『壹』 金欣的跨界合作
与国际顶级学者,哈佛博士后赵博士共同在“心理学”与“行为学”领域进行专门的研究,结合到电子商务运营实践。
网购消费心理学引导:
心理学是研究个体的行为及精神过程的科学,通过人们精神活动的分析,理解其相应的行为活。心理学里分支众多,其中消费心理学可引入到电子商务,作为提高消费转化率策略的参考。
通过对消费心理学研究,可以了解具有消费潜力的网民在网上生活、消费过程中,心理活动规律及个性心理特征,发掘哪些因素会最终影响到消费决策。企业可通过这些特征与结论,制定提高当期消费者消费额度与频次的策略,达到当期盈利的目标。
互联网社会行为学引导:
社会学是从社会整体出发,通过社会关系和社会行为来研究社会的结构、功能、发生、发展规律的综合性学科。社会学分支众多,其中社会行为学可导入电子商务实践活动中,作为研究购网客群的知识体系。
社会行为学的研究是基于研究网民群体的行为习惯与规律,从而制定相应的营销策略,引导网民流量来到网站,并最终实现消费行为。企业需要通过社会行为学的研究,去系统了解网购群体社会化行为特征,为企业的选品策略提供参考,达到稳定消费客群养成的目标。
结合到电子商务运营实践
『贰』 金欣的发表文章
1、谈B2C电子商务模式的优劣 2010-01 中国电子商务研究中心、中国制造(行业专家观点)
2、我的HR年度关键词:电子商务高管一将难求 2010年第12期杂志《管理@人》
3、多方协力共启超大规模定量营销新时代 2012年22期《中国新通信》