卷、召开消费者代表座谈会、现场征求问询等方式,把握市场需求,了解消费者心理,并请求消费者对促销活动提建议,增强促销活动针对性,让消费者得到更物有所值的"利益"感受,达到促进销售、增进效益的目的。 十一.与顾客进行互动 顾客作为促销的受体,决定着促销效果,因此药店必须加强与顾客沟通。比如可以在促销现场由药店工作人员向顾客发放"促销征求函"或口头征询:一是要了解顾客对此次促销的满意程度;二是要了解顾客对下次促销时间和促销内容的期待;三是听听顾客的促销建议,也许顾客在其他药店看到的促销良策会和盘托出,为你所用。只有通过和顾客接触、沟通、互动,对其反馈意见进行总结分析,才能不断进行促销创新。 支招 十二.围绕公益活动亮新招 前几年南昌开心人大药房针对部分贫困大学生回家过春节比较难的实际情况,联系当地团委,推出"开心人助贫困大学生过年"的大型公益活动,虽然此活动没有与销售搭上边,但很有新意,让众多的南昌市民了解到开心人大药房是该市药品零售界很有爱心的企业,无形中给"开心人"做了广告,也让"开心人 "从此走进了千家万户,远比一两次价格促销影响深远。因此拓展部门平时要多注意当地团委、总工会、妇联、慈善组织、红十字会等部门的活动,主动与之沟通,得到他们的理解和支持,让公益活动和促销方案有机对接,实现两者的双赢。 十三.提高促销"命中率" Q 药店麾下有30 多家门店,其每家门店的商圈环境不同,目标顾客群必然不同。因此,在对门店进行促销前,有必要与门店进行信息沟通,收集门店的诸如来客数、客单价、药品品类构成、客户构成、竞争店的经营方式与价格政策等有价值的信息,通过有效的信息分析和市场预测,与竞争者各项条件之对比,扬长避短,采用恰当的、灵活的促销策略,选择合适的促销方式有的放矢,满足目标顾客的市场需求,才能提高促销"命中率"。 独特+实惠=吸引顾客
F. 药品营销方案
参考一下这个吧
战略细分,江中抢占儿童助消化用药市场
前言
2003年底,江中药业股份有限公司(以下简称江中公司)在对儿童助消化药市场进行全面研究分析后,决定实施战略细分,推出儿童装江中牌健胃消食片,以对江中牌健胃消食片(日常助消化药领导品牌)的儿童用药市场进行防御;
2004年中,上市前铺货、电视广告片拍摄等市场准备工作基本完成;
2004年底,销售额过2亿元,并初步完成对儿童市场的防御。
对于一个OTC(非处方药)新品,面市半年,就在全国范围全线飙红,完成超过2亿的销售额。这样一份成绩,充分证明了实施战略细分的强大威力。
本文记录了从战略细分的最初动机到决策直至实施的各个环节,其目的是希望通过这个案例的剖析,为其他企业决策者制定类似的细分战略时提供借鉴和参考。
危机突现
2003年4月,山东省的百年老厂宏济堂,在中央电视台六套等媒体,投放了神方牌小儿消食片的一条新广告片,具体情节如下:
在一个电视广告拍摄现场中,男主角从产品包装瓶中,探出头来,说“孩子不吃饭,请用消食片”,此时突然传来导演的“cut(停),是小儿消食片”,于是男主角再演一遍“孩子不吃饭,请用小儿消食片”,接下来画外音“神方牌小儿消食片,酸酸甜甜,科技百年,济南宏济堂制药。”
需要补充说明的是,此时的江中健胃消食片,横跨成人、儿童助消化药两个市场。由于这两个市场在消费者、竞争者各方面,均存在一定的差异,对成人而言,江中健胃消食片主要解决“胃胀、腹胀”的问题,而对于儿童,则主要解决“孩子不吃饭”(儿童厌食)的问题,所以江中公司针对成人和儿童市场,分别进行不同的广告诉求,其中针对儿童市场的广告是“孩子不吃饭,请用江中牌健胃消食片”。不难看出宏济堂此次行动的用意——直接针对江中健胃消食片,细分其儿童市场。
江中公司对此极为重视,因为神方小儿消食片直接细分的儿童市场,是江中健胃消食片的核心市场之一,而江中健胃消食片又是江中公司最主要的利润来源。何况,作为山东的强势地方品牌,选择央视这样一个全国性媒体,也体现了其欲进军全国的企图。不难想象,这条宣战式的广告片在江中公司上下引起怎样的轩然大波。
江中非常清楚,如果静观其变——让我们再看看形势如何发生,看看对手的行动是否奏效,或者看对手广告还能维持多久这类的做法,将丧失宝贵的时机,因为一旦等到神方小儿消食片在消费者心智中建立第一印象,就如同坚固的堤防被撕开了一道口子,滔天洪水将破提而入。到时只怕江中健胃消食片想要补救都来不及,更遑论封锁竞争了。因此,作为其战略合作伙伴,江中第一时间委托成美公司展开专项研究,制定应对策略。
通过对江中信息部门提供的各类情报进行分析研究,很快,成美提交了题为《如何抵御神方小儿消食片》的研究报告,其主旨是建议处于领导地位的江中健胃消食片,运用财力法则,实施封锁竞争。江中公司依此方案进行了实施:在宏济堂的大本营山东、安徽、河南等地,加大江中健胃消食片的推广力度,其中电视广告投放量增加到3倍,并进行大规模、长时间的江中健胃消食片的“买一赠一”活动,以期通过综合打压其销量,断其现金流的方式阻止、阻止其向全国扩张。
同时,成美提出后续方案,建议江中公司借此契机,主动细分市场,加快儿童专用助消化药品的上市,趁儿童助消化药市场的竞争尚不激烈,尚无竞品占据消费者的心智,全力将新品推向全国市场,使自己成为儿童助消化药这个新品类的代表品牌,从而巩固其市场主导权。
未待江中全面出击,神方小儿消食片很快偃旗息鼓了,这个突发事件来的突然,走得迅速,却把江中健胃消食片要不要实施市场细分的问题,再一次提到了江中公司的议事日程上。
自行细分战略屡次“难产”,为竞品提供细分市场的机会
“用兵之法,无恃其不来,恃吾有以待也,无恃其不攻,恃吾有所不可攻也。”
——孙子
与其被竞争对手细分,不如自行细分”现今已成为大多数企业的共识。对于同时覆盖成人、儿童助消化药两个细分市场的江中健胃消食片而言,由于这两个市场的消费者、竞争者的情况不同,迫使江中公司在一个产品上,出现制定两套竞争策略、实施两套推广方案,同一个产品却拍摄两条电视广告片的尴尬局面。因此,“推出儿童助消化产品”,作为顾问公司的成美一直有此建议,而且也获得江中公司部分人员,特别是市场部门的认同,早就不是一个新鲜话题。
但在执行上,江中内部对“自行细分”战略的必要性存在诸多疑问,致使细分屡屡“难产”。
首先,从医学专业角度来看,似乎没有必要。江中健胃消食片的产品配方的主要成分如山楂、麦芽等,都是属于“药食两用”的植物,安全绿色,治疗范围同时适用于成人及儿童两个人群;
其次,江中公司内部认为,儿童助消化药市场已经成熟,趋于稳定,其最大份额为江中健胃消食片所占据,推出儿童助消化专用产品,是“从左口袋到右口袋”,抢夺的不过是江中健胃消食片自己的市场。在渠道、推广等系列营销成本成倍增长的同时,并不能使市场份额有大幅增长。
最后,江中健胃消食片过去并没有遭遇过对手的侧翼进攻,自主选择这样一种战略,仿佛是为细分而细分,是否太教条主义了?
由于这些迟疑,同时存在竞争对手未必有如此敏捷的侥幸心理,江中公司迟迟未能推出儿童助消化药品,而长期采取了一个产品覆盖两个细分片市场的战略,从而为神方小儿消食片等竞品提供了细分市场的机会。
神方小儿消食片的突袭,使江中公司第一次真切地感受到,江中健胃消食片在儿童用药市场的份额随时可能失去,推出儿童助消化药新品已是势在必行。
任何一个企业,在决定进行细分战略时,必须考虑两个因素:细分市场的吸引力(市场大小、成长性、盈利率、低风险等),以及细分市场是否与公司的目标、资源相匹配。对于儿童助消化药这个细分市场,江中公司一方面对儿童助消化药市场的增长空间仍心存疑虑,另一方面是在江中2004年资金分配计划案,未能预留给儿童新品足够的资金。因此,江中公司没有接受顾问公司提出的抢占消费者的“儿童助消化药”品类定位的建议,而采用折中的办法,将儿童新品的任务定义为,对江中健胃消食片“现有”儿童市场进行防御,而不做大力度的推广,只进行铺货和基本提示性广告。
2003年底,在技术、生产等各部门的全力配合下,儿童装江中牌健胃消食片正式面市。山东神方牌小儿消食片的事件,至此方告一段落。
寻找利润增长点,重提细分儿童市场
2004年初,江中市场部委托成美,作为专项课题,对“2004年江中健胃消食片的利润增长点”进行研究。正是这项任务,成美的研究人员得以全面、深入地调查,彻底厘清了江中健胃消食片在消费者心智中的位置和认知,并纠正了江中公司 “儿童助消化药市场增长有限”的错误认识。历时近2个月的研究结果表明:
1、家长们缺乏“儿童助消化药”可供选择,担心儿童用“成人药品”有损健康,造成不用药儿童的数量惊人,市场存在大量空白;
2、地方竞品庞杂,多为“杂牌军”,缺乏品牌壁垒的庇护,易于抢夺;
3、江中现有儿童用户满意度“虚高”,家长存在儿童用“成人药品”的担心,造成用药量偏低,存在提升的空间。
G. 药店促销活动方案
既然是销售代表,策划的事应该是总部的市场部负责吧!
活动方案比较好说,就是门店陈列、广告包装则需要专门的美工设计了
其实,我是做KTV策划的,对于药店行业不懂,见谅!
如果你有活动方案,不妨也发我一份!
H. 药品促销策略应用
终端卖场促销是指以零售药店现场销售气氛为依托,综合病情诊断、病理知识咨询、赠品派送、礼品刺激等手段,针对目标消费者而开展的以促进非处方药品销售为目的的一系列相关活动。
终端卖场促销是一种现场感染力极强的促销方式。因为其一系列活动都是在终端卖场里进行的,而终端卖场恰恰又是众多药品集中销售的场所,在这种场合上开展的活动,使人很自然地联想到药品的买与卖;再加上其他药品在现场销售中所体现的那种氛围,就较容易感染消费者,使其产生购买冲动。
终端卖场促销将药品的卖点和消费者的需求准确对接,通过产品专员对药品功效、特点、用法用量等相关知识的宣传讲解,以及医生针对消费者病情、病理咨询所作出的解答,很快会让消费者知道我们“要卖的”是否正是他“要买的”。这种现场指导,能迅速地把双方的买卖供求关系缔结起来。
终端卖场促销,还可以通过宣传产品,凝聚人气,增强零售商(药店)对该药品分销的信心。
■ 卖场促销:条条道路通罗马
非处方药品在终端卖场里的促销形式较多,大体可归纳为以下几种:
服务促销 在活动期间,聘请有执业许可证的医务人员坐堂义诊,通过医生对患者的病情诊断、咨询解答,让患者在明确自身病症的情况下,结合医生的指导,再去对症选购药品。这里有一个褒贬参半的名字——坐堂医,由于用得过滥,已产生了一些负面影响,在不少地方受到政府部门的严格监管。
卖点促销 产品专员以发放宣传单或现场讲解的方式,对药品卖点进行介绍。消费者获取了相关信息后,必然将该药品与同类产品进行综合比较,从而有选择地购买。
利诱促销 指消费者在能以正常的价格获得药品的使用价值时,又额外获赠另一种相关的商品或服务。这会让其感觉到这时购买这种药品“物超所值”。
■ 流程及细节:无限风光在旅途
要想成功地开展一次卖场促销活动,其流程的设计和细节的安排是最为关键的。
确定目标药店 主要条件是:地理位置好,交通方便;人流量大,有较多的销售机会;店堂的综合销售情况较佳,在当地有较好信誉和较强的影响力。
挑选、训练促销人员 坐堂医生必须是相关领域的专家或在这一领域有着较深的造诣;同时,应有良好的医风医德。而对产品专员则要求交际沟通能力强,口齿清晰,表达流利,能应付突发事件。
在正式活动开展之前,要明确每个参与者的分工,最好是做一次模拟性的活动;要强调团队协作精神,做到每一个流程的每一个细节上的人员安排没有重叠,也没有空白和漏洞;促销人员最好穿戴白帽、白褂等工作服,这样,一方面显示了活动的正规性,另一方面可以增加活动的可信度。
活动时段、促销形式以及目标销量 时段的选择一般应定在人流高峰期和药品的销售旺季。要依据药品的具体情况确定以哪种促销形式为主,哪种形式为辅,或是几种形式综合运用。同时要将目标销量平均细分到每一天。当天如未能达到预定目标,则应及时总结不足之处,乃至调整促销方案。
促销卖场的布置 一是拉挂条幅,突出本次活动的主题。二是放置充足的关于药品卖点宣传的宣传标牌及精美印刷资料,以备消费者取阅。三是摆放样品,做好生动化陈列,将药品直观、生动地展现在消费者面前。
促销活动的实施 在这一阶段主要是抓好各方人员的紧密配合和分工协作,确保促销活动紧张而有序地进行。
建立消费者档案 在患者离开药店之前,应巧妙地说服其填写基本信息档案表,记录下患者姓名、联系方式、通讯地址、用药前的病症、本次购药数量,以便在患者用药完毕之前适时跟踪访问,及时了解病人对药品的反馈意见。这里应注意的是,访问次数不宜过于频繁,用药周期长的,不应超过3次,一般以2次为宜。否则,易引起消费者的反感。
■ 绕开“雷区”:踏平坎坷成大道
安排和实施促销活动时,往往会因决策或执行过程中的偶然疏忽而使活动失败。常见的疏漏有以下几点:
为“人气”而战,没有明确销量增长目标 不管以什么形式开展促销活动,“抢眼球”“赚人气”不是最终目的。最终目的是要促进药品的销量。
宣称医生和药品“包治百病”,没有明确的卖点诉求 聘请医生和宣传药品时,没有对其进行准确定位,没有将医生的专长、药品的功效和目标消费者的需求有机结合起来,造成患者咨询的不是医生的专长,医生无法准确地解答、诉求模糊,消费者感到无所适从等现象,白白错过了许多销售机会。
赠品多于药品,礼品贵于药品 促销过程中的“利诱”是有限度的,超过限度的刺激,效果将适得其反。倘若派送的礼品价值比药品还要贵重,那么,消费者将不知你究竟在销售什么,说不定还会把药品当成礼品的“添头”,记住了礼品而忘却了药品。
促销脱节,坐失销售机会 促销活动中最让人心痛的是,当促销人员千方百计说服消费者购买时,消费者竟找不到对应的售药柜台;或开了票却找不到收银台付款;付了款回头取药却又被告之“货已卖完,请等待”……
做“一锤子买卖”,忽略了售后跟进 产品销售是一项长期的系统工程,单凭一两次促销活动而没有系统的售后跟进的短期行为,绝对得不到持久、稳定的销量。促销活动结束后,通过售后跟进工作,听取消费者的反馈意见,一方面可以了解到自己所诉求的卖点是否真正被消费者接受和认同,从而获取工艺、价格、包装等方面改进的依据;另一方面,可以凸显自身的服务优势,争取更多的回头客。说不定,消费者正在为选择我们的产品还是竞争对手的同类产品而犹豫不决时,我们一个跟踪式电话拜访正好坚定了他再次购买的决心。
I. 药店如何制定一个好的促销方案
开展促销活动时,为了与目标市场进行有效的沟通,企业必须选择发布信息的各种渠道,同时也要对企业的目标市场进行定位,制定行之有效的促销方式。显然,促销活动是一种综合性的活动
,因此企业必须从整体上确立促销方案,以便有效实现预期的促销目标。在实施具体的促销计划时,企业必须按照以下七个步骤来制定总体的促销方案:
一、确定目标市场
举例:全球第一大品牌“麦当劳”, 在他们创业之初提出了明确的目标“吸引家庭顾客,从孩子入手”。家庭顾客这一群体,是单个消费者的几倍,吸引家庭顾客比让年轻人泡在餐厅里更有收益。家庭顾客的光顾,要归功于家庭中的那些孩子。为了争取到这些小顾客,“麦当劳”配合赠送一些小礼品,服务员也被要求对小顾客格外热情周到。这一举措非常奏效,这就不难理解如今“麦当劳”对“六一”这样的节日的热衷了。
二、确定促销目标
总的来说,你所希望实现的促销目标就是你期待目标市场对促销活动所作出的反应,比如促使他们获取购物优惠券并进行购物。如果你希望通过刺激客户的购物欲望来达到提高销售业绩的目标,那么你就要更准确地确定你的各项促销方式与手段。多数刚从事市场营销的人都会犯这样一个错误就是不能准确地确定开展促销活动所要实现的各项目标。希望提高销售额是非常自然的事情,不过就特定产品而言,你必须确定采取哪些促销手段才是实现这一目标的最佳途径。
比如说,在某些情况下,企业想方设法吸引更多顾客试用你的产品,从而实现globrand.com扩大销售的目的。这时企业可以采取直接营销的手段,给客户寄去促销邮件,并为第一次购卖公司产品的客户提供优惠条件,或有奖销售的方式,诸如此类的销售方式都能有效地帮助实现预期的促销目标.
三、确定促销信息
所谓促销信息,实质上就是企业在与目标市场沟通时用以吸引目标市场所采用的文字和形象设计。当在与目标市场进行促销沟通时,必须在促销信息中以充足的理由向潜在的客户表明,为什么他们应该对你所传达的促销信息作出反应。企业所提供的产品能够给用户带来的最大的益处是什么,这是促销信息中最关键的内容。像麦当劳餐厅不仅营造了家庭的温馨氛围,还有一整套儿童故事,以及卡通人物形象,比如家喻户晓的麦当劳叔叔、汉堡神偷、麦克警察和奶昔小精灵等,他们都成为了麦当劳广告中的主角,深受孩子们的欢迎,麦当劳的文化正是随着这些具有鲜明个性的人物在大众群体中传播开的。
四、选择促销手段
作为信息的发送者,必须选择最有效的促销手段,以便准确传达促销信息。现在郭野将对五个主要的促销手段逐一进行分析。
1.广告。对在电视、杂志和报纸上登载广告,企业要考虑三方面的因素:广告成本、各媒体的独特性以及媒体形象。
2.销售推广。销售推广的方式多种多样,其中包括有奖竞赛活动、优惠销售、特供品销售和样品赠送等。确定最有效的销售推广方式的唯一途径就是事前进行试验性操作对其作出实际检验。
3.公共关系。策划和实施公共活动之目的就是通过媒体免费的正面宣传报道,达到提高社会知名度以及强化公司形象的目的。
4.直接营销。直接营销的目的是为了与客户进行更具人情味、更富个性化的促销沟通。
五、确定促销预算
确定促销预算的惯常做法就是在估算竞争对手促销预算的基础上来确定自己的促销预算。对竞争对手的促销预算的评估,其目的只是以它为借鉴,在此基础上,根据具体情况,做出适合本企业实际的促销预算方案。
另一更为准确的方法是先将企业计划采用的促销手段列出一份清单,暂时不考虑钱的问题
,然后根据各个项目的收费标准,对清单列出所有促销项目总的预算,并根据实际情况对方案进行调整,直到你认为,调整的预算方案对自身的企业而言可以接受为止。
六、确定促销总体方案
当促销总体方案确定下来以后,必须自始至终协调和整合总体方案中所采用的各种不同的促销手段,这一点对实现预期促销目标来说显得非常重要。制定详细的推行计划,是保证促销方案顺利实施的前提。
七、评估促销绩效
J. 药店如何搞促销售活动
如何在药店进行有效促销活动
促销活动的目的是拉人气。先让大家知道这儿有个药店,进而了解到该店给大家带来的方便,购买药品后让大家感觉该店的服务是贴心的,当然推荐的药物是合理的,有效的,而不是为了赚钱而卖出的“商品”,至于是不是优惠的,我个人认为分二点来看,一是常期用药者,当然是希望价格合理,购买方便,只要药店坚持“问病卖药”的同时注意区别对待就可以,当然慢性病,长期用的药,药店在定价时就要注意合理性。必定有句话叫“久病成医”。二是医药经济学的问题,购买者买的不是商品,不是所销售的药,是疗效,只要能治好病,不论是哪个品种,哪个品牌,患者都会夸的,如果没有疗效,无论如何购买者也不会说好的,因为他付出了金钱,没有达到他解除疾病痛苦的目的。所以我们提倡“问病卖药”,“诊病配药”,合理用药,一来可以达到治疗得口碑,二来可以赚取利润。简单的卖药,前途不是很光明,大家争取修炼医学与药学的功底,当然不是自己一定会,好的员工,用好就行了。
药店开始促销活动时,一定要做好准备工作,否则会带给所有来人一个不好的印象。
首先药店的药品必须准备充足,至少要够当天的销量。
二是药店的门面要整洁大方,不要有与药品无关的东西,当然不要过份的装修,但一定要有自己的特色,要庄重,不要显得陈旧,或显得主人懒惰(就是大家认为都应该收拾,且也就是举手之劳的事)。
三是主人与员工要整齐着装,最好统一。大家最好事前开上二三次会统一思想,布置任务,让大家畅所欲言,拾遗补漏,充分发挥所有人的积极性。最后必须分工明确。来宾不要过多寒喧,以促销活动为主,无关的事,明天再说。
四是最好有当地的电视台能过来捧场,但不要找什么乐队或什么歌舞助兴,我认为是适得其反。
五、现场的促销品,一定要有足够的量,并有补充的措施,最好事先得到商业公司的支持或经销商的帮助,当促销品过半时,立即补充,不要拖拖拉拉的。
六、促销活动要注意到时间的问题,原则上不宜过长,以一天为限。随后积累经验,切不可第一次搞活动就超过二天时间。一是人员太累,二是现场突发事件会影响太大。效果不理想时应先总结经验,不要以延长时间来达到预期的效果。