A. 实施电子商务有什么坏处
说了好多说好处的,这里来一个说坏处的,兴趣一下就提起来了。
因为不知道您是做什么行业的,就大体的分享下通病吧。
1,实施电子商务可能存在电子商务平台的成本费用。
2,平台建立成功后的推广费用。(烧钱的时候到了)
3,推广出去后,转换量不一定有。
4,转换量没有,平台的运营人工成本。
5,如果是传统行业转到互联网上来,那是否会存在传统渠道与电商渠道的冲突。(价格目前是最多的冲突)
6,如果是传统制作行业,一般都是有代理商的,那电商渠道应该是厂家直到消费者的,是否再一次和传统模式冲突。
坏处的确有,但总体来说,利还是大于弊的。
B. 你能举出哪些与电子商务战略实施相关的问题
当下,电子商务发展迅猛,势头强劲。不管是从技术条件、基础设施和配套环境,还是从交易量、网民数等诸多方面看,都不可同日而语。狂热追求新技术和上市速度的第一代电子商务也已成为历史,回归商业基本原则的第二代电子商务正在兴起。然而,电子商务毕竟时间不长,许多问题需要在推行电子商务过程中加以注意和克服。大体而言,有九类关键问题(分别用A,B,C,D,E,F,G,H,I表示)值得关注,这些问题的解决,有助于提高电子商务的绩效(用EB表示)。借用函数形式,可以将EB表达为一个多元函数,即
EB=f(A,B,C,D,E,F,G,H,I)
其中,EB:E-business原意“电子商务”,此处表示“电子商务的绩效”;A:Access原意“接入”,引申为接入设备,进一步引申为溶软硬件于一体的“电子技术”;B:Business商务;C:Criterion标准;D:Delivery原意“交付,交货”,引申为“配送”;E:Encryption原意“加密”,引申为“交易安全与电子合同法律”;F:Fee原意“费用”,引申为“支付”;G:Guaranty原意“保证”,引申为“担保”;H:Honor信用;I:IntellectualProperty知识产权。
电子技术
从技术角度看,电子商务主要包括利用电子数据交换(EDI)、电子邮件(E-mail)、电子资金转账(EFT)及Internet等主要技术在个人间、企业间和国家间进行无纸化的业务信息交换。因此,对开展电子商务所必须的基础设施和技术进行投入自不待言。
不管是利用ADSL在普通电话线上传输高速数字信号,或是结合当今广为使用的两大通信技术(DSL和Ethernet)的精华,利用DSL技术在传统电话线上实现高速数据传输,还是以DDN、帧中继、数字电路(电信专有)、ADSL(电信专有)等常用的宽带方式接入到ATM骨干网,再通过骨干网做点到点、点到多点交换连接的户组网和连接国际互联网,都需要很强QOS保障。没有这些安全可靠的基础设施和配套技术作保障,电子商务的作用就无从发挥。
在技术日新月异、竞争排山倒海而来的当今,实施电子商务战略需要充分利用专业机构或通过合作等方式寻求技术上的支持。例如,波音公司在开发电子商务系统时,就采用了微软、甲骨文等公司的技术,并与美国有线新闻网(CNN)、三菱、松下、财经信息网CNBC等达成协议,联合开发“空中联接”以此来提升自己的能力。对于中小企业而言,由于缺乏这方面的技术储备,更需借助诸如IDC(互联网数据中心)等专业服务商的力量,在获得基础服务和优良硬件设施的同时,接受他们的专业化服务,以突破电子商务的高技术壁垒。
商务
在最简单、最朴素的意义上,电子商务就是“电子+商务”,即电子商务就是指采用数字化电子方式开展商务活动。本质上,电子和商务的关系是毛和皮的关系,电子是时尚、漂亮的毛,商务却是实在、基础的皮,“皮之不存,毛将焉附?”时至今日,有关电子商务的最大误区,莫过于对电子和商务的本末倒置。
电子商务战略的有效性,主要不是决定于宽带的快捷和网络的效率,根本的还是企业产品的质量、技术特性、服务质量、企业信誉与品牌声誉。诚然,数字化电子方式可以为企业发展起到一定的乘数效应作用,但电子方式永远只是手段而非内容,只是对企业业务的运作提供的一种高效率缩短时空距离和处理复杂信息的有效手段,只是企业竞争的必要要素而非赢得竞争的充分条件。扎实修炼商务内功,是所有企业都应遵循的普追原则。这些商务内功包括清晰的发展战略、严谨的商业逻辑、持续的盈利模式、精当的财务模型、优化的业务流程、有竞争力的产品设计以及有胜任力的管理团队等。回归商业的基本原则,为客户带来真正价值,给投资人送去实在利益,是企业在任何时候都应谨记的信条。
从战略上看,电子商务战略不是企业战略的替代,而是企业战略职能实现手段的更新换代。电子商务可以为企业赢得的优势是在一定环境和时点上的相对优势,在电子商务形成初期,电子商务是企业发展的有效途径,一旦电子商务成为企业经营稳定的环境和必要平台,它将不再是企业发展的一种战略。随着互联网技术的日渐成熟,以电子数据交换方式的交易逐渐成为21世纪的主要经济贸易方式,面对新一轮的互联网热潮,企业一方面要自觉应用数字化电子方式开展商务活动,赶上电子商务的大潮;另一方面,需要在有效的战略及实施方案、适应变革的组织等商务的基本面上下功夫,以赢得未来竞争。
标准
电子商务交易的实现,需要一定的交易标准作保证。面对无国界、全球性的贸易活动,电子商务需要建立相关的、统一的国际性标准,以解决电子商务交易活动的互操作问题。这里的标准是一个相当宽泛的概念,既包括国际通用的SSL、SET标准,也包括根据各国实际情况制定的参与交易的企业资信认证标准、产品认证标准、标准电子合同、电子签名标准等。只有形成一整套电子商务交易的标准体系,才能有效地保证电子商务安全、可靠、顺畅地进行。
相对于传统商务而言,电子商务在商务管理、技术管理、服务管理等多方面,其规则和方式要求更严格、更规范,诸如商家法人资格、备案执照、经营行为、支付方式、服务体系等各个环节的考核要求,都需要加以明确界定,甚至网上商品价格、在线购物发票、网上商店对定单的回应速度等问题也需要规范,以终结离散、无序、各自为政的状态。此外,电子商务平台前后端的一致性也非常重要。前台的Web平台直接面向消费者,其友善的、人性化的界面固然重要,但后台的内部经营管理体系则是完成电子商务的必备条件,它与前台的匹配度和契合度,将直接关系到前台所承接的业务能否最终得到高质量的实现。
配送
配送(物流)是让商家和消费者都很伤脑筋的问题,网上消费者经常遇到交货延迟的现象,而且配送的费用很高。实际上,在电子商务的交易过程中,物流是以商流的后续者和服务者姿态出现的。消费者通过上网点击购物,完成的仅是快捷、高效的商流过程。商流如果没有物流的支撑,电子商务给消费者带来的购物便捷等于零,消费者必然会转向他们认为更为实在的传统购物方式。业内人士指出,由于缺乏系统化、专业化、全国性的货物配送企业,配送销售组织没有形成一套高效、完备的配送管理系统,物流(配送)现已成为发展电子商务的瓶颈。
世界上最大的网上书店—亚马逊网站,可谓是电子商务领域的先锋,相比之下,零售业巨头沃尔玛算是电子商务的后进,它于近期才开始涉足网上销售,比亚马逊晚了整整3年,而且也只把自身的网站作为信息浏览的窗口,网上销售并未大规模展开。然而,亚马逊却强烈地感受到来自沃尔玛的现实压力,因为沃尔玛拥有遍布全球的、由卫星通讯联系起来的商品配送体系。亚马逊意识到自己的软肋和物流的重要性,一改以零库存著称的商业作风,除继续与第三方物流开展合作外,已开始大规模兴建贮物仓库,并在全球分设配送中心,旨在用可靠的物流体系来为自己的网上销售锦上添花。
交易安全与电子合同法律
交易安全是影响电子商务发展的主要因素之一。专门机构曾对电子商务的应用前景进行过在线调查,当问到为什么不愿意在线购物时,绝大多数人的回答是担心遭到黑客(hacker)的侵袭而导致信用卡信息丢失。在开放的网络上处理交易,如何保证传输数据的安全使消费者放心进行电子购物活动,确是一项需要迫切解决的问题。
为了加强电子商务的安全性和可靠性,一方面,需要通过认证机构CA解决电子商务活动中交易参与各方的身份和资信认定,从根本上保障电子商务交易活动的顺利进行;另一方面,必须加大信息基础设施建设的投入,开发出类似于IBM公司的“密钥(encryptionkey)容器”这类加密技术、防火墙技术以及具有信息保障功能的硬软件技术产品,辅以并行计算、硬件冗余、失败处理等手段,以确保信息在传输过程中的稳定性、真实性、有效性、保密性、安全性和完整性。
此外,还需要用完善的法律法规降低在线交易的风险。在电子商务中,传统商务交易中的书面合同已经不适用。因为电子合同存在容易编造、难以证明其真实性和有效性的问题;同时,现有的法律尚未对电子合同的数字化印章和签名的法律效力进行规范。电子合同法需要涵盖电子商务环境下合同的操作规则,以及交易双方、居间商和政府的地位、作用和运行规范;还需要涵盖某些现有民商法尚未涉及的特定领域的法律规范。
1996年6月,联合国国际贸易法委员会通过了电子商务示范法。该法律支持在电子商务方面国际商业合同的使用,其模型建立了批准和承认以电子手段形成合同的规则和标准,为电子合同实施的合同格式和管理设置了查错规则,定义了有效的电子书写和原始文件特征,为了立法和商业目的提供了电子签名的可接受性,支持在法庭和仲裁过程中提供计算机证据,为电子合同奠定了法律基础。
支付
在推行电子商务过程中,完善的金融制度,方便、可靠、安全的支付手段,是电子商务发展尤其是B2C、C2C型电子商务发展的基本条件。由于金融手段落后、信用制度不健全,一些国家和地区更喜欢现金交易,离信用卡的普及还有相当长的一段路要走。相比而言,西方国家现金交易较少,国民购物基本上采用信用卡支付,而且国家出于金融、税收、治安等方面的原因,也鼓励使用信用卡以减少现金的流通。现在,对于一些新兴经济体,影响电子商务发展的不单是网络带宽的狭窄、上网费用的昂贵、人才的不足以及配送的滞后,还有一个原因是信用制度与人们的消费支付习惯。为改变这一状况,需要政府部门、电信运营商、银行、银监会、支付服务商、电子商务企业乃至VISA、MASTER等各方的共同努力。
在中国虽然电子商务与电子支付均发展迅速,但与互联网、电子商务对电子支付的需求相比,与国外电子支付市场相比,国内的电子支付市场只能算是刚刚起步。伴随着网络、电子商务的发展以及银行服务模式的改变,电子银行(网上银行)作为一种新型的银行模式方兴未艾,需要从一开始就注意克服可能的技术风险、声誉风险和法律风险,从管理步骤、技术措施、立法建设和支付监控等各个方面防范电子支付的风险,使其健康、有序地发展。
担保
相对于传统的购物方式,网上购物的优势明显,如方便、便宜、个性化等。然而近几年来网上购物的销售额却并不尽如人意,原因何在?调研表明,付款方式是销售额增长的关键。因网络购物买卖双方不见面,交易的虚拟性强,彼此缺乏信任和了解,买方希望网上购物仍能按传统交易方法在收到商品时才付款,而卖方希望先收款后送货。据了解目前国内网上购物的支付方式大体有三种:网上支付、邮局汇款以及货到付款。从全国情况看,相对于10%的信用卡付款方式,选择货到付款的网民在60%以上。从最显而易见的角度看,货到付款解决的主要是消费者在支付方面的风险以及心理障碍。
业界公认,影响网络零售业发展的三大因素为信用、支付和物流,这也是电子商务发生侵权纠纷最多的三个环节,而且当侵权纠纷发生时,锁定侵权证据或者获取侵权证据的难度极大,对解决侵权纠纷带来了较大的障碍。其实,这三者背后的共同点都是担心,若有担保,则可把担心变成放心。建立担保机制,设立担保机构,无疑有助于上述问题的解决。以付款方式为例,可以成立一家担保机构,该机构由独立的第三方中立人参与监管并紧密结合资金流与物流管理。然后,设计一种“代收货款”机制,在该机制下,当配送卖方的商品到达买方时,买方支付货款给担保机构安排的投递员,投递员将货款交回担保机构,由该机构与卖方结算。通过这种机制为买卖双方的网上交易资金提供诚信保证。
信用
子曰:“人而无信,不知其可也”。市场经济是一种信用化的商品经济,信用是市场经济的基础和生命线。电子商务作为一种商业活动,信用同样是其存在和发展的基础。而且,电子商务所具有的远程性、记录的可更改性、主体的复杂性等特征,就决定其信用问题更加突出。现实中,在电子商务的各个环节确实程度不同地存在各种信用问题,虚假交易、假冒行为、合同诈骗、网上拍卖哄抬标的、侵犯消费者合法权益、网上盗窃等各种违法、违规行为和现象时有发生。要解决电子商务的信用问题,一方面要强化公民尤其是参与电子商务交易的当事人的信用意识,要求他们在其经济行为中自觉遵循信用原则,共同为建立一个公平、公正的信用平台积极努力,身体力行。特别是企业,作为市场的主体和信用信息的最大需求者,更应笃信“诚信是生意场上的第一原则”,在整个信用体系中起着引导市场供给的作用。另一方面,要从制度上构建信用系统,该系统应集成来自银行、工商、税务、公安、邮电、保险等机构收集有关个人、企业的信用信息,形成一个社会大信用体系,并实现全国联网查询,对不守信用的法人和个人形成一种高压态势,从而使全社会信用进入良性循环的轨道。
C. 中小企业实施电子商务的具有哪些优势
还要从企业自身去分析,是不是适合做电商。现在好多中小企业做电商,无非就是网上建个店铺挂个产品,然后没下文了。其实不然,企业做电商要考虑的因素还有很多,比如产品、价格、渠道等等
D. 用案例分析电子商务好处
企业对电子商务感兴趣的理由是它可以为企业带来利益。中小企业开展电子商务虽然需要花费不小的成本,但电子商务给中小企业提供了与大企业公平竞争的平台,提供了大量的市场机会,也由此为中小企业带来了直接、间接和潜在的效益。
(一)直接效益
电子商务给中小企业带来的直接效益主要是指具体的营运效益,如成本上的节省或生产上的效率,主要表现在以下方面。
1.通过建立企业网站,利用网络宣传树立企业形象、传递产品信息;在网上做广告可以将企业的促销信息传递给世界各地的潜在顾客,增加企业的销售机会和消费者的购买机会。
2.利用网络进行交易,降低交易成本,提高营销效率。传统商务中,供应链耗费25%的运营成本,而电子商务由于利用网络的便利,改善了供应链管理,从而使成本降低了10%以上。
3.由网络和计算机来传送文件,大大加速文件的处理速度,降低文件处理的成本。根据有关方面的研究分析,应用网络传输可以使文件处理成本降低近40%;用电子文件替代大量的纸质文件,使纸张的成本显著降低。
4.计算机自动接受和处理信息,可以减少工作量,减少员工成本15%—20%。
5.合理地安排原材料进货和按订单生产,从而减少库存,加快了资金周转。
6.减少中间环节,节省信息成本,为企业及时地获取准确的信息创造了条件。
例如,广西食糖中心批发市场(GSEC)由于实施全电子化的交易模式,因此至少从三方面获得直接的效益:(1)大幅度降低了工商企业的交易成本,吸引全国涉糖企业广泛参与,大大提高了产销衔接速度;
(2)GSEC 提供的第三方结算,有效避免了购销企业之间三角债的产生;
(3)GSEC 还与有关银行合作为交易商提供融资服务,交易商交存交割仓库的仓单,办理相关手续后,即可获得银行提供的质押货款,有效加快了资金周转。目前,GSEC交易商数量已达500余家,已实现网上交易白砂糖 600 多万吨。
(二)间接效益
间接效益是指那些不容易被具体量化的利益,可以说是层次较高、布局长远的企业利益,它通常是策略性、导向性的。电子商务给中小企业带来的间接效益主要有:
1. 提高企业的管理效率和服务水平,从而提高企业的竞争力。
2. 扩大业务范围与规模,从而取得规模经济效益。据统计,这种间接的效益能达到其全部贸易额的3-5%。
3. 加强与客户的沟通,从而扩大市场规模,获取更大的经济效益。据统计,这种间接的效益能使企业的市场份额提高15%左右。
4. 提高企业员工综合素质,从而促进企业服务素质和水平的提高。
5. 以先进的交易模式和管理模式获得社会和交易商的认同,从而提高社会效益和经济效益。
例如小鹏旅游资讯有限公司,利用网络环境推出的“旅游行业信息在线管理与营销DIMOS系统”,已覆盖广西全区旅游管理部门及旅行社,实现了全区旅游行业的信息化管理,有效提升了旅游行业的信息化水平,从而使旅游行业的业务量也得到了快速提高。
这些效益虽然并不那么直接和明显,但从企业和社会的总体效益看,在某种程度上却具有更大的价值。
(三)潜在效益
有时电子商务给企业带来的某些利益是眼前暂时看不到的,但却存在潜移默化的效果及强力的后劲,从宏观上讲,这就是潜在效益。例如,开展电子商务可以使企业的传统经营理念及经营模式逐渐转向先进、科学的经营理念和经营模式;可以促进企业乃至国民经济高效化、节约化和协调化;可以提升企业文化,提高员工知识水平和综合素质等等。潜在效益对于中小企业的竞争能力、长期目标、长远利益具有深刻的意义。
E. 电子商务为人们的日常生活带来了什么影响
电子商务为人们的日常生活带来的影响如下:电子商务改变了商务活动的方式。
传统的商务活动最典型的情景就是"推销员满天飞""采购员遍地跑","说破了嘴、跑断了腿";消费者在商场中筋疲力尽地寻找自己所需要的商品。
现在,通过互联网只要动动手就可以了,人们可以进入网上商场浏览、采购各类产品,而且还能得到在线服务;商家们可以在网上与客户联系,利用网络进行货款结算服务;政府还可以方便地进行电子招标、政府采购等。
(5)电子商务实施效果扩展阅读:
电商扶持政策将出台:
国家发展改革委2013年5月28日表示,13个部门将出台系列政策措施,从可信交易、移动支付、网络电子发票、商贸流通和物流配送共5个方面支持电子商务发展。产业洞察网发布的《中国电子商务行业调研》报告显示,2011年中国内地电子商务持续快速增长,交易额突破8万亿元,同比增长31.7%。
国家发展改革委2013年5月28日表示在可信交易方面,国家工商总局正在会同有关部门,推进电子商务交易主体、客体和交易过程中基础信息的规范管理和服务。
质检总局也在着力研究建立电子商务交易产品基础信息的规范化管理制度,建立基于统一产品编码体系的质量公开制度;商务部着力推进信用监测体系的建设。
在移动支付方面,中国人民银行正在针对当前移动支付快速发展的需求,研究制定移动支付发展的具体政策,引导商业银行、各类支付机构实施移动支付的金融行业标准。
F. 电子商务是什么企业为什么要实施电子商务怎么样实施电子商务
电子商务并非新兴之物,但是对我们做电子商务的人员来说,我也不是很清楚它的起源,只知道马云带动了中国的电子商务,下面和我一起看下 E-Commerce 的来源,早在1839年,当电报刚出现的时候,人们就开始了对运用电子手段进行商务活动的讨论。当贸易开始以莫尔斯码点和线的形式在电线中传输的时候,就标志着运用电子手段进行商务活动的新纪元。
电子商务是在与计算机技术、网络通信技术的互动发展中产生和不断完善的,近年来依托于计算机互联网络(即因特网Internet),随着其爆炸性发展而急剧发展的。
电子商务最初起源于计算机的电子数据处理(EDP)技术,从科学计算向文字处理和商务统计报表处理应用的转变。字处理(WP)软件和电子表格(SPREAD SHEET)软件的出现,为标准格式(或格式化)商务单证的电子数据交换(EDI)开发应用提供了强有力的工具。政府或企业的采购,企业商业文件的处理,从手工书面文件的准备和传递转变为电子文件的准备和传递;随着网络技术的发展,电子数据资料的交换,又从磁带、软盘等电子数据资料物理载体的寄送转变为通过专用的增值通信网络的传送,近年来更转移到通过公用的因特网(Internet)进行传送。银行间的电子资金转帐(EFT)技术与企事业间电子数据交换(EDI)技术相结合,产生了早期的电子商务或称电子商贸(EC,Electronic Commerce)。信用卡(Credit Card)、自动柜员机(ATM)、零售业销售终端(POS)和联机电子资金转帐(POS/EFT)技术的发展,以及相应的网络通信技术和安全技术的发展,导致今天网上持卡购物(B to C,Business to Consumer)与企业之间网上交易(B to B,Business to Business)这两种模式的电子商务得到飞速地发展。
G. 电子商务对于企业的影响有哪些方面
电子商务对于企业的影响有以下几个方面:
在以往的企业组织结构中,上情下达、下情上呈由中层管理者起作用,而实施电子商务的企业由网络承担,这就为企业组织结构多元化发展创造了条件。电子商务减少了经济活动的中间层,缩短了相互作用和影响的时间滞差,加快了经济主体对市场的反应能力,使信息传递效率明显提高,市场竞争力显著增强。另外,由于网络办公、电脑会议的普及,公司的组织结构将成为一种象征性的虚拟,类似网络中的一个网站。而这种具有流动性特点的虚拟组织结构将更能适应信息时代的瞬息万变。
电子商务是一种新的贸易服务方式,它以数字化网络和设备替代了传统纸介质,这种方式突破了传统企业中以单向物流为主的运作格局,实现了以物流为依据、信息流为核心、商流为主体的全新运作方式。在这种新型运作方式下,企业的信息化水平将直接影响到企业供销链的有效建立,进而影响企业的竞争力。这就需要企业对现有业务流程进行重组,加强信息化建设和管理水平,从而适应电子商务的发展需要。
以往的批零方式将被网络代替,人们直接从网络上采购,传统的人员推销失去大部分市场,广告宣传也为适应新的传播媒体而改变。管理界对目标市场的选择和定位,将更加依赖于上网者的资料以及对网络的充分利用。企业的市场调研、产品组合和分销等一系列营销管理活动将会因电子商务而发生改变。当前,网络营销正成为营销学的一个分支,它使顾客有了更多、更广泛的选择,同时帮助企业扫清向国际市场拓展业务的障碍。目前越来越多的企业开始运用网络与传统营销的组合方式进行管理,效果显著,营销费用明显降低,营销预算更加方便、准确。
企业可以通过网上银行系统实现电子付款,进行资金结算、转账、信贷等活动。目前主要的信用传输安全保障和认证问题还未得到全面解决,但是纸货币流被无纸电子流所代管而引发的结算革命是不可阻挡的发展趋势。企业应该顺应这种趋势,做好改变传统结算方式的准备.
电子商务改变上下游企业之间的成本结构,使上游企业或下游企业改变供销合同的机会成本提高,从而进一步密切了上下游企业之间的战略联盟。电子商务不仅给消费者和企业提供了更多的选择消费与开拓销售市场的机会,而且也提高了更加密切的信息交流场所,从而提高了企业把握市场和消费者了解市场的能力。电子商务促进了企业开发新产品和提供新型服务的能力,使企业可以迅速了解到消费者的偏好和购买习惯,同时可以将消费者的需求及时反映到决策层,从而促进了企业针对消费者需求而进行的研究与开发活动。
H. 企业实施电子商务过程中电子商务网站发挥着什么样的功能和作用
电子商务网站,在企业电子商务过程中,可以理解为它是一种工具和窗口,企业管理人员可以用它来进行网上宣传、展示、信息发布等,提高企业和产品的知名度,吸引访客点击浏览,可以通过访客留言、网站流量,分析企业优势和存在的不足,及时掌握市场动态,了解客户对产品的需求情况,便于企业决策。营销人员用它,可以对访客进行交流沟通,把访客中的潜在客户转化为企业真正的客户,获得定单或直接达到产品销售。 但关键是企业网站要有这些功能,功能越好,当然就越能发挥最大作用,如:企业简介、产品展示,一般是用文字和图片形式,你能不能更新成影视形式;访客浏览你的网站,你能不通即时发现;沟通功能要别人联系你后才可以,能不能更新成主动跟访客打招呼进行沟通;能不能模拟现实在网站上直接跟客户零距离面对沟通;等等!
I. 电子商务有什么好处
电子商务的一个很大的优点是它不仅适合于大企业使用,而且对众多的中小企业也非常有利。相对于大型企业来说,中小型企业的人力、财力、信息技术实力较弱,中小企业如何应用电子商务是一个值得研究的新课题。
中小企业使用电子商务的好处
对于中小企业来讲,电子商务能给它们带来许多新的机遇和挑战,它能够解决中小企业面临的许多困难和问题。Internet的到来可以为中小企业开辟更广泛的市场空间。由于信息的竞争在企业的竞争优势中发挥着越来越重要的作用,有了电子商务,中小企业在信息方面就能够与大企业竞争。总的来讲,电子商务对中小企业带来的影响可以分为以下几个方面:
1.全球市场
中小企业传统市场的竞争力可以得到加强;中小企业有更多的机会将产品销售到全球各个国家和地区。
2.市场供应链
对供应商提供设计和工程服务的要求将增加;厂商将外包更多的非核心业务;客户将需要更多的电子通信以用于下订单、记账等业务,当大的客户有这种要求时,这将对供应链产生大的影响;客户将要求他们的供应商提供更多的存货管理服务,如数据仓库和订单管理;制造商将继续减少供应商的总数量;供应链中各公司之间的联系将更加紧密。
3.内部操作和过程控制
随着更多地使用联网信息技术和系统集成技术,公司内的通信和协作将改进;将更多地使用自动化制造技术,为集成外部数据和内部操作提供更大的机会,如EDI和MRP系统的集成;企业雇员的数量将减少,但每个雇员的工作量将增加;企业的操作和管理成本将减少。
4.客户服务
制造商将试图缩短它们的新产品和服务面世的时间;制造商将试图将价格降到最低;产品质量将受到更大的重视;供应商将会发现有必要更好更快地提供有关订单状态的信息(如产品的生产日期等);商家将会更加重视产品的售后服务;信息和电信服务之间的竞争将加剧;提供给制造商的信息和电信服务的种类将增加;新的电子商务产品和服务将出现;计算机在企业中的作用将更加重要。
5.信息作为商业资产
信息本身将成为重要的可销售商品(如数据库);公司内部数据在决策时将起重要作用;通过联网,制造厂商将具有更多更好的机会来更广泛地访问有用的商业和技术信息。
6.商业前景
中小企业使用网络可以及时地获取最新的商业发展趋势的信息,以指导自己的生产和销售。
确定电子商务技术的可行性
通常情况下,电子商务的用途具有四种类型:信息访问、个人通信、购物服务、虚拟企业。
由于电子商务是一个复杂的系统工程,因此它会用到许多新的技术,但最重要的还是以下几种:电子数据交换(EDI)、条形码、电子邮件、Internet、WorldWideWeb、产品数据交换和电子表格。
当中小企业决定使用电子商务时,就有必要确定可以满足这些企业需求的各种电子商务计划的技术可行性。一个基本的原则应该是使用那些最能提高企业的业务能力的电子商务技术。下面列出了每种电子商务技术最适合的一些应用领域,可以供中小企业在选择时参考。
1.EDI
将结构化数据集成到其他的应用中(如使用客户订单来安装产品);当交易量大时可以降低成本;可使与许多不同的贸易伙伴(如客户、供应商、厂商等)之间的贸易更加容易。
2.条形码
迅速判定和识别商品;将判定和身份信息集成到其他的应用和数据库中。
3.电子邮件
提供对个人或小组的自由查询和交流;需要将一些简单的共享信息发送给企业的所有成员;通过附加文档(attachment)共享复杂的信息;使远距离的协作更加方便快捷。
4.WorldWideWeb
公布企业的有关信息,以达到宣传企业的目的;从大量的数据源中检索信息;电子商务买/卖商品或服务;多个用户之间的协作或信息共享。
5.产品数据交换
需要将产品的有关数据及时地发送给贸易伙伴;与合作伙伴远距离地共同进行产品设计。
6.电子表格
更好地以一种规范的格式管理有关的数据;在涉及到许多人同时完成不同的任务时可以跟踪整个过程;将人工输入的数据同机器本身就有的数据集成起来;通过集成WWW和内部系统促进电子商务的实施。
应该注意的几个问题
相对于大型企业来说,中小型企业的人力、财力、信息技术实力较弱,因此在实施电子商务的过程中有一些问题需要引起特别的重视,即使是小企业也需要对电子商务进行系统级的查看,这个过程非常重要。
企业在感到有必要时可以从企业系统的任何一个地方开始启动电子商务过程,可以利用企业原有的商业或技术,也可以从头进行系统级的电子商务规划和设计。如有的企业可能会在解决如何处理多余的存货时想到要开始利用电子商务,而另一个企业则可能会选择通过实施电子商务战略来提高客户服务的水平。这是中小企业的一个灵活的优势,而大企业则不同,要想进行电子商务就必须进行系统级的全盘规划。
对于中小企业来讲,系统级的计划也可以在电子商务实现期间的不同阶段开始。公司即便已经实施了部分的电子商务系统,也可以迅速地进行修改。
对于电子商务可能给企业带来的利益回报必须在商业后果和技术可行性两方面进行评估。这两个方面会影响企业实施电子商务的态度和决心。一个对自己的市场竞争能力充满信心的公司未必就能够很好地应用新的电子商务技术,这样的一个公司在决策时重点考虑的就是投资电子商务风险问题。而另一个想通过使用新的电子商务手段来扩大自己的竞争优势的公司,在实施电子商务时步子可能就更大一些。
因为电子商务是一项系统工程,在决定使用它之前必须要确信这样做能够给企业带来最大的好处和最少的不利影响,最关键的是要保证实施电子商务能够给企业带来较大的利益回报。
J. 电子商务的优势及劣势
优势:具有的开放性和全球性;提高了中小企业的竞争能力;减少了中间环节,改变了整个社会经济运行的方式;良性互动;成本降低人力减少;效率提高。
劣势:安全性较差;法律法规问题;搜索功能不够完善;当在网上购物时,用户面临的一个很大的问题就是如何在众多的网站找到自己想要的物品,并以最低的价格买到。
电子商务将传统的商务流程电子化、数字化。一方面以电子流代替了实物流,可以大量减少人力、物力,降低了成本;另一方面突破了时间和空间的限制,使得交易活动可以在任何时间、任何地点进行,从而大大提高了效率。
(10)电子商务实施效果扩展阅读:
优势,政策红利窗口期;用户需求潜力巨大;行业有待完善;资本驱动,各路玩家即竞争又共生。
由于认知提升,带动市场壮大。2014年中国网购用户中,跨境网购比例仅为15.3%,还有很大空间可以开拓。从消费者层面来看,海淘人群构成一部分是80丶90的妈妈大军,以母婴领域作为起点培养了自己海购的消费习惯。
另一部分是海归和有海外旅行购物经验的人,除了有自用需求外还辐射到周边的亲友逐步接受国外质优价廉的商品品牌。现在提到海淘,消费者并不能马上想到一个合适的购买平台,需求层面要保真,丰富,价廉,物流快,就看各路玩家谁可以最快满足这些需求,形成品牌效应首先占据消费者的意识。
劣势,不能真实切身的感受和体会,不能感受到它的质地和材料,线下是一手交货一手交钱,网络上支付安全吗有待考察。
行业洗牌将以实力玩家的加入和价格战作为开端,体量规模小的电商会转型差异化竞争,有核心竞争力的创业公司将活下来在这个足够大的增量市场中站住脚。