㈠ 国内网上支付的现状和发展中存在的问题
大家知道,网上支付是电子商务一个重要的组成部分。金融服务的发展创新开展网上支付业务,可以减少银行成本,加快业务处理速度,方便客户,同时也有利于银行拓展业务,增加中间业务的收入。更重要在于它改变了银行支付处理方式,使得消费者在任何地方、任何时间,通过互联网获得银行业务服务。
电子商务实际上通过企业信息流、物流和资金流完成相互的活动,信息流应该是核心,物流是保障,资金流是实现手段。网上支付应该有效地解决了电子商务资金流的问题,所以对于商务的发展起到了催化剂的作用,大大促进电子商务的发展,并且给电子商务带来了繁荣。
国内网上支付发展时间虽然并不长,但是我们都感觉到发展速度非常快。根据互联网研究系列报告,报告有些数字显示,中国电子商务交易总额2004年达到4000亿,2005年预计将增长到6200亿人民币,另外中国的网民网上支付额2003年是2.3亿,2004年达到6.8亿,预计2005年将达到15.7亿,网上支付显示强大的增长势头。
目前在我国,网上支付也发展非常迅速,市场需求也非常旺盛,应用创新空间非常广阔,是一个大有作为的行业。但是我们必须清醒认识到,网上支付的基础环境还有许多的问题,值得关注和改善。网上支付的安全,社会性、体系状况以及网上支付相关的法规等等,都是现在制约网上支付发展的重要因素。
我想下面就网上支付的安全问题具体谈几点个人的认识。
一,牢固树立安全第一的意识,处理好安全与发展速度的关系。电子商务在国内近十年的发展过程中,始终遭遇一个重大的瓶颈,就是网上支付安全问题,这个瓶颈严重制约我国电子商务的发展,据调查有相当数量的客户希望通过网上方便购物,但是在权衡网上购物方便性和安全性以后,最终选择了放弃。而且大量事实表明,网上支付恩交易额相对在额度较小的领域,客户的发展非常快,比如在B2C小额支付缴费等方面,在这个领域推广起来比较容易一些。这说明人们对网上支付还是非常安心的,但是同时也存在不放心的心理。分析原因,我认为一是网支付虚拟性的交易特点容易使客户对安全性产生怀疑,二是传统的一手交钱一手交货的思维定势阻碍新的网上支付方式的发展。因此发展网上支付首先应该把安全摆在重要的位置上,没有安全的保证,应该说一切都无从谈起。提高网上支付的安全性,需要金融机构和广大商户共同努力,同时需要客户的配合,从技术上、支付工具上,从风险措施上、防范措施,全方位、多层次提供安全的保障手段。同时,也需要社会舆论正政府引导,努力消除买卖双方的后顾之忧,只有这样才能促进网上银行健康快速发展。
农业银行网上银行起步比较晚,但是发展还是比较迅速,表现出局大的发展潜力,在保障网上安全性方面我们力求做到以下几点:牢固树立安全第一的意识,着力解决好安全与发展速度的关系,在安全和速度上有时候牺牲一定的速度保证安全,努力营造社会安全的网上购物的环境。
2、加大支付技术上的攻关力度进一步提高网上支付安全保障,将风险环节前移,在产品开发初期充分考虑到安全性,对存在安全隐患的产品,绝对不投入使用,不投入市场。
3、积极配合纸质媒体做好宣传,培养网上支付良好的环境,修整人们对网上支付不确定和正确的看法,通过宣传安全进行网上购物支持,逐渐将风险关口前移,掌握风险控制的主动权。
第二,尽快建立社会的诚信体系,支持电子商务的健康发展,网上交易、支付双方不见面,交易真实性不容易考察和验证,电子商务活动最后是否完成在很大程度上取决于参与买卖双方,取悦于金融机构和第三方支付平台的诚信程度。我国信用体制不够健全,市场欢迎恩也不是很完善,应该说是制约电子商务发展非常重要的一个因素,寅吃我们应该呼吁各界共同努力,尽快建立和完善社会的诚信体系,以支持电子商务健康发展。加大对不诚信者的处罚力度,对不诚信的人和企业和典型案例实事求是的曝光,增加不诚信机会成本,唤起人们对社会信誉的监督,营造网上支付良好环境。
电子商务发展营造一个良好的环境是至关重要的,通过各界的努力,通过各个方面的努力,我想我们在未来一定能够营造出非常良好的电子商务发展的环境,保证电子商务能够健康发展。
当然我们应该看到,社会诚信体系建立应该是一个长期和艰巨的过程,需要全社会的共同努力,不可能一蹴而就。目前站在银行的角度,解决网上支付诚信问题,主要的办法,一是要严把关口,从根本上解决卖加和货源本身诚信问题,二是对开户的商户交易情况进行实时监控,发现异常以后,立即采取处理的办法,采取必要的措施,以防止欺诈和卷款行为的出现。同时还可以跟商户签订保证金的协议,以控制商户欺诈行为。第三,研究规范网上支付市场规则,解决好网上支付法律滞后和业务监管薄弱的问题,没有规矩不成方圆,任何行业规范发展离不开配套的法律法规正确指引和业务监管,随着近年来电子商务的发展,网上支付领域出现一些新的交易形式,针对网上支付业务法律法规建设以及业务监管也提出新的要求和挑战,如在我国目前信用机构不是很健全的情况下,信用担保第三方支付平台的出现,一方面有效地打通了电子商务支付通道,带来了国内电子商务市场的空前的活跃和繁荣,促进了我国电子商务的发展。但是同样,我们也看到第三方支付平台逐渐演变成资金流中间环节,行使一部分金融机构的职能,这也需要相关法律法规的配套和规范的操作,以防范其中可能会发生一些风险问题,以保障支付电子商务发展能够在健康的道路上发展。
今年4月1号正式开始实施《电子签名法》和信息产业部为配合电子签名法实施出台的《电子认证服务管理办法》,对电子支付进行规定,6月9号中国人民银行发布《电子支付指引》从金融机构到第三方支付平台都有设计,而且明确与第三方支付平台商的责任,没有提出第三方帐户权限问题。国务院关于《发展电子商务网上支付若干意见》积极研究第三方研究的相关法规,引导商业银行通过银联等机构建设安全的快捷、方便的网上支付平台,大力推广使用银行卡、网上银行等网上支付工具,虫鸣说话金融监管部门对电子商务网上支付的发展给予高度的重视,正在研究出台一些相关制度办法加强监管,促进网上电子商务健康发展。
㈡ 请结合所学知识,谈谈我国电子商务网上支付的发展以及面临的问题有哪些
电子商务在我得以迅速发展,有两大重要配套,一是我国物流系统的快速完专善,二是电子商支属付环节的打通,特别是第二点,是我国电子商务得以快速发展的重要原因,没有之一!网上支付得以成功,其中最重要的环节就是担保性支付,比如支付宝,不是直接把钱找到卖家的帐户里,而是把钱打到支付宝担保中心里,客户收到商品,并觉得满意,钱才从支付宝担保中心转到商家的帐户里,这种担保性支付,就是就是在数字塑造网上支付的信用体系。
当然啦,网上支付,会对传统的银行体系造成很大的冲击,特别是银联,也推出了其网上银联支付等等,还有万达拟收购的快钱支付,都对支付宝形成了很大的竞争,有了竞争,网上支付才可以保证不断完善,因为网上支付,不仅仅是某一家公司的业务,它更大的层面是国家的金融安全问题,也就是以前支付宝以前在阿里巴巴旗下,现在变成直接在马云旗下,如果不是这样,支付宝将无法获得网上支付牌照。
㈢ 电子商务网站网上支付
自己最好不要弄 要担很大的风险等等 还有一大堆的麻烦事 最好用第三方平台 除非你的电子商务网站 做的很大 才能考虑 自己弄一个
自己弄一个技术也说不过去啊 这个是钱的事啊 一点不好 骇客就的手了 那不是很郁闷吗
㈣ 电子商务模式有哪些最新总结的!谢谢!
B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A(即B2G)、C2A(即C2G)七类电子商务模式等等。
B2B = Business to Business.
商家(泛指企业)对商家的电子商务,即企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。通俗的说法是指进行电子商务交易的供需双方都是商家(或企业、公司),她(他)们使用了Internet的技术或各种商务网络平台,完成商务交易的过程。这些过程包括:发布供求信息,订货及确认订货,支付过程及票据的签发、传送和接收,确定配送方案并监控配送过程等。有时写作B to B,但为了简便干脆用其谐音B2B(2即two)。 B2B的典型是中国供应商、阿里巴巴、中国制造网、敦煌网、慧聪网、瀛商网、Needsee、电子商务学吧 等。B2B按服务对象可分为外贸B2B及内贸B2B,按行业性质可分为综合B2B和垂直B2B,垂直B2B有:中国化工网,鲁文建筑服务网。
B2C = Business to Customer
B2C模式是我国最早产生的电子商务模式,以8848网上商城正式运营为标志。第一种:
综合商城:淘宝 线上的 天河城,正佳广场
商城,谓之城,自然城中会有许多店,是的,综合商城就如我们平时进入 天河城 正佳 新大新 等现实生活中的大商城一样。商城一楼可能是一级品牌,然后二楼是女士服饰,三楼男士服饰,四楼运动/装饰,五楼手机数码,六楼特价…… 将N个品牌专卖店装进去,这就是商城。而后面的 淘宝商城 也自然是这个形式,跟传统无异,它有庞大的购物群体,有稳定的网站平台,有完备的支付体系,诚信安全体系(尽管目前仍然有很多不足),促进了卖家进驻卖东西,买家进去买东西。如同传统商城一样,淘宝自己是不卖东西的,是提供了完备的销售配套。
而线上的商城,在人气足够,产品丰富,物流便捷的情况下,其成本优势,二十四小时的不夜城,无区域限制,更丰富的产品等等优势,体现着网上综合商城即将获得交易市场的一个角色。
这种商城在线下是以区域来划分的,每个大的都市总有三五个大的商城。而互联网这一领域,也注定了三五家综合商城独大,目前是 淘宝 一家独大的尴尬境地。其实相似的有拍拍/易趣/有啊,只是相差甚远,乃至都不太想提及。
第二种:
专一整合型:赛V网
赛V网主要从事体育用品网上销售、导购、新闻资讯、赛事报道等,将作为一体的大型体育综合门户网。北京赛威网信息技术有限公司是一家富有创新性的综合性企业,他们把先进的电子商务模式与传统零售业进行创新性融合,用现代化网络平台和呼叫中心的方式为客户服务,主要做体育品牌用品业务,做到只做正品,假一罚十,十分注重客户服务。公司依托赛V网,用网络营销和网站推广为主要手段,主要靠先进的营销理念, 高效完善的配送方式,全新的经营模式,为消费者提供高品质的完美购物体验。
第三种:
百货商店: 亚马逊 当当 卓越 线上的沃尔玛
商店,谓之店,说明卖家只有一个;而百货,即是满足日常消费需求的丰富产品线。这种商店是有自有仓库,会库存系列产品,以备更快的物流配送和客户服务。这种店甚至会有自己的品牌。就如同 线下的 沃尔马,屈臣氏,百佳百货。
这种模式最据关注的当数 亚马逊,很多业内的朋友笑称,要入电商行业,先研究 亚马逊,要做电商行业,要摆脱 亚马逊,说的就是其专业,而规模化,让你既爱之,又妒恨之。而这里举 当当 卓越是我个人佩服的做了十年几乎不赚钱都还坚持 的公司,尽管在04年 号称 亚马逊 号称以 1.5亿美元收购当当被拒,后以一半的价格收购了卓越。或是这是资本运作层面的战略,也只能说操作这两个网站的主儿,资本运作能力还是不错的。
当当,卓越这种商店存在于网上的,会有多少家呢?
因为各自有库存,配送等环境的差异,会给每个平台赋予了各自不同的元素,也就是说是有品牌效应的。有了品牌效应,其实这种模式的网店是可以多家的,不仅仅三五家,可以是一个倍数。可能消费者会因为某一个体验,较小的价格差异,或是一次不好的购物体验,而使得会选择尝试其它家的可能。
其中,当当 卓越都试过 店中店的模式,不过比较失败,但有想往 商城转化的迹象。
第四种:
垂直商店:麦考林 红孩子 京东 优歌网 线上的千色店、国美 360商城 、笑购网
垂直商店,服务于某些特定的人群或某种特定的需求,提供有关这个领域或需求的全面产品及更专业的服务体现。
如 麦考林 定位于 18-25岁的年轻女性群体无店面销售载体,尽管起家是用DM,后面慢慢向网店倾向。
红孩子起步时就以母婴市场切入
如京东,做线上的国美,专业于销售电器/3C产品
这种商城的产品存在着更多的相似性,要么都是满足 于某一人群的,要么是满足于某种需要,亦或某种平台的(如电器)。
垂直商店,存在于互联网上有多少有呢?这取决于市场的细分。设定细分的种类是X的话,那就是X的三到五倍,因为每一个领域,总有三五家在那里竞争着,尽管互联网大家都说没有老二,但也其实不然,尽管老二活得很辛苦,也是卧薪尝胆,坚挺地活着。 而也正因为有了良好的竞争格局,而促进了服务完善。
这里我们发现一个现象,比如 上述例子的 京东,红孩子,以近期的动作来看,都开始了扩大产品线,如 红孩子 以原有的 母婴市场,拓展到以 家族为单位的购物平台;如 京东 通过低价的电器/3C产品吸引了大批的购买者,然后通过丰富产品线,添加/推荐 利润空间更大的 产品以谋求赢利。 很明显, 他们都在往 综合商店 转型。而另一个现象,像 麦考林,优歌网 这种针对人群细分的垂直商店,是将自己 形成 品牌的趋势。
第五种:
复合品牌店: 佐丹奴 百丽
佐丹奴是一个传统的服装品牌,自己有N家直属、加盟店。正佳商城开了,佐丹奴进驻,而网上的淘宝商城开了,线上的佐丹奴也进去了。而哪怕是所有的商城都倒掉,佐丹奴也有自己有独立形象店,这就是传统的品牌。当佐丹奴发现线上的消费者和线下的消费者是不同的时候,他们大胆的作了不同价格的运营,而其完善的仓储调配管理通过网络的销售更好的把握了现金流及货品流通的运作。
就像百丽,线下有近8000家店,据公布08年就做了160亿的市场。目前进军网络,更是大胆尝试,线上的款式或是品牌有一定的区隔,也进行大量的生产,因为,如何线上卖不完了,那8000家店可是很好的清库存的出口。20万双线每家店销上二十多双就解决了.
类似这种店,随着电子商务的成熟,会越来越多的传统品牌商加入电商战场,以 抢占新市场,拓充新渠道,优化产品与渠道资源为目标,一波大肆进军的势头蠢蠢欲动。
这种网店有多少呢?线下有多少家,线上就会有多少家。而包括了国美这种,都是属于复合型网店,只是整合的力度还不够,模式未成熟,所以暂时不提。
第六种:
轻型品牌店 PPG VANCL 梦芭莎
PPG 与VANCL 的案例已传遍大街小巷了,尽管存在着诸多争议,但新事物总是在争议中产生的。而这里加入梦芭莎有两个原因,第一,是 YES PPG 已被众多媒体棒打,VANCL也传闻即将转型为综合商城。对于梦芭莎是先从 DM投递+网络+CALL Centre,然后再做线下形象品牌店。据说月销售额达600万了。也是值得关注的一个代表。
中国已是一个生产大国,N多的代工厂,成熟的行业链条足以满足生产需要,而中国人赚钱都是属于产品利润溢价,而非品牌利润溢价(比如中国的MP3,在赚十块钱的利润,而美国的APPLE 赚的却是不止十美金的利润),在环境的催熟下,做一个 品牌已非一定必要是自己有工厂,相反,中国拥有了与天独厚的优势,品牌商可以更专注的提供个性化,更细腻的满足受众群体需求的产品,基于品牌定位,加强产品设计,通过信息化应用,配合日益成熟的互联网销售平台,日趋完善的物流配送乃至各种服务等,整条链条日趋细化与完善,使得品牌商可以专注做自己擅长 的事情,而其它事情都外包,用最好的原材料提供商,找最好的生产厂商,寻找高效益的有效推广渠道,强强结合,你的优势将突现得淋漓尽致。回头看,世界顶级的品牌商们,不也是这样做吗?
轻型的品牌店是可行的,关键是别迷茫了自己,找出自己核心的竞争力,其它让更强的人来承担。而眼下,再有想着什么都是自己干的老板们,也需要重新思考了,别让自己绊倒。
前面谈到梦芭莎也开了几家实体店,甚至由原来的卖内衣,拓充产品系列至女性消费的方方面面。这也说明轻型的网店也正在往复合型转化。同时,往后,轻型的品牌店,将对传统的品牌店,挑起一场混战,谁都可能会赢,而输的总是不肯接受别人优点的企业。
第七种
服务型网店 易美 亦得
易美是一家 网上冲印公司,比如,小王结婚了,跟老婆去了欧洲度蜜月,拍了好多的相片,可是,还没回到家,亲戚朋友们都拿到了小王通过易美网上冲印好的相片,相片有的是嵌在骨瓷杯上,有的按自己的意愿,装订了漂亮的相框,正放在爸爸妈妈的房前。
亦得代购,购遍全球。是的,可以帮你到全世界各地去购买你想要的产品,并以收取适量的服务费赢利。
服务型的网店越来越多,都是为了满足人们不同的个性需求,甚至 是帮你排队买电影卖,都有人交易,很期待见到更多的服务形式的网店。
第八种
导购引擎型 爱比网
比友们可以通过这里分享到比友的产品体验点评,比友们也热衷于将自己用过的产品体验告诉给更多的比友。
作为B2C的上游商,给商家们带去客户,是建立在消费者的角度上做服务的,这才是王道。爱比网力争成为电商有效的流量采购平台,并以降低高品质b2c商家们的营销成本。
C2C = Consumer to Consumer
C2C同B2B、B2C一样,都是电子商务的几种模式之一。不同的是C2C是用户对用户的模式,C2C商务平台就是通过为买卖双方提供一个在线交易平台,使卖方可以主动提供商品上网拍卖,而买方可以自行选择商品进行竞价。 C2C的典型是网络C2C、淘宝网、拍拍网等。
B2M = Business to Manager
B2M是相对于B2B、B2C、C2C的电子商务模式而言,是一种全新的电子商务模式。而这种电子商务相对于以上三种有着本质的不同,其根本的区别在于目标客户群的性质不同,前三者的目标客户群都是作为一种消费者的身份出现,而B2M所针对的客户群是该企业或者该产品的销售者或者为其工作者,而不是最终消费者。
企业通过网络平台发布该企业的产品或者服务,职业经理人通过网络获取该企业的产品或者服务信息,并且为该企业提供产品销售或者提供企业服务,企业通过经理人的服务达到销售产品或者获得服务的目的。职业经理人通过为企业提供服务而获取佣金。
B2M与传统电子商务相比有了巨大的改进,除了面对的用户群体有着本质的区别外,B2M具有一个更大的特点优势:电子商务的线下发展!以上三者传统电子商务的特点:商品或者服务的买家和卖家都只能是网民,而B2M模式能将网络上的商品和服务信息完全的走到线下,企业发布信息,经理人获得商业信息,并且将商品或者服务提供给所有的百姓,不论是线上还是线下。其实B2M本质上是一种代理模式。
Business to Marketing
面向市场营销的电子商务企业(电子商务公司或电子商务是其重要营销渠道的公司)。B2M电子商务公司根据客户需求为核心而建立起的营销型站点,并通过线上和线下多种渠道对站点进行广泛的推广和规范化的导购管理,从而使得站点作为企业的重要营销渠道。
M2C = Manager to Consumer
M2C是针对于B2M的电子商务模式而出现的延伸概念。B2M环节中,企业通过网络平台发布该企业的产品或者服务,职业经理人通过网络获取该企业的产品或者服务信息,并且为该企业提供产品销售或者提供企业服务,企业通过经理人的服务达到销售产品或者获得服务的目的。而在M2C环节中,经理人将面对Consumer,即最终消费者。
M2C是B2M的延伸,也是B2M这个新型电子商务模式中不可缺少的一个后续发展环节。经理人最终还是要将产品销售给最终消费者,而这里面也有很大一部分是要通过电子商务的形式,类似于C2C,但又不完全一样。C2C是传统的盈利模式,赚取的基本就是商品进出价的差价。而M2C的盈利模式则丰富、灵活的多,即可以是差价,也可以是佣金。而且M2C的物流管理模式也可以比C2C更富多样性,比如零库存;现金流方面也较传统的C2C更有优势。
因特网上的电子商务可以分为三个方面:信息服务、交易和支付。主要内容包括:电子商情广告;电子选购和交易、电子交易凭证的交换;电子支付与结算以及售后的网上服务等。主要交易类型有企业与个人的交易(B to C方式)和企业之间的交易(B to B方式)两种。 参与电子商务的实体有四类:顾客(个人消费者或企业集团)、商户(包括销售商、制造商、储运商)、银行(包括发卡行、收单行)及认证中心。
从贸易活动的角度分析,电子商务可以在多个环节实现,由此也可以将电子商务分为两个层次,较低层次的电子商务如电子商情、电子贸易、电子合同等;最完整的也是最高级的电子商务应该是利用INTENET网络能够进行全部的贸易活动,即在网上将信息流、商流、资金流和部分的物流完整地实现,也就是说,你可以从寻找客户开始,一直到洽谈、订货、在线付(收)款、开据电子发票以至到电子报关、电子纳税等通过INTERNET一气呵成。
要实现完整的电子商务还会涉及到很多方面,除了买家、卖家外,还要有银行或金融机构、政府机构、认证机构、配送中心等机构的加入才行。由于参与电子商务中的各方在物理上是互不谋面的,因此整个电子商务过程并不是物理世界商务活动的翻版,网上银行、在线电子支付等条件和数据加密、电子签名等技术在电子商务中发挥着重要的不可或缺的作用。
另外还有两类:
B2A = Business to Administration(也即 B2G = Business to Government)
商业机构对行政机构的电子商务,指的是企业与政府机构之间进行的电子商务活动。例如,政府将采购的细节在国际互联网络上公布,通过网上竞价方式进行招标,企业也要通过电子的方式进行投标。
目前这种方式仍处于初期的试验阶段,但可能会发展很快,因为政府可以通过这种方式树立政府形象,通过示范作用促进电子商务的发展。除此之外,政府还可以通过这类电子商务实施对企业的行政事物管理,如政府用电子商务方式发放进出口许可证、开展统计工作,企业可以通过网上办理交税和退税等。
我国的金关工程就是要通过商业机构对行政机构的电子商务,如发放进出口许可证、办理出口退税、电子报关等,建立我国以外贸为龙头的电子商务框架,并促进我国各类电子商务活动的开展。
C2A = Consumer to Administration(也即 C2G = Consumer to Government)
消费者对行政机构的电子商务,指的是政府对个人的电子商务活动。这类的电子商务活动目前还没有真正形成。然而,在个别发达国家,如在澳大利亚,政府的税务机构已经通过指定私营税务,或财务会计事务所用电子方式来为个人报税。这类活动虽然还没有达到真正的报税电子化,但是,它已经具备了消费者对行政机构电子商务的雏形。
政府随着商业机构对消费者、商业机构对行政机构的电子商务的发展,将会对社会的个人实施更为全面的电子方式服务。政府各部门向社会纳税人提供的各种服务,例如社会福利金的支付等,将来都会在网上进行。
㈤ 网上支付对电子商务的发展有哪些作用
电子商务业务的结算手段是银行提供的网上支付业务,网上支付是电子商务业务发展的必要条件之一。具体的,那就展开了描述就可以了。
㈥ 电子商务安全与支付 心得
都有保存水电费账单的功能, 使用“账单定制、自动划款”功能:新版的付费通“快钱”网站。绑定银行卡后,可以每月自动扣款,还有短信通知。但要注意定期核对账单,最好用小本子记录一下支付的金额、日期、订单号或流水号,以防网络出错的小概率事件做个生活的有心人。同事小王心急火燎地冲进办公室,上个月。还迟到半小时。一问才知道他银行排队为信用卡还款,由于逾越还款期限,还吃了一笔罚息。试试“快钱”吧,信用卡跨行还款不收手续费。赶紧给他出主意。网上支付是不是很麻烦,也不安全。像所有网络支付新手一样,小王充满忧虑,但在竭力怂恿下,很快尝到甜头,一发不可收,成了跟我一样的网络支付达人。使我与“网上支付”第一次亲密接触。拥有了平生第一张工行网银动态口令卡,6年前的一次考试费在线支付。第一次下载安全插件,第一次设置支付密码,心里战战兢兢。一晃多年过去,现在淘宝购物、购买基金、交水电费,无不通过网上支付,从未为银行排队而烦恼,还有不少“支付心得”可以分享:省下手续费;而在用的银行卡尽量都开通网银,开通每一张银行卡的网银:注销不必的银行卡。养成随时存掉小钱的习惯,积少成多。这样可以大大提高网络支付的平安性。另外 购买U 盾、收藏网页:U 盾的使用。记得把银行首页保存在收藏夹里,既可以及时了解一些支付的优惠信息,又可以防止误登录一些仿冒网页。对于“网上理财”“纸黄金”等功能,认真签订网银协议:与银行签订网银协议时。尽量都钩选,说不准哪天你就会用到这些功能,通过网络支付保单、开通定投、购买理财产品,实在太方便了。
㈦ 电子商务个人学习小结
电子商务个人学习总结一
第一,整体和细节相结合。了解电子商务的整体结构,一个完整的电子商务交易系统必然涉及商务模式、支付、物流配送。但你在短短的一学期不可能对这些方面都学得很深入,必须突出重点,重点就是商务模式。而要理解电子商务的模式,就必须对传统商务有深入理解。而要理解传统商务,没有实践经验、没有大量的课外阅读根本是做不到的。
第二,经验观察法。没有一成不变的商务模式,这就需要经常上网看,观察周围不断出现的新企业,边看边问自己这个网站是如何赢利的?用户群是那些?现在上网如此方便,获取这样的信息应该是轻而易举。
第三,对比的方法。对比传统方式和网络方式的差异,企业商务流程中哪些可以在网上实现,与传统方式比有何利弊,如企业采购、销售、促销、调研、招聘等等。对比的多了,就能慢慢体会出其中的奥妙。
第四,实践参与。光说不练也没用。要参与,比如逛逛网上书店、到论坛参与讨论、建自己的个人主页、申请博客空间、搜索网络信息、参与网上拍卖等等,在参与中体会互联网对传统商务、学习、生活的影响。
第五,假想的方法。学习过程中,要敢想,也要敢质疑,敢提问题。电子商务行业没有永远正确的人,只有不断涌现的成功者。说不定自己的想法是个很好的创意,有一天你可以去实现它。互联网领域成功的人,都是敢吃第一个螃蟹的人。
学习助理电子商务,重要的不是你知道了什么,而是你知道自己还不知道什么,以便在将来需要的时候,进一步学习。学习电子商务,远比其它学科来的刺激,因为每天都有新东西、都在变化。养成求新的思维方式和习惯,也是比电子商务概论课程本身重要得多的东西。
子商务个人学习总结二
经过一个学期对于电子商务的学习,在老师的引导以及课余的知识补充之下,我对电子商务这一行业的来源、特点、热点以及发展趋势形成了一个比较体系化的理解,以下是我的课程知识总结:
【技术】:
物流技术(RFID)、定位技术(LBS)、数据挖掘与智能商务(BI)、网络技术(VPN)、分布式计算(云)
【模式】:
B2B B2C O2O
【形式】:
管理信息系统、门户网站、搜索引擎、社交网站、网络游戏、微博。
【热门应用】:
虾米网(个性音乐平台)、E都市(三维电子地图)、火种(移动通讯录备份解决方案)、挖财网(移动智能个人理财)、lianpu换换(移动智能名片交换)、又拍网(电子图片交互)、个信(新型短信平台)
【经验】:
电子商务创业者的两次课堂分享、2011年杭州无线开发者峰会。
【社会问题】:
网购市场的快速发展、电子商务企业的发展与扩张、微博数据挖掘的商业机会、电子商务的服务隐患、互联网的广告特点以及盈利模式、电子商务对于税收的影响。
上述内容具体都体现在之前的学习心得以及阅读文章之中,在此做一个简单的小结。电子商务的迅猛发展是一个时代的潮流,也是信息革命的必然产物,已经并将在相当长的一段时间内影响甚至是改变人类的生活与组织方式。众多企业以及创业者对于电子商务的市场需求挖掘,一刻也不会停,让我们拭目以待。
电子商务个人学习总结三
经过这一学期的学期,了解了电子商务的大概内容,关于B2B,B2C,C2C的市场分析,知道网上开店的大概流程,这样为我以后的事业奠定了基础,也了解了网络,新浪,搜狐,网易,Google,,Yahoo等搜索引擎,方便我们去查找资料和搜索相关信息,也自学了许多关于电脑方面的知识。
通过多次作业进行市场调研与分析,觉得电子商务市场发展前景很诱人。自己从网上找了点数据,以下是数据显示:一方面,潜在消费者的发展速度惊人。据联合国贸发会议《2002年电子商务发展报告》显示,到2002年底,全球英特网用户已达6.5亿之众。在中国,据中国互联网信息中心(CNNIC)最新的调查报告显示,截止2003年6月底,上网用户已达到6800万,比去年同期增长48.5%,而1997年10月首次调查结果只有62万,几年间增长了109。7倍。他们中的一部分已是电子商务的消费者,而更多的则是这个快速发展市场的潜在消费者。另一方面,电子商务交易额快速增长。据国际著名咨询公司Forrester估计,2002年全球电子商务交易额大约为22935亿美元,到2006年将可能达到12。8万亿美元,占全球零售额的18%,年均增长率在30%以上。美国是电子商务应用最为发达的国家之一,其发展趋势对其他国家具有重要的引领作用。2001年,尽管美国的电子商务交易额在全美零售额中的比例仍低于3%,但类似软件、旅游和音乐制品这些商品及服务的网上交易B2C部分已占到这部分交易额的18%左右,世界其他地区也有类似情况出现。据联合国贸发会议《2001年电子商务发展报告》引用Anderson咨询公司的数据显示,到2003年底,我国%,而B2C的是274%,其增速呈倍数增长。当今世界,除电子商务市场以外,其他任何市场都难有如此高的增长率,因此,其市场前景极为诱人。
因此,我们要充满信心,克服一切困难,让我们笑对电子商务大声的说“来吧,来吧,来的更猛烈些吧
电子商务是指利用计算机技术。网络技术、和远程通讯技术。实现整个买卖过程的电子化。数字化和网络化。人们不再是面对面的看着实实在在的货物。靠纸介质单据进行买卖交易。而是通过网络、通过网上玲琅满目的商品信息,完善的物流配送系统和方便安全的资金结算系统进行交易。
通过一个学期的学习,我认为要学好电商这门课程,不仅要认真阅读课本知识,更重要的是要通过上机实践才能增强和巩固我的知识。我们在学习电商的过程中还是有很多乐趣的!就拿淘宝购物来说把。上次淘宝搞活动,全场五折包邮,我们电商很多同学都熬夜疯狂抢购,就是为了秒杀活动。我觉得网上购物给我们大众提供了很大的方便,让我们在家就能买到自己心仪的商品。开网店真的是方便大众购物的一个很好的平台。
通过这么多次的作业和调研,我觉得我们最实际的问题是首先注意排版,作业的页面注意整洁,做作业不要局限于老师布置的任务,而是要自己主动地去寻找,积极地去开拓自己的思维和见识面,紧密联系自己的生活和电商的关系·
在这个学期末,我们进行期末学习总结和PPT制作。不论是从自身的体会上。还是对这学期的学习,思想上都是一个很大的突破。让我学到了很多,但更多的,是让我体会到了怎样自主学习,怎样去探索问题,解决问题。同时也让我深深的体会到每一份成功的后面都隐躲着艰辛的劳动与付出。通过这次制作、再一次了解到了自己的差距,以后还需要很努力才行!
让我们在娜娜老师的带领下,电商3班一起释放对EC追逐的激情吧!
㈧ 结合现实生活中的实例,归纳电子商务支付的主要方式,并概述它们的优缺点
在我国电子商务发展的过程中,B2C、C2C电子商务产生了多种支付方式,包括汇款、货到付款、网上支付、电话支付、手机短信支付等方式,并且这些方式同时并存。据2005年CNNT统计,消费者常采用多种支付方式,其中汇款用户占总用户数量的43.2%、网上支付占41.9%、货到付款支付占34.7%、手机支付占1.7%。 2.1 汇款 银行汇款或邮局汇款是一种传统支付方式,也是目前为止电子商务支付方式中最常用的支付方式。邮局汇款是顾客将订单金额通过邮政部门汇到商户的一种结算支付方式。采用银行或邮局汇款,可以直接用人民币交易,避免了诸如黑客攻击、账号泄漏、密码被盗等问题,对顾客来说更安全。但采用此种支付方式的收发货周期时间长,例如卓越网的邮局汇款支付期限为14天,银行电汇为10天,而采用其他网上支付则只需1-2天。此外,顾客还必须到银行或邮局才能进行支付,支付过程比较繁琐。对于商家来说,这种交易方式也无法体现电子商务高速、交互性强、简单易用且运作成本低等优势。因此,这种支付方式并不能适应电子商务的长期高速发展。 2.2 货到付款 货到付款又称送货上门,指按照客户提交的订单内容,在承诺配送时限内送达顾客指定交货地点后,双方当场验收商品,当场交纳货款的一种结算支付方式。目前,很多购物网站都提供这种支付方式。这是一个充满中国特色的B2C电子商务支付方式、物流方式,既解决了中国网上零售行业的支付和物流两大问题,又培养了客户对网络的信任。货到付款仍然是中国用户最喜欢的支付方式之一。但是,将支付与物流结合在一起存在很多问题。首先,付款方式采用现金付费,因此只局限在小额支付上,例如卓越网的订单金额不可高于15 000元,对于商家的大额交易则无法实现。其次,由于送货上门受到地区的局限,而EMS费用又较高,所以顾客选择最多的还是普通邮寄,这就会带来必然的时间损耗,给用户造成不便。比如当当书店送货上门服务,送到北京市内读者手中需1-2天,而送到其他城市则需3-7天,普通邮寄则是更需1-2周,这还不包括边远地区。送货上门单张订单购物金额满30元免5元平邮费用,单张订单购物金额满200元免加急费用,这个费用对于小额购物的顾客来说是无法接受的。 2.3 网上支付 所谓网上支付,是以金融电子化网络为基础,以商用电子化工具和各类交易卡为媒介,以电子计算机技术和通信技术为手段,以二进制数据形式存储,并通过计算机网络系统以电子信息传递形式实现的流通和支付。 2006年网上支付在整个电子支付市场规模中所占的比例为97%,网上支付仍是电子支付形式中的绝对主力,国内目前采用网上支付业务的网上书店总数已超过10万家。网上支付的方式主要有:银行卡支付方式、电子支票支付方式和电子货币支付方式。其中比较成熟的是银行卡支付方式,银行卡支付方式是目前在国内网上购物实现在线支付的最主要的手段。 2.3.1 网上银行卡转帐支付 网上银行卡转帐支付指的是电子商务的交易通过网络,利用银行卡进行支付的方式。客户通过Internet向商家订货后,在网上将银行卡卡号和密码加密发送到银行,直接要求转移资金到商家银行账户中,完成支付。银行卡的卡类可以包括信用卡、借记卡和智能卡等。 我国目前网上银行卡转账支付可以分为有数字证书和无数字证书两种方式。一般的用户如果不去银行申请启用有数字证书保护的网上支付功能,就只能使用无数字证书保护的网上支付。不启用数字证书保护的网上支付在功能上会有一定的限制,例如只能进行账户查询或只能进行小额支付。而启用数字证书保护的网上支付不仅拥有更高的安全性,而且能享受网上银行所提供的全部服务,支付的金额不受限制。 银行卡网上直接转账支付存在着安全性和方便性方面的矛盾,例如要起用数字证书保护,付款人必须经过向银行申请安装数字证书,下载指定软件等多道手续,对有些对电脑操作不熟悉的顾客而言就很难实现了。另外,因客户直接将货款转移到商家的帐户上,如果出现交易失败的情况,那么讨回货款的过程就可能变得非常繁琐和困难。 2.3.2 第三方支付平台结算支付 第三方结算支付是指客户和商家都首先在第三方支付平台处开立账户;并将各自的银行账户信息提供给支付平台的账户中,第三方支付平台通知商家已经收到货款,商家发货;客户收到并检验商品后,通知第三方支付平台可以付款给商家,第三方支付平台再将款项划转到商家的账户中。这样客户和商家的银行帐户信息只需提供给第三方支付平台,比较安全,且支付通过第三方支付平台完成,如果客户未收到商品或商品有问题则可以通知第三方支付平台拒绝划转货款到商家。而商家则可以在货款有保障的情况下放心发货,有效地降低了交易风险。第三方平台结算支付是当前国内服务数量最多的支付模式。国内当前从事网上支付的企业已经从2004年的10多家增加到现在的50多家,2005年我国第三方支付平台规模增长到161亿元。来自赛迪顾问的调查表明,2007年我国第三方支付平台规模已达到215亿元。国内目前第三方支付公司中,比较知名的有阿里巴巴的支付宝、易趣的安付通、贝宝、腾讯的财付通、易宝、网银在线、银联电子支付、环讯的IPS、云网等等。 由于第三方支付平台的介入,解决了电子商务支付过程中的一系列问题。如安全问题、信用问题、成本问题。与此同时,中国现有的第三方支付平台也存在一定的问题。 (1)中国法律规定只有金融机构才有权吸纳代理用户的钱,其他企业机构不得从事类似活动,支付平台的法律地位也受到一部分人的质疑。 (2)货款在第三方支付平台中滞留的时间内将产生一定的利息,这部分利息如何分配目前也缺乏明确的规范和严格的监督。 (3)支付平台解决的电子商务支付过程中的安全性问题只限于客户和厂商之间,其他安全性问题如客户在支付平台填写银行资料时信息的保密性、有效性和完整性问题还有待进一步解决。 (4)操作还不够简便,客户在使用支付平台时都必须进行一系列繁琐的申请。 (5)贷款会在第三方支付平台的账号中滞留一段时间,非实时性支付带来存款风险,如第三方支付企业不能完全保证货款安全,将大大损害客户和商家的利益。 (6)第三方支付平台可能会被利用,通过捏造虚假交易从信用卡套现,甚至存在可能被利用来进行洗钱的风险。
㈨ 概括和总结电子商务 200字左右
电子商务概论总结 1、1 电子商务是指各种具有商业活动能力的实体(生产企业、商贸企业、金融机构、政府机构、个人消费者等)利用网络和先进的数字化传媒技术进行的各项商业贸易活动。 1、2 电子商务的框架:电子商务的技术支持分为4个层次(网络层、多媒体信息发布层、报文和信息传播层、贸易服务层),2个支柱(政策法规和相关技术标准)。 1、3 电子商务实体(EC实体)是指能够从事电子商务活动的客观对象;电子市场是指EC实体从事商品和服务交换的场所;交易事务是指EC实体之间所从事的具体的商务活动的内容。 1、4 电子商务的任何一笔交易都包含物流、资金流、信息流。
物流、资金流、信息流 EC实体 交易事务 电子市场 电子商务概念模型 1.4.1 电子商务的基本形式:企业——企业模型(B——B模式)、企业——消费者模式 (B——C模式)、企业——政府模式(B——G模式)。 1、5 EDI是企业和企业之间,通过电子方式,按照标准格式,从应用系统到应用系统的商业单证的传输。 1、6 企业信息化的基本内容包括:基础层面、组织层面、应用层面。 1、7 企业信息化是按照现代企业制度的要求,适应市场竞争的外部环境,对工作流程进行改革和优化,并用现代信息技术支撑运作。 1、8 电子商务技术标准包括EDI标准、识别卡标准、通信网络标准和其他相关标准。 1、9 《中华人民共和国电子签名法》已于2004年8月颁布,并与2005年4月正式实施。 2、1 传统企业开展电子商务的四阶段模型:企业内集成、供应链集成、价值网集成、战略性转折。 2、2 企业内集成使企业实现了:(1)企业管理一体化、柔性化(2)生产自动化和生产管理精细化(3)产品设计、工艺设计自动化(4)信息管理与传播自动化、网络化(5)商务活动电子化 2、3 典型的订货点库存控制系统:定量订货系统、定期订货系统、最大最小系统。 2、4 ERP(企业资源计划)是在MRP2基础上发展起来的,以供应链管理思想为基础,以现代化的计算机网络通信技术为运行平台,集企业的各项管理功能为一身,并能对供应链上所有资源进行有效控制的计算机管理系统。 2、5 ERP功能特点:ERP扩充了企业经营管理功能;扩充企业经营管理范围;ERP支持混合制造方式的管理,实现应用环境的扩展;ERP具有模拟分析和决策支持功能,具有动态的监控能力。 2、6 供应链是围绕核心企业,通过对信息流、物流、资金流的控制,从采购原材料开始,制成中间产品以及最终产品,最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、 制造商、分销商、零售商,直到最终用户连成一个整体的功能网络结构模式。 2、7 价值网是一种新的业务模式,采用数字化的供应链及客户关系管理,达成高水平的顾客满意度和超常的公司利润率,它是一种与新的顾客选择装置相连接,并受其驱
新市场营销法则 助推企业成长
电子商务营销 食品餐饮营销 建筑房产营销 消费品营销
动的快速可靠系统。 2、8 采购管理要做到5个恰当:恰当数量、时间、地点、价格、来源。 2、9 经过价值网集成的企业构成e化超企业。一个超企业是由客户、企业以及它的供应商及合作伙伴共同组成的实体。 2、10 超企业价值网络由两部分构成:超企业供应网络、超企业客户网络。 2、11 e化供应链管理就是对超企业供应链网络进行有效管理,不同的生产方式的供应链 管理重点不同。 2、12 e化供应链管理包括5个内容:供应链补充、协同计划、协同产品开发、e化采购、 e化物流。 2、13 战略性转折包括:产品和市场转型、业务过程转型、行业转型。 2、14 BPR(业务流程再造)是通过重新设计组织的作业流程,以使这些流程的增值最大 化,从而获得绩效改善的跃进。这些作业适用于一个单独的流程,也适用于整个组 织。 2、15 业务流程再造的原则:(1)围绕结果而不是任务组织工作(2)让那些使用流程产出 的人执行流程(3)把信息流程工作归入真正产生信息的工作中(4)把地理上分散 的资源看成是集中的(5)不是集成活动的结果而是连续并行的活动(6)把决策关 键点放在工作进行的地点并且对流程进行控制(7)一次性在来源地获取信息 2、16 业务流程再造的实现(1)系统化改造与全新设计(2)通过画流程图理解现有流程 (3)改造现有流程,设计新流程(4)实现与实施 2、17 组织变革层次:作业层次、管理层次、理念层次。 3个变革内容:流程、人员、 技术。 3、1 网络营销是企业营销实践与现代信息通信技术、计算机网络技术相结合的产物,是 企业以电子信息技术为基础,以计算机网络为媒介和手段而进行的各种营销活动的总称。 3、2 网络营销的特点:(1)时空的无限性(2)表现方式丰富多彩(3)信息交换的交互 性(4)界面友好拟人化(5)市场的成长性(6)销售过程的整合性(7)销售方式 的超前性(8)信息传递的高效性(9)营销成本的经济型(10)营销人员的技术性 3、3 网络商品直销过程6步:(1)进入Internet,查看企业和商家网页(2)通过对话 框填写购物信息(3)选择支付方式(4)企业或商家检查支付方服务器,确认汇款额是否可 以(5)确认消费者付款后,通知销售部门送货(6)消费者的开户银行将支付款项传递带消费者的信用卡公司,信用卡公司负责发给消费者收费单 3、4 撇脂定价:产品进入成熟期后,为防止竞争对手进入,降低价格吸引新顾客群 促销定价:降价销售、优惠券、回扣等 跟踪定价:关注顾客的需求变化和心理变化,以此制定价格策略 产品生命周期定价策略:产品销售和利润在整个产品生命期间的变化过程,包括开 发期、导入期、增长期、成熟期、衰退期。 品牌和声誉定价策略:建立品牌增加产品的价值 3、5 “柠檬”问题:在信息的非对称状态下,消费者在使用次品和劣质品后产生的对消 费者的不利后果。 网络营销中解决方法:通过发展和使用中介,消费者利用Internet的传递和搜索优 势来改变自己的信息劣势,使用捆绑式销售。 3.6 网络营销主要内容:网络品牌、网址推广、信息发布、销售促销、销售渠道、顾客 服务、顾客关系、网上调研。 4、1 电子商务中的安全问题:信息泄露、篡改、身份识别、信息破坏。
4、2 数字签名技术是将摘要用发送者的私钥加密,与原文一起传送给接收者。 4、3 身份识别的常用方法:口令、标记。 4、4 数字证书又称为数字凭证、数字标识,它包含了证书持有者的有关信息,以标识他 们的身份。 4、5 认证机构发放证书分为:SSL(安全套接层)和SET(安全电子交易) 4、6 对称密钥加密即发送和接收数据的双方必须使用相同的密钥对明文进行加密和解密 运算。 4、7 报文摘要算法是采用Hash算法对需要加密的明文进行摘要,而产生的具有固定长度 的单向散列值。 其中,散列函数是一个将不同长度的报文转换成一个数字串的公式, 该函数不需要密钥,公式决定了报文摘要的长度。 4、8 网络路由的安全性包括两个方面:限制外网对内网的访问,保护内网特定资源免受 非法侵犯;限制内网访问外网,主要针对一些不健康信息和敏感信息的访问。 4、9 防火墙优点:(1)保护易受攻击的服务(2)控制对特殊站点的访问(3)集中化的安全管理(4)对网络访问进行记录和统计。 4、10 防火墙的分类:包过滤(最简单的防火墙,包括对源和目的的IP地址及端口的检 查),代理服务(使用一个客户程序与特定的中间节点连接,然后中间节点与服务器进行实际连接)。 4、11 计算机病毒的分类:按工作的操作系统分(攻击DOS系统、攻击Window系统、攻击 UNIX或OS/2);按传播媒介分(单机、网络);按连接方式分(源码型、入侵型、外 壳型、操作系统型);按表现情况分(良性、恶性);按寄生方式分(引导型、文件型、混合型) 5、1 电子支付是以金融电子化网络为基础,以商用电子化工具和各类交易卡为媒介,以 计算机技术和通信技术为手段,将货币以电子数据(二进制数据)形式存储在银行的计算机系统中,并通过计算机网络系统以电子信息传递形式实现流通和支付。 5、2 电子支付的特征:(1)以计算机技术和网络技术为支撑,进行存储、支付和流通(2) 集存储、信贷、和非现金结算为一体(3)广泛应用于生产、交换、分配和消费领(4) 简便、安全、迅速、可靠(5)通常经过银行和专用网络。 5、3 电子货币的形式:电子支票(节省时间、减少纸张传递的费用、没有退票、灵活性 强)、银行卡(携带方便、不易损坏、安全性好、可以进行电子购物)、电子现金(优:匿名、跟踪性、节省交易费用、节省传输费用、持有风险小、支付灵活方便、防伪; 劣:税收和洗钱、外汇汇率的不稳定性、货币供应的干扰、恶意破坏和盗用、需要一个大型数据库来存储数据) 电话,传真,网络 合法性,检查
用户 商家 银行 支付系统无安全措施模型流程 5、4 SET协议的安全措施:加密技术、数字签名技术、电子认证、电子信封。 5、5 其他电子相关技术:自动取款机 、售货终端机、电话和客户终端、网上银行、电子钱包、SWIFT(专用金融服务系统,用于处理电子票据的安全传输) 6.1.1 供应链结构主要具有以下特征:层次性、动态性、面向用户需求、交叉性 6.1.2 供应链体现的管理思想:系统观念、合作观念、集体性观念。 6.1.3 供应链所达到的效果:使将错失销售额可能性降低到最低程度,降低操作成本,缩短 交货时间,改善现金流量,而且可以减少整个供应链上的库存,将市场需求变化的风险
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㈩ 如何理解网络支付是目前电子商务发展的瓶颈之一
支付的规范性、安全性等级有待进一步提升,且网络空间、功能资源有一定限制,时不时限制了该商务的效率性,从而成为瓶颈了