『壹』 在网上进行调研,了解当今网站可能被黑客攻击的可能性种类,并对电子商务安全的相关案例资料做以总结,
电子商务成本分析
为了使电子商务能够达到“更快捷、更方便、更价廉”的目标，就应该仔细研究电子商务的成本构成，深入理解电子商务运营过程的各个环节，从理论上分析电子商务中可控制成本能够下降的最大限度。实际上，电子商务的成本还远远达不到人们所期盼的程度，甚至还高于传统商务的成本。根据GartnerGroup最新公布的调查显示，部分银行针对在线零售商所收取的每笔信用卡交易处理费用，要比对实体商店收取的费用最多高出一美元。而且，网络零售欺诈的案例 也是传统购物方式的12倍。因此，安全问题的解决最终也会体现在商务运行成本之中。电子商务的成本应该是商家和客户所有应用于其中的软硬件配置、学习和使用、信息获得、网上支付、信息安全、物流配送、售后服务以及商品在生产和流通过程中所需的费用总和。技术成本电子商务的技术成本包括软硬件成本、学习成本和维护成本。电子商务是各种技术结合的产物，昂贵的投资、复杂的管理、维护费用的高昂使得一些企业望而却步。面对客户无力应付复杂的技术平台和高昂的软硬件配置的实际问题，ASP这个新兴行业随之兴起。它以系统、人才匮乏的中小企业作为开展业务的主要对象，同时一些大企业也对ASP发生了兴趣。但这种租赁式服务的价格和质量能否为企业接受，能在多大程度上降低企业的电子商务技术成本，还有待于实践验证。安全成本在任何情况下，交易的安全总是人们关心的首要问题，如何在网上保证交易的公正性和安全性、保证交易方身份的真实性、保证传递信息的完整性以及交易的不可抵赖性，成为推广电子商务的关键所在。而上述交易的一系列安全要素，必须有一系列的技术措施来保证。目前，安全标准的制定、安全产品的研制以及安全技术的开发为解决网上交易的安全问题起到了推动作用。而这些用于交易安全的协议、规章、软件、硬件、技术的使用及其学习和操作定会加大电子商务运营的成本。配送成本在电子商务中最难解决的就是物流配送。物流配送从经营电子商务的公司中分离出来而由专门的物流代理公司去经营将成为发展方向。目前邮政系统正着手营造一个庞大的物流配送网络，准备担当起这个角色，在这方面它们有独特的优势。
物流配送代理的独立操作也将引发一些新的问题，双方的配合至关重要，但一些涉及物权归属、风险责任、费用成本、产品质量、争议解决方面的法律问题也将浮出水面。物流配送是电子商务的重要和最后环节，是电子商务的目标和核心，也是衡量电子商务成功与否的一个重要尺度。物流配送需要有商品的存放网点，需要增加运输、配送人员的开支，由此而增加的成本应该经过仔细核算。有人认为，企业要增加的仅仅是配送成本，而节省的则是库存成本和店面成本。要知道，店面成本虽然节省了，但是存放网点的增加和配送所需的其它开支能在多大幅度上降低总成本，仍需要在实践中摸索，而且，库存仍然是必需的。客户成本电子商务的客户成本，指的是顾客用于网上交易所花费的上网、咨询、支付直到最后商品到位所花的费用总和，这是一种完全依赖网络的服务，只要消费者一开始享受这样的服务，就要承担每小时数元钱的最低成本，还不包括添置相应硬件设备和学习使用的费用。这种费用虽然不列入商家的运营成本，但是作为用户成本，却是影响电子商务发展的重要因素。譬如说，在网上购买一个电熨斗可以便宜5元，但用户用于网上浏览、查询、挑选、支付所花费的费用要用去6元，用户就会放弃网上购物的方式。电子商务虽然孕育着巨大的商机，但利润的真正实现，仍需要经过详尽的论证。法律成本无庸置疑，电子商务的发展面临着大量的法律问题，例如
1． 网上交易纠纷的司法裁定、司法权限；跨国、跨地区网上交易时法律的适用性、非歧视性等；
2． 安全与保密、数字签名、授权认证中心（CA）管理；
3．网络犯罪的法律适用性：包括欺诈、仿冒、盗窃、网上证据采集及其有效性
4． 进出口及关税管理：各种税制；
5． 知识产权保护：包括出版、软件、信息等；
6．隐私权：包括个人数据的采集、修改、使用、传播等；
7．网上商务有关的标准统一及转换：包括各种编码、数据格式、网络协议等。电子商务规则的建立可以有效地减少交易纠纷，但同时也增加了电子商务各方操作的难度和成本负担。风险成本电子商务目前存在着一定程度的经营风险，应该对电子商务方面的特殊风险有清醒的认识和把握，才有利于规避风险。
风险成本是一种隐形成本，成本的形成是由不好确定、不易把握的因素构成的，如网站人才的流失，病毒、黑客的袭击，新技术的迅速发展所导致的硬软件的更新换代等等。
上述从宏观的角度分析了一下电子商务的成本构成，而它们各自所占的比率以及同传统商务在现阶段的比较资料尚需要专业调研和统计分析，而且商品生产领域的成本在本文中并没有涉及，实际上这部分成本也应该包含在电子商务总成本构成中。
参考资料：
『贰』 移动电子商务实训总结怎么写
实训在不知不觉中已经度过,里面包含很多收获。通过这次培训，计算机等网络终端、 移动终端都 可以通过银行内部。
『叁』 电子商务实训心得
从XX年2月23日这一天开始，我和本班另一个同学进入同一家单位实习，实习单位是一家自主创业的电子商务外贸公司，跟别的同学实习不一样的地方就是，他们是去到企业单位上班，而我们是去另外一个学校上班，因为公司是在一个外贸学校里面办公的，环境还不错，所以我们上班的地方依然充满校园学生时代的气息。
这份实习，我们在过年之前就已经在联系了，所以经过了很长时间的斟酌，反复的面试才最终确定下来，真是因为工作的来之不易，才让我们更加珍惜这个机会好好表现自己，借助这个平台检验自己各方面的能力。
我们是一家电子商务公司，属于电子商务、互联网行业，跟我们所学的专业非常对口，而且主要国际业务，可以说是很专业的实习。我的工作职位是英文产品编辑，主要的工作内容是电子商务平台、阿里巴巴的操作，处理订单，对产品进行编辑描述等等。这个工作职位需要很灵活地变通处理日常的工作，挑战性挺大。而我自己本身愿意去尝试比较有挑战性的工作，加上这里的工作氛围很好，因为它的团队都是由年青一代带领的，大部分同事都是跟我们年龄差不多的，一个年轻的团队以为这潜在的发展是无限的。因为年轻无敌。
电子商务是发展的大趋势，而我们又是第一届电商毕业生，本来就面临很大的考验，因为时代发展大趋势，未必就是你自己的发展方向，在选择和决定这事上要特别慎重。刚进公司那些天，我们就必须试着去适应一个由学校到公司的环境转换，以及角色的转换，尽管我们还是在一个校园的环境下工作，但是公司毕竟是公司，也要遵守规定，所以我们必须从心态上转变，以一个社会人、一个员工的身份，慢慢融入这个公司，幸好，公司的同事都很友好地欢迎我们加入这个团队。
我们都被分给两个老同事带，先慢慢跟着学习，带我的那个同事，人超好，很耐心地教我这个，教我那个，还带我去认识其他部门的同事，所以全部的部门都知道我们这两个实习生了。
第二天的时候，我们就正式进入工作中了。学习平台操作，了解产品编辑这个岗位所需要的技能和知识，了解我们所在岗位需要做的事情。为了能使我们更快地了解公司的大概，公司不仅指定了指导老师教我们，还安排我们参加入职培训已经进行相应工作的谈话，使得我们更快地进入状态，公司人不多，所以每个人所要做的事情比较多，需要我们尽快理清思路，掌握对的方法，才能把事情做好。
实习第一周，我们只是对工作有了一个大概的认知，至于怎么高效率地完成工作，还需要时间来证明。相信我们可以很快地进入状态
『肆』 谁能给我一篇电子商务谈判心得
沟通是一门艺术，商务沟通更是一门高级艺术。“只有具备高超的沟通技巧，才能增强职场竞争力，提升自身职业素养，在错综复杂的商务活动中游刃有余。”《商务沟通》这门课就从沟通的基本含义讲起，浅显易懂，层层深入，给我们展现了一个广阔的“高级艺术”领域，其中的智慧闪着幽默，幽默包含技术，技术服务智慧，含盖职场沟通的各个方面，不仅如此，也对平时生活中的人际交往有莫大帮助，是门十分科学有用的课程。以下为我的一点点学习心得感想。
商务沟通可分为“有声沟通和“无声沟通”两大类。电话沟通、演讲、面谈等都为有声沟通，而倾听、文书、身体语言等为无声沟通。我们平时的沟通都是“有声沟通”为主，“无声沟通”为辅进行的。
有声沟通中，有效的口头表达是很重要的。它包含准确、清晰两个要素，最终表现为说服力的效果。这就要求表达者在确定好谈话目的后展开技巧性的、吸引人的谈话，动之以情、讲之以理、诱之以力等都是常用的方法。适当地可三十六计全面贯彻到谈话中。个人经验之谈，在口头表达时自身的文化涵养和人格魅力是很重要的。语言艺术需要文化涵养支持，文化涵养能从人格魅力展现，人格魅力装点语言艺术。这就要求我们要不断丰富自身知识，提高道德修养，培养人格魅力，并把它们转化为沟通中的有效工具，能运用自如。
口头表达中还要注意语气、语速、含蓄程度。这就要求我们得事先把沟通的基本内容6W（why、who、where、when、what、how）搞清楚，不然你对着一个农民说孔子，那也是无济于事的，反而会落下故意运用知识抬高自己贬低他人的嫌疑。
6W是有声沟通和无声沟通的基础，凡事预则立不预则废，是万万不能不准备的。好的开始是成功的一半，6W也利于更加顺利地达到沟通目的。这应该是大家都掌握的，在此就不多展开了。
无声沟通中倾听是有效沟通的武器，它和身体语言、礼仪等作为口头表达的助手能使沟通目的更好地实现。要做一个好的谈话主导者，倾听是很关键的一点，倾听能使人更好地掌握对方的思想及目的，及时根据倾听到的信息调整谈话方式或方法，使沟通顺利进行。而在身体语言、礼仪，如手势、站姿、着装等方面，更强调的是细节。所谓细节决定成败，若与人沟通时着西装穿白袜子，主动与人碰杯时高过别人的杯子，讲话时翘着二郎腿且手势过多幅度又大等等行为都是令人反感的。要创造轻松自由的谈话气氛，不仅需照顾到对方的习惯，而且自己也要充满自信而非自傲，不卑不亢。商务沟通作为职场沟通与生活中的沟通毕竟是不同的，不能太随便。
商务文书的写作、求职信以及其它书面材料也属于无声沟通，除了要注意格式、排版、纸张等硬件，内容的专业性、条理性、逻辑性更是不能忽视。这类无声沟通对文字功底有一定要求，平时得多锻炼，实在文字功底差的，可实行“外包”，但涉及一些商务吉姆的还是需慎重考虑此举。说到文书写作也并不难，最简单的无非中心思想+格式+条理，掌握了自然很多地方都会十分方便。
现代大学生都倡导一笔字、一口话、一手文章，一笔字电脑可帮我们完善，但一口话、一手文章是马虎不得的。商务沟通就包含了一口话和一手文章，侧重前者，是一门很实用的学科。它与实际联系紧密，我们将来踏入社会职场沟通提供了可靠的理论基础，应大力推广。不仅是营销系，会计系有同学见到这门课程也希望能学，其它的系更不在话下。
就像普通话人人都要学 要说 一样，在校大学生人人都是要跨入职场的，希望学校能考虑在全校范围内开这门课程，这也是大大利于学校“成功素质教育”的发展的。
『伍』 移动电子商务的安全问题及预防，包括摘要，目录，正文总结，参考文献
电子商抄务指的是利用简单、快捷、低袭成本的电子通讯方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动。 电子商务可以通过多种电子通讯方式来完成。现在人们所探讨的电子商务主要是以EDI（电子数据交换）和INTERNET来完成的。尤其是随着INTERNET技术的日益成熟，如柒月柒电子商务中心是真正的发展将是建立在INTERNET技术上的。电子商务师职业共设四个等级，分别为：电子商务员（国家职业资格四级）、助理电子商务师（国家职业资格三级）、电子商务师（国家职业资格二级）、高级电子商务师（国家职业资格一级）。
『陆』 根据电子商务概率的前三章内容写一个总结
粮改善生活滥 nmxieh931
『柒』 概括和总结电子商务 200字左右
电子商务概论总结 1、1 电子商务是指各种具有商业活动能力的实体（生产企业、商贸企业、金融机构、政府机构、个人消费者等）利用网络和先进的数字化传媒技术进行的各项商业贸易活动。 1、2 电子商务的框架：电子商务的技术支持分为4个层次（网络层、多媒体信息发布层、报文和信息传播层、贸易服务层），2个支柱（政策法规和相关技术标准）。 1、3 电子商务实体（EC实体）是指能够从事电子商务活动的客观对象；电子市场是指EC实体从事商品和服务交换的场所；交易事务是指EC实体之间所从事的具体的商务活动的内容。 1、4 电子商务的任何一笔交易都包含物流、资金流、信息流。
物流、资金流、信息流 EC实体 交易事务 电子市场 电子商务概念模型 1．4.1 电子商务的基本形式：企业——企业模型（B——B模式）、企业——消费者模式 （B——C模式）、企业——政府模式（B——G模式）。 1、5 EDI是企业和企业之间，通过电子方式，按照标准格式，从应用系统到应用系统的商业单证的传输。 1、6 企业信息化的基本内容包括：基础层面、组织层面、应用层面。 1、7 企业信息化是按照现代企业制度的要求，适应市场竞争的外部环境，对工作流程进行改革和优化，并用现代信息技术支撑运作。 1、8 电子商务技术标准包括EDI标准、识别卡标准、通信网络标准和其他相关标准。 1、9 《中华人民共和国电子签名法》已于2004年8月颁布，并与2005年4月正式实施。 2、1 传统企业开展电子商务的四阶段模型：企业内集成、供应链集成、价值网集成、战略性转折。 2、2 企业内集成使企业实现了：（1）企业管理一体化、柔性化（2）生产自动化和生产管理精细化（3）产品设计、工艺设计自动化（4）信息管理与传播自动化、网络化（5）商务活动电子化 2、3 典型的订货点库存控制系统：定量订货系统、定期订货系统、最大最小系统。 2、4 ERP(企业资源计划)是在MRP2基础上发展起来的，以供应链管理思想为基础，以现代化的计算机网络通信技术为运行平台，集企业的各项管理功能为一身，并能对供应链上所有资源进行有效控制的计算机管理系统。 2、5 ERP功能特点：ERP扩充了企业经营管理功能；扩充企业经营管理范围；ERP支持混合制造方式的管理，实现应用环境的扩展；ERP具有模拟分析和决策支持功能，具有动态的监控能力。 2、6 供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、 制造商、分销商、零售商，直到最终用户连成一个整体的功能网络结构模式。 2、7 价值网是一种新的业务模式，采用数字化的供应链及客户关系管理，达成高水平的顾客满意度和超常的公司利润率，它是一种与新的顾客选择装置相连接，并受其驱
新市场营销法则 助推企业成长
电子商务营销 食品餐饮营销 建筑房产营销 消费品营销
动的快速可靠系统。 2、8 采购管理要做到5个恰当：恰当数量、时间、地点、价格、来源。 2、9 经过价值网集成的企业构成e化超企业。一个超企业是由客户、企业以及它的供应商及合作伙伴共同组成的实体。 2、10 超企业价值网络由两部分构成：超企业供应网络、超企业客户网络。 2、11 e化供应链管理就是对超企业供应链网络进行有效管理，不同的生产方式的供应链 管理重点不同。 2、12 e化供应链管理包括5个内容：供应链补充、协同计划、协同产品开发、e化采购、 e化物流。 2、13 战略性转折包括：产品和市场转型、业务过程转型、行业转型。 2、14 BPR（业务流程再造）是通过重新设计组织的作业流程，以使这些流程的增值最大 化，从而获得绩效改善的跃进。这些作业适用于一个单独的流程，也适用于整个组 织。 2、15 业务流程再造的原则：（1）围绕结果而不是任务组织工作（2）让那些使用流程产出 的人执行流程（3）把信息流程工作归入真正产生信息的工作中（4）把地理上分散 的资源看成是集中的（5）不是集成活动的结果而是连续并行的活动（6）把决策关 键点放在工作进行的地点并且对流程进行控制（7）一次性在来源地获取信息 2、16 业务流程再造的实现（1）系统化改造与全新设计（2）通过画流程图理解现有流程 （3）改造现有流程，设计新流程（4）实现与实施 2、17 组织变革层次：作业层次、管理层次、理念层次。 3个变革内容：流程、人员、 技术。 3、1 网络营销是企业营销实践与现代信息通信技术、计算机网络技术相结合的产物，是 企业以电子信息技术为基础，以计算机网络为媒介和手段而进行的各种营销活动的总称。 3、2 网络营销的特点：（1）时空的无限性（2）表现方式丰富多彩（3）信息交换的交互 性（4）界面友好拟人化（5）市场的成长性（6）销售过程的整合性（7）销售方式 的超前性（8）信息传递的高效性（9）营销成本的经济型（10）营销人员的技术性 3、3 网络商品直销过程6步：（1）进入Internet，查看企业和商家网页（2）通过对话 框填写购物信息（3）选择支付方式（4）企业或商家检查支付方服务器，确认汇款额是否可 以（5）确认消费者付款后，通知销售部门送货（6）消费者的开户银行将支付款项传递带消费者的信用卡公司，信用卡公司负责发给消费者收费单 3、4 撇脂定价：产品进入成熟期后，为防止竞争对手进入，降低价格吸引新顾客群 促销定价：降价销售、优惠券、回扣等 跟踪定价：关注顾客的需求变化和心理变化，以此制定价格策略 产品生命周期定价策略：产品销售和利润在整个产品生命期间的变化过程，包括开 发期、导入期、增长期、成熟期、衰退期。 品牌和声誉定价策略：建立品牌增加产品的价值 3、5 “柠檬”问题：在信息的非对称状态下，消费者在使用次品和劣质品后产生的对消 费者的不利后果。 网络营销中解决方法：通过发展和使用中介，消费者利用Internet的传递和搜索优 势来改变自己的信息劣势，使用捆绑式销售。 3.6 网络营销主要内容：网络品牌、网址推广、信息发布、销售促销、销售渠道、顾客 服务、顾客关系、网上调研。 4、1 电子商务中的安全问题：信息泄露、篡改、身份识别、信息破坏。
4、2 数字签名技术是将摘要用发送者的私钥加密，与原文一起传送给接收者。 4、3 身份识别的常用方法：口令、标记。 4、4 数字证书又称为数字凭证、数字标识，它包含了证书持有者的有关信息，以标识他 们的身份。 4、5 认证机构发放证书分为：SSL（安全套接层）和SET（安全电子交易） 4、6 对称密钥加密即发送和接收数据的双方必须使用相同的密钥对明文进行加密和解密 运算。 4、7 报文摘要算法是采用Hash算法对需要加密的明文进行摘要，而产生的具有固定长度 的单向散列值。 其中，散列函数是一个将不同长度的报文转换成一个数字串的公式， 该函数不需要密钥，公式决定了报文摘要的长度。 4、8 网络路由的安全性包括两个方面：限制外网对内网的访问，保护内网特定资源免受 非法侵犯；限制内网访问外网，主要针对一些不健康信息和敏感信息的访问。 4、9 防火墙优点：（1）保护易受攻击的服务（2）控制对特殊站点的访问（3）集中化的安全管理（4）对网络访问进行记录和统计。 4、10 防火墙的分类：包过滤（最简单的防火墙，包括对源和目的的IP地址及端口的检 查），代理服务（使用一个客户程序与特定的中间节点连接，然后中间节点与服务器进行实际连接）。 4、11 计算机病毒的分类：按工作的操作系统分（攻击DOS系统、攻击Window系统、攻击 UNIX或OS/2）；按传播媒介分（单机、网络）；按连接方式分（源码型、入侵型、外 壳型、操作系统型）；按表现情况分（良性、恶性）；按寄生方式分（引导型、文件型、混合型） 5、1 电子支付是以金融电子化网络为基础，以商用电子化工具和各类交易卡为媒介，以 计算机技术和通信技术为手段，将货币以电子数据（二进制数据）形式存储在银行的计算机系统中，并通过计算机网络系统以电子信息传递形式实现流通和支付。 5、2 电子支付的特征：（1）以计算机技术和网络技术为支撑，进行存储、支付和流通（2） 集存储、信贷、和非现金结算为一体（3）广泛应用于生产、交换、分配和消费领（4） 简便、安全、迅速、可靠（5）通常经过银行和专用网络。 5、3 电子货币的形式：电子支票（节省时间、减少纸张传递的费用、没有退票、灵活性 强）、银行卡（携带方便、不易损坏、安全性好、可以进行电子购物）、电子现金（优：匿名、跟踪性、节省交易费用、节省传输费用、持有风险小、支付灵活方便、防伪； 劣：税收和洗钱、外汇汇率的不稳定性、货币供应的干扰、恶意破坏和盗用、需要一个大型数据库来存储数据） 电话，传真，网络 合法性，检查
用户 商家 银行 支付系统无安全措施模型流程 5、4 SET协议的安全措施：加密技术、数字签名技术、电子认证、电子信封。 5、5 其他电子相关技术：自动取款机 、售货终端机、电话和客户终端、网上银行、电子钱包、SWIFT（专用金融服务系统，用于处理电子票据的安全传输） 6.1.1 供应链结构主要具有以下特征：层次性、动态性、面向用户需求、交叉性 6.1.2 供应链体现的管理思想：系统观念、合作观念、集体性观念。 6.1.3 供应链所达到的效果：使将错失销售额可能性降低到最低程度，降低操作成本，缩短 交货时间，改善现金流量，而且可以减少整个供应链上的库存，将市场需求变化的风险
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『捌』 谈谈对电子商务概论的学习收获和心得体会 最好5000字
这么吻合，该不会是我们班的吧。
『玖』 电子商务毕业论文的总结怎么写
主要分外因和内因二个部分来分析：1）顾客满意度和忠诚度时刻都在发生变化的2）外因指的是你的竞争对手的各种促销等行销手段，从而使你顾客满意度和忠诚度下降3）内因指的是自身网站的发展，不能原地踏步，不然你的顾客肯定会跑的，你要时刻从顾客角度出发，做好用户体验等