c2c电子商务需求说明书

① 以淘宝网为例，说明C2C电子商务的特点。

与其他电子商务模式比较,C2C电子商务具有以下几个特点:

1.辅助性

C2C电子商务对于人类的日常活动来说,是一种互换有无,互相方便的一种买卖关系,对人类正常购买行为的辅助.

2.节约性

C2C电子商务的节约性体现在对生活资源的节约上,真正的C2C交易主要应该是二手商品,对二手商品的再次利用本身就是对地球资源的节约,是人类当前无当消费模式的一种矫正,当然,信息搜寻成本的节约,买卖过程的节约也是C2C节约性的体现.

3.繁杂性

无论C2C中消费者的信息,还是C2C上海量的虚拟商品信息以及少量的消费者的言论评价信息,都说明了C2C的繁杂性,另外,C2C交易形式的随意性和多元性也是C2C繁杂性的体现.

4.创造性

C2C电子商务模式不是专业化的模式,是广大消费者具有创意的交易形式,在C2C交易中,网络消费者可以选择复古朴拙的物物交换,也可以选择普通的议价交换,也可以选择刺激的拍卖方式,网络消费者完全可以选择任意一种交易方式,当然,网络消费者之间还可以创造出新的交易形式.

② 简要描述C2C电子商务交易的主要步骤

1.
步骤：注册并登陆会员——在搜索栏输入商品搜索——浏览搜索到的商品——选择自己想要购回买的商品—答—联系卖家——付款购买下商品——等待收货。
2.
C2C是个人与个人之间的电子商务，一般常见的交易平台是淘宝网购买商品、拍拍网购买商品等。

③ 简述C2C的整个流程。从C2C的流程认识电子商务链。

c2c交易流程

C2C电子商务是在消费者与消费者之间进行的商务模式,它通过Internet为消费者提供进行相互交易的环境00网上拍卖,在线竞价.本模块模拟了C2C模式的网上拍卖网站,学生通过在网上拍卖过程中的实践操作,深刻了解C2C模式电子商务的内涵和本质以及该种模式的前台业务流程及后台管理.

学生模拟身份:消费者;具备功能:拍品搜索,物品拍卖,竞价购买,拍品发布,拍品管理等.

2.1流程说明

学生可以在本模块拍卖与竞拍.

拍卖:学生填写身份后,就可以根据分类,登记新商品进行拍卖;

竞拍:根据商品分类找到合适的商 ,出价竞拍,价高者得.

2.2注册会员

买家和卖家在竞拍商品前,需要先注册成为得易C2C网站的会员.注册会员时,需要提供真实身份认证.

点击"免费注册",进入用户填写页面;

按要求填写完毕后,点击"看过并同意服务条款,下一步",申请完毕.

2.3搜索商品

您可以搜索到您所需要的商品,主要分为分类,关键字(商品名称)两种搜索方式.

分类:选择您要搜索的类型,点击"搜索"便完成.

关键字:填入您所要搜索的商品名称,点击"搜索"便完成.

2.4卖东西

只要注册成为了C2C的会员,卖家在此可以发布自己的商品,并且可以收到买家反馈来的信息,并给予回复

一,登录商品

登录商品的过程如下:

注册并通过实名认证,登录C2C网站,选择商品分类.

填写商品信息,包括商品名称,描述,数量,所在地,新旧程度,设定价格:起始价,底价,选择商品在线时间.确认您的交易联系方式;上传商品图片并填写附加支付,运货及保修信息

c2c交易流程

C2C电子商务是在消费者与消费者之间进行的商务模式,它通过Internet为消费者提供进行相互交易的环境00网上拍卖,在线竞价.本模块模拟了C2C模式的网上拍卖网站,学生通过在网上拍卖过程中的实践操作,深刻了解C2C模式电子商务的内涵和本质以及该种模式的前台业务流程及后台管理.

学生模拟身份:消费者;具备功能:拍品搜索,物品拍卖,竞价购买,拍品发布,拍品管理等.

2.1流程说明

学生可以在本模块拍卖与竞拍.

拍卖:学生填写身份后,就可以根据分类,登记新商品进行拍卖;

竞拍:根据商品分类找到合适的商 ,出价竞拍,价高者得.

2.2注册会员

买家和卖家在竞拍商品前,需要先注册成为得易C2C网站的会员.注册会员时,需要提供真实身份认证.

点击"免费注册",进入用户填写页面;

按要求填写完毕后,点击"看过并同意服务条款,下一步",申请完毕.

2.3搜索商品

您可以搜索到您所需要的商品,主要分为分类,关键字(商品名称)两种搜索方式.

分类:选择您要搜索的类型,点击"搜索"便完成.

关键字:填入您所要搜索的商品名称,点击"搜索"便完成.

2.4卖东西

只要注册成为了C2C的会员,卖家在此可以发布自己的商品,并且可以收到买家反馈来的信息,并给予回复

一,登录商品

登录商品的过程如下:

注册并通过实名认证,登录C2C网站,选择商品分类.

填写商品信息,包括商品名称,描述,数量,所在地,新旧程度,设定价格:起始价,底价,选择商品在线时间.确认您的交易联系方式;上传商品图片并填写附加支付,运货及保修信息

c2c交易流程(2)

2.5买东西

消费者可以在此采购自己喜欢的商品,在此过程中可以与其它消费者竞买商品也可以与供应者进行交易交流.

一,寻找商品

寻找商品有两种方式:

搜索:在任何页面的搜索框里,输入要查询的若干与商品有关的关键字,即能得到所有相关商品的列表.

商品分类:在首页的商品分类结构或者买东西页面的商品分类,,一层一层地往下找.

二,竞标商品

点击您所要购买的商品的"详细信息"按钮,便进入该商品的买卖页面.买卖页面包括3个模块:

1.商品描述:是对该商品的交易情况及基本商品信息作简介.

2.竞价过程:

点击"竞价过程"进入出价页面;在出价框内填入比原始价高的价格,然后点击"出价";

到确定页面,您如果肯定出价便点击"确定",否定则点击"取消出价";

出现成功页面后,点击"返回"您的出价信息便出现在竞标状态拦中,完成出价.

3.留言:

点击"留言"进入留言选择栏;

选择与您身份相符的状态按钮(此时您是买家),点击"买家提问";

在提问框中填入您所想要向卖家提出的问题,点击"提交";

返回留言页面,信息出现在留言框中.

三,网上成交

1.只设起始价:

即无底价竞标卖法,起始价就等于底价,有买家竞标可成交.

2.起始价+底价:

即有底价竞标卖法,底价设置应大等于起始价,当竞标结束,有买家出价达到底价,即告竞标成功.竞标成功的买家按购买数量,出价高低依次与卖家网上成交,价高者得到所需数量的商品.

2.6新登商品

新登商品是用户当天在系统上新登录出售的商品列表.

2.7抢手商品

抢手商品是所有竞标次数超过20的热门商品列表.

2.8即将结束

即将结束是当天达到竞拍期限的商品列表.

2.9我的得易

此模块可以让您知道C2C的所有买卖操作信息.主要包括作为买家的竞标中的商品,已买入的商品;作为卖家的出售中的商品,已结束的商品;用户设置:用户信息修改,注销用户等构成.

竞标中的商品:点击"竞标中的商品"便进入商品信息介绍,从此可以看到商品的现在价格.

已买入的商品: 点击 "已买入的商品" 进入您的购买商品目录中,可以看到商品信息.

出售中的商品: 点击"出售中的商品",进入正在出售的商品,点击商品后,可以看到最新的竞价最高价格.

已结束的商品:点击"已结束的商品",进入已结束商品目录.

用户信息修改:点击"用户信息修改",进入用户信息修改页面,修改后,点击"确定"修

改完成.

注销用户:点击"注销用户",进入确定页面,点击"确定"后,用户名被删除,无法再使

用该用户进行登陆.

2.10用户信誉评比

买家对卖家进行信誉评比,更好的促使双方成功交易.买家在选购商品时可以查看到卖家的信誉评比信息.买家竞标商品成功,登录"我的得易",查看"已买入商品"明细,点击给卖家评价"就可以对卖家进行信誉评比".

提示:

不论双方交易过多少次,每位用户只能为另一用户进行一次信誉评比.

2.11后台管理

C2C后台管理主要是为网站管理者提供网站运营的各种管理功能,包括登录日志查询,会员管理,组群设置,拍卖目录设置,拍卖商品管理等.

登录日志:可为管理员提供查看用户登录网站日志的功能,目的是为管理员更好的监控网站

运行情况.

会员管理:管理者可以查看会员信息,并对会员进行组群设置分配.

组群设置:即可对会员进行组群分类,以方便管理员对众多的会员进行批量维护.

拍卖目录设置:管理员在这里可以对拍卖网站的商品目录进行添加,删除等维护工作.

(提示:如果某个商品目录已经启用,则该目录不能删除).
拍卖商品管理:在这里可以对拍卖的商品进行注销等维护操作.
卖东西
选择商品分类
填写商品信息
登录成功
买东西
选择商品
竞标
成功拍卖

网站运作原理
阶段(1)－卖方将欲卖的货品登记在社群服务器上。
阶段(2)－买方透过入口网页服务器得到货品资料。
阶段(3)－买方透过检查卖方的信用度后，选择欲购买的货品。
阶段(4)－透过管理交易的平台，完成资料记录。
阶段(5)-付款认证。
阶段(6)-付款给卖方。
阶段(7)－透过网站的物流运送机制，将货品送到买方手中。

④ C2C电子商务平台的介绍

通过电子商务网站为买卖用户双方提供一个在线交易平台，使卖方可以在上面发布待出售的物品的信息，而买方可以从中选择进行购买，同时，为便于买卖双方交易，提供交易所需的一系列配套服务。如：协调市场信息汇集、建立信用评价制度、多种付款方式。

⑤ 简述c2c电子商务模式的内容

B2B是企业对企业进行网上交易 B2B指的是Business to Business，即商家（泛指企业）对商家的电子商务版 B2C （Business To Customer）是电子商务按交易权对象分类中的一种，即表示商业机构对消费者的电子商务。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于Internet开展在线销售活动。 C2C的意思就是消费者（consumer）与消费者（consumer）之间的电子商务。打个比方，比如一个消费者的有一台旧电脑，通过网上拍卖，把它卖给另外一个消费者，这种交易类型就称为c2c电子商务。 C2B是电子商务模式的一种，即消费者对企业（customer to business）。最先由美国流行起来的消费者对企业（C2B）模式也许是一个值得关注的尝试。C2B模式的核心，是通过聚合为数庞大的用户形成一个强大的采购集团，以此来改变B2C模式中用户一对一出价的弱势地位，使之享受到以大批发商的价格买单件商品的利益。

⑥ 求一份C2C电商产品需求文档（越详细越好）

这里有~~

⑦ 电子商务C2C的流程

c2c实际是电子商务的专业用语，是个人与个人之间的电子商务。c2c即消费者间版 ，因为英文中的2的发音同权to，所以c to c简写为c2c。c指的是消费者，因为消费者的英文单词是Consumer，所以简写为c，而C2C即 Consumer to Consumer。
C2C 电子商务网站系统主要应用于网上拍卖，其网站的工作流程为：
（1）拍卖方或竞拍方（有时双方同时）进入拍卖网站，进行注册或登记，应用系统接 收信息，并对会员进行信息管理，建立会员档案。
（2）一方面，拍卖方登记拍卖物品，系统接受登记并进行拍卖物品信息处理，建立拍 卖商品目录；而后，系统接受拍卖方修改和确认拍卖物品，并进行拍卖商品管理。
（3）另一方面，竞拍方搜索查找所需物品，应用系统接受信息查询；而后，系统接收竞拍方参与拍卖的信息。
（4）经过信息处理和拍卖商品管理后，确认拍卖和竞拍，网站拍卖结束。
（5）双方通过 E-mail 或者其他方式进行下一步的联系。

⑧ c2c电子商务网站需要为顾客提供哪些功能

电子商务有哪些应用功能
※售前服务
INTERNET作为一个新媒体，具有"即时互动、跨越时空和多媒体展示"等特性，它强调了互动性，而且广告资料更新较快，比传统媒体的广告费用低廉。企业可利用网上主页（Homepage）和电子邮件（E-mail）在全球范围内作广告宣传；客户可借助网上检索工具（Search）迅速地找到所需要的商品信息。

※售中服务

网上售中服务主要是帮助企业完成与客户之间的咨询洽谈、网上订购、网上支付等商务过程，对于销售无形产品的公司来说，INTERNET上的售中服务为网上的客户提供了直接试用产品的机会，例如音像制品的试听、试看以及软件的试用等。

※售后服务

网上售后服务的内容主要包括帮助客户解决产品使用中的问题，排除技术故障，提供技术支持，传递产品改进或升级的信息以吸引客户对产品与服务的反馈信息。电子商务能十分方便地采用网页上的"选择"、"填空"等格式文件来收集用户对销售服务的反馈意见。这样使企业的市场营销能形成一个封闭的回路。网上售后服务不仅响应快、质量高、费用低，而且可以大大减低服务人员的工作强度。
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[xodlyxoij]

xodlyxoij | 2009-12-17 15:37:26
有0人认为这个回答不错 | 有0人认为这个回答没有帮助
电子商务与网络营销是一对紧密相关又具有明显区别的概念，对于初次涉足网络营销领域者对两个概念很容易造成混淆。比如企业建一个普通网站就认为是开展电子商务，或者将网上销售商品称为网络营销等，这些都是不确切的说法。在《网络营销基础与实践》（冯英健著，2002年1月，清华大学出版社）关于网络营销定义的说明中，认为“网络营销不等于电子商务”，这主要是基于下列两个个方面的考虑： （1）网络营销与电子商务研究的范围不同。电子商务的内涵很广，其的核心是电子化交易，电子商务强调的是交易方式和交易过程的各个环节，而网络营销注重的是以互联网为主要手段的营销活动。网络营销和电子商务的这种关系也表明，发生在电子交易过程中的网上支付和交易之后的商品配送等问题并不是网络营销所能包含的内容，同样，电子商务体系中所涉及到的安全、法律等问题也不适合全部包括在网络营销中。 （2）网络营销与电子商务的关注重点不同。网络营销的重点在交易前阶段的宣传和推广，电子商务的标志之一则是实现了电子化交易。网络营销的定义已经表明，网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，可见无论传统企业还是基于互联网开展业务的企业、也无论是否具有电子化交易的发生，都需要网络营销，但网络营销本身并不是一个完整的商业交易过程，而是为了促成交易提供支持，因此是电子商务中的一个重要环节，尤其在交易发生之前，网络营销发挥着主要的信息传递作用。从这种意义上说，电子商务可以被看作是网络营销的高级阶段，一个企业在没有完全开展电子商务之前，同样可以开展不同层次的网络营销活动。 所以说，电子商务与网络营销实际上又是密切联系的，网络营销是电子商务的组成部分，开展网络营销并不等于一定实现了电子商务（指实现网上交易），但实现电子商务一定是以开展网络营销为前提，因为网上销售被认为是网络营销的职能之一。 通俗点讲，一个是商务办公系统，一个是推销。

⑨ c2c电子商务网站需要具备哪些业务功能

C2C电子商务平台首页商品和店铺的自助推荐功能，支持拍卖模式，支持在线充值，支付宝按钮支付，商品支持多图片，四级分类设置
同时C2C电子商务网站管理系统拥有虚拟币，用户收费店铺，商品登陆收费，求购信息平台，新闻发布，友情链接，交易提醒邮件，交易信用评价，站内短信，信息脏话过滤，后台分权限管理等功能。