第二章电子商务基础

㈠ 电子商务概论的前 言

电子商务改变了企业。企业因为电子商务的介入而改变了组织结构和运作方式，提高了生产效率，降低了生产成本，最终提升了集约化管理程度，从而得以实现高效经营。电子商务也改变了世界。目前，电子商务已经成为全球一体化生产和组织方式的重要工具，在掌握资源配置主动权、提升国家竞争力过程中日益发挥着重要的作用。我国在国民经济和社会发展“十二五”规划纲要中明确提出，要积极发展电子商务，加快发展电子商务。这将有利于优化调整我国经济在全球产业中的定位和布局，有利于加快进一步融合全球化的步伐，提升国际竞争力。在电子商务引发的变革风潮中，电子商务已经成为后工业时代经济增长的强大推动力。
随着电子商务的蓬勃发展，我国对既懂计算机又懂商务的复合型人才产生了巨大的需求。近年来，不少出版社出版了很多电子商务方面的教材。由于电子商务的发展日新月异，作为一门新学科，知识更新很快，无论是电子商务的内涵、技术、营销手段还是电子商务的管理及运营，与几年前相比都发生了很大的变化，原有教材的很多内容显得有些滞后，不能满足和适应现有电子商务专业和其他相关专业学生的需要，这促使我们要尽快地在原有基础上不断推出新的内容。
本书内容包括电子商务概述、电子商务框架与模式、网络技术基础、网站建设基础、电子商务安全与认证、电子支付与网上银行、物流与供应链管理、网络营销和电子商务法律规范等九章内容。在编写中，重点突出了电子商务在商务活动中的实际应用，结合大量典型实例深入浅出地阐述了电子商务的方法和原理，目的是让读者掌握电子商务的基本概念，了解电子商务的最新知识，掌握电子商务运营的方法和规律。技术部分和理论内容以够用为度，把突出技能应用、培养学生岗位实践能力放在第一位。本书的每一章均由导入案例开篇，启发和引导学生主动思考、分析与探索；每一章最后都精心设计了“思考与练习”和“技能实训”两个模块，针对每一章的重点和难点进行训练，便于读者掌握相关理论，提升实践技能和综合职业能力。为了方便教学，本书配有电子课件，供课堂教学使用。
目录
第一章电子商务概述 1
第一节电子商务的概念 2
第二节电子商务的背景与发展过程 7
第三节电子商务的特点与优势 12
第四节电子商务对社会的影响 15
第五节中国电子商务发展状况及趋势 19
第二章电子商务框架与模式 27
第一节电子商务的应用框架 28
第二节电子商务的交易模式 38
第三章网络技术基础 64
第一节计算机网络概述 65
第二节互联网简介 73
第三节网络互联技术 81
第四节案例 84
第四章网站建设基础 94
第一节网站建设概述 95
第二节常用网页制作工具 99
第三节域名与网站 101
第四节确定服务器解决方案 105
第五节网站开发方式与建设流程 107
第六节案例 109
第五章电子商务安全与认证 117
第一节电子商务与信息安全 119
第二节信息加密概述 121
第三节电子商务中加密技术的运用 124
第四节电子商务系统的安全交易协议 126
第五节数字证书和认证中心 131
第六节计算机安全的技术防范 136
第六章电子支付与网上银行 149
第一节电子支付概述 150
第二节网上支付工具 153
第三节电子钱包 161
第四节第三方支付 163
第五节移动电子支付方式 167
第六节网上银行 171
第七章物流与供应链管理 178
第一节物流管理概述 179
第二节物流配送 187
第三节物流模式 194
第四节国际物流 197
第五节供应链与供应链管理 201
第六节案例 203
第八章网络营销 210
第一节网络营销的概述 211
第二节网络营销模式 220
第三节网上市场调查与网络营销策略 226
第四节网络广告与企业网络推广 237
第五节案例 247
第九章电子商务法律规范 251
第一节电子商务对现代法律的挑战 252
第二节电子商务法的调整对象、立法范围和作用 255
第三节电子商务各参与方的关系 258
第四节国外电子商务的相关法律规范 260
第五节我国电子商务相关法律 264
参考文献 288

㈡ 电子商务基础和电子商务实务的区别

电子商务基础：电子商务概述、电子商务的运作、电子交易与回支付、网络营销与策划、答电子商务安全技术、电子商务物流管理和电子商务客户服务等内容。

电子商务实务：是中小企业电子商务实际，侧重电子商务技能掌握，集理论知识与实训指导于一体。

㈢ 电子商务习题答案

这就是电子商务的题目？楼主是学电子商务的？我也想学这个专业，但不知道好不好

㈣ 电子商务师考试有几门课程

电子商务师抄考试主要袭有六门课程；
课程内容：电子商务概论、技术基础、电子数据交换、商务网站的策划与建立、网络营销供应链管理等
电子商务师考试分为理论知识考试和操作技能考核两部分，采用百分制，两项成绩皆达到60分以上者为合格。其考试形式分为理论部分和技能部分两个方面。理论考试部分以闭卷笔试或机考的方式进行，技能考试部分以上机操作、方案设计或答辩等方式进行。理论考试的题型分标准化和非标准化两种，当前的发展推广方向是前者，它一般有两种组成方式：其一是全选择题形式，共100道单选题，每题为1分，考试时间为90分钟或120分钟；另一种是80道单选题和20道判断题的组合，每题为1分，考试时间为90分钟或120分钟。技能考试的题型不定，一般采用任务指示性考题，即指定相关的完成任务，要求在一定的时间里按照一定的步骤上机完成，题目虽然较少，但却涵盖了考试大纲中的所有内容，因此考试的时间定为120分钟。

㈤ 电子商务应用的2008版

书名：电子商务基础与应用
作者：杨坚争
开本： 16
图书出版社：西安电子科技大学出版社
图书价格：40.00元
出版时间： 2008-07
装订：平装
ISBN：9787560609980 第一章 认识电子商务
1.1 电予商务的发展：历史、现状与前景
1.1.1 电子商务发展的历史轨迹
I.1.2 世界电子商务发展现状
1.1.3 我国电子商务的发展
1.2 电子商务的概念与分类
1.2.1 电子商务的概念
1.2.2 电子商务的范围
1.2.3 电子商务的分类
1.3 电了商务交易的基本流转程式
1.3.1 电子商务的交易过程
1.3.2 网络商品直销的流转程式
1.3.3 企业间网络交易的流转程式
1.3.4 网络商品中介交易的流转程式
1.4 电子商务参与各方的法律关系
1.4.1 网络交易中买卖双方当事人的权利和义务
1.4.2 网络交易中心的法律地位
1.4.3 网络交易客户与虚拟银行间的法律关系
1.4.4 认证机构在电子商务中的法律地位
1.5 电子商务在现代经济中的地位与作用
1.5.1 电了商务的价值创造
1.5.2 电子商务对社会生产力的推动作用
1.5.3 电子商务是实现经济变迁的重要措施和手段
1.5.4 电子商务发展是促进市场资源有效配置的必备手段
1.5.5 经济全球化与电予商务
参考文献
第二章 电子商务发展战略
2.1 为什么要研究电了商务发展战略
2.2 电子商务发展环境
2.2.1 社会政治环境：信息化建设受到各国政府的高度重视
2.2.2 资源环境：经济发展促进了信息基础设施建设
2.2.3 市场环境：电了商务的社会需求不断增长
2.2.4 安全环境：安全条件有了较大改善
2.2.5 我国电子商务发展中需要解决的新问题
2.3 政府电子商务发展战略
2.3.1 国际组织和各国政府电予商务发展战略
2.3.2 我国电子商务的发展战略
2.4 企业电子商务战略
2.4.1 影响企业电子商务战略的主要内部因素
2.4.2 企业电子商务的战略目标与战略框架
2.4.3 企业电子商务战略实施
2.5无纸贸易发展战略
2.5.1无纸贸易发展沿革
2.5.2无纸贸易的概念与特征
2.5.3无纸贸易的生态环境
2.5.4 我国无纸贸易发展的总体水平
2.5.5 我国无纸贸易发展战略
参考文献
第三章网络技术基础
3.1 因特网的概念与构成
3.1.1 因特网的起源与发展
3.1.2 因特网的概念与特点
3.1.3 因特网的构成
3.1.4 因特网的接入方式
3.2 常用的因特网服务
3.2.1 电子邮件(E—mail)
3.2.2 文件传输(F11P)
3.2.3 BBS、博客与即时通信
3.2.4 万维网(WWW)
3.3 TCP/IP
3.3.1 TCP/IP的概念
3.3.2 TCP/IP的分层结构
3.3.3 网络的互联
3.3.4 因特网的地址结构
3.4 域名申请与管理
3.4.1 域名的商业价值
3.4.2 域名申请策略
3.4.3 域名的申请
3.4.4 申请域名的注意事项
3.4.5 域名的变更与注销
3.4.6 域名管理
参考文献
第四章电子商务网站建设
4.1 电子商务网站的总体设计
4.2 网站软硬件环境建设
4.2.1 接入方式的选择
4.2.2 网络服务方式的选择
4.2.3网络数据库的选择
4.2.4 软件系统的选择
4.2.5 网站安全建设
4.3 网站内容建设
4.3.1域名申请
4.3.2 相关资料的收集
4.3.3 网站主页和页面的特色设计
4.3.4 网站资源管理
4.3.5 网站设计基础语言
4.3.6网页制作常用工具
4.4 投资概算
4.4.1 因特网接入费用
4.4.2网络站点建设费用
参考文献
第五章 网络商务信息的收集与整理
5.1 网络商务信息基础
5.1.1 网络商务信息的概念和特点
5.1.2 网络商务信息的分级
5.2 网络商务信息的检索
5.2.1 网络商务信息检索的基本要求
5.2.2 网络商务信息检索的困难
5.2.3网络信息检索困难的解决办法
5.3 利用网络收集市场信息
5.3.1 利用网络收集市场需求信息
5.3.2 利用网络收集市场供应信息
5.3.3 利用网络收集关税及相关政策信息
5.4 利用网络收集新产品开发信息
5.5 统计信息的收集
5.6 网络商务信息的整理
5.6.1 网络信息的整理
5.6.2 网络信息的加工处理
5.6.3 网络信息处理的类型
参考文献
第六章 网络交易行为
6.1 网络交易行为概述
6.2 网络消费者的购买行为
6.2.1 网络消费者的购买动机
6.2.2 影响消费者网上购物的外在因素
6.2.3 网络消费者的购买过程
6.2.4 我国网民的消费行为分析
6.3 企业的网上交易行为
6.3.1 企业的业务购买类型
6.3.2 企业购买行为的人员因素
6.3.3 企业的业务购买过程
6.4 政府网上采购行为
6.4.1 政府和机构组织网上采购的特点
6.4.2 政府网上采购过程
参考文献
第七章 网络营销策略
7.1 网络营销的市场细分
7.1.1 网络营销市场细分的概述
7.1.2 网络营销市场细分的依据和条件
7.2 网络营销的目标市场定位
7.2.1 网络营销目标市场定位策略
7.2.2 网络营销对象定位
7.2.3 网络营销产品定位
7.3 网络营销的品牌策略
7.3.1网络品牌的开发
7.3.2 网络品牌的经营管理
7.3.3 网络品牌的保护
7.4 网络营销的定价策略
7.4.1 选择定价目标
7.4.2 网络营销定价策略
7.5 网络营销的渠道策略
7.5.1 传统营销渠道与网络营销渠道的区别
7.5.2 网络直销
7.5.3 网络间接销售
7.5.4 双道法——企业网络营销的最佳选择
7.6 网络营销的服务策略
7.6.1 网上顾客的需求特征
7.6.2 网络顾客的服务策略
7.7移动电子商务营销策略
7.7.1 移动电予商务的概念与特点
7.7.2移动电子商务的主要业务领域
7.7.3 移动电予商务的营销策略
参考文献
第八章 网络促销
8.1 网络促销的概念、分类与作用
8.1.1 网络促销的概念与特点
8.1.2 网络促销的分类
8.1.3 网络促销与传统促销的区别
8.1.4 网络促销的作用
8.2 网络促销的实施程序
8.2.1 确定网络促销对象
8.2.2 设计网络促销内容
8.2.3 决定网络促销组合方式
8.2.4 制定网络促销预算方案
8.2.5 衡量网络促销效果
8.2.6 加强网络促销过程的综合管理
8.3 网络广告促销
8.3.1 网络广告概述
8.3.2 网络广告的价格水平
8.3.3 网络广告构思的基本思路
8.3.4 网络广告策略
8.3.5 网络广告发布
8.3.6 网络广告交换
8.3.7 网络窄告
8.4网络站点促销
8.4.1网络站点促销对网站建设的要求
8.4.2 网站竞争对手的分析
8.4.3 网站促销的手段
8.5 许可电子邮件营销
8.5.1 许可电子邮件营销简述
8.5.2 电子邮件广告内容设计
8.5.3 电子邮件的发送
8.5.4 许可电子邮件营销应注意的问题
8.6数据库营销
8.6.1 数据库营销概述
8.6.2 营销数据库管理
8.6.3 数据库的维护
8.6.4 数据库的更新
8.7 网络促销方式的最新进展
8.7.1 病毒式促销
8.7.2 伙伴营销
8.7.3网络公关
8.7.4 网络竞价排名
8.7.5博客营销
8.7.6 RSS营销
8.7.7 威客营销
参考文献
第九章 电子商务专项应用标准
9.1 EDI标准
9.1.1 EDI的概念
9.1.2 EDI标准
9.1.3 EDI工作环境
9.1.4 EDI工作原理
9.1.5 EDI应用案例——出口贸易无纸化操作
9.2 ebXML标准
9.2.1 ebXML简介
9.2.2 ebXML基本构件
9.2.3 信息结构
9.2.4 ebXML商务系统的运作
9.2.5 ebXML应用实例
9.3 RosettaNet标准
9.3.1 RosettaNet的概念
9.3.2 RosettaNet与EDI和ebXML的区别
9.3.3 RosettaNet基本构件
9.3.4 基于RosettaNet标准的供应链网络
9.3.5 RosettaNet应用实例
参考文献
第十章 电子支付
第十一章 电子商务物流
第十二章 网络交易安全管理
附录缩略语中英文对照表

㈥ 电子商务基础知识是什么

电子商务基础知识是计算机信息技术、市场营销、国际贸易、管理、法律和现代物流的基本理论及基础知识。

本专业学生主要学习：

1、基础知识、经济数学、英语、经济法、经济写作等知识；

2、商业企业经营与管理理论知识；

3、计算机基础知识；

4、电子商务概论；

5、计算机网络与网络营销知识；

6、市场营销知识；

7、Photoshop图像处理；

8、Flash制作。

(6)第二章电子商务基础扩展阅读：

关联对象

电子商务的形成与交易离不开以下四方面的关系：

一、交易平台

第三方电子商务平台（以下简称第三方交易平台）是指在电子商务活动中为交易双方或多方提供交易撮合及相关服务的信息网络系统总和；

二、平台经营者

第三方交易平台经营者（以下简称平台经营者）是指在工商行政管理部门登记注册并领取营业执照，从事第三方交易平台运营并为交易双方提供服务的自然人、法人和其他组织；

三、站内经营者

第三方交易平台站内经营者（以下简称站内经营者）是指在电子商务交易平台上从事交易及有关服务活动的自然人、法人和其他组织。

四、支付系统

支付系统（Payment System）是由提供支付清算服务的中介机构和实现支付指令传送及资金清算的专业技术手段共同组成，用以实现债权债务清偿及资金转移的一种金融安排，有时也称为清算系统（Clear System）。

㈦ 电子商务最基础的特性是什么

从电子商务的含义及发展历程可以看出电子商务具有如下基本特征：
普遍性
电子商务作为一种新型的交易方式，将生产企业、流通企业以及消费者和政府带入了一个网络经济、数字化生存的新天地。
方便性
在电子商务环境中，人们不再受地域的限制，客户能以非常简捷的方式完成过去较为繁杂的商业活动。如通过网络银行能够全天候地存取账户资金、查询信息等，同时使企业对客户的服务质量得以大大提高。在电子商务商业活动中，有大量的人脉资源开发和沟通，从业时间灵活，完成公司要求，有钱有闲。
整体性
电子商务能够规范事务处理的工作流程，将人工操作和电子信息处理集成为一个不可分割的整体，这样不仅能提高人力和物力的利用率，也可以提高系统运行的严密性。
安全性
在电子商务中，安全性是一个至关重要的核心问题，它要求网络能提供一种端到端的安全解决方案，如加密机制、签名机制、安全管理、存取控制、防火墙、防病毒保护等等，这与传统的商务活动有着很大的不同。
协调性
商业活动本身是一种协调过程，它需要客户与公司内部、生产商、批发商、零售商间的协调。在电子商务环境中，它更要求银行、配送中心、通讯部门、技术服务等多个部门的通力协作，电子商务的全过程往往是一气呵成的。

㈧ 电子商务法教程的电子商务法教程

作者：张楚 主编
ISBN：10位[730210980X] 13位[9787302109808]
出版社：清华大学出版社
出版日期：2005-7-1
定价：￥23.00 元
内容提要
本教材力求结合电子商务专业的特点和要求，在反映最新研究成果和立法的基础上，全面系统地介绍相关知识基础，并注重学生能力的培养。本书也可作为电子商务专业自学考试参考书。本书配有电子教案，可在我社的网站上下载。另外作者还建有教学网站。 电子商务法教程
编者:张楚
市场价：¥24.00
·出版社：首都经济贸易大学出版社
·页码：253 页
·出版日期：2009年
·ISBN：9787563816026
·条形码：9787563816026
·版本：1版
·装帧：平装
·开本：16
·中文：中文
·丛书名：21世纪高职高专精品系列规划教材·电子商务专业
内容简介
《电子商务法教程》为适应电子商务法教学需要而撰写，在概要介绍电子商务法基本原理基础上，针对电子商务经营活动中涉及的主要法律问题进行了阐述，内容包括：电子商务法律主体制度、电子合同法律制度、电子签名与电子认证法律制度、电子支付法律制度、电子商务市场规制法律制度、电子证据法律制度，以及网络案件的管辖及争端解决机制。 书名:电子商务法教程
作者:杨坚争
定价:￥32.00
ISBN:9787040223262
出版社:高等教育出版社
出版日期:2010年12月1日
内容简介
这是在教育部高教司直接指导下推出的面向21世纪的高等学校电子商务专业主要课程教材之一，是第一版基础上修订的第二版教材。《电子商务法教程》对电子商务法的理论与实践作了较为全面的论述。全书共11章，基本可以分为三个部分：基础理论、核心内容、相关法律问题。在基础理论部分，对电子商务法基础、电子商务运营基础、在线交易主体及其规范进行了研究；在核心内容部分，主要探讨了电子签名与认证、电子合同、电子支付的法律规范问题；在相关法律问题部分，对特殊形态的电子商务法律规范、在线不正当竞争行为与网上无形财产权保护、电子商务中消费者权益保护、电子商务税收法律、电子商务中的管辖权等问题进行了讨论。全书体系完整，资料丰富，较好地涵盖了电子商务法律问题的各个方面。《电子商务法教程(第2版)》适合于电子商务、法学、贸易、管理、信息技术等专业本科、研究生使用，也可供从事实务或研究工作的人员阅读参考。
图书目录
第一章 电子商务法基础
第一节 电子商务的内涵与范围
第二节 电子商务法基本问题
第三节 电子商务立法
第二章 电子商务运营基础：网络服务的基本法律问题
一节 网站设立的基本问题
第二节 网站设立及其网络服务的法律管制
第三节 网络服务提供商的义务和责任
第三章 在线交易主体及其规制
第一节 在线交易概述
第二节 在线（虚拟）企业的设立和交易主体认定问题
第四章 电子签名与电子认证服务的法律制度
第一节 电子签名概述
第二节 世界电子签名立法现状与发展趋势
第三节 电子认证服务概述
第四节 电子认证服务法律关系
第五节 电子认证服务机构的管理
第五章 电子合同的法律制度
第一节 电子合同的概念与分类
第二节 数据电文
第三节 电子通信
第四节 电子合同的订立
第五节 电子合同成立的特殊形式
第六节 电子合同的法律关系
第七节 电子合同的履行及违约救济
第六章 电子支付的法律问题
第一节 电子支付概述
第二节 电子支付立法
第三节 电子银行的法律规范
第四节 电子资金划拨的法律问题
第五节 电子货币的法律规范
第六节 第三方支付的法律规范
第七章 特殊形态电子商务的法律规制问题
第一节 网络广告的法律规制
第二节 网上拍卖的法律规制
第三节 网上证券交易的法律规制
第四节 网络游戏的法律规制
第八章 在线不正当竞争行为与网上无形

㈨ 对电子商务基础课程的认识

首先呢，电子商务划分为广义和狭义的电子商务。广义的电子商务定义为，使用各种电子工具从事商务活动；狭义电子商务定义为，主要利用 Internet从事商务或活动。无论是广义的还是狭义的电子商务的概念，电子商务都涵盖了两个方面：一是离不开互联网这个平台，没有了网络，就称不上为电子商务；二是通过互联网完成的是一种商务活动。
狭义上讲，电子商务 （Electronic Commerce，简称 EC）是指：通过使用互联网等电子工具（这些工具包括电报、电话、广播、电视、传真、计算机、计算机网络、移动通信等）在全球范围内进行的商务贸易活动。是以计算机网络为基础所进行的各种商务活动，包括商品和服务的提供者、广告商、消费者、中介商等有关各方行为的总和。人们一般理解的电子商务是指狭义上的电子商务。
广义上讲，电子商务一词源自于Electronic Business，就是通过电子手段进行的商业事务活动。通过使用互联网等电子工具，使公司内部、供应商、客户和合作伙伴之间，利用电子业务共享信息，实现企业间业务流程的电子化，配合企业内部的电子化生产管理系统，提高企业的生产、库存、流通和资金等各个环节的效率。
对于电子商务课程学习的内容和不同院校开设专业侧重点不同。
电子商务课程分为大学电子商务专业课程和企业应用的实战课程。企业实战应用的电子商务课程可细分为针对纯电子商务企业、传统企业如何转型开展电子商务营销的课程，侧重电子商务营销战略和技巧，具体包含电子商务盈利模式和营销定位、电子商务平台建设、营销策划、网络营销推广、网络客服、网络销售、运营和管理等，比如武汉大学等高校、中华人民共和国工业和信息化部等部委。该类课程注重电子商务战略和战术相结合，实操性强。