A. 酒店管理系统报表管理的需求分析
你们有财务软件的话就直接在相应单项选择余额和发生额填列就可以了,但如果没有财务软件的话,就需要从你们日常的明细账上面找了,一般先把科目余额表填好,其他的表比如资产负债和利润等表许多数据可以参照科目表填列了,现金表需要分析它的用途,并归类,逐一填列,需要注意的是有上年余额的要结转至本期
B. 酒店管理系统的需求分析.
酒店管理系统就是一个简单的数据库管理系统,要做一个系统首先要搞得是调查分析,得出系统的一个逻辑模型,然后构架数据库,然后再进行后面的详细设计,编码,测试等阶段了。
酒店管理系统的大致功能应该包括:
1、房间的管理,包括房态的查询等
2、人员入住登记
3、入住人员查询、管理
4、人员退房
5、房间预订
6、系统用户的管理
我想到的就这些了,呵呵。
C. 企业需求分析---电子商务方面
2006-2007年中国中小企业电子商务市场研究年度报告
《2006-2007年中国中小企业电子商务市场研究年度报告》简介:
2006年,中小企业电子商务应用成为中国电子商务市场的主要驱动力,并正在逐步从单一的信息发布向更高层次的整合应用方向发展,应用需求迅速增长,电子商务给中小企业带来的实惠也越发明显。
从细分市场看,第三方平台、解决方案提供商和自建平台都得到了长足发展,第三发平台仍占市场主导地位,但自建平台已经显现出快速发展的态势。此外,由于中小企业业务构成更为灵活,对电子商务需求的变化很快,因此电子商务方式,用户行业构成、区域市场结构等方面都将发生相应变化……
面对竞争与市场的变化和挑战,《2006-2007年中国中小企业电子商务市场研究年度报告》,将从以下方面帮助业界厂商、投资者、产业链条更精确地把握中国中小企业电子商务市场发展脉动、更深入地梳理细分应用价值变迁轨迹——
翔实的市场描述数据,从产品结构、价格段、区域与省市、城市层级、垂直与平行、流通渠道等多个角度刻画年度发展变化,洞察行业发展动向。
精炼主要品牌2006年竞争表现,从细分市场份额、竞争格局、竞争策略评述等多个维度总结企业成败得失,评点市场领先要素。
对未来市场的深度量化预测,就整体和细分市场展开建模回归与专家校验,得出有价值的趋势分析与定量结果。
《2006-2007年中国中小企业电子商务市场研究年度报告》目录:
重要发现
一、2006年全球电子商务市场概况
(一)市场规模与特点
1、2006年市场规模与增长
2、2006年市场特点
3、新技术应用
(二)主要国家与地区
1、美国
2、欧洲
二、2006年中国中小企业电子商务应用状况分析
(一)电子商务应用整体状况
1、总体规模
2、应用结构
3、应用特点
(二)自建电子商务平台应用情况
1、应用规模
2、应用结构
3、应用特点
(三)第三方电子商务平台应用情况
1、应用规模
2、行业结构
3、应用特点
(四)行业和地区电子商务平台应用情况
1、应用规模
2、行业结构
3、应用特点
三、中小企业电子商务应用需求特征分析
(一)企业自建电子商务平台需求特征分析
1、选型
2、规划
3、实施
4、服务
(二)第三方电子商务平台需求特征分析
(三)行业和地区电子商务平台需求特征分析
四、2006中国中小企业电子商务应用市场重点厂商
竞争力评价
(一)解决方案提供商
1、IBM
2、SAP
……
(二)第三方电子商务网站
1、阿里巴巴
2、慧聪
……
(三)厂商竞争力评价
1、竞争力评价指标体系
2、重点厂商竞争力评价
五、影响2007-2011年中国中小企业电子商务应用
市场发展因素分析
(一)有利因素
1、政策因素
2、经济因素
3、社会因素
4、技术因素
(二)不利因素
1、政策因素
2、经济因素
3、社会因素
4、技术因素
六、2007-2011年中国中小企业电子商务应用市场
趋势分析
(一)中小企业发展趋势
(二)中小企业信息化发展趋势
(三)中小企业电子商务应用需求趋势
1、自建电子商务平台发展趋势
2、第三方电子商务应用服务发展趋势
七、2007-2011年中国中小企业电子商务应用市场
发展预测
(一)市场规模预测
(二)市场结构预测
(三)细分产品预测
1、中国中小企业自建电子商务平台规模预测
2、中国中小企业第三方电子商务平台规模预测
3、中国中小企业行业和地区电子商务平台预测
八、建议
(一)对解决方案提供商的建议
(二)对第三方电子商务网站的建议
(三)对中小企业的建议
表目录
以电子商务为基础的解决方案分类
以行业为激活促的解决方案分类
竞争力评价指标体系
2006年主要服务商竞争力评价
……
图目录
2002-2006年中国中小企业电子商务市场规模
2002-2006年中国中小企业自己平台应用规模
2002-2006年中国第三方电子商务平台应用规模
2007-2011年中国中小企业电子商务市场规模与增长预测
D. 酒店行业人才需求分析
酒店组织预测,到2020年,中国将成为世界上酒店业发展最快的第一大国。由此,社会对酒店管内理专业人才需求也在不断容变化,根据对国内28家酒店行业的调查及对我校酒店管理专业三届毕业生的毕业流向跟踪调查,在分析酒店的从业人员现状及人才需求趋势的基础上,及时调整我校旅游人才培养方案,提高酒店管理专业学生的就业率。
E. 酒店电子商务的概念
电子商务的概念主要包括:”酒店电子商务与管理信息化,应用于酒店管理中的计算机网络,酒店CRM管理与应用,酒店网络营销,酒店前厅、客房信息化,酒店餐饮信息化等内容“!
F. 电子商务系统的需求分析有哪些方面
1、信息安全分析
2、数据增量分析
3、设备及网络环境分析
......
G. 电子商务在酒店中有哪些应用
这是我在易观网上看到的不知道是不是你需要的,希望能够帮到你
酒店网络营销是指酒店利用国际互联网这个快捷,灵活的信息沟通渠道来推销酒店产品的一种市场营销活动。我国的酒店网络营销还只是处于起步阶段,还存在着页面链接慢、网业设计粗糙、单调等不足,下面我们就来一同分享酒店开展网络营销的策略和方法。
一、产品策略
在酒店的网络营销过程中,顾客只能通过酒店的网页来了解酒店的产品,从而作出预订决策。因此搞好网页设计和“虚拟客房”建设将是酒店产品策略的关键。
1、网页设计
酒店的网页设计所追求的效果简单地说,一是精致,二是方便,具体地应注意以下几点:“第一,酒店的主页应能够给顾客比较强烈和突出的印象。第二,网页结构设计合理,层次清楚。顾客应该可以从主页的目录中得知自己应查得的方向。第三,网页的内容应全面,尽量涵盖顾客普遍所需的信息。第四,网页的链接应方便浏览,传输速度和图片的下载的速度快,应注意避免死链接,调不出图形等情况存在。面对网上如此从多的网丫,酒店节省顾客的时间从而吸引顾客就是在给酒店网络营销创造机会。
2、虚拟客房
顾客在购买产品前对他将要购买的产品都要有一个了解,而在传统营销中酒店的顾客在预订客房前却不可能像别的顾客购买商品一样。先到自己将要预订的客房里参观一下再作决定。面网络营销却可以满足顾客的这种需求。酒店利用电脑和互联网这种高科技手段营造一间“虚拟客房”,让顾客不仅能够对他将预订的客房有一个全方位的了解,更重要的是可以在“虚拟客房”内设计出自己喜爱的客房,从而真正使酒店客房的有形产品和无形产品和无形服务达到最佳结合。
顾客只要在酒店主页的醒目位置用鼠标点击按纽,屏幕会立刻从平面进入一个立体空间。顾客就可以进入酒店的“虚拟客房”进行参观和设计了。
首先屏幕上为顾客开门的是穿着考究,面带微笑的服务员,她领你进入客房,为你开窗,沏茶,开音乐。并在一旁用她悦耳的声音为顾客作客房介绍。屏幕也会随着她的介绍依次为顾客显示,屏幕也会随着她的介绍依次为顾客显示客房全景,家具设备,房顶装饰,地板花纹等等。展示完毕以后(当然你也可有选择地进行参观浏览)你还可以移动鼠标查看新的服务项目,了解客房按钮使用方法,甚至还可远眺窗外景色。如果顾客对所“参观”客房很满意的话就可以进行确认预订。如果觉得有些地方还不大令自己满意。如窗帘的颜色,风屏的摆放同,楼层的高低等等。顾客只要把自己的要求输入计算机,稍等片刻后酒店就会答复。如果你的要求酒店可以满足的话,酒店将会再一次邀请顾客进入“虚拟客房”---不过这一次顾客所看到的将是自己设计的客房,客房内的一切都是按照顾客的意愿设计的。顾客也就有了一间真正属于自己的客房。
3、短信平台与WAP站点
为了让顾客能够随时随地了解酒店,预订服务,发布优惠活动信息,和维护老客户。酒店可以根据需要组建自己的短信平台和WAP站点,酒店利用短信平台接受客户的预订服务信息并及时反馈预订情况,或者针对一些老客户的消费积分情况,通过发送短信通知他们能够享受到的一些优惠信息和免费服务。这样既扩大了酒店的销售渠道,又方便的客户,而且对老客户的维护也更贴切。随着移动通信技术的发展,无线互联网的用户大大增加,酒店通过建立自己的WAP站点,既可以让顾客了解酒店预订酒店服务而且提升了酒店的形象和知名度。
二、价格策略
价格是酒店经营特别是营销过程中最为敏感的问题。而网络营销使酒店客房的价格展现在顾客面前的同时也暴露在竞争对手面前。具体来说酒店网络营销的价格策略应做到以下几点:
1、进一步降低价格
由于网络营销使企业的产品开发和促销等成本降低。酒店可以进一步降低客房的价格。并且由于网上价格具有公开化的特点。顾客很容易全面掌握其他同类客房的价格。因此应增加客房定价的“透明度”,建立合理的价格解释体系,向顾客提供客房相关产品的定价,并开诚布公地在价格目录上介绍客房价格的制定程序,从而消除顾客对酒店客房价格产生的疑虑。
2、与旅行网站合作
旅行网站是在互联网上专门从事旅行服务,包括酒店预订,机票订购,景点介绍等等的网站,比如携程旅行网、e龙网等。其主要优点在于方便顾客查询。一般访问酒店销售网的顾客都带有较为明确的目的---预订客房,而且往往专业销售网是他们查询的首选目标。在该专业销售网上,顾客只要输入旅游地名称,所需酒店的等级信息后,屏幕上便会列出一系列与此信息有关的酒店的网址,顾客便可以迅速查询酒店信息,预订酒店客房和服务。不过对于酒店来说这种广告方式最大的弊病就是酒店的网址很容易被淹没在其他酒店的网址之中。
3、搜索引擎营销
随着网络的发展,网络信息呈现指数级增长,搜索引擎成为网民查找网络信息的首选工具,怎样让酒店的网站能被有针对性的网民找到呢,搜索引擎营销成为酒店网络营销的重要方式。这样方式具有推广范围广,针对性强的特点,对于酒店增加国际顾客很有效,酒店根据自己的情况针对性的购买与酒店服务相关的关键词,使潜在顾客能够通过搜索引擎找到酒店的网站,增加网站的浏览量从而增加订购酒店客房和服务的服务。
4、交换旗帜广告
相比之下旗帜交换广告这种形式更适合于酒店。旗帜广告交换网络的运行机制简单地说就是酒店制作一个宣传自己的旗帜广告并将自己归到酒店这一行业类型中,然后根据酒店网页中交换交换服务网络图标被看到的次数,按照酒店所选择的类别等量地送到别的站点中展示。这种广告形式具有免费,接触面广和即时统计等诸多优点。但同时酒店也应加大自己的网站促销力度以提高访问率。
以上只是中国酒店业进行网络营销的一些具体方法,还有一些方法可以根据酒店的需求灵活使用。中国酒店业的网络营销要想在二十一世纪的激烈竞争中赢得一席之地的话,还有很长的一段路要走,特别是网络营销的初期投入和维护需要大量资金,以及信息技术的迅速发展更会使这段愈加坎坷,我们坚信随着中国信息技术的发展,以及中国加入世贸组织和下世纪中国旅游业得到飞速发展等良好的外部环境下,酒店业一定能够把握住机遇,接受挑战,迎来新世纪的发展。
H. 电子商务对酒店管理的作用
电子商务对酒店管理的作用:优化酒店内部管理 。
酒店作为综合性服务行业,要在竞争中生存和发展,就必须对内部和外部信息进行收集整理并及时地做出正确的决策。
(1)电子商务的应用将使酒店的各职能部门通过网络有机的结合起来,既提高了效率,又减少了各种开支,同时还精简了许多机构和人员。普遍采用的酒店管理系统能有效地服务于酒店内部的信息采集、传递、分析处理、输出和管理控制。它用计算机系统代替了酒店日常管理工作依赖的大量书面报表,避免了手工操作的效率低下、账目迟报等现象,同时有助于酒店管理人员对工作实施有效的控制,诸如存货控制、人工费用控制、收款和客人账目控制等,对提高酒店的服务效率和管理效率有重要作用。最后,电子商务通过电子化的手段将供应链上的各方联接到一起,使得传统的商业单证被无纸化的“电子数据流”所取代。酒店可以通过网上银行系统实现电子付款,进行资金结算、转账、信贷等活动。当然,目前主要的信用传输安全保障和认证还未得到全面解决,但是纸货币被无纸电子流所替代而引发的结算革命是不可阻挡的发展趋势,酒店企业应该顺应这种趋势,做好改变传统结算方式的准备。
(2)建立酒店管理信息系统。利用先进的智能化信息处理系统,可以实现信息收集、处理的自动化,对获得的信息进行深加工,得出有用结果。处理的信息包括客房入住率、客帐、采购支出等内部信息,也包括外部市场信息,在此过程中大大提高管理效率。
(3)信息化决策。经过管理信息系统整理,得到准确、可靠、全面的酒店经营管理信息,是使酒店管理由经验管理过渡到真正的科学管理的必要条件。更重要的是在酒店中建立完善的信息利用机制,如实行知识共享、向专家和学者进行决策咨询等,以保证信息真正在酒店经营管理中得到充分利用,创造价值。
(4)网上采购一实现低成本运营。电子订货系统EOS(Electronic Ordering System)是指将批发、零售商所发生的订货数据输入电脑,即刻通过电脑网络连接的方式将资料传送至总公司、批发业、商品供货商或制造商处。因此,EOS能处理从新商品资料的说明直到会计结算等所有商品交易过程中的作业,可以说EOS涵盖了整个商流。在网络技术迅速发展的今天,EOS成为现代化物流管理中的重要一环,它使得零库存得以实现。
I. 酒店管理系统需求分析与可行性分析
酒店管理系统就是一个简单的数据库管理系统,要做一个系统首先要搞得是调查分析,得出系统的一个逻辑模型,然后构架数据库,然后再进行后面的详细设计,编码,测试等阶段了。
酒店管理系统的大致功能应该包括:
1、房间的管理,包括房态的查询等
2、人员入住登记
3、入住人员查询、管理
4、人员退房
5、房间预订
6、系统用户的管理
我想到的就这些了,呵呵。
J. 酒店电子商务的方向
酒店电子商务优势
酒店电子商务是当今酒店业发展的必然趋势。通过特有的系统联接上国际互联网向全球多姿多彩、声情并茂地展示自己的风貌、特色,推销自己客房和各种服务,并可依此组成酒店连锁业,结成战略联盟,以强劲灵活的营销手段向广大市场进军。它可以向众多的客户提供面对面的营销方式。它开拓了市场的广度和深度,这些都是平常方式下的人力、物力所无法与之比拟的。它代表了最新和最有效的营销方式,为酒店开发客源市场带来了无限的商机。
1增加酒店的经营产品
酒店电子商务的开展首先给酒店业经营增加了新的服务产品,满足了市场的新变化。因为游客,特别是商务客人,他们需要在旅途期间仍然得到互联网服务,于是电子商务的开展使得酒店增加了对客服务的内容,为客人带来了方便。
2完善酒店的采购管理
酒店通过互联来采购设备,不但可以很方便地实现比价购,而且可以方便地实现规模采购和享受常客优惠。综合国内采购管理的经验,做好这项工作的关键是充分得用市场竞争规律,即充分利用比价原则。对于数额较大的采购项目,如果能够保持3个以上的产品信息,一般就可以采用多中先优决策方式,做好管理控制。快捷、可靠的信息源是解决这个问题的根本。电子商务的开展提出来供了售前、售中和售后的全过程服务,包括从酒店需求设务的配置计划制订、价格查询、预定、支付、配送等所有环节,比价选购也十分方便,可以为酒店节约大量的人力,财力和物力成本。因此,电子商务必将改善酒店采购成本的控制。
3为客人提供方便快捷的服务
Internet将酒店产品的信息集中在一个平台,展示在客人面前提供BtoC的直接预订渠道,客人只需按其需求进行选择,确认即可。
4拓宽酒店的销售市场,扩大预订消费群体
互联网使得酒店业务有可能延伸到以往从未到达的地方,将酒店产品信息传递到世界各地,并将对酒店产品有需求的客人与酒店相连接,使酒店产品信息在空间上得到前所未有的拓展,因此电子商务可以给酒店业经营增加新的销售渠道,扩大预定消费群体。
5使酒店产品有形化,增强预订群体对酒店产品的信任度。
酒店产品具有无形性的特点,客人在预定、购买这一产品之前,无法亲自子解到所需产品的信息,Internet可以提供虚拟酒店和大量的酒店产品信息。通过Internet网络,客人可以随心所欲地了解酒店产品,对酒店产品产生预先的体验。这样酒店网络预订不仅培养和扩大了消费群体,而且使无形的酒店产品“有形化”,增强预订群体对酒店产品的信任度。