电子商务中的信息组织

⑴ 信息资源组织在电子商务中的应用

信息资源组织在电子商务中的应用
http://www.govyi.com/lunwen/2007/200711/145115_4.shtml

⑵ 电子商务与信息系统的区别和联系

一、电子商务与信息系统有3点不同：

1、两者的实质不同：

（1）电子商务的实质：电子商务即使在各国或不同的领域有不同的定义，但其关键依然是依靠着电子设备和网络技术进行的商业模式，随着电子商务的高速发展，它已不仅仅包括其购物的主要内涵，还应包括了物流配送等附带服务等。

电子商务包括电子货币交换、供应链管理、电子交易市场、网络营销、在线事务处理、电子数据交换、存货管理和自动数据收集系统。

（2）信息系统的实质：信息系统是由计算机硬件、网络和通信设备、计算机软件、信息资源、信息用户和规章制度组成的以处理信息流为目的的人机一体化系统。

2、两者的类型不同：

（1）电子商务的类型：电子商务分为：ABC、B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A（即B2G）、C2A（即C2G）、O2O等。

（2）信息系统的类型：从信息系统的发展和特点来看，可分为数据处理系统、管理信息系统、决策支持系统、专家系统（人工智能的一个子集）和虚拟办公室五种类型。

由管理的层次性可将经理信息系统、营销信息系统、制造信息系统、财务信息系统、人力资源信息系统、信息资源信息系统分为两个层次。这是一种逻辑的MIS而不是物理的MIS，也叫组织信息系统。

3、两者的特点不同：

（1）电子商务的特点：电子商务作为一种新型的交易方式，将生产企业、流通企业以及消费者和政府带入了一个网络经济、数字化生存的新天地；在电子商务环境中，人们不再受地域的限制，客户能以非常简捷的方式完成过去较为繁杂的商业活动。

如通过网络银行能够全天候地存取账户资金、查询信息等，同时使企业对客户的服务质量得以大大提高。在电子商务商业活动中，有大量的人脉资源开发和沟通，从业时间灵活，完成公司要求，有钱有闲。

电子商务能够规范事务处理的工作流程，将人工操作和电子信息处理集成为一个不可分割的整体，这样不仅能提高人力和物力的利用率，也可以提高系统运行的严密性。

（2）信息系统的特点：完善的MIS具有以下四个标准，确定的信息需求、信息的可采集与可加工、可以通过程序为管理人员提供信息、可以对信息进行管理。具有统一规划的数据库是MIS成熟的重要标志，它象征着MIS是软件工程的产物。

通过MIS实现信息增值，用数学模型统计分析数据，实现辅助决策。MIS是发展变化的，MIS有生命周期。MIS的开发必须具有一定的科学管理工作基础。只有在合理的管理体制、完善的规章制度、稳定的生产秩序、科学的管理方法和准确的原始数据的基础上，才能进行MIS的开发。

因此，为适应MIS的开发需求，企业管理工作必须逐步完善以下工作： 管理工作的程序化，各部门都有相应的作业流程; 管理业务的标准化，各部门都有相应的作业规范; 报表文件的统一化，固定的内容、周期、格式;数据资料的完善化和代码化。

二、电子商务与信息系统之间的联系：

电子商务是以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动；也可理解为在互联网、企业内部网和增值网上以电子交易方式进行交易活动和相关服务的活动，是传统商业活动各环节的电子化、网络化、信息化；以互联网为媒介的商业行为均属于电子商务的范畴。

电子商务是利用计算机技术、网络技术和远程通信技术，实现电子化、数字化和网络化，商务化的整个商务过程。电子商务是以商务活动为主体，以计算机网络为基础，以电子化方式为手段，在法律许可范围内所进行的商务活动交易过程。

⑶ 电子商务组织思想包括什么

思考电子商务，不妨从思考商务活动开始。 商务活动的实质是资源的交易和整合。好比硬币的两个面，交易和整合也是商务活动的两个侧面。每一笔交易都伴随着一次新的资源整合，交易和整合的目标是价值提升或价值最大化。交易和整合——也就是商务活动——大致有三种形式，一是市场，二是企业，三是协同。市场是一种交易形式，企业也是一种交易形式（当然更加复杂），而介于市场和企业之间的“协同”性商务组织（如战略联盟、虚拟企业、外包等）则是一种正在蓬勃兴起的交易形式。 视具体应用范围的不同，可以将电子商务划分为市场应用、企业应用和协同应用三大类型。但是不应该将电子商务的应用局限于商务活动的局部领域（如网站电子商务或网络营销），因为商务活动的一体化必然要求电子商务的一体化。 电子商务中的“电子”指电子商务技术，那么是不是只要将电子商务技术与上述商务活动结合就实现电子商务了？答案不是单纯的“是”或者“不是”，问题的关键是怎么结合。请看以下两个公式： 电子商务≠电子+商务 电子商务=电子*商务 这两个公式的意思是说，电子商务不是电子和商务的简单相加，而是电子和商务的有效融合；电子和商务的结合并不必然地得到具有更高效率和效益的电子商务，相反，如果结合的不好，电子商务的效率和效益甚至更低。因此，继续将电子商务界定为“通过计算机网络进行商务活动”是不恰当的，有必要对电子商务概念做一点修正： 电子商务：基于计算机网络并与之有效融合的商务活动。 纵观商务活动乃至整个人类活动发展，信息技术一直伴随其中。每一次商务活动的进步都伴随着信息技术的进步，信息技术和商务模式在不断的进化中形成了有效融合的系统联系，一定的信息技术总是与一定的商务模式相匹配的，改变信息技术的同时却不改变商务模式，无异于让火车在马路上跑，只是徒然增加成本，断然带不来效率和效益。所以电子商务中的“商务”一定不再是原来的商务活动模式，而是与电子商务技术匹配的进化了的商务模式。 本质上，电子商务不仅是一种工具或者方法的应用，更是一种崭新的商务模式，而任何一种商务模式都是当时社会的技术条件和制度条件下的社会分工方式。一种好的商务模式必然促进社会分工，提高社会生产和转化效率，进而促进社会经济发展，但是，在实际过程中存在着商务模式与社会分工之间的十分复杂的互动作用，这就使得任何一种成功的商务模式的设计都难以完全在人们的头脑中、书本上或书斋里完成，只能通过社会组织试验完成，通过不断的试验，加以肯定、改进或者否定，从而使新的商务模式得以进化。我们现在所看到的各种商务模式——如百货商店、连锁店、批发市场、战略联盟等无一不是试验和进化的产物。 理论和实践都证明，当面对和处理一个包含许多互动作用的复杂系统——电子商务模式正是这样的系统——的时候，试验和进化是促进发展的唯一途径。基于这样的认识，我们就可以理解为什么网络经济和电子商务的应用与发展经常不按我们预想的方式发展，经常在我们以为必然成功的地方失败，却在我们不抱希望的地方给我们惊喜。我们应该以平常的、像理解人类进化过程那样的心态来看待网络经济和电子商务的这样那样的挫折和失败。 这决不意味着我们可以放弃理性，决不意味着一切都变得那么不可预料和控制。正好相反，我们能够以更加正确的方式来促进电子商务的发展，我们应该摒弃那种只对成熟的商务模式适用的刚性的组织和业务形式，而代之以柔性的组织和业务形式，将试验和进化功能“内置化”，以更快、更低成本地找到成功的电子商务模式。 在一些大的方向，电子商务的进化则是可以预见的： ——电子商务将从模仿走向创新，将出现越来越多的在传统商务中没有的商务模式，网络广告的发展即是例证。 ——电子商务的模式将日趋多元化，并在与传统商务融合的过程中日趋复合和复杂，所谓“B2B”和“B2C”等过于简化的模式分类很快将成为历史。 ——电子商务模式创新将从业务流程创新到管理创新，再到组织创新，渐次展开，渐次深入，这是一个相互作用、激荡、混沌和自组织的进化过程。

⑷ 国际电子商务组织结构有哪些

商务局是政府的一个部门，主要负责全县的招商引资、内外贸易、商贸流通等。商务局是政府机构改革后整合而成的部门。一般包括原来的招商局、商业局、外贸局等。
商务局主要职责
(一)贯彻实施国家和省有关国内外贸易和国际经济合作的发展战略、政策;起草国内外贸易、外商投资、对外经济合作的地方性法规和市政府规章草案，并拟订实施细则;研究经济全球化、对外经济合作、现代流通方式的发展趋势和流通体制改革并提出建议。
(二)负责推进全市流通产业结构调整，指导流通企业改革、商贸服务业和社区商业发展;提出促进商贸中小企业发展的政策建议，推动流通标准化和连锁经营、商业特许经营、物流配送、电子商务等现代流通方式的发展。
(三)拟订全市国内贸易发展规划，培育发展城乡市场;研究提出引导国内外资金投向市场体系建设的政策;指导大宗产品批发市场规划和城市商业网点规划、商业体系建设工作;推进农村市场体系建设，组织实施农村现代流通网络工程。
(四)承担牵头协调全市整顿和规范市场经济秩序工作的责任;贯彻实施国家规范市场运行、流通秩序的政策，开展商务综合行政执法;推动商务领域信用建设，指导商业信用销售，建立市场诚信公共服务平台;按国家有关规定对特殊流通行业进行监督管理。
(五)承担组织实施重要消费品市场调控和重要生产资料流通管理的责任;负责建立健全生活必需品市场供应应急管理机制;监测分析市场运行、商品供求状况，调查分析商品价格信息，进行预测预警和信息引导;按分工负责重要消费品储备管理和市场调控工作。
(六)贯彻落实国家进出口商品、加工贸易管理办法和进出口管理商品、技术目录，以及促进外贸增长方式转变的政策措施;负责全市进出口配额计划的编报、下达和组织实施及配额、许可证管理工作;会同有关部门协调大宗进出口商品贸易。
(七)贯彻执行国家对外技术贸易、出口管制以及鼓励技术和成套设备进出口的贸易政策;推进进出口贸易标准化工作;
依法监督全市技术引进、设备进口、国家限制出口技术的工作。
(八)贯彻落实国家和省服务贸易发展规划和政策措施并开展相关工作;会同有关部门制定促进服务出口和服务外包发展的规划、政策并组织实施，推动服务外包平台建设。
(九)贯彻执行国家多边、双边经贸合作政策;经授权代表市政府参加国际经济贸易组织的活动;参与多边、双边经贸谈判、国际服务贸易谈判和国际经贸条约、协定的谈判与签署。
(十)负责组织协调全市反倾销、反补贴、保障措施及其他与进出口公平贸易相关的工作;建立进出口公平贸易预警机制，组织产业损害调查;指导协调产业安全应对工作及国外对我市出口商品的反倾销、反补贴、保障措施的应诉及相关工作。
(十一)指导全市外商投资工作，贯彻落实国家外商投资政策和改革方案;拟订我市外商投资政策和改革方案并组织实施;参与拟订全市利用外资的中长期发展规划;依法核准国家规定的限额以下、不需要综合平衡的外商投资企业的设立及有关项目合同章程及法律特别规定的重大变更(增资减资、转股、合并)事项;依法监督检查外商投资企业执行有关法律法规、规章及合同、章程的情况并协调解决有关问题，指导全市投资促进工作，规范对外招商引资活动。
(十二)负责全市对外经济合作工作;拟订并执行对外经济合作政策;依法管理和监督对外承包工程、对外劳务合作等;贯彻落实中国公民出境就业管理政策;负责牵头外派劳务和境外就业人员的权益保护工作;拟订境外投资的管理办法和具体政策，依法核准市内企业对外投资开办企业(金融企业除外)。
(十三)负责全市对外援助工作;贯彻执行国家对外援助政策和方案，推进援外方式改革，组织实施我市承担的国家对外援助项目，监督检查援外项目执行情况，管理我市援外资金、援外优惠贷款、援外专项基金等;管理多边、双边对我市的有关无偿援助与赠款等发展合作业务。
(十四)拟订我市与毗邻国家经贸发展规划、政策和措施，指导管理对俄、朝边境小额贸易、边民互市贸易;负责我市与俄、朝以及东北亚地区多边、双边经贸会议的组织与衔接工作。
(十五)贯彻执行国别(地区)外经贸政策;管理同未建交国家的经贸活动;负责同我国驻外使(领)馆经商参处(室)的业务联系，联系外国驻我市官方商务机构。
(十六)贯彻实施有关区域经济合作的发展战略、方针、政策;起草区域经济合作的地方性法规和市政府规章草案，拟订实施细则并组织实施;拟订全市经济技术合作、国内招商引资的中长期规划和年度计划并组织实施;负责我市国内经贸代表团的出访工作;负责国内其它城市经贸代表团来我市访问的联络、协调和接待工作;负责国内友好城市缔结相关工作;负责为我市域外投资企业提供服务，制定相关服务政策和措施;负责外地政府和企事业单位驻长机构的协调服务工作;承办我市对口支援三峡建设的具体工作。
(十七)负责指导全市流通领域的信息网络和电子政务建设，拟订运用电子商务开拓国内外市场的相关政策、措施;组织、指导市内各种外经贸交易会、展览会、展销会、洽谈会和招商活动等，拟订和执行赴境外举办上述活动的管理办法。
(十八)负责协调全市口岸有关工作。
(十九)承办市政府交办的其他事项。

⑸ 电子商务网站信息组织的特点

电子商务网站的信息组织和构建可以分为初始研究、战略制定、概念设计、实施制作和管理维护 5 个阶段。在各个阶段有不同的特点：
1、在研究阶段，需要确定网站的目标和任务，进行用户分析，了解用户的信息需求。采用卡片分类的方法进行内容聚类 , 对网站的信息内容进行有效组织。
2、在战略制定阶段，根据网站的内容和功能要求，结合组织环境和用户背景，制定出信息建立的战略，撰写信息建立设计的项目计划。
3、在概念设计阶段，开展头脑风暴法探讨网站可能的信息架构，探索组织隐喻、功能隐喻和视觉隐喻的应用。采用情景模式，模仿用户浏览和使用信息的实际过程。创建页面模块 , 显示主页内容和链接的信息，以便在页面的层次上清晰地展示网站的信息架构。随后在纸上绘制网站主页的设计草图，开发出网站已完成编程的部分。
4、实施阶段是在以上工作的基础上，讨论具体的详细的组织、标记和导航问题，构建主题词表，创建一个包括所有网页的清单，并设计出网页模板。至此，信息构建的主要过程已基本完成。
5、网站建成之后，还必须对网站的信息架构进行管理和维护。编制网站信息构建的指南手册，以便指导日后的管理和维护工作，不断完善信息架构，提高网站的可用性。至此，信息建立的整个过程结束。

⑹ 如何解决电子商务中信息真实性的问题

电子商务是信息技术和现代管理科学融合交叉诞生的新的生产专工具，随之诞生了新的经属营交易模式和手段，而作为电子商务市场中的终端消费者来讲，新的模式和手段产生了大量的经营者和消费者之间的信息不对称的问题，为解决这一根本问题，在深圳市市场监督管理局拟出台的《若干措施》中重点制定“身份认证”和“产品信息”两大公共服务措施：提供虚拟市场主体身份认证服务 。推行市场监督管理数字证书，以企业营业执照和组织机构代码基本信息为基础，整合市场主体身份信息、产品信息、标准信息、检测信息、质量和服务认证、专利、商标、商品条码等相关信息资源，为电子商务企业提供身份认证，解决网络虚拟主体与现实经营实体的身份对应问题，保障电子商务经营行为的证据效力。建立与“全国企业信息系统”和“ 全国组织机构代码共享平台”的信息共享机制，逐步实现利用“深圳电子商务公共信息服务平台”为电子商务交易主体提供身份认证。 提供产品信息核实服务。 以全球统一的编码标准为基础

⑺ 企业电子商务的信息管理的内容主要有哪些

⑴电子商务经营战略。
电子商务经营战略是电子商务活动管理的宏观层面，要认识战略目标、战略方案、战略行动的管理地位，从而实现管理战略素质的培养。电子商务经营战略主要包括电子商务经营战略分析、电子商务经营战略环境、电子商务经营战略目标、电子商务经营战略方法等内容。
⑵电子商务资源管理。
电子商务活动离不开资源，对资源的优化配置及其管理是企业电子商务管理的主要内容之一。因此，要从人力、物力、财力以及无形资产等资源的构成及其利用，来认识各类资源的特征，各类资源组织管理的方式方法。电子商务资源管理主要包括电子商务人力资源管理的涵义、人力资源构成、电子商务人力资源管理实践、电子商务人力资源管理制度、电子商务物力资源管理、电子商务无形资产管理、电子商务运营资本含义与特征、企业资本运营原则与方式、企业资本运营案例分析等内容。
⑶信息流管理。
信息流是电子商务活动的血液，是电子商务管理的核心。要从认识信息源的形成，来探讨信息搜集、处理、存储、检索、利用的方式方法。电子商务信息流管理主要包括企业信息化的涵义、企业信息化过程、企业信息化目标、信息源的概念、信息源的属性、信息源的类型、信息搜集与处理、信息存储与检索、企业电子商务信息流、企业电子商务信息流管理系统、企业电子商务信息管理系统运行等内容。
⑷物流管理。
电子商务物流是支撑电子商务活动的运动基础，是物质实体从供应者向需求者的物理流动过程。对这一过程的管理是电子商务管理的基本内容。因此，要认识物流的组成与功用，了解物流的运动过程，学习物流运动过程中的管理模式方法。电子商务物流管理主要包括物流的内容及其地位作用、第三方物流业、企业自营物流、企业物流运作方式、企业物流运作内容与原则、企业物流运作理念与目标、企业物流运作的主要方法等内容。
⑸资金流管理。
资金是企业生产与经营不可缺少的条件，也是企业电子商务活动的支柱。对资金的综合管理是电子商务活动管理的本质内容。因此，要从认识资金流在企业电子商务活动中的地位来探讨资金流的运行过程及网上运行形式和资金流的运行程序及规范。电子商务资金流管理主要包括企业资金流的构成、网络经济对资金流管理的影响、企业资金流管理体系建设、现代资金流管理系统的发展、MRP11系统的资金流管理、ERP系统的资金管理等内容。

⑻ 什么是电子商务网站的组织方式

网络广告曾经不被人们所看好，但是最近在美国以及国内，网络广告却卖的很火热，许多网站一直以广告为主要收入。但是在国内，电子商务网站却一直收取会员费用作为网站的主要利润来源，并不是以广告收入为主，这个除了和电子商务网站自身性质有关外，还被阿里巴巴等巨头所引导。虽然一些小型电子商务网站的广告满多，但是整体来看，电子商务类的网站还没有把广告作为主要的收入来源。

那么在未来，广告是不是电子商务网站的主要利润来源之一呢？

最近在国内许多在线分类广告网站纷纷出现，用网络工具抢占广告，与报纸和电视等传统媒体发出挑战。例如吸帖吧（www.citi8.com）和客齐集（www.kijiji.com.cn ）等都是城市在线分类广告，网站的运营目的很明确，就是在线的广告发布、管理、宣传系统，在技术功能到定位都是简单和明了。虽然电子商务网站在宣传的时候，总是以网站能给企业带来多少商机，网站拥有什么先进功能等，但是说白了，电子商务网站何尝不是一个信息平台呢，只是对信息进行商业化等各种方式的整理。从企业的角度来考虑，付费可以，但是前提是必须能给企业带来效益，企业给网络钱做搜索排名也是给钱，企业加入电子商务网站也是给钱，企业无论加入谁都是给钱，企业愿意给钱，但是企业愿意给钱的前提就是希望得到效益！

随着阿里巴巴努力打造搜索的时候，电子商务的广告性不是越来越明显吗？以前阿里巴巴一直坚持不做广告，但是最近他们推出的关键词竞价，何尝不是变相的广告呢？一些中小型电子商务网站模仿阿里，所以广告意识在电子商务领域是比较薄弱，而电子商务网站里的供求信息和产品信息以及企业信息等，何尝不是一种潜在的广告呢？与电视里的广告难道不是同个目的为了让目标客户看到并且购买产品，只是表现形式不一样，同时信息发布者和信息浏览者之间的沟通更加紧密，由于网络的特点，信息浏览者占据一定的主动性，不比电视广告里的信息接受者那么被动。网络广告是更进一步的就是信息发布者的被动性更强，而信息浏览者的主动性却更强。那么广告能否在电子商务领域占据主流呢？

第一：低成本
许多企业注册电子商务网站后，就发布供求信息和产品信息以及企业信息等，有些企业发完了这些信息后，还到论坛进行发帖做宣传，目的就是为了让自己的目标客户能够看到，能够及时找到自己，而这样的模式，何尝不是广告呢？或者说是网络广告！许多企业注册电子商务网站后，一般花费的成本比较少，有的几乎没有什么成本，或者一般费用从几百到几千就可以享受一年的贵宾服务，其广告成本比电视和报纸广告少的多，但是企业加入电子商务网站后，发布信息等，其宣传面积有限，不比电视、报纸等传统媒体那么大。只要企业能认真维护和更新信息的话，其收益远远大于付出的。

第二：持久性
企业在某些电子商务平台或者论坛发布销售信息和产品信息后，其保存的时间一般比较长，从三个月到半年，或者几年等，跟电视等传统媒体相比，网络广告的持久性更占据优势。

第三：互动性
企业在电子商务平台发布信息后，可能会收到一些客户的电子邮件咨询和电话咨询，同时他们还拥有在线即时沟通软件，可以随时的进行沟通和了解，企业与客户之间的互动远远大于电视和报纸等传统媒体。

第四：针对性
一些行业类的电子商务网站等由于比较专业性，浏览和关注的人大多是行业内人士，所以企业发布信息后，更多的是被目标客户所看到，其针对性更强。而不像电视等媒体，针对性不是很强。

第五：多样化
由于网络广告可以采用文字、图片、FLASH、以及视频、语音、三维等多种表现形式，其带给目标客户的体验大不一样，远远比电视媒体的表现形式多多了！

第六：可控性
在网络里发布的信息以及做的图片文字广告等，可控性比较好，随时随地的进行修改和维护以及管理，由于其制作成本比较少，所以修改也比较方便。

第七：含蓄性
网络广告的多样化，其中信息宣传和软文宣传等，使的广告弱化，比较含蓄，不比电视广告那样明显，或者让别人反感。

网络广告具有以上许多的优势和特点，同时电子商务网站里的广告大多是以文字信息的形式表现。并且许多目标客户会主动的搜索他们所需要的信息，使广告性更加弱化。

比如一些信息浏览者在网络里搜索和寻找自己所需要的信息后，不那么强烈的感觉自己所搜索到的信息就是广告，由于搜索网站和功能的引导，让信息搜索者感觉搜索是带着方便性，没有朝着广告这个方面去思考，就算是广告，因为这些信息广告是他们所需要的信息，所以他们也不会觉得是广告。

电子商务网站除了发布供求信息、产品信息、企业信息等作为广告来宣传企业产品外，是否还可以在首页或者其他地方投放广告呢，这些广告大多是以图片为多，但是这样的图片广告效果不是很理想，带有太强烈的广告性，不被许多客户所认可，那么电子商务网站基于会员信息发布以及信息搜索等网络特点，广告是否是电子商务网站的主要利润来源之一呢？现在许多电子商务网站是靠收取会员费来维持生存，而会员付费的主要结果就是可以发布更多的信息和查看更多的信息，会员作为信息发布者和信息浏览者，使会员自己处于广告发布和广告接受当中。

但是电子商务网站具有针对性强等特点，是否考虑把广告作为未来主要利润来源之一呢？许多网站在首页和其他地方都有许多广告，比如中国化工网：http://china.chemnet.com/ 首页的广告就有许多，仪器仪表网：http://www.5117.com/ 首页的广告也不少，中国食品商务网：http://www.21food.cn/ 首页的广告也不少，中华服装网：http://www.51fashion.com.cn/ 中国纺织网：http://www.texnet.com.cn/ 等行业类电子商务网站不比阿里巴巴的广告那么少，阿里首页和其他频道几乎没有什么广告，那么未来阿里会不会也开发广告收益呢？而以阿里巴巴为代表的电子商务网站的广告却很少，比如买麦网，全球五金网，中国制造网等，以前万国商业网（http://china.busytrade.com ）的首页广告也几乎没有，但是最近万国商业网却主推首页广告。其广告位子一下子冒出几十个。为什么万国商业网有广告战略意识的转变呢？为什么现在却那么看种网络广告呢？看种电子商务平台的网络广告呢？从门户类电子商务定位也学着行业类电子商务网站呢？我想其主要原因还是意识到网络广告在电子商务平台所拥有的优势以及未来发展前途吧！

⑼ 电子商务的基本信息技术有哪些

电子商务是二十世纪信息化、网络化的产物，由于其日新月异的发展，已广泛引起了人们的注意。电子商务中的任何一笔交易，都包含着以下几种基本的“流”，即信息流、商流、资金流和物流。

翻开近年来有关电子商务论著，我们发现这样一种现象，人们十分强调电子商务中信息流和资金流的电子化、网络化，而忽视了物流的电子化过程。

但随着电子商务的进一步推广与应用，物流的重要性对电子商务活动的影响日益明显。试想，在电子商务下，消费都者网上浏览后，通过轻松点击完成了网上购物，但所购物迟迟不能送到手中，甚至于出现了买电视机送茶叶的情况，其结果可想而知，消费者只能放弃电子商务，选择更为安全可靠的传统购物方式。

而我国作为一个发展中国家，物流业起步晚、水平低，在引进电子商务时，并不具备能够支持电子商务活动原现代化物流水平，所以，在引入时，一定要注意配备相应的支持技术——现代化的物流模式，否则电子商务活动难以推广。

电子商务是一场商业领域的根本性革命，然而，它在中国的发展的实际情况却远没有预想中的那样好，其中物流能力的滞后是一个重大的原因。

过去，人们对物流在电子商务中的重要性认识不够，对于物流在电子商务环境下应发生变化也认识不足，认为对于大多数商品和服务来说，物流仍然可以经由传统的经销渠道。但随着电子商务的进一步推广与应用，物流能力的滞后对其发展的制约越来越明显。物流的重要性对电子商务活动的影响被越来越多的人所注意。但是电子商务与物流究竟是什么关系，却很少有人去探究。目前对这个关系把握最宏观的一个观点是“物流是电子商务的重要组成部分”。当然，它有一定道理，但并不确切。这是基于以下两点理由：

第一，电子商务最本质的成功是将商流处理信息化，信息处理电子化。电子商务简而言之，就是在网上进行商品或服务的买卖。这种买卖，是商品或服务所有权的买卖，也就是商流。有的观点认为商流要靠物流支持，所以说“物流是电子商务的重要组成部分”。

第二，网络经济将商流、资金流信息化，将信息流电子化，把商务、广告、订货、购买、支付、认证等实物和事务处理虚拟化、信息化，可以说是虚拟经济。而物流是实体的位置转移，说“实”是“虚”的组成部分，怎么看也是不恰当的，而把这种关系说成是“虚实相应”可能更为合适。

这里补充一点，商流可以包括服务(此处的“服务”不包含物流服务)所有权的转移，而服务的真实“交付”，即消费，并不是物流的内容，但这也是一种“虚实相应”关系，把服务消费与实物位移合并在一起，与电子商务称“虚实相应”才真正恰当。
从上面的论述可以看出，物流与电子商务的关系极为密切。物流对电子商务的实现很重要，电子商务对物流的影响也肯定极为巨大。物流在未来的发展与电子商务的影响是密不可分的，可以这样理解这种关系：物流本身的矛盾促使其发展，而电子商务恰恰提供了解决这种矛盾的手段；反过来，电子商务本身矛盾的解决，也需要物流来提供手段，新经济模式要求新物流模式。

⑽ 电子商务和信息管理和信息系统专业有何区别

信息管理与信息系统专业 将来是倾向管理方面的
例如搞数据库方面

电子商务 则是倾向于网络的。例如向淘宝网这样的网站
就是搞电子商务的
电子商务或EC（英语: E-Commerce）是指在互联网(Internet)、企业内部网 (Intranet) 和增值网(VAN，Value Added Network)上以电子交易方式进行交易活动和相关服务活动，是传统商业活动各环节的电子化、网路化。电子商务包括电子货币交换、供应链管理、电子交易市场、网路营销、在线事务处理、电子数据交换（EDI）、存货管理和自动数据收集系统。在此过程中，利用到的信息技术包括：互联网、外联网、电子邮件、资料库、电子目录和行动电话。

而广义上的电子商务—电子业务或EB（英语: E-Business）则是指对整个商业活动实现电子化，也就是指应用电脑与网路技术与现代信息化通信技术，按照一定标准，利用电子化工具（有时甚至指整个电子媒介领域，包括广播、电视、电话通讯等等）来实现包括电子商务(或电子交易)在内的商业交换和行政作业的商贸活动的全过程。

发展历史
在过去的30年间，电子商务的概念发生了很大的变化. 最初，电子商务意味著利用电子化的手段，将商业买卖活动简化，通常使用的技术包括电子数据交换（EDI）和电子货币转帐，这些技术均是在20世纪70年代末期开始应用。典型的应用是将采购订单和发票之类的商业文档通过电子数据的方式发送出去。

电子商务中的“电子”指的是采用的技术和系统，而“商务”指的是传统的商业模式。电子商务被定义为一整套通过网路支持商业活动的过程。在70年代和80年代，信息分析技术进入电子商务。80年代，随著信用卡、自动柜员机和电话银行的逐渐被接受和应用，这些也成为电子贸易的组成部分。进入90年代，企业资源计划（ERP）、数据挖掘和数据仓库也成为电子商务的一个部分。

在“.COM”时代，电子商务增加了新的组成部分——“网路贸易”，客户在数据加密传输技术支持下，利用网上商店的虚拟购物车和信用卡等电子货币支付形式，通过互联网完成商品和服务的采购。

如今，电子商务的涵盖十分广泛的商业行为，从电子银行到信息化的物流管理。电子商务的增长促进了支持系统的发展和进步， 包括后台支持系统、应用系统和中间件，例如宽频和光纤网路、供应链管理模块、原料规划模块、客户关系管理模块、存货控制模块和会计核算/企业财务模块。

当互联网在1994进入公众的视线时，很多记者和学者预测电子贸易将很快成为主要的商业应用模式。然而，安全协议（例如HTTPS）用了四年的时间才发展的足够成熟并获得大范围的应用。接下来，在1998年和2000年之间，大量的美国和西欧公司开发了许多不成熟的网站。

虽然大量的“纯电子商务”公司在2000年和2001年的“.COM”衰退期消失了，还是有很多传统的“水泥加砖块”的零售企业认识到这些“.COM”公司揭示了潜在的有价值的市场空间，开始将电子商务的功能增加到网站上。例如，在在线食品销售公司Webvan倒闭后，两家传统的连锁超级市场Albertsons和Safeway都开始了附属的电子商务功能，消费者可以直接在线订购食品。

电子商务的成功因素

技术和组织方面
在很多案例中，一个电子商务公司存活下来，不仅仅是基於自身的产品，而且还拥有一个有能力的管理团队、良好的售前服务、组织良好的商业结构、网路基础和一个安全的，设计良好的网站，这些因素包括：

足够的市场研究和分析。电子商务需要有可行的商业计划并遵守供需的基本原理。在电子商务领域的失败往往和其他商业领域的一样，缺乏对商业基本原则的领会。
一支出色的被信息技术策略武装起来的管理团队。一个公司的信息战略需要成为商业流程重组的一个部分。
为客户提供一个方便而且安全的方式进行交易。信用卡是最互联网上普遍的支付手段，大约90%的在线支付均使用信用卡的方式完成。在过去，加密的信用卡号码信息通过独立的第三方支付网关在顾客和商户之间传递，现在大部分小企业和个体企业还是如此。如今大部分规模稍大的公司直接在网站上通过与商业银行或是信用卡公司之间的协议处理信用卡交易。
提供高可靠性和安全性的交易。例如利用并行计算、硬体冗余、失败处理、信息加密和网路防火墙技术来达到这个需求。
提供360度视角的客户关系，即确保无论是公司的雇员、供应商还是伙伴均可以获得对客户完整和一致的视角，而不是被选择或者过滤得信息。因为，客户不会对在权威主义（老大哥）监视的感觉有好的评价。
构建一个商业模型。如果在2000年的教科书上有这麼一段，很多“.com”公司可能不会破产。
设计一个电子商务价值链，关注在数量有限的核心竞争力上，而不是一个一站购齐的解决方案。如果合适的编制程序，网路商店可以在专业或者通用的特性中获得其中一个。
运作最前沿或者尽可能的接近最前沿的技术，并且在紧紧跟随技术的变化。（但是需要记住，商业的基本规则和技术的基本规则有很大的区别，不要同样在商业模式上赶时髦）
建立一个足够敏感和敏捷的组织，及时应对在经济、社会和环境上发生的任何变化。
提供一个有足够吸引力的网站。有品味的使用颜色、图片、动画、照片、字体和足够的留白空间可以达到这一目标。
流畅的商业流程，可以通过流程再造和信息技术来获得。
提供能完全理解商品和服务的信息，不仅仅包括全部产品信息还有可靠的顾问建议和挑选建议。
自然，电子商务供应商行业需要履行普世的原则，例如保证提供的商品的质量和可用性、物流的可靠性，并且及时有效的处理客户的投诉。在网路环境下，有一个独一无二的特点，客户可以获得远多於传统的“砖块+水泥”地商业环境下关於商家

顾客为先
一个成功的电子商务机构必须提供一个既满意而又具意义的经验给顾客。都由各种顾客为先因素构成，包括以下:

提供额外的利益给顾客: 电子销售商如要做到这一点，可提供产品或其产品系列，以一个较低的价格吸引潜在的客户、如传统商贸一样.
提供优质服务: 提供一个互动及易於使用的购买经验及场所，亦如传统零售商一样， 都有助某程度上达至上述目标。为鼓励顾客再回来购买。可利用赠品或促销礼券、优惠及折扣等。 还可以互相连接其他相关网站和广告联盟等。
提供个人服务: 提供个人化的网站、购买建议、个人及特别优惠的方式，有助增加互动、人性化来代替传统的销售方式。
提供社区意识: 可以聊天室、讨论板以及一些忠诚顾客计划(亦称亲和力计划)都对提供社区意识有一定的帮助。
令顾客拥有全面性的体验: 提供电子个人化服务，根据顾客的喜好，提供个别服务，使顾客感受与别不同的体验，便可成为公司独特的卖点及品牌。
自助方式: 提供自助式服务网站、易用及无须协助的环境，都有一定的帮助。包括所有的产品资料，交叉推销信息、谘询产品补替、用品及配件选择等。
提供各种资讯: 如个人电子通讯录、网上购物等。透过丰富的比较资料及良好的搜索设备，提供信息和构件安全、健康的评论给顾客。可协助个人电子服务来确定更多潜在顾客。

失败因素
个人资料的外泄是最大的因素，如果有骇客破解网页原始码，并在网页上种下木马或是病毒，只要你登入并打上个人资料，骇客便可以马上知道你在网页上打下哪些个人资料。所以如何保护顾客的个资等是电子商务最大的问题，如果不妥善处理，那此电子店家便会被淘汰。