1. B2B电商企业该如何利用社会化媒体营销
起初，社会媒体问世。用户为之倾倒;企业为之痴狂。用户在上面看到了许多自己喜欢的商品或者是促销活动
。新颖之余也让企业赚了一笔。但随着时间流逝，越来越多企业涌入，越来越多的广告涌入，从前的草根也变成了企业的傀儡。用户慢慢的厌倦了这样的环境，建起了心理壁垒，去抗拒这些营销信息。
但是B2B的营销并不能像B2C一样。它的受众比较专业，不是广泛的客户。因此，在社会媒体中，我们需要建立的是一种社会关系，而不是利用他们的社会关系进行传播。所以这样一个被广告充斥，被各种植入的平台，可能会让我们很难与其建立关系。
B2B社会化媒体营销应该做的事：
但是事在人为，提高社会媒体在B2B中的营销价值，就要减少用户对我们的防备，并且寻找我们的目标客户。
1、定位目标客户。
要找到我们的目标客户，不能像B2C那样广撒网。那样只会让我们无关粉丝增多，我们的CRM数据库负荷变重。我个人是很不倾向于去看粉丝数评价一个微博的(当然没有粉丝的微博还有什么用呢)。所以主动出击是个比较好的办法，其一，通过微博的搜索功能。这样定位的微博用户是最直接的。因为他们本来就在玩微博，然后被你找到，然后做成粉丝。其二，则是引流。通过其他的渠道找到客户，让他们对你进行关注。
为了给各位一点信心，大家可以看一下那些专业型的网站或论坛。他们是怎么做那么大的，比如华强电子网，IC交易网。他们就是根据他们的客户的行为习惯，知道他们找电子元件的时候会在搜索引擎搜索，所以他们就针对这个做优化。通过不同的渠道进行引流，增加你微博平台的用户，虽然没有微博搜索直接，但是范围广，渠道也不会那么局限。
2、我们自己传播好自己的信息，而不要也和其他B2C企业一样传播他们的产品。
我们在吸引到一定的粉丝以后，主要目的是在他们决策过程中去不断的影响他们，让他们选择我们的产品(B2B的消费更多是理性的，所以一个长期的关系和长期的影响，才能影响他们的决策，那种昙花一现的产品信息，不利于B2B在社会媒体中的传播)。
始终要记住B2B和B2C不同，我们的目的是和客户建立长久的社交关系。所以我们应该发布的是行业的信息，技术前沿，投资动态等。反正对客户有用的干货信息。如果文字功底足够，可以传播一些独到行业见解。一定要把传播产品过渡到传播行业的层面上去。适合B2B的平台：
而其实如果说，平台在功能上营销价值变低，就没有那么多人去上面做广告。用户的信任度高。这样的平台才适合维系长期的用户关系。所以B2B应该有自己的平台，而不是和B2C的混在一起。那么一个私密的一对多的交流平台有哪个呢?——微信，微信公众平台。
微信营销，没有过渡的传播，不会让自己企业的信息被其他企业的产品和促销埋没。它不仅做了即时通讯工具，也做了社会媒体传播工具。所以这样一个较为私密的平台，才比较适合B2B企业与他们自己的客户进行一个长久的社会关系的维护。而不是140字那样简短冗杂的。
术业有专攻，微博适合感性消费，适合传播。但是B2B需要的是一个更安静更理性的平台。所以不能说孰优孰劣，只是适合的领域不同而已。
2. 微商的定义有三个关键词，是移动终端，社交媒介，电子商务活动这三个词吗
调查数据显示，目前微商从业人数已经突破1000万大关，这个数字还在不断的快速增长当中。很多朋友都问过我同样的问题，逗问我为什么那么多的人都在做微商?微商真的很好做吗看地大家或许每天在朋友圈、论坛、网站都看到逗如何利用微信营销月入好几万地逗微信XX产品赚取人生第一桶金地等这类的号外，微信里也一天到晚满圈尽是微广告，对于这些，很多人从惊讶好奇到质疑、不屑，以至反感、抗拒。
诚然，微信营销走到今日这样的尴尬局面，很大一部分原因是运营者营销方式的问题所致，而最关键一点也是由于这种模式衍生太过生猛，且处于一个无序的混乱期，以至一部分受众无从适应。
你想，拼死拼活月收入不过千元的人，你突然告诉他可月入10W，他不是觉得你傻X就是大忽悠，而诚恳点说也确实没有那么多的月入十几万的，那仅是一小部分。
毕竟成事在天，谋事在人，机遇是出现眼前了，但抓住与否，又是否运用得当，则是因人而异了。一个商业的二八定律就说明这点。而作为失败或者半途而废的那部分人更是大肆鼓吹不可为。
可是所谓存在即是合理，现今微商如此的热火如荼，而加入这个行当的更是如雨后春笋般涌入到这一大潮中。如果说无利可图或者模式不可行，是不可能出现这么多热衷于做微商的人，毕竟大家都不傻。
那么为何那么多的人都选择做微商呢看
微信营销哪些优势吸引众多微商看
下面简单的说一下!
一、潜在客户量庞大
微信历经2年时间用户量就已达到了6亿，在这个极为庞大的数据量背后更是一个让人谗言欲滴的巨大用户营销市场，以致众多的商家与企业及诸多草根创业者们都在微信寻找建立一个潜在客户营销平台。
据相关数据显示，当前微信用户的数量仍然是在不断的增加，不久的将来，微信用户群体更是会越来越壮大。面对潜在客户市场数量如此庞大的营销平台，你都不心动要么是你未有商机意识，要么是你未有商业观念。
二、营销推广成本低
传统的营销推广成本通常都很高，而微信通过用户基数的平台去营销推广，软件本身的使用是的，使用各种功能都不会收取费用，所产生的上网流量由网络运营商收取比较低廉的流量费，也就是说微信从注册，开通，使用几乎是的，那么通过微信开展的微信营销活动的成本自然也是非常低的。
只是如果你要开发一些高级功能则需要花费少许经费，当前市场上微信营销的套餐则是比较便宜的。而如果草根创业者在经费上稍显拮据，那么完全可以通过一些技巧性、劳力性的东西去弥补上一些营销推广方面的空缺。
三、营销方式多元化
传统的营销模式相对来说都比较的单一性，那么微信营销的亮点就在于其营销方式的多元化，它不仅支持文字，更支持语音、以及混合文本编辑，如果是普通的公众帐号，它可以群发文字、图片、语音三个类别的内容。
而通过了认证的帐号，则有更高的权限，能推送更漂亮的图文信息。尤其是语音和视频，可以拉近和用户的距离，使营销活动变得更生动，更有趣，更利于网络营销活动的开展。
四、营销方式人性化
在推送信息时，可以分为主动推送也可以把权利交给用户自己选择，例如用户可以根据关键词来选择适合自己的东西或者自己感兴趣的东西。而不是一味的强制用户去关注你的一些信息。
五、精准用户可分类
微信的公众账号是可以进行粉丝分类的，对于粉丝管理也就更加多样化，我们可以通过后台的用户分组和地域控制，针对不同类型的用户推送对应的信息或者产品实现精准的消息推送，也就是说可以把不同的粉丝放在不同的分类下面，在信息推送的时候，可以针对用户的特点来实现精准的信息推送，这样你的推广效果完全可以做到事半功倍。
六、信息推送到达率高
传统的硬性推广模式到达率无法准确掌控，也无法保证其到达率，当我们在微博上发布一条微博时，我们无法确定粉丝是不是会看到所推送的内容，并了解你所表达的信息。但是微信对于这点就很直观了，送达人数、阅读人数等数据我们都清晰可见，你所推送的每一条信息都可以准确无误的到达你粉丝的手中，传播率是比微博要高的。
鉴于以上大家应该可以看到微商这行当的趋势及优势所在，曾有位商业巨头就说过，永远打不败的敌人只有一个，那就是趋势及行业优势。曾经我们错过淘宝电子商务这块，今天微电商是否可让你踌躇满志而力拼一搏呢?值得提醒的是：营销还是需要注重互动和社交，只有这样才能真正得到朋友和粉丝，进而转换成客户。
3. 什么是社会化媒体电商，怎么做社会化电商
一、什么是社会化电商
社会化电商指的是电商通过社会化的手段包括微博,微信,豆瓣等来运营电商。
二、怎么做社会化电商
1、“社会化媒体营销,要先社会化才能去营销”
(1)你要在社会化这个舞台上,让你的品牌在社会化媒体上发出声音。
(2)你品牌自身也融入了社会化当中,也社会化了,并和你的目标受众建立了有意义的联系,为他们提供了价值。
(3)老板的观念至关重要,只有老板先有这个意识了,才能去思考是否投入,投入多少,投入策略,但是,套用努力不一定成功,但不努力一定失败。投入不一定有收,不一定有超额回报,但不投入一定没回报。
2、所谓的大号转发,其实跟您没有一毛钱关系。
有人形容:当你的粉丝超过100,你就像一本内刊;超过1000,你就是布告栏;超过1万,你就是一本杂志;超过10万,你是一份都市报;如果超过1000万,那你是电视台。干,这种大跃进时期人多好办事的思想害了多少社会化媒体营销员,所以可见目前很多微博营销,当作传统媒体用,仅仅用于做传播,这个叫不了微博营销,你顶多也就是告诉人,这个臭做广告的又来了。
我认识的很多人做大号转发做得上瘾。但投入产出比极低,各种问题!
其实,所谓的大号转发是可以做,但是不要把鸡蛋放在这一个篮子里,你会去相信那些整天发心灵鸡汤,图片的那些号称拥有几十万甚至几百万僵尸粉的所谓大号,一次转发给你带了几百个转发甚至几千个转发(PS:往往没有这种效果),你就认为你覆盖了几百万的目标群体,好开心啊,省省吧,香水有毒哦。
社会化媒体营销,路漫漫其修远兮。说社会化媒体营销搞了就会立竿见影几乎都是忽悠!要么就是那些没有什么节目上演所谓的电视台
3,社会化媒体营销其实是一个半逆向整合供应链的过程,通过数据挖掘与数据分析,你可能已经知道你的目标用户在哪里,但是当你把这些流量汇集起来以后,他们又会产生新的需求,和你预先设定的会不一样,你能去挖掘粉丝信息从而整合供应链指导产品开发等。这就是社会化媒体营销的可爱之处。
4,不要让社会化媒体营销人员个人喜好坏了你的社会化媒体营销策略,现在提及社会化媒体营销,大部分的阵地都是集中在新浪微博,这是抱着做广告的心态来做社会化媒体营销,大家都想到中央电视台去打广告,每年竞标上了的就那么几个财大气粗的主。每个平台用户都有他的复合属性,找准你的目标属性去开始你的社会化阵地吧
5、不买粉丝的微博运营不是好运营,不要去责怪你的社会化媒体营销人员,但是要有度,而且要透明化,哪些活是僵尸干了的,要做好分类。以便于监测。不要因为僵尸把自己绕进去了,每天傻逼似的拿着僵尸干出来的牛逼的结果还喜上眉梢。
6、社会化媒体营销,知己知彼,方能避免不战自败。
(1)知己:社会化媒体营销的定位
(2)知彼:1)对手。2)用户
这个方法论就不赘述了,其他朋友已经讲了太多的方法,社会化媒体数据挖掘和数据分析建议请教@数据挖掘_PHP 博主以及@文科生 。社会化媒体营销关键是要做好数据挖掘和数据分析,去寻找去挖掘你需要经营的群体,才能制定社会化媒体营销策略,主动出击。
7、社会化媒体营销,大部分的网络推广方法都可以用得上,不要在一棵树上吊死,信息碎片化的时代,你很难去做到一招鲜的。陈琪在创业初期还亲自操刀,注册了30多个马甲,通过挨个回复用户,营造一种热闹的氛围。陈琪称,自己的30多个马甲帐号都是女孩,涉及各种年龄,各种职业。“用少妇的马甲的时候,我就会揣摩少妇的行为,用少妇的方式说话。”
8、不要上来就谈微公关、微品牌。就像很多卖家讲的:先生存后发展。先想着怎么样去融入社会化媒体的浪潮中去吧。
9、电商企业社会化媒体营销要与电子商务成交为核心
4. 社交媒体营销下，电商如何营造“口碑营销”
1、 找到乐意谈来论你的人：源所有营销都需要通过一种媒介进行，充当口碑营销媒介的是真实存在的人。你需要找到合适的人成为你的谈论者，为你传播信息，为你的企业输送新客户。
2、 给人们一个谈论的理由：所有的口碑都是从一个交流话题开始的，任何能抓住人们注意力的事物都是一个谈论话题。听说N次方的老总就是经常以这句话来教导他的员工的。所以他们公司才发展的那么好的。
3、 帮助谈话者更快、更广的传播信息：如果你已经确定了谈论者，也拥有了话题，就该利用合适的工具，加快口碑传播的速度。
4、 参与谈话交流：口碑就是一种对话，有人说一些与你有关的问题，你再作出回答，如果你不答复的话，谈话就很难深入进行。
5、 分析谈话内容，理解谈话意图：跟踪搜索网上聊天信息，可以使你真正了解客户的真实看法与态度。
5. 社会化媒体营销是什么对于电商流量有怎样的意义
社会化媒体营来销亦自有称社会化营销，是利用社会化网络，在线社区，博客，网络或者其他互联网协作平台媒体来进行营销，公共关系和客户服务维护开拓的一种方式。又称社会媒体营销、社交媒体营销、社交媒体整合营销、大众弱关系营销。
在网络营销中，社会化媒体主要是指一个具有网络性质的综合站点，而它们的内容都是由用户自愿提供的，而不是直接的雇佣关系。这个就需要社交思维，而不是传统思维模式。
社会化媒体营销特点
长周期;传播的内容量大且形式多样;每时每刻都处在营销状态、与消费者的互动状态，强调内容性与互动技巧;需要对营销过程进行实时监测、分析、总结与管理;需要根据市场与消费者的实时反馈调整营销目标等。社会化媒体的崛起是近些年来互联网的一个发展趋势。不管是国外的Facebook和Twitter，还是国内的人人网或微博，都极大的改变了人们的生活，将我们带入了一个社交网络的时代。社交网络属于网络媒体的一种，而我们营销人在社交网络时代迅速来临之际，也不可逃避的要面对社交化媒体给营销带来的深刻变革。
6. 社交媒体如何影响电子商务
不过虽然网络零售取得了巨大进步，但是网络商店仍旧无法提供实体商店具有的“即时满意度”。同时网络零售商的另一个常见问题是，购物者会在最终购买之前取消虚拟的“购物车”，因为有些访问网络商店的用户只是喜欢暂时使用购物车作为购物清单，或者方便浏览、进行价格比较。 如今，美国一家名叫The Colony的购物网站就正在与一些服装零售商进行合作，这些服装零售商主要面向的是少女群体。通过研究发现，这些年轻的顾客在确认购买之前，总是需要从她们的朋友那里得到肯定。她们通常总会结伴逛商店，并且相互议论来确定买“对”了东西。因此The Colony网站表示，目前他们正在开发一些能够进行社交的网络工具，让购物者打开对话程序，并让好友加入在线决策过程。而另一种用来控制取消虚拟购物车的工具，是一种动态电子邮件系统，一旦购买者取消购物车时，该系统就会很快给购物者发送一封电子邮件，提供折扣或其他类型的促销手段，最终达到让顾客购物的目的。 当然还有一种情况，购物网站的访客并不总是当时就决定购买某样东西，但一旦准备好了，他们又会回来下订单。那么可以给产品增加社交书签，让回头顾客购物时更加方便。给网站上陈列的商品添加社交书签后，顾客能立即把商品收藏到浏览器、电子邮件甚至是其他社交网站上，比如Facebook和Twitter等。 同样有研究表明，很多旅行者在得到朋友意见或者查看网友评价之前，不会轻易在网上购买旅游产品。英国伦敦Kukunu公司旗下的网站kukunu.com就为用户提供了一种区别于旅行社的全新旅游计划体验，完善并简化用户的旅行生活。Kukunu用户可以与一起出游的“旅友们”在Kukunu网站上进行协作，制定出个性化的旅游路线，依据自己的喜好添加旅途中各城市的交通、宾馆、饭店、活动、景点等信息。当然最重要的，Kukunu用户还可以在线及时收到自己Twitter和Facebook好友对旅行计划的推荐与建议，从而尽可能以最优惠的价格得到最丰富的行程安排。通过与多家旅行机构的合作，Kukunu可以为用户提供10万多家宾馆和20多万项出游活动选择，而且提供较低的价格。 还有一点值得我们格外重视的就是，眼下由于网络日趋完善，零售商很容易根据消费者的生活或购物区域来锁定对象，然后与他们进行实时通信。就好像基于地理位置的社交网络(例如Foursquare)要求用户与他们的好友分享消费方式，此类社交网络也被视为品牌走入社区的又一种重要方式。 总而言之，网络商店能否更加贴近消费者，将依赖于高层管理者愿意在网站整合和增加个性化服务方面投入的时间、技术和资金。这是一个有关在哪个环节投入的问题，虽然目前在整合方面仍然遇到一些问题，但是技术在不断进步，应用程序也在日趋完善。未来两年内，客户个性化将在电子商务中发挥越来越重要的作用，这是因为社交媒体在零售业中变得越来越重要。如果你没有进入这个领域，那你注定要落后。(本文来源：商业价值 )
7. 跨境电子商务中有哪些常见的社交媒体，如何利用社会媒体开展营销
跨境电子商务中有的社交媒体
营销流程
编辑
在具有不同的政治、经济、文化的国家，营销不应该一成不变。即使在同一个国家，在消费品行业、B2B行业(business to business instries)和服务业，营销方式也是不同的。而在同样的行业里，不同的企业也有着各自不同的营销方式。营销学是关于企业如何发现、创造和交付价值以满足一定目标市场的需求，同时获取利润的学科。营销学用来辨识未被满足的需要，定义、量度目标市场的规模和利润潜力，找到最适合企业进入的市场细分和适合该细分的市场供给品。
过程
（1）机会的辨识（Opportunity identification）；
（2）新产品开发（New proct development）；
（3）对客户的吸引(Customer attraction)；
（4）保留客户，培养忠诚(Customer retention and loyalty building)；
（5）订单执行（Order fulfillment）。
这些流程都能够处理得好的话，营销通常都是成功的，如果哪个环节出了问题，企业就会面临生存危机 。
环节
营销是一个系统工程，主要有4个环节支撑整个营销体系。
第一环：产品
第二环：盈利方式
第三环：销售渠道
第四环：传播渠道
理念
编辑
无差异市场
它的观念表现为企业在市场细分之后，不考虑各自市场的特征，而是注重子市场的共性，决定只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需求。在无差异市场营销中环境对此影响不大。
优点在于产品的品种、规格、格式简单，有利于标准化与大规模生产，有利于降低生产、存货、运输、研究、促销等成本费用。
局限性在于同行业中如果有几家企业都实行无差异市场营销时，在较大的子市场中的竞争将会日益激烈，而在较小的子市场中的需求将得不到满足。如有一家化工产品单位，为了推出环氧丙烷产品，不考虑产品的各子市场的特征，而只注重子市场的共性，只生产出较单一的型号产品。虽然有利于大规模的生产，但由于较大的子市场竞争日益激烈，而较小的子市场的需求得不到满足，结果给产品生产带来影响，不得不停产，原因就是对市场考虑不周。
差异市场
它的观念表现为企业决定同时为几个子市场服务，设计不同的产品，并在渠道、促销和定价方面都加以相应的改变，以适应各个子市场的需要。从环境影响上看，企业的产品种类同时也在几个子市场占有优势，就会提高消费者对企业的信任感，进而提高重复购买率，而且通过多样化的渠道和多样化的产品线进行销售，通常会使总销售额增加。
但它的局限性在于，会使企业的生产成本和市场营销费用增加，如九江一家酒厂，为了满足不同的顾客需要，同时生产出多种的产品，打入不同的市场，从结果上看，销售额是有所增加，而且在一定的地域范围内，产品占有优势，进而也使重复购买率提高，但产品要扩大地域，不但广告费，而且企业的生产成本提高，包括各类费用都提高，市场营销费用也增加，反而使经济效率降低。
直销
它的观念表现为：产品的所有权从生产者手里直接转移到用户或最终消费者手里，而省去了传统营销渠道中的诸多中间环节。
它的优点是：产品信息传递到每一个消费角落。
它们局限性为：直销的采用只对于扶植中小企业和处理某些大型企业的积压品，对较大的市场是不太适应。
等号
总结一句：“有用的创意”本身就是为了说服别人！说服别人接受你的理由，其中一种方法就是，寻找到你的‘理由’与‘人们认知’的共同点。
“复杂的东西简单化，简单的东西标准化”很多人听过这句话，然而却只理解到了这一步！其实还有最后一句话！——“标准的东西实物化！”
弱点
现实中，人性的弱点也不少：贪婪、恐惧、嫉妒、懒惰、好色、贪慕虚荣、难抵诱惑、害怕孤独、热爱免费、重视等级、迷信专家、崇拜名人、喜随波逐流……关于人性的一切弱点，正在被消费社会利用和营销。
外部因素
编辑
影响营销的环境指各种影响和制约营销的外部因素的集合，主要包括宏观环境和微观环境。
宏观环境
宏观环境指的是大的社会环境，主要包括：
经济环境：主要是收入、支出、消费者的信贷和储蓄、经济发展状况。
人口环境：主要是人口总量、人口的增长率、人口结构、人口的迁移。
社会文化环境：主要是文化、宗教信仰、价值观念、消费习俗、消费兴趣等。
政治法律环境：主要是政治和法律。
自然环境：主要是资源、地貌、气候。
科技环境：主要是科学和技术。
气味环境：主要是通过人的嗅觉达到植入品牌记忆的气味营销环境。
网络环境：主要通过网络营销达到短时间内聚集人气的网络环境。 其中包括微博、论坛、邮件、即时通讯软件等。
宏观市场营销是以整个社会经济系统为出发点和基础来研究市场营销。研究重点在于产品和服务如何能最为经济地从生产领域进入消费领域，并使社会的供应和需求达到有效地平衡，其涉及到如何建立一种使资源和产品在社会组织和个人中得以合理分配的经济体系、宏观市场营销要求通过买卖功能、储运功能、规范功能、金融功能、风险承担功能以及市场信息功能的发挥，创造出产品的形态效用（服务效用）、时间效用、空间效用和持有效用，以满足社会和个人在各种时间和地点所产生的各种需要，并促使整个社会经济系统得以正常运行。
8. 社交电商媒体营销有哪些吸粉有效方法
一、线下还比较有效的加好友方法。
扫码送礼物：有人说这种方法还有效吗?比起地铁上说什么自己在创业，希望得到大家的支持，可以加一下好友，我不会骚扰你强多了。
做社交媒体营销的大多数是微商群体，我们知道90%左右的微商从业者是妈妈。而绝大多数微商是为了招代理，所以吸引她们是非常有必要的。
餐饮试吃活动：这类加好友方法目前比较火。主要是针对新开张或即将开张的餐饮店做营销推广。
找到这些餐饮店，说免费帮他们做营销推广，只不过需要提供10人左右的试吃资格就好了。商家前期是需要做广告的，而且很多餐饮店刚开张3折、5折都是很正常的，完全可以接受。
我们需要针对试吃活动准备好文案，想参加试吃的必须按照文案中的步骤来操作：比如分享到朋友圈，比如点赞。想知道结果的需要关注公众号和加好友，得到试吃资格的到时候可以引发第二次传播。没得到资格的也没关系，有下次机会。
二、社交电商线上吸粉方法
线上的好加友方法，主要给大家聊聊社区。当然现在已经并不是主要玩论坛了，这里的社群主要是QQ兴趣部落和网络贴吧。
玩法介绍：首先声明一下，QQ兴趣部落和网络贴吧目前主要还是色流为主。大家可以去搜索下：白领、女性、美女、某某地区等。
9. 社会化媒体与电子商务的关系是什么
电子商务其实是社会化媒体的一部分，商业的核心是营销，电子商务的核心就是网络营销，当今社会，人们不再相信传统的广告，而更倾向于口碑和朋友推荐，社会化媒体将在未来的互联网营销中扮演越来越重要的角色。