『壹』 电子商务的交易过程可分为哪四个环节
『贰』 电子商务的一般交易过程是什么
电子商务一般交易过程大致可分为以下四个阶段:交易前的准备、交易谈判和签定合同、办理交易前的手续、交易合同的履行和索赔。
1.交易前的准备
这一阶段主要是指买卖双方和参加交易各方在签约前的准备活动。买方根据自己要购买的商品制定购货计划,准备购货款,进行货源市场调查和市场分析,反复进行市场查询,了解各卖方国家的贸易政策,反复修改购货计划和进货计划,而后确定和审批购货计划。再按计划确定购买商品的种类、数量、规格、价格、购货地点和交易方式等,尤其要利用Internet和各种电子商务网络寻找自己满意的商品和商家。买方还可以通过网络对供货方的信誉进行调查,以确定好的合作伙伴。
卖方根据自己所销售的商品,召开商品新闻发布会,制作广告进行宣传,全面进行市场调查和市场分析,制订各种销售策略和销售方式。利用Internet和各种电子商务网络发布商品广告,寻找贸易伙伴和交易机会,扩大贸易范围和商品所占市场的份额。其他交易各方,如中介方、银行或其他金融机构、信用卡公司、海关系统、商检系统、保险公司、税务系统、运输公司等也都为跨地区或跨国的电子商务交易做好准备工作。
2.交易谈判和签定合同
这一阶段主要是指具有交易意向的买卖双方对所有交易细节进行谈判,并将磋商的结果以文件的形式确定下来,即以书面文件形式和电子文件形式签定贸易合同。电子商务的特点是可以签定电子商务贸易合同,交易双方可以利用现代电子通信设备和通信方法,经过认真谈判和磋商后,将双方在交易中的权利和所承担的义务,以及对所购买商品的种类、数量、价格、交货地点、交货期、交货方式和运输方式、违约和索赔等合同条款,全部以电子交易合同作出全面详细的规定。合同双方可以利用电子数据交换(EDl)进行签约。也可以通过数字签名等方式进行签约。
3.办理交易前的手续
这一阶段主要是指买卖双方签定合同后到合同开始履行之前办理各种手续的过程。也是双方贸易前的交易准备过程。交易中要涉及到有关各方,即可能要涉及到中介方、银行、金融机构、信用卡公司、海关系统、商检系统、保险公司、税务系统、运输公司等,买卖双方要利用EDI与有关各方进行各种电子票据和电子单证的交换,直到办理完可以将所购商品从卖方按合同规定开始向买方发货的一切手续为止。
4.交易合同的履行和索赔
这一阶段是从买卖双方办完所有各种手续之后开始,卖方要备货、组货,同时进行报关、保险、取证、信用等,然后将商品交付给运输公司包装、起运、发货,买卖双方可以通过电子商务服务跟踪发出的货物,银行和金融机构也按照合同处理双方收付款,进行结算,出具相应的银行单据等,直到买方收到自己所购商品,就完成了整个交易过程。索赔是在买卖双方交易过程中出现违约时,需要进行违约处理的工作,受损方要向违约方索赔。
电子商务的一般交易流程如图8—17所示。
参加交易的买卖各方在做好交易前的准备之后,通常都是根据电子商务标准的规定开展电子商务交易活动,电子商务标准规定了电子商务交易应遵守的基本程序,简述如下:
●客户方向供贷方提出商品报价请求,说明想购买的商品信息:
●供货方向客户回答该商品的报价,说明该商品的报价信息;
●客户方向供货方提出商品订购清单,说明初步购买的商品信息:
●供贷方向客户方对提出的商品订购单的应答,说明有无此商品及规格、型号、品种、数量和质量等信息。
●客户方根据应答提出是否对订购单有变更请求,说明最后确定购买商品信息;
●客户方向供货方提出商品运输说明,说明运输工具、交货地点等信息;
●供贷方向客户方发出发货通知,说明运输公司、发货地点、运输设备、包装等信息。
●客户方向供贷方发回收货通知,报告收货信息;
●交易双方收发汇款通知,卖方报告收款信息;
●供货方向客户方发送电子发票,买方收到商品,卖方收到货款并出具电子发票,完成全部交易过程。
『叁』 电子商务交易市场盈利模式及其流程图
根据现在主流的电子商务网站,我可以作出以下的总结:1:收取会员年费:这个例子就是阿里巴巴了,注明一点,阿里巴巴的会员的实际意义就是对卖家的认证还有帮助卖家做一些力所能及的推广。2:收取转账过程中的中介费用,实例:5173,5173大概收取用户接近10%的中介费,相当的汗颜哪,但是5173在网游这个骗子林立的世界里取得了非常安全的口碑,因此经营效果依然是整整日日上.....奸商也有出头的日子。。。。3:利用广告,点击流量盈利。这个模式一般适合于小型的网站,没有很高的流量跟盈利模式。通过发布一些一旦实现销售可以获得返利的广告或者按照CPC收费的广告获得利润。一般中型的网站也经常依赖这样的盈利模式。4:依赖庞大现金流盈利。淘宝虽然说他名义上说自己一直赔钱,但是实际上淘宝因为支付宝周转这个重要过程,每天都可以囤积数以亿计的资金。这批资金从中取出一小部分进行对外贷款收取利息等等的方法(类似于银行),依然可以获得巨大的收入。5:销售型网站。销售型网站以京东商城,当当网等等很多B2C网站,做的就是卖给用户商品。从中牟利的方法。当然也有很多以出卖服务为主的网站,这一类的都属于销售型的。6:搜索引擎的竞价排名。依靠卖关键词的排名盈利。这个方法已经广泛应用在了世界各大搜索引擎上。甚至淘宝为了方便卖家更好的招揽客户,也推出了这项服务。7:网络广告推广的中介。收集各类广告发布的资源,并且提供给广告发布的小网站,或者个人。从收取广告发布者的费用中扣除一部分,作为自己佣金的盈利模式,这类模式以亿启发等网站为例。8:大多数网站一般都会选择以上的一到两种甚至更多的复合盈利模式,而不单纯是一种,这一点应当引起注意。以上就是现在比较流行的电子商务盈利模式。你做珠宝的吧,我建议你可以采取以下几种销售模式1:销售网站+网络推广+B2B平台批发2:销售网站+网络推广+淘宝(不做批发)3:通过网络进行各地实体店铺招商还有任何问题欢迎您的补充。
『肆』 电子商务网上交易平台都有哪些
一、电子商务平台是一个为企业或个人提供网上交易洽谈的平台。企业电子商务平台是建立在Internet网上进行商务活动的虚拟网络空间和保障商务顺利运营的管理环境;
二、主要分类
1、B2C平台
虽然数据显示,2013年的流量增速将减慢,但是依然抵挡不了B2C的持续发展。B2C平台仍然是很多企业选择网上销售平台的第一目标,天猫、京东、一号店……资金到位的情况下,一般能够进驻的平台都不会放弃,毕竟不同的入口受众不一样,用户规模是首要。
2、独立商城
独立商城就是凭借商城系统打造含有顶级域名的独立网店。开独立网店的好处莫过于:顶级域名、自有品牌、企业形象、节约成本、自主管理、不受约束。
3、C2C平台
C2C在前几年很流行,不过到了2013年趋势已大不如前。个人的话,可以尝试淘宝、拍拍等,企业最好不要趟这趟浑水了。天猫独立后,差距就已逐渐拉开,B2C将辉煌继续。
4、CPS平台
CPS模式成为主流推广模式的很大原因就是零风险,投广告很有可能花了大价钱而造成很低的转化率,竞价、直通车可能没有产生订单,但是CPS是产生了销售额才会有佣金,ROI较高。
5、O2O平台
O2O平台由于其高性价比,仍然受到很多用户青睐。当然,我们不排除其他更多的O2O网络销售平台和模式,期待2013有新的惊喜带给我们。
6、银行网上商城
初期,许多银行开设网上商城的目的是为了使用信用卡的用户分期付款而设立。随着电子商务普及、用户需求增强、技术手段提升,银行网上商城也逐步成熟起来。银行网店为用户提供了全方位服务,包括积分换购、分期付款等,也覆盖支付、融资、担保等,最为显著的是给很多商家提供了展示、销售产品的平台和机会。倘若这一平台运营好,将来带不菲的业绩。
7、运营商平台
中国移动、中国联通、中国电信,现阶段各运营商都有属于自己的商城平台。由于通信业务的硬性需求,运营商平台的用户始终具有一定的依赖性和粘性,所以提前抢占这些平台具有很大的战略意义,跑马圈地正是此道理。
8、第三方电子商务
B2T2B模式,(Business TO Third Party To Business)其实质就是中小企业依赖第三方提供的公共平台来开展电子商务(如阿里巴巴,环球资源,Directinstry平台)。真正的电子商务应该是专业化、具有很强的服务功能、具有“公用性”和“公平性”的第三方服务平台。对信息流,资金流,物流三个核心流程能够很好的运转。平台的目标是为企业搭建一个高效的信息交流平台,创建一个良好的商业信用环境
『伍』 电子商务交易模式和交易流程
电子商务交易与传统商务交易的流程是两个不同类型的交易机制,两者之间没有相同点。
区别如下:
1、支付方式不同:
电子商务交易流程中的支付方式:使用电子银行进行网上支付;传统商务交易流程中的支付方式:使用现金进行支付。
2、商品流转机制不同:
电子商务交易的商品流转机制:电子商务的出现使得每一种商品都能够建立最直接的流转渠道,制造厂商可把商品直接送达用户那里,还能从用户那里得到最有价值的需求信息,实现无阻碍的信息交流。
传统商务交易的商品流转机制:传统商务下的商品流转是一种“间接”的流转机制。制造企业所生产出来的商品大部分都经过了一系列的中间商,才能到达最终用户手中。
3、运作过程不同:
电子商务交易的运作过程:电子商务的运作过程虽然也有交易前的准备、贸易的磋商、合同的签定与执行以及资金的支付等环节,但是交易具体使用的运作方法是完全不同的。在电子商务的模式中,交易前的准备、交易的供需信息一般都是通过网络来获取的。
传统商务交易的运作过程:传统商务的交易过程中的实务操作由交易前的准备、贸易磋商、合同与执行、支付与清算等环节组成。其中交易前的准备就是交易双方都了解有关产品或服务的供需信息后,就开始进入具体的交易协商过程,交易协商实际上是交易双方进行口头协商或书面单据的传递过程。
『陆』 电子商务的交易模式有哪几种
主要可以分为以下六种类型:
1、企业与消费者之间的电子商务(Business to Consumer,即B2C)。
2、企回业与企业之间的电子商务(答Business to Business,即B2B)。
3、消费者与消费者之间的电子商务(Consumer to Consumer 即C2C)。C2C商务平台就是通过为买卖双方提供一个在线交易平台,使卖方可以主动提供商品上网拍卖,而买方可以自行选择商品进行竞价。
4、线下商务与互联网之间的电子商务(Online To Offline即O2O)。这样线下服务就可以用线上来揽客,消费者可以用线上来筛选服务,还有成交可以在线结算,很快达到规模。该模式最重要的特点是:推广效果可查,每笔交易可跟踪。
5、BoB模式, Business-Operator-Business的缩写,意指供应方(Business)与采购方(Business)之间通过运营者(Operator)达成产品或服务交易的一种新型电子商务模式。
6、B2Q模式,通过在采购环节中引入第三方工程师技术服务人员,提供售前验厂验货、售后安装调试维修等服务。
『柒』 电子商务的交易流程是什么
电子商务交易流程及其用到的公钥体制
19901042 石浩 现阶段网上交易大致采用以下形式:
1. 消费者开始浏览商家的网页
2. 消费者选择物品进购物篮
3. 消费者结帐,提交支付请求,商家从浏览器唤醒电子钱包
4. 消费者发送初始请求给商家,(自此以后由电子钱包自动进行)
--------------以下的各步骤将用到公钥体制进行加密
5. 商家发送初始应答及证书
6. 消费者收到应答并发送购买请求
7. 商家收到购买请求
8. 商家发送支付授权请求
9. 支付网关收到授权请求
10. 发送金融信息给金融机构
11. 金融机构返回应答消息
12. 支付网关授权应答
13. 商家处理授权应答
14. 商家向消费者发送支付成功消息
15. 消费者收到确认消息
其中10,11银行的网关和银行内部网交易的过程,主要是进行交易信息与银行内部的交易数据格式的转化。
交易主要涉及支付网关,商家,消费者三方,在交易前,必须准备安全交易平台,即提供了安全机制。
网上交易流程
(C--custom,M—merchant,P—payment),传递的证书包括一些信息和公钥。
消费者开始浏览商家的网页
建立安全的通道,要求WWW 服务器具有服务器证书(此处的证书并非用于交易,只是建立浏览器的SSL连接,也可以不用SSL连接)。在消费者发起HTTP请求时,自动建立SSL连接。建立安全通道的目的主要保证用户在选择物品和填写送货信息时的信息安全。
消费者选择物品进购物篮
消费者选择物品进购物篮时,商户系统为消费者建立定单号。
消费者结帐 消费者选择结帐方式,一般采用网上支付开始网上支付。非网上交易的(如邮购等)不算是真正的电子商务。用户提交一个支付按纽时,商家向用户浏览器发出wakeup的消息,唤醒用户的电子钱包。电子钱包可以是浏览器自带的(如IE的E-wallet),也可以是CA推荐的软件(如中银电子钱包BOC_Ewallet,8848上使用).
以下的每一步将用到公钥加密。
消费者发送初始请求给商家PInitReq
1) 消费者发送初始请求给商家;
在消费者填写合适的帐号信息后,提交支付,发送初始请求。消息中包括银行信息和定单号,以便于商家选择合适的支付网关(即选择用户的开户行);
商家发送初始应答及证书 PInitRes
2) 商家收到初始请求;
3) 商家产生应答信号并数字签名,应答消息包括商家号,定单号,费用,定单细目的摘要,时间;
商家在发送下列信息前,应先获得支付网关的密钥交换证书;
4) 商家将初始应答和商家证书、支付网关证书一并传给消费者;
Signature ( Merchant-ID + digest(Order-Info), Certificate(M)) + Certificate(M) + + Certificate(P) + Merchant-ID
消费者收到应答并发送购买请求Preq
5) 消费者收到商家应答,并验证商家证书;
用M的公钥解开M的数字签名,对比签名中的内容是否和签名外的内容一样,验证商家证书。
6) 消费者验证商家签名;验证定单细目是否一致;
消费者产生订购信息(OI);
包括(商家号,定单号,定单细目的摘要,时间);
对该摘要用自身签名私钥加密,形成数字签名:Signature ( OI,Certificate(C));
7) 消费者产生支付信息(PI);
包括(商家号,定单号,费用,信用卡号,密码,时间);
对上述信息进行的数字签名:Signature ( PI, Certificate(C);
用支付网关的公钥加密PI信息作成给支付网关的数字信封,成为加密的PI信息,该信息只有用支付网关的私钥解开,商家无法解开,以确保用户的金融信息不会被商家得知;OI商家需要知道,所以不用支付网关的私钥加密。
Envelope P ( Signature ( PI, Certificate(C) )
8) 消费者将OI和加密的PI作成给商家的数字信封;
Envelopem(Signature ( OI,Certificate(C)) + EnvelopeP( Signature ( PI, CertificateS(C) ))
9) 消费者将上一步中产生的数字信封传递给商家;
同时将消费者证书传递给商家;
Envelopem(Signature(OI,Certificate(C))+Envelope(Signature(PI,Certificate(C)), Certificate(C) ) )
商家收到购买请求 PRes
10) 商家接收到购买请求,解开数字信封,获得OI;
11) 商家验证消费者证书
12) 商家处理请求消息(比较定单的摘要是否相同,并将支付信息送给支付网关授权)。
Signature ( Merchant_ID + Order_ID + OrderInfo + Time, Certificate(M) ) + Certifiate(M)
商家发送支付授权请求
1) 商家产生授权请求;
包括(商家号,定单号,费用,时间);
商家的帐号信息在支付网关的数据库中对应;
2) 商家对授权请求进行数字签名;
Signature ( Merchant-ID + digest(Order-Info)+Cost+Time, Certificate(M)) + Certificate(M) )
3) 商家将签名后的授权请求消息形成对支付网关的数字信封;
4) 商家将以上形成的数字信封,及消费者发送给支付网关的PI数字信封及商家证书发送给支付网关;
Envelopep(Signature ( Merchant-ID + digest(Order-Info)+Cost+Time, Certificate(M)) + Certificate(M) ), Envelope P ( Signature ( PI, Certificate(C) ), Certificate(M),Certificate(C))
将消费者证书一并发给支付网关,便于验证签名;
支付网关收到授权请求
5) 支付网关验证商家证书;
6) 支付网关解开授权请求数字信封,得到授权请求消息;
Signature ( Merchant-ID + digest(Order-Info)+Cost+Time, Certificate(M)) + Certificate(M) )
7) 支付网关验证商家数字签名;
8) 支付网关验证消费者证书
9) 支付网关解开PI数字信封,得到支付信息(PI);
Signature ( PI, Certificate(C) )+ Certificate(C)
10) 支付网关验证消费者数字签名;
11) 支付网关核对,同时比对商家号,定单号,费用,时间,并进行唯一性检查;
应避免重放攻击,同时用商家号,定单号,费用,时间来保证订购和付费的一致性;
——————以下为银行支付网关和银行内部网的格式转化
12) 将用户卡号,密码,费用转换为8583格式;
10. 发送金融信息给金融机构 13) 转换为8583格式传递给银行主机;
11. 金融机构返回应答消息 14) 银行主机将确认消息传送给支付网关;
———— 12. 支付网关授权应答
15) 支付网关产生授权应答消息;
包括(成功与否,商家号,定单号,费用);
16) 支付网关对授权应答消息进行数字签名;
Signature (Merchant-ID+digest(Order-Info)+Cost+ISsuccessful, Certificate(P)) + Certificate(P)
17) 支付网关将签名后的信息形成给商家的数字信封;
Envelopem(Signature(Merchant-ID+digest(Order-Info)+Cost+ISsuccessful, Certificate(P)) + Certificate(P))
18) 支付网关将该数字信封同支付网关签名证书一并传送给商家;
13. 商家处理授权应答
19) 商家验证支付网关的签名证书;
20) 商家解开支付网关的数字信封,得到签名的授权应答;
Signature(Merchant-ID+digest(Order-Info)+Cost+ISsuccessful, Certificate(P))
21) 商家验证支付网关的数字签名;
22) 保存该数字签名及消息,作为收款凭证;
23) 商家完成购买请求;
14. 商家向消费者发送支付成功消息
1) 商家产生电子票据;
包括(商家号,定单号,定单细目,时间),并进行数字签名;
Signature (Merchant-ID+digest(Order-Info)+Time, Certificate(P)) + Certificate(P)
2) 将电子票据和商家证书发送给消费者;
Envelopec(Signature (Merchant-ID+digest(Order-Info)+Time, Certificate(P)) + Certificate(P))
15. 消费者收到确认消息
3) 验证商家证书
4) 验证商家签名
Signature (Merchant-ID+digest(Order-Info)+Time, Certificate(P)) + Certificate(P)
5) 保存电子票据
Merchant-ID+digest(Order-Info)+Time
6) 关闭电子钱包,返回浏览器并显示支付成功信息。
图示 持卡人商户网关
<---------- (1) Wakeup
(2) PinitReq ---------->
<---------- (3) PinitRes
(4) Preq ---------->
(5) AuthReq ---------->
<---------- (6) AuthRes
<---------- (7) Pres
在交易过程中,所有的消息传输都在消费者与商店,商店与银行(付款银行)之间,在消费者和银行之间是没有直接的消息传输,而是通过商家传输的,所以消费者和银行之间的数据传输都是通过对方的公钥加密作成数字信封,只有私钥才能解开,商家是不能看到和篡改数据的。数字信封中有各自的数字签名验证身份。
消费者与商店,商店与银行的数据传输是通过私钥加密而数字签名验证各自的身份,通过对方的公钥加密保证传输过程中第三方的窃密。
这三方必须有共同可信任的CA(证书发放和认证中心)。
『捌』 什么是电子商务支付系统,如何构建网上支付系统(结合图示)麻烦哪个帮我回答,谢谢
电子商务支付系统,就是指在网上进行商品交易时候所用到的支付系统。比如淘宝和阿里巴巴使用的支付宝,东莞国际商贸平台使用的快发支付等等。
『玖』 电子商务交易模式
电于商务模式分为B2B、B2C和C2C三种类型。1、B2C模式是商家对消费者的电子商务,如网上商店、网上超市。D2C网上商店或网上超市根据所出售商品的种类不同,又分为网上食品店、网上药店、网上花店等。
2、 B2B电子商务模式是企业对企业的电子商务,如网上采购中心、冈上交’市场。这类交易平台上交易的商品覆盖门类齐全,闰为企业和企业之间的交易产品并不懂普通消费者那样以日用、休闲和娱乐消费品为主,并且是单宗、小额交易而交易量大等特点,企业和企业间的交易则是大额交易。
3、C2C交易平台上交易产品丰富、范围广并且以个人消费品为主。因为C2C交易本质土也是网上撮合成交通过网上或者网下的方式进行交易。
『拾』 网上交易市场模式的基本流程步骤是什么(电子商务)
电子商务交易流程:
不同类型的电子商务交易,虽然都包括以商情沟通、资金交付、商品配送为核心的三个阶段,但流程却有所不同,对于internet商业来讲,目前基本上可以归纳为两种:网络商品直销、网络商品中介交易。
☆ 网络商品直销流程
网络商品的直销是指商品需求方和供应方(也可指消费者和生产者)直接利用网络做买卖,排除批发、代理等中间环节。通常为B to C电子商务模式。这种交易的最大特点是直接见面,环节少、速度快、费用低。网络商品直销过程分为六步:
(1)消费者进入internet,查看企业和商家的网页;
(2)消费者通过购物对话框填写购物信息:姓名、地址、选购商品名称、数量、规格、价格;
(3)消费者选择支付方式,如信用卡、电子货币、电子支票、借记卡等;
(4)企业或商家的客户服务器检查支付方服务器,看汇款额是否被认可;
(5)客户服务器确认消费者付款后,通知销售部门送货上门;
(6)消费者的开户银行将支付款项传递到他的信用卡公司,信用卡公司开给他收费单。
☆ 网络商品中介交易的流程
这种交易是通过网络商品交易中心,即虚拟网络市场进行的。在整个过程中,交易中心以互联网为基础。将商品供应商、采购商和银行紧密地联系起来,为客户提供市场信息、商品交易、仓储配送、贷款结算等全方位服务。
网络商品中介交易过程可分为四步:
(1)买卖双方将供需信息从网上告诉网络商品交易中心,交易中心向参与者发布大量的、详细的交易数据和市场信息。
(2)买卖双方根据这些信息选择自己的贸易伙伴,交易中心从中撮合,促使买卖双方签定合同。
(3)买方在交易中心指定的银行办理转帐付款手续。
(4)交易中心设在各地的配送部门将卖方的货物送交买方。