Ⅰ 电子商务之电子邮件的使用
Netiquette（网络礼仪）概括的范围很广，在这里我们只是说其中之一部分—— email etiquette（= electronic mail etiquette, 电子邮件的礼仪），它是日常商务礼仪，是每一个职业人都应该遵循的礼仪规范。
1. 必须回复
无论对方来信是提问或是问好，都必须回复，而且应该是尽快回复。电子邮件如同通电话，正如你不应该让电话铃响太久才接听。不过，如果你是没有经常查看邮箱的习惯，假如你一星期才查看一次邮箱，你应该把这习惯告诉人。
2. 必须写主题
这是一种职业行为，同时也方便对方第一眼看到你所写的邮件的相关内容，这样你会得到更快的回复。通常人们是根据主题判断邮件的重要性，一般来说没有主题的邮件往往会被忽略，到最后才看。
3. 内容要简练
写电子邮件切忌长篇大论，应该尽量简单明了地表达。
4. 注意礼貌
虽然电子邮件要尽量简单扼要，但必须注意礼貌，用词要得当，以免引起误解或给收信人留下不好的印象。
5. 注意字体
字体大小要适中，不要选择让人难以阅读的字体。此外，如果写英文邮件，特别注意不要全用CAPITALS（大写）。
举例：I WILL CALL YOU TOMORROW. 这句话全用了大写，就表示喊叫的语气，大声地对收件人说这句话，显得很没礼貌。正确的表达应该是：I will call you tomorrow.
6. 注意编码
有些语言用不同的客户端会出现乱码现象，中文的邮件应该选择 GB2312 的编码。
7. 保持专业
避免利用工作的电子邮箱发送私人邮件。
8. 避免传递无关信件
“Spam”或“junk mail”（垃圾邮件）是让人厌烦的。所以不要发送对方不感兴趣的邮件。
9. 尊重隐私
有些人是不愿意他们的邮箱地址出现在其他人的邮件中，所以当群发邮件的时候，要特别考虑尊重他人的隐私。
10. 小心使用抄送（CC）/ 密送（BCC）功能
抄送是指发送给收件人的同时，也让其他一人或多人收到该封信件，并且也让收件人知道这情况。密送的功能也差不多，其区别是收件人并不知道你同时也把该信件发送给其他人。
11. 小心使用附件功能
只是在有必要的情况下才使用附件功能。如果信件内容不多，应该以邮件正文发送。发送图片、影像或文字量较多的文档可以通过附件发送，并且要考虑文件是否超过收件人能接受的空间。同时发送多个文件或比较大的文件，可以先压缩后再发送。
12. 小心使用表情字符
适当使用表情字符可以表达幽默，并让人感觉轻松和亲切。但你必须确认收件人能意会字符的含义。以下是常见的表情字符：
表情字符 含义
:-) 或 :) 微笑
:-> 露齿笑
:-P 歪嘴笑、吐舌头
;-) 眨眼
:-( 不高兴
:-| 不感兴趣
:-/ 困惑
:-e 失望
:-@ 尖叫
:-O 喊叫、惊讶
13. 小心使用缩写
适当使用缩写可以节省时间和空间，这种方式也广泛应用于电子邮件中，但你必须确认收件人能明白缩写的意思。以下是常见的缩写：
缩写 原文 意思
AOB Any other business 其他事
ASAP As soon as possible 尽快
BCC Blind carbon 密送
BTW By the way 顺便提一下
CC Carbon 抄送
Conf. Confidential 机密
IOW In other words 换句话说
Pls. Please 请
PS Post 附言
WRT With regard to 关于
14. 邮件要署名
与传统信函一样，电子邮件也必须在信件上署名，这也是对收件人的一种尊重。
15. 检查语法和错别字
点击发送前要先检查一遍，看看有没有错漏。电子邮件发出去，就如说出口的话，收不回来，所以必须要谨慎
Ⅱ 电子商务的基本知识
电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。
电子商务专业是融计算机科学、市场营销学、管理学、法学和现代物流于一体的新型交叉学科。培养掌握计算机信息技术、市场营销、国际贸易、管理、法律、会计学、和现代物流的基本理论及基础知识，具有利用网络开展商务活动的能力和利用计算机信息技术、现代物流方法改善企业管理方法，提高企业管理水平能力的创新型复合型电子商务高级专门人才。
电子商务学习课程 基础课程： 电子商务概论、经济学、管理学、会计学、运筹学、统计学、英语、市场营销学、现代企业运作、计算机基础与应用、C语言、网络与数据通讯技术、数据库原理与网络数据库技术、电子商务原理。 专业课程 ： 电子商务系统的分析与设计、网络营销基础与实践、电子商务与国际贸易、电子商务信函写作、电子商务营销写作实务、营销策划、网页配色、网页设计、Web标准与网站重构、Flash Action Script动画设计、UI设计、Asp 电子商务网站建设、电子商务管理务实、会计电算化、photoshop、经济法、ERP与客户关系管理。
Ⅲ 电子商务
电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。
电子商务[1]（Electronic Commerce）的定义：电子商务是利用计算机技术、网络技术和远程通信技术，实现整个商务（买卖）过程中的电子化、数字化和网络化。 广义上讲，电子商务一词源自于Electronic business，是指利用简单快捷低成本的方式，在买卖双方不谋面的情况下，所进行的商务和贸易活动。 通俗定义： 电子商务是指利用互联网为工具，使买卖双方不谋面地进行的各种商业和贸易活动。 电子商务专业是融计算机科学、市场营销学、管理学、法学和现代物流于一体的新型交叉学科。培养掌握计算机信息技术、市场营销、国际贸易、管理、法律和现代物流的基本理论及基础知识，具有利用网络开展商务活动的能力和利用计算机信息技术、现代物流方法改善企业管理方法，提高企业管理水平能力的创新型复合型电子商务高级专门人才。 电子商务是以商务活动为主体，以计算机网络为基础，以电子化方式为手段，在法律许可范围内所进行的商务活动过程。 电子商务是运用数字信息技术，对企业的各项活动进行持续优化的过程。电子商务涵盖 电子商务
的范围很广，一般可分为企业对企业(Business-to-Business），企业对消费者（Business-to-Consumer），消费者对消费者(Consumer-to-Consumer），企业对政府（Business-to-government）等4种模式，其中主要的有企业对企业(Business-to-Business），企业对消费者（Business-to-Consumer）2种模式。随着国内Internet使用人数的增加，利用Internet进行网络购物并以银行卡付款的消费方式已日渐流行，市场份额也在迅速增长，电子商务网站也层出不穷。电子商务最常见之安全机制有SSL（安全套接层协议）及SET(安全电子交易协议）两种。 电子商务是一个不断发展的概念，电子商务的先驱IBM公司于1996年提出了Electronic Commerce（E-Commerce）的概念，到了1997年，该公司又提出了Electronic Business（E-Business）的概念。但中国在引进这些概念的时候都翻译成电子商务，很多人对这两者的概念产生了混淆。事实上这两个概念及内容是有区别的，E-Commerce应翻译成电子商业，有人将E-Commerce称为狭义的电子商务。将E-Business称为广义的电子商务。E-Commerce是指实现整个贸易过程中各阶段贸易活动的电子化。E-Business是利用网络实现所有商务活动业务流程的电子化。 E-Commerce集中于电子交易，强调企业与外部的交易与合作，而E-Business则把涵盖范围扩大了很多。广义上指使用各种电子工具从事商务或活动。狭义上指利用Internet从事商务或活动。 目前本专业有两个专业方向：网站设计与程序方向、网络营销编辑方向。电子商务专业在不同高校里要求的课程是不一样的，一些院校注重电子商务网络技术、计算机技术，还有一些院校会把课程重点放在商务模式上面，这些主要体现在这个专业所在的院系，有的在管理学院，有的会在信息科学与技术学院，有的会在软件学院。这样各个院校培养出来的学生的专长也会有一定的区别。 主要课程：计算机网络原理、电子商务概论、网络营销基础与实践、电子商务与国际贸易、电子商务信函写作、电子商务营销写作实务、营销策划、网页配色、网页设计、数据结构、Java语言、Web标准与网站重构、FlashAction Script动画设计、UI设计、电子商务网站建设、电子商务管理实务、网络营销、VFP、SQL、ERP与客户关系管理、电子商务物流管理、电子商务专业英语、新闻采集、写作和编辑的基本技能。
Ⅳ 电子商务信函中S/C是什么
S/C (销售合同 )
Ⅳ 电子商务信函写作技巧电子书txt全集下载
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Ⅵ 什么是电子商务函电
就是电子商务企复业在电子商务制活动中利用网页或者电子邮件的形式向其合作伙伴或客户发出的消息和信函。
商务函电的内容和用途较多，举例如下：
建立商务关系
终止商务合同
信用咨询
请求担任代理
接受代理请求
拒绝代理请求
邀请参观贸易展销会
接受邀请
谢绝邀请
类似这些用途的正式邮件都属于商务函电。电子商务函电就是电子商务企业的商务函电。
Ⅶ 谁能帮我翻译一段英语电子商务信函，不要百度直译的。要有条理的，谢谢
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Ⅷ 电子商务英语邮件与传统商务信函的异同
异同在于：两者都是用来为促成生意的一种联系方式，不同在于前者主要以电邮为主，没那么死板，格式也没那么多的约束，内容可以自己来把握程度；后者比较正式，要求要相对固定些，有些格式问题还是要注意的。
Ⅸ 电子商务函电色特点有哪些
电子商务企业在电子商务活动中利用网页或者电子邮件的形式向其合作伙伴或客户发出的消息和信函，电子商务函电色特点如下：
能确保用户收到邮件；
能使更多的用户感兴趣等。
Ⅹ 名词解释电子商务函电
商务函电是指在对外贸易中所使用的信函、电报、电传、传真、电子 邮件等通讯方式。商务函电的种类包括：商洽函、询问函、答复函、请求函、告知函、联系 函。从商务函电的具体使用功能来讲，又可分为：来函处理答复函、订货函、任命函、祝贺 函、感谢函、介绍函、邀请函、联络函、致歉函、慰问函、唁函、推销函。
商务函电的作用：
一是索取信息或传递信息。
二是处理商务交流中有关事宜。
三是联络与沟通感情。 商务英 语函电也是公司与公司之间用以联系顾客的工具， 在对外贸易中发挥着沟通买卖双方的媒介 作用；它涉及外贸业务中的各个环节包括建立业务关系、询盘、发盘、还盘、接受、执行订 单、装运、保险、付款、索赔等。
在商务英语函电的写作中应注意七个要素：完整、具体、 清楚、简洁、礼貌、体谅、正确；遵循三个准则：求同准则、委婉准则、德言行一致准则。 商务函电的公函，其写作格式有多种风格，有专业式、简洁式和庄重式。函电格式自由化主 要体现在信头、呼语和信内地址等方面。随着贸易双方业务联系的增多与贸易关系的加强， 彼此间的了解与沟通日益深入，有个人内容渗入公函的趋势，这也促进了其格式的自由化。 在商务函电的写作过程中，除因格式自由化而变简洁外,其语言运用方面也简洁化了。一方 面，函电中应省去那些客套、多余的话语而直接指向磋商主题，主要是为了简洁明了、便于 阅读； 另一方面， 电子数据交换、 电报等用语及短句的使用，都使其语言风格简洁化了。 2、 对外贸易 对外贸易是特指国际贸易活动中的一国或地区同其他国家或地区所进行的商品、 劳务和技术的交换活动。 这是立足于一个国家或地区去看待它与其他国家或地区的商品贸易 活动。有时也被称为国外贸易。
对外贸易的分类：
1、按交易内容，对外贸易按商品形式与 内容的不同，可分为货物贸易、服务贸易和技术贸易。
2、按货物移动方向，对外贸易可分 为出口贸易、进口贸易、过境贸易、复出口与复进口贸易、净出口与净进口贸易。
3、按交 易对象，对外货物贸易可分为直接贸易、间接贸易与转口贸易。
4、按运输方式，对外货物 贸易可分为海运贸易、陆运贸易、空运贸易、多式联运与邮购贸易等等，可以说形式多样。