⑴ 公司想成立一个电子商务部门,具体要做些什么
您开了一复个商城以后要成立一制个电子商务部门有几个必须的岗位:
第一:商城的推广运营专员,就是我们常说的店长,要求店长能够独立运营商城,店长的好坏直接影响到您商城经营的好坏
第二:售前客服人员,就是接商城订单的
第三:售后客服人员,专门处理售后问题
第四:美工,负责产品的信息采集和美化,以及淘宝店铺的装修设计,要求1-2名专业的美工人员
第五:打单人员,就是打快递单号,如果订单量大是需要一个人专门负责的
第六:仓库产品配货 打包发货人员,需要数名
整个流程安排:首先是要店长和前期的美工人员要到位,然后进行相关客服的招聘,慢慢把人员完善起来,当人员完善后就根据店长的营销方案开始实施进行店铺的推广和运营。
希望对您有所帮助
望采纳 谢谢
⑵ 企业如何建立电子商务系统
企业电子商务平台制作:
1、设置主机域名参数
域名:类别独立域名(可选):.com/.net/.org 国别独立域名(可选):.cn/.
空间:500MB 标准型虚拟主机空间,最大文件数量 5000 个(支持ASP、ACCESS/MSSQL大型数据库)
2、设置邮箱:300MB可自主管理及分配的WEB企业邮局,支持POP、SMTP功能。可开通 30 个独立邮箱帐户。
3、设置网站功能栏目 精美风格设计一套,50个栏目,子页面100个,400张图片精美处理。
首页FLASH动画
提供整套首页FLASH动画,突出公司形象、颜色、最新产品、进入中英文版等功能。
4、公司介绍
公司/企业的全面介绍,包括规模介绍、厂房图片、资质认证、实力等方面的介绍。
5、 产品/服务介绍
以图文形式介绍公司的主营产品、最新产品等信息,主营服务,服务范围。
6、 会员登录
会员可分等级(区分普通用户、VIP用户、代理商、加盟商),更好保护产品设计及价格分级销售。
7、产品订购(购物车)、在线支付
在线订购产品、多选型购物车、支持银联以及MASTER/VISA等外币卡实时在线支付。
8、 行业新闻
发布公司最新消息、促销活动。招聘信息。行业新闻等内容。自主后台管理。
9、 在线交流
该系统让我们能及时在线与客户沟通交流、主动联系客户、让客户一个都不会流失。
10、 招聘信息
通过自己公司网站发布公司招聘信息,提高形像,降低招聘成本。
11、客户留言
方便客户通地互联网直接与客户沟通,接收订单,意见反馈等信息。大大降低销售成本。
12、联系方式
让客户清楚了解公司相关联系方式,包括电话、地址、联系人,手机、银行帐号等。
应用程序系统
13、产品发布系统
客户端显示产品分类,各系列产品(图片、文字),浏览最新产品等。
管理后台可在线添加分类、添加产品、在线上传图片、自主修改以及删除。
新闻发布系统、公司招信息发布系统
管理后台自由发布公司新闻、最新活动、促销信息、招聘信息等。
14、会员管理系统
可查看网站所有会员信息,会员评级、权力开通,产品/消息/报价的分级别加密。
15、订单管理系统
查看订单详细内容以及状态(发货/待支付)等处理。
16、 在线支付管理系统
系统支持国内银联支付以及国外MASTER/VISA等方式支付。并查看每笔支付金额明细。
17、设置 客户留言系统
记录客户相关联系方式:公司名称、联系人、电话、手机、反馈意见、订单等信息。
网站管理员可查看所有留言记录、并可发送到指定邮箱,可及时回复客户。
18、设置网站统计分析系统
记录网站每天、每月、每年的的客户浏览数量、同时在线人数等信息。
来自哪个地区,来自哪个网站、哪个搜索引擎等。
19、设置售后服务
一年内提供免费内容维护10页次(50张图片、文字(A4),非需触动页面模板的情况下)
全年电话、邮件、网络咨询及技术支持服务
网站运行监控、文件定期备份,保证客户资料不会丢失。
20、设置企业网站应用和营销建议报告,提供年度网站流量报告。
企业网站管理员培训。
⑶ 你好.能帮我讲讲电子商务部门么.我公司要成立这个部门.你朋友开了能给我讲讲么.谢谢
这个部门一般有以下几种职能:
1、网络营销。通过互联网推广产品,宣传本企业。
2、网络服务。通过互联网解决客户的问题。
3、网络销售。通过互联网进行产品的展示、销售、实现网络支付。
⑷ 企业建立电子商务网站的目的是什么
众所周知,建好一个网站不是目的,这只是很多公司进行网络营销的第一步。网站建设的真正目的是要使这个网站取得效果,能吸引众多的访问者,提高“眼球效益”,使目标客户能很方便地找到自己的网站。网站推广是互联网营销的基本职能之一,网站推广的作用现在已经被众多企业所理解: Internet 网站上的web 站点多如牛毛,如果一个网站做好后不能实施有效的推广,那就如锦衣夜行一样,网站建设的再好也不会有多少人来访问。
名牌的创建可以分为三个阶段:知名度阶段、美誉度阶段和忠诚度阶段。知名度主要靠广告,美誉度和忠诚度主要靠企业的公关和企业的优质服务,这些都不是一朝一夕就可以迅速提高的。因此网站推广是个系统工程,而不是一些网站推广方法的简单应用。制定有效的网站推广策略应当重视网站推广的系统性思想,如网站建设对网站推广策略的影响、网站推广方法在不同网站推广阶段的适用性等;在宣传方法上,要综合运用网上和网下各种媒体与方式,全方位、多方面地营销
推广企业的网站,提高企业网站的知名度。
无论是网下的传统媒介,还是网上新创的信息传播工具都是网站推广中重要的营销方式, 网站的推广方式一般可以分为两大类:一类是利用网下传媒宣传,另一类是在互联网上利用各种网络资源进行宣传。
⑸ 企业开展电子商务和构建电子商务网站的目的在哪些
第一个是电子商务对企业生存环境和生存方式的影响。 首先,电子商务手段的采用,使得经济生活完全打破文化习俗的影响,排除了语言交际的障碍和意识形态的差异,使整个世界联为一体。网络本已客观存在,无论你上不上去都面临着由网络带来的全球化竞争。这对我们的企业而言,明显是一个很大的挑战。网络本身所能提供的减低企业的产品成本、经营成本的作用是十分明显的,从这些功能角度说,它显然是一个潜在的已经看得见的对我们的企业比较成本发生巨大影响的现代工具手段,所以电子商务本身是我们的企业发展的一个新的增长点。前面已有专家分析了电子商务对不同行业成本变化数据,平均水平基本定在可减低百分之一以上,这一数字应当是相当可观的。所以说,全球化既是商机又是挑战。经济的全球化,在全球范围内配置资源,再加上电子商务的运用。经济增长和效率的提高是显尔易见的,对追求效率的企业运作的最高约束,使得我们必须正视电子商务所造成的新的经营环境。 其次,要素流转方式的变化。在发展电子商务问题上,我以为必须十分强调物流配送能力,强调物流体制方式的改造。我们可以从上海梅林公司在发展电子商务中所取得的成绩得到启示。梅林以经营纯净水所建立的送水系统为基础,逐渐延伸,拓展到其他生活用品。尽管这种物流能力表现为三轮车、小货卡,甚至他们电子商务的能力只是电话,而不是电脑,但已有电子商务的影子。所以造成它在股市上那么好的表现。应当看到,我们在计划经济背景下遗传下来的整个物流系统严重不适应现代大生产体系的要求,在这种环境背景下,我们的企业需要很好地研究自身既已形成的销售网络应当如何加以改造,它并不一定就能很好地与电子商务结合起来。 实际上,改革开放以来,国外一些大公司在选择合资合作伙伴时,十分关注中方企业的营销能力和网络基础。如雀巢公司就盯住上海牛奶公司,对计划经济下形成的订奶送奶网络系统很感兴趣,因为这一网络经过改造完全可以很好的与现代电子商务结合起来,转入到现代物流系统。电子商务的出现对物流系统提出了特别的要求必须引起足够的重视。 再次,就是结算方式和企业间信用问题。目前企业之间普遍存在三角债,在我们企业的运作环境当中,整个银行服务和企业自身对资金流控制能力以及在企业运作当中的信用形象、结算的变化,面临一系列的挑战。电子商务如果没有一个非常好的信用系统来支撑,没有一个信用法律体系来支撑,简直是天方夜谭。我想这是整个环境变化的三个方面,实际上前面几位国外驻国内的大机构对电子商务的解释对我们是很有启发,对如何真正认识电子商务也有启发。 第二,电子商务对企业经营理念的挑战。 我们的企业特别是国有企业长期以来生活在计划经济的体制下,生活在政府的怀抱里,政府对国有企业的关怀非常多,非常直接。可以说改革到今天我们的国有企业始终是在吃政府优惠的情况下来推动改革的,从利润留成直到正在推行的债改股。民营企业从来没有享受到这种待遇。也正是这样,民营企业在成长中经受了各种考验,具备非常强的实力和与市场天生的亲和力,这是民营企业与国有企业的巨大区别。假如我们的国有企业总是想依靠政府,最终也很难真正走向市场。所以,我觉得在观念上要接受挑战,因为电子商务本身是现代工具手段,这种工具手段是每个企业、每个人都可以参与的,而支付能力、信誉能力是参与的门槛。 关键性挑战的三个方面表现在:首先,就是信用在电子商务当中的独特的资本能力和对电子商务活动的发动能力。我们的企业必须建立起完全适应市场经济的现代信用观念,这恐怕是我们的经济生活当中需要特别强调的东西,因为在电子商务活动当中完全凭借着你自身的陈述、你的帐号、你的密码,银行可能在其中提供服务、进行监督。但是,我觉得在我们的法律和整个电子商务活动的秩序还不清楚的情况下,更多的就取决于我们企业自身的自律能力。在这里,现代电子商务活动和谈判活动当中的信用背景、信用支撑实际上发挥一种独特的资本作用。习惯性地依赖政府、跑步(部)向前(钱)的思维方式,显然是缺乏自我信心和信用能力的。
⑹ 企业建立电子商务的常用目标是什么!!
企业建立电子商务的目标是:
1、宣传,宣传公司及产品;
2、通过网络实现交易及销售过程的管理;
3、通过电子商务实现客户的管理;
4、通过电子商务平台整合企业内部,使销售与生产更好地协同;
⑺ 电子商务 我们公司是小型的刚起步的公司,公司想组建一个电子商务团队,一个电子商务团队一般需要什么样的
请问下,你们公司是做什么的呢?是生产销售,还是中间商销售?
组建电子商务团队的目的是什么?
假设:销售商品
(1)技术类人员:最好是计算机专业的,网站建设,网站美工,网站的维护更新。公司本身的网站很重要,看一个公司的正规与否,有没有一个独立网站很重要,不要什么企业黄页的。
(2)营销类人员:1、搜索引擎优化SEO,真正关注你这一类产品的目标客户会通过搜索引擎(网络,谷歌等)进行针对性的搜索,要保证你公司的信息容易被呈现在搜索结果的前三页,要注重下关键词的设置。
2、网络软人的编写(文字功底好的,传播媒介专业的最好,通过论坛,博客,微薄进行推广)。
3、许可邮件营销,通过定期的向潜在客户发送有一定阅读价值的电子邮件来营销。
4、网络客服人员(熟悉目前主流的网络交易)。通过及时通讯(QQ,MSN,阿里旺旺等)和客户进行交谈,这种工作基本不需要什么技术基础,基本都会。
(3)数据库:整理各种数据,做出报表,以供决策。客户信息的收集与整理,销售量的变化统计等。
我讲的还比较理论,只是个思路。只是不知道你建立电子商务团队的具体效用是什么。。。
⑻ 公司准备建立电子商务部,想知道需要招哪些人
商务部:拉业务,卖产品,赚钱
网络部:包括策划小组、推广小组、设计小组、客服小组。
物流部:发货,物流跟进
财务部:催钱要债,发工资。
人力部:挖人。
⑼ 跪求一份电子商务规划书!! 我们公司要成立一个电子商务部门,主要产品是卖手机!
给你一些思路吧,在项目规划书中,需要包括可行性分析,需求分析,项目计划,设计方案,项目实施,项目管理,项目评估总结等内容。
可行性分析:考查历史和目前展览会的举办状况和带来的经济价值,进行客观而有依据的市场预测,分析该电子商务运作的可行性;
需求分析:确定该项目范围,从各种途径得到该项目的详细需求,并得到客户的确认。
项目计划:在有详细的需求分析基础上,分解工作结构,对各部分工作的人员和时间进行合理安排。要求确定相关技术路线,软硬件资源,确保项目运行的管理机制,以及相关的工业问题、商业问题和法律问题等等。
项目实施计划:网站运营,电子商务系统运作的实施方案。其中包括物流的实施,资金流的运作等。
设计方案:确定项目的总体设计方案,并尽可能给出详细设计。包括商业运营模式(网站运作,资金运作,物流配送运作等),网站设计方案(网站需求,网站功能,设计语言,风格设计,安全设计等)。尤其电子商务安全方面设计。
质量管理:在整个项目设计和项目运作中,如果进行管理,确保所有工作按时按量高效完成。
项目评估:针对整个项目的设计方案,以及与其它相关电子商务项目比较,对此方案进行客观评价。并进行风险评估,包括管理风险,资金风险,竞争优势等。
项目规划书要求语句通讯,思路清晰,结构完整,按商业文档格式书写,需要的地方应用结构图等简介方式表达。字数在1万到1.5万字之间。
⑽ 目前在筹划组建一个电子商务部门,请高手指点下。尽量详细点。
组建电子商务部门,重要最重要的功能包括以下几方面:
1、电子商务网站建设与维护——保证网站产品展示以及报价更新
2、市场推广——保证客户来源
3、在线客服——与客户沟通,并且解答客户疑虑,保证访客转化
4、订单处理机发货——主要是订单的处理及时与财务及物流沟通,快速反应
电子商务不能最重要的要有这几个职能,当然还要保证与财务、采购及库存、物流以及相关不能的及时沟通,要能做到快速的客户反应。我认为做电子商务,产品价格以及发货速度同等重要。
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