A. 店庆活动话术怎么吸引顾客
吸引人的店庆活动广告语大全:
1、周年店庆日,购物狂欢时。
14、四年铸就辉煌开创百年未来。
B. 商场店庆电话邀约话术范本,急急急
降价又叫商品特卖、打折销售、让利酬宾、折扣优惠等,是商家使用最频繁的促销工具之一,也是影响消费者购物最重要的因素之一。降价看上去很简单,但有的商家运用起来从中获益,有的却受到损害。乔冶·斯蒂格勒说过:“降价已成为营销战中的一把利剑,它可以克敌,也可能伤己。”因此,有必要对降价的规律和技巧,进行深入的分析和研究。(内容摘自微信平台sale51,关注学习更多电话销售技巧)
降价促销应注意的问题:
一、降价要“师出有名”
巧立名目找出一个合适的降价理由来,不能让顾客认为是商品卖不出去,或质量不好才降价。现实中商家降价的名目、理由通常有:
1.季节性降价。
2.重大节日降价酬宾。
3.商家庆典活动降价。如新店开张、开业一周年、开业100天、销售突破若干万元或若干万件等,都可以成为降价的理由。
4.特殊原因降价。如商店拆迁、商店改变经营方向、柜台租赁期满等等。有的商家虽然一年四季降价不断,但每次都是名正言顺,事出有因,降价次数虽然多了点,但也没有损害商家或商品形象。
有的商家打出的降价招牌上写着“清仓大甩卖”、“降价处理”等给人不良印象的字眼,次数多了就容易贬损商店形象,给入一个卖廉价处理商品的低档商店形象。即使降价,也应尽量使用“折扣优惠价”、“商品特卖”、“让利酬宾”等给人较好印象的字眼。
二、降价时机的选择对促销效果影响极大
北京贵友大厦是一个营业面积只有6千多平方米的中等规模的商厦,但他们选择了1996年元旦和春节期间2月4日这两天大降价。由于这两天是一年中顾客购物的最高峰期,结果创下了日营业额1145万元和1328万元的全国商场日营业额的最高纪录。
对于以打击竞争对手为目的的降价,选择时机更为重要。
日本的本田摩托和雅马哈摩托,是一对市场上竞争的老对手。1981年,雅马哈投产了一座年产100万辆摩托车的新厂,资金周转很困难。本田抓住这个机会,宣布所有本田摩托车一律降价30%。一年后,雅马哈终于被本田的价格战打败,产品滞销率达到50%。,产量减少130万辆,裁员2千人,亏损200多亿日元。1984年,雅马哈被迫卖出160多亿日元的土地、厂房、设备,以偿还债务。
上述两个实例,都从不同的侧面说明了降价时机的重要性。另外,当某一类商品严重供过于求,降价已是大势所趋、不可避免时,率先降价者能取得极大的市场优势。诚如古入所言:“先发制人,后发制于人。”在这方面,长虹彩电两次率先降价是一个典型的范例。
三、率先降价要精心策划,高度保密,才能收到出奇制胜的效果
1988年,安徽古井酒厂厂长王效金召集本厂科研人员、销售人员秘密开会,研究古井酒的降价问题。他要求销售人员根据市场情况,尽快拿出古井酒“降度降价”的风险分析报告。因为国家对名酒规定了一个计税基准价,企业不能随意降价。要避开这一价格束缚,只有开发一个降低酒精度数的新产品。王效金还要求科研人员立刻研制55度的古井贡酒。一开始,科研人员和销售人员还不理解为什么要这么做,因为当时古井酒厂的产品还供不应求。但到了1989年新春之后,酒类市场由卖方市场逐渐转向买方市场,大批白酒卖不出去,厂里的科研人员和销售人员这才认识到半年前王效金这一措施的英明。1989年7月底,在全国白酒黄山订货会上,王效金突然宣布古井贡酒降价销售,即55度的新产品古井贡酒较过去60度的古井酒降价60%,很快与到会的客商签订了5100吨古井贡酒的销售合同。这一突然降价触怒了国内八大名酒生产厂家,他们联名上书国家主管部门,状告古井酒厂的“倾销”行为。1989年ll月,中国白酒厂家聚会太原,经过最后审议,对古井贡酒的“降度降价”在法律上认可为“技术性处理措施”,不属于不正当倾销行为。无奈之余。其他白酒生产厂家也纷纷跟进降价,但古井酒厂已赢得了半年的宝贵时间,抢占了大面积市场。1989年,古井酒厂按利税排名一举挤进了中国500家最大的工业企业行列。199l年,古井酒厂利税排名从中国500家最大的工业企业中的倒数第三,跃居为第254位。
古井酒厂降价成功的基本经验有两条:一是策划周密,不但避开了国家对名酒计税基准价的束缚,同时也使八大酒厂联名告状归于无效;二是高度保密,整个过程没有让竞争对手得到一点风声和消息,使得对手在毫无防范和准备的情况下措手不及,收到了出奇制胜的效果。
四、降价要取信于民
信誉好的商场降价顾客信得过,信誉不好的商场降价顾客信不过,所以在现实中不同的商家同样搞降价促销,效果会大不相同。
香港一些信誉好的精品商店、高档商店每年都要定期擅商品打折,往往人山人海。顾客在商场开门前就已挤满在大门之外,有的顾客甚至全家出动前去采购。北京贵友大厦同样如此。正如一位顾客所说:“关键是商场的信誉好,不比有些小店,说降价20%,没准还往上调了10%呢。”北京贵友大厦为了取信于民,每次打了折前一周,都要用摄像机把柜台里商品的价格标签拍摄下来”以证明降价的真实性。
五、商场降价要尽量争取厂家支持,使厂家分担一部分降价损失
北京贵友大厦1996年元旦和春节期间的两次降价20%,其中10%的损失由供货生产厂家负担消化。贵友大厦从厂家进货时,对某些商品实行一次性买断,以取得较低的进货价,从而留有较大的降价空间。对于一些代销商品,卖出后及时与厂家结算货款,因此经常能得到厂家对降价的支持。
六、在降价的操作技巧上,要注意以下问题
1.根据以往的经验,降价幅度在10%以下时,几乎收不到什么促销效果;降价幅度至少要在15%到20%以上,才会产生明显的促销效果。但降价幅度超过50%以上时,必须说明大幅度降价的充分理由,否则顾客会怀疑这是假冒伪劣商品,反而不敢购买。
2.一家商店少数几种商品大幅度降价,比很多种商品小幅度降价促销效果好。
知名度高、市场占有率高的商品降价的促销效果好,知名度低、市场占有率低的商品降价促销效果差。
3.向消费者传递降价信息有很多种办法,把降价标签直接挂在商品上,最能吸引消费者立刻购买。因为顾客不但一眼能看到降价金额、幅度,同时能看到降价商品。两相比较权衡,立刻就能作出买不买的决定。
4.在降价标签或降价广告上,应注明降价前后两种价格,或标明降价金额、幅度;有的商家会把前后两种价格标签挂在商品上,以证明降价的真实性。
5.消费者购物心理有时候是“买涨不买落”。当价格下降时,他们还持币观望,等待更大幅度的降价;当价格上涨时,反而蜂涌购买,形成抢购风潮。商家要把握时机利用消费者这种“买涨不买落”的心理,来促销自已的商品。
1997年7月,格兰仕微波炉实行“买一送三”的变相降价后,通过调查发现很多消费者还在持币观望,等待更大幅度的降价或变相降价优惠。于是改变策略,果断地宣布将在1997年9月8日停止“买一送三”,让消费者感到机不可失,失不再来。必须赶快购买。这一举措再一次大量地促销了格兰仕微波炉。
七、大中型商场搞降价促销活动,必须特别注意安全管理
北京贵友大厦在1996年元旦和春节两次大降价前,为了避免门前人群过于拥挤,事先派人清除了各种障碍物;并与公交公司联系,把公共汽车站临时挪开了一段距离;为了防止挤伤顾客,提前10分钟开门营业;为了缩短顾客排队交款的时间,临时增设了10台收银机;另外还增派了商场保安入员。尽管采取了种种措施,开门仅5分钟,拥挤的人流就把电梯的厚玻璃挤碎了,所幸没有造成伤亡事故。因此,大中型商场搞降价促销,安全保障工作非常重要。
八、实际运作中,一些不法商家在降价中通常玩弄以下手段伎俩
1.有的商店在广告中宣布全部商品一律5-9折,但实际上只有几种商品打5折,其它全部9折,以吸引顾客光临商店。
2.有的商店先提价,再打折。实际上没有降价,而是涨了价。但广告中仍以降价招揽顾客。
3.有的商店在降价海报中说:“原价X元”。这种所谓的“原价”,有可能是过去使用过的最高价格。也可能在极少数顾客中卖过的价格,以这种最高价作降价的基础,降价的幅度当然会很大。
4.还有的商店不说明原价是多少,也不说明降价辐度是多少,只在降价标签上写道:“今日降价至9.98元”,而昨天的价格可能是10元,仅仅降了2分钱;但消费者看了这们的降价标签却可能认为原价较高,自已得到了较大优惠。
5.有的商店利用顾客市场信息不灵,把自已不是最低的价格说成是全市最低价,或把自己的商品价格说成是出厂价,以吸引顾客购买。
6.有的商店对降价商品实行“不二价”,并把写有“还价免言”的牌子挂在降价商品上;或规定降价商品售出后一律不准退换。很多消费者也糊里糊涂地认为:商品没有打折时可以讨价还价,打折后就不好再“杀”价了;或认为降价商品既然商家已经打了折,不能退换也是合情合理的。
九、厂家或商家在降价前,必须考虑到同行竞争对手可能作出的反应,并做好对付的准备
一般地说,市场领导品牌率先降价时,其他竞争品牌会跟进降价;当同行中某个无足轻重的小品牌率先降价时,其他品牌会置之不理,或采取其他手段对其进行打击遏制。
同行竟争对手对率先降价者进行打击报复的手段有时是明的,有时是暗的,有时是合法的,有时甚至会采取非法手段。为了避免降价引发同行之间的价格战,商家也可以采取一些变相的降价措施,如赠品、特惠包装、退费优待、折价券、以旧换新等等,把价格明降变为暗降。另外商家之间可协商议定一个大家共同遵守的降价幅度。1993年,在一场自相残杀、数败俱伤的价格战后,广州各大商场之间达成了最大降价辐度不得超过5%的内部协定,从而制止了价格战。当然这种内部协议没有多大约束力,有的商家在市场和利润的诱惑下,有可能刚刚达成协议,马上就违反协议。
现在还有一种做法是由半官方性质的行业协会牵头,实行“行业价格自律承诺”。1998年7月,农用三轮运输车行业由中国农业机械工业协会牵头,行业中8家大企业积极参与,共同实行“行业价格自律承诺”。该“承诺”除了限定农用三轮运输车的最低市场售价外,还规定了对违规企业的处罚办法。这一行业的价格战之所以得到制止,很大程度上要归功于行业协会作出的努力。过去的行业协会形同虚设,1998年3月政府机构改革后,行业协会归国家经贸委产业司协调管理,使其具有一定的制止价格战的实际能力。
目前,制止价格战最有力的措施是政府有关主管部门出面干预,或制订反倾销的最低限价法规。1998年5月,国家民航总局规定:飞机票价折扣不得低于8折,国内各航空公司之间持续半年之久的飞机票降价大战终于告一段落。1998年6月15日,国家计委、国家建材委联合发布了“关于制止低价倾销平板玻璃的不正当竞争行为的暂行规定”,紧接着,江苏、河南、四川、甘肃联手出台了“实施细则”,很快制止了平板玻璃市场上竟相降价的价格战。上述降价促销规律和技巧,商家应根据自己所处的具体情况和具体条件,灵活地加以运用,才能达到预期的目的。(内容摘自微信平台sale51,关注学习更多电话销售技巧)
C. 怎么邀约客户到店话术
1、了解顾客购买情况话术 , 比如:亲爱的X姐!您好!我是XX品牌的XXX,今天给您打这个电话主要是上周您在我专柜买了一单XXX产品,不知道您的使用感受如何?您这会儿说话方便吗?(如是)接着沟通。告知顾客产品保养方式,感谢顾客的购买,同时邀请客人再次光临。(如否)抱歉!打扰您宝贵的时间。如果使用方面有任何问题和困难可以随时致电给我们,来电是我的电话/我们店铺的电话。我们期待您的再次光临。谢谢!
2、新品上市邀约客人话术 比如:亲爱的X姐!您好!我是XX品牌的XXX,今天给您打这个电话主要是本周店铺有新品上市,新到的产品风格、颜色都有XX姐喜欢的,请问您这会儿说话方便吗?(如是)XX姐喜欢XXX颜色、风格、系列的产品.这些新品上市的产品有您喜欢的类型。如果您有时间,我们很荣幸地邀请您到店铺,在XX时间是客人最少的时候,让我们有机会给您提供最热情周到的服务。(如否)没关系,那稍后我将联系方式和服务内容一同发送给您。您有任何问题和需求请直接与我联系,我叫XX,随时为您服务,再见!(期待你的致电,再见)很荣幸能为您服务,再见)
3、促销推广活动邀约客人话术 比如:亲爱的X姐!您好!我是XX品牌的XXX,。今天给您打这个电话主要是本周店铺有促销活动。请问您这会儿说话方便吗?(如是)XX姐喜欢XX颜色、风格、系列、尺码的产品。这次促销的产品正好有您喜欢和适合您的产品。如果XX姐有时间,我们很荣幸的邀请您到店铺,让我们有机会给您提供最热情周到的服务。(如否)没关系,那稍后我将联系方式和服务内容一同发给您。您有任何问题和需求请直接与我联系,我叫XX,随时为您服务,再见!(期待你的致电,再见)很荣幸能为您服务,再见)
D. 服装店促销活动怎么做才能吸引人气
马上就到五一假期了,不少服装都推出了相应的促销活动,但一个成功的促销活动并不简单以节日为背景就可以了,还需要有一定的技巧,那么,2019年服装实体店五一促销活动要注意哪些问题呢?五一服装店促销活动中的广告语又该怎么写呢?
慎用“暴力”主题直白不是暴力,一些企业在促销活动主题中喜欢用“抄底”“疯狂”“1折起”等以削价为主要意思的词汇,然而需要注意的是,并不是这些宣传主题就能够打动消费者,促销既要考虑活动期间的销售盈利,也要考虑活动之后的平常销售及品牌形象。过于“暴力”的促销主题,可能影响消费者对品牌的信任,大部分消费者希望自己能够从商家促销中得到实惠,又不希望被贴上“爱便宜、抢尾货”的标签,因此,一定要综合分析自身品牌与产品定位,切忌盲目“暴力”包装。
不只是“标题党”促销活动不能只是希望于“标题制胜”,尤其不能杜撰一些名不副实的促销主题,企图通过一些招眼的促销标题先“忽悠”顾客进店。活动的成败是一个系统的流程管控,涉及方方面面,标题只是一个“饵”,“感恩”等之类的词语包装,即是此道理。
逆向思维,避免“扎堆”促销主题“撞车”屡见不鲜,一旦活动本身没有太多亮点,很容易被顾客忘记,甚至记错了“东家”,比如中秋、国庆期间,促销主题大多围绕“国庆、中秋”做文章,扎堆现象严重,虽然想搭节假日喜庆的风,但也容易因为没有特点而被淹没。因此,不妨逆向思维一下,制定一个有别于主流的活动主题。
直白应对顾客利益需求如果促销活动本身就是血拼价格,没有其它噱头,那么一定要将活动给顾客创造的最大利益点提炼出来并作为宣传主题。如返现方式,则以“最高返现XX元”作为宣传点更有吸引力,但,如果把返现让利转化成消费者利益点,变成“最高可省XX元”,则又更能打动消费者。
情感容易打动顾客情感营销之所以受消费者认可,是因为它在能够满足消费者对产品本身特定需求、优惠购买希望的同时,还能够打动消费者在某一方面情感上的诉求,形成共鸣,建立持久的关系,既而形成消费习惯或品牌忠诚度。促销主题情感化,实际上是指主题应该具有一定文化性,如一些企业在促销主题上,喜欢用“圆梦计划”。五一促销,一般的服装店都会在这个节日搞搞活动的,因此在店铺扎堆促销的时期,选择一个好的吸引人的促销主题,对于服装店来说是非常重要的,它关系着整个促销的成败。
常规的五一服装促销语方式
1.五一劳动节,购物满多少元,赠送礼品。可以选一些新颖奇特的礼品赠送,返券和返现是比较实惠的,比如你一件衣服原来卖150,现在你卖200反50现金。
2.赠送会员资格的促销。为了积累一些老顾客,在五一期间进行会员资格的促销也是很有效果的。例如,购物满300元,成为金卡会员,获赠精美礼品一份和X品牌化妆品一支;购物满600元,成为钻石卡会员,获赠精美礼品一份和X品牌化妆品一套等等。
醒目而个性的广告促销语在这个强调个性的年代,很多促销语如果有创意,有个性,肯定能够在第一时间吸引消费者的眼球,带来众多的客流。以下就是几个经典的五一服装促销语。
1.“站在街头看美女,不如走进店内陪美女。”这样的广告语言适合比较个性而潮流的服装店使用。
2.“外面太热,进来脱吧。我们拥有足够的试衣间!”足够抢眼的广告语,适合大型的服装商场。
3.“本店独家推出五一七彩套装,用色彩渲染你的五一假期!”适合店里衣服颜色鲜亮的服装店。
E. 邀约客户的话术有哪些
邀约客户的话术如下:
1、话术一:“我们门店有促销活动邀请您参加”。
活动的内容可以是买赠、团购、抽奖、特价等等,具体的内容结合门店实际情况自行设计,但由于大多数导购都在使用这个方法,所以这套话术的有效性正在减弱。
2、话术二:“针对您的需求我们又做了一套方案,邀您来店里看一下”。
这个话术的设计比较独特,用太多活动去跟进客户,不如用服务去跟进客户更好,由于很多家居建材产品客户都不是选购一件,因此,当客户离开门店以后,如果结合客户的图纸好好,给客户研究一下到底哪些产品更适合他,然后做两套方案给客户,更能激起客户的好感。
3、话术三:“您上次看中的产品快断货了,是否需要帮您预留”。
给客户制造,产品紧俏、快要断货的紧张感,让顾客更快速下决定。
电话邀约技巧:
1、明确自己邀约内容:进行电话邀约,首先要知道自己邀约的内容,然后自己尝试着按照理解把话术总结一遍记录下来。打电话中可以参考话术问,避免出现忘记怎么说。
2、清楚邀约对象:进行电话邀约,要知道自己邀约的人,然后根据这些特点对自己邀约话术,时间,内容进行修改完善。比如邀约对象是比较忙的人群,那可以选择下午时间段或者中午时间段邀约,如果邀约对象周六周日比较空,那就选择周末邀约,成功率可能更高。
3、打电话前准备:准备好自己电话邀约需要的物品,一部电话,方便记录的名单,记录本,不同颜色的笔,水杯。前期物品准备好了,才不会出现中间的忙乱等情况。邀约成功和没有成功的我们可以用不同笔区分,电话中提到的其他问题可以及时记录本子上面。
F. 电话邀约客户的话术有哪些
1、话术一:“我们门店有促销活动邀请您参加”
活动的内容可以是买赠、团购、抽奖、特价等等,具体的内容结合门店实际情况自行设计,但由于大多数导购都在使用这个方法,所以这套话术的有效性正在减弱。
2、话术二:“针对您的需求我们又做了一套方案,邀您来店里看一下”
这个话术的设计比较独特,用太多活动去跟进客户,不如用服务去跟进客户更好,由于很多家居建材产品客户都不是选购一件,因此,当客户离开门店以后,如果结合客户的图纸好好,给客户研究一下到底哪些产品更适合他,然后做两套方案给客户,更能激起客户的好感。
3、话术三:“您上次看中的产品快断货了,是否需要帮您预留”
给客户制造,产品紧俏、快要断货的紧张感,让顾客更快速下决定。
(6)店铺促销活动邀约话术扩展阅读
电话邀约技巧:
1、明确自己邀约内容:进行电话邀约,首先要知道自己邀约的内容,然后自己尝试着按照理解把话术总结一遍记录下来。打电话中可以参考话术问,避免出现忘记怎么说。
2、清楚邀约对象:进行电话邀约,要知道自己邀约的人,然后根据这些特点对自己邀约话术,时间,内容进行修改完善。比如邀约对象是比较忙的人群,那可以选择下午时间段或者中午时间段邀约,如果邀约对象周六周日比较空,那就选择周末邀约,成功率可能更高。
3、打电话前准备:准备好自己电话邀约需要的物品,一部电话,方便记录的名单,记录本,不同颜色的笔,水杯。前期物品准备好了,才不会出现中间的忙乱等情况。邀约成功和没有成功的我们可以用不同笔区分,电话中提到的其他问题可以及时记录本子上面。
G. 怎样给客户打邀约电话 话术
首先要了解你客户的出行时间,最好早上九点至十点打电话过去,约好时间,在约好时间的同时结束之后如果需要下次在约的话你一定要说清下次约他的时间,另外你是谁打电话过去一定要说清,还有要约他谈的事情,一定要在约他的时候说明重点,把握重点,注意语气语调,不要有心理上的紧张,没什么都是平凡的普通人,没什么可怕可紧张的,放松心态别怕被打击,成功的背后都会有无数次的失败的,祝你成功!
H. 服装店的做活动的时候店铺促销语要怎么写啊
一段好的促销广告语能够帮助店铺提高销售业绩,让顾客加深对你店铺的印象,但是想一段好的促销广告语并不是那么容易的,我们需要结合品牌的定位、产品的诉求以及让顾客容易记住等原则来思考,今天我们就从这些方面来看看品牌服装店促销广告语该怎么写比较好吧?
一、切合品牌定位原则
对于品牌服饰来说,人们越来越重视服装品牌所体现和隐含的文化内涵和情感寄托,也就是说,人们更加注重的是一种对生活的审美体验和生活态度,因此,服装企业品牌定位就十分重要,它甚至是当今服装界品牌竞争的重要法码。例如,著名的男装品牌柴牌在激烈的市场竞争中能够越战越勇,先后斩获服装界的许多殊荣,这与其准确的服装定位有着不可或缺的重要作用。它以“柒牌男装,时尚中华”作为企业的定位,大打民族情节和爱国情愫,围绕着这一品牌定位,设计了一系列的品牌广告语一一男人,就应该对自己狠一点!幸福时刻,我只选择中华立领。柒牌,让女人心动的男人。
二、切合广告诉求原则
诉求有三个不同的层次:产品功能层次、情感利益层次、价值追求层次。广告语是推销产品、赢得消费者的重要手段。好的广告语一定要将品牌的定位、广告语言的文化内涵与大众的受众心理完美地结合起来,能够打动消费者,让消费者在情感上产生共鸣。因此,成功的广告语一定要具有感染力与竞争力。具有感染力与竞争力的广告语能够打动消费者的点就是广告语的诉求。
三、追求简洁生动原则
成功的品牌广告语广告语应该有它自己的特点,并且采用容易记忆、丧璃上口的语言。因为没人会刻意记忆某个广告的内容,消费者能够记住的通常都是易读易记的广告语。广告语还要便于传播,成功的广告语就像成语一样,常常被大家引用,成为一种流行语。为了能扩大受众范围,广告词汇采用难度低的词汇,避免难懂的词汇。这就要求广告语的词汇一般是常用的、易记忆的、易懂的,所以选用最简练的词汇组合往往能够具有强烈的冲击力。在具体的语言表现方面,广告语要选择恰当的赞美之词和别出心裁的表现形式。广告语选择恰当的赞美之词,这些溢美之词包括:气质、风姿、风采、风格、气派、风度、魅力、高雅等等。