⑴ 什么是电子商务平台
电子商务平台即是一个为企业或个人提供网上交易洽谈的平台。企业电子商务平台版是建立在权Internet网上进行商务活动的虚拟网络空间和保障商务顺利运营的管理环境;是协调、整合信息流、货物流、资金流有序、关联、高效流动的重要场所。企业、商家可充分利用电子商务平台提供的网络基础设施、支付平台、安全平台、管理平台等共享资源有效地、低成本地开展自己的商业活动。例如淘金地电子商务平台,为中小企业提供一站式电子商务解决方案。
⑵ 电子商务第三方平台是什么
第三方电子商务平台,也可以称为第三方电子商务企业。泛指独立于产品或服务内的提供者和需容求者,通过网络服务平台,按照特定的交易与服务规范,为买卖双方提供服务,服务内容可以包括但不限于“供求信息发布与搜索、交易的确立、支付、物流”。
⑶ B2C电子商务管理平台的系统对接
一、背景
随着产业结构的调整,企业信息化的推进,中小企业已经拥有或正逐步建立属于自己的网上商城系统和ERP系统。但目前国内中小企业在电子商务和ERP系统建设中进销存软件仍存在诸多问题,比如商城系统与ERP系统分裂,没有统一规划和设计;两个系统下的采购数据、销售数据和财务数据不能够进行整合,整体数据欠缺一致性和完整性;软件、硬件无法充分共享,造成资源浪费等。
二、电子商务与ERP系统整合的重要性
对于企业来说,电子商务和ERP系统就像战场上的前线与后方,两者关系密切、息息相关。比如,企业内部通过网上商城获取用户订单后,能够立刻将订单信息传递至内部的ERP系统,用以采购、计算、财务、进销存软件等各部门之间组织协调,核算库存、资金和销售。倘若前端商城系统与后台ERP系统脱节,就会导致信息流和数据相对封闭、独立,无法流通、整合,电子商务平台获得的订单信息、市场信息无法传递至后台ERP系统,前后台信息完全脱节。
这样的后果便是企业的信息流、资金流、物流不能够有机统一,数据的一致性、完整性和准确性在进销存软件不能得到保证,中小企业内部之间重复着冗余的工作,不能对用户需求作出迅速及时的响应,工作效率下降、运营成本上升,有百害而无一利。
所以,企业的电子商务网上商城和ERP系统的整合对接迫不及待、不容忽视。
三、电子商务与ERP系统如何整合
进销存软件通过ERP系统与电子商务平台整合对接,可以降低运营成本、提高工作效率,并且对企业整体来说都具有很强的竞争力。纵观市面上的产品,366EC的网店账务协同系统——管家婆全程通就可以实现,全程通是针对双核网店系统与管家婆进销存软件用户研发的“中转链”,可实现网店系统与管家婆辉煌系列等20款软件进行商品信息、会员信息、仓库和库存、订单等内容的同步管理,达到统一管理配置、简化用户操作,从而提高工作效率,为企业创造价值的目标。
两者之间的整合还包括:
1、商品信息:管家婆软件已有商品信息还要重新手动录入到双核网店?在全程通,上传商品变得很简单,点击上传商品,商品一秒搬家,瞬间“复制”对网店前台;
2、会员信息:全程通可实现管家婆软件会员信息同步导入双核网店进行管理,将进销存软件会员纳入电子商务管理,网上购物更能黏着老客户;
3、库存信息:还在劳神费力得清点仓库?还在手动更改库存信息?全程通“一键同步”商品库存,将出售中的商品变化的库存信息统一起来,以不变应万变,改变管家婆软件与双核网店商品“各自为政”的库存状态,实现真正的商品信息同步;
4、订单信息:网店订单怎样才能及时处理而不会出现漏单呢?全程通专设计订单同步下载和提醒功能,在会员下订单后一分钟内通知您到管家婆软件进行订单过账,同步处理订单,万无一失。
⑷ 国内外知名的电子商务平台有哪些
国内:阿里巴巴旗下:天猫,淘宝,阿里巴巴;京东旗下:京东商城,拍拍;还有很多像慧聪网、国美、苏宁、凡客、聚美优品、当当网,大润发网上商城、一号店、顺丰优选。
国外:亚马逊、易趣、速卖通、Wish、兰亭集势、沃尔玛、宜家等。
1、电子商务平台即是一个为企业或个人提供网上交易洽谈的平台。企业电子商务平台是建立在Internet网上进行商务活动的虚拟网络空间和保障商务顺利运营的管理环境;是协调、整合信息流、货物流、资金流有序、关联、高效流动的重要场所。企业、商家可充分利用电子商务平台提供的网络基础设施、支付平台、安全平台、管理平台等共享资源有效地、低成本地开展自己的商业活动。
2、企业电子商务平台的建设,不仅仅是初级网上购物的实现,它能够有效地在Internet上构架安全的和易于扩展的业务框架体系,实现B2B、B2C、C2C、O2O、B2M、M2C、B2A(即B2G)、C2A(即C2G)ABC模式等应用环境,推动电子商务在中国的发展。
3、电子商务可提供网上交易和管理等全过程的服务,因此它具有广告宣传、在线展会、虚拟展会、咨询洽谈、网上订购、网上支付、电子账户、服务传递、意见征询、交易管理等各项功能。
⑸ B2C电子商务管理平台的需求
从B2C电子商务应用来看,通过网站接触客户和呼叫中心接触客户这两种渠道都是存在的,二者会有区别,但同时也可以相辅相成,在具体实现上有这样一些形式:
1、 客户可以通过呼叫中心、网站分别下订单,并且由电话及网络所产生的订单可以进行统一管理,统一全程跟踪。
2、 客户通过网站下订单,同时通过呼叫中心电话完成咨询及售后的服务,包括投诉建议、售后服务、报修和理赔等都由呼叫中心来承担。
3、 企业通过电视、平面、短信等广告模式进行市场宣传,客户通过呼叫中心电话呼入下订单,实现销售过程。
4、 通过电话呼出、短信进行市场调查、宣传和销售。市场调查是市场营销的整个领域中的一个重要元素。它把消费者、客户和营销者通过信息联系起来,通过电话以及其他途经(短信)与客户建立起信任关系,并在建立关系的过程中,了解和发掘客户的需求并满足其需求;可针对特定客户,开展有针对性的电话销售。
通过这些方式,呼叫中心和电子商城可以很好的结合,一方面呼叫中心是客户最直接的接入方式,更容易接触客户,企业可以通过电话、chat、Email等方式为客户进行人工服务。另一方面电子商城可以提高客户体验,而与呼叫中心相结合可以提高服务水平,使得客户获得完整的服务。
⑹ 电子商务平台和第三方电子商务平台分别是怎么定义的有何区别
1、含义上的区别
电子商务平台即是一个为企业或个人提供网上交易洽谈的平台。企业电子商务平台是建立在Internet网上进行商务活动的虚拟网络空间和保障商务顺利运营的管理环境,是协调、整合信息流、货物流、资金流有序、关联、高效流动的重要场所。
第三方电子商务平台,也可以称为第三方电子商务企业。泛指独立于产品或服务的提供者和需求者,通过网络服务平台,按照特定的交易与服务规范,为买卖双方提供服务,服务内容可以包括但不限于“供求信息发布与搜索、交易的确立、支付、物流”。
2、主要功能上的区别
电子商务可提供网上交易和管理等全过程的服务,因此它具有广告宣传、在线展会、虚拟展会、咨询洽谈、网上订购、网上支付、电子账户、服务传递、意见征询、交易管理等各项功能。
第三方电子商务平台功能是全程电子商务平台能够全面参与到企业发生经济行为的“信息流”“资金流”“物流”等流程,从信息的采集到货物运送,再到资金的支付,能够在一定程度上帮助企业开展业务;部分电子商务平台与企业本身具有的商务行为相结合,提供商业活动中某些特定服务。
3、特性上的区别
电子商务将传统的商务流程电子化、数字化,以电子流代替了实物流,;具有的开放性和全球性的特点;重新定义了传统的流通模式,减少了中间环节,使得生产者和消费者的直接交易成为可能;破除了时空的壁垒,提供了丰富的信息资源,为各种社会经济要素的重新组合提供了更多的可能。
第三方电子商务平台的特性是独立性,作为独立的交易平台;依托网络,是随着电子商务的发展而出现的,必须依托于网络才能发挥其作用;专业化,作为服务平台,第三方电子商务平台需要更加专业的技术,包括对订单管理、支付安全、物流管理等能够为买卖双方提供安全便捷的服务。
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