❶ 浅谈我国电子商务的发展趋势的参考文献
哈哈,我大学的毕业论文就是这个,文献网上可以找得到
❷ 电子商务论文:分析我国目前电子商务发展的现状和前景……
1.我国纺织服装行业的商务运作实施电子化目前尚处在起步阶段,因为互联网是近内10年才在容中国起步并逐步成熟,但是从互联网在中国诞生的那一天起,就以高速的发展方式,给我们的生活带来巨大的影响给传统行业的产业营销带来变革式的冲击,伴随着互联网行业的高速发展,传统行业的营销必将产生更大的变革,前景也相当光明,当然包括纺织业服装业。
2.目前比较成功的运作模式是结合互联网灵活运用戴尔模式,所谓戴尔模式就是让网民通过互联网和电话下单。现在比较成功和曾经比较成功的品牌是VANCLE ppg ,通过实践证明这种模式具有摧枯拉朽的力量,PPG 和VANCLE用了短短一两年的时间就达到了年营业额10亿以上的成绩,老品牌衬衫公司雅戈尔达到这个业绩用了10几年
3.在中国的本土市场中国的网络营销电子商务企业我个人认为要超过国外的电子商务公司 比如淘宝 VS易趣 当当 京东 VS 卓越 中国还有许多垂直B2C公司比如做手机的北斗 做婴儿的 红孩儿 等等
如果说中国电子商务和国际大公司的差距 只有一点 国际化
❸ 电子商务毕业论文提纲范文怎么写啊
一般由7部分组成,依次为:(1)封面,(2)中文摘要和关键词,(3)英文摘要专和关键词,(属4)目录,(5)正文,(6)参考文献,(7)发表论文和参加科研情况说明。
各部分具体要求如下:
(1)封面(采用学校统一规定的封面)
(2)中文摘要和关键词
中文摘要应将学位论文的内容要点简短明了地表达出来,约300~500字左右(限一页),字体为宋体小四号。内容应包括工作目的、研究方法、成果和结论。要突出本论文的创新点,语言力求精炼。为了便于文献检索,应在本页下方另起一行注明论文的关键词(3-5个)。
(3)英文摘要和关键词
内容应与中文摘要相同。字体为Times New Roman小四号。
(4)目录
标题应简明扼要并标明页号。
(5)正文
毕业论文一般要求不少于8000字,内容一般包括:国内外研究现状、理论分析与讨论、研究成果、结论及展望。
(6)参考文献
只列出作者直接阅读过、在正文中被引用过的文献资料。参考文献一律放在论文结束后,不得放在各章之后。
(7)发表论文和参加科研情况说明
指在学期间发表论文和参加科研情况。
❹ 《我国电子商务发展现状和趋势分析》的论文提纲
1 电子商务概述
2 我国电子商务发展的环境
3 我国电子商务存在的问题及解决方式
4 我国电子商务发展趋势
5 结论
❺ 求关于电子商务毕业论文的题目及提纲
电子商务毕业论文指点书
一,毕业论文的目的
毕业论文的撰写及辩论考核是教学方案中的最重要的环节之一,它有利于培育先生综合运用所学知识处理实践成绩的才能,是综合检验先生在校时期学习专业效果的重要手腕.撰写毕业论文的目的详细包括:
1,对先生在校时期专业学习效果的综合性的片面调查.
2,有利于培育和进步先生实际研讨程度,加强先生剖析和处理成绩的才能.
3,有利于培育和进步先生写作及表达才能.
4,撰写毕业论文有利于使先生树立实际联络实践,实事求是的作风,培育踏踏实实的任务态度.
二,撰写毕业论文的门槛
门槛每位先生必需以严肃仔细的态度看待毕业论文事宜,整个进程需求在指点教员的指点下一致停止,注重培育先生本身的自动性,发明性,鼓舞先生积极参与实际操作,勇于探究创新,仔细,出色地完成毕业论文的义务.
1,论文撰写之前,依照指点教员指定或协商结合所在单位实践来确定毕业论文标题,然后再拟定论文提纲,经过重复修正后,直至最终构成毕业论文.
2,毕业论文要做到概念精确,观念明白,论据充沛,层次清楚,逻辑清楚,文字精练,言语流利.
3,毕业论文字数门槛在4000-6000字.
三,撰写毕业论文的顺序
(一)选择标题
选题是论文撰写成败的关键.由于选题是毕业论文撰写的第一步,它实践上就是确定"写什么"的成绩,也就是确定迷信研讨的方向.假如"写什么"不明白,"怎样写"就无从谈起.
普通来说,应结合本人的任务实践中本人感兴味的论题为好,有利于展开研讨,本人可以驾驭完成的论题,同时注重论文的适用价值,也就是指那些电子商务管理实际操作中迫切需求处理的实践成绩.即选题应着重思索的是人们在社会生活和任务中的重点,难点和人们关注的焦点成绩.选题的普通准绳为:
1,发明性准绳
即在电子商务专业的研讨中,业务任务上有新的发现,新的发明.
2,可行性准绳
就是要依据本人的专业优势,兴味喜好,并思索根本的实践研讨才能,材料积聚,去确定选题.
3,补充性准绳
可以去选择那些在电子商务的研讨中,任务实际操作中被无视的范畴和被无视的环节,经过研讨提出见地,填补空白.
(二)研讨课题
1,搜集材料
搜集材料是研讨课题的根底任务,先生可以从查阅图书馆,材料室的材料,做实地调查研讨来搜集材料,搜集材料越详细,细致越好,最好把想要搜集材料的文献目录,详细方案都列出来.
(1)查阅材料时要熟习,掌握图书分类法,要擅长应用书目,索引,要纯熟地运用其他工具书,如年鉴,文摘,表册,数字等.
(2)做实地调查研讨,调查研讨能取得最真实牢靠,最丰厚的第一手材料,调查研讨时要做到目的明白,对象明白,内容明白.调查的办法有:普遍调查,重点调查,典型调查,抽样调查.
2,研讨材料
研讨材料是研讨课题的重点任务,先生要对所搜集到手的材料停止片面阅读,并对不同材料采用不同的阅读办法,如通读,选读,研读.
通读即对全文停止阅读,选读即对有用局部,有用内容停止阅读,研读即对与研讨课题有关的内容停止片面,仔细,细致,深化,重复的阅读.在研读进程中要积极考虑.要以书或论文中的论点,论据,论证办法与研讨办法来触发本人的考虑,停止新的发明.在研讨材料时,还要做好材料的记载.
3,明白论点
它是研讨课题的中心任务,在研讨材料的根底上,先生提出本人的观念和见地,依据选题,确立根本论点和分论点.提出本人的观念要突出新创见,创新是灵魂,不能只是反复后人或随声附和.同时,还要避免贪大求全的倾向,生怕不完好,大段地复述已有的知识,那就表现不出本人研讨的特征和效果了.
依据已确立的根本论点和分论点选定资料,这些资料是本人在对所搜集的材料加以研讨的根底上构成的.组织资料要留意掌握迷信的思想办法,留意前后资料的逻辑关系和主次关系.
4,执笔撰写
先生下笔时要对以下两个方面成绩加以留意:拟定提纲和根本格式.
拟定提纲包括标题,根本论点,内容大纲.拟定提纲有助于布置好全文的逻辑构造,构建论文的根本框架.
根本格式,就结合教务处有关毕业论文规则.
5,修正定稿
经过这一环节,可以看出写作意图能否表达清楚,根本论点和分论点能否精确,明白,资料用得能否恰当,有压服力,资料的布置与论证能否有逻辑效果,大小段落的构造能否完好,衔接自然,句子词语能否正确妥当,文章能否符合标准.
四,毕业论文的指点
先生毕业论文的写作,应在指定的指点教师指点下停止,由先生独立完成.毕业论文指点教员的次要职责是:
1,依据先生实践状况,指点先生正确选择论文类型和标题,对先生论文写作进程中的成绩停止解答.
2,指点先生停止社会调查,正确搜集,阅读材料文献.
3,对先生的论文写作提纲,论文初稿提出改良意见和建议.
4,监视先生论文的写作进程和状况,掌握先生论文写作的全进程.
5,指点先生修正论文并对论文停止审定,审定合格者,可以让先生正式打印;不合格者,应令其修正.关于论文写作态度不端正,写作进程中应付了事的先生,应及时提出批判指正.先生写作论文达不到根本门槛者,可以取消其辩论资历,分数成绩以不合格处置.
6,对论文停止评阅,并写出论文评语,提出分数成绩等级建议,作为辩论委员会最终评定分数成绩的一个重要根据.
五,毕业论文辩论
(一)辩论前的预备
1,阐明选题理由.明白为什么选择这个标题,研讨这个标题有什么迷信价值或理想意义.
2,课题研讨的掌握性.即对这个课题研讨的历史和现状的掌握状况,也就是说,该课题能否有人研讨过,若有人研讨过,已获得了什么样的效果,有哪些成绩没有失掉处理,你团体的新的观念有哪些 若无人研讨,应着重论述你所提出的观念的实际及实践意义.
3,本论文根本论点和立论的根据是什么.
4,次要调查了哪些单位,参考了哪些文献材料.
5,论文中还有哪些成绩应该处理.
(二)辩论时的门槛
1,思想要高度集中地听取审查教师的发问,并做好记载.
2,对辩论教师的发问,要慎重地答复.
3,答复成绩时言语要流利,语气要一定.
六,毕业论文分数成绩的评定
先生毕业论文的分数成绩由辩论委员会依据指点教师的建议及辩论实践状况经过量化,停止加权综合最终评定.论文的分数成绩分为"优秀","良好","中等","及格","不及格"五等.
毕业论文分数成绩的等级参考规范如下:
(一)优秀论文
1,能发明性地综合运用所学的知识,论述和处理管理中的严重有实践意义的课题.
2,论文观念新颖,有一定创新,对实践任务和实际研讨有重要参考价值.
3,论文剖析透彻,紧密,压服务强.
4,论文写作进程中态度端正,仔细刻苦,有研究肉体,能深化实践调查.
5,能纯熟,正确地答复辩论教师提出的各类成绩.
(二)良好论文
1,能综合运用所学实际知识说明处理实践成绩的根本实际和根本办法.所写论文有较好的参考价值.
2,论文观念正确,有一定新颖感和压服力,计算剖析正确片面.
3,论文构造完好,叙说条感性强,能正确运用材料和数据.
4,论文写作态度端正,自动性强,能按预定进度完成任务,并能深化调查.
5,对辩论教员提出的成绩经预备答复正确.
(三)中等论文
1,根本上能综合运用所学理念知识,对以后管理活动中有实践意义的成绩能做出正确论述.
2,论文观念根本正确,计算剖析无误,论证正确.
3,论文叙说有条理,文字根本通畅,能运用一定的数据材料阐明论点.
4,论文写作态度根本端正,能按指点书门槛正确停止论文写作,按时完成写作义务.
5,对辩论教员提出的成绩,总体答复根本正确.
(四)及格论文
1,论文能运用所学知识阐明实践的成绩,论点和论证无准绳性错误.
2,论文构造和文字叙说尚可,能运用一定的数据材料来阐明论点,材料运用无大的错误.
3,论文写作态度普通,但尚能按指点书门槛停止任务,按时完成论文写作义务.
4,对辩论教员提出的大局部成绩能做出根本正确的答复.
(五)不及格论文
1,论文中有严重政治性错误,违犯肉体文明建立的根本准绳等.
2,论文的论点在实际上有准绳性错误,或论证中有准绳性错误者.
3,论文无中心论点,层次不清,短少论据,论证,不成其为论文者.
4,论文原始材料缺乏或数据严重失实,平常写作态度极不仔细,对企事业单位不作深化调查,马虎应付了事者.
5,论文根本内容剽窃别人效果者.
6,经过辩论,发现先生对本人论文缺乏正确了解,故弄玄虚或有严重准绳错误者. 电子商务专业专科毕业论文选题参考
(可不选以下参考标题,但请在专业范围内选题)
1.浅谈电子商务的网上领取
2.电子商务企业营销形式研讨
3.浅谈电子商务中的域名抢注与知识产权维护的关系
4.浅谈网络广告战略
5.电子商务企业的构建与形式选择讨论
6.浅析网上认证与买卖权益维护
7.企业信息化与电子商务的关系
8.浅论电子合同成立与电子合同的效能关系
9.电子商务企业的管理形式讨论
10.电子商务上的贸易剖析
11.浅论电子商务中消费者权益维护成绩
12.关于电子商务平安成绩的考虑
13.关于电子商务纠纷处理途径法律适用的讨论
14.关于电子商务中隐私权维护成绩的考虑
15.电子商务的风险及其平安管理
16.电子商务的平安性和set技术
17.中国施行B-C电子商务的成绩与对策
18.关于电子商务环境下的品牌树立的考虑
19.电子商务环境下的促销手腕讨论
20.网络广告的方法与战略
21.网络广告的现状及开展战略
22.电子邮件营销及其战略
23.关于电子商务诚信体系构建的考虑
24.电子商务环境下物流业开展对策讨论
25.电子商务时代的物流配送考虑
26.电子商务对企业的影响与对策
27.电子商务对商品价钱的影响
28.电子商务对渠道的影响
29.电子商务形式剖析及瞻望
30.电子商务环境下的供给链管理
31.电子商务对工业企业的影响.
32.电子商务时代的新型市场构造
33.电子商务对古代企业管理的影响.
34.电子商务的买卖费用根底和开展妨碍
35.电子商务的平安性和SET技术.
36. 从电子商务的在线领取谈我国网上银行的现状与将来
37. EDI在电子商务中的使用与平安
38.试论企业电子商务的风险控制
39.试论电子商务与高新技术产业开展战略
40.数字双签名及其在电子商务中的使用.
41.网络经济时代下的传统企业电子商务化
42.电子商务开展的现状,难题及对策剖析
43. 把电子商务引入图书营销
44.电子商务开展中的成绩与对策
45.电子商务开展的税收政策研讨
46.汽车企业电子商务虚施浅析
47.西部地域开展电子商务的途径.
48.**企业的电子商务站点案例研讨
49.香港中小企业电子商务使用现状.
50.新经济时代中国电子商务的现状及开展前景
51.医疗器械电子商务的施行方案
52.医药企业外部信息化与内部电子商务
53.挪动电子商务的开展与支持技术研讨
54.以任务流零碎和电子商务技术构建企业数码平台
55.用企业级Java计算方案构建B2B电子商务软件平台.
56.政府商务和网络经济的法律鼓励和控制.
57. 从电子商务走向电子业务
58. 电子商务对商品价钱的影响
59. 网络营销与企业管理形式转变研讨
60.中国企业如何走向电子商务时代
61.中国施行B-C电子商务的成绩与对策
62.中小企业展开电子商务赢利形式的讨论
63.中小企业怎样施行电子商务.
64.电子商务对国际税收管辖权的应战.
65.保险电子商务在中国
66.产学研结合建立电子商务与信息管理专业的初步探究与实际操作
67.采矿企业的电子商务使用
68.电子商务B2C配送研讨
69.电子商务的平安领取规范
70.电子商务的避税与反避税探析
71.电子商务的物流形式
72.commerce电子商务中的国际避税考虑.
73. CRM客户关系管理如何完成一对一的特性化效劳
74. 电子商务与企业竞争力
75.电子商务对企业运营环境的影响及对策剖析.
76.电子商务开展的妨碍及对策
77.电子商务环境下的物流配送
78.电子商务环境下的物流零碎.
79.电子商务环境下的战略本钱管理
80.电子商务环境下开展物流业的战略
81.电子商务环境下企业施行网络财务的对策.
82.电子商务环境下物流配送的特性及实例剖析
83.电子商务技术在古代农副产品流通中的使用
84. 我国第三方物流效劳一对一营销形式研讨
85. 中国买卖类电子商务网站存在的若干成绩
86.电子商务运营形式的施行
87.电子商务运营形式剖析以制造商和市场营运商为例
88. 电子商务营销形式的选择与树立
89. 商业信誉与电子商务的开展
90.电子商务时代的企业价值创新.
91.电子商务时代下的市场营销理念.
92.电子商务环境中协异化物流战略研讨
93.电子商务与企业物资推销成绩
94.政府推销推行电子商务的必要性及成绩
95.电子签名的相关法律成绩
96.电子商务平安性的法律保证研讨
97.电子合同中若干法律成绩探析及使用建议
附件四:论文格式
安徽工业职业技术学院
毕业设计(论文)
设计(论文)称号 论外部审计的独立性
先生姓名 XX
专 业
班 级
系 部 管理工程系
指点教员
二00八年十一月
安徽工业职业技术学院
毕业设计(论文)义务书
管理工程系 班 姓名 XX
毕业设计(论文)标题: 论外部审计的独立性
毕业设计(论文)起止日期: 2019.3.3 –2019.4.13
指点教员: XXX
毕业设计(论文)门槛:
一,格式及字体门槛:
一概采用16k纸打印,页边距:上2.60厘米,下2.2厘米,左2.6厘米,右2.2厘米.封面由学院一致印制.
二,注释
1.注释字数不少于4-6千字,字体为宋体,字号为小四号,行距为20磅.
2.注释中的各级标题从大到小顺序,一级标题为"一"(小四,黑体,二级标题为"(一)"(小四号,宋体),三级标题为"1"(小四号,宋体).
3.注释中的有关图表字体,字号与注释的分歧,表格用"表1-1"并放在表格下面(居中),图用"图1—1"并放在图上面(居中).
4,参考文献:为了反映文稿的迷信根据和作者尊重别人研讨效果的严肃态度以及向读者提出有关信息的出处,注释中应按顺序在援用参考文献处的文字右上角用[ ]标明,[ ]中序号应与"参考文献"中序号分歧.
5,文字门槛:文字通畅,言语流利,无错别字,普通状况下应采用计算机打印成文.
目 录
一,外部审计独立性的外延及职能…………………………………………………1
二,外部审计独立性的表现…………………………………………………………2
三,外部审计独立性的制约要素……………………………………………………4
四,关于改善外部审计独立性的若干建议…………………………………………6
五,对我国际部审计的考虑…………………………………………………………8
论外部审计的独立性
06电子商务班 xx
【摘 要】外部审计是树立于组织内的一种自我制约机制,是为了进步企业管理办法,促进企业开展,增强企业外部控制,方便国度及企业高层指导管理公司而专门设置的机构.就其能发扬只能而言,必需坚持较高的独立性.作为企业的一个特殊部门,可以以为内审机构属于企业又不属于企业.假如增强内审机构的管理,使其属于企业又独立于企业,是国度及各公司的次要责任.目前中国的外部审计起步较晚,正处于开展的阶段,所以更要掌握方向,坚持准绳.本文次要对外部审计独立性的迷信外延,职能,根本标志和独立性的表现做出复杂的阐述,并复杂讨论了一下目前制约外部审计独立性的要素,就确保外部审计独立性的相关措施提出了作者团体的建议.
【关键词】 外部审计 独立性 职能 表现 制约要素
近年来,在国际国际社会制度和企业制度的不时完善下,企业的外部审计失掉了长足的开展.
一,外部审计独立性的外延及职能
(一)外部审计独立性的涵义
独立性作为外部审计的灵魂………………………………((以下略)
(二)外部审计独立性的职能
(以下略)
二,外部审计独立性的表现
三,外部审计独立性的制约要素
四,关于改善外部审计独立性的若干建议
五,对我国际部审计的考虑
参 考 文 献
[1] 国际外部审计师协会修订中国际部审计协会编译,《外部审计实务规范》中国审计出版社,1999
[2] 李君编《论审计的独立性》立信会计出版社 2000
[3] 第八届全国人民代表大会常务委员会第九次会议《中华人民共和国审计法》1994
[4] 张宇宁,彭志平财会月刊(会计)2002.4
[5] 中华人民共和国审计署中澳协作项目任务小组编著《企业财务审计指南》,中国审计出版社,2001
[6] 李相志编著《审计学》,对外经济贸易大学出版社,2001
[7] 康钟琦主编《古代审计学原理》,立信会计出版社,1999
[8] 曾晓刚 古代企业制度下外部审计的职能,经济论坛,2004.2.
❻ 浅谈如何发展我国的电子商务 毕业论文
趋势1:电子商来务不等于网络购物,自未来会覆盖网民生活消费的方方面面。
趋势2:电子商务的形态具有多样性,不仅仅是某宝一种模式。
趋势3:搜索与电子商务的关系将变得越来越紧密。
未来电子商务形态与趋势预测趋势政策
一、"商务电子化"必将是下一个蓝海市场
二、各种电子商务形态在未来都将融合,结合在一个大平台上运行
三、未来十年的电子商务:分散化、个性化、去互联网化。
四、搜索引擎成了电子商务的基础,社区是电子商务的基石。
五、"网商"时代营销规则发生裂变
❼ 我国电子商务的发展现状、问题及对策浅析
网络商品消费稳步增长
2019年我国电商行业以倡导品牌消费、品质消费为目标,组织指导主要电商平台和邮政快递企业开展“双品网购节”,带动同期全国实物商品网络零售额2850亿元,同比增长28%,商品好评率97%以上。2019年1-11月,全国网上零售额94958亿元,同比增长16.6%。其中,实物商品网上零售额76032亿元,增长19.7%,占社会消费品零售总额的比重为20.4%,对社会消费品零售总额增长的贡献率为45.3%,拉动消费增长作用明显。
——以上数据来源及分析请参考于前瞻产业研究院《中国电子商务行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》。
❽ 我国企业电子商务经营战略的探析论文提纲
企业电子商务经营战略的探析论文提纲:电子商务将是未来最主要的商务模式。全球企业与企业之间的BZB市场将从现在的430亿美元提升到2003年的1.3亿万美元。电子商务改变了传统商业环境,企业要在这种改变中立于不败之地,必须进行战略成本管理。本文就此谈谈以下看法。
一、电子商务对企业及其商业环境的影响
电子商务为企业提供了强大的信息平台,能改善企业物流管理和战略地位,提升企业整体的竞争优势。
(一)电子商务对企业的影响
企业内部利用Intranet把原各自独立的子信息系统集成起来,实现企业内部信息交流畅通无阻。电子商分简化了企业的经营过程,可降低采购成本,减少库存,缩短产品周期,令客户更满意。电子商会同时改变了传统的企业组织形式,打破了原有各业务单元之间的界限,重新组合成一个直接为客户服务的工作组,共享信息资源,减少相互摩擦,有效地提高效益。
(二)电子商务对商业环境的影留
1.供应链。电子商务提供了全球商务一体化的基础,将供应链上的各方无距离、无差别地连接在一起,并能获得以下好处:①新的执行速度:在供应链上任何一处地方获得的信息可以迅速让整个供应链共享,可以有效地进行制造并及时交付。②新的可视度:供应链上任何一家供应商都可以看到与自己有关的“上家”和“下家”的情况,提高了资源、生产、库存和销售的全局可视性,便于完善地执行。③新的客户价值:商家通过Web捕获客户嗜好、价格意识和购买方式信息,客户也不受地域和时间的束缚。④新的业务模式:企业用网络运作,不同节点之间的联系就更紧密,并具备充分的灵活性。
2.客户。电子商务时代,在联网上的信息涵盖的内容从价格、型号、规格、性能指标到供货商历史、信用评级应有尽有。需来者可以货比数百家,甚至更多。需求者可以得到个性化的产品或服务。客户会拥有更多的价格信息,给厂商造成成本压力,并逐步成为市场的主导力量,渗透到产品的设计、生产、服务过程。
3.竞争环境。电子商务增加了企业的竞争压力。竞争压力不仅来自客户,还来自竞争对手。行业中的竞争对手时时刻刻利用电子商务资源加强竞争实力来争取客户。
二、以战略成本管理争取竞争优势
客户取得各种信息后做购买决策的标准是:在同质同类产品或服务中,选择价格较低者;在价格相同的产品或服务中,选择最能满足自己需求的。所以,企业应从战略高度对成本结构和成本行为进行全面了解。控制与改善,寻求长久的竞争优势。这就是战略成本管理。其主要内容包括以下三个方面:
(一)价值链分析
每一种产品从最初的原材料投人至到达最终消费者手中,要经过无数个相互联系的作业环节,这就是作业链。作业链既是一种产品的生产过程,同时又是一种价值形成和增值的过程,从而形成竞争战略上的价值链。价值链上每个环节既会产生价值,同时也要消耗资源。进行企业价值链分析,可以确定单元价值链上的成本与效益,从而进行价值作业之间的权衡、取舍,调整各价值链之间的关系。企业通过自身价值链分析、行业价值链分析和竞争对手价值链分析,确定企业的不同战略,从而争取成本优势。
(二)成本动因分析
动因影响作业,作业影响成本。成本动因是成本发生的根本原因。成本动因可分为两个层次:一是微观层次上与企业的具体生产作业相关的成本动因,如物耗、作业量等;二是战略层次上的成本动因,如规模、技术多样性、质量管理等。相对于作业成本动因而言,战略成本动因对成本的影响更大。因此,从战略成本动因来考虑成本管理,可以控制住企业日常经营中大量的潜在成本问题。
(三)战略定位分析
战略定位可以分成:①成本领先战略:企业的目标是要成为其产业中的低成本生产厂商。②差异领先战略:此战略要求企业在产业内独树一帜,或在成本差距难以进一步扩大的情况下,生产出比竞争对手功能更强、质量更优、服务更好的产品。③生命周期战略:产品生命周期的每一个阶段都有独特的成本特性。将产品生命周期按阶段展开,把“上游”与“下游”连贯起来,通过对目标成本的分解、估算,剔除大部分成本不利因素,为企业创造明显的战略优势。④整合战略:横向整合扩大企业业务规模,纵向整合则往往超越企业的业务范围,沿行业价值链方向向前或向后延伸整合。运用整合战略可以重构企业价值链,提高整体盈利水平。
三、挑战和机遇
运用电子商务是需要成本的,企业运用电子商务的成本必须小于其带来的效益。这就要求企业使用战略成本管理估算出运用电子商务的成本,帮助管理层进行相关决策。同时,电子商务下的战略成本管理能够取得前所未有的丰富、精确和广泛的信息,并在信息收集、传输、处理、存储和检索的过程中获得足够的技术支持,使其发挥出更重要的作用。
(一)电子商务对战略成本管理的挑战
1.运用电子商务的投资决策。一般认为电子商务能够给企业带来长远利益,但由于我国企业的信息化程度较低,管理层和职工还没能完全适应在数据和计算机的基础上工作和交流,如果贸然实行电子商务,企业可能得不偿失。所以,企业必须进行全盘考虑。首先,必须估算出企业投资电子商务各方面的成本。运用电子商务是涉及到企业方方面面的长期工程,即使工程完工后,也需要不断地进行后续投入以保持企业竞争优势。其次,企业要根据各种成本和支出估算,做资金预算计划和融资安排等。最后,企业战略成本管理应从长期和短期两个方面来估算电子商务的效益。要合理估计企业能否承担短期亏损,能否在以后期间弥补短期损失并带来可观效益。
2.运作电子商务。在企业运用电子商务过程中,对点击成本、购买成本、流通成本和营销成本等情况进行管理,都需要运用战略成本管理。当前,管理电子商务主要面临着网络运行成本、物流成本、信任度成本等问题。如何对它们进行预测,制定成本标准和进行成本分析是战略成本管理要完成的工作。
(二)发挥国庆成本普理的作用
1.以客户需求为目标。尽善尽美地满足客户需求是电子商务时代企业的战略目标。企业内外价值链上每个环节发生的成本都应有助于客户需求满足程度的提高。在产品的开发设计阶段,成本的60%左右就已被决定,并无法更改。电子商务环境下,客户可以利用企业提供的网页,参与产品的设计,定制满足其个性化需求的产品;通过参与在线论坛,进行产品和服务咨询或提出问题,并获得即时解答,也可以加人BBS发表个人对产品和服务的意见。企业则同时使用网页上的点数器,记录下客户测览次数最多的产品;通过主持在线论坛、回答咨询和阅读BBS获得影响“客户满意”的因素,建立相关的测量指标,形成目标产品或服务的模型,为产品开发设计服务。
2.生产作业活动。通过电脑辅助设计、电脑辅助制造及计算机集成制造实现生产自动化,按作业重新安排业务流程,并按作业单元设置相关的生产数据库,自动对数据库进行实时更新;企业战略成本管理可以随时调用生产数据库内的信息,对生产各阶段的作业成本进行分析,发现问题及时改进;实行全面质量控制,在产品设计、制造的全生命周期进行质量监控,剔除影响质量的不利因素,保证产品性能的实现;引入适时生产系统,将日生产指令下达到最后一道工序,利用看板传递生产和运送的指令,实现“后工序领取”,工序间不设仓库,追求零库存管理,以生产后一环节的需求带动前一环节的生产;实行全员参与成本管理,生产一线工作将从专业操作转向一人执行某~作业中的多项操作,并可以通过内部网络了解每~操作对产品成本和质量的影响,发表其对改进成本管理与质量控制的合理化建议,充分发挥员工的能动性。
3.供应性前后延伸。运用电子商务使企业与外部供应链更紧密地结合在一起,甚至把原外部供应链的某些环节纳入了企业内部价值链中。向客户提供个性化产品和服务是电子商务发展的必然趋势,但是会相应增加产品成本。电子商务条件下,企业可以通过供应商的搜索引擎,快速、低廉地查找到能够提供合适原料的商家,再由订货部门根据原料的价格、质量等进行在线成本分析,降低来购成本。另一方面,企业可以在产品开发设计阶段就与供应商建立密切的合作关系,双方共同对客户定制的个性化产品进行成本分析,完成以成本为基础的报价,降低双方的市场风险,并获得产品差异化战略的好处。企业实行网上销售,客户可以直接训览企业网页上的产品信息,直接下单购买,减少了中间环节,降低营销成本。
4.物流管理。企业运用强大的计算机网络和数据库存储功能,记录下企业物资转移所经过的每一条路径和发生的相应费用。企业可以随时监控物流的方向和成本,及时报告客户物流状况,并在统计分析的基础上制定出最佳路线。物流的数字化管理保证了发货与生产相衔接,及时满足了客户的送货要求,能减少发贷延时和出错的可能性。
5.售后服务。售后服务是企业“满足客户需求”战略的重要一环。通过提供在线服务,能够让客户方便地查询到产品生产进度、相关订单和发送产品的位置,并解决了售出产品的质量、维护,甚至退货的问题,大大节约了企业人力资源成本