电子商务员培训大纲

『壹』 电子商务师的课程包括哪些内容什么时候开始报名考试哪里有专业的培训

课程主要都是围绕考试大纲来的，只不过会将每一个知识点进行细化的讲解，让大家分阶段的专掌握；
软考的电属子商务师是每年的下半年开考的，2017年考试时间为11月11日；考试报名一般在7月左右开始报名，届时可以多多关注软考办官网。
如果你需要参加培训，建议您可以从以下几点方面选择：1、品牌的口碑；2、机构的师资；3、机构的通过率；4、机构的培训方式。最后就是建议您根据自身情况选择最合适的培训机构。

『贰』 电子商务师需要了解什么需要学习哪些内容

你可以找找大学《电子商务》的专业介绍，会告诉你电子商务需要学习的主干课程和培养目标、、、电子商务概论，经济学，电子商务法律等等

『叁』 电子商务师考试的考试大纲

考试性质
电子商务师课程以电子商务在企业经营管理中的应用为核心，整合电子商务管理与应用两部分。内容涉及电子商务概论、技术基础、电子数据交换、商务网站的策划与建立、网络营销、供应链管理等，使学员全面满足用人单位对于电子商务应用人才的需求。
考试介绍
1．课程内容：电子商务概论、技术基础、电子数据交换、商务网站的策划与建立、网络营销供应链管理等。
2．考试形式：无纸化考试（机考），理论+案例分析。
3．考试时间：120分钟，理论答题时间为60分钟，实践答题时间60分钟。
4．考核标准：满分100分，合格60分。理论50分，案例分析50分。
5．考核重点：通过案例分析试题重点考核学员企业电子商务的实践策划与应用能力。
考试要求
（一）电子商务概论
1．基本要求
掌握电子商务的基本概念和分类；掌握电子商务功能与特征；掌握企业间网络交易与中介交易业务流程；掌握网上购物的一般流程；掌握企业开发电子商务的步骤。
2．考试内容
掌握电子商务基本概念和分类。
了解电子商务产生的基础。
掌握企业间网络交易与中介交易业务流程。
掌握电子商务功能与特征。
了解电子商务的实现要点。
了解电子商务的模式（包括B2B模式、B2C模式、B2G模式、G2G模式、G2C模式）。
了解企业开展电子商务的层次。
了解电子商务的一般框架。
了解电子商务的组成要素。
掌握网上购物的一般流程。
掌握企业开发电子商务的步骤。
了解电子商务对社会经济的影响。
了解电子商务发展状况及政府应考虑的问题。
（二）电子商务网络与营销
1．基本要求
掌握网络营销的概念及特点；掌握网络营销目标市场及其定位；掌握网络营销策略组合；掌握网上调查的方法。
2．考试内容
掌握网络营销的概念及特点。
理解网络营销的基本问题。
理解网络营销的理论基础。
了解网络营销的一般过程。
掌握网络营销的目标市场及其定位。
掌握网络营销策略组合。
掌握网上调查的方法。
（三）电子商务与物流
1．基本要求
掌握物流的概念及类型；掌握物流的特点；掌握物流信息系统的基本原理；掌握现代物流与管理；掌握第三方物流的运作模式。
2．考试内容
掌握物流的概念及类型。
掌握物流的特点。
了解电子商务中物流的作用、特点及因素。
了解电子商务下物流的模式。
理解物流信息系统及其结构。
掌握物流信息系统的基本功能。
理解物流信息系统的基本原理。
掌握现代物流与物流管理。
掌握第三方物流的运作模式。
了解我国物流业的发展现状。
（四）电子支付与安全交易
1．基本要求
掌握电子支付的基本概念及分类；掌握电子支付流程；掌握电子货币的基本概念及分类；掌握网上银行的概念；掌握电子支付信息安全技术；掌握数字摘要、数字签名的定义；掌握网络安全面临的威胁；掌握电子邮件签发的操作。
2．考试内容
掌握电子支付的基本概念及分类。
掌握电子支付流程。
掌握电子货币的基本概念及分类。
掌握网上银行的概念。
了解网上银行存在的风险。
掌握电子支付信息安全技术。
了解常见的支付系统。
理解常用的电子商务安全技术。
了解常见的电子商务安全协议。
理解电子商务的风险管理。
了解公开密钥加密与RSA算法的定义。
掌握数字摘要、数字签名的定义。
掌握网络安全面临的威胁。
掌握电子邮件签发的操作。
（五）电子商务的数据仓库技术
1．基本要求
掌握数据仓库技术的概念；掌握数据仓库开发及实现过程；掌握数据仓库技术的设计过程。
2．考试内容
了解决策支持系统的发展过程。
理解决策支持系统的体系结构。
了解决策支持系统的发展过程中所面临的问题。
掌握数据仓库技术的概念。
掌握数据仓库技术的设计过程。
掌握数据仓库的开发及实现过程。
理解数据仓库对电子商务支持的途径。
（六）电子商务的业务流程重组技术
1．基本要求
掌握企业业务流程重组的定义和内容；掌握企业业务流程重组的本质和类型；掌握企业业务流程重组的主要原则和最终目标；掌握实施业务流程重组的步骤；掌握实施企业业务流程重组的基本原则。
2．考试内容
理解企业业务流程重组的产生。
掌握企业业务流程重组的定义和内容。
掌握企业业务流程重组的本质和类型。
掌握企业业务流程重组的主要原则和最终目标。
了解企业业务流程重组的应用。
掌握实施业务流程重组的步骤。
掌握实施企业业务流程重组的基本原则。
了解关键业务流程的选择。
了解业务流程重组失败的主要原因。
（七）电子商务中的智能代理技术
1．基本要求
掌握智能代理的概念、特征；掌握智能代理的智能层次和代理能力；掌握智能代理的分类；掌握智能代理的关键技术。
2．考试内容
了解智能代理的产生与发展。
掌握智能代理的概念、特征。
掌握智能代理的智能层次和代理能力。
掌握智能代理的分类。
掌握智能代理的关键技术。
掌握智能代理的基本结构。
理解智能代理中的实时智能技术。
理解智能代理在各领域的应用。
理解智能代理在电子商务中的应用。
熟悉智能代理在电子商务中的应用实例。
（八）电子商务中的Web技术
1．基本要求
掌握万维网技术；掌握统一资源定位器URL；掌握超文本传输协议；掌握Web Services概念；掌握Web Services的技术及软件支持；理解基于Web服务的动态电子商务。
2．考试内容
了解Web技术的发展。
了解下一代Web。
掌握万维网技术。
掌握统一资源定位器URL。
掌握超文本传输协议。
理解HTML语言。
理解XML语言。
理解电子商务全球化标准ebXML。
掌握EDI的概念、组成、影响。
掌握公共网关接口（CGI）。
理解服务器API方式。
理解ASP技术。
理解JSP技术。
掌握Web Services概念。
掌握Web Services的技术及软件支持。
理解基于Web服务的动态电子商务。
（九）电子商务与供应链的集成应用
1．基本要求
掌握电子商务供应链的概念及特点；掌握供应链系统设计原则；理解供应链的实质，并能熟悉实现集成化供应链管理的步骤。
2．考试内容
掌握供应链的概念及特点。
理解供应链的模型。
掌握电子商务与供应链管理的关系。
了解供应链系统的设计策略分析。
掌握供应链系统设计原则。
掌握基于产品的供应链设计步骤。
掌握实施供应链管理的步骤。
理解集成化的供应链管理。
理解供应链动态集成的结构。
掌握集成化供应链管理实现的步骤。
（十）电子商务法律与法规
1．基本要求
掌握电子商务法特征；掌握知识产权特征；掌握如何在电子商务中进行知识产权保护；掌握如何在电子商务中进行商标保护；掌握网络域名与商标权冲突和网络商标权纠纷的主体及纠纷类型。
2．考试内容
了解电子商务立法背景。
掌握电子商务法特征。
理解电子合同成立问题。
理解电子签名的法律问题。
掌握知识产权特征。
掌握电子商务下知识产权保护。
理解版权问题。
掌握计算机软件的保护。
了解网页的保护。
掌握电子商务中商标保护。
掌握网络域名与商标权冲突和网络商标权纠纷的主体及纠纷类型。
了解解决纠纷的途径。
（十一）电子商务案例分析
1．基本要求
掌握电子商务的实施方案；掌握电子商务的实施建议。
2．考试内容
掌握电子商务的实施方案。
了解电子商务带来的转变。
掌握电子商务的实施建议。
熟悉海尔电子商务的成功案例分析。
熟悉中远集团电子商务案例分析。
熟悉亚马逊电子商务案例分析。
熟悉阿里巴巴电子商务案例分析。

『肆』 电子商务师国家职业资格培训教程(基础知识)PDF版下载

封面跟你的有点出入，其他的我就不知道了。

『伍』 助理电子商务师考试的考试大纲

根据劳动和社会保障部批准实施的《电子商务师国家职业标准》，应试者应掌握下列知识和技能：
1、职业道德基本守则和行业的有关法规
2、计算机基础知识和应用
3、网络（因特网）的应用基础知识
4、电子商务基本概念
5、网络营销基础知识和基本方法
6、电子支付基础知识和常用操作
7、电子商务安全基础知识 （一） 职业道德和行业法规
1、职业道德基本知识和守则
（1）遵纪守法，敬业爱岗、具有良好职业道德，严守保密制度；
（2）实事求是，工作认真，精研业务，尽职尽责，具有团队精神。
2、了解与电子商务有关的法律、法规
（1）新《合同法》中关于电子合同与纸面合同具有同等效力的原则
（2）《互联网信息服务管理办法》（2000年9月25日）的基本精神和有关规定
（二） 计算机基础知识和应用操作

1、 计算机系统基本知识
了解计算机系统的组成、主要部件的功能和技术指标，掌握基本操作和维护知识。
2、 操作系统应用基础知识
掌握文件、文件夹的基本知识和操作，设备驱动程序的安装和调整，中文输入法的安装与选用。
3、 计算机应用软件基础知识
了解计算机软件的基本工作原理，熟练使用文字编辑软件（Microsoft Word）、电子表格软件（Microsoft Excel）的基本功能，掌握文件压缩软件的使用方法。
4、掌握病毒防范知识，熟练使用常用的防病毒软件进行查毒和杀毒，能自行更新防病毒软件的病毒档案和程序
（三） 电子商务基本概念

1、 明了电子商务的定义、优势、分类、结构和现状
2、 掌握电子商务的交易过程
3、 认识电子商务的安全保障要求和安全服务
4、 了解电子数据交换（EDI）的基本概念和EDI与电子商务之间的关系
（四） 网络（因特网）的应用基础知识和基本操作

1、 互联网基础知识
了解互联网的基本概念和特点，具有常用协议、IP地址、域名与DNS、常用上网连接方式方面基本常识。
2、 掌握以下互联网工具和应用的操作
1） 拨号上网
2） 浏览网页
3） 使用电子邮件
4） 表单操作
3、 掌握网页制作的基本知识和静态网页制作的基本方法
1） 网站的基本知识
2） 网页制作基本原则
3） 常用的网页制作工具
4） 网页制作基础（HTML）
5） 常用的网页制作技巧（图象、表格、表单、链接）
6） 网站维护方法
（五） 网络营销基础知识和基本操作

1、 了解网络商务信息的来源、特点和收集的基本要求
2、 掌握网络商务信息采集和整理方法，熟练地使用搜索引擎
3、 能够对网络信息进行初步的分类整理
4、 了解网络信息发布的基本概念
5、 掌握网络广告的基础知识和方法
（六）电子交易基础知识和基本方法

1、 网上身份认证
1） 网上身份认证的基本概念（原理、必要性、基本方法）
2） 认证中心（作用、工作原理）
3） 电子证书（原理、申请方法）
4） 电子签名
2、 电子支付
1） 电子支付的概念
2） 电子支付的特点（与传统支付方式的区别）
3） 电子支付主要方式（电子货币、电子信用卡、电子支票）
4） 常用安全协议（SSL安全协议、SET安全协议）
5） 电子支付过程
（七） 理解常用电子商务操作过程中用到的英语单词和缩写的含义 鉴定考试采用标准考试方式，考试过程由专门的考试系统运作，考生答题全部在电脑上完成，题型包括判断、单选（4选1）、多选（4选2-4）。
考试分为理论知识（90分钟）和技能操作（120分钟）2部分，理论部分共90道题，操作部分包括70道题（必须经过实际操作才可能正确作答）。 1、计算机硬件要求
考点必须为每个应考者提供一台计算机（称考试机），该计算机的基本配置要求为：
（1） CPU：Pentium/166或以上档次，内存：32M以上
（2） VGA彩色显示器，分辨率能设置在800x600以上
另外，上述计算机必须由局域网相连接，该局域网内有一台独立的服务器。
2、 计算机软件环境要求
（1） 考试机上应安装以下软件：
Windows95/98或Windows2000操作系统并安装tcp/ip协议，Internet Explorer 5.0以上版本，Word95以上版本，Excel95以上版本。
（2）考试服务器应安装Windows95/98或Windows2000操作系统并安装tcp/ip协议，IIS（Internet Information Server）5.0以上版本。

『陆』 电子商务师考证要学习哪些培训主要课程有哪些

我们在学校里直接考了，考试的时候老师发点题做做就过了

『柒』 电子商务师考试有几门课程

电子商务师抄考试主要袭有六门课程；
课程内容：电子商务概论、技术基础、电子数据交换、商务网站的策划与建立、网络营销供应链管理等
电子商务师考试分为理论知识考试和操作技能考核两部分，采用百分制，两项成绩皆达到60分以上者为合格。其考试形式分为理论部分和技能部分两个方面。理论考试部分以闭卷笔试或机考的方式进行，技能考试部分以上机操作、方案设计或答辩等方式进行。理论考试的题型分标准化和非标准化两种，当前的发展推广方向是前者，它一般有两种组成方式：其一是全选择题形式，共100道单选题，每题为1分，考试时间为90分钟或120分钟；另一种是80道单选题和20道判断题的组合，每题为1分，考试时间为90分钟或120分钟。技能考试的题型不定，一般采用任务指示性考题，即指定相关的完成任务，要求在一定的时间里按照一定的步骤上机完成，题目虽然较少，但却涵盖了考试大纲中的所有内容，因此考试的时间定为120分钟。

『捌』 电子商务师培训的介绍

电子商务师是指利用计算机技术、网络技术，通过专业的网络商务平台等现代信息技术，帮助商家与顾客或商家与商家之间从事各类商务活动或相关工作的人员。可以说是融 IT 与市场营销于一身的高素质复合型人才。中华人民共和国工业和信息化部认证《电子商务师证书》由中华人民共和国工业和信息化部全国网络与信息技术培训考试管理中心统一颁发，国家承认，是国家相关部门及企事业单位招聘录用人才和评选职称时的重要参考依据。

『玖』 电子商务师培训的培训考试

培训考试时间
考生可自行选择考试模块和系列，可持身份证（或军人证，无身份证的须持户口本）到经中华人民共和国工业和信息化部全国网络与信息技术培训考试管理中心授权的培训考试合作机构报名参加考试。具体考试时间可就近咨询相关考试中心，考生可按培训考试中心的培训和考试时间选择适合自己的时间。
2、商业技能鉴定与饮食服务发展中心认证电子商务师 电子商务师课程以电子商务在企业经营管理中的应用为核心，整合电子商务管理与应用两部分。内容涉及电子商务概论、技术基础、电子数据交换、商务网站的策划与建立、网络营销、供应链管理等，使学员全面满足用人单位对于电子商务应用人才的需求。