㈠ 求一篇关于电子商务与物流的论文
你不是想叫别人给写一篇吧?最多提供点写作的元素给你,至于怎么是你自己要把握的
㈡ 《电子商务物流管理》论文,依照案例来给点参考
作为电子商务专业的主干课教材,本书突出电子商务和物流的结合,探索挖掘第三方利润源泉的种种措施。本书以系统论作为贯穿全书的思想方法,以供应链为线索,论述物流功能要素为重点,力图反映物流发展最前沿的理论,尽量做到理论和实践相结合。教材内容参考了目前较权威的物流论著,并经过两个学期的教学实践,证明适合目前高职高专学生的接受能力和专业要求。和一般的物流教材相比,该教材具有以下特点:
1.该教材所涉及的物流概念,都采用国家标准物流术语的规定。
2.教材几乎涉及到了电子商务物流方面所有最新的研究成果和相关基础知识。
3.教材不但介绍了国内外最新的物流理论研究成果,而且精选了国内外很有研究价值的物流案例,能够加深学生对理论的理解并提高分析和解决问题的能力。
4.教师普遍感到讲授物流http://www.shanyao.org.cn课程较难,原因是学生没有参与的机会。本教材的结构安排和对案例的深度挖掘,为教师的教学提供了方便。
5.教材力图改变电子商务和物流分开论述的现状,尽量体现H者的紧密联系。
内容简介
本书是电子商务专业课教材,采用总一分一总的结构框架编写。首先,从物流和电子商务的关系入手,引出物流的相关概念,又介绍了电子商务物流涉及到的一些信息技术,并从战略和管理的角度,叙述了供应链管理的基础知识,目的是为后面所介绍的物流功能要素提供一个背景,即物流系统中的每一个要素都应该是供应链链条上的一部分。然后,分别介绍了生产物流、销售物流的各个功能要素(包括采购、库存、搬运装卸、仓储、包装、运输、配送等)和国际物流。最后,从总体上介绍物流的运作模式、服务与成本管理以及物流未来的发展趋势。
全书始终注重电子商务与物流的结合,叙述准确,内容丰富,逻辑清楚。且每章前面都有引言,章后均附有知识要点总结、习题和案例分析,特别适合我国高职高专院校电子商务专业、物流专业、贸易经济等财经类专业的学生选用。也是本科院校相关专业及一线工作者较好的参考书。
㈢ 求电子商务与物流论述答案 求高人解答
任何经济现象都试着用一个框架式图形表示出来。作为二十世纪末期发展异常迅速、对全世界经济影响深远的电子商务不可避免也可以用框架描绘出来。从经济学不同视角看电子商务,电子商务的基本框架也不相一致。
众所周知,经济活动发展离不开四流:信息流、资金流、物流和商流。而电子商务的发展也是围绕这四流展开的。众多对策和措施是为了顺利实现四流的运转而设计的。因此,从四流的角度,我们可以得出一个大的电子商务框架。如图所示:
1、电子商务与物流的关系
电子商务是一场商业领域的根本性革命,然而,它在中国的发展的实际情况却远没有预想中的那样好,其中物流能力的滞后是一个重大的原因。
过去,人们对物流在电子商务中的重要性认识不够,对于物流在电子商务环境下应发生变化也认识不足,认为对于大多数商品和服务来说,物流仍然可以经由传统的经销渠道。但随着电子商务的进一步推广与应用,物流能力的滞后对其发展的制约越来越明显。物流的重要性对电子商务活动的影响被越来越多的人所注意,物流对电子商务的实现很重要,电子商务对物流的影响也肯定极为巨大。
2、电子商务对物流的影响
由于电子商务与物流间密切的关系,电子商务这场革命必然对物流产生极大的影响。这个影响是全方位的,从物流业的地位到物流组织模式、再到物流各作业、功能环节,都将在电子商务的影响下发生巨大的变化。
答:供应链管理是一种集成的管理思想和方法,是对供应链中的物流、信息流、资金流、增值流、业务流以及贸易伙伴关系等进行的计划、组织、协调和控制一体化管理过程。
供应链管理覆盖了从供应商的供应商到客户的客户的全过程,主要涉及四个主要领域:供应、生产计划、物流、需求。供应链管理是以同步化、集成化生产计划为指导,以各种技术为支持,尤其以Internet/Intranet为依托,围绕供应、生产作业、物流、满足需求来实施的。供应链管理的目标在于提高用户服务水平和降低总的交易成本。
物流管理有狭义和广义两个方面的含义。狭义的物流管理是指物资的采购、运输、配送、储备等活动,是企业之间的一种物资流通活动。广义的物流管理包括了整个生产过程的物料转化过程,即供应链管理。供应链管理是物流管理的延伸和扩展。
供应链管理与物流管理的区别和联系有以下几点:
1)供应链是物流发展到集约化阶段的产物;
2)物流贯穿于整个供应链;
3)企业通过与供应链中的上游、下游企业的整合,形成先进的物流系统;
4)作为一种战略概念,供应链也是一种产品,而且是可增值的产品;
5)供应链管理实际上就是把物流和企业全部活动(生产制造活动等)作为一个统一的过程来管理。
中国B2B电子商务物流产业发展现状
随着世界经济的快速发展和现代科学技术的进步,B2B电子商务物流产业作为国民经济中一个新兴的服务部门,正在全球范围内迅速发展。在国际上,B2B电子商务物流产业被认为是国民经济发展的动脉和基础产业,其发展程度成为衡量一国现代化程度和综合国力的重要标志之一,被喻为促进经济发展的“加速器”和“第三利润源泉”。中国B2B电子商务物流产业作为近几年新兴发展起来的产业,产业规模越来越大,科技含量越来越高,越来越显示出新的经济增长点的巨大效能。
近几年来,我国B2B电子商务物流市场需求和现代物流产业均已进入快速增长时期。一批超大型国有物流企业投身第三方物流市场,70%的物流服务提供商在过去的三年中,年均业务增幅都高达30%。但是总体来看,由于受我国经济发展的水平和许多影响物流产业健康发展因素的制约,目前中国物流产业的总体规模还比较小,发展水平也比较低。
㈣ 电子商务的主要物流模式各自的例子
现在我们公司用的是天天快递,很慢的,整天被客人催货,不知道其他地方的天天快递怎么样
㈤ 急求!电子商务跟第三方物流结合的案例
淘宝卖东西的,不都是用第三方物流吗?
天猫双十一大促,也是用第三方物流啊~
建议版你,对比一下京东(自建物流+部分第三权方物流) 和天猫(纯第三方物流),从中就可以看出些东西了
电商跟第三方物流从电商诞生之初就已经是这样了
㈥ 物流和电子商务协同发展的案例
商贸企业商务信息与物流信息资源整合研究
一、引言
电子商务时代的来临,将使传统的物流与商流、信息流重新整合。传统物流由于与商流、信息流相分离,导致运作效率较低,成本居高不下。因此,现代物流已趋向于商流和信息流一体化的趋势,通过构建现代物流中心、信息处理中心这一全新的现代物流体系,使商流、物流和信息流在物流信息系统的支持下实现互动,从而能提供准确和及时的物流服务。
信息对物流表现的重要性,在历史上并没有得到过充分的重视。这种疏忽起因于缺乏适当的技术来产生所需要的信息。管理部门也不太赏识和深刻理解迅速和准确的信息交流是如何改善物流表现的。历史上的这些缺陷现在都已被排除,目前的技术能够处理绝大多数所需信息的各种要求。
然而,这种技术与信息的质量密切相关。信息质量上的缺陷会造成无数个作业上的问题。典型的缺陷可以划分成两大类:首先,所收到的信息会在趋势和事件方面不准确。由于大量的物流是在未来的需求之前发生的,不准确的判断或预测都会引起存货短缺或过剩,过分乐观的预测会导致不恰当的存货定位。其次,有关订货的信息会在具体的顾客需求方面不准确。处理不准确的订货会产生所有的物流成本,而实际上并没有完成销售。的确,由于退回存货的费用往往会增加物流成本,即使另外存在着销售机会,设法向其他顾客提供所需的服务也会再次产生费用。由此可见,信息需求成分中的每一个错误都会对总的供应链产生潜在的隐患,而现代商贸企业的商贸信息与物流信息的整合研究也就被提上了日程。
二、电子商务、现代物流和商务信息的有关概念
(一)电子商务:有经济学家认为电子商务是"共享商业信息,维持业务联系,通过远程通讯网络进行商业行为",电子商务不仅包括买卖行为,也包括公司支持这个目标的各个业务过程。Applegate等也认为电子商务除电子买卖产品外,包含更深层的业务过程重组和战略联盟形成。电子商务涉及公司内部和外部的价值增值链的上游和下游业务行为。也有人认为四类信息技术构成了电子商务:
通过Email和Fax进行信息交流;
构建可共享的网络数据库,提高公司内部协作水平和外部战略关系;
电子文件交换和电子支付系统;
建立电子网站,提高公司市场营销、广告、销售和客户支持的能力。
(二)现代物流:所谓现代物流,就是组织货物在不同企业、不同领域、不同国家间的合理流动,也就是发生在不同经济体之间的物流。现代物流的实质是按分工协作的原则,依照国际惯例,利用现代化化的物流网络、物流设施和物流技术,实现货物在不同经济体间的流动与交换,以促进区域经济的发展和世界资源优化配置。
(三)商务信息:商务信息可以狭义理解为企业的竞争情报。竞争情报工作具有强烈的竞争针对性和需求的时效性,要求搜集和分析情报的工具和方法必须是具体的,这往往使企业的竞争情报工作看上去呈现出企业常规业务的特征。比如销售人员收集市场信息的行为就属于是企业竞争情报的常态。这样一来,商务信息就可以解释为:为达到了解市场需求及变动,进行市场分析与预测而有意识的搜集的有关市场信息的数据。
三、现代物流企业信息化状况分析
电子商务包含着几种基本的"流",即信息流、商流、资金流、物流。其中信息流包括商品信息的提供、促销行销、技术支持、售后服务等内容,也包括诸如询价单、报价单、付款通知单、转帐通知单等商业贸易单证,还包括交易方的支付能力、支付信誉等。商流是指商品再购销之间进行交易和商品所有权转移的运动过程,具体是指商品交易的一系列活动。资金流主要是指资金的转移过程,包括付款、转帐等过程。在电子商务下,以上的三种流的处理都可以通过计算机和网络通信设备实现。
物流,作为流中最为特殊的一种,是指物质实体(商品或服务)的流动过程,具体指运输、储存、配送、装卸、保管、物流信息管理等各种活动。在电子商务下,对于少数商品和服务来说,由于电子工具和网络通信技术的应用,使交易各方的时空距离几乎为零,有利地促进了信息流、商流、资金流、物流的有机结合。对于可以直接通过网络传输的方式进行配送的商品和服务,如各种电子出版物、信息咨询服务、有价信息软件等。甚至可以做到四流的同步处理。然而对大多数商品和服务来说,物流仍要经由传统方式传输。企业已经意识到:企业要获得成功,不仅要有优质的产品,而且还必须对客户的需求具有很强的反应能力,除了保证向客户提供安全方便快捷的服务。这些并不是轻而易举能做到的,随着电子商务迅速席卷全球商业领域,急需一套通用的操作性强的物流解决模式来指导他们顺利展开电子商务,以加快原材料、产品及资金的周转,降低成本,实现企业"双赢"目标。
随着中国物流市场的放开,国内物流企业与国外物流企业之间的竞争不可避免。无论是国内还是国外的行业竞争,中国现代商贸企业物流的现状是很难在激烈的行业竞争中求得生存的,究竟何去何从?
目前,海尔、科龙等企业都在搞电子商务,那么这些企业是否具备电子商务的基础呢?中国的企业无论什么经济形态,只要是面向市场的企业,都应当具备做电子商务的基础。国内的一些企业做电子商务更多是投资建设一个网站,与自己的主营业务结合起来。这跟国外一些大的企业进行电子商务化还不一样,例如国际三大跨国汽车公司就联合上网采购、配送和销售,他们进行电子商务的最大目的是节省费用,增加收入,并不像有些国内企业是为了引起大家注意,不被别人看作是落伍者。
作为物流信息化进程核心的物流信息系统日益成为社会物流企业的发展"瓶颈",物流信息资源整合能力也是需求企业考量物流供应商的主要因素。我国只有少数的物流供给企业拥有物流信息系统,说明我国物流供给市场的信息化程度较低,不能满足客户需求。信息系统的业务功能和系统功能又是信息系统优越性的重要衡量特征,大部分企业的业务功能不完善,远程通信能力低,缺乏必要的决策功能。
电子商务时代的来临,将使传统的物流与商流、信息流重新整合。传统物流由于与商流、信息流相分离,导致运作效率较低,成本居高不下。因此,现代物流已趋向于商流和信息流一体化的趋势,通过构建现代物流中心、信息处理中心这一全新的现代物流体系,使商流、物流和信息流在物流信息系统的支持下实现互动,从而能提供准确和及时的物流服务。
物流信息化的特点主要在于,在物流过程中进行信息采集、管理、分析和调度,并根据反馈情况及时进行调整。它与传统物流相比,具有以下优势:
信息化管理利用自动化设备收集和处理商流、物流过程中产生的信息,对物流信息进行分析和挖掘,最大限度地利用有效信息对物流活动进行指导和管理。
基于互联网的开放性,整个物流系统具有无限的开放性和拓展能力。
信息流贯穿于商务活动的始终,导引着商务活动的发展,起到了事前测算流通路径、即时监控输送过程、事后反馈分析的作用。
大规模联合作业降低了系统的整体运行成本,提高了工作效率,也降低了系统对单个节点的依赖性,抗风险能力明显增强。 物流的信息化对提高当今企业的竞争力是极其重要的。如今竞争日益激烈的商业环境迫使公司对内要持续压缩 成本,对外要增加销售商品或服务的特色。随着客户对所购买商品或者服务的要求越来越高,在物流过程中,愈来愈多的顾客无法忍受等待与缺货的发生,物流必须在有限的资源限制下满足顾客对速度与可获得性的需求。而信息化物流则在降低成本的同时,保证了供货速度的可获得性以及良好的服务品质,增加了客户满意度,提高了商品销售额,从而提高企业的竞争力。
现代物流是涉及社会经济生活各个方面的错综复杂的社会大系统。具体地看,现代物流涉及原材料供应商、生产制造商、批发商、零售商以及最终消费者,即市场流通的全过程。从物流的流向看,现代物流包括内向物流和外向物流,内向物流是企业从生产资料供应商进货所引发的产品流动,外向物流是从企业到消费者之间的产品流动,即企业将产品送达市场并完成与消费者交换的过程。由于现代物流的宗旨是以最经济、最快捷的优质服务来满足消费者的需求,而消费者的需求又是千变万化的,因而,企业进行生产时必须依据消费者的具体需求进行采购、设计和投产,这就导致企业生产经营必须有很强的市场目的性,企业在生产之前必须深入市场调查,确实掌握消费者的需求信息。要完成这一信息的准确、快速传递,现代物流必须完成两个使命,一是商品的流动,即从生产者流向消费者;二是信息的流动,即从消费者流向生产者。商品的流动要达到准确、快速地满足消费者需求,离不开前期的信息流动,所以在现代物流中,信息起着至关重要的作用。物流企业的信息化是物流企业发展的必然趋势。
四、我国现代商贸企业在电子商务和物流方面面临的问题
从发达国家物流发展历程来看,物流需求在现代经济条件下正在发生着结构性的变化,政府在物流业的发展中具有关键性的作用,政府工作的目标在于创造有效的市场环境及必要的基础环境,政府作用的有效性依赖于管理部门的协调。
制约我国物流业发展的各种因素中,体制性障碍是关键因素,供应链管理要通过信息网络系统把物流资源加以整合,而这些资源还是由条块分割、各自为政的各个政府部门掌握,并没有完全按市场机制运作。这是同发展现代物流、完善供应链管理背道而驰的。当前,我国关于企业电子商务发展中的许多理论和实践问题都没有解决。例如,哪种电子商务最适合公司所处的环境?公司如何构建电子商务平台重组业务关系?公司如何通过Internet技术和电子商务获得竞争优势?当前,最流行观点夸张了基于Internet的电子商务产生竞争优势的潜力,非常笼统地从直觉上认为电子商务"应当"节约交易费用,提高交易速度,增进客户忠诚度,等等。很少关心电子商务这些竞争优势如何完成?如何长期保持?发展瓶颈在哪里?特别是在我国电子商务环境尚不健全的条件下,电子商务优先发展的重点和途径是什么?如何通过新商务模式--电子商务增强企业的竞争力,迎接WTO对企业的挑战?在电子商务如火如荼的今天,诸多公司仍未解决物流问题,货物送达依然是电子商发展的瓶颈。少数自称解决物流问题的公司,也只不过利用了邮局的全国邮递系统、城市的快递公司系统,交付图书、音像制品之类的小件物品。更多的电子商务公司则采取了要求厂家、 商家送货的方式完成顾客购物全过程。这就使电子商务的内涵有了不同的定义:广泛的电子商务将物流涵盖其中,包括商务信息查询、报价、还盘、合议、付款、货物送达等交易的全过程。而狭义的电子商务则仅限于除货物送达之外的部分。对顾客来讲,最终要选择前者而 淘汰后者,因为前者让顾客最省力气。
发展现代物流业的首要问题,是打破条块分割的传统管理格局。政府首先要制定规范的物流产业发展政策,给物流产业以足够的生存空间,让这一市场经济的产物自我发展、自我完善。由于物流涉及政府部门较多,如果完全脱离政府的宏观指导,完全按照市场经济规律去运作,将难以达到预期目的。因而,政府必须建立协调机制,成立物流统筹领导机构,专门负责研究、制定相关政策,协调各部门关系,推动物流资源的整合。
不论交易形式如何变化,是现金支付还是信用支付,是面对面交易还是网上交易,货物 总是要从卖者交到买者,甚至到达消费地。物流的功能是永恒的,电子商务企业如果不同物流相匹配,早晚要被淘汰。
建立与电子商务相匹配的现代物流企业并非易事,这首先是由于物流企业投资巨大,一般电子商物企业不敢涉足。土地、库房、装卸、分拣、配送、管理等需投入大量资金。我国现有的物流企业大都设施落后、资金短缺、负担沉重、无力改造,与电子商务的迅速、安全 、可靠的要求相距甚远。二是物流企业行业割据严重,没有统一的物流管理部门统一物流政策和行为。运输部门分属不同的部委管理,仓储行业分属不同的部委和地方。造成流转单证不规范、不统一、不通用,货物紊流、迂流严重,道路收费站多、收费量大,货物不能畅流 。因此,为了使我国的电子商务成为新的经济增长点和国民经济重要支柱,国家和企业必须 高度关注现代物流企业发展和建设。在一定意义上说,物流设施的好坏和物流通畅度,是一个国家综合国力和经济发展的标志。电子商务的发展使交易成本大大降低,而现代物流的发展,使货物流通成本降低,从而降低社会商品总成本。
建设现代物流设施,必须从我国的实际情况出发。国家应设立权威的物流管理机构,对我国未来物流发展方向、速度、政策、设施等进行系统的研究;统筹解决港口、码头、铁路 、公路、水运、航空站点、枢纽的部门分割和政策性问题;落实物流工作标准化问题;把物流产业列为国民经济基础产业,给予贷款、税收、引进等优惠支持。大中城市应规划综合物流中心的建设,减少仓储运输企业的散乱现象。同时,由于我国的物流企业基础差,不能照搬发达国家现代物流企业的设备和模式。要重视现有3亿平方米仓储面积和现有运输工具的组织与整合,调动现有物流企业的积极性因素,多渠道筹资改造现有物流设施。物流中心的功能基本有三项:一是储存功能,调剂货物供求。二是流转功能,将货物及时分拣和配送至用户。三是信息功能和交易功能,及时传递供需信息,协助完成交易。与此三项功能相对的基本设施是:适用库房场地、流转分拣中心和运输配送工具、车队,先进的计算机管理系统 、用户查询系统和交易系统。从这个意义上说,现代物流又离不开电子商务的技术支持。还要作好企业内部的改革工作,包括物流业务流程的统一、单证的规范和统一,尽可能符合国 际惯例,与国际物流接轨。
现代物流与电子商务两者是密不可分的。一方面,现代物流是电子商务不可缺少的支撑体系,网上完成交易的货物必须通过现代物流系统送到购买者手中。另一方面,现代物流的信息交易和组织管理也要借助电子商务的手段实现,从而使现代物流效率更高、物流资源利用更加充分。由于现代物流与电子商务存在这种我中有你、你中有我的关系,因此,在发展现代物流与电子商务时要通过发展现代物流推动电子商务的不断发展,通过发展电子商务增加现代物流市场的有效需求。电子商务的发展既对现代物流提出新的要求和挑战,同时也为物流业发展带来新的机遇,也带来更广阔的增值空间。借助电子商务的发展,信息技术广泛应用于物流系统,从而提升了传统物流产业的服务水平和竞争力。科技部在十五项目实施当中强调电子商务和现代物流的有机结合和集成应用,努力提高两者的整体水平。现代物流与电子商务的协同发展对于他们自身的发展都非常有利。
物流是电子商务的重要组成部分。一个完整的商务活动,必然要涉及信息流、商流、资金流和物流等4个流动过程。在电子商务下,四流中的前三流均可通过计算机和网络通信设备实现,而物流,只有诸如电子出版物、信息咨询等少数商品和服务可以直接通过网络传输方式进行,其他不可能在网上实现,要借助一系列机械化、自动化工具传输,最多可以通过网络来优化。所以在一定意义物流是信息流和资金流的基础与载体。
物流是电子商务所具优势正常发挥的基础。电子商务的开展能够有效的缩短供货时间和生产周期,简化订货程序,降低库存水平,同时使得客户关系管理更加富有成效。当在电子商务下,商品生产和交换的全过程,即从原材料的采购、各工艺流程的生产到成品交付,都需要物流活动的支持。物流还是商流的后续者和服务者。在电子商务交易过程中,消费者通过网上购物,完成了商品所有权的转移过程,即商流过程。但电子商务的活动并未就此结束,只有商品或服务真正转移到消费者手中,即只有通过物流过程,商务活动才得以终结。没有现代化的物流运作模式支持,没有一个高效合理的、畅通的物流系统,电子商务所具有的优势就难以得到有效的发挥,没有一个与电子商务相适应的物流体系,电子商务就难以得到有效的发展。"一流的信息、二流的安全、三流物流配送"是当前中国电子商务的现状,物流配送的落后已成为制约中国电子商务发展的瓶颈。
物流支持电子商务的快速发展。目前,物流行业越来越受到各国的重视,许多先进技术在物流系统被采用,如EDI(电子数据交换)、RF(射频技术)、GPS(全球定位系统)、GIS(地理信息系统)等,物流系统不断升级,物流行业迅速发展,直接的效果便是顾客能够更快地满足对商品的需求,从而使交易量大幅度上升,电子商务的效率得以提高,同时,效益也增加了。随着电子商务的不断扩大,对物流的需求越来越高,使物流成为电子商务的颈瓶,物流行业直接影响着电子商务,其发展壮大对电子商务的快速发展会起到支撑作用。
五、企业电子商务的评估
判断一个企业是否需要电子商务,这个题目可能让某些人吃惊:当今社会还有企业不用搞电子商务的?没错,在国际的评估标准上的确没有这个项目,但是在中国,这个项目是必要的。一些企业家的确搞不清什么是电子商务,一些企业要解决的也的确不需要电子化(短期内)。所以,你有必要做一张调查表,来让企业家明白自己公司的需求。
判断一个企业需要什么样的电子商务系统。这个和上面有些重复,其实的确是可以并为一项的。之所以分开写,是为了突出第一项的重要。除了调查表外(调查问题必须是经过精心设计的,每个行业、每个企业都应有所不同)最为有效的判断标准就是:投资回报率。根据企业电子化的投资回报率,你不但可以清楚的知道你的企业需不需要电子化,还可以判断如何有效的电子化。当然,投资回报率的计算是十分复杂的,还需要在实际投入与产出中适当做加权。
建立企业内部的电子商务小组。许多工作需要他来完成,因为任何企业都不可能为一个客户服务一辈子,最有效的方法就是告诉她如何自己解决一般性问题。在这里这个小组将要做一项非常重要的工作:组织员工培训。
建立系统。
推广你建立的电子商务。任何东西建立起来之后,都需要进行一定的宣传与推广。推广的方式有很多种,你需要判断你所建立的企业电子商务的特质,特质的重要组成部分之一就是目的。根据电子商务所要达成的目的来做内部或外部的宣传与推广可以确保达到所需要的效果。
评估企业电子商务。评估的方法有很多,时间周期也不一样,需要根据具体的情况来分析。
提出完整报告与建议以及未来预期。
六、企业商务信息的来源以及与物流信息的综合分析研究
电子商务对企业的信息技术产生重要影响是不容质疑的,其主要表现在于:企业必须投资于高性能的硬软件或开展高质量的技术外包;企业需要实现与供应商和客户之间的基于EDI/XML的数据交换;在企业组织内部同样需要实现信息管理和应用系统的集成,充分运用高质量的现存数据、信息和知识,通过数据集成管理和数据提炼来提升业务智能。必须强调的是,所有的电子商务解决方案必须与企业现有的包括ERP系统在内的各种信息系统集成,同时在企业的内联网、外部网或互联网应用中建立高度的安全机制。
信息迅速流动的好处直接关系到工作程序的平衡。对一个厂商来说,要想实现快速的交付,可能采用两种方法:其一是,在当地的销售办事处积累1周的订单,把它们邮寄到地区办事处,在批量的基础上处理订单,把订单分配给配送仓库,然后,通过航空进行装运;其二是,通过来自顾客的电子数据交换(electronic data Interchange,EDl),随时可取得提单然后使用速度较慢的水上运输。两者相比,显然前者是没有多大意义的,而后者则可能实现在较低的总成本下甚至更快的全面交付。由此可见,关键的目标是要平衡物流系统的各个组成部分。
预测和订货管理是依赖于信息的两大物流工作。物流预测是要设法估计未来的需求,以指导存货定位,满足预期的顾客需求。预测中,物流经理们对跟踪记录留下的印象并不深刻。因此,他们想利用信息来达到主动控制物流作业的目的,以便在诸如准时化、快速反应,以及持续补给等控制概念方面对顾客的需求做出更快的反应。这些控制概念既代表了主动进行物流控制的方法,也可取代预测的不精确性。通过近来发展的信息技术,这些方法都有可能办到。物流经理的一项主要工作就是要计划和执行其公司有关渴望把预测和作业控制相结合的战略。
订货管理部门的工作涉及到处理具体的顾客需求。顾客订货是物流活动中的一项主要交易。物流既为外部的顾客服务,也为内部的顾客服务。外部顾客就是那些消费产品或服务的顾客,以及先购买产品或服务,然后再出售的任何贸易伙伴。内部顾客是指厂商内部需要物流支持以便承担其指定工作的组织单位。定货管理的过程涉及到从最初的接受订货到交付、开票以及通常的托收等有关管理顾客需要的方方面面。一个厂商的物流能力实际上仅等同于它的订货管理能力。
一个厂商的物流系统的设计越有效,它对信息的准确性越敏感,而协调的、准时的物流系统是不可能用过度的存货来适应作业上的差错的,这是因为安全库存已被控制在最低限度。信息流反映了一个物流系统的动态,不准确的信息和作业过程 中的延迟都会削弱物流表现。因此,物流信息的质量和及时性是物流作业的关键因素。
电子商务时代的来临,将使传统的物流与商流、信息流重新整合。传统物流由于与商流、信息流相分离,导致运作效率较低,成本居高不下。因此,现代物流已趋向于商流和信息流一体化的趋势,通过构建现代物流中心、信息处理中心这一全新的现代物流体系,使商流、物流和信息流在物流信息系统的支持下实现互动,从而能提供准确和及时的物流服务。
物流信息化的特点主要在于,在物流过程中进行信息采集、管理、分析和调度,并根据反馈情况及时进行调整。它与传统物流相比,具有以下优势:
信息化管理利用自动化设备收集和处理商流、物流过程中产生 的信息,对物流信息进行分析和挖掘,最大限度地利用有效信息对物流活动进行指导和管理。
基于互联网的开放性,整个物流系统具有无限的开放性和拓展能力。
信息流贯穿于商务活动的始终,导引着商务活动的发展,起到了事前测算流通路径、即时监控输送过程、事后反馈分析的作用。
大规模联合作业降低了系统的整体运行成本,提高了工作效率,也降低了系统对单个节点的依赖性,抗风险能力明显增强。物流的信息化对提高当今企业的竞争力是极其重要的。如今竞争日益激烈的商业环境迫使公司对内要持续压缩成本,对外要增加销售商品或服务的特色。随着客户对所购买商品或者服务的要求越来越高,在物流过程中,愈来愈多的顾客无法忍受等待与缺货的发生,物流必须在有限的资源限制下满足顾客对速度与可获得性的需求。而信息化物流则在降低成本的同时,保证了供货速度的可获得性以及良好的服务品质,增加了客户满意度,提高了商品销售额,从而提高企业的竞争力。
现代物流是涉及社会经济生活各个方面的错综复杂的社会大系统。具体地看,现代物流涉及原材料供应商、生产制造商、批发商、零售商以及最终消费者,即市场流通的全过程。从物流的流向看,现代物流包括内向物流和外向物流,内向物流是企业从生产资料供应商进货所引发的产品流动,外向物流是从企业到消费者之间的产品流动,即企业将产品送达市场并完成与消费者交换的过程。由于现代物流的宗旨是以最经济、最快捷的优质服务来满足消费者的需求,而消费者的需求又是千变万化的,因而,企业进行生产时必须依据消费者的具体需求进行采购、设计和投产,这就导致企业生产经营必须有很强的市场目的性,企业在生产之前必须深入市场调查,确实掌握消费者的需求信息。要完成这一信息的准确、快速传递,现代物流必须完成两个使命,一是商品的流动,即从生产者流向消费者;二是信息的流动,即从消费者流向生产者。商品的流动要达到准确、快速地满足消费者需求,离不开前期的信息流动,所以在现代物流中,信息起着至关重要的作用。物流企业的信息化是物流企业发展的必然趋势。
"小"(经营规模小)、"少"(市场份额少、服务功能少、高素质人才少)、"弱"(竞争能力弱、融资能力弱)、"散"(货源不稳定且结构单一、网络分散、经营秩序不规范)是我国绝大多数物流企业存在的主要问题。信息化能从根本上解决物流企业的这些问题。信息系统是构建现代物流的中枢神经,通过信息在物流系统中快速、准确和实时地流动,可以使企业能动地对市场做出积极地反应,并指导企业调整生产经营活动。 但是,作为一个传统的物流企业,自行建立一个物流信息系统所耗费的资源是巨大的、昂贵的,中国物流企业迫切需要一个公共物流信息平台。通过这个平台整合行业旧有资源,利用公共平台对行业资源实现共享,发挥物流行业的整体优势将会从根本上改善物流行业的现状。物流企业可以考虑在此基础上采用建立公共物流信息平台的形式达到目标。 由于互联网的发展以及物流信息技术运用的成熟,物流信息平台已成为物流行业发展的一大趋势。基于Internet的公共物流信息平台的功能与其他物流系统相比,真正实现了物流企业之间,企业与客户之间的物流信息和物流功能的共享。
通过Internet可以将分布在不同地区的若干家物流企业连接在一起,远程进行业内信息发布和业务数据传输。
系统通过公网将各地用户的订单汇总,由信息平台根据物流资源统一调控,通过规模物流,做到以最低的成本为客户提供最好的服务。
为
㈦ 关于电子商务中物流配送论文的案例分析
厂家最好在国内整合划清线路。节约物流成本和为客户节约时间。。大致这个意思。其它文字你再组织下。。
㈧ 体现物流在电子商务中的作用的案例
海尔集团为了与国际接轨,建立起高效、迅速的现代物流系统,将其电子商务平台扩展到了包含客户和供应商在内的整个供应链管理,极大地推动了海尔电子商务的发展。
㈨ 谁能给我列举两个成功使用电子商务、第三方物流的企业事例(我要用到毕业论文中)
第三方物流有哪些优势和不足
电子商务下的第三方物流
(一)电子商务与第三方物流的关系
1,第三方物流是电子商务的支点
电子商务包含着四种基本的“流”,即信息流、商流、资金流、物流。物流是“四流”中最为特殊和必不可少的一种,没有物流业的相随发展,会使电子商务的优势发挥受到巨大限制。尤其是第三方物流,电子商务只有以此为支点,才能实现发展上的成功跳跃。
2,电子商务对第三方物流的影响
电子商务将物流业提升到了前所未有的高度,为其提供了空前的发展机遇;电子商务高效的运行效率需要高效的物流运作与之相配套,第三方物流成为满足企业电子商务配送需求的首选;电子商务赋予第三方物流新的特点。
电子商务的发展给全球物流业带来新的变化,使现代第三方物流具备了一系列新的特点:信息化,自动化,网络化,个性化。
(二)电子商务下第三方物流实施模式
第三方物流企业对电子商务交易中供求双方的所有物流活动进行全权代理,利用计算机和网络通信技术,在Internet上建立了一个多对多的虚拟市场,根据物流一体化的原则,有效地对供应链上下游企业进行管理。
(三)电子商务下第三方物流发展的SWOT分析
电子商务环境下,发展第三方物流的优势体现在:
(1)可以发挥专业化分工与规模经营优势,降低物流企业的经营成本。
(2)能更好地适应电子商务发展的需要。
(3)通过第三方物流整合物流资源,实现物流信息、资源的共享,能更有效地使社会资源得以有效配置。
(4)通过第三方物流企业的系统调配,有利于城市交通状况的改善。
发展第三方物流业也存在某些缺点,主要有:
降低了客户企业对物流的控制能力;客户企业的公司战略信息有外泄的危险;第三方物流企业可能没办法提供某些满足客户企业个性化需要的物流服务。这些缺点可以通过完善对第三方物流的建设和规制加以克服。
开展第三方物流是一种大势所趋,是发展电子商务的一种需要。近年来,电子商务在我国得以蓬勃发展,从CNNIC对互联网发展的历年调查结果可以看出,我国网民数、上网企业数均呈现快速发展趋势。当前我国第三方物流发展的机遇主要有:
(1)电子商务的兴起为第三方物流企业的发展提供了一个良好的外部环境。
(2)随着我国加入WTO,与更多的国家和地区建立贸易伙伴关系,这为第三方物流企业开拓业务空间带来了良好机会。
(3)一些较为发达国家如美国、日本、英国等有很多成功的第三方物流发展经验,可供我国物流业发展参考。
(4)我国物流业发展取得显著进步,物流基础设施建设、仓储建设、物流装备水平发展迅速,为第三方物流的发展提供一个良好的基础。
当前,第三方物流发展所面临的挑战主要有:
(1)我国整个第三方物流市场还非常分散,企业规模小,专业化程度偏低,物流业的信息化水平也较低,未能为客户企业带来满意的物流服务,给第三方企业发展带来困难和威胁。
(2)物流人才供给不足,管理水平较低。
(3)我国加入WTO,第三方物流企业也面临国外物流企业的强有力竞争,这给我国刚刚起步的第三方物流业带来威胁。
(四)我国电子商务下第三方物流发展的思路及对策
基于上述对我国第三方物流发展的SWOT分析,电子商务下发展第三方物流的对策主要有:
(1)加快第三方物流信息化的发展。在电子商务的背景下,第三方物流必须以电子信息技术为基础,才能适应电子商务的要求。
(2)整合政府和市场力量发展第三方物流。政府应加大对物流基础设施的投资力度以及对第三方物流的政策支持力度,通过制定相关的优惠政策,鼓励、支持规模化、专业化物流企业的发展,对未达到一定规模的物流企业或企业的自营物流部分则采取不鼓励或限制的措施。
(3)提高物流企业的管理现代化水平。建设现代化的物流企业,需采用现代化的管理理念、管理技术和管理手段,改革和优化物流企业现有组织结构。我们应加大对外的交流力度,派人员到第三方物流较为发达的国家如美国、日本、英国等进行参观学习,掌握一些比较先进的物流技术和管理经验,也可以聘请国外的物流专家到国内来进行技术指导和传授一些成功的管理经验。
(4)重视物流人才的培养。国家的竞争在某种程度上可以是企业的竞争,而企业的竞争又归结于人才的竞争。要缩短这个差距,必须加强人才的培养。因此,必须加大物流人才的培养力度,通过各种形式的脱产和非脱产教育,培养各层次的物流技术人才和管理人才,还要充分重视在职人员的职业教育,加强现有物流人员的培训。
总之,现代物流与信息技术密切相关,信息技术在很大程度上推动并加速了第三方物流。开展电子商务活动的第三方物流企业,在原有专业物流的优势基础上,利用电子商务平台为自己提供了一个更有效的工具,大大地提高了整体效益和服务水平,使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。 戈尔在全国拥有100余家分公司,经过01年到05年连续4年多对终端的治理整顿,门店数量从01年的3000多家精简至目前的近2000家。据了解,目前雅戈尔80%销售都是通过自有的营销渠道完成。在这样一个庞大而资源优质的市场背景之下,雅戈尔以笔者看来,正在向着卖场资源的集成品牌模式发展。
随着近几年商务服饰市场竞争的加具,以浙江、福建、广东三个商务服饰品牌密集地区男装企业的经营观察而言。两个方向的提升极为明显:一为品牌文化与个性的塑造,使得不同的品牌开始在文化表现力方面具有了不同个性与特点;二为品牌终端营销渠道的规模化塑造则使大型卖场代替了更多的传媒广告,让终端店铺形象充分发挥区域的消费引导力作用。因而,建设大型品牌形象店使二者的功能结合并充分表现即成为品牌企业的重中之重。雅戈尔不仅仅在多个主要直辖城市及省会城市建设了大型旗舰店铺,包括在上海斥资1.52亿购买了上海南京东路328号的中宝银楼全部股权,并将其更名为雅戈尔大楼,希望向国际品牌迈步。
雅戈尔的这种投资与品牌发展方向从另外一个角度来看,也是他所面向的客群所决定的:随着人们物质生活及文化水平的不断提高,生活中追求消费享受的结果也自然形成了消费理念的休闲化。而超级卖场就是根据消费者不同定位出发,让每一位消费者都能在卖场里找到适合自己的产品。同时,现在消费越来越趋向个性化,个性化就必须要有多样化的商品来满足不同的需求,卖场讲究个性经营,用多样化的产品满足不同的消费者。然而现代都市人对消费的渴望却是希望能够达成"一站式"购物的需求,以便减少消费时间的支出,如果能够在一定区域形成众多满意产品的聚集,就会达成更多产品的购买。此外,从消费享受的角度去考虑:宽畅而舒适的空间能够给予消费者更多的购物满足心理。而这种所需正是雅戈尔日前主流中高端消费客群的心理状态。
对于雅戈尔而言,这种大型卖场资源的建设只是其各类掌控资源的最终集合体,它在拥有较强的资本实力基础之上还具备以下几点:
1、具有丰富的产品设计与研发实力,能够形成快速的款式更新频率;
无论是通过大型卖场进行产品营销,还是通过多点卖场式的分品牌营销,其最以为主要的核心即是产品的更新速率与经营差异。对于一个可供销售上千种不同服装款型的卖场而言,如果服装款式单一,那么再大的卖场也仅仅是一个货品仓库。能够实现消费者的"一站式"购物,必然要以消费者的消费习惯与消费需求相结合,使进入卖场的消费者能够通过大量的新型服装款式的吸引,提高他们的购买欲望,最终实现现场消费。
服装开发方面,雅戈尔运用高新技术对传统服装产业进行技术改造,引进国际先进智能生产设备,提高产品品质和档次。同时,为满足不同层次、不同个性消费需求,雅戈尔采取多产品系列经营战略,把单一品牌多系列化,如雅戈尔系列主要针对中档消费群体,金色雅戈尔则定位于高档消费群体。面料开发生产方面,雅戈尔积极寻求与国际跨国公司的合作,大力引进国外优秀专业人才,致力于高支高密中高档面料的研发。此外,雅戈尔还注重开发功能性整理的高附加值新产品,增大拥有自主知识产权的新技术、新面料的比重,并加强清洁生产和绿色环保的力度,提高纺织面料品质的稳定性,逐步降低成本、提高综合竞争力。
但另外我也要看到:雅戈尔所着重塑造的是一种产业链结构的整合过程,而对于服装产品本身的时尚研发能力还有不足。一方面,雅戈尔所经营的商务类型服装在款式更新与时尚追求度方面与时尚的结合本身即较小;另一方面,为应对雅戈尔庞大的生产与加工体系,追求小批量、多款式、多批次的经营模式显然需要更高素质的产业资源相配套,而雅戈尔在此方面还显能力不足。
2、具有超强的产品配送与信息反馈能力,能够形成快速的物流反应体系;
大型卖场中丰富的服装款式增加了货品配送的难度与生产企业的生产难度,因此,需要企业方能够拥有快速的产品配送能力与信息反馈能力。现今国内品牌企业的大型卖场,不仅仅是一个营销型的新品销售点,也是消化过往过剩产品的打折卖场,在此结果为前提下,企业方需要更多的考虑货品的物流与配送,才能够实现货品的有效利用,不至产生仅是专营店与仓库的货品周转。
从2001年到2010年,雅戈尔制定了一个十年的信息化发展战略,在实施第一个五年阶段规划时,集团已经投入了1.2亿元,不过这显然非常值得--现在,雅戈尔的库存量比过去下降了逾30%,节省的库存成本过亿元;繁复的订单处理及采购管理变得自动化,部门间的沟通亦得到改善;因人为错误所引起的损失减少了约20%;公司对订单的反应能力增强,生产周期也从过去的90天缩短至45天。至少在成本节约与整体控制流程中已经具备较强的控制与经营能力。
然而,在现有的信息化时代。各类数据与市场信息的汇集、分析工作更多是通过人工的信息检索、分类完成的。面对市场瞬息万变的竞争态势,与各地不同的消费节奏与消费趋向单独依靠电子化的信息系统显然颇为勉强。因此,如何调动现有的终端店铺实现更多市场信息的反馈处理能力就成为调动集团快速的物流反应体系的重中之重。
3、具有较强的品牌号召力,能够实现消费群体的固定化;
雅戈尔行销中国30年,消费者数以千万计。无论是在雅戈尔的媒体广告中还是通过分布于各地的雅戈尔专营店中,其良好的形象都是品牌能够为众多中国消费者所接受、认同的因素之一。雅戈尔利用服装卖场装修气势直接在顾客感官上形成视觉冲击,吸引和引发顾客消费和强化品牌概念,最终使顾客建立起固定消费的隐性思维,这也是为何雅戈尔同在男装销售占比中总能够名列前茅的主要原因。
但也正是雅戈尔是一个经历30年的"老"中国品牌,在服饰国际化与消费市场时尚化的今天,"雅戈尔"一词已偏向于某一种代言的味道:雅戈尔代表着传统的商务服装;它是中年人喜欢穿着的服饰品牌;在国际化的都市中他过于中国、过于历史也同样有点保守,不够"洋气"与时尚;他不是大多数年青人的选择。因此,雅戈尔如何在保证即有的固定消费群体依然能够贡献其消费价值的同时,获得更多的新型消费者的认同才是将原有品牌强大的号召力转化为品牌长久而稳定的利润获取源的重要工作。
综合以上对雅戈尔现有终端表现力与经营资源,如何将这些资源转化为市场利益即成为雅戈尔集团今后的市场运作的主要内容。笔者在这里做一个隐性的判断,雅戈尔的未来之路很可能会成为一个"集成店铺"。