电子商务运营架构

㈠ 应该如何建立B2C电子商务运营架构

实际上，研究B2C电子商务，我们常常更多地关注商业模式，而没有从一个更细化的层面来剖析如何成功运营这样的电子商务平台。因为B2C商业模式从本质上是利用互联网经营零售业，无非是经营自有品牌还是非自有品牌的差别而已。 对于B2C电子商务运营架构的理解，我个人认为就是想清楚做这件事应该怎样安排人、安排事。因为B2C属于零售业态。其核心问题在于进、销、存。今天，我们先来简要分析一下关于“进”的问题。 进：也就是通常所说的商品引进，这是一个非常关键的问题。因为能否引进适销对路的产品，直接就会影响商品的销售。 引进哪些商品才能畅销呢?这是B2C企业一直在寻找答案的一个问题。从现在的B2C企业来看，无论是红孩子、京东商城、还是麦考林，都是在依靠招聘具有行业经验的资深采购在帮助企业解决这一问题。在招聘采购人员时，都非常关注采购是否有行业采购经验和背景。依靠采购的已有经验来弥补企业自身对行业理解深度的不足。同时也可以充分挖掘这些有经验的采购人员多年积累的供应商人脉资源，以比较好的价格进货，从而使商品在销售时具备一定的价格优势。这一点，尤其对初创的B2C企业来说至关重要。因为我们知道在和供应商谈判时，一般来说，两个问题是焦点;一个是销量，另外一个是帐期。对于初创的B2C企业来说，因为用户有限，所以很难保证销量，从而使自己在谈判中居于劣势;从帐期角度看，一般来说，初创的B2C企业都是资金有限的，不希望把有限的资金被库存所占用，所以总是希望有一个较长的帐期，或者采用有订单再拿货的方式。这样的结算方式往往是厂家或者经销商所不愿接受的。在这种两难的前提下，具有良好供应商资源的资深采购就可以发挥自己多年积累的人脉资源优势，有效缓解这一难题。 当然，作为一个B2C网站，一定要有自己的产品重点，尤其是对一个刚刚创建的公司而言，如果没有强大的资本后盾，建议在产品线引进上还是采用“小步快跑”的模式，比较稳妥。很多人徘徊在B2C电子商务门外的主要原因就是在于产品线的选择上，不知道该如何做起?首先，要充分考虑自己的资源所在，因为产品选择主要考虑的是 品牌、质量、价格、服务等因素。

㈡ 一个电商团队有哪些岗位和架构岗位职责是什么

电商团队岗位和职责具体如下
一、运营、店长
进行整个项目的运作，达成项目销售回指标。要做的答工作如下数据分析，推广活动策划，页面点击和转化率的控制，宝贝排名优化等。
二、美工和设计
主要对网店页面的设计，包括首页，宝贝主图，详情页以及活动页面。美工的好坏直接影响点击率。
三、客服部门
与客户沟通促进成交，处理客户退货和投诉等。主要工作有，售前，直接跟客户接触促进销售；售中维护，客户成交以后，跟踪维护提升好评量；售后处理，针对客户售后提出的问题，要快速准确处理，耐心专业高效很重要。
四、仓储部
把后台的订单数据导出，转化到物流单，负责打包和分配包裹并与物流公司对接。要求对仓库内的货物进出都要把控，负责盘点仓库货物等。
有时还会设立推广岗位，分担运营和店长的宝贝优化和站外推广工作。

㈢ 简述电子商务框架包括的三个层次和两个支柱

两个支柱：一个是国家公共政策，另一个是技术标准和网络协议。

三个层次分别是：网络基础设、信息发布和传输技术没施、一般业务服务，在这三个层次之上。就是全面的电子商务的应用。其中网络层是实现电子商务的最低层基础设施，即信息基础设施。它是信息的传输系统，也是实现电子商务最基本的保证。主要包括电信网络、有线电视网络和计算机网络，消息和信息的传输。

(3)电子商务运营架构扩展阅读：

电子商务的特征与功能：

1、普遍性

电子商务作为一种新型的交易方式，将生产企业、流通企业以及消费者和政府带入了一个网络经济、数字化生存的新天地。

2、方便性

在电子商务环境中，人们不再受地域的限制，客户能以非常简捷的方式完成过去较为繁杂的商业活动。如通过网络银行能够全天候地存取账户资金、查询信息等，同时使企业对客户的服务质量得以大大提高。在电子商务商业活动中，有大量的人脉资源开发和沟通，从业时间灵活，完成公司要求，有钱有闲。

3、整体性

电子商务能够规范事务处理的工作流程，将人工操作和电子信息处理集成为一个不可分割的整体，这样不仅能提高人力和物力的利用率，也可以提高系统运行的严密性。

4、安全性

在电子商务中，安全性是一个至关重要的核心问题，它要求网络能提供一种端到端的安全解决方案，如加密机制、签名机制、安全管理、存取控制、防火墙、防病毒保护等等，这与传统的商务活动有着很大的不同。

5、协调性

商业活动本身是一种协调过程，它需要客户与公司内部、生产商、批发商、零售商间的协调。在电子商务环境中，它更要求银行、配送中心、通信部门、技术服务等多个部门的通力协作，电子商务的全过程往往是一气呵成的。