2011年度中国电子商务市场数据监测报告

Ⅰ 电子商务发展趋势

（一） 电子商务应用呈现较高普及化、常态化趋势
( 二）电子商务呈现渐向电子服内务扩张与升级趋容势
（三）企业电子商务应用呈现产业链与供应链全流程化趋势
（四）移动电子商务成为电子商务发展新驱动力
（五）原“寡头垄断”格局渐被“多元化”竞争市场替代
（六）B2C替代C2C是未来网络购物发展的必然趋势
（七）B2C2C兴起，呈现多种模式并存发展的趋势
（八）电子商务平台与搜索引擎平台呈融合化趋势
（九）电子商务的安全、诚信与立法等问题逐步完善
（十）本土电子商务阵营渐崛起，民族电子商务产业任重而道远
（十一）第三方电子支付行业与电子商务平台应用加速
（十二）线上电子商务平台与线下实体平台呈融合化趋势

这是在新华网一条一条摘抄，请详查。

Ⅱ 中国电商市场2017年发展情况如何

2018年6月26日，国内知名电商智库――电子商务研究中心发布的《2017年度中国电子商务市场数据监测报告》显示，2017年中国电子商务交易规模为28.66万亿元(人民币，下同)，同比增长24.77%。

电子商务规模不断扩大，随之而来的客服、配送、技术等岗位供不应求，直接为社会提供了大量的电商行业就业岗位。

报告显示，截至2017年12月，中国电子商务服务企业直接从业人员超过330万人，由电子商务间接带动的就业人数，已超过2500万人

中国电商市场交出一份满意的答卷。

来源：中国新闻网

Ⅲ 2011年的宏观经济环境分析求大神帮助

一、国际环境 IMF今年1月发布的《全球经济展望》中指出，世界经济的“双速复苏”仍将继续，预计2011年世界经济将增长4.5%，相对2010年10月份的预测上调了约0.25个百分点。其中，美国经济“二次复苏”今年将得以延续，全年GDP平均增速可能在3%-3.5%,且经济增长结构将明显改善，私人需求的持续增长将接替政府刺激，成为经济的主要推动力。不过虽然美国经济今年上半年的复苏较为确定，下半年经济走势却仍难以确定，上行和下行的风险同时存在。上行预期主要来自于非房地产投资增长超预期，以及就业状况改善的超预期。下行风险则主要来自于美国居民和财政的资产负债表的改善相对乏力，美国政府债务可能引发财政危机，以及房地产市场的再次调整。 美国的财政政策将是大选将至、两院分制格局下博弈和妥协的结果。由于金融危机期间的大量政府支出，目前美国地方政府债务的可控性十分堪忧，可能成为今年美国经济增长最大的不确定性之一。美联储年末加息可能性依然存在，同时将极力压低美国长端利率水平。这主要机遇两方面考虑：一方面，压低长期利率可以降低借款人债务负担，刺激借贷消费，促使美国金融中介融资功能恢复正常，提高货币乘数，刺激经济复苏。另一方面，压低长期利率意味着采取货币化手段提高美国通胀水平以及通胀预期，保持美元相对弱势，以期在不出现恶性通胀和不影响美元国际储备货币地位的前提下，降低美国对外债务，减轻经济复苏负担。预计美联储推出QE3或进一步扩大QE2 规模的可能性不大。今天下半年晚些时候，美联储或将为退出宽松货币政策做准备。 欧元区债务问题虽然未找到制度性的根本解决方法，但对金融市场的影响正在逐步弱化。由于葡萄牙债务在今年上半年集中到期，因此上半年是影响欧洲债务走势的关键时期。下半年的8月-10月，西班牙的大量债务将到期，或将再次令市场情绪有所波动。边缘国家的融资状况是最大的风险，但各国政府防范任何系统性风险的政治意愿很强，从而降低了风险蔓延的可能性。欧洲未来经济走势的关键点，在于欧债危机能否找到有效的解决方式，以使各国重归增长之路。 二、国内宏观经济状况 央行发布的2010年四季度《货币政策执行报告》显示，“2010，城镇新增开工项目计划总投资19.1万亿元，同比增长25.6%，增速处于较高水平”。“2011年是十二五开局之年，各地发展热情较高，投资动力较强，前期出台的振兴战略性新兴产业，加快保障房建设和棚户区改造，鼓励和引导民间投资等政策措施和各项区域发展战略正在发挥作用，加之国内市场潜力巨大，消费升级和城镇化都在发展过程中，收入分配改革力度加大，转变发展方式和调整经济结构步伐加快，总体看经济持续增长的动能较为充足”。 受十二五规划开局年的影响，国内今年的投资整体上将延续去年的高增长态势，投资冲动依然持续。从地方两会的情况看，虽然少数以北京为代表的发达省（市）提出了较低的增长目标，但大部分中西部地区普遍仍然提出了10%以上的增速目标，其中不少省（市）更是提出了五年翻一番的目标，即年均经济增长15%左右。 尽管政府已将通货膨胀作为2011年宏观调控的最重要目标，而且调控力度空前，但2011年CPI涨幅可能仍难以控制在4%目标以内。主要原因是： 一是食品类价格上涨压力依然较大。主要体现在粮食收购价格预计至少上涨5%-10%；肉禽类价格继续上涨。 二是非食品面临较大的上涨压力。主要来自于人力成本上涨、资金成本上涨、生产资料成本上涨。 如果本轮通胀属于成本推动型，那么其持续的时间将明显较长，初步判断本轮通胀可能持续2-3年。 十二五规划建议中明确要求十二五期间“经济结构战略性调整取得重大进展”，改变原有的经济增长模式将对我国维持30年的高增长提出挑战，经济潜在增长速度将出现下降。国际经验表明，与投资拉动型经济增长相比，消费拉动型经济增速相对较慢，未来我国经济增长转变为主要由消费推动后，经济增速自然也就不可能保持原有的高水平。 对于2011年中国经济展望 2011年消费有望加速。我国大道中等收入国家水平、各地最低工资水平提升、农村居民现金收入提高和税收体制改革的推进都将提升消费能力；城乡基础设施建设，医疗、养老等社保体系完善将提升消费意愿；大力发展旅游业和文化产业将扩大消费热点。 2011年投资将主力转换。转型性投资将成为投资增长的新动力，战略性新兴产业投资、民间投资、保障民生投资、高铁投资将接替房地产投资成为2011年固定资产投资的主力。2011年投资的产业结构和区域结构都将得到进一步优化。 2011年贸易将实现平衡发展。2011年人民币实际汇率升值幅度预计会更大，从而会给一部分出口企业带来较大压力。从政策因素来看，十二五期间将改变此前单纯追求出口和顺差的政策导向，转而实施扩大消费需求、出口和进口并重的平衡发展政策。 三、宏观经济政策 2011年的货币政策从“适度宽松”回归到“稳健”，其紧缩程度将大于2010年。 从利率政策来看，虽然近年来我国经济多次处于负利率状态，但根据以往数据，当期1年期加权平均利率一般不会比CPI累积增速低1.5个百分点，考虑到2011年CPI增速将在4.3%左右，上半年高点累积增速可能在5%左右，在此推算，央行可能会将利率调整到5%-1.5%=3.5%，综合考虑加息政策受到的各种限制，2011年全年加息2-3次的可能性较大，整体加息幅度在50-75个基点之间。 从以往经验看，稳健或者适度宽松货币政策基调下，M2增速目标在16-17%。为实现这一目标，法定存款准备金率尚需上调3-5次，共计150-250基点。 汇率方面，人民币整体升值方向不会改变，预计2011年人民币对美元升值4-6%。 财政方面，2000以来，我国财政赤字占GDP的比重一直在3%以下，根据这个比重，预计2011年财政赤字规模在1万亿左右。 四、银行业面临的形势 过去五年，国内金融机构经理了规模快速扩张的发展阶段，总资产从2005年的37万亿元增长到2010年末的94万亿元，五年的时间增长1.5倍。 未来五年，在宏观审慎监管和社会融资总量的调控背景下，信贷规模增长可能受限，表内外资产平均增速可能将有所下降，尽管国内商业银行仍然会保持较快的规模扩张速度，但资本影响下的差异化将更加明显。 利率市场化、人民币国际化和经营综合化已经成为脱媒趋势下国内商业一拿和功能面临的新挑战与发展方向。 P.S 国税总局酝酿降低进口税，化妆品消费税或取消 2010年度中国电子商务市场数据监测报告则显示，2010年海外代购的市场交易规模达到了120亿元。这些代购大部分并没有缴纳关税，进口环节税收最少也要10%以上，多的100%以上，所以这部分税收流失最少也要有几十亿元。 近日，国税总局程，正在酝酿降低部分商品的进口环节税收，让这些商品以正常途径进口，防止税收流失。酝酿中，进口消费税将进行调整，取消化妆品消费税，远期将取消黄金珠宝首饰的消费税。进口关税也有望进一步降低。 看来，国家确实在尝试进出口之间的平衡，缩小顺差，还利于民。取消化妆品和首饰消费税，对广大女性是重大利好,估计以后shopping会更加勇猛无畏。

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Ⅳ 我国b2c电子商务现状面临哪些问题

我国B2C电子商务发展现状特点
近年我国B2C电子商务飞速发展，从商品销售到配套服务都取得显著成效，但仍有许多地方需要不断完善。总体看来具有以下几个特点。
B2C电子商务网站数量持续增加，且经营产品由原来的音响图书、服装、日用品等简单易描述商品转向越来越多商品类型，网购商品种类已基本不受限制。但网站商品质量管理总体情况欠佳，一些服装、鞋、小家电、通讯器材等日常生活类商品存在质量不过关情况。
与电子商务发展相配套的物流配送有了很大改善。B2C网站无论是选择自建物流模式还是选择与第三方物流企业合作，都在提升消费者购物满意度方面不断努力并取得显著进步。但仍有物流配送标准化水平低，物流服务质量不高，高峰期配送不及时甚至丢件等情况出现。
各类在线支付方式出现及支付技术的不断完善，让网络购物更便捷。同时，如何确保网络支付安全已经成为阻碍网上支付发展的主要问题。
B2C电子商务的售后服务系统更加健全，越来越多电商企业注重售后服务和客户满意度，60%以上的公司对售后服务作出承诺。
2 网络消费者的现状
2.1 消费者群体变化
随着网络消费者数量不断扩大，网购消费者群体表现出以下几个变化：男性网购者占比呈逐年上升趋势;网购人群年龄层逐渐提高，中高龄网民加速渗透;网购用户仍以中高学历为主，但用户的学历差距有所缩小;网购群体中，收入结构向中高端发展。
2.2 B2C电子商务消费者评价

随着网络购物日渐成熟，它给人们生活带来的便利已经被越来越多消费者认可。而消费者对购物过程的满意度对网络购物的发展显得尤为重要。艾瑞网络用户在线
调研数据显示，52.2%的中国用户有过网购不满意的经历。艾瑞分析认为，虽然中国网购市场整体规模增长迅速，但一些购物网站在商品质量、页面体验、配送
速度等方面却达不到用户要求，整体服务水平仍有较大的改进空间。在网络购物中，C2C购物的满意度较低，而B2C电子商务的满意度各项指标比例都高于
C2C，满意度较高的都是B2C网站。整体满意度最高的前置依次是京东商城、麦考林、凡客诚品，用户满意度均在84%以上。而在网站的好用性方面，京东商
城、凡客减品、麦考林排前三。京东商城和麦考林被认为是性价比较高的网站。凡客诚品、京东商城、麦考林、当当网的支付满意度较高，在商品配送上，自建物流
的满意度较高。麦考林，凡客诚品的售后评价较高。导致消费者不满意的原因主要有：商品与图片不一致、伪劣或残损物品、送货时间长、商品仿冒、卖家骗取货
款、快递人员态度不好等。
3 B2C电子商务市场竞争状况
3.1 我国B2C市场电子商务企业类型

B2C电子商务按服务主体可分为两种类型：自主销售式B2C电子商务和第三方平台式B2C电子商务。自主销售式网站是由企业自建服务于本企业需要的电子
商务网站，如凡客诚品、京东商城、当当网、亚马逊、苏宁易购、唯品会等。而第三方平台式B2C是由电子商务企业建立网站向企业提供第三方交易平台的方式，
如淘宝商城。一些自主销售式B2C网站为了商品更丰富和更好的利用已有网站资源，也推出B2C购物平台，如京东、当当、亚马逊等都相继开放第三方平台，在
自营业务的同时，兼顾第三方平台业务。数据显示，来自全球第三方卖家的商品在亚马逊所销售商品总量中已经超过三成，第三方卖家已经成为了B2C电商的重要
组成部分。
3.2 B2C电子商务市场企业现状及市场份额
随着越来越多的企业开展网上购物，B2C市场竞争越来越激烈。
2013年B2C前三名全年交易额分别为，天猫交易额4 410亿元，京东交易额1
255亿元，苏宁易购交易额284亿元。中国电子商务研究中心发布了《2014年度中国网络零售市场数据监测报告》，报告显示中国2014年B2C市场份
额排名依次为：天猫（59.3%）、京东20.2%、苏宁易购3.1%、唯品会2.8%、国美1.7%、亚马逊中国1.5%、一号店1.4%、易迅
1.1%、聚美0.6%、其他所有B2C 7%。中国市场B2C购物网站正朝规模化运营方向发展。在TOP
30的企业中，总部在北京的有16家、上海6家、广州2家。B2C电子商务还存在巨大的城乡差异，2014年，网购用户中90.5%的人居住在城镇，只有
9.5%的网购用户居住在农村地区。北京、上海、广州等几个特大城市电子商务发展迅速。
综上所述，我国B2C电子商务领域仍处于高速发展阶段。越来越多的网络消费者认可网络购物，B2C电子商务市场潜力巨大。与此同时，要提高客户满意度，扩大消费群体，还需要在商品质量、物流配送、电子支付等方面不断改进和完善。

Ⅳ 中国电商交易额到底有多大

《中国电子商务报告（2016）》发布），2016年，中国电子商务交易额26.1万亿元，同比增长专19.8%，交易额约占全球电子属商务零售市场的39.2%。

中国电子商务研究中心日前对外发布《2017年(上)中国电子商务市场数据监测报告》（以下简称《报告》），报告核心数据显示，2017上半年中国电子商务交易额为13.35万亿元，同比增长27.1%。

Ⅵ 21世纪要么电子商务，要么无商可务

“21世纪，要么电子商务，要么无商可务。”这是比尔·盖茨在十多年前的预言，现在正逐渐成为现实。

中国互联网络信息中心1月19日发布的统计数据显示，截至2010年12月底，我国网民规模达到4.57亿，较2009年底增加7330万人。另有统计表明，我国互联网用户是印度的5倍多，比美国的几乎多一倍，并且新的用户还在以每月600万的速度增加。大约一半的中国城市人口在使用互联网，而农村居民使用互联网的比例也达到14%。据估计，到2015年，中国城市用个人电脑上网的普及率将会达到66%，与如今西欧的水平相当;而农村的互联网普及率则会翻一番，达到近30%;城乡加起来，中国将会有超过7.5亿互联网用户。

在如此大的互联网用户的基础上，2010年中国电子商务继续保持了快速发展，全年交易规模达4.8万亿元，同比增长33.5%，2013年有望突破10万亿元。互联网知名咨询机构艾瑞研究发现，中国电子商务行业近三年来正处在快速上升时期，整体发展环境利好。2010年电商发展呈现出诸多亮点，比如由麦考林、当当成功上市引发的第一波B2C上市浪潮、大型传统企业电子商务化、

B2C的百货化和平台化等。随着电子商务发展环境、配套服务体系的完善，企业及个人用户对电子商务认知及应用程度的加深，预计未来三到五年内中国电子商务市场的快速增长态势仍将继续。

小姑开店

小姑快奔四了，生在温州农村，小学可能都没毕业，年轻时做过裁缝，嫁人后跟随姑父做过糕点，帮亲戚在外面开过家具城，最近几年跑到成都做生意，主营是腰带批发，同时给一些服装提供腰带之类的配件。主要货源来自广州和义乌。最近她又想起了开网店。

小姑为什么想要开网店呢？

1、过年时，我给小姑提过在网上也开个店的建议。

2、市场里有其他店主在网上开店，生意听说很好。找她批发的，就有不少在网上开零售店的。

3、市场里店租涨了一倍多，一年要十几万元，线下生意难做了。

当我告知可以到淘宝开网店时，她紧接着问的问题是：淘宝开店要收多少钱？

当得知淘宝目前不用交租金就能开店时，她很诧异。然后开始跟我抱怨现在的市场里租金涨了一倍多，生意没法做的事情——50平方米的实体店铺，一年店租要十几万元，一天接近500元，在淡季，一天也就只能做个两三千元营业额。

网上开店能卖什么？我建议卖个性化用品，别傍大牌卖假冒货。

因为在市场里见惯了假冒的Nike、Adidas，我比较担心小姑那里也有假货。而在网上卖这种假货，其实是违法的，也形成不了自己的独特竞争力的。不过，小姑主要卖中低端腰带，重在款式好，而品牌对最终是否购买影响不大。类似这种个性化的装饰品还是比较适合拿到网上卖的。

小姑的另一个担心是，网上开店怎么收到钱？

小姑问是不是要先把东西寄给别人，别人再把钱打给自己。我告诉她，不需要，买家看中买下后，他就可以给你付钱，不过钱先暂时存在一个中间账号上，等你发货买家收到货满意后，钱就到你帐上了。

怎么打开网上市场？

我找了几个主营腰带的皇冠店铺给小姑看。要做到两皇冠，那得做成2万多笔生意。刚开始起步要迅速冲到钻石(251个信用)，并保持很高的好评率。具体来说，刚开店，可以通过一些低价品(原零售价8-10元左右)的零利润促销(淘宝上卖2元)把信用度先做起来，并且要限制1个人只能买1件。

鉴于小姑目前对淘宝的熟悉程度为零，网络操作能力也不强，最后我们达成的共识是先找个熟悉淘宝的小妹给她把店铺先开起来，如果身材不错，这个小妹还可以作为模特用，一举两得。等小姑熟悉了就可以自己接手网店了。

一个星期后，小姑的网店开张了……

网络奢侈品消费显现

在以价廉物美为基础的中国电子商务市场，似乎与天生就走高端路线的奢侈品没有交集。奢侈品长久以来一直以旁观者的姿态注视着电子商务的发展。

如今，中国的奢侈品时代已经来临了，据了解，世界公认的顶尖奢侈品品牌中，至少有八成左右进入了中国，即使如此，它们铺的市场也不足国内主要城市的40%。这意味着电子商务已然成为解决奢侈品品牌拓展中国市场的方式。也正因此，伴随中国奢侈品消费的高涨，第五大道、唯品会、魅力惠、佳品网、聚尚网、呼哈网……这些创业最多只有两年的奢侈品折扣电子商务网站纷纷崛起。

国外的奢侈品品牌也关注着电子商务这种拓展中国市场的模式，阿玛尼集团2010年底在中国正式上线，EmporioArmani网站是大型奢侈品集团推出的第一个此类网站。现在，奢侈品公司正越来越多地求助于互联网实现增长。阿玛尼通过电子商务进驻中国市场，证明奢侈品行业正寻求扩大对增长最为迅速的中国高端商品消费者的影响力。

阿玛尼集团副总裁约翰·胡克斯(JohnHooks)对在中国上线的举措毫不避讳：“中国对我们和对其他任何人都非常重要，怎么夸大这种重要性都不为过，开展电子商务就是为了迎合这一点。”中国4亿网民的数量在国外来说是不可思议的，阿玛尼希望通过推出专门的电子商店，能接触到“更年轻、熟悉电脑的富裕消费者”，以及“移动中国富人”这个新的群体。

正在崛起的国内中产阶层消费人群是这些电子商务网站瞄准的主力人群。

“国内部分消费者其实对产品是否为当季新款并不敏感，因此抓住那些对品牌有要求，但又财力有限的消费者心态很关键。”聚尚网的经营者这样说。虽然国内奢侈品折扣网站出道最早者也才仅两年，但已有不少投资案例浮出水面。2009年12月，魅力惠融资1300万美元。而2010年年初成立的佳品网，已手握泰山天使投资基金，几个月后又获得了来自松禾资本、嘉丰资本的第二轮投资。不久前，唯品会获得DCM及红杉资本2000万美元风险投资。

还有一种声音传递出来，“中国奢侈品消费者已经从单纯的LOGO崇拜慢慢转向感受消费体验方面。”趋同这种声音的代表有奢侈品电子商务网站的领先者呼哈网。

“首先很开心看到中国奢侈品市场的美好前景。但是，我想做奢侈品电子商务这几年，应该有义务要告诉广大的消费者，奢侈品不仅仅单纯靠LOGO来彰显身份。在西方，奢侈品消费是属于习惯性的消费，因为奢侈品不仅仅是商品，更是一种注重高品质、追求细节的文化，它跟历史的积淀和艺术的设计、文化的表达等都是紧密相关的。”作为奢侈品电子商务引领者的代表，呼哈网CEO连庭凯认为传递奢侈品文化的理念是电商的基础。

“作为自身来说，呼哈网一直努力在做奢侈品文化的体验，其宗旨是引领中国不断增多的中产人士获得与前辈不同的生活方式。”呼哈网的目标是中国奢侈品电子商务要把世界的奢侈品融入中国的生活方式中。

卖家蜂拥上线

2010年，全国电子商务网站数量继续增长，至当年12月份，行业网站数达到1.86万家，与年初相比增长了16.13%。尽管与2008年的66.63%和2009年的28.62%全年增长率相比有着一定的下降，但在国内互联网整体网站数近年来缓慢下降的背景下，这依然显示出电子商务行业的勃勃生机。

2010年，B2C网站数从年初的1.01万增长到当年12月份的1.18万，增长率达到20.45%，全年电子商务网站新增的站点中有80%属于B2C。尽管B2C的站点数很高，不过有人访问的活跃站点数还不高，在当年12月，平均每天只有1420个B2C站点被网民访问浏览，全年B2C活跃站点数的增长率为3.68%，远低于站点数的增长。

在美国的电子商务市场中，零售排名前十位中有一半是传统企业运营的B2C网站，它们凭借其品牌和资源优势迅速占据行业制高点，取得不俗业绩，印证了传统企业进入电子商务市场具有不可比拟的优势。但是，一直专注于传统业务的传统企业做电子商务时，仍然会面临很多发展瓶颈，尤其在运营中，面对的挑战更是来自方方面面，从供应链、仓储到配送，都是全新的考验。另外，如何做好线下与线上的战略定位，平衡好渠道，也是传统企业进军电子商务市场时需重要考虑的问题。

中国的服装行业正是传统企业的代表，时至今日传统的服装品牌已经不再小视这个正在迅速扩大、迅速增长的电子商务市场，纷纷试水电子商务，虽然很多仍处于水土不服的状态，但这种趋势已经不容阻挡。在淘宝网的销售排行榜中，传统服装品牌ONLY、Jack&Jones等都榜上有名，并且销售增长速度都超过三位数，这说明传统品牌如果真正适应电子商务销售渠道后，潜力无穷。

当然，就目前中国电子商务发展的现状而言，店面销售萎缩近期还不会实现，但是这个势头在美国已经出现，且表现强劲。据统计，电子商务交易额每上涨6%，店面的销售就会下降17%，利润会大幅度下降，这在美国已经造成了一定的冲击。这值得传统服装企业认真思考。

消费者增长迅速

社科院信息化研究中心秘书长《互联网周刊》主编江齐平认为：“目前中国电子商务交易额呈现爆发式增长，但是在整个社会零售和商品交易额中的比重只占2%到3%之间，2011年可能会进一步提高。和国外发达国家相比，我们仍然有差距。美国现在的电子商务交易额大概占到总体的7%—8%，韩国的则更高。当然中国的网民数比较大，并且增长速度比较高，所以有望进入到电子商务的高速发展阶段。”

据统计，在电子商务的行业访客中，有购买行为的访客数在2010年的增长率达到了20.15%，是近三年来增长最快的一年。在当年12月份，有参与购买行为的网民数达到了1591万，全年的最高峰出现在2010年9月，达到1632万，成为新的历史最高点。不过购买者的增长速度还是要略慢于网民的增长数，这使得有购买行为的行业访客数在总体中所占比例在不断下滑，2010年全年平均比例为5.03%，比2009年5.69%有一定的下降。

如今，电子商务行业访客数量的特点有以下四点：一、在总体网民数迅猛增长的背景下，行业访客数的增长是可以预期的;二、当前企业越来越重视在互联网广告方面的投入，这使得绝大多数网民都点击过广告而进入电子商务网站;三、随着互联网诚信建设的日益完善，网民在网络上交易的信心水平提升，参与网络购买行为的网民数在加速增长;四、由于新增网民中年龄层在40岁以上的网民以及农村网民占据了相当大的比例，要培养这部分人群的网上交易信心和习惯所需时间要比城市年轻网民多一些，所以有购买行为的网民比例连续出现下滑的趋势。

1月6日，中国最大的购物平台淘宝网联合旗下独立购物搜索引擎一淘网发布了2010年年度购物搜索热词排行榜，本次购物搜索关键词排行包括年度综合购物搜索热词、年度热搜商品、年度热搜品牌、年度热搜特色关键词等内容。在这个排行榜中与服饰有关的占据了80%，说明了服饰品电子商务市场的潜力和消费者对服饰电子商务的热衷。

服装电子商务，在2006年由先烈PPG掀起一个热潮后，在之后的四五年间创造了服装行业的一个个神话，而如今这个神话还在继续。电子商务无疑使服装行业的竞争格局进入到另一个阶段，不在是单纯品牌与品牌间的此消彼长，而是传统渠道和电子商务之间的互相融合，而这对于服装行业而言或许带来的不是一场变革，而是一场革命。

专家视线

“宅”出来的消费观

“没有网络，让我怎么活？”这是80后、90后的宣言，在着名品牌战略专家李光斗看来，整天挂在网上，甚至几天不出门，宅在家里上网，是众多80后、90后的写照。网络就是他们的生活园地。这种改变让商家不得不改变传统的等客上门的坐商行为，因为人都宅在家里不出门了，就算等到天荒地老，也难以等到“情人”来。

宅男、宅女是伴随着网络普及而带来的一种生活现象。但是，“宅”也能成就商业利润，跟“宅”相关的很多产业现在生意非常火爆，譬如网上交易、视频网站、网络游戏等。

中国电子商务研究中心发布的《2010(上)中国电子商务市场数据监测报告》中的“电子商务服务企业的行业分布比例”中，罗列出了电子商务领域排名前十位的行业，纺织服装行业以12.2%的占比名列首位。

着名时尚产业经济研究专家李凯洛表示，这么多年，人们一直在喊“终端为王”，在超市卖东西叫“超市终端”，在服装店卖衣服叫“服装终端”。而消费者坐在家里，通过互联网选择所需要的东西，快递公司送货上门，交易执行完毕，每个人都变成了一个终端，这个市场非常庞大。

过去，人们都认为服装是一个需要触摸、需要感受的商品，实体店的销售应该更好一些。实际上，80后、90后的消费习惯是不一样的，他们觉得网购非常方便。

过去，由于工作时间很长，再加上居住空间狭小，人们呆在家中的时间很少。然而，有日本调查公司对当地包含各个年龄段和地域的消费者抽样调查显示，几乎50%的人呆在家中的时间有所增加或显着增加。调查还显示，人们选择最多的4种度假方式是上网冲浪、看电视或读报纸、在家里闲坐或听音乐。

如今，“宅经济”已经“入侵”吃、穿等各个消费领域。优衣库自2002年进入中国市场，困扰其发展的主要问题就是实体门店数量扩张缓慢。而优衣库与淘宝商城合作的B2C模式恰好弥补了这一不足。优衣库淘宝网上旗舰店销售火爆，而且没有影响实体门店的收入，上海、北京的实体店销售继续高速增长，与网络销售齐头并进。凭借淘宝的优势资源，优衣库摆脱了许多常规方式的限制，通过淘宝商城B2C平台迅速地扩大了在中国消费市场上的份额。这既实现了网络销售，又有助于品牌的网络品牌形象建设。

尽管网络渠道有着巨大的发展潜力，但UTA时尚管理集团总裁杨大筠还是认为，电子商务不可能替代传统渠道。网络渠道和传统渠道未必一定要分出胜负。未来，这两种模式是共存的，因为消费者在这两种模式中的体验不同。互联网营销的优点在于性价比高，但互联网上无法贴身体验产品。传统销售模式可以让消费者有亲身的试穿体验。所以这两种模式各有各的卖点，不可能有所取代。

问卷调查

日前，本报针对普通消费者的服装网购情况进行了一次小样本问卷调查。本次调查共发出100份问卷，收到有效问卷86份。

此次调查对象主要为中等收入的都市中青年人群，其中男性37人，女性49人，所在地主要集中于北京、上海、广州、重庆等一线城市和部分省会城市。

在问题一“您是否有过网购服装的经历”调查中，选择“是”的有70人，占81.4%;选“否”的有16人，占18.6%。

在问题二“您对网购的服装是否满意”(仅针对有过网购服装经历者)调查中，选择“满意的”的有30人，占42.9%;选“不满意”的有24人，占34.3%;选“一般般”的有16人，占22.8%。

在问题三“未来，您对网购服装的态度”调查中，选择“会增加服装网购次数”的有30人，占34.9%;选择“会减少服装网购次数”的有16人，占18.6%;选择“以前没有，以后会网购服装”的有6人，占7.0%;选择“以后不会选择网购服装”的有6人，占7.0%;选择“不确定”的有28人，占32.5%。

在问题四“网购服装吸引您的最大理由”调查中，选择“价格便宜”的有39人，占45.4%;选择“产品丰富”的有12人，占13.9%;选择“便捷自由”的有24人，占27.9%;选择“其他”的有11人，占12.8%。

在问题五“您认为网购服装的最大弊端”调查中，选择“质量问题”的有32人，占37.2%;选择“售后服务问题”的有4人，占4.6%;选择“不能现场试衣”的有42人，占48.8%;选择“其他”的有8人，占9.4%。

Ⅶ 我国电子商务发展现状分析,论述

电子商务作为现代服务业中的重要产业，有“朝阳产业、绿色产业”之称，具有“三高”、“三新”的特点。“三高”即高人力资本含量、高技术含量和高附加价值；“三新”是指新技术、新业态、新方式。人流、物流、资金流、信息流“四流合一”是对电子商务核心价值链的概括。电子商务产业具有市场全球化、交易连续化、成本低廉化、资源集约化等优势。
当前，电子商务仍呈蓬勃发展的局面。据中国电子商务研究中心发布的《2010年度中国电子商务市场数据监测报告》显示，2010年中国电子商务市场交易额已达4.5万亿，同比增长22％。其中，B2B电子商务交易总额达到3.8万亿元，同比增长15.8％，增速虽有所放缓，但整体上仍保持了快速、稳定发展的态势；B2C、C2C等网上零售市场交易总规模达5131亿元，同比增长97.3％，比2009年翻了近一番，约占全年社会商品零售总额的3％。
有数据统计显示，截止2010年，已开展电子商务的企业数量达到了25000家。其中，B2B电子商务服务企业达9200家，同比增长21.3％。B2C、C2C与其它非主流模式企业数已达15800家，同比增长达58.6％；业内专家预计，未来几年内电子商务领域仍将保持稳定快速增长。可以说，在当前的经济背景下，电子商务已经成为一架带动全社会经济发展的重要引擎。
随着电子认证、在线支付、现代物流、信用等电子商务支撑体系建设全面展开，初具规模，呈现出支撑体系建设与电子商务应用相互促进、协调发展的新局面。近20家电子认证机构获得电子认证服务许可，在电子商务和电子政务应用中开展了电子认证及数字签名应用服务。近20家商业银行开办网络银行业务，第三方在线支付平台不断涌现，在线支付业务稳步上升。物流专业化分工和社会化程度逐步提高，物流信息化建设形成一定规模，第三方物流产业迅速发展。
信用体系建设力度的加大，区域性信用信息服务体系建设步伐加快。40余项电子商务和物流标准陆续颁布，标准推广应用工作进一步深化。全国300多所院校开设了电子商务专业，各类电子商务继续教育及在职培训快速发展，培养了一批高素质复合型电子商务人才。
未来电子商务的发展环境将进一步改善，随着支撑体系的不断完善，全社会电子商务的应用意识不断增强，电子商务将逐步趋于协调发展。

Ⅷ 、+拼多多、爱库存这些电商的崛起,在对客户分析方面能给我们有什么启示

摘要 商业模式

Ⅸ 电商的出现这对我国经济产生了怎样的影响呢

电商的出现这对我国经济产生了什么影响？

电子商务的发展会带动带动传统产业转型，然而，电子商务的发展也面临诸如相关法律制度不完善、存在安全风险等问题。未来电子商务的发展，需要国家加强基础设施建设，完善法治，长远规划，引导创新。

在互联网、云计算、大数据等新电子信息技术快速发展的时代背景下，电子商务作为新兴的商务模式获得了超高速的发展，弥补了传统商业的不足。电子商务可以在企业与企业之间完成合同，订单，交货等一系列商业活动，提高业务效率，对商业一体化作出了巨大的贡献。同时，电子商务可以帮助企业直接面对消费者，比如，商品订购，车票预订，网络客服等等，促进了企业的发展，同时也方便了消费者。

完善基础设施建设。电子商务高质量发展的前提就是信息传递的高效、准确。因此，为达到这一前提，我国就必须具有完善的设备设施，建设信息的“高速公路”。同时，应该兼顾发展相关技术，例如计算机技术，网络传输，信息安全技术等，夯实电子商务发展的基石，保障交易双方的信息安全，为电子商务的长远发展做好充足的准备。

电子商务的发展，极大地增强了信息的经济功能，反过来，信息产业的发展也推动了电子商务的发展，在这个过程中对经济的信息化、经济波动及经济增长都产生了重大影响。

Ⅹ 2011年之后的电子商务发展趋势有见解的朋友谈谈您的看法吧！

这个肯定是剧速发展，未来都是追求智能自动化的！！
所以，要努力！！！