商家的促销活动案例

㈠ 促销活动策划方案案例分析

2010年3月服务促销活动的策划及案例分享外服管理部:罗文涛目的通过本课程的学习,使学员能够:使用售后服务部客户信息的管理和分类分析方法应用客户关系方面营销策略制定服务营销活动使用服务营销活动的评估手段*目录1、客户信息管理名词定义2、服务促销活动的策划及执行3、促销活动案例分享客户信息管理名词定义客户信息管理名词定义保有客户服务厂有档案记录的客户基盘客户近5年内销售且服务厂有档案记录的客户管理内客户前12个月进服务厂一次以上的客户A类客户数前12个月进厂4次以上的客户B类客户数前12个月进厂2-3次的客户C类客户数前6-12个月进厂1次,近6个月未进厂的客户,且购车12个月以上或年均里程大于1万公里D类客户数前12个月未回过厂的保有客户客户信息管理名词定义流失率[本月管理内客户数-上月管理内客户数]/本月管理内客户数×100%说明:需除去当月强保客户数新车增长率本月新车增长客户/本月管理内客户数×100%拓展率本月D类客户回厂数/本月管理内客户数×100%客户档案准确率保有客户资料准确数/保有客户数×100%回厂率管理内客户数/保有客户数×100%客户信息管理名词定义定期保养实施率当月来厂保养客户数/当月理论来厂保养数*100%市场份额管理内顾客总数/区域内本品牌车辆总数×100%定期保养电话通知率对象车辆联系成功数/定期保养对象车辆×100%定期保养邀请成功率被邀请的车辆实际来厂数/定期保养邀请对象×100%当月进厂率当月进厂客户数/管理内客户×100%保养比例当月来厂保养客户数/当月来厂工单数×100%服务促销活动的策划及执行服务促销活动的策划及执行提升品牌形象满足顾客需求创造服务口碑培养顾客忠诚度员工士气激励服务促销活动的策划及执行第一阶段:服务活动前期策划与准备制定服务活动总体预算制定宣传方案确定服务活动范围制定服务活动主题

㈡ 淘宝店铺几种促销活动方案

第一种：限时打折
限时打折的形式是店铺最常用的促销方式，主要展示方式是内在宝贝一容口价的基础进行折扣设置或者减价，会在宝贝主图左侧价格处直接展示折扣价格。用户在看到商品的时候，可以第一时间关注到宝贝的促销价格。在设置好促销价格后，相对后面接受的功能来说，可以不用过度推广。
第二种：满就送/包邮

设置满就送/包邮的活动，可以设置不同购买金额或者商品数量后，享不同的优惠，以刺激买家主动凑单，提升客单价。因为这种满减，满包邮，满送赠品的活动不能很直观的展示在商品价格中，因此需要店铺在设置好促销信息后，在店铺和商品详情页等用户可以看到的地方尽可能的宣传活动，以达到活动的预期效果。
第三种：首件优惠

首件优惠活动的展现位置和限时打折一样，在宝贝主图左侧，淘宝价格处有显示，相对价格展示很直观，但是却不能显示超过一件后的涨价，因此为了让用户知道购买第一件有优惠，可以适当的在页面价格标签后面注明;首件优惠活动;同时在详情页有意渲染活动内容。该活动适合用于新品，用优惠价格来打动买家下单，达到单品破零的目的。

㈢ 本地商家如何策划促销方案

介绍一个案例
中秋月饼促销方案书
一、 活动背景：金秋佳节是中国传统的节日，每年这个时候，月饼成了馈赠亲友，表达祝福的最佳礼品，可是由于很多原因，如加班、临时有事、面子问题、要送的人数太多亲自赠送很麻烦等，人们即使很想也只能放弃这份祝福。现今地区各大超市都几乎实行一惯的打折降价或加送其余礼品等促销活动，顾客已经对此失去兴趣。直接面对面的馈赠对于有些人很难表达其情感。
二、 活动主题：中秋送礼不用愁，**大使帮你亲自送到家。（**商场中秋大使为你亲自送上对亲友的祝福，为你解决送礼忧愁）
三、 目标人群：因各种原因无法对亲友进行馈赠的人群。
四、 活动目的：1、通过此活动增加月饼销售利润，并增加其销售额。
2、通过中秋大使送礼时的良好言行感染客户，提升企业形象。
3、为顾客提供便利，吸引更多的顾客群。
4、为顾客传达情感。
5、以此活动为基本，可延伸到其它节日中使用，如圣诞或元旦等。
6、增加企业竞争手段，做出差异。
五、 活动内容：
1、时间：*月*日---中秋前一天
2、地点：活动仅限惠**城区
3、活动准备：1、安排一定量的运输车与“中秋大使”。
2、驾驶员必须熟悉城区行车路线，要求尽量在运送过程中减少时间消耗，提高运送效率。
3、对“中秋大使”进行语言与动作的教育，并学习遇到问题的处理方法。
4、对月饼售价进行适当改进，尽量提高总体利润额。
5、联系卡片经销商，购买一定数量的精美卡片，最好能根据赠送对象不同而分类的卡片，如：情人卡、亲人卡、朋友卡等。
4、活动推广：在活动实施前一星期左右在商场张贴海报对活动进行宣传，也可通过报章、电台等途径加强宣传广度。但要进行一定的成本核算方可实施。宣传时应尽量做到语言简洁易懂，并需要对特殊情况进行必要说明。
六、 注意事项：1、顾客购买礼品后要按其要求进行包装，并询问并登记要求运送的详细地址和最佳运送时间段，最好能够让顾客提供其联系电话和收礼人的联系电话以方便赠送时有特殊情况可以取得联系。
2、“中秋大使”的言行代表着商场的荣誉，必须对“大使”进行严格挑选，形象和语言亲和力方面必须良好，而且对于可能遇到的问题必须对“大使”进行教育。
3、为避免一些问题，此活动的运送品只能限制在中秋礼品上，不能涉及现金，在包装时必须对礼品进行检查，不能存在现金。
4、由于可能会出现客户拒收等情况，在活动宣传时应予以说明，并说明出现此情况商场把原礼品联系退回与顾客。
5、出现拒收或客户不在等情况时，“大使”必须尽快与商场负责人取得联系，告知情况后继续进行下个任务，由商场有关人员联系顾客或受礼人进行询问解决。
6、所送礼品必须为商场所购产品，购买人必须留下真实联系号码和姓名，如因所留号码有误造成返还不到时，7日后商场有对货品进行处理的权利，这点应在宣传或者活动开展时说明。
7、卡片中的自写赠言是顾客对于受礼人最真挚的祝愿，是情感的坦然流露，因此卡片的挑选一定要注重其外观精美和里面的文字内涵。如果在月饼售价做调整，卡片也可改为台历等，当然里面要有商场的有关介绍啦。做宣传嘛。

㈣ 促销活动有哪些

1.包装赠品。选择与产品相关的赠品赠给消费者或者直接在零售店进行买一送一捆绑赠品促销。

此类手法适合消耗品或者生活必需品，牙膏、牙刷、杯子之类，而不适合大宗电器。

比如你有购买需求时一只牙膏8元钱，但是两只牙膏捆绑在一起卖13.5元，你就会考虑买两只。而买冰箱的话不会采取买一送一的方式，当然买一台冰箱是可以送一个电饭煲还是可以存在的。

2.折扣券。由制造商或者零售商提供，刺激消费者进行二次购买。

此类手法适合预算经费有限时使用；新产品上市时使用

比如罗永浩的T1手机上市后给予购买锤子手机的用户200元TI的折扣券和100元天猫代金券。老罗用老用户的口碑做推广，给新用户带来了利益和享用锤子科技的体验，所以这算是一场漂亮的促销活动。

3.派样。厂家寄发试用品到固定客户手中，让客户进行试用。通常此类促销方式要控制成本，对派发的数量有严格的要求。

此类手法适合适用率低的产品使用；具有显著特色的产品，或者新产品类推出时使用；当广告的形式无法适当的展现某品特色的时候使用。

比如现在天猫很多化妆品店家为了获得更多的顾客，就采用分发样品给消费者进行试用的方式来获得顾客的青睐。有想法的女同胞们可以去天猫商城，有很多这样的卖家采取这种促销方式。偷偷告诉你们，去申请试用，就可以免费试用化妆品啦。

4.抽奖、游戏与竞赛。让消费者主动参与促销活动，增加了互动性，让消费者在购买产品的同时体验到趣味，而不是想着损失了钱财。

此类手法适合欲统一整体促销活动之主题时使用；欲使零售商进行店内促销活动时使用；欲强化产品定位与广告讯息的时候使用。

比如曾经流行过一个鼓风机抓钱的游戏，很多商家乐此不彼，风靡了好多城市。这种活动把钱赤裸裸地放在消费者的眼前，去吸引消费者的注意力，这种促销方式在当时既稀奇又有很强的趣味性，因此能得到很多商家的采用。

5.客户忠诚计划与价值促销。强调持续性，常见的是超市的会员积分卡，当达到一定的积分就可换取相应的礼品；还有航空公司的累积里程酬宾计划也属于此类促销方式。

此类手法适合欲防止消费者替换品牌使用；当新的竞争者进入该品类市场时使用。

这种方法几乎所有大中型超市都在采用，这是一种长期性的促销，为的就是让消费者经常来我家超市购物，而不是别家

6.酬谢包装。价格不变的前提下加大原包装的容量，即所谓的：加量不加价。

此类手法适合防御强势竞争者时使用；老品牌巩固市场占有率使用。

㈤ 有关于促销方面成功的案例品牌，希望是有创意的

感情营销牌

深入人心法则。

《22条商规》中有句话说得特别好：“某种观念一旦在人们头脑中形成，就极难改变。在市场营销中最为徒劳的就是试图改变人们的观念。”
金六福自创立以来，一直坚持走中国传统文化情感路线，提出了极具中国本土文化特色的“福文化”理念并进行市场营销传播。2004年底，金六福经深入市场调研之后，果断的推出了“春节回家——金六福”大型传播、行销活动，并围绕“春节回家”的概念，构建了一个全方位的传播网，[(这是关键，全方位的传播网，电视广告（节目硬广告，科普专题，黄金强档广告），户外广告（车体广告，广告牌，广告灯箱），平面广告(报纸，杂志)，网络广告（各种链接，博客主体验广告，页面）]使亿万游子完全笼罩在金六福“春节回家”的氛围中；在零售终端，同样发动了猛烈的攻势；同时在全国推出 “发短信，赢机票”消费者互动活动。
与此类似的感情牌是可口可乐。它在2002年～2005年连续四年配合春节促销分别推出了小阿福、小阿娇拜年系列，2005年更是成功的搭乘奥运快车，以刘翔为主角，以刘翔回家为主题，传递一个更为深入人心的情怀——回家团圆，实现了国际化与本土春节民俗的完美结合。在特色包装上，可口可乐均推出具有浓郁中国民俗特色的产品如以中国12生肖为设计元素的易拉罐新包装等满足中国消费者的情感需求。在产品组合上，大规模推广符合节日家庭消费的特大容量包装；在产品口味的组合上，将可乐与雪碧、芬达进行捆绑销售，满足家庭不同人群、不同口味的需求；在销售情境营造上，可口可乐更是运用春节对联、福到等极具中国风味的装饰充斥卖场。
金六福和可口可乐之所以获得空前的市场成功，就在于他们在整个春节营销系统中的每一个步骤、每一个环节、每一项举措都深深的打上了春节所特有的中国烙印。

蒙牛酸酸乳的“超女秀”

事件营销法则。

蒙牛乳业大手笔地以2800万买断了《超级女声》节目冠名权，并投资近8000万元用于公交车、户外灯箱和广告牌、各类媒体广告等，充分利用“超女”在国内日益疯狂的影响力，以2004年“超女”季军张含韵为代言，加上一首《酸酸甜甜就是我》，使得蒙牛酸酸乳活力四射。
同时，在《超级女声》的主赛区长沙等地，蒙牛还策划了多场大型义演活动。尤其在大型广场及卖场的门口附近，蒙牛推出了“青春女生大比拼”、“品蒙牛酸酸乳，看超级女声”等活动，有效的塑造了品牌的高端形象，使蒙牛酸酸乳和《超级女声》一起成为人们关注的焦点。在《超级女声》大赛谢幕以后，作为赛事的一次完美延续，蒙牛酸酸乳又策划了“超女训练营”，外包装上同期更换内容，并配以广告宣传，以“有酸就有甜，有梦就能圆”为口号，凡购买酸酸乳的女孩就有机会亲赴“超女训练营”，接受专业老师的指导，并可能走上舞台成为明星。这种从“超女”延续下来的“平民造星运动”继续着吸引年轻女孩的注意力。
蒙牛上亿元的“超女”系列广告，为其打开了南方乳品市场。“超女”的长沙、郑州、杭州、成都和广州五个赛区，正是蒙牛所看重的华中、华东、华南、西南四大销售区域。
2005年，“蒙牛酸酸乳”和《超级女声》手拉手一唱成名。蒙牛借“超女”之力成功打造了“酸酸乳”品牌。
但“蒙牛酸酸乳”营销的成功是不可复制的。