A. 电子商务中项目管理名词解释
你好，
项目管理是管理学的一个分支学科 ，对项目管理的定义是：指在项目活动中版运用专门的知识权、技能、工具和方法，使项目能够在有限资源限定条件下，实现或超过设定的需求和期望的过程。项目管理是对一些与成功地达成一系列目标相关的活动（譬如任务）的整体监测和管控。
电子商务是以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动；也可理解为在互联网（Internet）、企业内部网（Intranet）和增值网（VAN，Value Added Network）上以电子交易方式进行交易活动和相关服务的活动，是传统商业活动各环节的电子化、网络化、信息化。
B. 电子商务概论试卷求解答
网上调研方法
人多的地方
所卖行业专业地方
分析自身调研目的
寻找相关平台
根据自身情况和平台情况制定调研方案
推动调研进行
收集、整理、总结调研结果
C. 电子商务试题
第十题是终端软件和应用
D. 求各位大神帮我解决一下电子商务项目管理期末考试的提问
你好！很开心为你解题^^1A销售承诺的时间不合实际；B项目人员未能前期参专与销售合同；C小丁没有属项目管理经验；D小丁角色没完成角度转换到项目经理；E小丁任务超负荷；E小丁没有经过项目经理培训；F项目经理任免条件不足；
2A整理和调整项目合适的进度计划、资源计划，准备多个方案，以及方案的条件和利弊；B走变更控制流程申请变更；C快速跟进项目任务；D加班赶进度；E申请更多人员等资源； 3A活动分解;B活动排序；C活动历时估算；D给活动分配资源；E创建时间、进度计划；F创建进度基线；G执行进行计划；H进度绩效报告；I进度绩效保证； 方法有加班、快速跟进、增加资源、使用高素质人员、加强团队建设提高绩效； W1分配资源将加快进度相反则减少；W2资源增加沟通复杂度增加，当资源达到一定程度后资源增加进度不增加相反会减少；
若不懂，求追问。若满意，求”采纳为最佳答案”“电商前沿”团队 懒二婷 希望可以帮到你
E. 2010电子商务师模拟试题及答案
真晕，没几个是今天考的，我也是今天考的电子商务师，你考的怎么样啊？
F. 电子商务物流试题
1. 下面哪一项不是传统拍卖的局限？ (A)
A. 销售期
B. 检验产品的时间
C. 对买方有技术要求
D. 亲自出现在拍卖现场
2. 在线侃价的步骤是： (B)
A. 搜索，选择，谈判，以及完成交易
B. 搜索，选择，谈判，继续选择和谈判，以及完成交易
C. 搜索，谈判，选择，以及完成交易
D. 搜索，谈判，选择，继续选择和谈判，以及完成交易
3. 下面哪一项是拍卖的局限性？ (C)
A. 市场容量
B. 产品多样性
C. 潜在欺诈性
D. 销售的动态本质
4. 杰夫想要进行网上购物，但他担心那个公司的隐私政策做得如何。他应该运用哪一种在线购物决策辅助工具？ (B)
A. 购物机器人
B. 信用认证网站
C. 商业评级网站
D. 购物门户站点
5. 下面哪一项是普通意义上的完全电子零售商的例子？ (A)
A商店没有实体店铺，并销售一系列产品。
B商店没有实体店铺，并专门销售一种产品。
C商店有实体店铺和网站，并销售一系列产品。
D商店有实体店铺，并销售一系列产品。
6. 下面哪一项不是旅游行业中的在线旅游代理索要的费用？ (D)
A. 更个性化的服务
B. 不断增加的便捷
C. 不断增加的对可购买产品的理解
D. 由于过失服务而造成的更高的总旅行费用
7. 下面哪一项不是电子求职广场对雇员带来的好处之一？ (D)
A. 沟通速度
B. 搜索大量职位的能力
C. 评估自身市场价值的能力
D. 缺乏网络用户
8. 以下市场行为的调停会有什么可能的影响：整合，复杂搜索需求，以及新市场？ (B)
A. 非中介化
B. 电子调停
C. 再中介化
D. 没有影响
9. 由某出版商出行，且必须用计算机或类似的手提设备来阅读的内容属于哪一种数字发行的例子？ (B)
A. 寓教于乐的出版品
B. 电子书籍
C. P2P 出版
D. 远程教学
10. 由某出版商出行，且必须用计算机或类似的手提设备来阅读的内容属于哪一种数字发行的例子？ (B)
E. 寓教于乐的出版品
F. 电子书籍
G. P2P 出版
H. 远程教学
11. 不采用在线购物的两个最主要原因是什么？ (C)
A. 安全问题和价格问题
B. 安全问题和信誉问题
C. 安全问题和判断产品质量的困难
D. 价格问题和判断产品质量的困难
12. 下面哪一项不是互联网广告业发展的原因？ （C）
A. 广告易于更新
B. 广告可以运用各种媒体工具
C. 网络的整体运用已上升到一个高度
D. 网络电视扩大了网络观众基础
13. 下面哪一项不是横幅广告的优点？ （D）
A. 将用户转到广告商的网站
B. 顾客被迫浏览横幅
C. 针对目标市场进行内容定制
D. 总成本低廉
14. 为什么电子邮件很受广告商欢迎？ （A）
A. 来自潜在客户的快速反应
B. 客户的消息容量减少了
C. 没有客户的潜在后冲
D. 高成本使得只有为数不多的营销者在使用这样方法了
15. ABC公司给对本公司满意的客户发送电子邮件。公司希望这些客户将信息传递给他们的朋友和同事。上述形容的具体是什么样的营销方式？ （D）
A. 推动战略
B. 拉动战略
C. 试销
D. 传染营销
16. 下面哪一项不是推动策略的形式？ （D）
A. 中介传递
B. 自助服务
C. 直接传递
D. 搜索引擎最优化
17. 公司对放在网站上的横幅广告收费。价格体系基于使用横幅上的链接进入广告商网站的人数。此公司使用的是哪一种展示模型？ （B）
A. 页面预览
B. 点击次数
C. 触发
D. 实际购买
18. 辛迪浏览一个在线目录。基于她浏览的产品，网站根据她的爱好列出一个产品清单。辛迪使用的是什么目录？ （C）
A. 数据目录
B. 比较目录
C. 定制目录
D. 点播新闻
19. 下面哪一个团体最不可能拥有B2B交易所？(A)
A. 中型工业厂商
B. 中立主办者
C. 行业联盟
D. 行业巨头
20. 麦克的商业计划要求她在一个交易所内联合多家企业。他希望这个企业联盟可以从大卖主那里获得更可观的定价。麦克运用的是哪一种模型？(B)
A. B2B门户网站
B. 买家联盟
C. 卖家联盟
D. B2B拍卖
21. 下面哪一个企业属于信息门户网站？(D)
A. A公司在网站上向消费者销售产品
B. B公司提供免费电子邮件帐户，强迫用户浏览横幅广告。
C. C公司允许其他人对产品进行投标
D. D公司为一个特定的垂直市场提供新闻，公告栏以及分类广告。
22. 企业应该拥有很强的生产能力以减少交易费。拉姆斯得尔（Ramsdell）所界定的五个成功关键是？(C)
A. 全方位服务
B. 正确的管理
C. 早期流动性
D. 开放性
23. 在市场上首先行动可以帮助交易所减少下面哪一项难题？(D)
A. 交易费
B. 成本储蓄
C. 征求供应商
D. 交易所太多
24. 下面哪一项不是SCM（供应链管理）的功能之一？（A）
A. 产品开发
B. 采购
C. 物流
D. 产品计划
25. 下面哪一项不会在供应链上造成“牛鞭效应”？ （A）
A. 精确的需求预测
B. 价格波动
C. 订单批量化
D. 供应链陪配给制
26. 下面哪一项是供应链可以改进的地方？（D）
A. 产品开发
B. 市场营销
C. 客户调研
D. 生产流程
27. 下面哪一项不是供应链可以改进的地方？（C）
A. 包装
B. 市场营销
C. 客户调研
D. 生产流程
28. 下面哪一项被普遍认为是顾客处理退货的最好方式？ （C）
A. 将产品退回商店
B. 将退货外包给公司
C. 公布货物损坏的地点以退货
D. 拒绝退货
29. 下面哪一项不是下游活动？（D）
A. 销售
B. 货运安排
C. 客户帐单
D. 订单安排
30. 下面哪一项是供应链管理软件整合的可见性优势？（A）
A. IT成本减少
B. 信息可见
C. 标准化
D. 客户回复响应
31. 下面哪一项是供应链管理软件整合的最重要的可见性优势？（A）
A. 存货减少
B. 维修费用减少
C. 标准化
D. IT成本减少
32. 下面哪一项不是B2E（企业和员工之间）的例子？ (C)
A. 某员工利用公司网站上的培训资料。
B. 员工在线申请办公用品供应。
C. 某企业在其网站上为新员工做广告
D. 某企业在内网上张贴备忘录
33. 电子政务包含以下几项，除了：(B)
A. 为市民提供便利
B. 出售商品
C. 提供政体
D. 提供政府信息渠道
34. 下面哪一项是G2C（企业对公众）电子商务的例子？(A)
A. 电子福利发放(EBT)
B. 电子采购
C. 电子拍卖
D. 电子购买
35. 电子政务的实施阶段是：(C)
A. 信息发布，“官方”双向交易，门户个性化，通用服务的归类，完全整合和事业转型
B. 信息发布，“官方”双向交易，多用途门户，通用服务的归类，门户个性化，完全整合和事业转型
C. 信息发布，“官方”双向交易，多用途门户，门户个性化，通用服务的归类，完全整合和事业转型
D. 官方”双向交易， 信息发布，“多用途门户，门户个性化，通用服务的归类，完全整合和事业转型
36. 政府体制的真实转型发生在转型过程的哪个阶段？(D)
A. 信息发布
B. “官方”双向交易
C. 多用途门户
D. 通用服务的归类
37. 下面哪一项是点对点（P2P）电子商务的例子？(A)
A. 文件共享
B. 个人服务
C. 客户交易所
D. 分类广告
38. 下面哪一项不是电子福利发放（EBT）的确定优势之一？(B)
A. 交易速度
B. 轻松安排税收
C. 减少欺骗
D. 降低成本
39. 这项技术从2002年创始，是全球无线通信规格。(C)
A. GPS
B. 4G
C. GSM
D. WAP
40. 下面哪一项是移动商务的主要特征？ (A)
A. 可达到性
B. 普遍存在性
C. 便捷
D. 本土化
41. 下面哪一项不是如今移动商务发展的因素之一？(B)
A. 设备可用性
B. 卖主有勉强之处
C. 宽带改进
D. 价格的减少
42. 某种软件相当于不同无线网络之间的桥梁。上述形容的是哪一种软件？(A)
A. 无线中间件
B. 应用中间件
C. 微型浏览器
D. 移动客户运行系统
43. 某种软件用来浏览在线WML内容。上述形容的是哪一种软件？(C)
A. 无线中间件
B. 应用中间件
C. 微型浏览器
D. 移动客户运行系统
44. 这种传播媒介用于计算机间的短程，无线通讯。(C)
A. 微波
B. 卫星
C. 电磁波
D. 无线电
45. 一种传播媒介用于大容量，低成本通讯，但需要清晰的视线才能运行。(A)
A. 微波
B. 卫星
C. 红外线
D. 无线电
46. 这种无线标准用于调节声量。(C)
A. TMDA
B. CDMA
C. VXML
D. WAP
47. 下面哪一项不是拍卖代给买方的益处？（D）
A. 讨价还价的机会
B. 匿名性
C. 便捷性
D. 非中介化
48. 下面哪一项不是拍卖代给卖方的益处？（B）
A. 扩大的顾客群
B. 娱乐性
C. 清算
D. 非中介化
49. 下面哪一项是拍卖的局限性？（C）
A. 市场容量
B. 产品多样性
C. 潜在欺诈性
D. 销售的动态本质
50. 下面哪一种产品不是priceline.com提供的典型类型？（B）
A. 机票
B. 古董
C. 租赁汽车
D. 贷款
51. 在线拍卖流程各阶段的典型步骤是：（A）
A. 寻找和比较，开始拍卖，实际竞价和拍卖善后事宜
B. 寻找和比较，实际竞价，开始拍卖和拍卖善后事宜
C. 开始拍卖，寻找和比较，实际竞价和拍卖善后事宜
D. 寻找和比较，实际竞价和拍卖善后事宜
52. 一个卖家的朋友竞价以帮他提高价格。这种欺诈是？（B）
A. 竞价盔甲
B. “托儿”
C. 误导性描述
D. 不正确的评级技术
53. ABC公司在其网站上将一系列产品销售给出价最高者。他们使用的是哪一种经营模式？ (B)
A. 合作营销
B. 在线拍卖
C. 供应链改进
D. 报价模式
54. XYZ公司帮助个人将产品出售给其他人，并对每一笔交易收取一小笔佣金。这属于哪一种电子商务分类？ (C)
A. B2C
B. B2B
C. C2C
D. P2P
55. 以下哪一项不是电子商务的局限所在？ (B)
A. 一些顾客喜欢在购买前实际触摸到商品。
B. 如今顾客拥有几乎不限速的带宽。
C. 安全标准仍在不断改进中。
D. 软件工具变更频繁。
56. XYZ公司将产品销售给个人购买者。此公司属于哪一种电子商务分类？ (A)
A. B2C
B. B2B
C. C2C
D. P2P
57. 批量化定制使得企业可以： (C)
A. 大批量生产完全一样的产品。
B. 为公众（“消费者”） 定制产品。
C. 大批量生产个性化产品。
D. 了解大众需求的具体特性，便于创造出成功的产品。
58. 以下哪一项不是电子商务的局限所在？ (B)
E. 一些顾客喜欢在购买前实际触摸到商品。
F. 如今顾客拥有几乎不限速的带宽。
G. 安全标准仍在不断改进中。
H. 软件工具变更频繁。
59. XYZ公司将产品销售给个人购买者。此公司属于哪一种电子商务分类？ (A)
E. B2C
F. B2B
G. C2C
H. P2P
60. ABC公司下分数个拥有私有资源的子公司，这些资源可以通过网络协议获取。现在公司想把所有资源都链接起来。上述形容的是哪种类型的网络？ (B)
A. 因特网
B. 外网
C. 内网
D. 虚拟私人网络
61. 下面哪一项不是公司门户的特征？ (C)
A. 公司的合作伙伴利用公司门户进行沟通。
B. 公司的员工使用这个系统进行沟通。
C. 公众使用公司门户来上网。
D. 公众使用公司门户来获取有关该公司的信息。
62. 以下哪一项是电子商务的局限所在？ (C)
A. 每天运转24小时。
B. 将分销商和供应商IT系统整合在一起。
C. 需要专门网络以及硬件设备。
D. 不断增长的市场范围。
63. 以下哪一项是电子商务的优点所在？ (B)
A. 电信带宽不足。
B. 个人之间可以更方便的进行远程访问。
C. 顾客可能会质疑电子商务的安全。
D. 电子商务的理论和实践都在不断改进中。
64. 电子商务在所有情况都缩短了经营周期，除了： (A)
A. 顾客满意度。
B. 营销原料的开发。
C. 产品分销。
D. 产品上市时间。
65. 下面哪一项不是市场的功能？ （C）
A. 匹配买方和卖方
B. 为市场交易提供便利
C. 保证经纪人利益
D. 提供制度基础
66. 下面哪一项属于中介？ (B)
A. 准备广告材料的营销公司
B. 匹配“需要产品”的买方和“有产品出售”的卖方的计算机系统
C. 在线出售产品的卖方
D. 将产品邮递给顾客的UPS
67. 为什么销售商想要进行产品定制？ (A)
A. 为定高价
B. 减少成本
C. 电子商务的需要
D. 顾客只接受定制产品
68. 下面哪一项不是拍卖代给卖方的益处？ (B)
A.扩大的顾客群
B. 娱乐性
C. 清算
D. 非中介化
69. 使用一个特殊地址，用ping请求命令来淹没服务器。这种攻击是什么类型？（B）
A. 蠕虫
B. Smurfing（利用存在漏洞的网络对某台计算机发起拒绝服务攻击）
C. 缓冲溢出
D. 病毒
70. 防火墙用来检查输入信息头部和内容。上述形容的是哪一种防火墙？（B）
A. 包过滤
B. 状态检测包隔离
C. 应用级代理防火墙
D. 堡垒网关
71. 一个计算机新手运行一个企图创造针对网络服务器的DoS攻击的程序。上述形容的是哪一种攻击者？（C）
A. 黑客Hacker
B. 骇客Cracker
C. 抄袭他人原始码的青少年黑客Script-kiddie
D. 奸诈行为者Smurf
72. 下面哪一项不是电子商务安全风险管理中计划步骤的一部分？（B）
A. 定义策略
B. 识别漏洞
C. 建立审查流程
D. 建立突发事件反应组
73. 下面哪一项不是密码术的基本构成之一？（D）
A. 明文
B. 密文
C. 密钥
D. 对称钥
74. 加密信息所使用的数学公式是密码术的哪一部分？（C）
A. 明文
B. 密文
C. 加密法则
D. 密钥
75. 下面哪一项不是支付卡的主要类型之一？（C）
A. 准贷记卡
B. 信用卡
C. 翻牌
D. 借记卡
76. 下面哪一项不是电子商务的物流？（D）
A. 拉动需求
B. 通过供应链的责任制
C. 许多目的地
D. 稳定的需求
77. 支持销售履行的活动，诸如会计和物流是：（C）
A. 前台业务
B. 物流
C. 后台操作
D. 整合
78. 诸如销售和广告之类对客户透明的企业流程是：（A）
A. 前台业务
B. 物流
C. 后台操作
D. 整合
79. 完成预定的范围，资源，以及限度的具体工作的计划性工作是：（B）
A. SWOT分析
B. 项目管理
C. ROI
D. 战略布局
80. D公司正在评估其优势和劣势。他们研究的是战略的什么因素？（C）
A. 预测
B. 资源分布
C. 公司分析
D. 战略形成
81. 下面哪一项不是“转移到网络”公司的资产？（D）
A. 顾客基础
B. 经验
C. 现存品牌
D. 合法的IT系统
82. 域名登记员不做下面哪一项工作？（B）
A. 协助搜索域名
B. 协作创建新的顶级域名
C. 协作注册域名
D. 协作搜索可代替的域名
83. 下面哪一项不是对域名的好建议？（A）
A. 尽可能把名字取长
B. 取好记的名字
C. 取好拼写的名字
D. 避免数字和特殊字符出现
84. 使用二级内容有以下好处，除了：（C）
A. 交叉销售
B. 向上销售
C. 增多的初级产品知识
D. 促销
85. 下面哪一项不是撰写网络内容的好提议？（D）
A. 撰写可浏览文本
B. 使用持久风格
C. 用反映网站的语气撰写
D. 不要使用外部链接
86. 基本的隐私保护问题有哪些？ (D)
A. 通知/知晓，理解，访问/参与以及完整/安全
B. 通知/知晓，理解，访问/参与，完整/安全以及执行/纠正
C. 通知/知晓，选择/统一，访问/参与以及完整/安全
D. 通知/知晓，选择/统一，访问/参与，完整/安全以及执行/纠正
87. 一个公司使用防火墙和其他安全技术来保证非授权方无法获取客户数据。他们保护的是哪五种隐私原则之一？(B)
A. 通知/知晓
B. 完整/安全
C. 执行/纠正
D. 选择/统一
88. 玛丽写了一篇有关她童年的文章，并发到了网上。哪种法律保护玛丽的文章？(A)
A. 版权
B. 商标
C. 专利
D. 犯罪
判断：
1． 外网使用私人数据线将不同的内网连接起来。 （错误）
2． 一个电子市场不需要集中在一个物理场所内。 （正确）
3． 数字产品也可称作耐用品。 （错误）
4． 购物机器人是根据多重标准来评估交易的工具。 （错误）
5． 支付年费以阅读Salon.com上的文章是定购模式的一个例子。 （正确）
6． 个人消费者比机构买家更重要。(错误)
7． 为娱乐用途购买产品的消费者可以被称为“实用目的”购买者。(错误)
8． 销售中介产品的公司并不关心最终用户的满意度。(错误)
9． Cookie（或其他类似技术）必须用于度量不同的访问者。（正确）
10． 页面预览和触发是同一个意思。 （错误）
11． 人们放弃看电视的时间来上网。 （正确）
12． 马克通过在线系统采购原油。这是策略性采购的例子。(错误)
13． 卖方市场采用一个卖家对多个潜在的买家。(正确)
14． 在卖方市场中，卖方必须生产所售货物的所有零件。(错误)
15． 现货采购包含了长期的买方－卖方关系 (错误)
16． 间接原料一般在水平型交易所内采购。(正确)
17． 订单履行的定义是：将产品交付客户。 （错误）
18． 物流不包括产品的内部流动。 （错误）
19． 货物退回时的流动叫做反向物流。 （正确）
20． 订单履行流程中的“生产”和“采购和仓储”步骤常常不是同时发生的。（正确）
21． 供应链管理的功能是计划、组织以及协调所有供应链上的活动。（正确）
22． 内联网是企业运用因特网标准的内部网络。（正确）
23． 大部分美国企业都又内网。（正确）
24． 文件管理是公司内网的重要应用。（正确）
25． 商业门户提供面向狭窄客户群的大量内容。(错误)
26． 定购一个用于移动商务的手机，必须有显示屏。(错误)
27． 蜂窝式无线技术将地区按地理划分，来支持其服务。(正确)
28． 蓝牙是一种可以使用无线电频传输数据的技术。(正确)
29． 因为移动设备是无线的，所有计算机病毒对其不够成潜在威胁。(错误)
30． 自定价格模式与priceline.co密切相关。（正确）
31． 在保留价格以上竞价的买者保证可以得到拍卖品。(错误)
32． 双向拍卖是指两件相同的商品同时供应。(错误)
33． 给双向拍卖定价一般比单向拍卖更具竞争力。（正确）
34． 在线易货交易的问题之一是找到合适的合作伙伴。（正确）
35． 拍卖你的剩余物品不能代替易。(错误)
36． 在量化风险分析中，威胁和漏洞都是来度量整体风险的。(正确)
37． 社会工程攻击是技术攻击的一种形式。（错误
38． 使用别人写在纸条上的密码是非技术攻击的一种。(正确)
39． 在对称钥系统中，信息里要使用公钥和密钥。(错误)
40． 公钥加密的优点之一便是可以快速的加密大容量信息。(错误)
41． 贷记卡网关是某些软件和服务的结合体，这些软件和服务允许经营商更加方便的进行在线贷记卡定购。（正确）
42． 芯片记忆卡携带一个数据控制和操控的微处理器。(错误)
43． 电子现金运用广泛，已经被大量的用户和企业采用。(错误)
44． Attractors是指不喜欢网站的人。（错误）
45． 信息化网站销售产品和服务。（错误）
46． 域名是基于名字的地址，用来识别因特网连接服务器。(正确)
47． 商品内容到处都可获得，常常都是免费的。(正确)
48． 向上销售提供相似的或相关产品和服务，以增加销量。（错误）
49． 在网站设计中，框架是在主页上所使用图像的另一个名字。（错误）
50． 占取域名是指注册一个批评某组织或个人的域名。（错误）
51． 占取域名是指注册一个域名，以在将来以高价卖出。(正确)
52． 如果一项行动是合法的，则必须符合道德规范。（错误）
53． 道德标准根据组织的不同而不同。(正确)
54． 谈到版权法时，关注的道德问题时很精确的。（错误）
55． 隐私是单独行动以及做出过分私人侵犯行动的权利。(正确)
56． 计算机的引进使得隐私权更轻易的妥协了。(正确)
57． 对丧失隐私的畏惧并不太影响电子商务。（错误）
58． Cookies主要用于侦察网络用户。（错误）
59． 定义组织构架包括检测电子商务构架计划中的人力资源需求。（正确）
60． 租借电子商务应用没有成本上的优势。（错误）
G. 电子商务题 帮帮忙
电子商务，Electronic Commerce，通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。“中国网络营销网” Tinlu相关文章指出，电子商务涵盖的范围很广，一般可分为企业对企业(Business-to-Business)，或企业对消费者(Business-to-Consumer)两种。另外还有消费者对消费者（Consumer-to-Consumer)这种大步增长的模式。随着国内Internet使用人口之增加，利用Internet进行网络购物并以银行卡付款的消费方式已渐流行，市场份额也在快速增长，电子商务网站也层出不穷。电子商务最常见之安全机制有SSL及SET两种。
B2B、B2C、 C2C、B2M四类电子商务模式。
B2B 指的是Business to Business.
as in businesses doing business with other businesses,商家(泛指企业)对商家的电子商务，即企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。通俗的说法是指进行电子商务交易的供需双方都是商家(或企业、公司)，她（他）们使用了Internet的技术或各种商务网络平台，完成商务交易的过程。这些过程包括：发布供求信息，订货及确认订货，支付过程及票据的签发、传送和接收，确定配送方案并监控配送过程等。有时写作B to B，但为了简便干脆用其谐音B2B(2即to)。 B2B的典型是阿里巴巴，中国制造网 ,慧聪网等。
B2C即business to customer
B2C模式是我国最早产生的电子商务模式，以8848网上商城正式运营为标志。B2C即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境——网上商店，消费者通过网络在网上购物、在网上支付。由于这种模式节省了客户和企业的时间和空间，大大提高了交易效率，特别对于工作忙碌的上班族，这种模式可以为其节省宝贵的时间。
C2C即Consumer To Consumer。
C2C同B2B、B2C一样，都是电子商务的几种模式之一。不同的是C2C是用户对用户的模式，C2C商务平台就是通过为买卖双方提供一个在线交易平台，使卖方可以主动提供商品上网拍卖，而买方可以自行选择商品进行竞价。 C2C的典型是淘宝网等。
B2M 指的是Business to Manager
B2M是相对于B2B、B2C、C2C的电子商务模式而言，是一种全新的电子商务模式。而这种电子商务相对于以上三种有着本质的不同，其根本的区别在于目标客户群的性质不同，前三者的目标客户群都是作为一种消费者的身份出现，而B2M所针对的客户群是该企业或者该产品的销售者或者为其工作者，而不是最终消费者。
1)企业——企业应用系统(B to B)
企业与企业之间的电子商务将是电子商务业务的主体，约占电子商务总交易量90%。就目前来看，电子商务在供货、库存、运输、信息流通等方面大大提高企业的效率，电子商务最热心的推动者也是商家。企业和企业之间的交易是通过引入电子商务能够产生大量效益的地方。对于一个处于流通领域的商贸企业来说，由于它没有生产环节，电子商务活动几乎覆盖了整个企业的经营管理活动，是利用电子商务最多的企业。通过电子商务，商贸企业可以更及时、准确地获取消费者信息，从而准确定货、减少库存，并通过网络促进销售，以提高效率、降低成本，获取更大的利益。
企业间电子商务通用交易过程可以分为以下四个阶段。一是交易前的准备。这一阶段主要是指买卖双方和参加交易各方在签约前的准备活动。二是交易谈判和签订合同。这一阶段主要是指买卖双方对所有交易细节进行谈判，将双方磋商的结果以文件的形式确定下来，即以书面文件形式和电子文件形式签订贸易合同。三是办理交易进行前的手续。这一阶段主要是指买卖双方签订合同后到合同开始履行之前办理各种手续的过程。四是交易合同的履行和索赔。
（2)企业一消费者的应用系统(B t0 C)
从长远来看，企业对消费者的电子商务将最终在电子商务领域占据重要地位。但是由于各种因素的制约，目前以及比较长的一段时间内，这个层次的业务还只能占比较小的比重。它是以互联网为主要服务提供手段，实现公众消费和提供服务，并保证与其相关的付款方式的电子化。它是随着万维网(WWW)的出现而迅速发展的，可以将其看作是一种电子化的零售。目前，在互联网网上遍布各种类型的商业中心，提供从鲜花、书籍到计算机、汽车等各种消费商品和服务。
这种购物过程彻底改变了传统的面对面交易和一手交钱一手交货及面谈等购物方式，这是一种新的，很有效的电子购物方式。当然，要想放心大胆地进行电子购物活动，还需要非常有效的电子商务保密系统。
（3）企业——政府的应用系统(B to G)
包括政府采购、税收、商检、管理规则发布等在内的、政府与企业之间的各项事务都可以涵盖在其中。例如，政府的采购清单可以通过互联网发布，公司以电子的方式回应。随着电子商务的发展，这类应用将会迅速增长。政府在这里有两重角色：既是电子商务的使用者，进行购买活动，属商业行为人。又是电子商务的宏观管理者，对电子商务起着扶持和规范的作用。在发达国家，发展电子商务往往主要依靠私营企业的参与和投资，政府只起引导作用。与发达国家相比，发展中国家企业规模偏小，信息技术落后，债务偿还能力低，政府的参与有助于引进技术、扩大企业规模和提高企业偿还债务的能力。
（4）消费者----消费者的应用系统(C to C)
这种应用系统主要体现在网上商店的建立，现在已经有很多的再线交易平台，如：淘宝网、易趣网等。这些交易平台为很多消费者提供了在网上开店的机会，使得越来越多的人进入这一个系统。
具调查表明:至2006年12月，淘宝网注册会员超3000万人，2006年全年成交额突破169亿，远超2005年中国网购整体市场总量。根据Alexa的评测，淘宝网为中国访问量最大的电子商务网站，居于全世界网站访问量排名的第22位，中国第7位。
（5）商家----职业经理人的应用系统（B to M）
这种应用系统目前正在逐步完善其管理模式、交易方式等细节问题。 B2M与传统电子商务相比有了巨大的改进，除了面对的用户群体有着本质的区别外，B2M具有一个更大的特点优势：电子商务的线下发展！以上三者传统电子商务的特点：商品或者服务的买家和卖家都只能是网民，而B2M模式能将网络上的商品和服务信息完全的走到线下，企业发布信息，经理人获得商业信息，并且将商品或者服务提供给所有的百姓，不论是线上还是线下。
以中国市场为例，传统电子商务网站面对1.4亿网民，而B2M面对则是14亿的中国公民。
电子商务也可以指的是利用简单、快捷、低成本的电子通讯方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动。一般在能在网站上获得供求信息（如化工，服装等行业产品信息等）从而达成交易的行为活动都可以称之为电子商务，如具体的各类产品的供求信息网站也都可以称之为电子商务网站，并非一定所有模式必须完全相同，真正的目的是双方不曾谋面从而以低成本的电子通讯方式成功从事各种商贸活动。模式是不同的，电子商务是因特网爆炸式发展的直接产物，是网络技术应用的全新发展方向。因特网本身所具有的开放性、全球性、低成本、高效率的特点，也成为电子商务的内在特征，并使得电子商务大大超越了作为一种新的贸易形式所具有的价值，它不仅会改变企业本身的生产、经营、管理活动，而且将影响到整个社会的经济运行与结构。 1．电子商务将传统的商务流程电子化、数字化，一方面以电子流代替了实物流，可以大量减少人力、物力，降低了成本；另一方面突破了时间和空间的限制，使得交易活动可以在任何时间、任何地点进行，从而大大提高了效率。 2．电子商务所具有的开放性和全球性的特点，为企业创造了更多的贸易机会。 3．电子商务使企业可以以相近的成本进入全球电子化市场，使得中小企业有可能拥有和大企业一样的信息资源，提高了中小企业的竞争能力。 4．电子商务重新定义了传统的流通模式，减少了中间环节，使得生产者和消费者的直接交易成为可能，从而在一定程度上改变了整个社会经济运行的方式。 5．电子商务一方面破除了时空的壁垒，另一方面又提供了丰富的信息资源，为各种社会经济要素的重新组合提供了更多的可能，这将影响到社会的经济布局和结构。电子商务对现代物流的发展也是功不可没： 1 电子商务对现代物流业的发展起着至关重要的作用电子商务的出现和兴起对现代物流业的发展和物流企业的运作产生了深远的影响： 1．1电子商务为物流企业提供了良 好的运作平台，大大节约了社会总交易成本。 1．2电子商务极大地方便了物流信息的收集和传递 2 电子商务对现代物流业发展产生的影响 2．1信息化 2．2自动化 2．3网络化 2. 4智能化 2．5柔性化 3 电子商务推动现代物流业的发展趋势 3．1多功能化－－物流业发展的方向 3．2一流的服务——物流企业的追求 3．3信息化——现代物流业的必由之路 电子政务也是在电子商务的大背景下发展起来的：电子政务的出现有利于政府转变职能，提高运作的效率。政府可以在网上办事，实现全天候的电子政府，比网下办事的效率要高得多。建立对公众开放的非保密信息资源库，对于流程简单的办公业务如网上税务、网上政府采购等，各相关部门可以实现共同办公。通过实施电子政务，有利于提高政府管理运作的透明度。用安全认证等技术作保证，具有可靠性、保密性和不可抵赖性。电子政务对于更好地实现社会公共资源的共享、提高社会资源的运作效率等方面也不无裨益。部门内部办公自动化是电子政务的基础，但绝不是简单地将传统的办公模式照搬到网上，而要做需求的优化，实现政府内网的连通，资源共享，建立政府内部信息资源库 综上所述，电子商务的作用可以分为直接作用和间接作用两个部分。电子商务的直接作用有：第一，极度节约商务成本，尤其节约商务沟通和非实物交易的成本；第二，极大提高商务效率，尤其提高地域广阔但交易规则相同的商务效率；第三；有利于进行商务（经济）宏观调控、中观调节和微观调整，可以将政府、市场和企业乃至个人连接起来，将“看得见的手”和“看不见的手”连接起来，既可克服“政府失灵”又可克服“市场失灵”，既为政府服务又为企业和个人服务。电子商务间接作用有：第一，促进整个国民经济和世界经济高效化、节约化和协调化；第二，带动一大批新兴产（事）业的发展，如：信息产业，知识产业和教育事业等；第三；物尽其用、保护环境，有利于人类社会可持续发展。 作为一种商务活动过程，电子商务将带来一场史无前例的革命。其对社会经济的影响会远远超过商务的本身，除了上述这些影响外，它还将对就业、法律制度以及文化教育等带来巨大的影响。电子商务会将人类真正带入信息社会。
·电子商务师国家职业资格认证(二级)
1、报考资格：
电子商务师(国家职业资格二级)申报条件为（具备下列条件之一者）：
◇ 在本职业连续工作13年以上；
◇ 取得本职业三级职业资格证书后，连续从事本职业工作5年以上；
◇ 取得本职业三级职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上，经本职业二级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书；
◇ 具有本专业大学本科学历，取得本职业三级职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上；
◇ 具有本专业大学本科学历，取得本职业三级职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上，经本职业二级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书；
◇ 具有非本专业大学本科学历，取得本职业三级职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上，经本职业二级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书；
◇ 具有硕士研究生及以上学历，连续从事本职业工作1年以上；
2、电子商务师学习目标
（1）总体目标
培养掌握电子商务系统规划与建设、电子商务系统管理、电子商务系统运营、电子商务网站评估等知识；具备电子商务系统可行性分析设计、电子商务系统平台建设管理、电子商务系统运行管理、电子商务建设与应用评估等能力，从事电子商务工作的高级技能型人才。
（2）理论知识学习要求
依据《电子商务师国家职业标准》电子商务师要求，通过培训，使培训对象掌握项目总体设计与功能分析、企业信息化、系统集成和商务网站建设项目管理、电子商务系统安全和交易安全、物流方案模型设计、商务网站评估等知识。
（3）技能操作要求
依据《电子商务师国家职业标准》电子商务师要求，通过培训，使培训对象能够根据电子商务系统的整体规划开展需求调研、进行商务网站的可行性分析并撰写可行性分析报告，能够进行商务网站的功能设计和总体规划、管理，能够进行系统运行安全分析和安全处理交易数据、能够对商务网站功能、内容、实施进行评估。
H. 电子商务专业学的电子商务物流试题及答案
单选(30) 多选(20) 案例分析(20) 论述题(30)
1.数字证书
用来标志和证明网络通信双方身份的数字信息文件
2.EDI P129
将贸易（商业）或行政事务处理按照一个共认的标准变成结构化的事务处理或信息数据格式，从计算机到计算机的电子传输
3.相对地址和绝对地址 P08
绝对地址：直接写出所链接的文件位于哪个服务器中的网站内，主要用来链接其他网站的网页。
相对地址：用所链接的文件相对于目前网页所在的位置来表示，通常用来链接当前网站中的其他网页。
4.在HTML中,align属性 P04
指明对齐方式,属性值可以是left(左对齐),centre(居中对齐)或者right(右对齐)
5.超级终端 P39
超级终端是win9x/nt/2000/xp自带的应用软件，它能实现与其他计算机或串行通讯设备的连接并进行连机服务。利用拨号网络，通过modem，用户可以轻而易举地实现两台计算机的直接连接，实现诸如对话、传送及接收文件等功能。超级终端是功能强大的串行通讯辅助调试软件，用户利用它可以方便地完成PC计算机之间的串行通讯。
6.网络蚂蚁下载软件中,将”蚂蚁数目”设置 P27
把一个文件分为多段下载。
7.在新闻组中,计算机顶级类别中程序主题下关于某个专题小组描述 P62
命名规则第一部分，确定专题小组所属的大类称为顶级类别
Alt 无规定主题，任何言论都可发表。Biz商业或与之相关的主题。Comp计算机专业及业余爱好者包括计算机科学、软件资源、硬件资源和软件信息。Misc其余的主题，在新闻组里所有无法明确的分类东西。News新闻组本身的主题，如新闻网络、新闻组维护。Rec休闲、娱乐的主题。Sci科学研究、应用或相关主题，不包括计算机。Soc社会科学的主题。Talk辩论或人们长期争论的主题
第二部分表示等级类别仲的不同主题
第三部分主题细分出特定的领域，构成了专题讨论小组的名称，
8.调研表问题设计要求 P67
不能带有误导字眼（老师课堂总结）
③ 确调研目标和内容。②分析被调研人群特点，问卷设计的语言措辞选择得当
③协同工作，在问卷设计中，为数据统计和分析提供方便。
④问题数量适当、结构合理、语言文明规范
9.商店生成系统的组成 P89
包括前台商务系统、商家店面管理系统（最重要）、站点后管理系统
10.PSD P54
PSD：移动存储设备。
移动存储设备具有安装简单，方便携带，存储量大的特点。
按介质划分为4类：①使用磁介质的产品（如移动硬盘）②光存储技术的产品（包:CD-R/W、DVDRAM）③光磁技术的产品（有：MO、PO）④特殊存储技术（包：CLIK!、CF/2）
按容量划分为3类：①小容量存储设备：小于250MB。②中等容量存储设备：在2GB内。③大容量存储设备：超过2GB
11.条形码分类 P169
①商品条形码、②物流条形码、③EAN-128码
12.条形码具体表示 P168
一、商品条形码（EAN-13码由13位数字构成，结构：P1 P2 P3+M1 M2 M3 M4+I1 I2 I3 I4 I5+C
分别代表前缀码、厂商码、商品代码、校验码。P1~P3：国际物品编码协会分配给其成员的表示代码，中国大陆“690”，香港“489”、M1~M4：厂商代码、I1~I5商品项目代码、C校验码）
二、物流条形码（DUN-14由14位数字组成，除第一位外，其余13为数字代表的意思余商品条码相同，条形码第一位表示物流识别代码“1”包装中有6件商品，“2”包装中有12件商品）（DUN-16是DUN-14的扩大，将物流识别码增加至2位）
三、(表示的内容最多)EAN-18是根据EAN/UCC-128码的定义标准将数据转变成条形码符号，为识别携带信息的意义，采用不用的应用识别码。而信息码则是固定或可变长度的数字。
13.病毒类型 P273
①引导型病毒、②文件型病毒、③混合型病毒、④宏病毒
14.病毒类型的说法正误 P273
请看书，内容过多
15.网上调研方式 P65
①E-mail问卷、②在线调研、③网上间接调研法
16.FTP常用命令 P31-32
Put（上传），get（下载）
17.病毒检测技术 P274
①特征代码法、②校验和法、③行为检测法、④软件模拟法
18.CSS的特点 P20
①便于页面的修改
②便于页面风格的统一
③减少网页的体积
19.调研问卷的一般格式 P66
①卷首说明、②调研内容、③结束语
20.邮件列表 P45
可以实现邮件批量发送，即同时向许多拥有电子邮件地址的人发送预备好的邮件。
类型：建立自己的邮件列表服务器、使用其他网站提供的邮件列表服务。也可分为：公开类型、封闭类型、管制类型。
特点：①如果需要向某一列表发送电子邮件，只要将此电子邮件发送到某一具体的地址，系统提供自动转发、②注册和取消注册非常方便、③邮件列表还提供很多其他功能。
范围：专题讨论组、发布消息、电子邮件邮购业务。
存在问题：邮件列表数量少、很多邮件列表的邮件都是经过整理以后再发送给用户，造成邮件的延时，用户得不到几时反馈、邮件列表的主题都是由这些邮件列表供应商提供，用户只能在这些邮件列表中进行讨论和交流、邮件列表的分类不明确。
21.网络蚂蚁下载工具所用的技术手段 P29
多点连接、断点续传、计划下载
22.招标采购 P220
流程：发标、开标、决标、签订合同
23.FTP和Telnet共有的特点
密码验证，明文传输
24.覆盖病毒特征
覆盖病毒直接用病毒程序替换被感染的程序。早期覆盖病毒由于破坏了被感染的程序，使被感染的程序立即停止运行，容易被发现。
覆盖病毒和其他一些破坏性病毒会把控制权交回操作系统。
25.业务流程图的基本图形符号 P175
26.<table>属性中,rowspan定义 P11
Rowspan：该单元格所跨行数、
27.HTML中,正确的嵌套方式 第一章第二节
混合、融合（网上解释）
28.声音文件 P24
格式：WAV文件、MID文件、MP3文件。
I. 电子商务项目管理主要学习什么9
项目管理是以项目为对象的系统管理方法。通过一个临时性的、专门的柔性组织，对项目进行高效率的计划、组织、指导和控制，以实现项目全过程的动态管理和项目目标的综合协调与优化
J. 电子商务的题给看看！！
5. 商流是动机和目的，资金流是条件，信息流是手段，物流是过程。“四流”之间有时是互为因果关系。
商流是物流、资金流和信息流的起点，也可以说是后“三流”的前提，一般情况下，没有商流就不太可能发生物流、资金流和信息流。反过来，没有物流、资金流和信息流的匹配和支撑，商流也不可能达到目的。没有及时的信息流，就没有顺畅的商流、物流和资金流。没有资金的支付，商流不成立，物流也不会发生。
6.
将网络营销战略与传统营销战略集成起来称作实现“有形互联”，也称为网络营销与传统营销的整合。网络营销与传统营销并不矛盾，两个方面结合起来使用，可形成多种优势。
传统营销与网络营销战略集成需要经过三个步骤：
(1)根据因特网战略集成的要求培训广告、沟通和公关人员
(2)根据因特网战略集成的要求培训品牌管理、营销规划和营销活动的员工和经理
(3)更新公司的沟通指导方针和政策
网络营销与传统营销的集成战略内容：
(1)在传统沟通媒体上提供有关公司网站的情况
(2)在顾客支持媒体上提供公司网站情况
(3)在网站提供有形证明，建立用户信任感
(4)在网站提供传统媒体宣传材料
7.(1)防火墙在需要保护的网络与可能带来安全威胁的互联网或其他网络之间建立了一层保护，通常也是第一道保护。防火墙分三类：包过滤、网关服务器、代理服务器
(2)包过滤防火墙要检查在可信网络与互联网之间传输的所有数据，包括信息包的源地址、目标地址及进入可信网络的信息包的端口，并根据预先设定的规则拒绝或允许这些包进入。
(3)网关服务器是根据所请求的应用对访问进行过滤的防火墙。网关服务器会限制诸如Telnet、FTP、HTTP等应用的访问。应用网关对网络内部和网络外部的访问进行仲裁。网关服务器可对所有请求进行分类、登录和事后分析。
(4)代理服务器是代表某个专用网络同互联网进行通讯的防火墙，若客户机将浏览配置成使用代理功能时，防火墙就将客户机浏览器的请求转给互联网；当互联网返回响应时，代理服务器再把它转给客户机浏览器。代理服务器也用于页面的缓存。代理服务器在从互联网上下载特定页面前先从缓存器取出这些页面。
8.(1)设定目标。这部分应包括预期效益和预期成本，并对效益和成本进行比较。①效益成本可以根据公司的目标而选择不同的标准；②成本目标包括如下方面：硬件费用，软件开发费用，雇用、训练人员和支持人员工资的成本。③成本效益的比较：注意潜在成本、潜在效益。应用成本效益分析法。
(2)控制目标的实现过程。首先应组建一个内部团队。合理确定内部团队的工作、人员和绩效衡量指标，并由内部团队决定采用哪种外包方式：早期外包、晚期外包、部分外包。
(3)监督其运作过程。在项目进行的过程中为了保证其质量，一般采用项目管理的方法。此外，配备适当的人员，是保证项目成功的一个重要方面。
(4)项目结束时，要事后审计，为下一个项目提供有益的经验。
9.(1)连带销售和高销售；(2)营销和执行；(3)客户服务和支持；(4)现场服务；(5)客户维系管理。