㈠ 电子商务发展存在的主要问题有什么如何学好运营
目前电子商务主要存在的问题:
1、空间平台缺失。电商要发展壮大,需要空间和平台来支撑,且受物流等要素影响比较大。如,目前天台的电商企业主要以租用民房为主,与“电子商务园”模式相差较大。物流空间限制也比较严重。此外,物流企业本身也遭遇空间问题,导致发货量无法增加。
2、专业人才缺乏。电子商务需要多层次、综合型、实践型的复合型人才。如一个年销售额在2000万元左右的中等规模电子商务企业,就需运营主管、产品设计、营销策划和销售客服等多岗位人才。从引进人才的角度看,由于区域位置、生活环境、创业氛围、人才政策等原因,除客服人员相对易招之外,其他人才较难引进,即使引进来,流动性也很大;同时,人力资源部门在对外进行人才招聘时,考虑最多的还是制造业企业,电商企业人才引进尚未提升到一个新的高度。从人才培养的角度看,本地电商人才培养机制和沟通交流平台还有所欠缺,导致本地电商人才成长速度较慢,基础薄弱。
3、政策措施缺位。这几年,很多地方政府都把电子商务作为战略性新兴产业进行重点培育,但由于前期发展缺少扶持政策引导,大多数电子商务企业还处于小、散、乱、弱的状态,多数处于“一根网线+一台电脑+几个人”的初级业态。由于产品同质化严重,往往会采取模仿外观、降低品质、相互压价的恶性竞争模式,在一定程度上影响了电子商务企业的声誉。
电子商务运营需要注意事项:
1:商务平台的搭建
盖楼需要地基的搭建,同样开展电子商务也需要平台的建设,没有平台就无法开展接下来的一切工作。这个平台是就是:网站!建设一个具有网络营销功能的网站,基于这个平台来开展电子商务。
2:产品的定位
在准备做电子商务前就要考虑这个问题,必须先考虑清楚自己准备做产品还是服务,做产品做哪些产品等问题。定位好了产品,在这个定位上去考虑接下来的推广营销计划。不做好产品或者服务的定位就不能很好的开展下一步的工作。
3:网络营销和推广
有了平台,有了产品以及对产品的定位,那么接下来要考虑的是怎样让别人知道有这样一个平台出售这样的产品。那就需要开展网络营销和推广工作了。这一步对电商来说很关键也很重要,电商的成败大部分取决于这个环节。因为网络营销是电商的核心所在。
4:品牌信用度的建立
至于品牌信用度的建立,大部分靠网络营销来实现了。需要注意的是,首先前期建设网站的时候就需要考虑这些问题了,首先要在网站上显现出来诚信和品牌的统一性。这个品牌的建立需要做到统一,长久,不间断的去影响互联网中的网民。还有别忽视了口碑宣传对信用度和品牌的作用。
5:客户关系的维护
当运营到一定阶段的时候,会拥有很多的新老客户,这个时候要想提升自己网站的客户忠诚度以及再次购买的行为,就需要学会客户关系的维护。不要冷淡了那些曾经消费过的老客户,那些老客户是曾经认可品牌的,并且会再次消费的群体,在节假日的时候,给客户一些温馨的问候。哪怕只是一个短信。看到某客户快过生日了,给客户寄一个小小的生日礼物等等。别忘了客户既是上帝!
6:售后服务
售后服务的好坏决定了客户再次购买的行为。所以一定要做好售后服务这个环节,保证和承诺一定要做到,比如网站上有7天无条件退换货,那么,当客户在7天之内要求退换货的时候,不要问客户问什么,直接爽快的并且快捷的办好退换货的工作即可。因为电子商务最主要的一点就是:做诚信!
7:物流配送
电子商务的最后环节就是物流的配送了。物流配送的快捷和准确无误也决定了客户再次购买的行为。总而言之一句话:怎么样保证就要去怎么样为客户做。要和物流公司洽谈好一切细节的合作事宜。不要让最后的一个环节制约了真个的销售流程和环节!
㈡ 电商市场产品同质化严重,有什么方法突围
同质化严重,有几种方法可以引流。
1、低价,压低价,再压低价。
当然,这种方法不适用所有商家!这种方法不适用所有商家!这种方法不适用所有商家!
打价格战最为直接。做2C,大多数的消费者都是价格取向,只要价钱够低,一些小瑕疵都可以选择性忽略。
那么,适用于哪家商家呢?
(1)有实力和手段以及资本做“私域流量”的商家。
(2)散财童子,做慈善的商家。
(3).....(自己体会)
2、在素材、文案、落地页上动手脚
让设计弟弟老老实实工作,别老是抄别人的设计,自己重新做一份创意。视频也好、图文也好,讲究的就是与众不同,讲究的就是鹤立鸡群。人家做的好不好不是关键,关键是我们要与众不同。
当然,不同也要保质。
而不同可以体现在展示的亮点。别人展示颜值,我们展示功能,别人展示特价,我们展示质量。
将创意素材展示的“亮点”差异化来吸引消费者,在产品/创意设计同质化严重的市场也是一种不错且较低成本的方法。
3、偏方
这里所指的偏方是指一些不是正常人用的方法:
(1)降维打击,品牌下场。和大品牌合作,同时结合各种促销方案+营销热点组合拳来打压竞品。
这种方法在二类电商零食市场很常见,前段时间的周黑鸭、三只松鼠、丹麦曲奇饼等品牌就爆卖了很长一段时间,甚至某单周的零食榜单前十清一色都是三只松鼠的产品,且单价压得比其他平台要低。
(2)供应链垄断。这种玩法也有的,但实际上有了线上2B平台之后,这种玩法实施起来的难度并不小。但这种从源头解决对手的方式,确实是不错的方法。现在很多做电商的商家也在抱团搞这种事。
看到这,有人不禁问了:“万一人家厂家自己做电商怎么办呀?”
合作啊!合作不成打压啊!打压不成收购啊!
(3)下三滥招数。至于怎么个下三滥法,这里就不说了。
㈢ 中国要解决电子商务需要突破哪些障碍
盲目跟风模仿、信用问题、安全问题、物流等等都存在问题。我国的电商发展还不完备,还有很多障碍要突破
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㈣ 目前电子商务主要存在哪些问题
电子商务目前发展中遇到的问题有很多,物流,资金流这两个问题没有得到彻底的解决,而相关的法律规范也没有出台。电子商务还没有广泛的被大众所熟悉和接受。电子商务平台虽然还没发展起来,但是数量却很多,他们之间的竞争也是一个问题。怎样将平台推广出去为客户带来效益也是问题。不过相信这些问题都会得到一一解决的。推荐您去看一下“中国制造&中国创造”电子商务平台。首先这个平台很不错,采用双网发布,即在中国制造和中国创造这两个平台上发布产品信息,平台提供互联网服务齐全的诚信展厅供入驻企业展示企业信息;中国制造和中国创造这两个平台在为企业提供电子商务服务的同时,也有各自的特色之处。中国创造着重打造的是创新产品的展示,该平台的核心点就是创新。创新是企业发展之本,所以中国创造提供了较为全面的创新信息;第二,现阶段,平台的诚信展厅是可以免费试用的,所以您只要进行注册等相关的手续就可以拥有一个免费的展厅使用;第三,平台的3g版已经上线,通过手机互联网也可以看到该平台的信息,企业展厅等。国际版和平台自主开发的集团营销也将很快会很大家见面。电子商务可以给企业带来低成本高效益,所以平台会重点将企业的推广放在首位,免费为企业制作精美的电子杂志进行宣传。同时,平台会不断的开发和创新,以求能够给企业提供最好的电子商务服务。
如果您对电子商务有什么疑问,可以去“中小企业电子商务决策支持”看看,也许您会有所收获。
㈤ 现在电商同质化现象严重,礼姑娘是怎么打造平台特色来吸引用户的
放眼整个电商行业,随着越来越多的平台涌入进来,电商平台的同质化程度也在逐渐提高,在这种情况下,礼姑娘服务质量的重要性就体现出来了。用心提升产品和服务品质是礼姑娘不变的坚持。
㈥ 面对电商产品同质化日益严重的问题,礼姑娘是怎么做的
随着移动电商的迅速发展,产品的同质化现象也日益严重,礼姑娘十分清楚,产品可以模仿,但是品质和服务却是无法轻易做到的,礼姑娘自成立以来,就坚持把品质和服务当作平台发展的唯一道路,未来,礼姑娘也将坚持为用户提供更好的产品和服务。
㈦ 电子商务发展的瓶颈是什么
笔者总结了以下几点:
1.资金成本融到资金的电商拿着钱迅速扩张,争用户、广告、抢流量、拼价格,大家比的就是谁先撑不住。这意味着,由于成本的增加,电子商务网站从自身经营能维持平衡甚至赢利,变成只能依靠融资维持烧钱式生存,靠着烧投资人的钱做着赔本的买卖,恶性竞争的结果是,推高了电商的营销成本,广告成本,不断上涨的配送物流成本压得电商喘不过气。到后来,为什么京东商城放弃全场免运费,为什么那么多团购网站倒闭裁员,都是因为各大电商们遇到了资金成本,去采取各种措施缩减成本,来应对电商寒冬。就在电商寒冬期蔓延整个行业市场的过程中,我们必须分清楚,电商资本的寒冬并不等于电子商务行业的寒冬,相反,我国电子商务行业在经历大起大落的成长阵痛之后,正在逐渐回归理性经营,步入健康发展轨道的重要拐点,这对于整个电商行业的未来发展至关重要。
2.电商人才电子商务的高速发展,教育事业发展的缓慢和畸-形,都导致了电商人才的资源不足和质量问题。目前很多电商企业都很难招到真正合适的人才,他们应聘的时候头头是道,但真正操作项目的时候,却带不来什么效果。人才在现在的电商业内特别的重要,需要综合各方面的经验,要能在成本投入降低的情况下,做出比之前更好的效果。所以就人才这一点,就制约了很多电商企业的发展,从而打消了很多要进入电商领域企业的积极性。
3.同质化的运营模式行业电子商务网站面临的最重要的瓶颈因素就是商业模式创新难,同质化严重。为什么会这样说?先看团购网站,为什么现在比较艰难,阿里的曾鸣说了这样一句话:团购网站在商业模式都不清晰的情况下,用反互联网的方式,线下疯狂铺销售团队,碰到问题是必然的。然后就是垂直B2C.垂直B2C到了互联网,却大多不成功或者没有太大的效益,我觉得最主要的是,很多企业,只是把他的销售模式搬到网上,根本没有一个比较清晰的电子商务运营模式,可想而知了。因此行业网站一定要根据所专注的行业及其自身的特点和优势开展服务,准确定位个性化业务,找到属于自己的独特模式。
4.物流体系物流使电子商务的发展成为了可能,但是现在同时也在制约着电商的发展,电子商务物流还停留在传统物流的阶段。目前国内外的各种物流配送虽然大都跨越了简单送货上门的阶段,但在层次上仍是传统意义上的物流配送,因此在经营中存在着传统物流配送无法克服的种种弊端和问题,尚不具备或基本不具备信息化、现代化、社会化的新型物流配送的特征……虽然现在当当,京东,淘宝等电商大佬都在大力的发展各自的物流体系,但效果还不是特别明显。你看每次促销活动,投诉最多的就是物流,消费者最关心的也是收货时间,收到货了才能去评价商品的好坏。现在是一个拼服务的年代,服务跟不上去,就很难跟发展联系在一起了。
㈧ 新时代下,电子商务发展的瓶颈
1.资金成本
融到资金的电商拿着钱迅速扩张,争用户、广告、抢流量、拼价格,大家比的就是谁先撑不住。这意味着,由于成本的增加,电子商务网站从自身经营能维持平衡甚至赢利,变成只能依靠融资维持烧钱式生存,靠着烧投资人的钱做着赔本的买卖,恶性竞争的结果是,推高了电商的营销成本,广告成本,不断上涨的配送物流成本压得电商喘不过气。到后来,为什么京东商城放弃全场免运费,为什么那么多团购网站倒闭裁员,都是因为各大电商们遇到了资金成本,去采取各种措施缩减成本,来应对电商寒冬。就在电商寒冬期蔓延整个行业市场的过程中,我们必须分清楚,电商资本的寒冬并不等于电子商务行业的寒冬,相反,我国电子商务行业在经历大起大落的成长阵痛之后,正在逐渐回归理性经营,步入健康发展轨道的重要拐点,这对于整个电商行业的未来发展至关重要。
2.电商人才
电子商务的高速发展,教育事业发展的缓慢和畸-形,都导致了电商人才的资源不足和质量问题。目前很多电商企业都很难招到真正合适的人才,他们应聘的时候头头是道,但真正操作项目的时候,却带不来什么效果。人才在现在的电商业内特别的重要,需要综合各方面的经验,要能在成本投入降低的情况下,做出比之前更好的效果。所以就人才这一点,就制约了很多电商企业的发展,从而打消了很多要进入电商领域企业的积极性。
3.同质化的运营模式
行业电子商务网站面临的最重要的瓶颈因素就是商业模式创新难,同质化严重。为什么会这样说?先看团购网站,为什么现在比较艰难,阿里的曾鸣说了这样一句话:团购网站在商业模式都不清晰的情况下,用反互联网的方式,线下疯狂铺销售团队,碰到问题是必然的。然后就是垂直B2C。垂直B2C到了互联网,却大多不成功或者没有太大的效益,我觉得最主要的是,很多企业,只是把他的销售模式搬到网上,根本没有一个比较清晰的电子商务运营模式,可想而知了。因此行业网站一定要根据所专注的行业及其自身的特点和优势开展服务,准确定位个性化业务,找到属于自己的独特模式。
4.物流体系
物流使电子商务的发展成为了可能,但是现在同时也在制约着电商的发展,电子商务物流还停留在传统物流的阶段。目前国内外的各种物流配送虽然大都跨越了简单送货上门的阶段,但在层次上仍是传统意义上的物流配送,因此在经营中存在着传统物流配送无法克服的种种弊端和问题,尚不具备或基本不具备信息化、现代化、社会化的新型物流配送的特征。电商大佬都在大力
㈨ 跨境电商怎么选品 怎么避开同质化产品
选品主要可以参考以下几点:
1、跨境商品的盈利率
2、符合国际物流运输标准
3、售后成本少
4、核心是爆款产品的选择
5、没有法律风险并且符合平台规则
㈩ 电子商务的现状和未来是什么
电子商务的现状是在发展中国家和农村地区蓬勃发展,成为半熟练工人、妇女以及其他群体实现就业的有力工具,促进发展中国家就业和包容性增长。
电子商务具有克服市场障碍和将消费者与企业对接的潜力,能够直接创造就业,也能通过物流服务以及更广泛的电商生态系统的其他环节创造就业。电子商务能使农村居民像城市居民一样享受方便快捷、物美价廉的商品,提高居民消费水平,缩小城乡差距,并能通过减少信息不对称和提高经济效率,促进经济增长。
电子商务的未来是我国网络购物占社会商品零售总额的比重已超过一成,远超欧美发达国家。更有研究部门预测,到2020年,我国网购占社会商品零售总额将超过50%。
(10)电子商务同质化扩展阅读:
电子商务体量不断扩大,部分实体店被取代,实体零售渐成萎缩之势——两种经济形态之争有其现实背景。
专家指出,事实上,虚拟经济与实体经济呈现融合发展态势。据《规划》,“十二五”末,全国开展在线销售的企业比例增至32.6%,电子商务服务业市场规模达到1.98万亿元,传统产业与新兴业态相关从业者达2690万人。电子商务已成为各类企业创新发展的重要领域,成为全面促进就业的有力支撑。