Ⅰ 什么是电子商务服务业
电子商务是基于信息技术,以电子化方式为手段,以商务活动为主体,在法律许专可属范围内进行的各种商务活动。电子商务本身是传统商务活动的电子化,是传统商务活动升级的实现;其实质依然是商务,属于服务业的范畴,是现代服务业的一个重要组成部分。
电子商务服务业是伴随电子商务的发展、基于信息技术衍生出的为电子商务活动提供服务的各行业的集合;是构成电子商务系统的一个重要组成部分和一种新兴服务行业体系;是促进电子商务应用的基础和促进电子商务创新和发展重要支撑性基础力量。
在电子商务生态中,电子商务服务业以硬件、软件和网络为基础,向电子商务企业和个人提供全面而有针对性的服务支持,服务内容主要包括交易服务、业务支持服务及信息技术系统服务。在服务业形式上,主要是以电子商务平台为核心、以支撑服务为基础,整合多种衍生服务。
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Ⅱ 电子商务系统服务商分为哪几类各有什么功能
电子商务系统服务商分为以下几类,各自功能如下:
为电子商务系版统提供系统支持服务的权电子服务商有以下类型。
(1)接入服务上,提供Internet通信和线路租借服务。
(2)服务提供商。为企业简历电子商务系统提供全面支持。
(3)内容服务提供商。为企业提供信息内容服务。
(4)应用服务系统提供商。为企业组织建设电子商务系统时提供系统解决方案。
Ⅲ 电子商务的服务商包括哪几类
电子商抄务的服务商包括以下四类:
1、接入服务商(Internet Access Provider,IAP),它主要提供Internet通信和线路租借服务。
2、服务提供商(Internet Service Provider,ISP),它主要为企业建立电子商务系统提供全面支持。一般企业、组织与消费者上网时只通过ISP接入Internet,由ISP向IAP租借线路。
3、内容服务提供商(Internet Content Provider,ICP),它主要为企业提供信息内容服务,如财经信息、搜索引擎。
4、应用服务系统提供商(Application Service Provider,ASP),它主要是为企业、组织建设电子商务系统时提供解决方案。
Ⅳ 电子商务服务包括哪些
在电子商务中,商家给客户提供的信息应该具有信息全、更新快、查询方便、个性化服务内及全面的信容息统计与及时反馈等特点.当前各电子商务网站都采用大量的技术手段来提供个性化服务,以提高用户寻找信息的效率.本文对电子商务个性化服务的发展、原理、技术和体系结构进行描述和讨论.
Ⅳ 电子商务有哪几种类型
1、衔接通道型
M2E是英文Manufacturers to E-commerce(厂商与电子商务)的缩写,是驾驭在电子商务上的一种新型行业。是一个以节省厂商销售成本和帮助中小企业的供应链资源整合的运作模式。2007年美国电商峰会上由知名经济学家提出,在国内代表企业有广州点动信息科技有限公司。
2、服务型网店
“亦得代购,购遍全球。”亦得可以帮你到全世界各地去购买你想要的产品,并以收取适量的服务费赢利。
服务型的网店越来越多,都是为了满足人们不同的个性需求,甚至是帮你排队买电影票,都有人交易,很期待见到更多的服务形式的网店。
3、社交电商
社交电子商务,Social commerce,是电子商务的一种新的衍生模式。它借助社交媒介、网络媒介的传播途径,通过社交互动、用户自生内容等手段来辅助商品的购买和销售行为。在Web2.0时代,越来越多的内容和行为是由终端用户来产生和主导的,比如博客、微博。
4、团购模式
团购(Group purchase)就是团体线上购物,指认识或不认识的消费者联合起来,加大与商家的谈判筹码,会取得最优价格的一种购物方式。根据薄利多销的原则,商家可以给出低于零售价格的团购折扣和单独购买得不到的优质服务。
5、线上线下
线上订购、线下消费是O2O的主要模式,是指消费者在线上订购商品,再到线下实体店进行消费的购物模式。这种商务模式能够吸引更多热衷于实体店购物的消费者,传统网购的以次充好、图片与实物不符等虚假信息的缺点在这里都将彻底消失。
6、其他模式
由于商务活动时刻运作在我们每个人的生存空间。因此,电子商务的范围波及人们的生活、工作、学习及消费等广泛领域,其服务和管理也涉及政府、工商、金融及用户等诸多方面。
7、综合商城
商城,谓之城,自然城中会有许多店。是的,综合商城就如我们平时进入天河城、正佳等现实生活中的大商城一样。商城一楼可能是一级品牌,然后二楼是女士服饰,三楼男士服饰,四楼运动装饰,五楼手机数码,六楼特价,将N个品牌专卖店装进去,这就是商城。
Ⅵ 目前中国电子商务服务业都有哪些行业分别的领导型代表企业有哪些
类型 种类 服务内容 代表企业
IT系统 IT技术类 为企业提供电子商务技术解决方案,回 包括企业建站、网站维答护等相关的技术服务 商派
市场 营销推广类 为电子商务网站提供营销服务,可帮助 企业提供不同渠道的推广服务,增强营销效果 亿玛
市场调研与咨询类 通过市场调研及市场咨询等为企业 提供前期的市场规划,了解目前的市场情况等 艾瑞
物流 仓储管理类 为电子商务企业提供仓储管理、订单管理等服务 酷武物流
物流快递类 提供电子商务的物流服务 申通、顺风
销售 代运营类 帮助客户进行电子商务的整体运营 兴长信达、古星
按照目前的电子商务形式和未来的想象空间来看,显然物流类的服务商未来将是电子商务的主角。
以下是淘宝对于电子商务物流服务商的评级:
第一名 上海酷武物流
第二名 百世物流
第三名 安得物流
第四名 发网
第五名 五洲在线
第六名 伊藤忠物流
第七名 华强物流
第八名 星辰急便
淘宝网供应链部门根据物流服务商的市场份额,服务KPI考核,卖家评价,IT系统,营业额规模等因素全方位评定得出的最新评选结果。
Ⅶ 电子商务按主体分类有哪些
B2C、B2G、B2B、Intranet、C2C等。
1、B2C
B2C是Business-to-Consumer的缩写,而其中文简称为“商对客”。“商对客”是电子商务的一种模式,也就是通常说的直接面向消费者销售产品和服务商业零售模式。
2、B2G
B2G是“Boot To Gecko”的缩写,是Mozilla公司基于Web标准开发的完全开放的移动操作系统,从系统本身到应用程序完全由HTML5、CSS和JS来写的。
3、B2B
B2B(也有写成 BTB,是Business-to-Business的缩写)是指企业与企业之间通过专用网络或Internet,进行数据信息的交换、传递,开展交易活动的商业模式。
它将企业内部网和企业的产品及服务,通过 B2B 网站或移动客户端与客户紧密结合起来,通过网络的快速反应,为客户提供更好的服务,从而促进企业的业务发展。
4、Intranet
Intranet称为企业内部网,或称内部网、内联网、内网,是一个使用与因特网同样技术的计算机网络,它通常建立在一个企业或组织的内部并为其成员提供信息的共享和交流等服务,例如万维网,文件传输,电子邮件等。
5、C2C
C2C实际是电子商务的专业用语,是个人与个人之间的电子商务。
其中C指的是消费者,因为消费者的英文单词是Customer(Consumer),所以简写为c,又因为英文中的2的发音同to,所以C to C简写为C2C。C2C即 Customer(Consumer) to Customer(Consumer)。
C2C的意思就是消费者个人间的电子商务行为。比如一个消费者有一台电脑,通过网络进行交易,把它出售给另外一个消费者,此种交易类型就称为C2C电子商务。
Ⅷ 电子商务按照不同类型分别分为哪几类
电子商务按照类型分类一共有4类,包括:企业与消费者之间电子商务(B2C)、企业间电子商务(B2B)、消费者间电子商务(C2C)和企业与政府间电子商务(B2G)。
1、企业与消费者之间电子商务(B2C)。
B2C模式是直接面向消费者销售产品和服务商业零售模式,比如天猫商城、京东商城等电子商务都是B2C模式的。
2、企业间电子商务(B2B)。
B2B模式(也有写成 BTB,是Business-to-Business的缩写)是指企业与企业之间通过专用网络或Internet,进行数据信息的交换、传递,开展交易活动的商业模式。
3、消费者间电子商务(C2C)。
C2C模式是电子商务的专业用语,意思是个人与个人之间的电子商务,比如一个消费者有一台电脑,通过网络进行交易,把它出售给另外一个消费者,此种交易类型就称为C2C电子商务。
4、企业与政府间电子商务(B2G)。
B2G模式是电子商务的专业用语,意思是企业与政府合作的电子商务,比如国家控股的国家和私人合作的合营公司就是属于这种商业模式。
(8)电子商务服务业分类扩展阅读:
电子商务
1、按照商业活动的运行方式,电子商务可以分为完全电子商务和非完全电子商务。
2、按照开展电子交易的范围,电子商务可以分为区域化电子商务、远程国内电子商务、全球电子商务。
3、按照使用网络的类型,电子商务可以分为基于专门增值网络(EDI)的电子商务、基于互联网的电子商务、基于Intranet的电子商务。
Ⅸ 电子商务服务包括内容有哪些
电子商务服务包括内容主要有以下几点:
客服咨询;
物流服务;
售后服务等。
Ⅹ 电子商务行业类型有哪些
1、电子商务企业
网上商城类:如阿里巴巴、淘宝、天猫、京东商城、苏宁易购、亚马逊、当当网、凡客、一号店、团购网站等;
门户网站类:如腾讯(开辟拍拍、QQ网购、QQ商城、易迅等电子商务项目)、网络(网络营销广告竞价系统);
垂直互联网类:电商信息类(如亿邦动力、派代、艾瑞)、旅游类(如携程、同程)、招聘类(如智联招聘、前程无忧)、分类信息(如赶集网、58同城)、消费分享导购(如大众点评、美丽说、蘑菇街)、SNS电子商务方向
2、电子商务服务企业
软件研发企业,如ERP(企业管理信息系统)、电子商务商城系统、支付软件、网络营销软件及其他电商类辅助软件;(如支付宝、shopEX)
硬件类企业,服务器组件、服务器提供商;(如阿里云、万网、西部数码等)
电商咨询类企业,管理咨询、配套解决方案(如艾瑞咨询)
3.传统企业
随着电子商务的快速发展,传统企业开始在电子商务渠道发力,如更加注重企业网站建设、企业网络营销,而这就使传统企业产生了对电子商务人才的需求。
4.传统行业
对传统行业来讲,电子商务是新运营模式,无论传统经贸、传统物流、生产制造行业还是农副业等都会使用到电子商务,电子商务对传统行业意味着更广阔的市场,更便捷的分销渠道和更多的行业机遇。而对电子商务毕业生来说则是更多的工作机会!