项目1电子商务平台站内推广试题

⑴ 电子商务概论试卷求解答

网上调研方法
人多的地方
所卖行业专业地方

分析自身调研目的
寻找相关平台
根据自身情况和平台情况制定调研方案
推动调研进行
收集、整理、总结调研结果

⑵ 论述题：电子商务站点设计的步骤和内容 （是电子商务概论考试的题目）急！

网站-数据库-交易平台

⑶ 电子商务考试题目。

31.A
32.B
33.B
34.B
35.B
36.B
37.C
38.A
39.C
40.D

http://wenku..com/link?url=wXy-_3
这里有电商的比赛试题，可以学版习查看一下权

⑷ 电子商务涉及到哪些领域

电子商务的相关岗位：

技术类：

1、电子商务平台设计（代表性岗位：网站策划/编辑人员）：主要从事电子商务平台规划、网络编程、电子商务平台安全设计等工作。

2、电子商务网站设计（代表性岗位：网站设计/开发人员）：主要从事电子商务网页设计、数据库建设、程序设计、站点管理与技术维护等工作。

3、电子商务平台美术设计（代表性岗位：网站美工人员）：主要从事平台颜色处理、文字处理、图像处理、视频处理等工作。

商务类：

1、企业网络营销业务（代表性岗位：网络营销人员）：主要是利用网站为企业开拓网上业务、网络品牌管理、客户服务等工作。

2、网上国际贸易（代表性岗位：外贸电子商务人员）：利用网络平台开发国际市场，进行国际贸易。

3、新型网络服务商的内容服务（代表性岗位：网站运营人员/主管）：频道规划、信息管理、频道推广、客户管理等。

4、电子商务支持系统的推广（代表性岗位：网站推广人员）：负责销售电子商务系统和提供电子商务支持服务、客户管理等。

5、电子商务创业：借助电子商务这个平台，利用虚拟市场提供产品和服务，又可以直接为虚拟市场提供服务。

综合管理类

1、电子商务平台综合管理（代表性岗位：电子商务项目经理）：这类人才要求既对计算机、网络和社会经济都有深刻的认识，而且又具备项目管理能力。

2、企业电子商务综合管理（代表性岗位：电子商务部门经理）：主要从事企业电子商务整体规划、建设、运营和管理等工作。

(4)项目1电子商务平台站内推广试题扩展阅读：

电子商务资格考试：

电子商务师考试：由国家统一组织的电子商务师资格认证考试，考试时间为上半年的五月和下半年的十月左右，考试内容包括电子商务概论，电子商务网络与营销，电子商务与物流等。电子商务师申报也需满足在本职业连续工作13年以上，取得本职业三级职业资格证书后，连续从事本职业工作5年以上等七项条件。

报考条件：中华人民共和国工业和信息化部认证电子商务师，适合零基础，或有一定基础但电子商务网络营销知识不全面，想进入电子商务网络营销行业，或想进一步深造，

系统全面地学习电子商务网络营销知识、SEO、SEM、网盟等推广方法，熟练掌握各种网络营销手段，以此获得网络营销中高层主管等高薪职位，或网络营销高新兼职项目的人士。学历不限。

认证级别

中华人民共和国工业和信息化部认证电子商务师分为三个等级：

员级（初级）

师级（中级）

高师级（高级）

⑸ 电子商务试题

第十题是终端软件和应用

⑹ 谁能帮我把电子商务网站项目书作业做出来啊。。。回答采纳还会追加50分以上的

前言
2000年第一批进入中国大陆的网络游戏之一《万王之王》获得巨大的成功，紧随其后，十多家网游公司在各地纷纷而起，网络游戏火爆登场。如果说华彩公司的《万王之王》是网游在中国的火种，那么盛大的《传奇》则是使网游在中国爆炸的炮仗。2002年7月 《传奇》同时在线人数突破50万，成为世界上最大的网络游戏，见证了网游在中国发展的趋势和前景。此后网游公司如雨后春笋般到处生根，至此，全国大小网游公司已达300家以上，其游戏内容覆盖了日常生活的各个层面。
然而目前国内网络游戏厂商的生存状况并不乐观，全国仅有10%-15%的厂商赢利， 85%-90%的网络游戏公司则处于持平甚至亏损状态。多数公司并没有进行良好的产业规划，存在着一定的自发性。同时由于它们盈利模式的单一性，导致其无法盈利甚至濒临破产的边缘。
但实际上，网络游戏运营商的盈利模式可以非常广泛，还有很大的挖掘潜力。他们手中掌握着几千万的用户资源，但却并未加以充分的开发利用，这是一个非常大的遗憾。
当然，对于这些网络游戏运营公司而言，一个新的盈利模式往往需要涉足其它行业领域，这会大大增加他们的运营难度及整体风险。由于面临着激烈的市场竞争，它们不可能自己去做这件事情。同时，由于单个网络游戏运营商所拥有的市场毕竟有限，他们开发新业务所得的利润也有限，或许还不能弥补其各方面支出的成本。
而我们作为一个第三方平台，面向众多的网络游戏运营商和其他各类商家，拥有较强的聚集优势，能大量降低成本。我们将替他们去开发这些他们不愿意更不能涉足的市场领域，并最终实现各方共同盈利。
不知道大家注意过没有，每一个网游都是一个专业的虚拟社区，它聚集着大量拥有共同爱好、共同特征的用户群体。打个比方，如果网游一是‘疯狂坦克’。那么我们至少可以肯定，该游戏的玩家会比较喜欢战争类的事物，尤其是对现代战争会有偏好。如果网游二是‘三国群英传’，那么这个游戏的玩家就很有可能喜欢中国历史，尤其是三国时代的历史。针对这些特点，游狗网应运而生，将为各方商家带来巨大的价值！

1执行总结
1.1宏观市场分析
从国家经济概况、互联网发展概况、电子商务行业趋势、网络游戏市场以及手机游戏市场等方面进行分析后，我们认识到中国互联网产业及网络游戏市场正在飞速的崛起，电子商务交易正在被越来越多的网民所接受。这些机遇都给了游狗网一个难得的宏观发展环境（具体分析可见第二章）。
另外，据某权威机构对玩家的消费调查显示，非虚拟网络游戏相关产品的市场潜力非常巨大，这给了平台一个巨大的发展空间。
1.2公司基本情况
游狗网是一家以电子商务为主营业务的公司。公司主要经营在线交易平台，为用户和各方商家提供优秀服务。公司重视对企业文化的建设，力求“完善自我、发展企业、开拓市场、创造财富”。公司在创业初期，采取简单而有效的组织结构。随着业务的扩展，公司将不断变更组织结构以适应市场的变化。
1.3网站业务描述
游狗网拥有传统的网络在线销售业务以及创新的网游购物业务。传统在线销售业务将为平台吸引到大量的产品供应商。在这个基础上，平台将从众多产品中挑选一批优秀的出来，并推荐到合适的网络游戏中去销售。通过这个渠道，玩家在网络游戏内部的电子商铺里，就能直接购买到游狗网提供的产品了。（具体见第三章的分析）
这项业务能够有效的结合网络游戏市场与传统产品销售市场，它是公司极具创新的项目，目前国内尚无类似平台出现。
1.4业务市场分析
目前传统玩具销售市场正遭遇着行业发展的瓶颈，他们店铺容量有限，周转周期长，而且由于中间商的层层剥削导致产品销售价格很高。虽然有些网上店铺出现，但又不能勾起人们强烈的购买欲，这几个固有的缺陷决定了传统业务无法与新兴的玩具销售渠道相抗衡。
而我们与网络游戏相结合，开辟了一条非常有效的销售渠道。在玩家正玩着酣畅淋漓的时候，游狗网能及时地把握住这种购买冲动，从而能很有效的提高产品销售额。我们作为新兴渠道的代表，拥有多项优势，能够迅速占领市场，给投资人带来非常丰厚的回报。
1.5商业模式
在网游购物业务的运作下，产品销售商可以将自己的产品放到合适的网络游戏里去销售。玩家在线购买后，我们将委派物流公司进行配送。
作为一个第三方，游狗网自身并不做销售，而是为各方资源进行优化配置。通过游狗平台，一个产品销售商可以间接的找到几十家合适的网络游戏运营商，而一个网络游戏运营商也可以间接的找到几十家合适的产品供应商。
1.6网站功能
游狗网除了拥有普通网站所具备的功能外，还新增了团购和个性化定制等功能。此外，网站还使用积分和论坛等方式，吸引新老用户的不断光顾。
网站拥有简洁的界面以及良好的交互性，用户可以享受到非常舒适的服务。网站的后台则面向用户及商家双方，为公司的各项服务提供坚实的技术基础。
1.7网站构架及页面介绍
游狗网具有非常清晰的网站构架，用户在短时间内便能够熟悉网站的相关业务及服务。我们将重视用户与网站的互动，尊重用户的意见建议，以便使用户享受到高质量的服务。
网站采用当前普遍使用的操作系统及防火墙技术。其中的电子证书认证技术、安全传输技术、网页防篡改技术和数据挖掘技术都已经通过了专家的验证。
1.8网游购物技术构架
网站拥有当前最为专业的系统，能够为用户提供安全可靠的服务，网站的开发周期（包括开发与公开测试在内）为一年。一年以后，公司正式运营。
1.9公司战略
游狗网确立了公司的四个战略目标：市场目标、盈利目标、创新目标和社会目标，并制定了相应的业务推广策略来加以实现。
08至09年，公司的主要任务是进行研发和初步的推广，并开拓一定的市场。10至12年，我们将吸引一定的风险投资金，并进行大力的推广，力争占领一半以上的目标市场。在13至14年间，我们将向移动增值领域发展，并在适当时机实现公司的上市。
1.10市场营销与品牌战略
市场营销将是游狗网成功的关键。公司对平台的目标市场做了详尽的细分，并对其内在需求进行了具体的分析。营销目标大致可以分为产品销售商、网游运营商和普通玩家。根据各自的特点，我们提出了相应的营销和定价策略。另外，公司将大力推行CRM ，它将构成平台强有力的壁垒之一。
品牌是平台经营的重要目标。超群的设计技术、优秀的产品质量、完善的销售服务和强有力的宣传是Yugoo!品牌成功的关键。
1.11品牌战略
品牌战略要求企业在一切与公众交流的传播活动中，自始至终都体现出一致的品牌核心价值，从而使消费者在每次与品牌的接触过程中，都不断加深其对品牌核心价值的识别记忆。
公司的核心价值观是：为用户创造更多的便利，为股东创造更多的利润，为社会创造更多的财富！

1.12可行性分析
整个网络游戏社区就是一个很优秀的购物环境，在这种强有力的购物气氛影响下，游狗网的销售能力将得到大大提升。
当然，在日后的运营过程中，平台将不可避免的遇到各种风险和竞争对手。针对这些竞争和风险，我们制定了相应的措施来应对。同时，平台也分析了自己的优劣势。总体而言，平台可行性非常高！
1.13管理策略
管理策略涉及公司经营的各个层面，从整体上反映了公司的经营轨迹。它包括网络管理、营销管理、公共关系管理、研发管理、财务管理和人力资源管理等方面。执行力是管理实践的关键，我们将在公司经营的过程中，把制定的策略切实的执行好。
1.14法律
平台在运营过程中，不可避免地会出现一些法律方面的问题。公司将考虑各个方面可能出现的情况，制定法律管理规则，解决公司内部和外部两方面的法律问题。
1.15资本运营与财务报表
我们根据公司的发展战略，编制了相关的财务报表，包括资产负债表、利润及利润分配表和现金流量表等。它们能够有效的指导公司的经营，并为整体战略服务。我们将根据公司的财务状况，制定相应的市场目标及营销推广策略。
1.16附件
附件包含市场调查，与平台相关的政策及法律等资料。我们将在经营过程中，密切注意现行政策的变化，以规避经营风险。详实的市场调查也是我们计划书中不可或缺的一部分，它坚定了我们创业的信心！

⑺ 跪求《电子商务概论》试题答案！!急急急~~~

一、选择题（共15题，每题2分，满分30分。每个题目有一个或几个正确答案，请将正确的答案填写在打题卡的相应位置，多选少选皆不得分。）

1、（C ） 2、（A）3、（D）4、（B）5、（B）6、（D）7、（A）8、（A）9、（D）10、（A）11、（C）12、（C）13、（A）14、（BCD）15、（ABD）

二、名词解释（共5题，每题4分，满分20分）

1、数字签名：数字签名（digital signature）技术是将摘要用发送者的私钥加密，与原文一起传送给接收者（1分）。接收者只有发送者的公钥才能解密被加密的摘要，然后用Hash函数对收到的原文产生一个摘要，与解密的摘要对比，若相同，则说明收到的信息是完整的，在传输过程中没有被修改，否则，被修改过，不是原信息。同时，也证明发送者不能否认自己发送了信息（2分）。.这样,数字签名就保证了信息的完整性和不可否认性（1分）。

2、通信协议 ：通讯双方在通信时使用的约定（2分）。在INTERNET上存在着大量的协议（1分），如：TCP/IP协议、HTTP协议等（1分）。

3、数字证书：数字证书(digital ID)又称为数字凭证、数字标识。它含有证书持有者的有关信息，以标识他们的身份（2分）。证书包括以下的内容：证书拥有者的姓名；证书拥有者的公钥；公钥的有效期；颁发数字证书的单位；颁发数字证书单位的数字签名；数字证书的序列号（2分）。

4、数字现金 ：是一种表示现金的加密序列数，它可以用来表示现实中各种金额的币值（2分），是能被客户和商家、银行接受的、通过购买商品或服务时使用的一种交易媒介（1分）。电子现金与信用卡不同，每个用户的钱都是挂在自己货币系统的帐号上，交易的结果都是从一个持卡人帐户到另一个持卡人帐户的数字形式的“钞票”的转移。它比信用卡方便，在进行联机购物时，可通过INTERNET把钱转给卖主，而无须经过银行及电子资金转帐系统（1分）。

5、网上零售：网上零售（B2C）是个人通过INTERNET购买商品或服务（2分）。购买者可以浏览网上商品目录，比较、选择满意的商品或服务，通过INTERNET下定单，通过网上付款或离线付款，卖方处理定单，网上送货或离线送货，完成整个网上购物过程（2分）。

三、问答题（共4题，每题5分，满分20分）

1、什么是电子商务？ 简述电子商务的特点。

用电子工具从事商务活动（2分）。特点：（1）高效率（2）低成本（3）个性化

（4）交互性（3分）。

2、INTERNET提供的基本服务有哪些？并分别解释。

（1）WWW服务：WORLD WIDE WEB，简称WEB，翻译作万维网（2分）。（2）电子邮件服务（1分）（3）FTP服务（文件传输服务）：在INTERNET上两台计算机之间进行文件传输。（1分）（4）TELNET服务（远程登录服务）是本地计算机连到远方的一个远程计算机上，使本地计算机成为远程计算机的一个终端（1分）。

3、符合哪些特征的商品将会有更多的销售机会？

符合下列征的商品将会有更多的销售机会：

（1） 有一定的品牌知名度。

（2） 容易进行数字化配送的商品，如书籍、音乐和影碟。

（3） 由信誉高的商家提供安全保障的商品。

（4） 价格有竞争优势的商品。

（5） 能重复购买的商品，如日用品。

（6） 有标准规格的商品。

（7） 能用多媒体有效展示的商品。

（8）消费者熟知的包装商品，这些商品在传统的商店也不能被打开包装出售。

评分标准：在上述特征中概括出5条以上即可得满分，其中，每答对一条得1分。

4、网上商店的模式主要有哪些？

（1）传统的（或典型的）网上商店（2分）

顾客在网上浏览商店的商品目录，可以通过电话等方式订货，也可以直接在网上订货，大多数的商品都有库存，接到定单或货款即发货。如8848网上商店等。

（2）虚拟商店/电子中介店（1分）

这类商店没有自己的库存，但却安排和完成销售。“空买空卖”。有利之处：减少库存和基础设施费用；提高网上购物的效率。关键之处：要尽可能在最短的时间完成定单任务。要求定单处理过程更短、与厂家建立稳定良好的关系和稳定的供应链、更为科学的管理物流。

（3）联合商店（2分）

将现实商店和虚拟商店联合起来的一种经营方式。采取此方式的多为一些已有传统商店的商家。将互联网销售作为一个互补的销售渠道。对于传统零售商来说，把商务拓展到互联网上能增加自己的顾客群基础，以前由于距离时间等原因不能来买东西的顾客可以在网上采购了。

①传统商店的存在可以增加其虚拟商店的稳固地位；

②虚拟商店的存在又可以促进传统商店的销售。

四、作图题（共1题，每题10分，满分10分）

图示并解释非对称密钥加密解密过程。

对称密钥系统并没有真正解决问题。如果接收者不知道这个密钥怎么办，是否将密钥传过去？这又面临着把这个密钥加密的问题。于是就有了下面的公钥和私钥系统，又称公开密钥密码体制。它出现于1976年，最主要的特点就是加密和解密使用不同的密钥，每个用户保存着一对密钥——公钥和私钥，因此，这种体制又称双钥或非对称密钥密码体制（2分）。

它使用两个密钥，如果一个用于加密，另一个可用于解密。较著名的是RSA算法，是由Rivest,Shamir,Adleman三人发明的。两个密钥是两个很大的质数，用其中的一个质数与原信息相乘，对信息加密，可以用另一个质数与收到的信息相乘来解密。但不能用其中的一个质数求出另一个质数。每个网络上的用户都有一对公钥和私钥。公钥是公开的，可以公开传送给需要的人；私钥只有本人知道，是保密的（1分）。

在发送保密信息时，使用接收者的公钥进行加密，接收者使用自己的私钥即能解密，别人不知道接收者的私钥则无法窃取信息。在对发送者进行确认时，由发送者用自己的私钥对约定的可公开信息进行加密，接收者用发送者的公钥进行解密；由于别人不知道发送者的私钥，无法发出能用其公钥解得开的信息，因此发送者无法抵赖。其典型代表是RSA体制（1分）。其加密解密过程如图4.2所示。（3分）

图4.2 非对称密钥加密解密过程

特点（2分）：

（1）密钥是成对生成的，这两个密钥互不相同，一个用于加密，另一个则用于解密；反之亦然；

（2）不能根据一个密钥推算得出另一个密钥；

（3）一个密钥对外公开，称为公钥，另一个仅持有人知道，称为私钥；

（4）每个用户只需一对密钥即可实现与多个用户的保密通信。

对称密码系统的缺陷之一是通信双方在进行通信之前需要通过一个安全信道事先交换密钥。这在实际应用中通常是非常困难的。而双钥密码体制可使通信双方无须事先交换密钥就可建立起保密通信。但是双钥体制算法要比单钥算法慢得多，因此，在实际通信中，一般利用双钥体制来保护和分配（交换）密钥，主要用于认证（比如数字签名、身份识别等），而利用单钥体制加密消息（1分）。

五、案例分析题（共2题，第1题5分，第2题15分，共20分）

1、 (1)智能卡就是嵌人了一个微处理芯片的塑料卡，在芯片里存储了大量关于使用者的信息。 (2)Mondex卡需要一个特殊设备，接受Mondex卡的商家必须在结账台上安装专用的刷卡器。互联网用户可用Mondex卡在网上转账，但必须在PC机上连一个刷卡器。而且，由于Mondex卡以电子形式储备真正的现金，用户因担心卡失窃而不会在卡上存放大笔资金。同时，Mondex卡也没有信用卡延期结算的优点，Mondex卡要求立即支付现金。这些要求都造成了Mondex卡没有取得巨大的成功。

2、（1）（3分）①互联网的迅速发展；②网上广告的优势；③美国政府的推动。

（2）（6分）①受众范围广；②价格便宜，方便修改；③精确统计；④灵活的交互方式。

（3）（3分）①普及率低；②可供选择的广告位置少；③创意空间有限；④收费模式不成熟。

（4）（3分）①形式灵活；②制作简单；③空间较小；④富有吸引力。

⑻ 电子商务网站建设与维护的电子商务网站建设与维护2

出版社: 高等教育出版社; 第2版 (2011年7月1日)
丛书名: 教育部职业教育与成人教育司推荐教材,中等职业学校电子商务专业教学用书
平装: 223页
正文语种: 简体中文
开本: 16
ISBN: 9787040324143
商品尺寸: 25.8 x 18.2 x 1.2 cm
商品重量: 422 g 第1章 电子商务网站概述
1.1 internet技术在电子商务中的作用
1.2 网站的建设
1.3 电子商务网站的特点与影响因素
习题1
第2章 电子商务网站的建设
2.1 域名注册
2.2 网站平台的选择
2.3 规划和构建网站
2.4 电子商务网站的设计
习题2
第3章 建立windows网站
3.1 建立windowsserver2003运行平台
3.2 建立dns服务器
3.3 利用iis构建web服务器
3.4 建立ftp服务器
3.5 建立邮件服务器
习题3
第4章 建立网站
4.1 使用dreamweavercs3创建网站
4.2 页面排版制作
4.3 用各种元素丰富网页
4.4 logo的设计
4.5 banner的设计
习题4
第5章 建立动态网站
5.1 动态网页概述
5.2 建立(设置)动态网站站点
5.3 数据库链接
5.4 制作信息页
5.5 制作站内搜索
5.6 制作留言信息页
5.7 制作站内登录
习题5
第6章 电子商务网站的推广
6.1 搜索引擎注册
6.2 与其他网站合作
6.3 媒体宣传
6.4 及时更新网站
习题6
第7章 电子商务网站的维护
7.1 网站的测试
7.2 网站的修改
7.3 网站的维护
7.4 网站的管理
习题7
第8章 电子商务网站的安全
8.1 电子商务网站的安全性
8.2 防火墙技术
8.3 安全电子交易
习题8
第9章 项目实训
项目1 windowsserver2003的安装与使用
项目2 安装与设置网站服务器
项目3 建立站点
项目4 页面排版
项目5 超链接制作与添加多媒体元素
项目6 网站标志(logo)制作
项目7 banner制作
项目8 建立动态网站
项目9 连接数据库
项目10 动态网站的主页制作
项目11 制作站内搜索
项目12 制作站内留言板
项目13 制作和设置站内登录
项目14 申请空间和注册域名
项目15 搜索引擎的推广
项目16 网站维护与管理
附录 中国互联网络域名管理办法
参考文献

⑼ 电子商务试题及答案

判断题
1、CPU中运算器（ArithmeticalUnit）的主要功能是完成对数据的算术运算、逻辑运算和逻辑判断等操作（T）
2、直接电子商务，是指有形货物的电子订货，它仍然需要利用传统渠道如邮政服务和商业快递车送货（F）
3、与传统的支付方式相比，电子支付具有方便、快捷、高效、经济、 安全 的优势。（F）
4、运行Unix的计算机可同时支持多个程序，但不能支持多个登录的 网络 用户。（F）
5、在面向终端的计算机网络通信系统中，网络用户只能共享一台主机中的软、硬件资源。（T）
6、Windows操作系统用图形操作界面替代了传统的命令行界面。（T）
7、邮件列表可以分为公开，封闭，管制三种类型。（T）
7、信息储存的方法主要是根据信息提取的频率和数量，建立一套适合需要的信息库系统。（T）
8、调查资料的分类标准一定要以事实为根据，比如，我们研究一个地区的农业人口比重，就应该以户口所在地（乡村或者城市）为主要依据。（F）
9、在有局域网的条件下,银行卡网上支付需要的工作环境的要求需包括一个上网帐号。（F）
10、出于安全的需要,网上银行卡支付系统须在Internet与专用的金融网之间安装支付网关系统（T）
11、在WWW环境中，信息是以信息页的形式显示与链接的（ T）
12、主页是用户使用WWW浏览器访问Intranet上WWW服务器所看到的第一个页面。(F )
13、URL是FTP的地址编码，采用URL可以用一种统一的格式来描述各种信息资源（F）
14、HTTP协议是目前在WWW中应用最广的协议（T ）
15、文件路径是指文件在服务器系统中的绝对路径（ F）（照不到的）
16、本地Internet区域指适用于连接到本地网络的服务器（F ）
17、为进行网络中的数据交换而建立的规则、标准或约定叫做网络协议（T）
18、在TCP/IP网络中，每一台主机必须有一个IP地址（T ）
19、TCP/IP协议规定，每个IP地址由网络地址组成（ F）
20、在全世界范围内，域名是网状结构，这个网状结构称为域名空间（F）
21、FTP服务基于浏览器／服务器模式（F ）
22、FTP软件是用户使用文件传输服务的界面，按照界面风格的不同，可分为字符界面和图形界面（T）
23、匿名FIP服务器通常不允许用户上传文件（T）
24、在网页中插入图像时，用得最多的图像格式是GIF和JPEG （T）
25、超级链接表示若个对象之间的一种联系（F）
26、表格单元中不仅可以输入文字，也可以插入图片（T）
27、表格对页面区域进行划分，而框架对整个窗口进行划分（T）
28、HTML是一种专门用来设计网站的计算机标记语言（F）
29、计算机病毒按其表现性质可分为良性的和恶性的（T）
30、病毒程序大多夹在正常程序之中，很容易被发现（F）

⑽ 电子商务网站的分析可以从哪些方面

电子商务网站的分析可以针对以下几方面：

一、电子商务网站的业务需求：

1. 市场推广方式是否有效，以及能否进一步提效；

2. 访问网站的用户是否是目标用户，哪种渠道获取的用户更有价值（跟第一个需求有交集也有不同）；

3. 用户对网站的感觉是好还是不好，除了商品本身之外的哪些因素影响用户的感觉；

4. 除了撒谎外，什么样的商业手段能够帮助说服客户购买；

5. 从什么地方能够进一步节约成本；

6. 新的市场机会在哪里，哪些未上架的商品能够带来新的收入增长。

这些根本性的业务需求每天都会被网站管理层以各种各样的方式提出，如果网站分析不能围绕这些问题进行，那么任何分析的努力都不过是隔靴搔痒，价值低迷。

二、电子商务网站的结构：

1. 网站URL的结构和格式；

不要小看了电子商务网站页面的URL结构和格式，URL的设置方式将直接影响到未来网站分析的成败。此外，一旦URL的设置方式确定了，再进行改动的可能性极低，或者具有很大难度。这是一个牵一发而动全身的问题，未来将涉及到SEO，涉及到数据的重新组织，涉及到品类管理等等，极为复杂，因此我们发现在实际案例中，一旦先期的页面URL格式不合理，带给后期分析的灾难几乎都是完全不可逆的，因为极少有网站再敢去调整URL结构和格式了。

2. 流量来源的标记

电子商务网站几乎都是要靠购买流量生存的，除非你是淘宝商城（其实淘宝照样要买流量）。因此，为了搞清楚购买流量的数量和质量，我们必须要能够在进行网站分析的时候识别这些流量。

为流量来源增加标记其实是一个非常容易实现的领域，而且用link tag的方法几乎就能够解决所有的问题。但可惜的是，各种情况造成link tag的实施总不是100%令人满意。

不过，不能做到100%，只要能做到90%实际上已经能够帮助到后面的分析，但如果你完全不去做这个工作？——那就只能盲人摸象了。

3. 端到端的ROI监测实施

如果我们想要解决上面的第一个业务需求——市场推广方式是否有效，以及能否进一步提效，其实从分析的方法论角度看并不那么困难，但是我们需要网站分析工具能够实现端到端的ROI监测。

什么是端到端的ROI监测？

这是电子商务网站分析中最重要的一个分析功能。如果没有这个功能，这个工具对于电子商务网站的适用性就大打折扣。所谓端到端，一端指的是流量的来源，即你购买的流量；另一端是输出，即这些流量带来的销售。端到端的ROI即是指流量端的投入和最后流量带来的销售收入的比较。没有端到端的ROI监测，你就不能真的知道各种市场推广方式是否有效，或者何种方式更有效。

这些功能都不是网站分析工具默认配置可以直接提供的，需要做一些技术设置，属于监测实施的一部分。我们的最佳实践（Best Practice）是，如果你不能实施前端（即流量来源投入端）投入的监测，那么至少必须保证前端流量来源标记实施以及后端（即流量带来的销售）收入监测的实施。如果这一块没做好，那么后期想要了解这个领域的优劣，就难如登天。 4. 每个页面都正确置入了监测代码吗？

你一定会认为这个问题不值一提，答案当然是都置入了。但是实际情况并不如此，越大的网站就越可能有漏网之鱼。

如果页面没有代码，那么就只能回过头用服务器日志来解决问题，这可不是一个高效的办法。

三、电子商务网站在线营销效果：

1. SEO的效果衡量

我们传统的方法是只用搜索引擎的SERP的排名来决定SEO的成败。很直接，很容易操作，但很片面，而且趋势也不明显，不能带来足够的insight。我们关注更多的指标： Organic Search Traffic（自然搜索流量），当然，这个肯定会关注，不用说。 Total Organic Traffic（全部自然流量），这个需要一点儿解释。如果SEO的效果显现，那么除了搜索引擎上的流量增加，一些来自其他相关网站的潜在流量也会被激发出来。例如来自SNS网站的分享、推荐类网站的推荐、博客和社区网站以及直接流量（Direct Traffic）等等。 热门关键词。查看到底是哪些自然关键词更有流量？哪些关键词带来的访问者对商品更有兴趣（注意：这个问题和前面那个问题是两回事）？哪些关键词能带来更高的收入？这些关键词都是极有意义的潜在商业机会，值得通过网站分析进行挖掘，而仅仅通过前端的AdWords或者凤巢系统是不可能完成的。 SEO流量的访问深度。我们可能遇到过这样的情况，SEO之后，排名升高了，流量也增加了，但是流量的含水量也加大了——bounce rate升高，访问的页面深度降低，网站/页面的停留时间也变短。所以在SEO效果衡量上，必须在关注数量的同时关注质量。 SEO的端到端ROI。如果在SEO方面额外进行了花费，那么就应该计算这一策略的投入产出情况。 最后，SERP的关键词Ranking。

2. SEM和硬广的效果衡量

SEM效果衡量和SEO类似，但是更强调端到端的ROI，因为SEM广告的投放效果是可以通过link tag标记进行细分的。有很多工具都能做到这一点，例如Google Analytics可以跟AdWords无缝衔接，Omniture的Search Center也能提供类似的功能。

硬广的衡量其实和SEM是类似的，关注细分类型乃至个体的端到端ROI以帮助优化具体的投放选择。

3. EDM营销效果衡量

EDM是一个非常特殊的领域，也是我很喜欢的营销方式。这是因为同SEM等营销方式一样，它是可以被持续优化的，而且因为它含有的信息量很大，所以更容易帮助增加转化。此外，EDM的优化分析和对一个网站页面的优化分析有非常接近的地方。 除了EDM本身关注的指标，如Delivery Rate、Open Rate、Click Rate等之外，与前面的营销方式一样，EDM营销的端到端ROI分析仍被强调为最重要的KPI。此外，细分EDM的流量也能带来很多优化推广的insight。另一方面，EDM本身比SEM和硬广具有更多的可优化空间，并且与网页一样，是一个非常好的研究用户行为和兴趣的“观测平台”。

如果可能，我们强烈推荐在EDM中加入网站分析工具的监测代码，这样可以把EDM作为页面来进行分析和优化；另外，link tag是必须要加入的，这样在EDM内置的监测代码不起作用的时候，仍然能够为我们提供完整的clickstream数据。

Kurt告诉我们，这些clickstream数据包括：

1. 邮件元素的点击比较，例如导航部分与正文的点击比较 ；

2. 促销banner之间的点击比较 ；

3. Call to action按钮在首屏与非首屏的比较等等，其实和分析网页的互动几乎一样。

此外EDM营销分析中还有一个领域是可以持续优化的，即EDM的数据库。你可以不断修正和补充，让你的客户数据库更具相关性。

4. 所有营销方式的综合分析

如果link tag标记和端到端的ROI实施都很好的执行了，那么比较不同营销方式带来的效果就不是难事。 单位成本的流量比较，这个相对而言能够让你了解在带来流量方面谁更强大； 单位成本的ROI比较，这个能让你知道谁更能帮你赚到钱（显然流量多少和赚钱多少并不能完全划等号），这个有可能能让你得到新的预算分配的方法，并且在不降低营销效果，甚至提升营销效果的前提下降低成本；