① 电子商务就业前景分析
近年来,随着全球电子商务高速增长,我国电子商务也急剧发展,使得电子商务人才严重短缺,由于互联网用户正以每年100%的速度递增,该行业的人才缺口相当惊人,预计我国在未来10年大约需要200万名电子商务专业人才,从社会调查实践来看,绝大多数企业(多为中小企业)已陆续步入电子商务行列,采用传统经济与网络经济结合的方式生产经营。根据这个现象,可以知道中小企业步入电子商务行列急需电子商务人才,所以电子商务就业前景是有希望的,国家政策正在大力支持电子商务的发展,商务部已经对电子商务给予极大重视。
据统计,我国登记在册的电子商务企业已达到1000多万家,其中大中型企业就有10万多家,初步估计,未来我国对电子商务人才的需求每年约20万人,而我国目前包括高校和各类培训机构每年输出的人才数量不到10万人。人才总量不足已成为制约我国电子商务发展的瓶颈。随着电子商务的快速发展,这些毕业生在进入人才市场时本应抢手,但事实并非如此,近年来电子商务专业应届毕业生就业率仅为20%,而全国普通高校毕业生就业鉴约率是47%,可见,电子商务专业应届毕业生就业率远远低于全国大学生就业平均水平,这种状况不容乐观。造成这种局面的根本原因在于高校在电子商务人才的教育和培养方面还存在欠缺,在这种情形下培养出的学生很难符合社会对高层次电子商务人才的需求标准。
主要面临的问题有:
第一、课程开设不合理,现阶段我国电子商务专业教师大多是由经济与计算机专业方向的人才组成的。专业课程设置方面是经济与计算机专业知识的一个简单堆积。该怎样有机的把电子商务课程组织好?学校该如何做好与社会的对接?是当前电子商务教育行业应该反思的一个问题。
第二、学生的实习大都在虚拟的环境中操作,根本不能切实感受现实中电子商务的应用。毕竟,现实与虚拟还是两个世界。说到这一点,其实除了校方,学生也要负有一定的责任,学生在这一方面自己应该主动做好与社会的对接。
第三、岗位群不明确,学生不知道自己今后的就业方向,更不知道毕业以后应该具备什么能力和证书,才能让自己更有就业竞争力。
三、电子商务专业岗位群细分
好的创业项目现在读的电子商务专业大部分学生提出,不知道自己将来可以从事哪些工作,对于自己的就业前景一片迷惘,找不到在电子商务行业自己喜欢的方向,没有明确的岗位群,但是,在电子商务行业对岗位还没有进行过认真的细分,只是对人才进行了区分,一般来说,电子商务人才分为技术型人才、商务型人才和综合管理型人才,根据调查、综合结果,我们在以上三类人才基础上对就业岗位进行进一步细分,创业好点子并对不同岗位做了简要介绍:
(一)技术类人才岗位方向细分:
1、电子商务平台设计(代表性岗位:网站策划/编辑人员):
主要从事电子商务平台规划、网络编程、电子商务平台安全设计等工作。
2、电子商务网站设计(代表性岗位:
网站设计/开发人员):主要从事电子商务网页设计、数据库建设、程序设计、站点管理与技术维护等工作;
3、电子商务平台美术设计(代表性岗位:网站美工人员):
主要从事平台颜色处理、文字处理、图像处理、视频处理等工作。
(二)商务类人才岗位方向细分:
1、企业网络营销业务(代表性岗位:网络营销人员):
主要是利用网站为企业开拓网上业务、网络品牌管理、客户服务等工作。
2、网上国际贸易(代表性岗位:外贸电子商务人员):
利用网络平台开发国际市场,进行国际贸易。
3、新型网络服务商的内容服务(代表性岗位:
网站运营人员/主管):频道规划、信息管理、频道推广、客户管理等。
4、电子商务支持系统的推广(代表性岗位:网站推广人员):
负责销售电子商务系统和提供电子商务支持服务、客户管理等。
5、电子商务创业:
借助电子商务这个平台,利用虚拟市场提供产品和服务,又可以直接为虚拟市场提供服务。
(三)综合管理人才岗位方向细分:
1、电子商务平台综合管理(代表性岗位:电子商务项目经理):
这类人才要求既对计算机、网络和社会经济都有深刻的认识,而且又具备项目管理能力。
2、企业电子商务综合管理(代表性岗位:电子商务部门经理):
主要从事企业电子商务整体规划、建设、运营和管理等工作。
通过以上显示,电子商务行业对人才的综合性提出了很高的要求。比如说技术型人才,它包含了程序设计、网络技术、网站设计、美术设计、安全、系统规划等知识,又要求了解商务流程,顾客心理和客户服务等。技术型人才要求有扎实的计算机根底,但考虑到最终设计的系统是为解决企业的管理和业务服务,又需要分析企业的客户需求,所以该类人才还应该对企业的流程,管理需求以及消费者心理有一定了解,而这将成为电子商务人才的特色所在。商务型人才在传统商业活动中都有雏形,不同之处在于他们是网络虚拟市场的使用者和服务者,一方面要求他们是管理和营销的高手,同时也熟悉网络虚拟市场下新的经济规律;另一方面也要求他们必须掌握网络和电子商务平台的基本操作。综合管理人才则难以直接从学校培养,而是市场磨练的主物。
四、就业岗位对电子商务专业学生的能力要求
根据社会所需人才来确定电子商务专业学生所具备的能力,对本专业的学生来说,是就好业的一切前提,那么就必须知道电子商务专业到底须具备哪些能力和知识,在电子商务人才类型及岗位分析的基础上,我们可以从以下四个层次来分析电子商务岗位所必须具备的能力要求:
第一层,电子商务建立在网络硬件层的基础上。
在这一层次需要了解一般计算机、服务器、交换器、路由器及其它网络设备的功能,知道有关企业网络产品的性能,如思科;懂得路由协议,TCP/IP协议等,熟悉局域网知识,网络设计、安装、维护和管理的能力。这一层次,思科的CCNA、CCNP、CCIE认证在业内具有权威性。一般来讲,电子商务课程体系涉及这一层次的东西较少。
第二层,电子商务实施的软件平台。
在这一层次涉及服务器端操作系统,数据库、安全、电子商务系统的选择,安装、调试和维护。比如微软的Windows操作平台上,服务器操作系统目前有server2003;数据库有SQLserver;电子商务应用有commerceserver、contentmanagementServer;安全保证有ISAserver等等。在这一层次,微软的诸多认证如MCSE、MCAD、MCSD、MCSA、MCDBA等无疑对知识的掌握有帮助。但也不是电子商务专业学习的重点,和电子商务实施平台联系较大的岗位有网站开发等。
第三层,电子商务应用层。
在这一层次,涉及商业逻辑,网站产品的设计、开发,比如界面设计,可能就需要涉及html、css、xml、脚本语言方面的知识,以及Dreamweaver,Photoshop等网页设计和图象处理方面的技能;或网络应用程序的开发。在这一层,在某些学校,部分对技术有兴趣的同学有可能达到。网页设计和图像处理方面的技能,或网络应用程序的开发。这个层次主要负责网站WEB页面的开发与后台的技术支持;能够满足运作层对技术层的要求;精通ASP/PHP/CGI3种开发工具的一种,能够独立开发后台;精通SQLSERVER、ACCESS能够独立完成数据库的开发。有1年开发经验;能够读懂常用于JSP的代码,并且能够编写基本的JSP程序;精通HTML语言,完全能够手写HTML代码。在这一层,在某些学校,部分对技术有兴趣的同学有可能达到。像网站策划、网站编辑、网站开发等岗位都和这个层次有很大关联。
第四层,电子商务运营,管理层。
在这一层次,涉及各类商务支持人员,如客户服务,市场、贸易、物流和销售等诸多方面。熟悉网络营销常用方法,具有电子商务全程运营管理的经验;能够制定网站短\中\长期发展计划\执行与监督;能够整体网站及频道的运营、市场推广、广告与增值产品的经营与销售;熟悉网络,网络营销和办公软件;负责公司产品在网络上的推广;对网络营销感兴趣,并能很好的掌握电子商务及网络发展的各种理念。这个层次适合的岗位有网站运营经理/主管、网站推广、外贸电子商务、网络推销员等。
从上面电子商务实施的层次性,对我们电子商务专业到底具备哪些能力,应该有所了解,学生不仅要求学校及培训机构开设这方面的课程,在确定好自己就业方向后,更应该通过自身努力去学习和实践以上知识与技能。
五、为提高学生就业率应做好与社会的对接
(一)、学校应如何做好与社会的对接
如果学校在培养电子商务学生时没有一个突出的方面,就会是个大杂烩,学生感觉学了很多,但什么都没学会,应聘时自己都没有自信,再加上没有经验,都无法说服自己是某个职位的最佳人选,对于学校而言则没有构建起专业的核心竞争力。所以学校在开设电子商务专业时应该从以下几个方面多做考虑。
1、学校方面
目前,我国大部分高校或高职院校已开设电子商务专业,且办得红红火火。现有已经开设或正想开设电子商务专业的学校,一定要领导重视,并在物力、财力上给予大力的支持。硬件方面,建立高技术高质量的硬件设施,同时对互联网络进行大规模改造,加快网络速度,增加带宽,为电子商务提供一个良好的实训环境;软件方面,购买电子商务模拟软件,如电子商务师职业全国统一培训使用的电子商务师实验室(ECP)软件等。
2、师资建设方面
3、专业培养目标与知识体系方面
电子商务专业的培养目标应该根据企业对这类人才的工作能力来确定,因电子商务专业是一个复合型专业,涉及到技术、经济、贸易、管理等学科,所以在知识体系方面要考虑全面,至于其专业如何建设,课程如何设置,至今还没有一个公认的模型。国内外教育学者都在积极探索电子商务专业课程体系的设置与专业建设。电子商务专业的知识体系大致由商务运作、信息技术、计算机技术、网络技术几个方面构成。
4、电子商务专业对课程的要求
在做好上的同时,还应与社会、企业加强合作,建立电子商务实践基地,这样才能培养出真正“为企业所需,为社会所需”的电子商务人才。
(二)、学生应该如何做好与社会的对接
按照就业岗位对电子商务专业学生的能力要求,为了能够更快适应工作岗位的要求以及企业的需求,在技能学习和能力锻炼上更应该做好与社会对接,作为电子商务学生应该如何做好与社会岗位对接,要具备哪些能力需要学习哪些课程和内容,应用从以下几点着手:
1、电子商务专业学生在学习理论知识的同时应该加强电子基础应用技术、商务实战和专业电子技术实践。电子基础应用技术是目前学生就业的最重要障碍,没有这个基础,即便有再多的理论都是空中楼阁,从而造成就业困境,有企业会使用只懂理论而没有操作能力的人才吗?现在企业都是讲究效益的,用了人就必须能够给企业带来效益,不能马上带来效益,也要为效益而服务。
2、对于电子商务来说,不要一味搞理论,实践很重要,必须多动手,多操作。充分重视向第一线电子商务实践学习,随着现代科技发展迅速,现在很多教材和师资水平都大大落后于电子商务的发展。
3、实践参与,光说不练也没用。
② 找一个你认为比较好的电子商务网站,分析其网站的结构,功能及技术的运用.
www.ec.com.cn
中国国际电子商务中心
中国电子商务界的权威了。隶属国家商务部
目前网站的代码用的是CSS+DIV,以前专也属是HTML写的,后来进行了更新。结构的话我觉得应该很明了了,几乎这类网站都是按照功能区来划分结构的。
③ 综合分析电子商务发展宏观环境
电子商务市场环境:
当下我国的电子商务正呈现出一个良好发展的态势。近年来回,电子商务飞速发展,利答用网络优势,快速形成自己独特的商业发展群体。越来越多的人看到电子商务市场的发展潜力,主动投身到电商竞争的热潮之中。
随着电子商务单位数量的增加,电商市场竞争愈发激烈,越来越多的电商商家被逼进入价格大战。规则上的漏洞、不完善的网络法则和网络本身所具有的弊端,让恶性竞争变得难以控制。
(3)电子商务技术分析图扩展阅读:
电子商务的形成与交易离不开以下四方面的关系:
一、交易平台
第三方电子商务平台(以下简称第三方交易平台)是指在电子商务活动中为交易双方或多方提供交易撮合及相关服务的信息网络系统总和;
二、平台经营者
第三方交易平台经营者(以下简称平台经营者)是指在工商行政管理部门登记注册并领取营业执照,从事第三方交易平台运营并为交易双方提供服务的自然人、法人和其他组织;
三、站内经营者
第三方交易平台站内经营者(以下简称站内经营者)是指在电子商务交易平台上从事交易及有关服务活动的自然人、法人和其他组织。
④ 电子商务的可行性应从哪些方面分析
企业能力
商业范围
定价
收入来源
客户资源
持久性
⑤ 怎样从技术经济学的角度来分析电子商务
电子商务之所以能够进行,技术的创新和突破是个基础、前提,没有技术何谈互联网上的商务。从技术经济学的角度来看,正是人们有这一网上购物的需求,也促进了技术的更新换代,所以技术与商务是相互促进的。
⑥ 电子商务系统设计
电子商务系统是互联网时代计算机系统的主流应用,是集成了数据管理、事务处理、业务流程重组、系统安全管理等技术的复杂系统。很多企业管理者和信息系统技术负责人在被电子商务系统的广阔前景所吸引的同时,亦为不知如何开展电子商务系统的建设而烦恼。系统集成商参与项目开发的困难更多:用户需求不准确、经常变化,开发人员与业务人员沟通困难、误差极大。最后上网工程变成了网页设计大赛,花费了大量人力物力建造的网站并没有为企业带来预期中的收益,反而变成了一个摆设,甚至因为要不断投入维护费用而成了企业的负担。 本文着重讨论电子商务系统工程中系统需求分析和系统概要设计的基本方法,向项目经理和技术负责人介绍如何组织电子商务项目的开展。事实上电子商务系统一方面是一个相当复杂的工程,需要科学的系统规划和项目管理,另一方面电子商务系统也只不过是一种应用计算机的系统工程,虽然涉及的技术内容和业务因素较多,但只要遵循合理的系统工程实施方法进行,仍然可以顺利地完成电子商务系统的建设。 电子商务技术可能目前世界上最令人眼花暸乱的技术领域,新名词、新技术、新术语每天都在出现,如何建设电子商务系统,似乎有无数种可能,令人无所适从,不知如何作出正确的决策。技术本身并不能为企业带来效益,只有合理应用技术建造的系统才能帮助企业解决业务运作中的问题,帮助企业发展业务,所以设计电子商务系统时必须坚持一个原则:企业的需求是目的,任何技术都只是实现需求的手段,建设电子商务系统不是为了应用某项新技术,而是为了解决企业的实际问题。只有坚持这个原则才能避免常见的失误:采用了很多不成熟或者复杂的技术,工程费用超标,项目进度无法保证,应用效果未如理想等等。电子商务系统的目标可以用以下几个问题来总结。 应用环境:系统将为哪些用户服务?他们使用什么平台,如何访问企业的电子商务系统? 系统功能:系统为用户提供了什么服务?哪些是已经有的,哪些要修改,哪些要重新开发? 数据资源:为了实现这些服务功能,系统将使用哪些数据?数据量多大,如何存储? 安全管理:系统的安全性如何保证?系统管理如何实施?其中系统功能是范围最广泛的问题,从最早的信息发布到现在很流行的B2C,B2B,ASP等都是系统功能的一种,按实现这些功能的技术核心可以分为三类: 1 信息共享与数据交换
数据存储与数据通讯技术是实现这类功能的核心技术,这类系统帮助用户通过电子邮件、搜索引擎、数据发布技术等高效地获得信息,提高数据交换的速度与信息共享的效率。 信息共享型的电子商务系统可以降低企业内部由于信息沟通不灵而带来的损耗,减少日常工作的文书往来,提高工作效率,更有效地管理企业内的信息使用情况。 2 电子商务交易
以电子化的方式实现商务交易过程中的每一个步骤,能适应业务的快速发展而变化是实现这类系统的关键,电子商务交易系统是目前最具挑战性的领域,技术核心是应用系统开发能力与事务处理技术,其中也包括与金融系统接口进行网上支持的SET及相关技术,目前的B2C,B2B即属于这一类系统。 电子商务交易系统是现代企业在互联网时代扩展新市场的重要手段,设计良好的交易系统能使企业一天24小时不停地运转,为客户提供优良的服务。如果能将企业核心业务系统与互联网系统有机地集成起来,就能大大地扩展企业的运作范围,降低经营成本和销售成本。 3 互联网服务器上的应用服务
扩展互联网服务器的服务能力,定制满足客户需求的应用服务,其内容可能包含了所有电子商务系统的功能,JAVA技术与事务处理技术是这类系统的技术核心。这类系统通常指企业级的门户网站或ASP,由于其极高的处理负载,还需要提供额外的集群技术、性能管理等复杂的技术支持。 这类系统或者是把原有的企业核心业务系统与互联网服务器集成起来,或者是在互联网服务器上开发功能完善的应用服务系统。访问这类互联网服务器的客户能得到自动更新的最新数据,获得定制化的自助服务。访问这类系统的客户数极多,因此要求具有较好的可扩展能力,性能不会受客户连接数变化的影响,一直保持良好的状态,所以要采用连接管理技术、事务管理与资源协调等复杂的技术。 本文分三大部分,分别介绍系统需求分析与系统设计的组织方法,以及开展功能检验与性能测试的过程,着重介绍基本原则,并不泛及特定相关技术的细节。至于系统实施阶段所采用的技术与方法,由于电子商务系统的复杂性、新技术层出不穷,实在不是用一篇文章甚至一两本书所能涵盖的。 系统需求分析 系统需求分析是为了系统开发人员准确地理解业务部门的目标,制定合适的实施方案,系统需求对系统实施的重要性不但应该反复强调,还应该避免收集系统需求过程中常见的几个误区: 1 系统需求分析不是一次性的工作,而是一个反复递进的过程,随着电子商务应用系统的推广,业务部门会提出新的需求,或者改变原来的业务需求。这是允许的,而且是正常的,技术部门不能拒绝业务部门提出的新需求,而应积极配合,对原有的实施方案作相应的改变。
2 系统需求的根源是业务部门运作的需求,而不是技术部门为了实现某种先进技术而提出的需求。系统方案不能因为出现了某项新技术而作改变,毕竟,使用新技术只是手段,支持企业的商业运作才是最终目的。
3 系统需求不仅限于业务需求,还包括了客观条件的各种限制,如项目进度的要求、与已有系统兼容的要求(如企业的所有核心数据都已经存储在Sybase数据库中、或者企业的旧系统留下几千台终端必须加以利用)或其他政策法规的限制(如商业系统中使用的密码系统必须经过政府有关部门的认证)。制定应用系统的实施方案时应把这些因素考虑在内。
收集系统需求的主要途径是系统分析人员与最终用户通过交谈发掘搣真正攠的系统需求,获得用户的认同,在业务部门的帮助下准确地认识业务环境(这一点是大多数技术人员最缺乏的),收集足够完整的信息,完成一系列文档作为确认本阶段工作的检查标记,并作为进行下一步工作的基础。
哪么什么才是搣真正攠准确的系统需求,当一个客户向系统分析人员提出要求:搣我们要建立一个网上商城,让我们公司的客户可以在网上直接下订单攠,这是一个绝对真实的要求,但并不一定是一个准确的系统需求,或者说这并不一定是最适合该企业实际需求的目标。因为客户在提出要求时,一般已经对电子商务有了一些先入为主的认识,认为电子商务就是这样的,或者只能是这样的,又或者同行和竞争者已经这样做了,所以我们也要这样做。实际上他们所真正需要的,可能比这个要求多,可能比这个要求少,甚至完全是另一个系统。这时系统分析人员就要耐心地发掘客户的实际需求,通常是提出这样的问题:
您希望这套电子商务应用建立起来后,能为您的企业达到以下这些目标中的哪些呢?哪些目标是您最希望达到的,您认为您的企业目前在这些方面存在什么主要问题,您希望电子商务系统能在多大程度上解决这些问题呢?
增加客户数量 降低企业运营成本或提高营业额
提升公司的总体形象
加快产品推向市场的速度
使企业比同行更具竞争力
缩短新产品的开发周期
改善库存管理和采购流程管理的效率
改善企业与代理商之间的合作关系
提高客户满意度和客户服务的质量
提高本企业员工的合作沟通效率
帮助企业拓展新的市场这样的谈话最好是在系统分析人员和企业的业务负责人之间进行,而不和企业的电脑部门技术负责人,只有这样才能发掘出系统真正的需求。系统分析人员通常会从企业负责人那里得到一些与电子商务技术完全无关的情况,例如搣客户抱怨我们的交货期不准时攠、搣我们的企业太大了,各部门间的合作沟通很成问题,总是左手不知道右手在做什么攠等。这样的交谈能帮助系统分析人员准确地为电子商务系统定位,规定其功能边界。
企业的负责人通常会更多地着眼于总体的业务规划,负责需求分析的系统分析人员和项目经理应利用这个机会,向企业管理人员详细地解释几类电子商务系统的功能和应用,启发他们更深入地发掘企业的需求,以实践经验和成功案例向他们说明企业电子商务系统的预期目标,帮助他们树立正确的期望值。多数企业都是第一次实施电子商务系统,且由于媒体的大肆宣扬等外界因素的影响,可能对系统的预期效果产生不切实际的期望,系统分析人员在需求分析阶段就要准确地掌握和调整客户的心理期望。客户的期望值也是系统需求的一个重要因素,直接影响系统完成后的实施效果。
客户的态度和技术水平是影响系统设计者作出方案的重要因素,也是系统需求的一部分,系统需求分析阶段要和客户一起作出充分的交流和评估。客户的态度指企业决策者对新技术的接受程度以及愿意承受风险的程度,电子商务领域的新技术层出不穷,成熟技术的功能比不上新技术,但风险却较低,企业决策者在这方面的态度影响系统设计者设计方案时的技术选择,如果企业决策者选择较先进的新技术,系统分析人员有责任提醒他采用新技术可能面临的风险:失败的可能性较高,项目进度和开发成本可能超出预期。切勿投客户所好,隐瞒新技术背后的不利因素。企业决策者在选择系统集成商时也应小心,集成商的技术水平不是由掌握新技术的程度所决定,而是由他们运用技术解决实际问题的水平所反映。
中国的大多数大型企业都有专门的计算机部门,电子商务系统建成后维护管理甚至二次开发的工作都将由他们负责,方案设计时也应把客户方技术人员的知识基础和专业训练程度考虑在内。系统需求分析阶段最好对客户方技术人员作一次全面的评估,考察他们对与电子商务系统相关的技术领域的掌握程度,评估的内容有:互联网服务器,对象技术,JAVA,应用开发工具,数据库技术,事务处理技术,安全技术以及对工业标准的认识程度。
系统分析人员要把这些分散的需求汇总成系统的目标,制成初步系统概要需求书,准确而完整地描述企业的总体需求,再次强调系统的预期目标,并获得企业负责人的认同,再在此基础上作系统的初步设计。
系统需求分析的工作并未就此结束,反而才刚刚开始。项目经理应作一些准备工作,召集第一次项目会议,会议的参加者包括客户方的业务和技术负责人,以及项目建造方的项目经理,会议的主要目的是进一步确认和细化系统概要需求书中列出的需求,确定系统建造的方向。这些会议应原则上达成下列这些目标: 1.详细讨论当前环境的情况和系统需求。2.检讨目前正在使用的应用系统,明确列出需要解决的问题。3.在适当的时候交换各自对电子商务系统所持的思路与观点,创造较易达成共识的认知基础。4.确定系统的主要目标,当系统需求的范围比较广泛,系统目标也可分为短期目标和远期目标。5.列出为保证系统顺利而要解决的主要问题,划出最突出、最紧迫的问题,争取客户方的合作,在系统开始实施前即加以解决。6.向客户解释实施系统过程中使用的核心技术和方案的总体思路。7.基于会上达成的共识,制定各人的行动计划表。这样的一个会议不可能在一两个小时内完成,可能需要几天的时间,甚至在不同的场合下以不同的形式组织,如方案展示会、讨论会、现场参观等。在条件许可的情况下,组织项目会议成员参观一些类似的电子商务系统,作为背景参考资料,引导项目会议成员参考成功的电子商务系统的实施经验,对会议的成功有很大帮助。IBM在全世界各地帮助实施电子商务系统的经验表明,这样的项目会议对项目的成功有极其重要的意义。项目会议上技术人员与业务人员面对面地交流,节省了大量时间,技术人员能更好地理解业务人员的需求,作出切合实际的方案设计,业务人员也能更好地了解技术手段的限制,双方的沟通还可以促进企业的业务流程向更合理、更适合计算机管理的方向改进。
实际运作中,参与项目会议的管理人员的时间相当宝贵,把所有人集中起来的机会不多,项目会议的召集人不能简单地约定一个时间就召开会议,应该在召开会议前作认真的准备。准备工作主要有以下这些:1.确定客户方的与会者名单,和每个与会者单独交谈,说明会议的目的,听取他们的意见收集更细致的需求。客户方与会者人数以四至六人为宜,太多了沟通效率就会下降。2.确定开发方的与会者名单,开发方的与会者人数以四人左右为宜,主要是项目负责人、系统设计员、开发经理和技术负责人,确定会议上讨论的题目,为每个题目指定责任人向客户说明。双方与会总人数不宜超过十二人。3.准备需求分析文档作为讨论的基础,这些文档主要的内容是:
目标系统概述:目标系统的主要功能描述和运作方式。
* 系统结构:当前系统的逻辑及物理结构,正在运行的软件及其配置图。
* 数据库结构:描述企业核心数据的结构,确定哪些数据将开放到互联网服务器上,互联网用户访问数据的方式与范围。
* 网络环境:当前系统的网络拓扑结构图,目标系统的网络结构图,以及网络上采用的工业标准如通讯协议、命名规则等。
* 安全性要求: 企业系统当前使用的安全管理方式,以及为适应电子商务系统的运行应作出哪些安全管理方面的改进。
* 性能要求:系统性能受很多因素的影响,性能要求分析把事务流程分解,针对每一环节讨论性能要求,充分讨论制约性能的不利因素,以及保证性能要求的技术手段。
系统组织结构图:企业的人事组织结构和业务流程图,列出为了保证电子商务系统顺利运行而配置的组织结构,及每个岗位的技术素质要求。4.会议召开前公布会议的主题,以及与会者名单,附上每个人的背景材料如职位、在项目中的角色等。总之,会议前订立明确的主题和充分的准备(包括文档准备和会前的单独沟通)是会议成功的基础,作为会议召集人,要在会上以自已的技术基础与行业知识作出方向性的指导,控制时间,及时制止会上一些不能在短期内得出结论的讨论。会议的重点应放在分析系统的现状与需求,避免过早地引入特定的技术手段,以免提前给方案的设计设下局限。系统现状的分析除了总结与回顾在第一阶段所作的系统需求的结果,还可以具体地对现有环境作技术性的分析。
系统环境的技术性分析主要有以下内容:
* 网络环境的分析:网络拓扑结构分析,当前系统的网络结构,网络上的服务器配置等。网络流量需求分析,分析当前网络带宽是否能满足新系统的要求。网络系统的安全体系及安全管理策略,电子商务系统是比传统的企业网更开放的系统,安全性要求更严格。
* 应用环境的分析:当前系统的软件配置及版本,应用程序的运行模式(运行平台、是否需要实时访问和联机事务处理等)。数据库结构,应用系统的核心数据模式。用户熟悉的应用开发方式和熟练掌握的开发工具,用户的经验可能是宝贵的资源,能加快系统开发的进度和保证系统使用的效果,因为无需重新培训而节省成本、降低风险;也可能是采用新技术的重大阻碍,由于习惯性心理而抗拒新的开发工具和应用运行方式,即使投入大量资源重新培训,仍然要冒很大风险,系统维护人员可能由于不熟练而发生人为失误,造成运行故障。这种情况在中国企业中尤其普遍,系统设计人员要以非常谨慎的态度来对待。
* 客户运行环境的分析:电子商务系统的客户是互联网上使用浏览器或其他设备的客户,不同于传统的企业内部网中所有客户运行环境都是预定定制的固定环境,系统需求列出电子商务系统支持的客户环境要求,如浏览器类型,是否要支持JAVA,是否支持上网手机等。
* 其他特殊需求,如客户的系统一定要采用Linux平台,或者有特殊的多国语言字符支持问题等。
经过详细的分析后,项目会议最可能的结果就是听到一大堆意见和要求。一个可控制进度与预算的项目不可能达成不受控制地产生的要求,分出轻重缓急才能简单直接地解决问题。项目负责人先取得与会者的认同,目标太多不能在一个项目内完成,请大家先选出要在当前项目内完成的目标,然后评估这些目标的重要性。如果意见不能统一,被列为很重要的目标仍然很多,就要重新筛选这些目标。对于最后列出的目标,再次征求大家的意见,确认这些目标已经包含了目标系统的基本功能,没有重大的错误和遗漏。系统设计者对被列为很重要的目标和要求应特别重视,它们是影响系统方案的主要因素。第一次项目会议的成果是详细而明确的系统需求,系统设计人员根据系统需求和目标进行详细的方案设计。
⑦ 分析电子商务物流的条码技术、射频技术、电子数据交换(EDI)技术、 GPS/GIS技术特征。
这个是一个很专业,系统的问题。我们也帮不上什么忙呢。
⑧ 电子商务的优势及劣势
优势:具有的开放性和全球性;提高了中小企业的竞争能力;减少了中间环节,改变了整个社会经济运行的方式;良性互动;成本降低人力减少;效率提高。
劣势:安全性较差;法律法规问题;搜索功能不够完善;当在网上购物时,用户面临的一个很大的问题就是如何在众多的网站找到自己想要的物品,并以最低的价格买到。
电子商务将传统的商务流程电子化、数字化。一方面以电子流代替了实物流,可以大量减少人力、物力,降低了成本;另一方面突破了时间和空间的限制,使得交易活动可以在任何时间、任何地点进行,从而大大提高了效率。
(8)电子商务技术分析图扩展阅读:
优势,政策红利窗口期;用户需求潜力巨大;行业有待完善;资本驱动,各路玩家即竞争又共生。
由于认知提升,带动市场壮大。2014年中国网购用户中,跨境网购比例仅为15.3%,还有很大空间可以开拓。从消费者层面来看,海淘人群构成一部分是80丶90的妈妈大军,以母婴领域作为起点培养了自己海购的消费习惯。
另一部分是海归和有海外旅行购物经验的人,除了有自用需求外还辐射到周边的亲友逐步接受国外质优价廉的商品品牌。现在提到海淘,消费者并不能马上想到一个合适的购买平台,需求层面要保真,丰富,价廉,物流快,就看各路玩家谁可以最快满足这些需求,形成品牌效应首先占据消费者的意识。
劣势,不能真实切身的感受和体会,不能感受到它的质地和材料,线下是一手交货一手交钱,网络上支付安全吗有待考察。
行业洗牌将以实力玩家的加入和价格战作为开端,体量规模小的电商会转型差异化竞争,有核心竞争力的创业公司将活下来在这个足够大的增量市场中站住脚。
⑨ 如何分析电子商务案例的商业模式、技术模式、经营模式、管理模式
电子商务案例分析的方法和步骤
案例分析的目的:将来进行电子商务项目优化、问题分析,以及策划电子商务方案和项目积累知识与方法。在进行电子商务案例分析时,一般应该遵循一定的程序,按照一定的模型进行系统分析,以科学把握案例的精髓。
电子商务案例分析模型(分析方法和步骤):
一、电子商务模式定义
二、案例基本情况汇总
三、案例价值网络定位
四、电子商务模式分析
电子商务的商业模式
电子商务的技术模式
电子商务的经营模式
电子商务的管理模式
电子商务的资本模式
五、分析结论与建议
一、电子商务模式定义
分析一个电子商务案例,首先要判断其电子商务模式,把握这种电子商务模式的特征和分类,进而理解其对电子商务各利益主体的优势,为进行案例分析奠定基础。
二、案例基本情况汇总
汇总是进行电子商务案例分析的基础工作,需要通过现有文献、网络调查、实地考察、网站浏览、在线讨论列表和公司宣传材料等途径尽可能详细地收集拟分析案例的基本情况,并进行汇总整理。一般应包括案例所涉及公司或项目的成立时间、投资主体、业务范围、产品或服务、发展历程和市场地位等内容。
三、案例价值网络定位
首先要对案例进行由表及里的系统分析,就是要在对电子商务案例的功能结构进行科学定位的基础上,界定电子商务模式中所包含的各个主体,具体包括相关电子商务公司、客户、供应商和合作伙伴等,把握主要的信息流、资金流和物流特点,明确该电子商务模式对各主体的功能及每个参与方所能获得的利益。
四、电子商务模式分析
在功能结构和价值网络定位的基础上,要就案例的商业模式、技术模式、经营模式、管理模式和资本模式分别进行系统的分析,以掌握电子商务模式的内涵,为进行电子商务项目管理和策划积累经验。
(一)电子商务的商业模式
电子商务的商业模式是电子商务项目运行的秩序,是指电子商务项目所提供的产品、服务、信息流、收入来源,以及各利益主体在电子商务项目运作过程中的关系和作用的组织方式与体系结构。它具体体现了电子商务项目现在如何让获利,以及在未来长时间内的计划。
主要包括以下内涵:
1.战略目标
战略目标就是企业价值的社会定位,即企业使命。电子商务运营商随客户提供的价值可以表现在产品或服务的差别化、低成本和目标集聚战略上。
(1)产品或服务的差别化战略
表现在以下几个方面:产品特征;产品上市时间;客户服务差异化;品牌形象。
(2)低成本战略
是一种先发制人的战略。主要表现在生产和销售成本的降低上。
(3)目标聚集战略
是一种具有自我约束能力的战略。当公司的实力不足以在产业更广泛的范围内竞争时,公司可以利用互联网以更高的效率、更好的效果为某一特定的战略对象服务,往往能在该范围内超过竞争对手。
对电子商务案例战略目标分析需要回答以下问题:
①公司所运营的电子商务模式的核心价值是什么?
②电子商务能够使公司向客户提供哪些独特的产品或服务,或者使公司的产品或服务具有哪些独特的客户价值?差别化、低成本还是目标聚集?
③对传统企业而言,要明确企业实施电子商务是为了产生收益、减少开支、改善客户关系还是支持传统商务?
④电子商务是否能够使公司为客户解决由此产生的一系列新问题?
⑤公司是否有明确的战略目标规划。
2.目标用户
企业电子商务模式的目标用户定位是提升网站流量,吸引客户的重要步骤,目标用户可以是广大个人用户,也可以是企业客户,对目标用户的界定,一方面要从该地域范围界定,即判断用户的地理特征;另一方面还要从用户的性别、年龄、职业、受教育程度、生活方式和收入水平等人口学特征来划分。
进行电子商务案例的目标用户分析时,需要回答以下几个回答。
①所分析的案例网站的用户范围是哪些?具有什么特征?
②对传统企业而言,电子商务能够使公司接触到哪些范围的用户?是面向全球的用户还是一定地理范围的客户?是面向商家还是面向消费者?这些用户具有什么特征?
3.产品或服务
当公司或网站决定了目标用户后,必须决定向这些用户提供什么产品或服务。
进行电子商务案例的产品或服务分析时,需要回答以下几个问题
①案例的网站提供哪些产品或服务?哪些服务对公司的电子商务模式起着关键作用?
②对传统企业来说,电子商务是否改变了原有的产品或服务?
③公司对各类用户分别提供哪些产品或服务?
4.赢利模式
进行电子商务案例的收入和利润来源分析,需要回答如下问题
①案例的网站从哪些客户获得哪些收入
②对传统企业来讲,公司原有的收入来源有哪些途径,电子商务使公司收入来源产生了哪些变化?公司实施电子商务后有哪些新的收入来源?
③公司收入来源中,哪些对公司的利润水平具有关键性的影响?
④哪些客户对哪些收入来源作出贡献?
⑤公司利润的决定因素有哪些?
5.核心能力
核心能力是相对稀缺的资源和有特色的服务能力,它能够创造长期的竞争优势。
核心能力是公司的集体智慧,特别是那种把多种技能、技术和流程集成在一起以适应快速变化的环境的能力。
进行电子商务案例的核心能力分析,需要把握以下几个问题:
①公司拥有的能力是什么?
②公司实施电子商务需要哪些新的能力?
③电子商务对公司已有的能力有哪些影响?
④公司的这些能力有哪些是其他公司难以模仿的因素?
⑤公司如何才能保持它的竞争优势?
⑥公司在形成和保持这些竞争优势的过程中,采用了哪些营销战略?
(二)电子商务的技术模式
在所有电子商务项目中,都需要合理规划它的技术模式,技术模式是商业模式的实现基础。它是支撑电子商务系统正常运行和发生意外时保护系统、恢复系统的软硬件和人员配置系统。
进行电子商务案例的技术模式分析,需要一下几个方面的分析
①公司电子商务采取哪些技术开发与应用模式?
②公司电子商务应用的总体技术结构是什么?
③公司电子商务系统中计算机硬件系统的配置情况,软件的选择与应用情况?
④公司商品扫描系统、支付刷卡系统、企业资源计划、客户关系管理、供应链管理等专用系统的应用情况。
⑤公司电子商务网站的解决方案和使用的安全技术
⑥公司电子商务的支付技术应用情况
⑦公司电子商务应用中网络和通信系统的结构与技术水平
(三)电子商务的经营模式
是公司面向客户,以市场的观点对整个商务活动进行规划、设计和实施的整体结构,它包括如何让客户知晓并认同公司的电子商务商业模式和如何实现公司的电子商务商业模式,以满
足客户需求。
进行电子商务案例的经营模式分析,需要进行以下几个方面的分析。
①公司采用何种策略和方式推广自身的商业模式,以扩大客户规模?
②客户搜寻商品和服务信息的渠道与方式有那些?商品展示采取什么方式?客户与公司的信息交流采取什么方式?
③商务咨询洽谈的方式与途径是什么?交易订单签约方式是电子化的还是纸质的?
④交易的货款支付采取何种方式?具有什么特点?商品的物流配送采取哪种方式?具有什么特点?公司提供什么样的电子化服务方式?
(四)电子商务的管理模式
是在电子商务运营过程中,从组织上提供的为保证系统正常运行和发生意外时能保护系统、恢复系统的法律、标准、规章、制度、机构、人员和信息系统等结构体系,它能对系统的运行进行跟踪监测、反馈控制、预测和决策。
进行电子商务案例的管理模式分析,需要从以下几个方面进行:
①公司电子商务组织采用何种形式?其组织文化和人力资源管理具有什么特点?
②公司电子商务的业务流程具有什么特点?是否适应电子商务的要求?
③公司电子商务管理具有哪些方面的管理制度和奖惩制度来保证电子商务活动的正常进行?
④电子商务的物流管理、供应链管理、客户关系管理和支付管理具有哪些特点?
⑤公司电子商务网站的服务有效性如何?
⑥企业电子商务项目实施过程中存在哪些风险?采取何种安全技术和系统安全管理制度?
⑦网站建立了哪些信用机制以保证电子商务交易各环节的顺畅进行?
(五)电子商务的资本模式
是指从电子商务资本的进入、运作到退出的整个结构。公司电子商务的资本模式主要有风险投资型的资本模式和传统投资型的资本模式两种。
⑩ 挑战杯电子商务平台技术可行性分析
你说的问题貌似不是几句话可以解答了的,到像一个课题。
我原来是做物流电子商务平台回的,可能答主要讲
1.你设计的布局的原因,整体的概况,主要的框架,创意在哪里,重点在哪里,关键在哪里。为什么要这样设计。
2. 每一个版块有什么意义,作用,针对的是哪样的客户群体,如何吸引。
3.未来的发展前景,可以从哪几方面着手如何改进加强。
4.可以和其他的农产品电子商务比较,体现其优势,独到之处,以及实事求是的写出平台有待完善的不足。