A. 21世纪电子商务网上面的ID是什么意思
是电脑的标示。每个电脑都有自己的位置。
B. 都说21世纪是电子商务时代,在互联网上做什么能赚钱
这个要根据您个人情况了。靠山吃山!
C. 21世纪 电子商务
一、电子商务营销的兴起
电子商务营销是指商务流程电子化的一种营销活动。在Internet网上进行的电子商务营销活动包括网上的广告、订货、付款、客户服务和货物递交等销售、售前和售后服务,以及市场调查分析、财务核计及生产安排等多项利用Internet开发的商业活动。
电子商务有广义和狭义之分,狭义的电子商务也称作电子交易(E-Commerce),是指企业在网络(主要指Internet网)上利用Web提供的通信手段进行交易。从广义上讲,亦称作电子商业(E-Business),是指公司利用网络进行的全部商业活动,包括市场分析、客户联系、物资调配等,目的是创造目标市场满意,使企业的市场营销战略适应市场变化的需要。
从市场营销的角度来看,电子商务营销这一种营销方式与邮购、电话电视购物等方式并列,从属于直接营销这一概念。他的先进性体现在买者作出购买决定的自由度、交易自由化程度、交互能力、购买决定对计算机的客观依赖性、成长为完整的电子市场的潜力等。
电子商务的应用范围主要包括证券市场、在线交易(如食品百货、鲜花礼品、家用电器等)、家庭银行、旅游服务、在线信息服务、在线游戏、书籍报告、应用软件及电脑产品等。
目前,国际电子商务市场已成为发展最快的市场之一,从事电子商务营销的企业已在世界经济领域崭露头角。据统计[1]至1996年底,美国《幸福》杂志评出全美500家最大的公司已有半数在网上开展营销[2]。在营销的广告支出方面,福布斯的调查表明:1995年互联网的广告费用为0.37亿美元,到1996年升至3.12亿美元,估计2000年将达到50亿美元。1998年美国股市的超级明星是亚马逊(Amazon)网上书店,一年中这家公司的股价上涨8倍多,年终每股突破300美元大关,使其市场资本总值达到180亿美元,超过了有100多年历史的美国著名邮购公司西亚斯。
除了Internet的迅速发展推动电子商务外,各国政府对电子商务的格外重视也是重要因素。当前电子商务在信息安全性、交易体制、法规建设等方面还不能令人满意,加强政府部门对发展电子商务的宏观规划和指导,并为电子商务的发展提供良好的政策和法规环境已成为电子商务快速发展不可忽视的方面。美国政府于1997年初提出了《全球电子商务政策框架》。该文件就基于Internet的电子商务提出了美国政府的总体政策,内容涉及“原则”、“财务问题”、“市场准入问题”等方面。目前,美国政府已按照这个政策框架展开国内立法和国际谈判工作。
我国企业电子商务营销已随着Internet的发展逐渐兴起。1994年前后,由我国政府批准建成了CERNET、CSNET、GBNET和CHINANET等四大互联网ISP(Internet Service Provider),截止到1998年6月30日,上网用户为117.5万[3]。我国企业已在尝试利用Internet开展电子商务营销。1996年2月28日,四川茂青茶厂积压的1.6万公斤茉莉花茶,通过Internet广告招商,结果达成交易,成为国内有记载的第一次成功交易[4]。当然这种广告营销只是其基本组成部分之一。目前我国在北京、上海和广州已陆续开通银行安全支付系统,结合Internet完成ISP与客户之间的交易结算。随着国内结算体系的逐渐完善和与世界接轨,电子商务营销将在全世界范围迅速兴起。
二、电子商务营销在我国发展的可行性研究
前面介绍了电子商务营销的兴起和发展前景,下面从技术可行性和环境可行性两方面对电子商务营销在我国的发展进行研究。
1.技术可行性
技术可行性主要是讨论目前企业、消费者和公共设施所拥有的技术水平是否以支持大规模的电子商务营销实施。讨论主要分为通讯网络技术和安全技术两个方面。
(1)通讯网络技术实现
目前主要有三种不同但又相互关联的网络模式:Internet、Intranet(企业内部网)、Extranet(企业外部网)。企业主要利用TCP/TP协议建立用于企业管理和通信的应用网络,这就是Intranet。而各个企业之间遵循同样的协议和标准,建立非常密切的信息交换体系,从而大大提高企业协同生产的能力和水平,这就是Extranet。
附图{图}
由图1可以看出电子商务不仅是买卖和软硬件信息,而且是在Internet、Intranet、Extranet上将买家和卖家、厂家及合作伙伴紧密结合在一起,从而消除了时间和空间带来的障碍。
(2)安全技术问题
安全问题是电子商务得以发展的重要因素。因为通过TCP/TP网络,不可能用通常的方式确认与你通信的人的真实身份,任何一个人,可以使用一些技术手段,窃看到网上传输的信息,并可以替代和修改这些信息。电子商务中主要面临以下四个安全问题:
第一,保密性问题
在电子商务过程中,网上传递的是一些极敏感的信息,如信用卡号、产品报价等,顾客不愿这些信息被人窃取。
第二,认证问题
在Internet上,交易双方互相不能见面,所以必须有方法确定对方身份。
第三,完整性问题
交易中传输的数据不仅不能被窃听,同时也不能被修改。例如:在一笔转账交易中,转入账号不能被替换。
第四,不可否认性问题
交易过程一旦结束,交易的任意一方都不能单方面否认发生过这笔交易。必须有不可伪造的电子单据来证明每次交易。
目前国内外电子商务的安全技术有SSL(Secure Socket Layer安全套接字层)、SET(Secure Electronic Transaction安全电子交易)等协议和标准。SET协议是世界上两家最大的信用卡公司MasterCard International和Visa International合作开发的,其1.0版于1997年6月正式推出,由于它是专门针对电子交易设计的,较好的解决了认证和安全问题,很快被行业接受(已经被IETF接收为国际标准)。我国基于SET的安全支付体系于1998年3月6日在中国银行开通,并完成了ISP与客户之间的交易结算。虽然目前中国银行的网上业务仅对北京用户开放,发放的数字化证书截止3月底也仅有6个[6],但这毕竟标志着网络营销中安全快捷的结算功能已具备了显示可行性。
综上所述,电子商务营销所需的技术,无论是在国内还是在国外,无论是通讯网络技术还是安全技术,都已走完了“技术实现”阶段,现在正进入“技术开放和普及”阶段;技术人员现在面临的工作是通过技术手段来降低成本,提高普及率及安全性,从而拓展营销的市场范围。
2.环境可行性
网络营销所处的环境分为宏观环境和微观环境两个部分。宏观环境包括思想观念、经济体制和政策、法律体系、人口情况、技术情况等因素。微观环境包括从事网络营销的企业本身,其市场中间商、顾客、竞争对手和所面对的公众等直接影响企业为市场服务能力的行动者。宏观和微观环境中的众多因素对网络营销的实现起着重要作用。
(1)宏观因素分析
第一,在思想观念方面,逐步树立信息化意识、以市场为中心意识和网络意识
朱镕基总理在政府工作报告中提出:“要科教兴国,重点扶持和发展信息产业。”全国人大八届四次会议通过的《国民经济和社会发展“九五”计划和2010年远景目标纲要》(简称《纲要》)明确强调发展以信息产业为发展重点的第三产业,并指出:“要显著提高国民经济信息化程度,继续加强国家信息基础设施建设。”这充分说明利用信息技术提高企业的竞争力,是适应我国信息化的国家意志。
目前,我国企业已广泛开展了不同程度的经营信息化改造工作。对于用计算机来进行购、销、调、存的统计分析,财务管理,对于条码技术和POS技术,我国企业已不陌生。对于EDI和MRPⅡ等世界领先的信息技术,也有部分企业在使用。企业已体验到信息化所带来的经济效益,这为信息化营销方式的引入作了很好的铺垫。
经过近20多年的改革开放,我国已逐步从计划经济向市场经济过渡。经济体制改革使企业从政府架构中脱离出来,个人也因此告别了“大锅饭”、“铁饭碗”。在激烈的市场竞争中,谁能最快地了解信息,运用信息,谁就掌握了市场竞争的主动权。因为Internet电子商务营销,将为人们提供最快捷的信息传输通道,把企业、个人和市场相互沟通起来。
网络意识也越来越被人们接受。大约在3年前,北京大学的一位学生,为挽救生命垂危的同窗,向Internet发出了求援信息,很快全球1000多位医学专家在“网上会诊”,患病的学生因此而脱离险境。这一事件在社会上引起较大震动,人们开始明白虚拟空间并不虚,它联系着现实的种种利益。我国的商家、学者、普通百姓都开始关注Internet,各种网络刊物大量涌现,网络意识成为市场生存意识。
第二,在法律环境方面,努力创造良好的法律环境是我国营销实现过程中的重要课题
下面从保证营销正常进行和营销的超法律性两个方面来分析。
保证Internet正常运作的法规并非一片空白。在我国有大量与之相关的信息方面的法律。它们都零散分布于相关的法律当中,因而,在这些法律所管辖的范围内讲“立法真空”是不恰当的。只是这些法律在Internet这个领域中实施,在取证、援引等方面存在一定的困难,只要有计算机和法律两方面的技术支援,这些法律在虚拟空间是可以实施的。相关的法律法规具体包括:
对公民信息自由权的保护体现在我国的《宪法》、《教育法》、《民族区域自治法》、《香港特别行政区基本法》等,如我国《宪法》第40条规定公民的通信自由和通信秘密受到法律保护等。
对消费者获取信息权的法律保护表现在我国的《消费者权益保护法》、《反不正当竞争法》、《广告法》、《产品质量法》等,如在《消费者权益保护法》第8条规定,消费者都享有知悉其购买、使用的商品或接受服务的真实情况的权利。
对知识产权的保护体现在我国的《专利法》、《商标法》、《著作权法》等。
对企业商业信息权的保护体现在我国的《公司法》、《反不正当竞争法》以及关于证券、财务方面的法规等。
以上所举法律法规的立法意图同Internet营销是没有很直接联系的。但是,它们在客观上为营销的各个利益主体提供了隐私权、获取信息权、知识产权等方面的保障。
营销的超法律性指由于所涉及的技术以极高的速度更新变化,使得原有立法无法完全涵盖这一领域的内容。大致包括:
文本的法律效力问题。如:以网络通信为传递方式的合同、公证文件等法律文本的认可和接受的条件:电子签字及其他身份认证手续的可接受性。
知识产权的界定问题。如:把文字、图像、图形、声音等传统形式表达的作品转化成二进制数字编码是不是原作品著作权人的专利;建立站点编写文本文件时往往要利用他人作品的片段,这种过程中的著作权关系如何界定和处理。
合理保护隐私权问题。营销过程中,企业能得到许多个人信息。对这些信息如不加以保护,个人的隐私和利益将受到迅速侵害。如:某人的个人资料及电子邮件地址一旦被人倒卖,他的邮件箱中很快充斥无数的广告电子邮件,他的正常通信会受到干扰。如何界定合理的隐私权,在网上追踪、记录、分析顾客的浏览,购买行为的合法性都属于这一范围。
行为主体的权利与义务问题。ISP、上网营销的企业和网上消费的顾客这三者都是随Internet才产生的主体。这三者对营销过程中产生的病毒传播、诽谤、反动言论传播、交易信息传递失真、延时等事件各自应当承担何种责任。
我国与Internet相关的法律法规有《中华人民共和国计算信息系统安全保护条例》、《中华人民共和国计算机信息网络国际互联网管理暂行规定》,原国务院信息化领导小组推出的电子公告板管理办法和因特网域名管理办法等。这些法令和条例都只是与营销间接相关,涉及上面提到的四方面内容的仍是空白。
第三,政策环境方面,我国至今未提出一套完整的政策框架
我国对外既没有虚拟空间市场拓展政策,也没有本国市场保护政策。但是,目前我国的货币是非自由兑换的,除了如香港等地区外,公民使用的一般不是国际通用信用卡,因而,国内的网上消费者一般不可能直接参与非本国的网页购物活动。外国公司不能在中国的网上实现销售,市场没有被侵占。
我国与网上营销相关的政策主要体现在通信政策。现行的通信设施建设与经营中既有有利于营销发展的,也有不利的。有利的部分包括:网络建设主体明确归口为信息产业部;初步开放市场,打破中国电信一统天下的局面。不利部分包括:通信资费的确定依然是政府行为而非市场行为,通行资费定价方法抑制网络高速化,这种定价方法是造成网络速度严重落后于世界先进国家的原因之一;非公平的竞争环境,使网上营销无法得到高质量的服务。
综上所述,网上营销所面对的政策环境不容乐观,中国电信市场还不具备公平竞争的环境,电子商务营销高速发展的时机未成熟。
(2)微观环境分析
菲利普·科特勒把公司微观环境中的行动者分为以下6种,包括公司、供应商、营销中介、顾客、竞争与公众等。下面就这6种行动者的情况来分析网上营销所面临的微观环境。
第一,公司与供应商
我国的企业已充分认识到应用计算机对提高企业竞争力的作用。1996年我国PC机的销量达210万台,排在美国、日本之后居世界第3位,比1995年增长74%,其中非家用购置达178.5万台,586以上的PC机占85%。计算机在企业普及速度快、档次高,为网上营销提供了物质基础。
企业自行建立网络和站点费用较高。企业向ISP租用空间,开设站点的费用弹性很大,根据功能的多少由5000元/年至10万元/年不等。有了ISP这种弹性收费就有更多的企业可以根据自己的经济实力来开展网络营销。根据中国互联网信息中心的权威统计,截至1997年10月31日,我国已有1000多家国家大中型企业建立了自己的信息中心,其中5%建立了企业计算机网络。共有4066个单位在CN(China)下注册了域名,展开了网上营销,数量虽不多,但在我国与Internet连通仅4年,对企业开放仅3年。这么短的时间内,有这么多企业开始认识并利用网络进行营销,说明在中国已有了良好的基础。
第二,营销中介
营销中介包括金融中介、营销服务中介和实体分配机构等等。
前面在技术可行性分析中,已经说明了支持网上营销的基于SET的安全支付系统在我国仍处于试点阶段,这是结算中心一方的情况。支持这个系统还要考虑客户一方的情况。客户的支付工具是信用卡。到1995年末我国银行信用卡发行了14113817张,比上年增长了67.50%。从总量上看,信用卡发行量大于上网用户数。因而客户一方的环境是乐观的,结算中心的问题一旦解决,整个系统就可以运作起来支持网上营销。
营销服务中介包括接入服务提供者——ISP和线路提供者——信息产业部门。在我国,对公众开放允许进行经营性活动的Internet级的ISP主要是CHINANET。CHINANET的网络建设起步于1995年,目前骨干网已通达全国省会城市,干线速率为2Mbps,国际出口总容量为84.6Mbps[7]。
实体分配机构对所销售的产品进行分配。网上产品分为信息产品和非信息产品。若是信息产品可通过网络直接传输,不需实体分配机构;若是非信息类产品则需要送货上门实体分配机构。由于目前我国的劳动力富余,自组送货队伍有一定的经济可行性,依赖原有的网络或连锁店代存、顾客自取等也是可行的办法。
第三,顾客
网上营销在中国的普通百姓中普及存在3个难题,姑且称之为“会用”、“敢用”、“乐意用”。
现在普通顾客要参与网上营销必须具备一定的计算机基础知识和网络应用方面的知识。对于年轻一代来讲,学习这些知识的难度不是太大。中国65%以上的网络人口是20~30岁的年轻人。对于其他年龄层次的顾客,学习这些就有些困难。有没有不要具备那么多知识就能参与网上营销的途径呢?另外,如何让大约5100万有线电视用户参与到网上营销中来?
假的商品和服务已充斥整个商品市场,在虚拟空间,假的可能性更高,故需要健全法规,培养顾客对网上商家的信任感,使顾客敢于参与购物和宣传。
有人认为:网上营销的推广有悖于人们以逛街为乐的购物习惯,因而不可能有大的发展。但随着生活节奏的加快,工作竞争的加剧,人们留给逛街购物的时间越来越少,而文化、体育休闲的时间越来越多。网上购物能同时提供给顾客大量的文化休闲活动,会有越来越多的人“乐意用”。
第四,竞争与公众
网上营销在我国还是新生事物,不十分普及。在同一行业内只有数量不多的几个企业上网,竞争不是很激烈。在某一市场内竞争者不多的情况下,企业应当抓紧时机建立和巩固市场领导者的地位。至于公众,如媒体公众,政府机构等。
综观网上营销的微观环境,顾客是存在最大问题的因素。在目标市场中普及网络知识,培养顾客的信任感,引导他们养成良好的消费习惯是在具体进行网络营销时应加以注意的要点。
三、在我国发展电子商务营销的决策建议
电子商务营销是市场营销发展的一个方向,能实现营销成本的降低和营销质量的提高,最终是提高企业竞争力。企业发展电子商务营销,目前在通讯网络技术和安全技术方面已走完“技术实现”阶段,现正进入“技术开放和普及”阶段;而宏观和微观环境方面,思想观念、经济体制和政策、法律体系、人口情况以及从事营销的企业本身,都还存在不完善的情况,直接或间接的作用和影响营销的实现。
目前,美国的亚马逊(Amazon)网上书店的年销售额以34%的速度递增,1997年销售额达1.48亿美元,1998年则可望突破5亿美元。但是,亚马逊从创立至今还没有赚过一分钱,而西亚斯1997年的总利润是12亿美元。1998年亚马逊公司的股价上涨8倍多,成为美国股市的明星。对于这种“亚马逊现象”,美国股市分析家莫衰一是。但比较一致的看法是,美国投资者看好网上商业的巨大潜力是其走红的主要原因。
我国企业发展电子商务营销要根据自己的行业特点、目标市场消费者的行为特征、本企业的经济实力、营销环境状况等因素来制定本企业营销目标,选择适合上网交易的产品,利用网络工具进行营销策划,选择合适的营销金融中介开展网上交易,并利用网上工具进行数据统计和评估,及时调整策略,赢得市场主导地位。在现阶段,结合国情,跟踪技术,踏实试点,推广发展,同时保护市场资源和民族文化,走可持续发展道路,这是发展的根本。
D. 21世纪要么电子商务,要么无商可务
“21世纪,要么电子商务,要么无商可务。”这是比尔·盖茨在十多年前的预言,现在正逐渐成为现实。
中国互联网络信息中心1月19日发布的统计数据显示,截至2010年12月底,我国网民规模达到4.57亿,较2009年底增加7330万人。另有统计表明,我国互联网用户是印度的5倍多,比美国的几乎多一倍,并且新的用户还在以每月600万的速度增加。大约一半的中国城市人口在使用互联网,而农村居民使用互联网的比例也达到14%。据估计,到2015年,中国城市用个人电脑上网的普及率将会达到66%,与如今西欧的水平相当;而农村的互联网普及率则会翻一番,达到近30%;城乡加起来,中国将会有超过7.5亿互联网用户。
在如此大的互联网用户的基础上,2010年中国电子商务继续保持了快速发展,全年交易规模达4.8万亿元,同比增长33.5%,2013年有望突破10万亿元。互联网知名咨询机构艾瑞研究发现,中国电子商务行业近三年来正处在快速上升时期,整体发展环境利好。2010年电商发展呈现出诸多亮点,比如由麦考林、当当成功上市引发的第一波B2C上市浪潮、大型传统企业电子商务化、
B2C的百货化和平台化等。随着电子商务发展环境、配套服务体系的完善,企业及个人用户对电子商务认知及应用程度的加深,预计未来三到五年内中国电子商务市场的快速增长态势仍将继续。
小姑开店
小姑快奔四了,生在温州农村,小学可能都没毕业,年轻时做过裁缝,嫁人后跟随姑父做过糕点,帮亲戚在外面开过家具城,最近几年跑到成都做生意,主营是腰带批发,同时给一些服装提供腰带之类的配件。主要货源来自广州和义乌。最近她又想起了开网店。
小姑为什么想要开网店呢?
1、过年时,我给小姑提过在网上也开个店的建议。
2、市场里有其他店主在网上开店,生意听说很好。找她批发的,就有不少在网上开零售店的。
3、市场里店租涨了一倍多,一年要十几万元,线下生意难做了。
当我告知可以到淘宝开网店时,她紧接着问的问题是:淘宝开店要收多少钱?
当得知淘宝目前不用交租金就能开店时,她很诧异。然后开始跟我抱怨现在的市场里租金涨了一倍多,生意没法做的事情——50平方米的实体店铺,一年店租要十几万元,一天接近500元,在淡季,一天也就只能做个两三千元营业额。
网上开店能卖什么?我建议卖个性化用品,别傍大牌卖假冒货。
因为在市场里见惯了假冒的Nike、Adidas,我比较担心小姑那里也有假货。而在网上卖这种假货,其实是违法的,也形成不了自己的独特竞争力的。不过,小姑主要卖中低端腰带,重在款式好,而品牌对最终是否购买影响不大。类似这种个性化的装饰品还是比较适合拿到网上卖的。
小姑的另一个担心是,网上开店怎么收到钱?
小姑问是不是要先把东西寄给别人,别人再把钱打给自己。我告诉她,不需要,买家看中买下后,他就可以给你付钱,不过钱先暂时存在一个中间账号上,等你发货买家收到货满意后,钱就到你帐上了。
怎么打开网上市场?
我找了几个主营腰带的皇冠店铺给小姑看。要做到两皇冠,那得做成2万多笔生意。刚开始起步要迅速冲到钻石(251个信用),并保持很高的好评率。具体来说,刚开店,可以通过一些低价品(原零售价8-10元左右)的零利润促销(淘宝上卖2元)把信用度先做起来,并且要限制1个人只能买1件。
鉴于小姑目前对淘宝的熟悉程度为零,网络操作能力也不强,最后我们达成的共识是先找个熟悉淘宝的小妹给她把店铺先开起来,如果身材不错,这个小妹还可以作为模特用,一举两得。等小姑熟悉了就可以自己接手网店了。
一个星期后,小姑的网店开张了……
网络奢侈品消费显现
在以价廉物美为基础的中国电子商务市场,似乎与天生就走高端路线的奢侈品没有交集。奢侈品长久以来一直以旁观者的姿态注视着电子商务的发展。
如今,中国的奢侈品时代已经来临了,据了解,世界公认的顶尖奢侈品品牌中,至少有八成左右进入了中国,即使如此,它们铺的市场也不足国内主要城市的40%。这意味着电子商务已然成为解决奢侈品品牌拓展中国市场的方式。也正因此,伴随中国奢侈品消费的高涨,第五大道、唯品会、魅力惠、佳品网、聚尚网、呼哈网……这些创业最多只有两年的奢侈品折扣电子商务网站纷纷崛起。
国外的奢侈品品牌也关注着电子商务这种拓展中国市场的模式,阿玛尼集团2010年底在中国正式上线,EmporioArmani网站是大型奢侈品集团推出的第一个此类网站。现在,奢侈品公司正越来越多地求助于互联网实现增长。阿玛尼通过电子商务进驻中国市场,证明奢侈品行业正寻求扩大对增长最为迅速的中国高端商品消费者的影响力。
阿玛尼集团副总裁约翰·胡克斯(JohnHooks)对在中国上线的举措毫不避讳:“中国对我们和对其他任何人都非常重要,怎么夸大这种重要性都不为过,开展电子商务就是为了迎合这一点。”中国4亿网民的数量在国外来说是不可思议的,阿玛尼希望通过推出专门的电子商店,能接触到“更年轻、熟悉电脑的富裕消费者”,以及“移动中国富人”这个新的群体。
正在崛起的国内中产阶层消费人群是这些电子商务网站瞄准的主力人群。
“国内部分消费者其实对产品是否为当季新款并不敏感,因此抓住那些对品牌有要求,但又财力有限的消费者心态很关键。”聚尚网的经营者这样说。虽然国内奢侈品折扣网站出道最早者也才仅两年,但已有不少投资案例浮出水面。2009年12月,魅力惠融资1300万美元。而2010年年初成立的佳品网,已手握泰山天使投资基金,几个月后又获得了来自松禾资本、嘉丰资本的第二轮投资。不久前,唯品会获得DCM及红杉资本2000万美元风险投资。
还有一种声音传递出来,“中国奢侈品消费者已经从单纯的LOGO崇拜慢慢转向感受消费体验方面。”趋同这种声音的代表有奢侈品电子商务网站的领先者呼哈网。
“首先很开心看到中国奢侈品市场的美好前景。但是,我想做奢侈品电子商务这几年,应该有义务要告诉广大的消费者,奢侈品不仅仅单纯靠LOGO来彰显身份。在西方,奢侈品消费是属于习惯性的消费,因为奢侈品不仅仅是商品,更是一种注重高品质、追求细节的文化,它跟历史的积淀和艺术的设计、文化的表达等都是紧密相关的。”作为奢侈品电子商务引领者的代表,呼哈网CEO连庭凯认为传递奢侈品文化的理念是电商的基础。
“作为自身来说,呼哈网一直努力在做奢侈品文化的体验,其宗旨是引领中国不断增多的中产人士获得与前辈不同的生活方式。”呼哈网的目标是中国奢侈品电子商务要把世界的奢侈品融入中国的生活方式中。
卖家蜂拥上线
2010年,全国电子商务网站数量继续增长,至当年12月份,行业网站数达到1.86万家,与年初相比增长了16.13%。尽管与2008年的66.63%和2009年的28.62%全年增长率相比有着一定的下降,但在国内互联网整体网站数近年来缓慢下降的背景下,这依然显示出电子商务行业的勃勃生机。
2010年,B2C网站数从年初的1.01万增长到当年12月份的1.18万,增长率达到20.45%,全年电子商务网站新增的站点中有80%属于B2C。尽管B2C的站点数很高,不过有人访问的活跃站点数还不高,在当年12月,平均每天只有1420个B2C站点被网民访问浏览,全年B2C活跃站点数的增长率为3.68%,远低于站点数的增长。
在美国的电子商务市场中,零售排名前十位中有一半是传统企业运营的B2C网站,它们凭借其品牌和资源优势迅速占据行业制高点,取得不俗业绩,印证了传统企业进入电子商务市场具有不可比拟的优势。但是,一直专注于传统业务的传统企业做电子商务时,仍然会面临很多发展瓶颈,尤其在运营中,面对的挑战更是来自方方面面,从供应链、仓储到配送,都是全新的考验。另外,如何做好线下与线上的战略定位,平衡好渠道,也是传统企业进军电子商务市场时需重要考虑的问题。
中国的服装行业正是传统企业的代表,时至今日传统的服装品牌已经不再小视这个正在迅速扩大、迅速增长的电子商务市场,纷纷试水电子商务,虽然很多仍处于水土不服的状态,但这种趋势已经不容阻挡。在淘宝网的销售排行榜中,传统服装品牌ONLY、Jack&Jones等都榜上有名,并且销售增长速度都超过三位数,这说明传统品牌如果真正适应电子商务销售渠道后,潜力无穷。
当然,就目前中国电子商务发展的现状而言,店面销售萎缩近期还不会实现,但是这个势头在美国已经出现,且表现强劲。据统计,电子商务交易额每上涨6%,店面的销售就会下降17%,利润会大幅度下降,这在美国已经造成了一定的冲击。这值得传统服装企业认真思考。
消费者增长迅速
社科院信息化研究中心秘书长《互联网周刊》主编江齐平认为:“目前中国电子商务交易额呈现爆发式增长,但是在整个社会零售和商品交易额中的比重只占2%到3%之间,2011年可能会进一步提高。和国外发达国家相比,我们仍然有差距。美国现在的电子商务交易额大概占到总体的7%—8%,韩国的则更高。当然中国的网民数比较大,并且增长速度比较高,所以有望进入到电子商务的高速发展阶段。”
据统计,在电子商务的行业访客中,有购买行为的访客数在2010年的增长率达到了20.15%,是近三年来增长最快的一年。在当年12月份,有参与购买行为的网民数达到了1591万,全年的最高峰出现在2010年9月,达到1632万,成为新的历史最高点。不过购买者的增长速度还是要略慢于网民的增长数,这使得有购买行为的行业访客数在总体中所占比例在不断下滑,2010年全年平均比例为5.03%,比2009年5.69%有一定的下降。
如今,电子商务行业访客数量的特点有以下四点:一、在总体网民数迅猛增长的背景下,行业访客数的增长是可以预期的;二、当前企业越来越重视在互联网广告方面的投入,这使得绝大多数网民都点击过广告而进入电子商务网站;三、随着互联网诚信建设的日益完善,网民在网络上交易的信心水平提升,参与网络购买行为的网民数在加速增长;四、由于新增网民中年龄层在40岁以上的网民以及农村网民占据了相当大的比例,要培养这部分人群的网上交易信心和习惯所需时间要比城市年轻网民多一些,所以有购买行为的网民比例连续出现下滑的趋势。
1月6日,中国最大的购物平台淘宝网联合旗下独立购物搜索引擎一淘网发布了2010年年度购物搜索热词排行榜,本次购物搜索关键词排行包括年度综合购物搜索热词、年度热搜商品、年度热搜品牌、年度热搜特色关键词等内容。在这个排行榜中与服饰有关的占据了80%,说明了服饰品电子商务市场的潜力和消费者对服饰电子商务的热衷。
服装电子商务,在2006年由先烈PPG掀起一个热潮后,在之后的四五年间创造了服装行业的一个个神话,而如今这个神话还在继续。电子商务无疑使服装行业的竞争格局进入到另一个阶段,不在是单纯品牌与品牌间的此消彼长,而是传统渠道和电子商务之间的互相融合,而这对于服装行业而言或许带来的不是一场变革,而是一场革命。
专家视线
“宅”出来的消费观
“没有网络,让我怎么活?”这是80后、90后的宣言,在着名品牌战略专家李光斗看来,整天挂在网上,甚至几天不出门,宅在家里上网,是众多80后、90后的写照。网络就是他们的生活园地。这种改变让商家不得不改变传统的等客上门的坐商行为,因为人都宅在家里不出门了,就算等到天荒地老,也难以等到“情人”来。
宅男、宅女是伴随着网络普及而带来的一种生活现象。但是,“宅”也能成就商业利润,跟“宅”相关的很多产业现在生意非常火爆,譬如网上交易、视频网站、网络游戏等。
中国电子商务研究中心发布的《2010(上)中国电子商务市场数据监测报告》中的“电子商务服务企业的行业分布比例”中,罗列出了电子商务领域排名前十位的行业,纺织服装行业以12.2%的占比名列首位。
着名时尚产业经济研究专家李凯洛表示,这么多年,人们一直在喊“终端为王”,在超市卖东西叫“超市终端”,在服装店卖衣服叫“服装终端”。而消费者坐在家里,通过互联网选择所需要的东西,快递公司送货上门,交易执行完毕,每个人都变成了一个终端,这个市场非常庞大。
过去,人们都认为服装是一个需要触摸、需要感受的商品,实体店的销售应该更好一些。实际上,80后、90后的消费习惯是不一样的,他们觉得网购非常方便。
过去,由于工作时间很长,再加上居住空间狭小,人们呆在家中的时间很少。然而,有日本调查公司对当地包含各个年龄段和地域的消费者抽样调查显示,几乎50%的人呆在家中的时间有所增加或显着增加。调查还显示,人们选择最多的4种度假方式是上网冲浪、看电视或读报纸、在家里闲坐或听音乐。
如今,“宅经济”已经“入侵”吃、穿等各个消费领域。优衣库自2002年进入中国市场,困扰其发展的主要问题就是实体门店数量扩张缓慢。而优衣库与淘宝商城合作的B2C模式恰好弥补了这一不足。优衣库淘宝网上旗舰店销售火爆,而且没有影响实体门店的收入,上海、北京的实体店销售继续高速增长,与网络销售齐头并进。凭借淘宝的优势资源,优衣库摆脱了许多常规方式的限制,通过淘宝商城B2C平台迅速地扩大了在中国消费市场上的份额。这既实现了网络销售,又有助于品牌的网络品牌形象建设。
尽管网络渠道有着巨大的发展潜力,但UTA时尚管理集团总裁杨大筠还是认为,电子商务不可能替代传统渠道。网络渠道和传统渠道未必一定要分出胜负。未来,这两种模式是共存的,因为消费者在这两种模式中的体验不同。互联网营销的优点在于性价比高,但互联网上无法贴身体验产品。传统销售模式可以让消费者有亲身的试穿体验。所以这两种模式各有各的卖点,不可能有所取代。
问卷调查
日前,本报针对普通消费者的服装网购情况进行了一次小样本问卷调查。本次调查共发出100份问卷,收到有效问卷86份。
此次调查对象主要为中等收入的都市中青年人群,其中男性37人,女性49人,所在地主要集中于北京、上海、广州、重庆等一线城市和部分省会城市。
在问题一“您是否有过网购服装的经历”调查中,选择“是”的有70人,占81.4%;选“否”的有16人,占18.6%。
在问题二“您对网购的服装是否满意”(仅针对有过网购服装经历者)调查中,选择“满意的”的有30人,占42.9%;选“不满意”的有24人,占34.3%;选“一般般”的有16人,占22.8%。
在问题三“未来,您对网购服装的态度”调查中,选择“会增加服装网购次数”的有30人,占34.9%;选择“会减少服装网购次数”的有16人,占18.6%;选择“以前没有,以后会网购服装”的有6人,占7.0%;选择“以后不会选择网购服装”的有6人,占7.0%;选择“不确定”的有28人,占32.5%。
在问题四“网购服装吸引您的最大理由”调查中,选择“价格便宜”的有39人,占45.4%;选择“产品丰富”的有12人,占13.9%;选择“便捷自由”的有24人,占27.9%;选择“其他”的有11人,占12.8%。
在问题五“您认为网购服装的最大弊端”调查中,选择“质量问题”的有32人,占37.2%;选择“售后服务问题”的有4人,占4.6%;选择“不能现场试衣”的有42人,占48.8%;选择“其他”的有8人,占9.4%。
E. 比尔盖茨说过:“二十一世纪,要么是电子商务,要么是无商可务” 这句话原话英文是怎么说的~~
In twenty-first Century, or electronic commerce, or no commerce
谢谢
望采纳!!
F. 21世纪电子商务的现状和发展趋势的意义
社会发展的必然趋势
随着互联网的兴起,网络化是一种趋势
人们消费习惯和消费方式额改变促进电子商务的发展
电子商务可以提高我国的综合国力
开拓世界市场
电子商务现在是社会发展的主流
G. 比尔盖茨名言:二十一世纪要么电子商务,要么无商可务。,什么意思
请说出比尔盖茨在什么场合,什么时间 说过这样的预言,一个二个跟他妈Sb样的!
H. “二十一世纪,要么电子商务,要么无商可务。”这句话是谁说的
比尔 - 盖茨
I. 21世纪是互联网的时代,电子商务是未来发展的必然趋势吗
是的
电子商务是互联网发展的必然趋势
特别是现在移动互联网的发展
很快
!
虽然是一个新兴的行业
但
发展的速度是不可想象的
J. 21世纪电子商务是干什么的
你好复,近年来,电子商务制行业发展迅猛,产业规模迅速扩大,电子商务信息、交易和技术等服务行业不断涌现,所需求的岗位人才缺口也很大,电子商务行业正处于迅速发展状态,所以学电子商务是很好的,以后就业或者自己做老板都是很好的。