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电子商务企业存在的问题

发布时间:2022-01-10 01:21:57

『壹』 电子商务发展中存在什么问题

1.企业的各级管理人员以及员工对电子商务的应用缺乏认识 。

2.个人消费者的购物习惯在短期内很难转变。

3.商家缺乏良好的市场信誉,使得消费者不敢冒然涉足,担心将款付出后得不到应有的商品。

4.解决思想认识问题的对策 。

『贰』 目前电子商务主要存在哪些问题

电子商务目前发展中遇到的问题有很多,物流,资金流这两个问题没有得到彻底的解决,而相关的法律规范也没有出台。电子商务还没有广泛的被大众所熟悉和接受。电子商务平台虽然还没发展起来,但是数量却很多,他们之间的竞争也是一个问题。怎样将平台推广出去为客户带来效益也是问题。不过相信这些问题都会得到一一解决的。推荐您去看一下“中国制造&中国创造”电子商务平台。首先这个平台很不错,采用双网发布,即在中国制造和中国创造这两个平台上发布产品信息,平台提供互联网服务齐全的诚信展厅供入驻企业展示企业信息;中国制造和中国创造这两个平台在为企业提供电子商务服务的同时,也有各自的特色之处。中国创造着重打造的是创新产品的展示,该平台的核心点就是创新。创新是企业发展之本,所以中国创造提供了较为全面的创新信息;第二,现阶段,平台的诚信展厅是可以免费试用的,所以您只要进行注册等相关的手续就可以拥有一个免费的展厅使用;第三,平台的3g版已经上线,通过手机互联网也可以看到该平台的信息,企业展厅等。国际版和平台自主开发的集团营销也将很快会很大家见面。电子商务可以给企业带来低成本高效益,所以平台会重点将企业的推广放在首位,免费为企业制作精美的电子杂志进行宣传。同时,平台会不断的开发和创新,以求能够给企业提供最好的电子商务服务。
如果您对电子商务有什么疑问,可以去“中小企业电子商务决策支持”看看,也许您会有所收获。

『叁』 中国电子商务存在哪些问题

中国电子商务存在的问题:
1、电子商务人才缺乏
由于受到我国电子商务版教育体系仍处权于摸索过程中,且电子商务本身发展迅速等因素共同影响,使得我国电子商务人才缺口加大。
2、中小企业电子商务发展仍显滞后
中小企业受到自身管理水平、资金和人才等因素的制约,电子商务发展水平相较于大企业,明显滞后。据统计,只有9%左右的中小企业实施了电子商务。而在大型企业中,通过电子商务进行采购、销售的比例就已分别达到30%和27%。
3、信用体系建设不完善
电子商务的发展急需出台电子商务合同规范,加强对电子商务合同的监管,以减少或消除在线交易双方的风险,促进信用体系建设。
4、虚拟市场监管不力
这方面主要出现的问题包括在线产品信息管理、交易服务的监管及消费者权益保护等。
5、物流配套体系仍需完善
我国尚未建立强大的物流配送体系,物流管理水平低,现代物流业发达程度欠缺,全国范围或更广范围的物流配送能力尚显不足。

『肆』 目前电子商务存在哪些问题

一,电子商务立法迫在眉睫
电子商务的指数级发展百,给现行的法律体内系带来的新的挑战容;
从中国目前的电子商务发展现状来看度,中国制定完备的有关互联网发展和电子商务的法律时机尚不成熟。
二,金融体系支撑不足
网上支付问题,电子商务的进行需要支付与结算的手段,因此需要有高质、高效的电子化金融服务的配合没有得到很好的解决,我国金融服务的水平和电子化程度不高,网上支付问题很大程度上阻碍了知我国电子商务发展的进程,成为电子商务发展的瓶颈;
企业内部管理和财务信息化问题,中国的企业正在改制中,现代企业制度尚未普遍建立,目前企业信息化的进展并道不令人满意;
配送体系问题,电子商务应具备配送中介这一重要环内节,目前,包括一些发达国家对于配送系统都正处于开发阶段,但由于国外的市场经济发展早,因此网上商品丰富,配送系统相对完善;
社会容化信用体系问题,目前中国的社会化信用体系很不健全,信用心理不成熟,易行为缺乏必要的自律和严厉的社会监督等问题。

『伍』 电子商务发展存在什么问题

(1)商业模式缺乏创新

目前,我国电子商务处于对传统商业模式和国外经营模式的抄袭、模仿的水平上,很少有结合我国国情的创新模式。从理论上讲,与传统商务对比,电子商务具有很多优越性。但由于各种原因,网站的爆炸式增长与网站的“烧钱式”亏损形成了巨大的反差。据有关人士分析,电子商务理论上可以节省76.59%的交易费用,但实际上在中国只节省了11.61%的交易费用。在近几年的电子商务热中,我国出现了不少电子商务网站,但大部分电子商务网站走的是“大肆炒作、吸引公众、争取广告、上市圈钱”这样一条路子,由于网上交易量太少,其收入不足以维持日常的运转,大多数网站不得不依靠外来资金的不断投入,因此,2000年下半年以来,在美国纳斯达克指数迅速下降的影响下,我国不少互联网企业出现了生存危机,裁员、倒闭接踵而至。在深刻的教训面前,网络公司要重新考虑自身定位,回归到“以利润为中心”的轨道上。

(2)企业信息化水平很低

企业信息化与电子商务是密不可分的,企业信息化是开展电子商务的基础。企业信息化落后严重制约着电子商务在我国的发展。企业作为电子商务的主体,业务流程和管理过程的信息化是企业开展电子商务的必要前提。目前我国已经上网的企业不到企业总数的1%,在15000家左右国有大中型企业中,大约有10%左右的企业基本上实现了企业信息化,大约有70%左右的企业拥有一定的信息手段或着手向实现企业信息化的方向努力,大约有20%的企业只有少量的计算机。目前在国家工商局注册登记的1000万家左右中小企业中,只有大约百分之几的企业拥有一定的现代化信息手段。

(3)社会信用体系没有形成

在市场经济中,良好的信用对于一个企业的作用是无庸讳言的,可以给企业带来稳定的供应商和客户群以及随之而来的各种额外收益。但是在我国信用体系还没有建立和完善的情况下,企业不讲信用比讲信用经常获利更多。在经济转型过程中,中国的社会化信用体系很不健全,信用心理不健康。交易行为缺乏必要的自律和严厉的社会监督。在网上交易中,如何保护企业的商务秘密?如何确定交易双方的真实身份和可靠性?如何保证交易达成后的不可否认性和不可修改性?如何保证网上支付的安全?网上交易发生纠纷怎么办?如何取得满意的售后服务?等。这些令人担忧的问题没有得到很好地解决在很大程度上影响了我国企业和消费者对电子商务的信心和热情。

(4)电子商务高级人才匮乏

电子商务发展的人才资源尚显不足。电子商务是信息化与传统商务的有机结合,需要大量既掌握现代信息技术又精通现代商贸理论与实务的复合型人才。一个国家、一个地区能否培养出大批这样的复合人才就成为该国、该地区发展电子商务的最关键因素。虽然清华大学、浙江大学等高校开始专门培养电子商务专业人才,但目前而言,具有创新思维的电子商务理论、规划与管理的人才奇缺,人才匮乏是电子商务发展的又一难题。电子商务是一个跨学科的领域,涉及到计算机、经济、管理、法律等各个方面。电子商务人才实际上是一种复合型人才,目前社会上的电子商务培训班,在教学过程中“重电子轻商务”或者“重商务轻电子”。即使能够两头兼顾,也多是一种简单机械的拼凑组合,没有按照这门课程本身的内在规律和实际需求来进行科学系统的设计。以这样的电子商务的教学水平,要培养一批既懂电子商务技术,又有金融、商贸、物流等知识的跨领域的专门人才、复合人才,存在很大难度。另外,目前国内电子商务的教育和培训还缺乏统一的管理和规范。

(5)电子商务政策法规很不健全

在宏观层面上,政策法规不健全、标准不统一以及商务实践的盲目性等显示我国电子商务发展缺乏统一的指导方针、发展规划和实施战略。电子商务是一项复杂的系统工程。它不仅涉及参加交易的双方,而且涉及不同地区、不同国家的工商管理、海关、保险、税收、银行等部门。这就需要有统一的法律和政策框架以及强有力的跨地区、跨部门的综合协调机构。现行管理体制基本上是计划经济时代的产物,集中表现为条块分割、设置不合理、协调不够、办事效率低下、对新经济适应性较差。虽然,近年来中国已经出台了一些有关政策法规,但总体来看,还是很不健全的,目前针对电子商务的专门立法还是空缺,尤其是在跨国家、跨地区、跨部门协调方面存在不少问题,如国家计委、商务部、信息产业部等政府部门均出台了有关促进电子商务发展的政策报告,但由于侧重点不同且缺乏相互之间的协调,显得政出多门,难以落实。

(6)电子商务支撑体系还不完善

『陆』 中国电商企业遇到的比较常见的问题有哪些

中国电商企业遇到的比较常见的问题1:无流量来源

目前互联网流量越来越贵,获取精准流量的成本越来越高,刚起步的电商就会遇到流量入口的问题,目前短视频带货,直播带货无疑是一个流量的大入口,电商企业可以考虑选择。

中国电商企业遇到的比较常见的问题2:产品供应链出问题

目前电商在做事情其实就跟线下售货的方式一样,进货,卖货;但,产品供应会出问题,小厂子货质量保证不了,生产也跟不上;大厂子的货,囤货的压力又大;一件代发又没有价格优势。

中国电商企业遇到的比较常见的问题3:售后繁琐

售后为了一个好评百般祈求,为了删除一个差评也是费尽心机,最累的是客服。

中国电商企业遇到的比较常见的问题4:私域流量建设乏力

现在,传统电商已经开始意识要建立自己的私域流量,但没有特别好的方式和方法,也不知道将自己的流量引入到什么地方,对于私域流量的运营也有问题。

『柒』 电商行业存在的问题

我们必须清楚地认识到目前我国尚处于电子商务发展的起步阶段,在思想认识、理论依据、应用实践等方面还有不少亟待解决的问题。
一、多数人还缺乏对电子商务的认识
1、企业的各级管理人员以及员工对电子商务的应用缺乏认识
多数企业仍然没有认识到发展电子商务的必要性,上网企业数量少,使得从事电子商务的主体——企业缺乏。多数企业和个人认为电子商务就是在互连网上作广告而已,认识上的错误导致行动上的迟缓。2、个人消费者的购物习惯在短期内很难转变
我国城乡居民已经习惯了进商店看货——付款——购物的传统购买方式。对于在网上购物和电子支付尚不熟悉,甚至有排斥感,在行动上表现得疑虑、仿徨、观望、谨慎。中国的消费市场一向缺乏信用消费的概念,根本的原因在于国内商业体系的呆板和缺乏服务意识。银行与银行、银行与消费者之间画地为牢,迫使那些想尝试信用消费的人必须为此付出额外的巨大精神和财力代价,于是当电子商务这种新型商业模式出现时,我们的消费者无所适从,形成了一个“因为没有人做,所以没人用;因为没人用,所以没人做”的怪圈。这个怪圈一天不打破,中国的电子商务就不可能取得根本性的突破。
3、商家缺乏良好的市场信誉
商家缺乏良好的市场信誉,使得消费者不敢冒然涉足,担心将款付出后得不到应有的商品。这不是在短期内可以解决的问题。
4、解决思想认识问题的对策
政府和电子商务商家应当共同努力,借用各种传播媒体,加大电子商务基础知识的宣传力度,让企业和个人消费了解电子商务。
企业应积极顺应潮流,开展电子商务。
二、发展电子商务所依赖的网络基础尚不完备
1、网络功能远不能满足电子商务的要求
目前中国网络基础设施的建设有了长足发展。然而,网络带宽和增值服务等功能远不能满足电子商务的要求。
2、网络用户普及程度不够
中国网民数量的增长势头很好,截至2001年8月,中国上网计算机达到1000多万台,互联网用户超过2650万。但是,这个数字和13亿人口相比,仅占2%。3、解决基础设施问题的对策
电脑硬件商家应不断开发功能多性能好款式新成本低的电脑品牌,企业和个人也应充分认识到电脑在信息时代的重要意义,形成买电脑,用电脑,上网的良好基础。
三、电子商务技术尚不完全成熟
1、网络安全问题
电子商务必须依赖互连网,作为开展电子商务基础的网络必须安全可靠,网络传输的误码以及网络连接的故障率都应尽可能低。在电子商务全过程中,要保证数据信息的完整性和一致性,不管经由什么环节,采用什么技术,是否经过加密和解密都要确保。而目前一些电子商务网站在安全体系上没有设防,很容易受到计算机病毒和网络黑客的攻击。
2、电子支付问题
电子商务支付系统是电子商务系统的重要组成部分,我国是市场经济不大发达的发展中国家,金融法律还有待完善,信用卡制度还有待发展。所以如何建设符合中国国情的电子商务支付系统,是一个值得探讨的问题。
3、实物配送问题
配送系统是实物贸易的关键。如何保证送货与购货的一致性非常重要。行之有效的物流网络是企业从事电子商务的基础。可直到目前为止国内依然缺乏系统化专业化的全国性货物配送企业,单件商品的长途运输或者邮递的巨大成本以及时间上的延迟足以使消费者望而却步。而在关于电子商务的诸多讨论中,几乎所有的理论探讨都在这个方面采取了回避的态度。但在实际运行中,这个问题却是致命性的。以往那些到网络上开店卖东西,想借电子商务捞点实惠的网络投机行为,之所以无不以彻底惨败而告终,最根本的原因之一就是无法满足消费者希望及时配货的要求。铁路、公路、航空、邮政部门应该拓宽自己的业务范围,改变经营模式,适应电子商务方式,成为电子商务时代物流配送的主体。
四、理论上没有解决电子商务的法律问题
1、完善的法律是开展电子商务所必须的软件条件
在电子商务活动中所引起的各种商业纠纷,已无法用传统的商业法律去解决,经济要发展,法律必先行。虽然有关部门正在加快制定电子商务法律法规,但是到目前为止,无法可依、无章可循的现象还比较严重,这也阻碍了电子商务的进一步发展。
2、目前应当考虑的法律规范
首先是知识产权保护,特别是在网上直接提供的无形新产品和服务的知识产权,如网上数据库、软件、游戏、音像制品等。其次是税法的调整,根据目前的情况和未来的发展,有必要对税率和纳税方法进行规范。还有电子支付的法律规范,授权、电子签名、认证等过程和合法性的规范,不良信息进入电子商务范畴的规范等。
五、企业开展电子商务所需专业人才缺乏
开展电子商务活动,需要网络规划、网站建设、网络维护、营销策划、实物配送、电子支付等多方面的专业技术人员。

『捌』 电子商务公司运营可能会面临哪些问题

电子商务公司运营可能会面临以下五个问题:

一、法律合规方面:

首先回要明确本地的各项答行业相关法律。许多电子商务公司是外资企业,应用国际法。下面两点要注意:

1、公司是否对潜在的风险拥有较为完整的认识和应对方案。

2、公司的各项纳税是否符合规范。

二、数据管理&财务问题:

电子商务公司的业务基于线上交易平台,经营者应该弄清楚,每笔交易的发生流程。消费者下单后,会产生订单、运单、支付单等许多交易相关数据。每笔交易的每个环节中,任何一个小的疏失,都有可能对公司财务形成影响。

三、与物流合作商保持良好关系:

每笔订单产生后数据都会被发送到物流合作商那儿,然后对应一系列的物流动作。

1、管理好物流相关数据。

2、谈判物流合作价格,包括在商品重量、运送时效等问题上达成一致。

四、管理好卖家:

电子商务平台上非常重要的一个组成部分就是卖家。

1、对卖家进行注册管理、分类、及时更新数据。

2、确立卖家行为条例。

3、明确退货、退款等条例。

五、库存核算:

库存管理对一家电子商务公司的成败有很大影响。

『玖』 电子商务企业面临怎样的困境

电子商务企业迫切需要转型。
关键在于,
中国企业间的竞争从产品竞争发展到服务竞争进而
提升到文化竞争,
如何塑造优秀的电子商务企业文化,
构建电子商务企业可持续发展的能力,
营造中国电子商务和谐发展的良好局面。

近日,
淘宝商城与中小卖家之间的纷争,
以淘宝方面暂停执行新规的妥协而暂息。
此次事件
的缘起,是淘宝商城大幅度提高了
2012
年度商城上各卖家的技术服务费和保证金。根据淘
宝商城
10

10
日公布的新收费规则:
入驻淘宝商城的卖家,
每年需交的技术服务年费从原
来的
6000
元提高至
3
万元和
6
万元两个档次;同时,保证金从
1
万元提高到
5
万元、
10

元和
15
万元三档。这一新政策因为将导致众多中小卖家经营成本大幅度上升而引发不满。
新规的出台,使得许多中小商家认为,他们被淘宝商城“以最为简单和粗暴的方式对待”

这种“根本无视中小商家利益”的行为,令他们愤怒了。不仅如此,这些中小商家还认为,
他们是与淘宝共同成长起来的老客户,
淘宝今日的成功有着他们的功劳,
而淘宝新规的执行,
无疑是过河拆桥。

作为中国最成功电子商务企业的阿里巴巴公司,
面对如此激烈的商家反抗,
从最初的决不退
让到做出一定让步,
经历了很大的转折。
如今,导致纷争的深层次问题还未获解决。而由此
可以从企业管理的角度,引发我们的诸多思考。

思考之一:规则的改变要进行良好的沟通。

阿里巴巴公司于
2003
年成立了淘宝网,吸引个人小商户免费在其网站上开店卖货,这一商
业模式从颇受质疑到大获成功,
不仅聚拢巨大人气,
也给阿里巴巴公司带来很大利润。
然后
公司又借助淘宝网平台,将人气吸引至淘宝商城,开展
B2C
业务,也进展顺利。但随着竞
争的激烈以及淘宝商城经营中出现的新问题,
为了提升技术服务水平和卖家的信用保证,

宝商城推出了增收技术服务费和卖家信用保证金的举措。
但是这一似乎初衷良好的举动,

被众多卖家认为是吸金行为,受到广泛抵制,甚至引发了“互联网暴力事件”


这令人不禁要问,
淘宝方面这种大幅度提升服务费用、
涉及众多商家切身利益的行为,
为什
么事先没有和合作方进行良好沟通而突然提出?这是否有
“店大欺客”
的嫌疑?现代管理学
越来越强调管理沟通的作用,管理学大师彼得·德鲁克曾说:
“信息以沟通为先决条件”
,企
业一切经营活动,
如果缺乏和有关方面的良好沟通,
将很难获得合作伙伴的理解,
从而给自
己的经营管理造成很大的障碍。
淘宝方面提升服务质量和信用保证的设想虽然值得称道,

收费用或许也是迫不得已,
而且后续还有返还保证金的奖励举措,
但是由于事先缺乏与客户
的良好沟通,就造成了误解,使得许多中小商家认为,他们被淘宝商城粗暴对待。

思考之二:商战要讲究双赢。

人们虽然常说商场如战场,但事实上打仗和经商有着本质区别。其中一个最重要区别就是:
战场上是你死我活,
而商场上则可以做到双赢,
这一点已被很多企业的经营实践所证明。

业经营不是你死我活的“零和博弈”
,只有与利益相关者双赢才能获得最终成功。这一法则

在企业处于任何情况下都适用。
对于淘宝而言,
在其网站上开店的中小卖家是重要的利益相
关者,他们和淘宝唇齿相依、共生共长,也成为淘宝方面利润的重要来源之一。因此,淘宝
在调整自己的经营策略时,
应该充分考虑这些商家的利益,
设身处地考虑到他们的经营成本
和困难,考虑到能使这些商家有一个成长发展的过程。

淘宝商城经营时间还不长,
其特定市场还有待进一步培育,
因此中小商家在淘宝商城上的经
营还未步入快速成长阶段。
但如今由于淘宝新规,
这些商家经营成本大幅上升,
尤其在当前
收紧银根的大环境下,
他们的现金流也显得捉襟见肘,
这就更使得这些中小商家们感到雪上
加霜,
陡增经营困难,因此产生强烈的不满情绪。
如果淘宝商城方面事先做好沟通之外,能
够充分考虑这些中小商家的利益,
费用提升幅度不至于那么大,
出台不至于那么急,
让这些
中小商家能在淘宝商城上站稳脚跟,
业务获得较好发展之后再推出新政,
更可能获得这些合
作伙伴的认同。

思考之三:电子商务企业迫切需要转型。

管理学上有所谓
“撇油战略”一说,
即一种商品或者商业模式在进入市场初期,如果广受消
费者欢迎的话,
那就油水很足,
企业可以从中获得丰厚利润。
淘宝网的电子商务,
由于得风
气之先,
以免费开店模式吸引广大中小卖家以低成本开店,
迅速吸引了大量有创业冲动的个
人,
充分利用互联网低成本信息传播和新颖的营销手段,
在淘宝网站上开店卖货。
而且阿里
巴巴公司在经营过程中也不断创新,
例如创建了支付宝第三方支付平台,
有效避免了互联网
电子商务中由于买卖双方互不见面,
从而可能导致买家的顾虑,
以第三方支付平台这一居间
公正的立场和保障手段,来确保买卖双方的利益,取得了很大成功。

但是如今,
阿里巴巴成功的商业模式,
吸引其他企业纷纷进入电子商务领域,
争抢这块令人
垂涎的蛋糕,
而且那些后进入企业为了应对激烈竞争,
也纷纷使出自己的高招。
例如腾讯借
助多种信息传播渠道,可以将商品信息直接推送到消费者面前;而京东商城则一开始就做
B2C
,企业可以较好地掌控商品质量,其“保证正品”的承诺和物流配送也更胜淘宝一筹。
因此,
在当今态势下,
电子商务企业盈利的最上一层油脂已经被撇掉了,
电子商务的赢利之
路也越来越艰难。
如果说以前的网上购物者比较注重低价,
企业之间主要是价格竞争,
那么
如今随着电子商务的进一步普及和消费者的日益成熟,
网上购物者更注重从性价比和服务水
准等多方面来选择商家和购买商品,这就对电子商务企业提出了更高的要求。

现在的电子商务网站面临着推广的局限,
推广同质化严重,
找到一个新意的推广方法或者模
式是很多企业在探索的,
推广重在执行,
执行是最后的关键,
面对大量的信息我们如何才能
推广到各个渠道,把我们商品信息推出去,人工推广已经是很有限了,我们现在需要的是
sop
标准化流程,把推广做到千千万万个平台中,那么我们需要借助营销软件,营销软件是
我们的帮手,但不能作为主力军,
skycc
营销软件是我们电子商务推广的得力助手。

在此基础上,
电子商务企业迫切需要转型。
作为淘宝商城这样提供平台的企业,
也要根据形
势发展,
以更妥帖周到的全方位服务来开发新的利润增长点,
满足消费者日益发展的新需求,
同时使企业获得更全面健康的发展。中国改革开放已有
30
多年,企业间的竞争从产品竞争
发展到服务竞争进而提升到文化竞争,
如何塑造优秀的电子商务企业文化,
构建电子商务企
业可持续发展的能力,
营造中国电子商务和谐发展的良好局面,
也是阿里巴巴公司这样的行
业“领头羊”义不容辞的责任。

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