① 请问现在中国电子商务与外国电子商务发展之间有什么差异
电子商务是集产品信息沟通、商务洽谈、签订合同、支付资金为一体的企业营销组合中一种极具发展前景的运作模式。中国电子商务的发展是中国经济贸易发展的客观需要，是中国经济同世界经济接轨的需要。发展电子商务是提高我国在国际市场上竞争力的一条有效途径。电子商务在降低企业通讯费用、广告费用，减少中间环节，降低营销成本，以及扩大销售区域等方面具有传统营销不可比拟的优势。因此，中国电子商务在企业（Business）对消费者（Customet）交易（B2C），企业与企业交易（B2B），消费者与消费者交易（C2C）都有极大的发展前景。但是，也应该注意到，目前在中国还存在许多阻碍中国电子商务发展的问题，如商业信用度低，网上支付手段不完善，网上交易安全得不到有效保障，网络技术发展水平较低等，都阻碍了中国电子商务的高速发展。因此，在短时间内（几年甚至十几年）中国电子商务不可能取代传统营销，它只能是企业营销组合中的一个重要的组成部分。
一、中国电子商务与传统营销的比较优势
电子商务作为一种以电子数据交换（EDI）和因特网（Internet）网上交易为基础的全新商务运作模式与传统营销（宣传推广，人员促销，分销渠道，商务洽谈，签订合同，银行结算等）比较，具有更快速省钱的通讯技术，更有效低廉的广告模式，更直接更短的销售渠道，更广泛的营销市场，以及更便捷的洽谈、签约、结算方式等优势。尤其对于传统营销网络落后的中国，电子商务具有更大的优势。
1.使用EDI技术节省了通讯费用，提高了工作效率。
据资料统计，一笔国际贸易业务中至少有46种不同单据，连同副本共有360份以上的单证资料。EDI则大大降低了双方的通讯费用，简化了业务流程，提高了经营效率。事实上，EDI应用以来已经产生了显着的经济效益，使文件传递速度提高了81％，文件处理成本降低38％，因差错造成的损失减少了40％。
2.使用Internet技术节省了广告费用，提高了广告效果。
尽管建立和维护公司网站需要一定的投资，但是使用因特网作为广告媒体进行网上促销，由于其互动性的广告效果，不但增加了销售量，而成本却比在传统媒体上作广告及邮寄广告要低得多。并且不受地域限制，广告覆盖面广。另外、企业如在网上提供有效客户支持服务，还可以大量减少电话咨询次数。
3.电子商务可以缩短营销链，降低销售费用。
在传统的营销模式下，产品需要经过代理商、批发商、零售商等诸多中间环节，才能实现从生产者到消费者的转移。过长的营销链使利润过多的向中间商转移，制造商分享的利益有限。而电子商务使厂商通过因特网直接面对消费者成为可能、通过直销方式，可以缩短营销链，降低销售费用，厂商和消费者均可获益，传统中间商的作用则大大降低。
4，电子商务可以打破区域界限，促进国际贸易。
电子商务正改变着国际贸易的进行方式。中国正在成为世界各种产品的生产基地，但是中国企业的营销网络却较落后，过去往往是通过香港或台湾的中间商将产品转销到世界各地，利润多数落入中间商的腰包。有了国际互联网，使中国企业能更便捷地搜集用户的需求信息，更有效地寻求合作伙伴，发展潜在客户，有更多的机会找到世界各地的购买者，不会再因地域上的限制，影响国际贸易的开展。杭州百维是一家新成立的小型进出口公司，1995年他们在"中国黄页"网站上开设了一个"HOMEPAGE"电子网页，不到半年，每个月通过因特网进行电子商务的贸易额就超过5O万美元。
二、中国电子商务的发展模式
土耳其的一位体育用品批发商今年早些时候通过因特网向一家中国公司购买了数百套野营用品。许多人希望，电子商务将是中国商贸经济的一场革命的开始。条件已经具备，中国政府已经开放进出口贸易的限制，越来越多的企业（包括民营企业）获得了进出口贸易权，而电子商务又有效地避开了中国落后的营销系统。当前，中国发展电子商务的三种模式是：企业对消费者交易（B2C）、企业对企业交易（B2B）、消费者对消费者交易（C2C）。
1.B2C模式。
B2C是通过信息化手段，把本企业或其他企业的产品和服务直接传递给消费者的模式。最为大家熟悉的B2C实现形式就是新兴的专门做电子商务的网站。另一种是由传统企业转型的电子商务网站。由网站起家的B2C如8848.net网站，中国消费者可以购买到书籍、软件等，但很难发展自有品牌的产品，因此它们像是百货商店；而由传统企业改造而来的B2C如由传统企业转型的戴尔（DELL）公司，成功实现因特网上日销售电子计算机1500万美元，则更像是专卖店。
2.B2B模式。
B2B是企业通过内部信息平台和外部网站，将面向上游供应商的采购业务和下游代理商的销售业务，有机地联系起来，从而降低交易成本、提高经济效益的模式。B2B无论在交易额和交易领域上，都比B2C更可观。B2B在应用上也有两种形式。一是实现其在传统企业中的应用。二是通过建立统一的网络信息平台，为企业采购或销售牵线搭桥提供增值性服务，从而获得佣金或服务收入的专业网站来实现。如"中国黄页"网站就是提供这种形式的B2B，它为众多的中国企业提供了中国传统营销体系所缺乏的通向国际贸易的渠道。B2B是中国电子商务最有希望的模式。
3.C2C模式。
C2C是消费者通过电子商务网站将拍卖的商品或需求传递给其他消费者，并最终完成消费者对消费者交易的模式。C2C大概是中国电子商务中投机性最大的网上交易，现在已涌现出几十个网上拍卖网站，其中最成功的要数Eachnet.com拍卖网站。该网站鼓励人们在同一城市进行交易，交易者先见面，再进行现金交易，每月的交易额竟达2000多万元。这是创办者始料不及的。
三、要消除阻碍中国电子商务发展的因素
据CNNIC统计，目前国内的电子商务网站已达200多个，拥有员工达5000人以上，1999年交易额达2亿元。然而，大多数企业运行状况不好，有的已被迫关门。少有的几家也是依靠现存的实体商场的信誉勉强维持。阻碍中国电子商务发展的因素有多方面，有中国商业经济自身存在的梗桎--商业信用度低下的问题，也有中国电子商务在支付、安全、便捷等方面存在的问题。致使中国许多消费者、企业望网兴叹，即使触网的企业，虽然已经使用电子数据交换技术EDI，可以在网上实现财务结算，但是却不敢走这条"捷径"，也只能在网上看货订货，资金结算仍沿用传统营销的手段，寄帐单、银行汇款的老路。为此必须消除这些因素造成的障碍。
1.消除商业信用度低下的障碍。
自1994年中国许多企业发生"三角债"后，企业的商业信用度面临严竣的考验。然而许多企业在解决"三角债"之后并没有努力重树企业的信用形象，而是变本加厉地以欠债为荣，把拖欠债务作为企业谋取利润的手段，造成目前中国商业信用度普遍低下的局面，严重地阻碍了中国电子商务的发展。因为采用传统营销时供求双方在交易中互相之间有来往，有一定的认识。而采用电子商务彼此缺乏直接的、面对面的接触与沟通。而且距离遥远，没有一定的商业信誉谁敢跟你在网上交易。因此，开展电子商务商业信用尤其重要。
2.消除网络支付手段不完善的障碍。
目前中国安全通用的电子货币尚处于研制认证阶段，甚至信用卡消费也仅限少数地区使用，网上零售常常因支付困难而难以完成。往往需要借助邮局汇款，货到付款等方法来实现。没有便捷的支付手段，使网上24小时运作与面向全球市场的优势无从施展，使得现存网上商店大多数顾客都集中在网站所在地区，无法扩展更大范围的顾客群。电子商务的突出优势在于国际贸易，而目前国际银行体系还缺乏一种大家普遍能接受的网络结算标准。例如瑞典的银行体系能完全实现网上付款结算；但在美国有许多银行还只认支票。B2B要想在全球范围内实现，需要有一种统一标准的全球银行体系相配套。国内、国际网上支付手段的不完善，是中国电子商务无法迅猛发展的根本性问题。
3.消除网上交易安全得不到有效保障的障碍。
开展电子商务活动时，传统的购货单、合同、提贷单等书面文件都被存储在只有计算机才能识别的存储介质上，形成所谓的"电子文件"。如对其改动不会留下任何痕迹，这使"电子文件"的真实性和安全性受到威胁。虽然联合国通过的《电子商务示范法》中规定了不得仅仅以某项信息采用数据电文形式为理由而否定其法律效力、有效性和可执行性。我国在《民事诉讼法》中也规定了"电子文件"作为法律证据的可采纳性。但是，由于"电子文件"能够被不留痕迹地伪造、篡改，所以很难对其鉴别。因此，"电子文件"作为法律证据及其审判规则仍是一个难以解决的法律问题。再加上电脑"黑客"破译银行、企业的程序、密码，不是一件很难的事情。而大企业的采购与销售往往数额庞大。企业商业机密是否会被破译？签订的合同是否会被篡改？大笔的资金在网上周转是否会丢失？网上交易没有完全感，是阻碍中国电子商务发展的重要因素。
4.消除网络技术发展水平不高的障碍。
电子商务是一个系统，它与上网用户的数量、网络带宽、上网速度等密不可分。在中国，目前访问电子商务网站购物的比率低，与我国网络技术水平较低有很大关系。首先，电子商务在中国非常新，对许多人来讲需要时间来逐渐熟悉电子商务。其次，我国的网络覆盖率较低，1999年全国上网用户仅为890万，且2／3集中在沿海城市，覆盖率最高的北京也仅为8％。使得网上商店缺乏最起码的用户基础。再其次，我国网络线路少，上网速度慢，用户使用成本高。都使上网购物的人数与次数受到极大的影响。例如，用户上一个电子商务平台，看到网页的速度不够快（目前在中国大约要20-30秒钟，而在美国只要几秒钟），还要多付上网费，这会影响消费者的购物情绪，没有开始买就会离开。这些都是阻碍中国电子商务发展不可低估的原因。
总之，在中国开展电子商务活动才刚刚开始，市场竞争还不太激烈，获取的利润也比较高，投资的回报率也是可以看到的。虽然现阶段在中国还存在着阻碍电子商务发展的着多因素，但是电子商务毕竟比传统营销有许多独特的优势，随着中国网络技术的发展，上网用户的急剧上升，上网速度的加快，网上支付手段的改善，网络交易安全体系的建立，中国电子商务必定会得到飞速的发展。2000年7月中国人民银行牵头，全国12家商业银行联网的中国金融认证中心：（CFCA）的成立，将使获得认证的企业具有网上交易的商业信誉，为中国电子商务B2B模式的发展创造了企业信用保证与安全保障。据CNNIC预测，中国电子商务交易额2000年将达8亿元。2002年将达100亿元。但是与中国每年几万亿元的商业交易额比较，还是很微小的，还不足以取代传统营销，甚至不能取代传统媒体（报纸、杂志、广播、电视）广告。电子商务毕竞有其局限性，它无法满足爱逛街的女孩，爱讨价还价的女人，沉迷于玩具商场的儿童等亲身购物的需要；而且它还存在费时、耗钱、信息泛滥、"网络黑客"、虚假承诺、支付困难等缺陷；以及同属于虚似营销的邮购、电话购物、电视直销等也在争夺它的市场。因此，电子商务还不可能取代传统营销，它只能是企业营销组合中的一个重要的组成部分。
在2003年，大约有320万户加拿大家庭积极介入到电子商务中，比上一年的280万户有所进步。第二类模式是企业通过网络实施的面向消费者的服务提供流动。电子商务和网络信息技术正在成为经济增长的“倍增器”，发展方式的“转化器”，工业进级的“助推器”。总的来说，这些家庭一共下了2110万个订单，比前一年的1660万个有所增长。目前，我国电子商务应用已经进入务实发展、全面铺开的阶段。从2004年信息化市场整体来看，大型企业信息化建设发展比较不乱，基本按照上一年度的增长速度稳步前进。我国域名总数为2592410个，其中CN下注册的域名首次突破百万大关，达到1096924个，与上年同期比拟，增长了153.9%，成为海内用户注册域名的首选。
三，盈利模式日趋丰硕，单一性电子商务盈利模式告退
跟着电子商务的外部环境不断得到改善，一直困扰电子商务的诚信、物流、支付等题目，通过政府、社会和各厂商的共同努力，正在逐步得到解决并已初见成效，这也促使越来越多的企业开始熟悉到电子商务的作用并开始应用。就行业而言，批发商业部分占全部互联网销售额的四分之一，随后为运输和仓储。
亚洲和太平洋地区人口众多，经济发展速度较快，是世界电子商务发展最有潜力的地区。电子商务逐渐以传统工业B2B为主体，在网上信息发布、网上商业洽商的基础上，网络营销也在兴起。根据日本经济工业省、日本推进电子商务协议会以及日本电信电话公司数据经营研究所联合发表的《电子商务现状以及市场规模调查》，在2004年3月底结束的2003财政年度，日本企业之间的电子商务成交额达77.422万亿日元，比上年度增长67.2％，其中90%以上为企业间的大宗交易。近年来，跟着国务院有关加快电子商务发展的意见、《电子签名法》等一系列政策法规的出台实施，以及相关宏观调控措施的开展，为电子商务的健康有序发展提供了良好的前提。截止到2006年12月31日，我国的上网用户总人数为11100万人，和上年同期比拟增长18.1%，是1997年10月第一次调查结果62万上网用户人数的179倍；上网计算机总数达到4950万台，和上年同期比拟增长19%，是1997年10月第一次调查结果29.9万台的165.5倍；网络国际出口带宽总量达到136 106M；是1997年10月第一次调查结果25.408M的5356.8倍。它与传统服务模式的区别是可以面向全球企业提供服务。公共信息基础举措措施也是电子商务发展的重要环境，信息通讯部分正在逐步完善建立公用数据网、互联网、内联网、外联网等，为电子商务提供实现网上认证中央、订货、支付等安全交易的运行环境。
在北美与欧洲的发达国家中，电子商务获得了长足的发展。
2，企业上网销售的比例随公司的规模而增长。大型企业信息化走在了应用电子商务的前列，目前正在由普及走向深入，在能源、交通、电力、银行、保险等行业尤为凸起。截止到2005年12月底，我国网站总数达到694200个，2004年底在线数据库总量达到全国在线数据库的总量为30.6万个。
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二，应用领域逐渐拓展与海内的发展
电子商务得以迅速发展的首要前提就是外部环境的完善。这一数字是2004年的24.6%，而同期零售额仅增长7.2 %。 2004年，下订单的大企业占29%，比拟之下中型企业占19%，小企业占12%。这类模式给传统的服务行业带来了革命性的变化，如旅游服务、订票服务、应聘服务、游戏服务、教育服务等。 2005年，欧盟电子商务呈现出以下3个特点：
一，高速发展的世界电子商务和不断进阶的海内电子商务
当前，中国电子商务作为网络化的新型经济流动正以前所未有的速度迅猛发展。首先，有关国际组织正在研究制订“企业与政府迈向电子商务的全球步履计划”，这是建立电子商务国际环境的主要步骤。美国作为全球最大的电子商务市场2003年销售额继承增长。从初期的网络接入，到门户、B2C、B2B等，而后从B2C、B2B又分出良多新的模式。经由十余年的努力，我国发展电子商务的基础环境逐步完善。 2004年，这两个地区的因特网用户人数达到2.55亿人，电子商务的交易额将达到3524亿美元。第一类模式是企业通过网络实施的面向消费者的商品经营流动。可见，跟着众多中小企业加入到网上交易的行列，我国电子商务市场的发展潜力巨大。它与传统零售模式的区别是用虚拟的店面陈列代替实体商场，消费者节省了去店面购买的时间以及其他本钱，企业可以面向全球消费者销售商品，而不像传统商场那样仅能面临“街坊邻居”。其中，汽车成交额在2003年度达到28.49万亿日元，电子信息相关设备成交额达到24.29万亿日元。电子商务已经成为中国迎战危机，走出困局的强盛动力和坚定支撑。韩国的电子商务一直在高速增长：从2000年的58兆韩元增加到2001年的118.9兆韩元；从2003年的235.02兆韩元，增加到2004年的314.07兆韩元。 2005年第三季度实现电子商务交易额87.39兆韩元，同比增长9.9%。根据IDC讲演，2004年我国中小企业数目已经达到2600多万家，目前有30％的中小企业使用互联网来做交易，约800万家。企业的主要收入来源于通过网络给企业提供服务。
近年来，日本电子商务迅速发展，不仅成为企业之间不可或缺的交易手段，也成了个人消费者获取所需商品或服务的最便捷途径。
从电子商务发展的初期开始，被风险投资家青睐的电子商务贸易模式就在不断演化。我国大陆的IPv4地址数达到了74 391 296个，位居世界第三。约1/3的企业采用宽带上网，17%的企业在市场支持和销售过程中使用信息通讯技术。根据美国人口调查局2005年的统计，美国B2C电子商务的零售额达到863亿美元，已占到社会全部零售额的2.4%。它与传统销售模式的区别是可以面向全球企业销售商品，而不像传统企业那样仅能面临以前业务往来的合作伙伴。在日本企业间的电子商务往来中，汽车和电子信息相关设备是最大宗的成交项目。我国电子商务交易继2004年73.7%的高速增长之后，2005年电子商务逐渐步入不乱增长期，市场规模达到6800亿元人民币，同比2004年增长了41.7%。
1，信息通信技术基础加强。
韩国电子商务的基础举措措施在国际社会公以为世界级水平，宽带普及率也是世界上最高的。逐步成为国家增强经济竞争实力，赢得全球资源配置上风的有效手段。
3，在世界企业电子商务应用中，欧盟国家，如芬兰、瑞典、丹麦、德国、爱尔兰、挪威、比利时、奥地利等国，基本上都排在最前列。制造业的电子商务最为凸起，电子商务交易额（含互联网和其他网络）达到8426.7亿美元，占总销售额的21.1%；随后为批发商业，电子商务交易额达到3869.2亿美元，占总销售额的13.1%。 2003年度，日本面向个人的电子商务成交额为4.424万亿日元，比上年度增长64.8％。 第三类是企业通过网络实施的面向企业的商品经营流动。与此同时，经济的发展促进了中国中小企业应用需求的扩大，伴跟着政府和厂商的鼎力推动， 2005年中国中小企业信息化进入了新一轮的建设热潮。第四类模式是企业通过网络实施的面向企业的服务提供流动。另外，在国家有效的宏观调控措施下，一个开放、有序的市场经济竞争环境正在形成。然而，其增长率大大高出总的零售商业增长率。加拿大互联网的销售额继承大幅度增长。网上商务信息资源的不断丰硕，大大促进了我国电子商务的发展。面向个人的电子商务市场也在急剧增长。中国的盛大等公司分别面向消费者提供了游戏服务、旅游服务、人力资源服务等。这些家庭在不同的地点上网，而不只是在家中。其中B2B互联网销售额占75%，主要是在至公司企业之间。 2000年，美国网上销售在零售商业或服务业销售额所占总销售额的比例还只有0.9%和0.8%。固然从整体上看，我国中小企业信息化仍处于低级阶段，但是应用内容已经包括中小型服务器、小型局域网、Internet、财务治理系统、小型ERP、OA、防病毒软件、软件防火墙等重点；从区域看，华南及东南沿海在2～3年内还是中小企业信息化应用的热门区域；从行业结构看，制造、高科技等行业应用步伐较快。 2004年达到229.4亿美元。其次，我国正在通过建立信息安全、网络安全等方面的法律来解决电子商务合同、单证、电子签名、电子货泉的正当性题目，从而形成一套完善的贸易法律环境。
② 日本的电子商务发展
中国的电子还没有日本的成熟~~~~目前日本的电子总体是全世界最发达的~~！
③ 中国电子商务发展在世界处于什么地位
我国电子商务尚处于“ 初始探索阶段”。电子商务乃是随着网络技术的发展而形成的一种全新的商务活动框架，其发展对与之相关的法律、政策、技术规范以及企业家经营意识和知识储备等等都提出了很高的要求。信息产业部信息化推进司正会同有关部门，抓紧研究提出我国电子商务的基本框架，至于何时出台，目前尚无时间表。对这一十分紧迫而艰巨的工作，国家将统一规划，严格标准，创造环境，保证电子商务有序、健康地发展。
我国目前电子商务方面“总体上处于落后的地位”这一现实，可以看出电子商务是国际贸易发展的必然趋势，我国要成为21世纪世界贸易大国、强国，就必须顺应潮流，创造条件，建立和发展我们自己的电子商务。实际上，由外经贸部国际电子商务中心（CIECC）主办的网上“中国商品交易市场”，正是我国第一次大规模的电子商务实践，而由该部牵头实施的“国家金关工程”，则正成为我国电子商务建设和发展的排头兵。
国家正在利用计算机网络技术实现对外经济贸易和相关领域的标准化、规范化、科学化、网络化管理的国家信息化重点系统工程，为我国电子商务的发展奠定基石。
当前中国不少有识之士呼吁进一步抓好我国电子商务的试点、示范工程，探索有关的体制、规范、标准和相应的法律法规。
据了解，作为国家信息化重大工程，“财税经贸联网工程”的实施，对于加强我国经济领域的宏观调控，提高财税经贸领域管理信息化和现代化水平，促进我国电子商务的发展都具有十分重要的意义。
④ 国外电子商务的发展现状
北美的现状
目前美国和加拿大共有约4000多万Internet用户,占总人口的20%多。目前,Intern et网站的数量约有2000万个。在1996年1月,网站数量仅有约20万个;到1996年底,网站数量增加了约十倍达到200万个;1997年仍然保持了这个速率。主干网的速率为622M,有9个大节点。每个节点下挂几个一级ISP(Internet Service Provider),每个一级ISP下,又挂几个二级ISP,直至最终用户。用户的速率一般是56Kbps或33.6Kbps/28.8Kbps。现在有些地方已开始使用Cable
Modem,速度达500Kbps,许多地方已开始试用ADSL,速度达1.5Mbps。每个月用户要交给ISP的费用大约为15加元(相当于人民币90元),而且不限制通信量,服务很好,大部分ISP声称24小时×7天的技术支持。ISP出口到上一级ISP的速率一般为一根或多根T3(45Mbps)或T1(1.5Mbps)。一根T1线包月大约5000元人民币,一般标准是挂300个左右的终端用户。
大体上讲,Internet的发展,从近年起有了爆炸性的发展,应用面遍及各行各业。纵观美国Internet的历史及展望未来,笔者认为,从Internet的应用角度看,可贩种为三大阶段。
第一阶段,电子邮件阶段。这个阶段可以认为从70年代开始,平均的通信量以每年几倍的速度增长。比如,笔者在1996年发了大约200个电子邮件,1997年则有约1000个电子邮件。
第二阶段,信息发布阶段。从1995年起,以Web技术为代表的信息发布系统,爆炸式地成长起来,成为目前Internet的主要应用。
第三阶段,EC(Electronic Commerce),即电子商务阶段。EC在美国也才刚刚开始。之所以把EC列为一个划时代的东西,笔者认为,是因为 Internet的最终主要商业用途,就是电子商务。同时反过来也可以很肯定地说,若干年后的商业信息,主要是通过Internet传递。Internet即将成为我们这个商业信息社会的神经系统。
三个阶段开始的三个应用都正在以惊人的速度高速扩张中。电子邮件已经在很大程度上取代着目前的信件、一定程度上的电话和传真;信息发布功能已经取代了一部分的报纸、电台、电视台的新闻发布功能,几乎所有重要的报纸都有了免费的电子版本供查阅。许多日常工作,尤其是情况信息的搜集,通过一个鼠标短时间内就可以完成,免去了出差、长途电话、传真、邮寄等过去是必须的动作,这些已经产生了不可估量的社会效益。
由于Internet对社会资源的巨大发挥和节约,美国政府在促进Internet的普及和发展上,不遗余力,总统、副总统亲自上阵。比如,在Internet商业活动还不充分时,政府出钱使Internet免费运行,直至近年在Internet走上轨道,能自行良性快速发展壮大时为止;还规定美国政府的各个部门1997年必须在Internet上购买不少于450万件的商品,把指标分散开来,分配到政府各地和各部门,以培养在Internet上购物的习惯和环境。1997年5月份,克林顿公布了一个政策,即Internet-Tax-Free-Zone(Internet免税区),即在全球范围内,通过Internet网所购、销的商品不加税,包括关税和商业税。这个政策已得到加拿大、日本、欧洲等国的不同程度的支持。所以,Internet免税区,可能将成为世界上最大的自由贸易区,意义极其宽广和深远。
总而言之,在美国和加拿大,一场历史上最重要的技术革命--以Internet为纲的信息技术革命,正在席卷社会的每一个角落,而且其变革的速度之快,其影响之大,其涉及面之广,无可比拟。
亚洲电子商务发展状况
新加坡企业调查揭示：亚洲电子商务发展不容小觑
作为最具高回报及商业机会的区域，亚洲电子商务发展一直受到信息技术和商界人士的关心。1993年至1996年，亚洲Internet网站数目激增137％。有调查预测，到2001年，亚洲国家应用电子商务的贸易额将达300亿美元。由此可见，亚洲地区电子商务的发展不容小觑。
以新加坡为例，Price Waterhouse曾于1998年进行一项专题调查，访问了83家主要的商业组织，调查结果显示电子商务的应用主要围绕电子交易和市场推广，其中尤以电子数据交换(EDI)和网上广告为主。而电子邮件及网站是它们在Internet上宣传的主要工具。另外，网上智能卡缴款及电子转账服务也正在成为公司下一个信息技术发展项目。可见，从数据往来至交易程序都将以Internet为平台，电子商务的应用范围值得关注。
各行业趋向网上销售网上EDI逐渐普及
事实上，迈入1999年，网上银行服务(Internet Banking)已成为业界不可或缺的服务，不少大银行不但有网站，而且还提供网上转账和查询账户的功能。而零售及娱乐事业也大量应用网站从事订购服务，如大型超级市场、花店、唱片公司等。在商务方面，贸易商也利用Internet进行交易及报关工作，使Internet EDI活动逐渐成为工商业的信息科技应用趋势，并取代传统的EDI网络和服务。与此同时，金融投资也正在向网上电子交易发展，这有助于简化交易程序及增加市场信息透明度。
调查发现，公司发展电子商务是为了提高客户服务及竞争力，而以增加收入为目的者只有20％弱。再者，大多数公司还不知道发展电子商务的成本，而且20％的公司认为需要10万～50万美元。
用EDI未必会降低成本但可以提高工作效率
在网站上提供服务及产品信息，无疑有助于客户方便地掌握更多的资料。而电子商务的最大优点，就是提高工作效率及突破时间和地区界限。至于成本降低及收入增加与否，就要看应用电子商务的策略和营运之道。但有一点可以肯定：服务素质及效率必能高出同行。在成本方面，从专业角度评估，应该在13万～15万美元以下，因为其中的软、硬件和人手其实可沿用现有的部分资源，关键是要有一个熟悉电子商务的专业人员带领，使之可灵活运用信息技术及人力资源发展网上业务。
最大的开支是系统维护
有意发展电子商务的公司值得注意的是，大部分公司认为维护及后勤系统是电子商务的最大开支，其次便是保安措施。事实上，调查结果证明了这一看法的正确性，电子商务依赖网站服务器甚至需要公司的Intranet相配合，涉及的软硬件不少，而除了硬件的保养成本外，维持网站运行的人力及管理资源和不断的服务改善工程也是一笔主要的花销。
因此，在进行电子商务前，项目管理者、供应商和管理层应有充分的沟通，并且做好计划预算，以便在电子商务发展时能在技术及成本关系中得到最大的效益。尤其是考虑网站连接上公司Intranet或数据库时，在技术工作中所费时间甚多，而且可行性往往是最大难关。一旦预算失败，应用不了现有的信息技术资源，就可能损失不少的资金及时间。
日本推崇电子商务
过去，日本的计算机化主要用于生产过程的优化以及在公司中工作效率的提高。然而，现在的结构已经不适应经济的发展，泡沫经济破灭后日本的国际竞争力大大削弱了。由于这些原因，日本迫切需要改变现在的系统。作为这种结构性改变的工具之一，电子商务被日本政府和私人机构推到了显要位置。
在这种环境下，根据企业界的要求，日本政府尤其是日本国际经贸部积极同私人机构合作，在日本经济的每一个商务活动中开展电子商务的促进计划。
日本国际经贸部对电子商务进行了分类，把商家和客户之间的电子商务称作客户电子商务，把商家和商家之间的电子商务称作公司电子商务，并在1994年，准备了总计2亿5千万美元的预算。接着，他们为19个客户电子商务项目分配了8千万美元的预算，为26个公司电子商务项目分配了1亿7千万美元的预算。
在客户电子商务方面，日本现在有超过50家的本国银行准备采用SECE(安全电子商务环境)协议。在公司电子商务方面，日本已经发起了一项称为CALS的计划，以实现从研究发展部门到生产部门之间的过程数字化。在这个计划中，大量书面工作和商业过程被计算机的程序所代替，大大降低了费用，缩短了时间。
在客户电子商务方面，在开放性网络如Internet上进行电子交易必须做到安全可靠。而
SECE实现了在一个虚拟的世界中进行日本式的商务活动。1997年10月，由富士通、日立和NEC联合成立了日本认证服务有限公司以提供这种颁发电子认证的服务，现在已开始这项服务。
1996年，日本成立了电子商务促进委员会，简称ECOM，有251家公司或机构参加了该组织。此后，ECOM在诸如电子授权认证和电子预付款或"ECOM现金"协议等领域制订了规划和模型协议。这个授权认证规则得到了美国国家标准和技术研究院(NIST)及OECD的高度评价，并被指定为共同的全球规划的主要基础。因此，电子商务计划通过一些私人机构的努力得到了较大发展。
日本的电子商务促进计划采用了以下规则。首先，知识产权由发起这个计划的政府和公司共享；其次，对参与公司的选择是一个开放过程，一些外国公司实际上已经参与进来；第三，零售商通过提供系统服务来支持这个计划；第四，每一个计划有2年的时间框架。通过采用以上这些规则，这些计划取得了很好的实际效果。
⑤ 未来中国电子商务发展趋势有哪些
虽然我国电子商务发展起步比较晚，同发达国家相比还存在较大差距，但在政府、企业和消费者的共同推动下，我国电子商务将在进一步规范的环境中得到更加快速的发展，并呈现以下四个方面的趋势：
一是实体经济和网络经济融合，成为电子商务的发展方向。电子商务在我国工农业生产、商贸流通、旅游和社区服务等领域中的应用不断拓展和深化。线上和线下融合，线上营销、线下成交或线下体验、线上购买的模式加速形成。随着企业供应链电子商务、国际电子商务的发展，将带动电子商务服务业的发展，并逐步成为国民经济新的增长点。
二是技术、需求与投资推动电子商务快速发展。在云计算、物联网、移动通信等新一轮信息技术革命的驱动下，电子商务将不断创新应用模式，基于移动互联网、网络社区、LBS（基于位置的服务）等新兴模式不断涌现；我国社会结构和消费观念的变革将给电子商务发展带来新空间，年轻一代逐步成为消费主力军；电子商务支撑体系进一步完善，电子商务发展的内生动力持续增强。
三是跨境电子商务成为我国企业寻求海外商机的新选择。随着我国跨境电子商务政策制度环境的逐步完善，在电子商务服务企业的带动下，跨境电子商务将进一步发挥中国制造的产品优势，促进“中国制造”向“中国营销”和“中国创造”加速转变。
四是电子商务应用向新的广度和深度发展。大型企业供应链和商务协同水平不断提高，中小企业积极融入龙头企业电子商务购销体系。电子商务将融合物流供应链，有效地把物流渠道、商业渠道及信息渠道进行捆绑。此外，营销将向精准化方向发展，通过每一个客户在网上的消费，就能够判断消费者真正的需求，从而准确地推荐所需要商品。
⑥ 中国美国和日本，为什么在电商和新零售领域如此大不同
为什么中国与这两个国家在这方面的发展情况差异如此之大呢，这还要从中国的国情以及经济结构谈起。
1、人工成本
中国人口众多，快递行业容易发展，电商要壮大跟快递行业关系紧密，美国日本没有强大的快递业做支撑。
2、经济水平的差距
中国作为第二大经济体，但是除以人口基数，便暴露了中国人还很穷的现实。美国和日本人均收入比较高，自然不用精打细算，而是更关注品质和方便性。
3 、实体店本身的问题
由于房地产的热炒，房租飞涨，实体店的经营成本一再飙高，而这些成本最终都反映到商品上，由消费者来买单。
4、生活节奏
现在的中国社会的生活节奏越来越快，生活压力也越来越大，网商顺应时代，给人们带来了便捷，于是，在这种生活节奏和便捷 条件的催化下，人们越来越懒，网商就更加具备大行其道的条件了。
5、最人性化的细节服务
商场都拥有十分人性化的服务体验，商场提供免费的行李寄存服务，客人并不需要找自动存包柜，服务员甚至会亲自帮忙将行李拿到专门的寄存处，让他们安心购物。东西买好之后，若东西太多，不容易拎回，还可委托商场打包送货上门。
6、基础设施齐备
除了商场常见的停车位之外，商场还为带孩子和身体状况不佳的顾客准备婴儿车以及轮椅放在商场大门入口处，最大地为减少顾客的体力负担。甚至商场还专门开辟出专门店额儿童区，为小孩在提供休息与玩乐的场所，还有为妈妈照顾婴儿而设的婴儿室，为妈妈为孩子提供哺乳以及更换尿布。
⑦ 关于日本电子商务的发展及应用这方面的资料，多多益善！
（一）发展概况
日本电子商务起步较晚，但发展异常迅速。据国家贸易与产业部和安徒生咨询公司调查显示：１９９８年，日本的ｂ２ｃ贸易量为８６８５０亿日元，占全体家庭开支的０．０２％。２０００年日本电子商务市场规模为４７．８万亿日元。其中ｂ２ｂ交易的市场规模为２１．６万亿日元（约为１８６０亿美元），ｂ２ｃ市场规模为８２４０亿日元（约７０亿美元）。截止２０００年底，日本电子商务交易额在商品交易总额中所占的比例为０．２６％，到２００５年将会提高到４．１％。
预期到２００３年，日本ｂ２ｃ收益将达到７１１６００亿日元。据当时估计，日本的ｂ２ｃ电子商务落后美国４－５年，但到２００３年可缩短为３年。
（二）日本电子商务迅速发展的原因解析
日本电子商务的发展得益于网络通信基础环境的迅速发展、具有鲜明特色的移动通信和移动上网的快速发展以及拥有众多的便利店。
在日本，移动电话（包括汽车电话、移动电话和建议移动电话ｐｈｓ）用户超过固定电话用户。到２０００年７月底，日本蜂窝电话和个人手持电话系统（ｐｈｓ）电话用户已达６０２３万户。预计到２００４年底，日本移动通信用户数将达８４８６万，普及率达６６．８％。
在日本，无线上网是其网络业的一大特色。日本全社会互联网普及率为３７．１％（美国为４０％），其中１０００万人通过移动电话上网。
另外，日本超过５万家的便利店目前已成为日本网络商店在推动电子商务方面，解决资金流与物流问题的主要功臣。日本在发展网络科技的基础上，利用日本众多的便利商店，形成独特的日本式电子商务经营模式，既解决了电子商务的物流配送问题，也体现了日本人在＂新经济＂和本土传统经济形式的巧妙结合，值得借鉴。
（三）日本电子商务发展战略
１、开展电子商务促进计划
根据企业界的要求，日本政府尤其是日本国际经贸部积极同私人机构合作，在日本经济的每一个商务活动中开展电子商务的促进计划。该促进计划采用了以下原则：首先，知识产权由发起这个计划的政府和公司共享；其次，对参与公司的选择是一个开放过程，一些外国公司实际上已经参与进来；第三，零售商通过提供系统服务来支持这个计划；第四，每一个计划有２年的时间框架。通过以上这些规则，这些计划取得了很好的实际效果。
２、加强电子商务预算，扶持电子商务企业发展
日本国际经贸部在１９９４年，准备了总计２亿５千万美元的预算，为１９个客户电子商务项目分配了８千万美元的预算以及为２６个公司电子商务项目分配了１亿７千万美元的预算。
３、推动从研究部门到生产部门之间过程的数字化
日本国际经贸部对电子商务进行分类：把商家和客户之间的电子商务称作客户电子商务，把商家和商家之间的电子商务称作公司电子商务。在客户电子商务方面，日本现在有超过５０家的本国银行准备采用安全电子商务环境（ｓｅｃｅ）协会；ｓｅｃｅ将实现在一个虚拟的世界中进行日本式的商务活动。在公司电子商务方面，日本已经发起了一项称为ｃａｌｓ的计划，以实现从研究开发部门到生产部门之间的过程数字化。
４、出台相应的政叻ü?
日本政府于２０００年６月推出了《数字化日本之发端行动纲领》。该纲领将与信息产业革命有关的政策问题分成三类，并分别从日本国家战略的高度提出了方向性的意见。
★与网络基础设施有关的政策，建议更彻底地适用市场竞争的原则，促进接入网络的多元化，促进上网资费的下调，推动宽带服务的发展。
★与技术平台有关的政策，建议日本加大在移动通讯、图像网络等在世界上处于领先地位和具有巨大潜力的技术领域的投资，在与美国既合作又竞争的双重原则之下，占领技术标准或者事实上的技术标准。
★与电子商务有关的政策，核心内容是建立高度可信赖的网络商业平台，其中对电子商务的发展趋势、构筑电子认证系统、明确网络服务提供者的责任、推进跨国界电子商务以及网络域名等问题进行了详尽的分析和论述，并对比美国和欧盟的做法，提出了适合日本国情的建议：－－电子签名及其认证系统
日本的《电子签名与认证服务法》对电子签名的定义、适用范围和效力的规定与欧盟、美国的规定基本一致，但对电子签名认证组织的管理采取了非常严格的立场，规定只有经官方委任的组织才能从事这类服务。
－－网络服务提供者的法律责任
《行动纲领》在分析了美国和欧洲国家在处理网络服务提供者责任的做法之后指出，不应使网络服务提供者承担过重的责任，否则将阻碍日本网络业的投资，对日本股市也会产生消极影响。
为了减少网络服务提供者的责任风险，《行动纲领》提出了以下建议：（１）鼓励网络服务提供者采取自愿的规则和措施以减少纠纷，避免责任。例如，网络服务提供者事先向用户说明其服务的性质和责任的范围，以合同形式限制网络服务提供者可能承担的责任。（２）制订有关网络服务提供者责任的法律规则，必须充分参考和研究日本国外的有关法律、法规，将网络产业作为一个全球性的整体来考虑。（３）鼓励网络服务提供者采用技术措施（例如信息过滤），防止知识产权侵权责任（尤其是版权侵权责任）的发生。
－－跨国界电子商务的法律问题
《行动纲领》提出，为了发展跨国际电子商务，除了要解决语言（很多非英语国家地区需要借助自动语言翻译系统才能进行网上商贸活动）、汇率、税收等问题外，关键是使电子合同具有法律认可的效力，使合同纠纷得到合理的解决。
《行动纲领》建议，为了克服在语言、司法管辖、适用法律等方面的障碍，草拟出适宜跨国界电子商务的格式合同文本，并且尽快建立司法审判之外的其他更迅速、廉价的纠纷处理程序。
（四）日本电子商务的启示
１、政府必须从本国国情出发，制定适宜电子商务发展的政策
各国的电子商务发展环境不同，人们的生活习惯和文化特色不同，因此不能简单地模仿其他国家。在这方面，日本的做法值得称道，日本在《行动纲领》中就电子商务发展趋势等问题对比美国和欧盟的做法，提出了适合日本国情的建议。
２、日本独具特色的电子商务模式
日本电子商务没有模仿美国的模式，而是根据本国的民族特色和利用现有资源，建立了日本模式的电子商务。如下所述：
★非ｐｃ的因特网接入方式
在日本，联入因特网终端的大部分不是ｐｃ机，而是形式多样的移动无线通讯设备。日本的ｎｔｔ、ｉｄｏ和ｄｄｉ等移动通讯网提供数据移动服务。
★配送体系
日本没有模仿美国建立庞大的配送体系，而是以遍布全国的五万家＂康比尼斯＂便民店为支点，实行就近配送。
★支付方式
日本电子商务的支付方式不是像美国那样只采取统一的信用卡支付方式，而是根据日本本国大众的消费心理和文化习惯，采用包括现金支付、信用卡支付以及会员制记帐等多种支付方式。
⑧ 中国电子商务发展的现状
从整体行业及细分行业的发展看，09年国内电子商务交易额将达到34278亿元，增长率保持在40%以上。未来10
年，国内将有70%的贸易额将通过电子交易完成。国内B2B电子商务行业交易规模增长潜力巨大。此外，由于电子商务向行业的渗透将更加深入，加之B2C行
业对投资者的吸引力加强，B2C行业的份额将在09年呈现明显的扩大趋势，其中IT数码、家居建材领域B2C行业将成为未来几年国内电子商务行业发展的热
点领域。
短短的两个月时间，“当当·家居就建材家居旗舰店”就推出了多次促销活动，月度销售额增长率超过333%，或成为继图书、服装、孕婴童之后的又一战略品类。
保险旅游、批发零售行业电子商务份额扩大
从行业应用角度看，鉴于08年的经济环境，国民的保险意识将进一步加强，而方便快捷的保险电子商务将成为保险客户的
首选，因此未来保险电子商务仍将快速发展;同时，随着经济增长放缓，各省市将加强对旅游产业的重视，从而提升本地经济增长能力，在旅游产业二次创业的要求
下，旅游电子商务将成为未来各地着重发展的业务;此外，赛迪顾问认为国内国民消费能力在未来不会有太大波动，当行业物价逐步增高，网络平台所提供的低价格
产品将更加受到消费者青睐，随着网民网上购物、网上支付以及物流服务的健全，直接面向个人消费者的批发零售业电子商务将会面临最佳的发展机遇。
物流平台将逐步崛起，支付行业面临洗牌
从电子商务行业支撑体系建设看，一方面09年物流公共信息平台在政府的持续推动下将有巨大发展，平台信息服务能力将
显著提升，同时更多的电子商务服务商会加入物流体系建设的行列中。另一方面，网上支付服务商将在未来2年经历二次筛选，资金短缺以及技术、商业模式、信用
体系等环节不健全的服务商将面临被行业淘汰的危险。
从上面可以轻松看出，这些年国内电子商务之所以充满机遇与挑战，主要是政府和企业之间通力合作所产生的结果。国内电子商务也慢慢的与国际接轨。
⑨ 中国电子商务发展概况
我自认为中国电子商务现在最不成熟的地方表现在：
诚信体系不成熟，支付安全存在缺陷，社会规范和法律制约不完善
最重要的是电子商务的教育还不够系统，尤其是现在许多大专院校设置的电子商务专业的课程分配不合理，导致毕业生不知道自己该做什么。
但我认为任何新事物的兴起总有一个磨练的阶段。中国的市场大，自然有潜力
以下是我转载的一部分关于中国电子商务发展概括的内容
3月9日朗络与太平洋北京公司合作，开通了《网神》，推出了30余个险种，才开始了真正意义上的保险网上营销。当月保费达到99万元。事实使人们看到了网上保险的潜力。保险企业纷纷触网。
当前，我国已有近80家保险网站。经营险种函盖了人筹保险，财产保险，意外伤害保险，旅游交通保险等近100个险种。不仅可以网上投保，而且可以实时核保，实时认证，在线支付，还开展了保险代理等业务。
8月16日太平洋保险公司www.cpic.com.cn网站开通。这是我国保险业第一个惯通全国，联接全球的电子商务网站。首批网上销售的险种有：安居综合家财险、航空旅客人身险、电脑保险，企业财产基本险，机动车辆险，航空货物运输险、航空旅客人身险和太平盛世终合系列保险。
我国保险已进入快速发展期。去年保费总收入达1247亿。年增长率为39%。但是，由于传统保险营销的人海战术，给人以腻凡感，没有充分发掘市场潜能。今后网络保险必将扮演重要角色。
开拓保险市场，应引进整合理念。让网上拓展和网下工作有机地结合起来。不仅探索投保的市场拓展，也应注重理陪的连网管理。据介绍，应用计算机对实时理陪进行前瞻性管理，可下降管理费用的20%。可见创效增收的潜力很大。
值得指出的是，美国最大的保险企业已进入中国，欧洲三家最大的保险公司，也意欲进军中国的保险市场。中国年轻的网上保险业应有迎战的准备。
（10）资本市场
发展电子商务必须有资金支持。因此，建立完善的资本市场势在必行。自1998年下半年，国际风险资本开始把触角伸向中国，进行“火力侦察”。随后 一年半时间里，局面发生了实质性的变化。一百多家风险投资商，看好中国市场，国际风险资本开始或准备进入中国网络业。
与此同时，国内的风险投资商们，也开始涌动。民间资本开始向互联网集结。上海创联投资管理有限公司已经对2130个项目进行了筛选，选定了十五个项目进行了风险投资，其中10个项目为信息业。
国际风险资本的进入和国内风险资本的启动，理应是电子商务发展的一个推动力。然而，随着中国网络股新浪、网易、搜狐等在华尔街遭到狂跌，已给中国网络企业的海外融资蒙上了阴影。
华尔街虽不再是中国网络企业的天堂，但国际风险资本进入中国电子商务的大门依然敞开着。
由于中国市场巨大，美国等国际风险资本依然把电子商务作为在中国抢滩的突破口。互联网业依然成为外资捷足先登和追求投资最大化，寻求管理控制权的制高点。
尽管新浪等在NASDAQ股市狂跌，这只会使国际风险资本变得谨慎和冷静。《携程商务网》最近获得一千二百万美元融资就是一个例证。
第二部分：问题与对策
1、创新问题
创新是电子商务的灵魂和核心，也是电子商务生命力的体现。
当前，各种商业网站，必须解决好一次创业时形成的惯性思维，与二次创业需要继续创新之间的矛盾；必须跟上全国电子商务认知上的进步和发展。
从“做电子商务不必赢利”，“创造眼球吸引力”的桎梏中解脱出来；从“网络高手讲故事”然后“上市圈钱”玩“大手笔”的套路中清醒过来。重新进行发展定位和竞争态势研究。重新审视和利用好自身的资源优势，人才优势，区域优势。
特别是当前，股市走低，网站瘦员，网站的并购和整合加快。似乎整个互联网业进入了阴冷的冬天。一些人开始质疑互联网有无经济支点；一些人开始唉叹电子商务网站能否继续生存？
其实，大可不必质疑和唉叹！更无需落下一滴雨点就预言来了寒流。网络经济的发展历程和以上十二个市场的分析表明：中国电子商务的起步是健康的！
突破克隆模式围城而获得的思想解放；
突破烧钱、圈钱思路所获得的认知上进步；
突破不讲战略思考，战术设计而实施的内部调整和战略整合；
正是一次新的发展前的蓄势和能量累积！
是中国电子商务增强了市场机制，增强了抗风险能力，快速反应能力的一种表现，一种反映，一种进步。
实践已经证明，洋教师教我们的电子商务之路，不能完全适合我国的国情。把由摸式出发，变成从国情出发；把由网站一相情愿出发，变成从网民需求实际出发；把网站自己憋宝探索，变成按市场需求去进行探索；把排斥传统产业，变成依托和引领传统产业实现跨越式发展。就一定能找到一条适合我国情的、创新的、发展电子商务之路。
中国需要创新的电子商务基础技术。需要提升电子商务的综合实力。需要对现有的数据网，电话网，电视网，无线网分散资源的整合，和浅在价值的再开发。需要上网快捷，交易便捷的适于大量中小企业上网的适宜技术和利于网络生活化，生活网络化的创新技术。
同样，我们在经营理念，服务理念上，也应有新的举措和突破。电子商务是实物。它虽然实现了买家和卖家的最短路经连接，和最快速度成交。但不会自然成交。信息的沟通和买、卖的对接；真心实意地为网民服务。应该成为商务网站工作的着眼点和落脚点。只有这样才能开创电子商务的新局面。
2、人才问题
网络企业应警惕人才风险。当前主要的人才风险是：无声走失风险；无形资产流失风险；竟争战略外泄风险。
据统计，当前网络人才的需求空缺，达到了三万五千人。超量的市场需求，使人才的高消费堂而皇之地走进了我们的生活。盲目地网络人才的高消费，不仅造成了人力资源的极大浪费，而且埋下了人才风险的种子。网人跳槽的例子难到还少吗？
网络企业的无形资产，很大一部分，是由人才头脑中的无形资产集合而成的。
不懂得在企业迅速地扩大构架，进行企业再造的时候，需要对人力资源进行重新配置和合理调整；不注重在网站面对困难的时候，切实加强凝聚力；不注意认真解决员工的期权面临打水漂的危险，所引起的心里震荡，势必会造成不稳定因素。这是比来自竟争对手的、更大更可怕的危险。
电子商务的新发展，给网站的人才结构提出了新要求：
理论人才应快速介入。互联网经济和电子商务理论的超前研究，十分必要。日本在发展电子商务的进程中，并没有因袭美国建立庞大配送系统的经验。其战略分析人员，较早地提出了以遍布全国的五万家便民店为支点，实行就近配送的原则，走了一条快捷的路。这些经验值得我们重视。
战略分析人才应得到重用。网络经济和电子商务急需前瞻型、复合型的战略分析人才。在美国，他们以十二万美元的年薪，高居互联网相关职位的榜首。成了最抢手的资源型人才，复合型人才。我们说的复合，是一种多元的复合，它包栝：知识和能力的复合；技术和品质的复合；高智商和高商智的复合。
管理人才应得到加强。当前IT业急需的3.5万人中，尚空缺的部门副经理以上职位的人员就达2938人。近8.2%的管理人员空缺。说明我们相当一部分网络企业，管理弱化。这种状况如果得不到有效的调整和改善，就会形成管理上的黑洞，难以完成企业再造和吸纳资本，开拓市场的多重任务。
4、 法制环境问题
电子商务的发展，要求建全的法律制度，宽松的法律环境。
今年以来国家相继出台了《互联网信息服务管理办法》。《互联网电子公告服务管理规定》，《互联网从事登载新闻业务管理暂行规定》等相关法规。近日高法又就网络著作权纠纷相关法律作出解释。所有这一切对规范电子商务的行为起到了重要作用。但是和网络经济发展的要求相比还有不小的差距。
当前，电子商务数字合同、数字签名的法律问题；交易人的身份认证问题，数据电文的可接受性和证据力问题；商务数据库的保护问题；原始作品和汇编作品的版权整合问题；注册商标在数字化了以后的法律保护问题；数字化商标的淡化问题；网站之间的对注册商标的超文本链接问题： 消费者的个人隐私及权益保护问题，及网络运输单据的确认和合法化问题，市场准入问题等，都需要电子商务法尽快加以明确和规范。
5、 信息的价值开发问题。
网上的信息是资源、是财富。但是，网上的大量信息是未被开采的原矿。需要对信息价值进行深层次开发，才能在信息的浅在价值中，开发出信息的显在价值。
“鼠标一点，上网挣钱”只是一句诱人的广告词。给了客户一个搜索引擎，等于给了客户一把铁锹，叫客户自己上网刨食吃。
尽管今年下半年以来，新浪，网易，搜狐，赛迪网，星云科技，贸易动力等网站开展了无声的搜索引擎大比拼，但终究没有大的突破。在这一点上《阿里巴巴》的定制信息有所进步。
邮件列表是信息价值的浅层开发。是一种对信息的平行归纳，同类归纳。当前相当一批商业网站，连这一点也作不到。严重影响了网上商务的成交量。以邮件列表形式编成的电子杂志其发行量达八十万份，说明了网民对信息价值深层次开发的期待和欢迎。
要从浅在价值中开发出显在价值，是一件开拓性工作。需要我们做出不懈的努力和探索。当前，很有一些人，咬文嚼字地在模式和花稍的围城里转来转去。却听任大量的信息资源白白地浪费了。不如在开发信息资源上做一点实事。
没有新意的理论研讨会，推磨式地重复易地召开，不如研究和总结一点深入开发信息资源的实践经验。
5、竟争战略问题
当前，网站的爆炸式增长和网站的无效益落地形成了巨大的反差。一场网络企业的淘汰赛已经开始。因此，认真研究电子商务中的竟争战略问题，已十分必要了。
建站定位战略。由于受“五分钟建个网站”的鼓惑，许多人在没有战略思考和充分准备的情况下就盲目建站，用技术上的可能性，代替了经济上的可行性。已至不少网站建在沙滩上，“糊里糊涂成立”，“迷迷糊糊关闭”，玩了回“过把瘾”。
因此，建站定位研究已迫在眉捷。综合性网站的过多过滥，重复性网站的重复出现，建站不久的频频改版，均出于缺少一个冷静地、深刻地战略思考和定位分析。
发展战略。发展是硬道理，发展也是难事情。一次创业，要解决的是基本生存问题。二次创业，要解决的是持续稳定地发展问题。必须有一个战略布局，必须有一个整体思考和全面安排。
从大局出发，还要从运营入手。网站维持运营就不是一件简单的事《新浪》，《所有网》的当天信息当天上，《无忧工作网》的每三小时更换信息，都很难能可贵。
竟争战略。当前，可供选择的竟争战略很多。抢占快车道战略，专一化战略；人才风险战略；从不定式中寻找定式战略；隐形进攻战略等。市场经济的大潮，并不照一种定式发展。我们必须把创新思维和理论升华结合起来。找到一种适合自已的商业摸式和竟争战略。
6、亏损问题
前一段，有的网站“玩大手笔”，搞“赌博经营”。自恃才气过人，整天干些拿钱砍鸭子脑袋的事，挥金炒作轰动效应，以致安于网站长期亏损；还有的网站，搞“网络高手讲故事”去钓金龟。无奈，中国的企业家和老百姓是现实的。钓金龟的结果，未必能钓回一根竿钱。
实践证明：不讲效益是不对的，安于负债是危险的。当年巨人集团的底气，恐怕比我们的一些网络企业足。但在市场经济的大潮中，一个浪头，几口水，便沉没了的教训，值得深思。
以经济效益为中心，是一切经济工作的根本指导思想。网络公司也必须贯彻落实。眼下，网站大量亏损，成了制约电子商务发展的最大瓶颈。网站扭亏为盈的道路还很漫长。靠创新要效益，靠技术要效益，靠管理要效益，靠服务要效益。决不是过时的陈词，而是办好网络企业的真经。
懂得挣钱还要会挣钱。有的网站搞“夹缝浏览策略”，想让网民留下买路钱。无奈，无人买账。倒把大批网民拒之网外。与之相反，《阿里巴巴》，等一批网站，开门办网，不仅提供了大量含金量高的信息，而且还负责把反馈信息转发给客户。他们的路子会越走越宽。
第三部分：发展前景
今后我国电子商务的发展的总体趋势是：
1、专一化趋势。 由于专一化网站的不可替代性，及较稳定的网民基础，个性特点很强的专一化网站将会大量增加。并将会和若干大型综合性网站一起渡过一个并存期。
专一化网站之所以能得到较快的发展，是由于它把有限的人力，财力、物力、社会的观注力，企业的潜在力，集聚在某一方面，力求从某一局部，某一专业，进行渗透和突破，形成和突现出局部优势。进而通过局部优势的能量累积，争得竟争中全局的主动地位和有利形势。
因此它比较好地满足了上网者的个性化方面的深层要求。所以会得到人们的欢迎。
今后电子商务网站，将从六大方面满足网民个性化要求： 制定信息的个性化要求；选择商品的个性化要求；发挥潜在能力的个性化要求；参与品评和发表见解的个性化要求；业务扩展中的个性化要求；深度服务的个性化要求。
人们将真正尝到电子化给网民带来的福音和实惠。在这方面发展较快的空车配货网已经尝到了甜头。
2、融合化趋势。网站建设的专业化和网民要求的个性化使任何一个网站也不可能满足网民全方位，多层次的的个性化要求，都会遇到资源的空缺与内容的贫乏，因此，势必感受到融合的重要性，因为只有融合，才能实现优势互补，资源共享。
这种融合首先反映在信息的融合上。为网民对信息更新的及时性要求，会和各网站捕捉信息，更新信息，采集信息形成巨大的断层。不克服这个信息的断层，一周之内信息无更新，网民就会有一种腻烦感，访问量立时会锐减。
维持信息日复一日的更新，比构建网站要难得多。这会促使许多网站的整合观发生新的变化。会由扩充期兼并式的整合观，跃升为互补式的整合观，双方和多方，发现所长，发展所长，稳定所长，互补所短，互通有无地融合在一起，以求得共同的发展。
新浪和3721共推强力搜索引擎；启迪网共推网上招生； 与中国频道共推企业上网，就是一种融合和互补。
这种融合还反映在工作上。一种以方便客户为原则，以共同利益为纽带的，以多方协同完成同一商务运作为目的的垂直型网站。将得到迅猛发展。
融合的深度发展，必然是市场的扩展和网站服务领域的延伸。
3、区域化趋势。由于我国经济发展的不平衡，地区自然条件的差异性，生活水平的差异性，网民结构的差异性，文化风俗的差异性，必将在网络经济和电子商务发展中表现出区域差异。
一种以发达经济带为基础而形成的、有区域经济特点的、信息产业群，网站建设群，将很快在京津及东南沿海地区出现。中关村已初具规摸，东大阿尔派已经起步，广洲信息产业园已有1000家企业进入。
中间城市有可能出现分站区和以配送为特点的网站商务传输体系。有区域经济特点和地域文化特色的一批小型网站，在西部将得到快速发展。
形成区域特色的另一个重要原因是受区域文化的影响和制约。网站建设的深层发展必然在栏目建设上，及销售物品上反映这一特色，并形成自已的区域文化特色和相对稳定的客户群。
想一个网站独霸天下，怕只是自家的一个美梦罢了。
4大众化趋势。大众化趋势是网络经济和电子商务发展的必然要求。
网络知识必将从深宅大院走向平民和普及。网址和域名的难记，必将以中文网址成为打主；聊天室中语言的怪僻，必将逐步为大众语言所取代。随着网费的下降和大量傻瓜型软件的上市，上网会进一步普及和便捷。
不仅如此，一大批类似北京大栅栏网，天津和平区社区服务网的真正意义上的社区网站，将遍布各地。虚拟社区，将向真实社区发展和延伸。
个人网站，电子商务代办点和网络中间体将得到发展。中小城市，条件教好的农贸市场和农村集镇，将出现网吧式电子商务代办处。网络将成为人们生活的一部分。
2000年已有500多所学校建立了校园局域网。今后小区局域网，各地开发区局域网将得到发展。随着智能化住宅的出现，将开辟新的服务领域。
只有大众化之日，才是电子商务的黄金时代到来之时！
5、延伸化趋势。延伸化趋势是电子商务发展的必然结果，也是电子商务生命力的体现。这种延伸将主要体现在三个方面。
向电子商务实务扩展和延伸。随着网络技术的发展，个性化服务的优势将越来越充分地显示出来。人们不仅可以享受到购物送货的方便，还将享受多种延伸服务。比如，随着智能化住宅的出现，远程水表，远程电表将普及到千家万户。用量考核，查表收费，也必将成为电子商务的内容。
与此同时，信息将进一步商品化。收集和人工采集信息的方法将有所创新。定制信息将受到企业家的欢迎。反聩转发和一网多发信息将得到发展。
向产业化扩展和延伸。电子商务的发展，将影响和带动结算业，包装业，配送业等相关产业的发展。同时还将激活和延伸带动起许多关联的产业。
比如电子地图技术，初期发展并不快，电子商务将它激活了。使人们看到了它的连锁采用，会形成一种增质效益。于是广阔的产业化前景出现了。
向技术管理的新需求扩展和延伸。十亿农民的广阔市场，将通过网络提出需求。远程教学，远程会诊，远程技术服务，远程科普教育，都将得到大的发展。有可能出现一种网络中间体，成为连接边际地区和发达经济带，连接无网络地区和网络中心的桥梁和纽带。
6、国际化趋势
电子商务的国际化趋势是历史的必然。国际网络经济和电子商务的巨商们早就看中了中国的潜在市场和无限商机。网络必将成为跨国集团和国外企业的首选目标，投资热点和开发热点。日本软库总裁孙正义12月1日表示，他看好200家中国网络公司，要投资10亿美元。就是一个例证。
国外资本的注入，将进一步地改善和加强国外新技术的介入。宽带技术，交易安全技术等支撑技术，将更快地进入中国。必将进一步推动我国电子商务的整体实力以及技术水平，装备水平的迅速提高。和国际市场对接的进程将加快。
大量外国资本和外国企业的入市，必将冲击我们现有的电子商务市场。现有的电子商务企业的竞争态势和排位格局将被打破；整合的速度加快，内容扩展。竞争的残酷和资本的凌历，将使国人得以眼见和品尝。
一批网络公司掘起，一批既无客源基础，又无物流基础，建在沙滩上的网站和定位相近，内容趋同的毫无特色的网站将很快倒闭。
这种国际化的趋势，使市场开放度加大，贸易机会增多。给中国的商家提供了千载难逢的机遇。特别是给中小企业提供了展示自已形象的广阔空间和表现自已的平等舞台。 中国电子商务将很快地走向世界。