⑴ 电子商务团队如何分配提成比如团队里面有:客服专业,网络推广,产品采购,淘宝美工 ,数据分析员。
这个是根据市场行情的,一般客服的比较少,推广的多一些,产品采购的不清楚,淘宝美工基本上是基本工资加奖金。
⑵ 电商薪酬及绩效考核方案
电商团队的绩效设计会根据企业电商团队规模和电商工作开展成熟度分为三个阶段。不同的阶段,采用不同的绩效管理方式,如下图所示!
⑶ 电子商务人员薪酬制度要怎么设置才合理
这个主要看各个公司的运营情况,根据实际情况给电子商务人员指定薪酬,底薪+提成+奖金,一般都是这样。底薪是按照国家劳动合同处理,提成和奖金要按照自己公司的实际情况了。
⑷ 天猫电子商务团队,薪酬体系怎么制定
天猫电子商务团队,薪酬体系怎么制定主要有以下几点:
建立一套薪酬体系需要根据企业规模、从业人数、所在行业的特点来具体分析;
先进行岗位设置与岗位分析,通过对每个职位的工作内容、责任者、工作岗位、工作时间、工作要求等内容的分析分类,了解现阶段企业内存在的岗位类型;
进行岗位评价,在把握全面信息的基础上,根据不同的岗位的特点等。
⑸ 电子商务薪酬激励制度的方案怎么制定
一.部门职能:
1.客服部:主要负责售前咨询,售后服务及配合市场部工作;含有职位:售前客服、售后客服
2.市场部:只要负责市场推广计划制定,活动策划及推广等工作;含有职位:数据分析专员,直通车广告推广专员
3.物流部:主要负责仓储管理,配货、打包、发货及配货客服部工作;
4.产品部:主要负责产品整理,买手,配合市场部进行产品整理,配合物流部进行打包配货,配合客服部进行售后处理,配合技术部进行产品编辑。
5.数据部:负责网站维护,产品编辑,美工;含有职位:产品摄影师,平面/网页美工,文案编辑
6.运营部:负责整个电子商务团队管理,店铺经营,发展规划;含有职位:运营总监,运营助理
7.其他部门:人事部,财务部,行政部等等
二.薪酬组成:
底薪+福利待遇+提成+奖金
三.底薪制度:
1.客服类:新员工底薪1500元,老员工工资2000至5000元,无管理级别底薪;
2.市场类:新员工底薪1500,老员工工资2000元至5000元,无管理级别底薪;
3.物流部:无底薪,普通员工保底提成1500元,管理人员或老员工保底提成2000元至5000元不等,有部门经理保底提成及普通员工保底提成;
4.产品部:普通员工1500元,管理人员或老员工工资2000元至10000元不等,分新老员工底薪及管理级别底薪;
5.数据部:普通员工1500至2500元,管理人员或老员工工资3500元至5000元不等,分新老员工底薪及管理级别底薪;
6.运营部:运营总监3500至50000元不等,运营助理2000元至5000元不等;
7.其他部门:根据公司相关人事方案执行。
四.福利待遇:
餐补、社保、公积金、带薪假期、年终奖等根据公司各阶段的福利政策执行。通常来说:提供社保+餐补每月300元。
五.提成制度:
1.无指标销售额提成-:客服部人员发放的提成方法。比如销售额提成2%,客服工作人员无任何销售指标,只按照自己成功完成的销售额进行提成。一个客服当月完成10万元的销售额,那么按照2%的提成即2000元;
2.订单数量定额提成:数据部和物流部的提成方法。如每个月成功的订单数量有10000笔,那么按照每笔定额提成1元共计1万元发放给物流部员工,每笔定额提成0.5元共计5000元发放给数据部员工;
3.单指标完成提成:市场部提成方法。即市场部员工需要完成市场销售指标才能享受规定比例的提成。
六.奖金制度:
1.总指标优秀员工奖金:整个团队完成每月或每季度制定的销售毛利总指标情况下,按照总指标的40%的比例发放优秀员工奖金,由运营部与人事部、财务处制定各部门名额及奖金数据,各个部门经理执行;
2.总指标优秀管理奖金:整个团队完成每月或每季度制定的销售毛利总指标情况下,按照总指标的40%的比例发放优秀管理奖金,由运营部与人事部、财务处制定各部门的奖金数据并由运营部执行;
3.总指标优秀运营奖金:整个团队完成每月或每季度制定的销售毛利总指标情况下,按照总指标的20%的比例发放优秀运营奖金,由运营部与人事部、财务处制定并共同执行;
七.计算方法:
1.销售毛利=销售总额-无指标销售额提成-产品成本价
2.销售纯利=销售毛利-订单数量定额提成-单指标完成提成-市场推广费用-售后快递费损失-其他运营成本
3.总指标=销售纯利/3≥当前员工底薪总和(即总指标是销售纯利的三分之一,并且总指标应该大于或等于当前员工底薪总额,比如,当前所有员工的底薪为2万元,那么总指标需要在2万或2万以上,那么销售纯利应为6万或6万以上)
4.单指标=销售毛利/10≥所需的市场推广费用(比如:某款商品预算用100元的直通车广告推广费,那么这款商品需要完成1000元的销售毛利收入)
八.薪酬特点:
1.客服部是一个执行部门,一个网站平台的盈利与客服的工作息息相关,制定无指标销售额提成,让每个客服看到具体每笔订单量的提成,能够有效提升客服的服务态度与工作效率。
2.市场部是一个富有挑战性的部门,公司制定有指标完成提成,类似于对赌协议,公司给你预算市场推广费用及让各个相关部门配合你的工作,并且根据市场推广费用制定销售目标,完成了跟你分成,完不成没有提成,这样子让每一个市场员工有目标性地更加细化市场推广工作,提供销售转化率。当然,如果出现了市场部员工很难完成指标,就得好好分析其中的原因,是指标制定太高,还是市场人员的自身能力问题。
3.物流部无底薪只有按照订单定额提成的设计方法,并针对不同员工进行保底提成,是参考杭州九堡申通快递公司的业务员薪酬设计方法:快递业务员没有底薪,只有8%的快递营业额的提成,新员工提成不足1800元发足1800元,老员工提成不足2500元发足2500元。这样子以来,在保底提成保障下,公司发货量越大,收入越高,劳有所得,物流部的员工也不会埋怨钱都是别人赚的,我们只是干苦力的份。
4.数据部采取底薪加订单定额提成的设计方法,数据部的工作性质类此于外面的一些广告企划公司,但毕竟数据部是属于公司内部成员,不像外面的广告策划公司是按照工作量提成的,那么公司按照每个月订单定额提成,让数据部员工收入与订单量化相关,这样子有效促进数据部员工更加努力把公司的数据做到最好,最完善。
5.公司的总指标完成奖金,为公司销售毛利的三分之一并且大于或等于公司当前员工底薪总和,当整个团队完成总指标后以后按照总指标发放奖金。这样子的计算方法相当于公司拿出销售毛利的三分之一发放员工工资,三分之一用来发放奖金,三分之一用来公司自己留用作为发展资金及员工福利待遇。总指标制定,有效考核整个团队的运营状况及运营总监的能力。
6.市场部与客服部都没有制定经理级别底薪,只是分为新老员工底薪差异,这个部门的经理的职位是流动的,让员工去竞争这个职位,比如这个月谁销售量高,谁就当下个月的部门经理,享受部门经理的管理奖金。
7.产品部享受底薪与优秀员工奖金及优秀管理奖金。
⑹ 电子商务提成分配方案
1,你确定抄总的部门提成额度,袭比如整个电子商务部门可以提部门销售额的5%
2,根据每个员工的实际工作量,工作重要程度,积极性,在期年限等,给每个员工设定不同的系数,比如部门主管系数是3,工作积极的系数是2,表现最差的系数是1.8,如果有文员,文员就是系数最低,比如1
3,设定KPI考核制度,也就是设定一些条件给员工打分,每个月打分,每三个月或者半年汇总一次平均分
4,根据3中得出的平均分值,调整系数值,即表现好的系数加大,表现差的系数减小
5,最终分配公式:销售额5%/员工系数总和*个人系数=该员工个人最终分配到的钱
6,举例,比如四个人系数如下,2,2,1.5,1.5 总系数是7; 销售额是100万,提成是5万
50000除以7=7142多一点, 那么系数是2的,拿到的就是14284元
⑺ 电子商务企业的薪酬体系设计
一.部门职能:
1.客服部:主要负责售前咨询,售后服务及配合市场部工作;含有职位:售前客服、售后客服
2.市场部:只要负责市场推广计划制定,活动策划及推广等工作;含有职位:数据分析专员,直通车广告推广专员
3.物流部:主要负责仓储管理,配货、打包、发货及配货客服部工作;
4.产品部:主要负责产品整理,买手,配合市场部进行产品整理,配合物流部进行打包配货,配合客服部进行售后处理,配合技术部进行产品编辑。
5.数据部:负责网站维护,产品编辑,美工;含有职位:产品摄影师,平面/网页美工,文案编辑
6.运营部:负责整个电子商务团队管理,店铺经营,发展规划;含有职位:运营总监,运营助理
7.其他部门:人事部,财务部,行政部等等
二.薪酬组成:
底薪+福利待遇+提成+奖金
三.底薪制度:
1.客服类:新员工底薪1500元,老员工工资2000至5000元,无管理级别底薪;
2.市场类:新员工底薪1500,老员工工资2000元至5000元,无管理级别底薪;
3.物流部:无底薪,普通员工保底提成1500元,管理人员或老员工保底提成2000元至5000元不等,有部门经理保底提成及普通员工保底提成;
4.产品部:普通员工1500元,管理人员或老员工工资2000元至10000元不等,分新老员工底薪及管理级别底薪;
5.数据部:普通员工1500至2500元,管理人员或老员工工资3500元至5000元不等,分新老员工底薪及管理级别底薪;
6.运营部:运营总监3500至50000元不等,运营助理2000元至5000元不等;
7.其他部门:根据公司相关人事方案执行。
四.福利待遇:
餐补、社保、公积金、带薪假期、年终奖等根据公司各阶段的福利政策执行。通常来说:提供社保+餐补每月300元。
五.提成制度:
1.无指标销售额提成-:客服部人员发放的提成方法。比如销售额提成2%,客服工作人员无任何销售指标,只按照自己成功完成的销售额进行提成。一个客服当月完成10万元的销售额,那么按照2%的提成即2000元;
2.订单数量定额提成:数据部和物流部的提成方法。如每个月成功的订单数量有10000笔,那么按照每笔定额提成1元共计1万元发放给物流部员工,每笔定额提成0.5元共计5000元发放给数据部员工;
3.单指标完成提成:市场部提成方法。即市场部员工需要完成市场销售指标才能享受规定比例的提成。
六.奖金制度:
1.总指标优秀员工奖金:整个团队完成每月或每季度制定的销售毛利总指标情况下,按照总指标的40%的比例发放优秀员工奖金,由运营部与人事部、财务处制定各部门名额及奖金数据,各个部门经理执行;
2.总指标优秀管理奖金:整个团队完成每月或每季度制定的销售毛利总指标情况下,按照总指标的40%的比例发放优秀管理奖金,由运营部与人事部、财务处制定各部门的奖金数据并由运营部执行;
3.总指标优秀运营奖金:整个团队完成每月或每季度制定的销售毛利总指标情况下,按照总指标的20%的比例发放优秀运营奖金,由运营部与人事部、财务处制定并共同执行;
七.计算方法:
1.销售毛利=销售总额-无指标销售额提成-产品成本价
2.销售纯利=销售毛利-订单数量定额提成-单指标完成提成-市场推广费用-售后快递费损失-其他运营成本
3.总指标=销售纯利/3≥当前员工底薪总和(即总指标是销售纯利的三分之一,并且总指标应该大于或等于当前员工底薪总额,比如,当前所有员工的底薪为2万元,那么总指标需要在2万或2万以上,那么销售纯利应为6万或6万以上)
4.单指标=销售毛利/10≥所需的市场推广费用(比如:某款商品预算用100元的直通车广告推广费,那么这款商品需要完成1000元的销售毛利收入)
八.薪酬特点:
1.客服部是一个执行部门,一个网站平台的盈利与客服的工作息息相关,制定无指标销售额提成,让每个客服看到具体每笔订单量的提成,能够有效提升客服的服务态度与工作效率。
2.市场部是一个富有挑战性的部门,公司制定有指标完成提成,类似于对赌协议,公司给你预算市场推广费用及让各个相关部门配合你的工作,并且根据市场推广费用制定销售目标,完成了跟你分成,完不成没有提成,这样子让每一个市场员工有目标性地更加细化市场推广工作,提供销售转化率。当然,如果出现了市场部员工很难完成指标,就得好好分析其中的原因,是指标制定太高,还是市场人员的自身能力问题。
3.物流部无底薪只有按照订单定额提成的设计方法,并针对不同员工进行保底提成,是参考杭州九堡申通快递公司的业务员薪酬设计方法:快递业务员没有底薪,只有8%的快递营业额的提成,新员工提成不足1800元发足1800元,老员工提成不足2500元发足2500元。这样子以来,在保底提成保障下,公司发货量越大,收入越高,劳有所得,物流部的员工也不会埋怨钱都是别人赚的,我们只是干苦力的份。
4.数据部采取底薪加订单定额提成的设计方法,数据部的工作性质类此于外面的一些广告企划公司,但毕竟数据部是属于公司内部成员,不像外面的广告策划公司是按照工作量提成的,那么公司按照每个月订单定额提成,让数据部员工收入与订单量化相关,这样子有效促进数据部员工更加努力把公司的数据做到最好,最完善。
5.公司的总指标完成奖金,为公司销售毛利的三分之一并且大于或等于公司当前员工底薪总和,当整个团队完成总指标后以后按照总指标发放奖金。这样子的计算方法相当于公司拿出销售毛利的三分之一发放员工工资,三分之一用来发放奖金,三分之一用来公司自己留用作为发展资金及员工福利待遇。总指标制定,有效考核整个团队的运营状况及运营总监的能力。
6.市场部与客服部都没有制定经理级别底薪,只是分为新老员工底薪差异,这个部门的经理的职位是流动的,让员工去竞争这个职位,比如这个月谁销售量高,谁就当下个月的部门经理,享受部门经理的管理奖金。
7.产品部享受底薪与优秀员工奖金及优秀管理奖金。
本人一直从事一家淘宝商城的直通车推广工作及网页设计,现在准备负责一家公司的淘宝商城运营,以下是我写的电子商务团队薪酬设计,在线等待各个有经验的派友们给出意见。因为只有一个完善的灵活的薪酬制度,才能发展壮大一个团队。刚刚写好初稿就在派代发布了,可能有很多白话或者错别字,请大家不要见笑,听完大家的意见以后,再好好完善。
⑻ 高分求电子商务团队考核制度!如题,需要对团队人员进行绩效考核!
若要分开考的话,那就可以单独问职能部门的相关东西了,考题最好层次分明点,由简单到复杂,可以先定义什么的,固定的,然后中间出答案在2个以上那种的,最后再来一些发挥的东西,这样一来,又都能过,又能分出来水平
我也挺菜的,只能说些思路,不到对你有帮助没,只当参考就好了,至于具体内容,我无能为力了,需要参考可以找我~~
我想问一下你们是什么公司啊~~