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如何分析门店促销活动的效果

发布时间:2022-01-15 12:33:16

A. 门店是如何自行做出促销决策,并组织实施的,在整个促销过程中门店有那些事情要做。

1、动员门店的大多数员工, 将他们的收入与他们的意见和实施效果挂钩。群策而群力。
2、分析门店销售的主要销量客户的特征,分析门店周遍主要客户群与主要销售客户之间的共同点,并拟订个性化促销政策和活动。
3、实施活动,并将活动中的执行效果和销售业绩一并捆绑到门店基层人员的收入上。
4、活动过程中,每天一总结,每天一统计,每天一沟通
5、活动结束,评先进、奖奖金,发起下轮讨论。
请给最佳。

B. 商品促销的手段效果意义是什么

(一) 商品促销的意义
商品促销是对既有和潜在的顾客运用各种积极的促销方式,吸引他们,进而刺激其购买需求,以提高门店种类商品的销售。它是提高商品销售最直接、最简单、最有效的方式之一。商店的每一位员工都应树立促销可以增加销售的观念。商品促销可以提高营业额、提高来客数、提高单价、提高公司知名度等。通常而言,商店会在节假日(法定、传统等)、地区性大型活动(旅游节、运动会)、天气/季节(夏季炎热)、销售淡季、库存积压等情况下组织有规模的促销活动
狭隘的做促销是在已经确定的区域商圈市场内,加大本品牌的销售或在现有基础上人为提升销售。但促销活动内容严重同质化,不是打折就是送礼,而且还是一次比一次凶,你打8折我就打7折,你买100送60,我就买100送100……,而且表现手法无外乎是在各个门店出入口放个易拉宝或在橱窗处贴张海报,写上本店打折打7折或者就是本店买100送**。更有甚者很多人就简单的认为促销就是等于打折、送东西等几个简单方式。
一线品牌的经营主要以做商场专柜为主,商场的促销活动自然是多不胜数,折扣、赠券、赠品……。但最有杀伤力的促销方式肯定还是打折,咱中国老百姓对价格还是非常敏感,据说现在很多牌子在商场特价促销品的销量常常超过正价品的销量了。连品牌老大黛安芬也低下了高傲的头颅,经常推出一些特价品“酬谢”消费者,没办法,市场环境逼出来的。因为规模的原因,大点的很轰动的促销活动在内衣行业是比较难见。
受成本的限制,二线品牌的促销相对更要简单些,大规模的折扣也不敢来,除非有些牌子想自杀。促销当然也总是跳不出这几个圈子:赠品、赠券、折扣,要不就弄弄玄虚来个抽奖。
接下来的节日里,你的公司在准备做什么促销活动?很多企业可能正在为此伤脑筋呢。下面,我就针对二线品牌的市场现状,谈谈一些基本的促销策略。
(二)、促销赠品的选择
做女性内衣的,目标消费者群体绝大部分是女人,能消费品牌内衣的,大都又是有一定经济能力,消费意识比较好的女人,我们的促销是针对她们的。所以,首先我们得了解这部分女人的喜爱。
二线品牌因产品价格有限,所以促销赠品成本价格也不能太高,不能喧宾夺主;但一定要做的精致,才不会影响品牌的档次。类似的东西女人喜欢的相关联的东西无非是袜子、丝巾、肩带、毛巾、化妆包、化妆镜等小东西,还可以送些伞啊、太阳镜之类的。
盐步某企业曾经搞过一个送“踩小人袜子”的促销活动,我觉得比较成功。它的赠品袜子其实很简单,不过是在袜子底部绣上了一个小人,然后加上那么一个踩小人的故事,这双袜子就变的不一样了,变成了一双吉祥袜。当时恰在春节期间推出,所以很受消费者欢迎。
我也曾见过某品牌搞过买内衣送微型收音机的活动,还在媒体上做了广告,好象后来还有些品牌在跟进模仿,这我就觉得有点迷惑。在MP3等数码产品大为流行的时代,现在除了穷一点的学生,还有几个女人会愿意带个收音机在身上听?而小收音机明显收音效果不如那些大的设备,爱听广播的老头老太们估计也不会对这玩意有多感冒。所以,这赠品收音机要想达到促销效果,肯怕有些勉为其难了。据说有的消费者拿到赠品,顺手便给了小孩子当玩具。一台小收音机成本怎也得6、7元,同等价位换成别的小促销赠品也许很能吸引女人了。
所以,我们选择促销赠品的时候,应以实用、适用、美观、创意、及促销赠品能起到一定广告效果为原则。
(三)、促销方案的制作
很多企业根本还不会制作促销方案,促销活动往往是通过业务人员的口头传达,这样客户很难了解活动的详情很难去配合执行也很容易出现偏差和矛盾。
一般一份基本的促销方案起码需要包括以下几项内容
促销时间:一般都是安排在特定节假日前后,主要要考虑周末和假期长短等因素等,并根据促销费用的大小灵活安排活动的周期。
促销地点:你的促销活动主要是在哪里展开?是所有网点还是部分网点?是自营店还是加盟店?以前我制做促销方案的时候,经常要针对专卖店和商场专柜制作不同的方案。
促销目的:做事情总要有目标,促销肯定是有预计的目的,你的促销活动想达到什么样的结果,是为了提升销量还是想遏制竞争对手?这是在制作方案时候必须强调的。
促销主题:主题是你在促销活动中要表达的重点和核心,能让你的活动得到有效传播,主题要简明扼要,能有效吸引消费者,利于宣传
促销内容:这是你的促销的核心部分,你本次促销活动的具体内容是什么,是采用什么样的方式,你必须在方案里明确描述出来,让你的客户一目了然。
执行步骤:如赠品的陈列方法,促销POP的陈列方法等,详细的还可制作一份日程表,安排好赠品制作周期和发货时期等,注明各权责人,以便及时开展促销活动。不要太高估计终端商的执行能力,所以你的执行步骤要尽可能的具体详细,以便参照执行。
注意细则:在促销过程中要注意哪些细则问题,如何才能更有效的保证促销的效果,及安全因素、市场变化因素以及关于活动的一些补充说明等等。
(四)、促销执行
促销的执行非常关键,同一个店,不同的执行确实就是不同的效果。如果能有一些广告配合就更好,但内衣行业的促销力度一般不大,单纯的广告宣传也许对消费者根本没什么吸引力,普通媒体的广告辐射也非常有限,相比之下,终端店堂的广告可能会显得更重要。在卖场拉个横幅,也许比什么媒体广告都便宜实用。如果不做广告,起码,各终端得把海报或者促销吊旗以最醒目的形式张贴好挂出来。
作为厂家,一定得监控好整个促销活动的执行。笔者见过很多这样的现象:代理商把厂家配发的促销赠品以高价卖给经销商或者消费者;有的代理商则把促销品长期扔在仓库;有的终端商从来没按厂家要求悬挂过促销吊旗。这都会对促销造成很大的不良影响,造成资源的极大浪费,对于这类行为,要坚决采取相应措施。有条件的公司,应有市场督导之类的工作人员进行巡视检查。在促销观念的引导方面,厂家也应该不遗余力。
(五)、促销活动的效果反馈
一场促销活动的具体效果如何,是由市场说了算,在活动结束后,及时运用各种方式收集有关信息,进行效果分析,总结出问题点,以便下次执行活动时得到改正,这样有利于提高整个企业的促销操作水平。这一步往往是最容易被很多企业忽略的。

C. 促销活动效果分析怎么做

不能忽视自然增长率 一般商场做分析时,往往只做同期比,而忽视了自然增长率这个重要的比率因素。 比如,在七月份搞一次“幸运大转盘,购物就旅游”活动,活动档期为13天,各项数据分析如表1。其中: 表1:“幸运大转盘,购物就旅游”营销效果反馈报告——重点数据(略) 前期销售额,即活动开始头一天向前推一个同 样长度的档期(13天),但要考虑双休日的天数相当。 前期比同期增长率(即自然增长率),就是本期活动的前期相对于本期去年同期的增长率。表中数据为-10.24%。单看自然增长率这个数字,是负增长的。也就是说,搞活动之前笔者商场相对于去年同期销售一直是负增长的,才积累出-10.24%这个比例。 用同比增长减去自然增长率,得出的11.34%,才是实际增长的数字,这要远比1.1%的同比数字要高。如果只看销售额比前期增长率,数据也不反映实际情况,有些过高了。 这次活动虽然采取了转盘摇奖的促销方式,表面看似热闹,人流要经常排到堵塞卖场通道,比前期要热闹多了,但是较去年同期的增长还是少得可怜。如果单从这两个层面分析,你很难判断成功与否。 但考虑到前期的销售一直处于下降态势,最终的实际增长还是比较可人的。 这种分析方法是从前辈那里学到的。其中关键在于那个自然增长率——它包含了商场在一整年中的各种销售影响因素,既包括商场内部品牌、结构调整、引进的因素,也包括社会因素的影响,天气、非常事件、国家政策出台等等。所以,在考虑营销活动实际效果的同时,也要考虑自然增长率,用同期增长率减去自然增长率得出的才是实际增长率。 销售增长是比较复杂的,在数据比较分析时,还要考虑到前期和同期档期的双休日天数对比情况,以及有无大型促销活动同期举办。如果条件大致对等,对比分析才是可信的。 不断反思营销费用 现在有些零售商老总只愿看到活动轰轰烈烈,人流熙熙攘攘,而忽视了活动的

D. 如何做好门店促销活动

双休在门店年销售中所占的比重约在25%左右(除了三连休的元旦、清明、五一、端午、中秋以及七连休的春节、国庆外),此外情人节、圣诞节、儿童节等国际性节日以及七夕节、重阳节等传统节日,以及商家的开业、店庆等自造节日一般集中在双休开展,因此,双休日销售所占比例可能还会更大些。
促销着眼点:
节庆日备战必须与时令相结合,如元旦、春节以暖商品、情感诉求类商品为备货主要着眼点;清明、端午、中秋则应以老人、儿童商品等为主要着眼点;国庆、五一、春节则应盘查当季所有畅销品,以便抓住顾客的诉求点。同时,在国庆、五一、春节还应当备足平时库存5-10倍的库存商品,避免断货、缺会导致巨量的销售损失。
现场方面:①布展:至少提前5天完成吊旗、气球、彩带、地贴、饰品、小礼品等基本物料报备,至少提前3天物料到达门店;提前1天完成基本布展,活动前晚完成含有价格、促销信息在内的促销布展;
②士气:提前5天举行目标分解说明会,活动前晚举行全店动员会;活动当天早上,举行店门外誓师会。
③氛围营造:
卖场布置、现场实演、店堂广播、吆喝叫卖等色彩、声音、味道(夏季尤其要注意洗手间异味的防止)等氛围的营造也很关键。
销售促进:①及时知会各类商品的销售情况,针对存在的问题,及时做出快速反应对策;②必须根据市调情报,及时对赠品作出跟进的调整,但不得调弱活动力度及调高售价。
重装店的促销:
重装前必必须开展样品、滞压商品的清仓促销活动;重装期则应将人员分成小组开展商圈、社区宣传活动;开业前参照新开店及节庆日准备。
闭店促销:随着异业团购、内购会、网络组团等团购活动组织形式的丰富,闭店团购也将会越来越多,并且成为刺激平常日销售的重要手段,因此,在重要节日要按照开店、节庆的规格精心组织好每一场闭店团购促销活动。
外卖促销:城市中心商圈店,应该走出商圈,参与到城市大型活动当中;城郊或城中社区店,则更应该走出商圈,走到社区里,走出城市外;乡镇店则应该走村窜户,走到人们家里面。外卖手段有多样,但无外乎两注意(安全、天气)、三法宝(人、车、货)。
“凡事凭经验,跟着感觉走”会害死人的,因此,每一次促销活动都要基于顾客的立场,精心组织准备,才会取得丰盈的成果。
做企业如同钓鱼,始终如一去做就会有收获,只有做企业挣钱才能钓鱼悠闲,哈哈^_^

E. 促销效果评估有哪些方法

促销效果评估包括事前评估、事中评估和事后评估。评估方法包括前后比较法、市场调查法和观察法。企业在实施评估时,要确定评估目标,制定评估策略,执行评估方案,注意评估周期,建议采取短期、中期相结合的方法,保证效果评估合理、公平,做好促销费用的计算。

促销效果评估是企业促销工作的一项重要内容,分事前评估、事中和事后评估三类,它们的特点各异,作用各异。

事前评估

所谓事前评估就是指促销计划正式实施之前所进行的调查测定活动。其目的在于评估该计划的可行性和有效性,或以此在多个计划中确定出最佳的方案。事前评估主要有征求意见法和试验法两种方法。

事中评估

事中评估就是在促销活动进行过程中对其效果进行评估法是消费者调查。调查内容分三个方面:

①促销活动进行期间消费者对促销活动的反应,可以通过现场记录来分析消费者参与的数量、购买量、重复购买率、购买量的增幅等。

②参与活动的消费者结构,包括新、老消费者比例;新、老消费者的重复购买率;新消费者数量的增幅等。

③消费者意见,包括消费者参与动机、态度、要求、评价等。

综合上述几方面的分析,就可大致掌握消费者对促销活动的反应,客观评价促销活动的效果。

事后评估

事后评估就是在促销活动告一段落或全部结束后对其产生的效果进行评估。常用的方法有比较法和调查法。


实施程序

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(1)评估目标。依据资料回馈法,侦测并了解策略及执行的成果。

(2)评估策略。执行资料回馈系统,是为了迅速、容易评估规划与执行方案中的促销活动。应用前后比较法。

(3)执行方案。比较每一个测试市场以及与其形态、商店数。每家商店平均销售额等相近的“控制市场”。测试市场进行各项促销测试活动,“控制市场”则执行正常的业务活动。具体的步骤可以做如下的概括:

①分析前置期间,以了解测试期间的销售趋势。

②测试期间是指执行促销计划的期间,分析该期间的销售情形,确知销售趋势。

③紧接着测试期间之后的是事后期间,分析事后销售情形,确知销售趋势。

④了解测试前、测试期间、测试后的来店顾客数、交易数。每家商店销售金额差异。从这些数据可知测试期间每一个市场所增加的来店顾客数、交易数、销售量等,进而评估成功的程度。

企业在实施评估时,要注意尽可能多地运用比较趋势法。比较测试前、测试期间和测试后等销售情形以便使企业对促销效果作到心知肚明。促销和其它营销工作一样,要长期不断地进行下去,就必须有历次活动的总结,通过总结评估了解本次促销活动的效果、成功与不足、经验与教训.以便把下一次促销工作做得更好。

注意事项

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1、评估周期 效果评估应采取单次评估与中期评估相结合的方式。随着客户消费时的选择日益理性、信息传播的滞后等原因,当月组织实施的促销即使在活动结束之后几个月仍然能够发挥一定的销售促进作用。同时,促销活动的负责人能够在一定程度上控制促销结果,例如压货等等,非常容易造成销售上升的假相。

2、促销费用的计算

1)、很多企业在计算促销费用往往没有计算上级下拔的赠品,如礼品、宣传物品等等。这将使促销费用失真,不能反映促销费用的真实效果。

2)、有部份客户在促销期内购进较大数量的产品,由于滞销或其他私人原因,容易出出退货现象(尽管大部分企业在实施促销时都会注明不允许退货),因此,建议除加强控制外,应根据历史经验预提退货损失,并将其列入促销费用。

3、促销活动的关键在于事前计划、费用预算、事中控制。效果评估只是用于对活动结束后的总结,目的是为以后开展促销活动提供可资借鉴的经验与教训。

F. 怎么样做促销活动策划效果最好

想要促销活动策划做得好,一家有经验的促销活动策划公司,或者对于线下门店有营销推广经验的行业专家给您提供一个可以落地执行的解决方案例如中亚国旅!

G. 淘宝促销活动能给店铺带来什么好处或者什么样的效果

好处一:提高初次进入网店购物顾客的购买热情。尤其是对于那些刚刚成立不久的网店,对于它们来说如何开网店其实就必须从提高网店信誉开始。而促销活动绝对是提高信誉的一大利器。
大部分买家在初次进入一个网店内购买商品的时候都会具有一定的疑虑,尤其是对于店内产品质量。而如果网店可以根据促销活动打消买家的疑虑,让其有着“花的钱不多产品质量差一点也不会吃亏”等想法之后,其购买的概率就会提升,进而提高网店信誉度。
好处二:提高买家回头的几率。也就是由好处一衍生而来的另外一个优点。买家花费低价格购买到了优质产品,自然会对网店的质量和信誉度而感到满意,那么再次来到网店内购买商品的几率就会大增。
当然买家的购买次数往往有着周期性的特点,所以店长也需要根据店内销售的高峰期进行促销活动的设定。一般来说在大型节日内进行活动的效果最佳。
好处三:提高网店在市场上占据的份额。尤其是在某一项新产品上架的时候,以促销活动来提高产品销售量,从而抢占市场份额。一旦让买家了解产品的特点之后,即便是在普通售卖情况下也会有着不错的销售业绩。
好处四:提高买家单次购买的数量,间接的提高销售额。也就是说在促销活动中买家往往会愿意花费比平常购物时更高的价格进行商品购买,也就是容易让买家具有“一次性购买更多折扣商品”的意愿。
那么,在促销活动期间,即使是平时花费比较低的买家也往往会选择更多消费,为的就是获得更多的折扣商品,这样的迹象就属于双赢。

H. 实体门店的促销活动该如何策划才能成功

1、首先要明确活动主题、再定时间、布置场地,针对哪些客户群体。
2、该活动回需要准答备什么物料(场景布置物料、茶水点心、随机答题的礼品、互动红包等),负责人对活动主持、其他工作人员进行分工。
3、活动的宣传资料,比如宣传单、优惠券、易拉宝、PPT课件、宣传片等。
4、核算本次活动的成本开支,定业绩目标,下分给各各员工。
5、明确寻找到客户群体的地点,可提前两周开始去宣传邀约(可送礼物邀约),;店内老客户要在新客户前先进行邀约预定位置(可带1-2个朋友参加)。
6、准备客户到店参加活动的伴手礼,新老客户伴手礼分开(老客户的伴手礼可以比新客户的品类多一些,包装更精美些,让老客户有与众不同感)。
7、设置现场活动,答题抽奖活动、老客户分享活动、新客户活动现场感受、活动当天购买优惠和充值优惠(比如10元买一张会员卡,可以领200元优惠券,一张面额50,每次可用一张,今天充值完现场可用等等)。
8、活动现场做好客户的一对一服务,着急走的客户留好联系方式后面单独沟通;做好客户的售后服务工作,可以建立客户群,方便跟客户链接。

I. 分析各种促销手段的优缺点

促销手段是为了让营销者向消费者传递有关本企业及产品的各种信息,说服或吸引消费者购买其产品,以达到扩大销售的目的的一种技巧。 促销的方法多种多样:1、反时令促销法,2、独次促销法,3、翻耕促销法,4、轮翻降价促销法,5、每日低价促销法,6、最高价促销法,7、对比吸引促销法,8、拍卖式促销法。每种促销方式都应该在对市场环境了解,对消费者消费心理的了解的前提上针对性地采取相应的促销策略。 下面就详细介绍一下各个促销方式的具体内容: 1、反时令促销法:一般而言,对于一些季节性商品,往往有销售淡旺季之分。因为,大众消费心理是“有钱不买半年闲”,即按时令需求,缺什么买什么。商家一般也是如此,基本按时令需求供货。因此,商品在消费旺季时往往十分畅销,在消费淡季时往往滞销。但现在有些商家反其道而行,在时值暑夏,市场上原本滞销我冬令货物,如毛皮大衣、取暖电器、毛皮靴、羽绒服等在某些城市销售看好。这就是人们常说的“反时令促销”。有心计的商家常常推出换季商品甩卖之举,而消费者中不乏买者,主要目的在于获得时令差价。 2、独次促销法:商家对热门畅销的商品是大量进货,大做广告,不断扩大销售量,因为商家的经营原则是必须赚回能赚到的利润。但意大利著名的莱而商店却反其道行之,采取的却是独次销售法。这个商店对所有的商品仅出售一次,就不再进货了,即使十分热销也忍痛割爱。表面上,这家商店损失了许多唾手可得的利润,但实际上商店因所有商品都十分抢手而加速了商品周转,实现了更大的利润。这是因为商店抓住了顾客“物以稀为贵”的心理,给顾客造成一种强烈的印象,顾客认为该商店销售的商品都是最新的,机不可失,失不再来,切不可犹豫。所以,任何商品在这个商店上一上市,就会出抢购的场面。这一方法与国内某些商店采取的“限量销售法”有异曲同工之妙。 3、翻耕促销法:这是指以售后服务形式招徕老顾客的促销方法。一些销售如电器、钟表、眼镜等的商店专门登记顾客的姓名和地址,然后,通过专门访问或发调查表形式,了解老顾客过去在该店所购的商品有没有什么毛病?是否需要修理等等,并附带介绍新商品。而这样做的目的在于增加顾客对本店的好感,并使之购买相关的新商品,往往能收到奇效。这种促销方式关键在于商店具有完善的顾客管理系统,能与顾客保持经常性的深入沟通。 4、轮翻降价促销法:这就要求商家分期分批地选择一些商品为特价商品,并制作大幅海报贴于商店内外,或印成小传单散发给顾客。这些特价商品每期以三四种为限,以求薄利多销,吸引顾客,且每期商品不同,迎合顾客的好奇心理。于是,顾客来店选购特价商品外,还会顺便购买其他非特价商品。当然,特价商品利润低微,甚至没有利润,但通过促销其他商品,可得到补偿。 5、每日低价促销法:即商家每天推出低价商品,以吸引顾客的光顾。它与主要依靠降价促销手段一扩大销售有很大不同,由于每天都是低价商品,所以是一种相对稳定的低价策略。通过这种稳定的低价使消费者对商店增加了信任,节省人力成本和广告费用,使商店在竞争中处于有利地位。值得注意的是低价商品的价格至少要低于正常价格的10% ~20%。否则参顾客不构成吸引力,便达不到促销的目的。 6、最高价促销法:一般而言,价格促销实际上就是降价促销,只有降低价格才能吸引消费者的注意力。但有些商店却打破这一经营常规,在“全市最低价”、“大减价”、“跳楼价”等广告铺天盖地的贴出一张与众不同的最高价广告,声称“酱鸭全市最高价:五元一斤”。这则广告说的实在,不虚假,使人感到可信,同时也含蓄地点明本店的酱鸭质量是全市首屈一指的。市民们在片刻诧异之后,很快出现了竞相购买“全市最高价”的酱鸭热潮。这种促销方式实际上也适合某些零售商店,尤其是以高收入层为目标顾客的商店,以商品高价满足这群人的心理满足,显示他们的身份和地位,也许也能收到一定的促销效果。 7、对比吸引促销法:以换季甩卖、换款式甩卖、大折价等优待顾客,同时把最新最流行的商品摆在显眼的样品架上,标价则为同类而非流行商品的两三倍。在同样架下或架旁两种价格对比,最能吸引顾客的注意。当顾客发现新流行的商品,一般都好奇地把它与非流行的做比较。好时髦者往往会看中高价的商品,讲究实际者则往往选择廉价的非流行商品。这样,对两种商品都可以起到促销作用。 8、拍卖式促销法:当今时代,各大商店林立,商业竞争激烈,简单、陈旧的促销方式不足以吸引更多的顾客,拍卖也就成为商店促销的一条新思路。拍卖活动要写清楚本次拍卖活动的商品名称,拍卖底价。通过拍卖卖出的商品有的高于零售价,有的低于零售价,令消费者感到很富有戏剧性。拍卖形式新鲜,有趣,但也不宜每天都搞,否则就无新鲜可言了。通常可以选择在周末,节假日等时间,那时,消费者有充足的时间参加拍卖活动,才能取得好的效果。如果在平时,人们需要工作,即使对拍卖有兴趣也没有足够的时间来参加。 在任何社会化大生产和商品经济条件下,一方面,生产者不可能完全清楚谁需要什么商品,何地需要,何时需要,何价格消费者愿意并能够接受等;另一方面,广大消费者也不可能完全清楚什么商品由谁供应,何地供应,何时供应,价格高低等等。正因为客观上存在着这种生产者与消费者间“信息分离”的“产”“消”矛盾,企业必须通过沟通活动,利用广告、宣传报导、人员推销等促销手段,把生产、产品等信息传递给消费者和用户,以增进其了解、信赖并购买本企业产品,达到扩大销售的目的。随着企业竞争的加剧和产品的增多,消费者收入的增加和生活水平的提高,在买方市场上的广大消费者对商品要求更高,挑选余地更大,因此企业与消费者之间的沟通更为重要,企业更需加强促销,利用各种促销方式使广大消费者和用户加深对其产品的认识,以使消费者愿多花钱来购买其产品。

J. 如何高效执行店内促销活动

不仅如此,经过两三次促销之后,团队人员容易滋生各种各样对促销活动不太积极的想法,甚至认为促销活动效果不好,还不如不做。那么,在有了完美的促销创意和计划之后,关键环节就在于如何高效地执行店内促销活动。而不断地重复简单的事情,则是高效执行店内促销活动的关键。 高效促销执行包括六个环节,每个环节执行是否到位都会对促销执行结果产生直接影响(参见下图)。而简单化、标准化是提升店内促销执行效率的关键因素。 促销设计 一个好的促销活动,除了要考虑满足品牌销量增长,还要考虑品牌形象是否会受到影响,给零售商是否带来直接的利益,而最根本的则在于是否给购物者带来直接的利益。因此,在对促销活动进行设计之前,需要充分了解购物者的需求,制定适合购物者需求的促销活动计划,否则,无论多么高效地执行店内促销计划,都无法吸引购物者积极参与。与此同时,要考虑购物者是否可以很简单地参与到你的促销活动中。 促销沟通 从促销方案出台到最终执行,至少需要经过四个环节:总部各部门沟通,总部与零售商沟通,总部与各地分公司沟通,对各地区的促销员进行培训。如果每个环节对促销活动的理解出现偏差,那么最终的促销结果也会出现偏差(参见下图)。因此,标准化、简单化是提升跨部门沟通效率的重要途径。 资源到位 从促销沟通环节可以看出,促销沟通需要经过多个环节,那么促销资源的到位同样也需要经过多个环节。尤其是经销商和零售门店这两个环节,需要予以特别注意,避免将给予购物者的优惠被中间环节所侵占。大多数卫生巾品牌,都做过捆绑(买一送一)促销活动,但在零售终端执行环节,却发现产品被拆开单独销售,不仅没有给予购物者优惠,还浪费了很多资源。减少资源流通环节,尽量降低在这个过程中的损耗,将为终端店内促销执行效率的提升,提供重要的资源保障。 店内执行 这是促销活动能否达到预期效果的关键环节。一般情况下,店内执行要素包括八个方面(参见下图): 从总体上看,促销活动对购物者购买的影响力是最弱的,店内促销执行效率高低主要体现在其他七个方面。那么,是否每个要素在所有的门店都要全部执行到位才算是高效的店内促销执行呢? 最重要的在于确定最能够提升店内促销执行效率的是哪几个关键因素,同时与这些因素相关的执行标准要足够简单化、标准化,容易理解与执行。 对于快速消费品而言,购物者的品牌忠诚度呈下降趋势,这意味着,通过几个关键因素的组合可以有效地影响购物者在终端的决策。 分销与陈列:总共有多少个规格的产品,可以让购物者选择?购物者会根据分销所占有面位比例、产品规格可选余地对该品牌进行模糊判断。通常情况下,产品陈列面位越大,购物者会认为该品牌越有实力,可以满足购物者不同的需求。在一定程度上,这也说明该品牌越有实力,越值得购物者信赖。 位置:这个品类应该在哪个区域摆放?还可以在哪些区域摆放?也就是说,如何让购物者最大程度地接触你的品牌和具体产品。如果你的产品属于非必需品,购物者购买多属于冲动型购买,因此,需要考虑在靠近收银口的位置摆放你的产品,这有利于购物者选购。如果放在入口外,购物者经过很长的路线,以及受到其他产品的影响,可能很快就会改变主意。例如口香糖、电池即属于冲动型购买的产品,人们在选购其他家庭用品时,往往会忽略这项需求。因此,像箭牌口香糖,就在每个收银口处摆放大量产品,让购物者可以轻易接触,并通过陈列、价格、促销等其他因素,达到刺激购物者冲动购买的目的。根据调查结果,只有约40%的购物者在进入卖场前计划购买口香糖,另外约50%购买口香糖的人并没有事先计划购买口香糖,但最终购买了口香糖。 人员:终端品牌推广顾问的角色,绝不仅仅是现场促销,而是要更多地体现出品牌形象。购物者对品牌和产品的认知,在很大程度上受到终端促销员的影响。因此,我们可以看到,越来越多的品牌重视终端促销员的招聘与管理工作。 但是,并不是有了促销员就可以迅速提升店内促销执行效率,而是需要注意以下几点:让促销员明确促销活动的目的及具体的操作标准;为促销员提供影响购物者购买决策最关键影响因素的培训;给促销员提供最直观的工具,让购物者可以直观地与竞争对手品牌及产品进行对比,现场说服购物者作出购买决定。 我所在的优识营销管理和信息技术有限公司曾经为圣元乳业提供服务,帮助圣元乳业在店内促销执行方面进行了巨大提升。我们明确了以下几个方面: 明确三大方向:更多分销,更好位置,更大面位。 提供高效培训:为终端促销员拍摄培训光碟,明确告诉促销员应该如何陈列才算达标。 提供高效工具:针对购物者对婴儿奶粉的关心点,将自己产品的主要特点、成分及具体数据做成标准的介绍材料,并且提供国家级质量资质证明。 2003年圣元乳业的销售额为3.6亿元,仅仅用了3年时间便上升到14.6亿元。

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