b2c电子商务流程

⑴ 电子商务的一般流程有几种

1.交易前的准备：这一阶段主要是指买卖双方和参加交易各方在签约前的准专备活动。
2.交易磋商：在商品的供需双方都了解了有关商品的供需信息后，具体商品交易磋商过程就开始了，包括询盘、发盘、还盘以及组织资源等活动。
3.签订合同和办理手续：电子商务的特点就是可以签订电子商务交易合同。交属易双方可以利用现代电子通信设备和通信方法，经过认真谈判和磋商后，在交易中的权利、所承担的义务以及对所购买商品的种类、数量、价格、交货地点、交货期、交易方式和运输方式、违约和索赔等合同条款，全部以电子交易合同作出全面详细的规定。
4.履行合同和索赔：这一阶段是从买卖双方办完所有各种手续之后开始，卖方要备货、组织货源，同时进行报关、保险、取证等，买方将所购商品交付给运输公司包装、起运、发货。买卖双方可以通过电子商务服务器跟踪发出的货物，银行和金融机构也按照合同，处理双方收付款、进行结算，出具相应的银行单据等，直到买方收到自己所购商品，完成整个交易过程。违背和条款并造成一方损失时，就要进行索赔和理赔工作。发生争议，应以合同条款为依据，按照法律和惯例来处理

⑵ 简述B2C电子商务的购物流程

B2C business to customer 意思是企业面对消费者的电子商务。淘宝上面的大部分商家就是属于B2C，你作为消费者在淘宝商家的购物流程就是b2c的购物

⑶ 求B2B、B2C电子商务模式基本流程图

http://image..com/i?ct=503316480&z=0&tn=imagedetail&word=b2c%B5%E7%D7%D3%C9%CC%CE%F1%C1%F7%B3%CC%CD%BC&in=591&cl=2&cm=1&sc=0&lm=-1&pn=3&rn=1&di=2286068092&ln=46

http://image..com/i?tn=image&ct=201326592&cl=2&lm=-1&pv=&word=b2b%B5%E7%D7%D3%C9%CC%CE%F1%C1%F7%B3%CC%CD%BC&z=0

这上面发图片不好发，你看一下这两个网址。上面全是流程图。看你需要什么样的了。

⑷ 试分析在b2c电子商务的交易流程中主要有哪些参与者

B2C是指商家对终端用户。
用户下单，用户付款，然后商城接单做订单处回理，然后配送中心安答排拣货、包装、发货，物流公司负责运输，然后物流公司负责和用户交接货物，然后用户确认收货放款，然后商城收款，并且和物流公司支付运费。
所有参与者都在这个环节中了。如果涉及第三方支付平台，则会有银行参与。

⑸ 电子商务的流程是什么

电子商务的流程如下：

1、信息整理阶段

①作为商家的发布信息阶段，主要包括选择自己的优秀商品，精心组织自己的商品信息，建立自己的网页，然后加入名气较大、影响力较强、点击率较高的著名网站中，让尽可能多的人们了解和认识自己；

②作为买家去网上寻找商品以及商品信息的阶段，主要表现为根据自己的需要，上网查找自己所需的信息和商品，并选择信誉好服务好价格低廉的商家。

2、信息交流阶段

①作为B2B（商家对商家）签定合同、完成必需的商贸票据的交换过程，要注意数据的准确性、可靠性、不可更改性等复杂的问题；

②作为B2C（商家对个人客户）完成购物过程的定单签定过程，顾客要将自己选好的商品、自己的联系信息、送货的方式、付款的方法等在网上签好后提交给商家，商家在收到定单后应发来邮件或电话核实上述内容。

3、按照合同进行商品交接、资金结算阶段

作为整个商品交易很关键的阶段，不仅要涉及到资金在网上的正确、安全到位，同时也要涉及到商品配送的准确、按时到位。在这个阶段有银行业、配送系统的介入，在技术上、法律上、标准上等等方面有更高的要求。网上交易的成功与否就在这个阶段。

(5)b2c电子商务流程扩展阅读

电子商务的相关明细

据了解，电子商务在技术要求上有以下四点需要注意的：

1、方便性

在电子商务环境中，人们不再受地域的限制，客户能以非常简捷的方式完成过去较为繁杂的商业活动。如通过网络银行能够全天候地存取账户资金、查询信息等，同时使企业对客户的服务质量得以大大提高。

2、整体性

电子商务能够规范事务处理的工作流程，将人工操作和电子信息处理集成为一个不可分割的整体，这样不仅能提高人力和物力的利用率，也可以提高系统运行的严密性。

3、安全性

在电子商务中，作为一个至关重要的核心问题，安全性要求网络能提供一种端到端的安全解决方案，如加密机制、签名机制、安全管理、存取控制、防火墙、防病毒保护等等，这与传统的商务活动有着很大的不同。

4、协调性

作为一种协调过程，商业活动本身就需要客户与公司内部、生产商、批发商、零售商间的协调。在电子商务环境中，它更要求银行、配送中心、通信部门、技术服务等多个部门的通力协作，电子商务的全过程往往一气呵成。

⑹ b2c电子商务网站建设是怎样的流程

b2b网站建设流程的一般流程是怎么样的？

第一个. 网站域名和空间方面 一个网站的建设首先要有一个好的域名，我们常见的网站后缀一般都是选择.com和.cn的较多，.com是国际域名后缀，.cn是中国的域名，域名的主体一般和你的网站主题，或者企业的名称全拼来做域名的主体，域名空间。网站空间是用来存放您的网站内容和程序文件，比如网页、图片、视频资料等等。
第二个. 网站设计布局方面 对于访问网站的大多数用户来说，进入网站后给他的第一眼就是网站结构布局。不同类型的网站设计业不一样，在建站前期我们需要做一个合理的规划，想好需要实现的功能，想要的板式类型和主要的面对用户群，但是不管怎么设计，网站的作用都是为了能直接吸引用户，让用户能更快的了解企业产品及技术。这时候我们要收集好素材，包括网站中需要的内容，文字，图片等信息。
第三个. 制作建设方面 当做好以上内容准备的时候，就可以开始建站了，建站主要分前台和后台。前台是网站的板式，根据网站类型及面向人群来设计网站的版面，版面不宜太过杂乱，一定要简洁，保证用户体验，才能让访问者有好感。建设后台就较为复杂了，就要用程序整合前台，并且完成需要的功能，这个需要较为复杂的程序编写。网站建设归终于一点就是网站布局，只有合理布局每一个板块，把最直接最有效的信息展示在用户面前，而且用户查找信息也比较快捷方面，用户获得的有效信息当然也会更快更多，可以大大提高网站转化率。
第四个. 测试发布方面 当网站程序方面编写好的时候，就是个一个网站的雏形了，但这时候网站或多或少还是会有bug的，需要进行测试评估，网站还是有很多不完善的地方，要从用户体验的角度多去观察，渐渐完善。当网站的问题都解决，没什么大的问题的时候，就可以把网站传到虚拟主机空间里，域名解析到服务器ip，这个时候访问域名就可以正式访问网站了。
第五个. 维护推广方面 在网站上线之后，我们要完善网站的不足，定期修复和升级，保障网站运营顺畅，然后对网站进行推广宣传。网站推广的方法可以归纳为八种，即：搜索引擎推广方法、电子邮件推广方法、资源合作推广方法、信息发布推广方法、病毒性营销方法、bbs宣传方法、网络广告推广方法和综合网站推广方法。
不知道回答得如何，希望能对您有帮助。

⑺ 电子商务B2B/B2C模式的基本流程

当今世界网络、

通信和信息技术快速发展，互联网在全球迅速普及，使得现

代商业模式多样话。

电子商务便在这中背景下迅速发展，

成为现代商业的重要模

式之一。

本次对电子商务

B2B

的上机操作，是我对电子商务

B2B

模式的特征、作用及

特征有了更深刻的理解。

B2B

模式是指通过互联网、外联网、内联网或者私有网络，以电子化方式在

企业间进行的交易。

这种交易可能是在企业及其供应链成员间进行的，

也可能是

在企业和任何其他企业或机构间进行的。和其他电子商务模式相比较，

B2B

模式

具有交易次数少，交易金额大

;

交易对象广泛；交易操作规范等特点。与传统的

商务活动相比，

B2B

电子商务模式具有如下竞争优势：

是买卖双方信息交流低廉、

快捷；降低企业间的交易成本；减少企业的库存，缩短企业生产周期；

24

小时

全天候无间断运作等。

在本次实验操作中，

与小组成员分别模拟了

B2B

模式的各种角色：

商城用户

1

（供货方）

、商城用户

2

（购货方）

、商城管理员、货场管理员。商城管理员的

职责主要是初始化商城信息、

对商城进行管理与监督。

货场管理员主要是看管货

场，负责货场货物的收发。

商城用户主要是在网上公布自己的供求信息，

然后与

相关商协商买卖事仪。

B2B

的交易模式有两种：一是正常流程的交易；二是缺货流程的交易。正常

流程的交流流程大致如下：商城用户

2

（登录、浏览、购买、等待签收合同）商

城用户

1

（在

EDI

中根据单号开、发送合同）

商城用户

2

（签收合同）

货

场（处理新订单，催款）

商城用户

2

（付款）

商城用户

1

（在

EDI

中根

据订单开发票）

货场（发货）

商城用户

2

（查看发票回执并收获）

。

这是正常的交易流程，

缺货流程的交易模式与正常交易相似，

只有个别地方不同，

这里不再赘述。

总体来说，

B2B

的交易流程较为繁琐，要完成一笔交易，需要各参与者的认

真操作，

特别是商城用户之间需要协商好合同。

在本次实验中，

由于小组成员急

于下课，

商城用户未能签好合同，

导致实验任务未能顺利完成。

小组成员应当吸

取教训，在实践中不能犯这样的错误。

新市场营销法则 助推企业成长

电子商务营销食品餐饮营销建筑房产营销消费品营销

当今世界网络、

通信和信息技术快速发展，互联网在全球迅速普及，使得现

代商业模式多样话。

电子商务便在这中背景下迅速发展，

成为现代商业的重要模

式之一。

本次对电子商务

B2C

的上机操作，

是我对电子商务

B2C

模式的特征、

作用及

特征有了更深刻的理解。

电子商务

B2C

模式，

是企业通过网络针对个体消费者，

实现价值创造的一种

商业模式，

是目前电子商务发展最为成熟的商务模式之一。

通俗地说是网上零售，

即企业通过

Internet

直接向消费者销售产品和服务的经营模式。由于企业利用

网络直销，

减少了商品销售的中间环节，

较大程度地降低了企业的成本从而商品

价格，使得电子商务具有低成本性、便利性、高效性等特征。

B2C

模式一般由三部分组成：为顾客提供在线购物的商场网站，负责为顾客

所购商品进行商品配送的配送系统，

负责顾客身份确认及货款结算的银行和认证

系统。具体来说，

一侧完整的交易大都需要七个不同的部门或角色来完成。

在本

次上机操作中，分别模拟了这七个角色：商城管理员、商城用户角色、企业销售

部、企业采购部、企业财务部、物流部、储运部，这七个部门各有各的职能和特

点。商城管理员主要是对商城进行管理，

公布商城信息，

企业销售部主要接受商

城用户的订单，包括缺货订单、正常订单、退货订单。在这次上机操作中，小组

成员在处理缺货账单时遇到了一些麻烦，最终经过小组成员的共同努力完成任

务。退货订单和正常订单的处理较为简单，而缺货订单稍显复杂。

刚开始本组成

员主要是没有成功的制造出缺货订单，

缺货订单的程序是首先由商城用户购买由

商城管理员公布的商品，

购买时需要超过商城管理员发布的商品数量，

只有这样

才能产生缺货单，

销售部受到顾客的订单后向采购部发送缺货订单，

采购部生成

采购单交财务部审核，

审核后由物流部运输物品交付储运部，

经财务部确认顾客

的付款订单，最后通知储运部发货，一笔缺货订单即可完成。

总体来说，

电子商务

B2C

模式的操作不难，只需各部门各司其职，

就能完成

交易，这样十分有利于电子商务的快速发展

⑻ 电子商务B2C的实验流程是什么

BtoC是指企业以互联网为主要服务提供手段，实现公众消费和提供服务，并保证与其相关的付款方式电子化的电子商务运营模式。
BtoC实验内容是以消费者在“阿拉丁商场”选购物品为演示内容，流程划分为三个部分 准备流程一：个人消费者和商场管理人员分别进行注册，以取得相应实验角色的身份，个人消费者注册成功后登录系统。
准备流程二：“商场管理人员”注册成功后，选择一家商场进行管理，并登录系统。
流程一：“个人消费者”到CA认证中心申请个人数字证书，成功后取得公钥和私钥，并可进行相关信息查询。
流程二：“个人消费者”到网上银行申请银行支付卡号并设立密码，要牢记卡号和密码，将来要用它进行网上支付。
流程三：“个人消费者”刘一然到“大上海鲜花礼品汇总”选购了一束“99朵玫瑰”和一束“心心相印”。
流程四：“个人消费者”刘一然填写订单并发送，此时“商场管理员”李二男登录后，确认该订单。
流程五：“个人消费者”刘一然到网上银行进行在线转账，“商场管理员”李二男确认收款后，生成发货 单，物流公司确认后，生成出库单，物流公司送货。
流程六：“个人消费者”刘一然收到货后进行签字确认，“商场管理员”对此业务生成销售账和财务账，整个流程结束。