1. 为什么说旅游业是最适合电子商务发展的四大行业
确实旅游业比较适抄合电子袭商务发展~
因为旅游的信息量非常之大，可以通过电子商务全面的展示在大众面前，抛开了局限性。
况且随着我国网民数量的不断增加，上网是大众最普遍的吸收信息的方式之一，所以普遍都会在网络上先找有用的信息。旅游更是如此，随着近几年旅游业的不断壮大，竞争也明显增大，如果能够通过网站展示给大众你的优势旅游产品，以及足够的旅游信息，就能博得大众的好感，从而扩展企业自身的知名度。
现在通过电子商务做旅游的网站非常多，国外其实已经非常之普遍，国内近期发展态势也比较好，比较知名的电子商务网站比如：携程、E龙、途牛、爱嘉途等等。
2. 电子商务在旅游业中具有哪些优势
1、改变了传统旅游业的运作模式
旅游业与电子商务的结合给传统旅游业带来了冲击，能够形成完整的旅游产品，并可根据实际情况，作随团或散客旅游两种选择。在这种模式中，旅游网站作为中介机构或信息中心，而旅行社转变为行使带团出游及协调其他旅游企业，以完成旅游活动的服务性企业。
2、 个性化服务
利用互联网技术，旅游者可以自由组团和选择参加者，自由选择路线，通过网络旅游服务公司，旅游者可以自助地预订旅游路线，选择交通方式，预订酒店导游。通过后台服务器的专家系统，旅游公司还可为缺乏旅游经验的消费者提供咨询意见。
3、形式多样性
旅游电子商务既有网站对交通、住宿、景点等企业成分，也有对游客成分，还可建立游客点菜，企业竞标接盘及游客自行组团等模式，左右逢源。相信随着旅游业与网络经济更紧密地联动发展，必将为旅游业的良性循环与变革起到积极有效的推进作用，使得传统经济和网络经济得以共同发展。
4、不需要配送的环节
电子商务在旅游业应用中的优势及问题的研究文献综述 旅游电子商务是指旅游企业通过先进的信息技术手段,改进旅游机构内部和对外的联系，即改进旅游企业之间、旅游企业与上游供应商之间、旅游企业与旅游者之间的交流和交易、改进旅游企业内部业务流程，从而扩大销售,拓展市场,并实现内部电子化管理的全部商业经营过程。旅游电子商务在21世纪将给世界各国旅游业带来巨大的变革,并成为旅游经济的新增长点
5、提高了资源的利用率
旅游电子商务像一张大网，把众多的旅游者、旅游中介、旅游供应商联系在一起。旅行社、景区、旅游饭店及旅游相关行业，如租车业，可借助同一网站招徕更多的顾客。旅游市场的规模因电子商务而扩大了，它们将原来市场分散的利润点集中起来，提高了资源的利用率。
6、提供具有绝对优势的价格
7、发展多渠道的电子商务旅游
8、提高了旅游业的效率
3. 电子商务与旅游业有什么关联
如今移动电子商务都和旅游业产生关系了
作为国民经济的新兴行业，中国旅游业在回发答展初期就明确了开发建设的基本方针。一方面坚持对外开放，广泛吸引海内外各界资金；另一方面，充分利用社会资源，鼓励国家、集体、个人投资建设旅游项目。这种开放的投资方针推动了中国旅游投资市场的活跃和旅游接待能力的提高，为旅游业的繁荣发展创造了条件。尽管中国旅游业的发展仍存在诸多问题和障碍，特别是旅游业管理体制和投资机制的市场化程度较低，但总体上看，中国旅游业的投资环境呈不断优化的趋势。
首先，旅游业与环境关系密切，而电子商务实现业务无纸化，对环境不紧要不破坏还要发展它。提供一个供客户查询，订票的网络平台是电子化旅游业的关键，信息的互动是现代电子商务为旅游业提供的一个重要手段，也节省了电话费用成本。为顾客提供个性化服务，以更好的满足顾客需要。
从网上轻而易举地获得超大量的信息，可加强旅行社与旅游供应商和旅游者之间的联系，也可使旅行社的传统经营运作方式信息化、简单化、科学化，促进旅行社经营管理现代化。电子商务的实施促使旅游业改变经营机制，转换服务功能，积极开拓新的业务。
我是ctrl+v的
4. 零售业与旅游业电子商务有何异同
以下是我在网上找的一片文章供你参考希望对你有用
第一部分：国际旅游电子商务发展现状
一、快速膨胀的旅游电子商务规模
自互联网Internet成为一种革命性的大众媒体以来，其发展速度之快令人惊叹。
而作为世界最大朝阳产业的旅游，当它与电子商务这一新兴模式相结合时，其潜藏
的商业价值表露无遗。根据CNN公布的数据，全球旅游电子商务已连续 5 年以超过
350%的速度发展,1999年度全球电子商务销售额突破1400亿美元， 其中旅游电子商
务销售额突破270亿美元，占全球电子商务销售总额的1/5强，占电子商务应用的最
大份额；全球现有约超过17万家旅游企业在网上开展旅游服务，享受过旅游网站服
务的超过8500万人次。
作为电子商务家族中的重要成员，旅游电子商务的发展速度究竟有多快，国际
上多家研究和预测机构试图对此作出分析和测评。Gartner&127;Group 市场调查公
司的报告指出，全球网上旅游服务销售额在2001年将比 1999 年激增 5 倍； CRG
-research公司预计2000年的全球旅游电子消费额将突破630亿美元。
网络旅游业研究公司PhoCusWright预测因特网上的旅游业市场将持续增长。它
在去年七月份出版的“1999年鉴：网络旅游业市场的分析，假设和评估”一书中预
见网络旅游业市场的成长走势如下图所示：
因特网上作为中间环节的初创公司和旅游代理商将继续活跃于网络旅游业市场
中。中间商和旅馆业，航空公司和租车公司之间激烈的竞争也将继续存在。传统的
网下公司，如旅馆定位系统，逐渐从电话定位转型到网上定位来增加自身的竞争力。
目前，旅游代理商及中间商的收入超过网络旅游业总收入的一半以上：
根据PhoCusWright的预测，上述比例将在未来的三年中仅有些微的改变。 居
领先地位的网上旅游代理商（例如，Travelocity.com 和MSN Expedia）在1999 年
第一季度的收入与去年同期相比，增长幅度超过了三倍以上。PhoCusWright期望旅
游业市场的各部门都能在1999年获得双倍的销售额。再者，在一年以前几乎杳无生
迹的假期旅游业和海上旅游业很有可能进一步兴旺发达起来。
通过近一步透视，Jupiter 公司预测到2002年底为止，网络旅游业的收入将只
有126亿。PhoCusWright的乐观看法是基于在1999 年已有迹可寻的三倍增长幅度和
其它一些有利因素。例如，一些网上旅游代理商的调查结果显示已经有一定的忠诚
顾客。他们相信这些因素将推动市场，从而超过预计的收入额。PhoCusWright的此
项调查报告是以深入的与旅游供给商和中间商的面谈为根据的。这些面谈的对象中
包括代表50家国内知名业者和8家网上旅游代理商的16个旅馆连锁店。
根据美国旅游协会（TIA）报告， 为旅行相关和其它的目的而使用网络的旅行
者数量从1996年的290万上升到1998年的700万，在二年内上升了141%。另外，根据
美国旅游协会（TIA）的研究报告，有67万的美国人（占人口总数的9% ）通过因特
网订票。此项研究报告还发现，有 338 万的旅行者利用因特网作旅行规划， 而在
1997年有117万，1996年有31万。在1998年，将近半数的旅行者在网上定票，51%的
网上长期旅行者通过因特网获得旅行目的地的信息及确认价格和时间。方便是促使
网络在旅游业上使用增长的动力和源泉。美国旅游协会主席William S. Norman说：
“如果说近来网络在旅游业上使用增长的现象有所预示的话，那么因特网以及网上
的相关服务将成为未来进行旅游规划的媒介。”美国旅游协会的研究报告指出，网
上旅行者对于可作为搜集信息和付款媒介的因特网非常高兴。此项报告还显示有大
约92% 的利用因特网来规划旅行和预订位置的美国成年人对于他们在此方面的经历
感到很满意。
市场调查公司Gartner Group的报告指出，全球网上旅游服务销售额在2001 年
将增至300亿美元，较去年的50亿美元，大幅上升5倍，由于上网定购机票及参加旅
行团的费用较廉宜，所以越来越受旅游人士欢迎。该报告说，网上旅游业正迅速扩
张，原因是上网查询旅游资料十分方便，以及上网定购机票和参加旅行团通常可获
折扣优惠。调查显示，3/4网民旅游前会上网查询旅游资料及折扣旅游团，其中16%
会订购机票。另外，没有网站的旅游公司，势将与网上旅游社合并。
然而种种迹象显示，在互联网应用爆炸式增长的时代，也许这些预测仍属于保
守之列。我们不得不说，网络经济已经深入地影响到了整个旅游业的发展，每个旅
游者、每个旅游服务企业都将深刻地感受到互联网络带来的从消费方式到经营方式
的巨大冲击。
二、美国的旅游电子商务网站
旅游业的电子化和网络化成为不可阻挡的历史潮流，席卷了从欧美到亚太的每
一个国家，北美、日本和欧洲一些国家的旅游电子商务网站和在线交易均已形成了
相当可观的规模。美国是全球电子商务发展的领头羊，可以说它的发展现状也代表
了一定时期内其他国家电子商务的发展取向。美国的旅游网站及其提供的服务可大
致分为三大类:
1、旅游搜索引擎。
和大多数搜索引擎支持门户网站或企业网站的做法类似，所谓的旅游引擎包括
了服务器、应用软件以及旅游相关的内容。微软旅游科技堪称最知名的旅游引擎，
它支持了Expedia.com、西北航空、大陆航空、 荷兰皇家航空以及美国运通的互动
网站。其它较著名的旅游搜寻引擎还有位于加州的GetThere.com以及德州的Sabre。
2、在线旅行社
在线旅行社负责信息的供给，然后由旅客自行安排旅游行程，比传统旅行社更
具弹性，也省下不少联络的时间。在线旅行社提供在线应用与工具，帮助使用者直
接进入中央订位系统在第一时间内获得所需信息。名列全美前三位的旅游网站分别
是Travelocity.com、Expedia.com和Preview Travel。
3、在线航空公司
2000年全美五大航空公司的四家以世界第一大航空公司��美国联合航空公司
为首联合经营网上旅游业务，共同提供网上订票等一揽子旅游服务。在线航空公司
有些使用外包的旅游引擎技术，另一些则自行研发或外包给小型的系统开发厂商。
三、欧洲的旅游电子商务网站
按照《欧洲在线旅游市场》PhoCusWright最新报告显示：2000-2002年， 欧洲
旅游在线市场即将有一轮新的迅猛发展。PhoCusWright报告预计欧洲在线旅游市场
将增长超过三倍，2000年旅游市场销售额为290万美元，到2002年将超过1090 万美
元。虽然欧洲在线旅游起步比美国晚几年，但是最终它们会保持同步的发展。
欧洲在线旅游市场与美国在线旅游市场不同之处在于欧洲旅游在线市场存在旅
游操作者。在欧洲，旅游操作者是发动机，他们亲自或者控制航线、旅馆、游艇以
及零售旅游代理商。结果，统治航线销售的战役并没有发生在航空公司和在线代理
商双方之间，而是紧紧围绕在航空公司、旅游代理商和在线代理商三者之间，他们
分别控制了欧洲旅游市场的28％，27％和26％。
欧洲旅游市场能够迅速发展的一个原因是其拥有高度发达和高效率的零售系统，
它能够迅速和Internet结合的原因，不仅在于Internet是一个重要的分销渠道，而
且是一个高度有效的管理工具。
这就是为什么旅游在线市场的三个顶级销售者不仅包括航空公司和在线代理商，
而且还包括国家零售公司。这三者中最有实力的是easyJet公司， 它是一家成本很
低的英国航空公司，其航线75％在线售票都由它自己完成。它计划2000年在线定票
销售额为266,000, 000 。 实力排名第二的是 20 年前作为航线预定商开始业务的
ebooker.com公司， 它通过在全欧洲大量购买其它的旅游代理商而迅速由传统代理
转型为在线代理商。第三位是SNCF，法国国家零售系统。
Ferries公司则是另一个大型旅游模式，按照PhoCusWright报告， 有证据显示
它也正在向在线的方式转型。
这所有的一切意味着什么?在美国，购买机票通常都是通过在线的方式。 这种
方式简单易行，票价相当低廉，而且风险很低。但是，在欧洲，乘客可以在线购买
机票、火车票、或者船票吗?实际上，通过在线方式购票风险并不比买几张CD 碟要
大。因此，增加潜在在线乘客意义颇为重大。欧洲旅游乘客有多达三种的低风险方
式检测在线业务是否含水分。
而且，还有另外一种产品，在欧洲远比在美国流行，那种产品能使欧洲人买到
更复杂和更实惠的票务产品。可能不久，美国就会有和他们类似的产品出现。这种
产品就是“最后一分钟旅行”，这是几个大欧洲旅游站点的拳头产品，这几个站点
主要包括：lastminute.com和法国的Degriftou。
在最后一分钟因为旅行计划不易改变因而更容易实现在线订票。这一特点使它
很容易介绍乘客在线购买假期旅游产品，因为在线假期旅游产品是高利润产品，在
线零售商们都乐意开展这方面的业务。
欧洲开展在线旅游要比几年以前美国处于和它相同的发展阶段时要困难的多。
困难的一个原因是总体的投资气候不如人意。现在在欧洲，在投资商眼中，网络公
司已经脱离了可以犯错误的阶段，除非这些公司有优良的记录或者有真正完全意义
上的商业计划才能获得额外的股资。
这些对于欧洲现在的玩家来说真的是个坏消息，因为他们比美国的同行们在和
他们处于相同阶段时更需要资金。这是因为一家公司如果能运营全欧洲站点，它必
须拥有所有国家当地的和所有语言的站点。这样成本非常昂贵，这意味着无论是谁，
如果想要赢得欧洲， 就必须预备出更多的资金。 美国的网络公司得益于其规模，
Expedia U.K.公司是其中的佼佼者。
尽管以美国为基础的ebookers.com总销售额大于Expedia U.K.公司，那是因为
ebookters.com 60％的订票业务来自国外，Expedia U.K.则是美国国内订票业务的
领头羊。其在线订票额为8,700,000美元。另一大玩家是欧洲旅游操作者。 最好的
例子是Preussag公司，这是欧洲最大的旅游操作者，其2000年全年旅游销售额超过
9,000,000美元。该公司董事长Michael Frenzel把网站看做Preussag公司利润增长
的发动机。
欧洲旅游操作者已经有了品牌名称和乘客基础。但是Internet给他们提供了新
的定价方式和使其与已有乘客联系更紧密的方式，不断增长的销售规模就是其利用
Internet的结果。
还有一些其它的方式可以在线建立市场份额。E x p e d i a和 Travelocity
. com 在德国和美国都建立了站点， 这是欧洲最大的两个旅游市场。 美国的
lastminute.com在法国、瑞士、意大利、西班牙、卢森堡、比利时、荷兰以及世界
其它城市都有站点。法国的travelprice.com公司除了在本土开展业务以外， 在德
国、美国、意大利、西班牙、比利时、丹麦和加拿大都设立了站点，并且计划进一
步扩充。Flights.com公司1994年在德国建立，有22个站点，其中9个在欧洲。
但是这些在线旅游销售商有困难等待他们去克服。欧洲乘客为当地电话付费，
这些限制了他们的在线时间， 减少了他们在线购买旅游产品的机会。 幸运的是，
Internet费用和电话费用的降低正在使欧洲人越来越趋向于采用在线方式订票。
欧洲人使用信用卡的频率要少于美国人，迫使欧洲的在线销售商给予他们的乘
客更多的在线付费方式选择，例如采用支票等。还有一些技术方面的挑战在线预定
假期一揽子服务相当困难。同时，欧洲人在开展电子商务方面可能会进到美国人前
面去。已经开始有一些国家的乘客采用手机订票了。
第二部分：旅游电子商务－－旅游业增长的推进剂
旅游电子商务的兴起并不是互联网络和传统旅游的简单嫁接，它使“网络”和
“旅游”的价值都得到了充分的体现。网络虚拟现实的本领使得广阔的山河和浩瀚
的时空对旅游者而言不再距离遥远，通过网站，游客可以浏览信息，安排行程，甚
至可以事先对某些旅游景点进行“虚拟旅行”，从而真正充分地实现一次轻松、回
归、陶性怡情的游览过程。
一、旅游业－－最适合电子商务模式的领域之一
美国的网上零售业中，旅行、个人电脑和书籍构成最主要的三大种类，每一类
的成交数额都在10亿美元以上，其中网络旅游产品的销售多年位居榜首，今后几年
网络旅游产品将继续保持高速成长的势头，到2002年仍将占据30%左右的市场份额。
类似金融服务、软件产品、传媒等产业，旅游业在开展电子商务时比实物形态
的产品拥有更为明显的优势，它的产品特性决定了其发展电子商务时得天独厚的前
提条件。
其一，旅游产品具有无形性和不可贮藏的特点，消费者必须到产品供应商的场
所进行消费，因此在电子商务的实现上基本不需要实物形态的配送环节。对于我国
这样全国性配送体系不完善的国家来说，发展旅游电子商务更具广泛的实用性和舒
适性。
其二，旅游产品具有信息性的特点，旅游产品包括食、住、行、游、购、娱等
诸多要素，它的销售过程实际上是产品信息的传递过程，而互联网在信息高速传输
方面所扮演的角色无人可及。所以旅游产品对电子商务有天然的适应性。
二、旅游电子商务－－传统旅游业的革命性推动力量
过去几年间，利用因特网安排外出旅游的人以几何级数大量增加，而通过因特
网获取旅游地有关信息的人数则更为可观。旅游与互联网同样有着跨地区、跨时间、
无形无质的特性，两者形成的完美结合，必将促成旅游产业的加速发展，成为对传
统旅游业的革命性推动力量。网络旅游优势体现在：
1、便捷性。旅游电子商务克服了传统旅游服务的缺憾， 可以为消费者提供全
面的目的地资讯，为其提供目的地预览和为决策提供参考信息，具有明显的导购行
为；另外也可以解决服务的信誉问题，突破时空界限，为消费者提供全天候跨地域
的服务，并用有关银行卡在线支付旅游费用，方便了购买。
2、优惠性。在提供了方便快捷的服务以外， 更重要的是旅游电子商务提供的
产品具有竞争力的价格，从而给消费者带来实惠。这些网络虚拟的旅游服务公司，
不但提供消费者在任何时间完成订位购票，还有优惠折扣，消费者可说“一举多得”
。
3、个性化。国际旅游散客潮已经到来，散客旅游的目的不仅是观光， 而且对
舒适、自由、回归有着极高的要求。旅游市场需要已经从传统简单的满足观光游览
需要的到达型，转变为&127;“个性化旅游”型， 旅游电子商务通过网络的双向交
流作用，在便捷和实惠以外，还能提供“个性化”的旅游定制服务，来满足整个大
众旅游消费口味的改变。
三、旅游电子商务对旅游企业转型的促进
1、网络旅游带来全新经营方式
旅游电子商务的出现是新世纪旅游业的曙光，应用他不仅可以提高效率、降低
成本、寻求新的利润增长点，而且可以增强企业的竞争力，保持持续高速的增长，
从容应对国际旅游机构的竞争。旅游电子商务将为旅游企业提供电子商务应用操作
平台，在这个平台上轻松完成旅游产品的设计和供应商采购，同时对外进行宣传推
广和在线销售报名，还可以进行内部的业务交流与合作，保持旅游业务的高效顺畅
的运营。
2、网络经营冲击传统经营业态
全新经营方式的登场将使得整个旅游行业重新洗牌，尤其是传统旅行社业， 据
一些业内人士预计，一旦旅游市场全面开放，网络旅游迅速成熟，那么，我国现有
的十数万个大小旅行社90%将不复存在。那样， 当传统旅游所依赖的旅行社渐渐失
的时候，那些旅行社提供的旅游服务，旅游方式自然也会慢慢消失。以自订行程，
自助价格为主要特征的网络旅游将会在未来的3－5年间成为国人的旅游主导方式。
3、增值服务成为制胜之关键
谁能在网络旅游市场中成为最后赢家，取决于谁能提供更多的附加价值，这是
制胜的关键。传统旅游业者拥有对旅游规划的专业知识，仍是新起的竞争对手短时
间内无法超越的利基，如能凭借经验优势，迅速转型为专业的网上旅游顾问，专注
于为旅客规划行程及其他服务，提供更加专业的旅游信息，并让简单、制式的交易
动作及信息公告通过网络完成，以降低交易成本并能同时提供更专业的咨询服务。
四、旅游电子商务的发展与问题
电子商务成功的关键之一是培养忠诚于自己的客户群体。如果以网上旅游业为
例，这将是一个非常艰巨的任务，因为根据弗雷斯特研究公司公布的最新研究资料，
绝大多数有过网上旅游消费经历的人都并不对哪个网站情有独钟，70％的在线旅游
消费者都游览过多个旅游网站。弗雷斯特公司分析师凯利说道：“多数消费者没有
固定的消费网站，面临这种挑战的并非只有旅游网站，其他在线零售商均如此。”
弗雷斯特在研究报告中指出，美国有近900 万个家庭已经以在线方式来安排自
己的旅游计划。报告把在线消费者分成三个类别：不忠诚于某个网站的、因好奇而
上网的和忠诚于某个网站消费的。目前，第一类消费者的人数最多，占全部受访人
数的69％。报告中说：这第一个群体不仅是人数最多，而且是最引人注意的，因为
这些消费者的在线消费支出额最高。据统计，这些消费者的全部旅游支出，( 大约
2337美元)中平均有1040美元花在了在线消费上。
报告中提及的第二类消费者虽然四处浏览，但一般最后都会回到某个网站来预
计旅游服务。这类消费者在全体中占有24％的比例，相对于第三类，即忠诚于某个
网站的消费者来说，经验要欠缺许多。这些人一年一般外出旅游三次，45 ％的预
算都以在线消费方式支出。第三类一般不在网上乱逛。这些人通常都有自己喜爱的
旅行社，每年花在旅游方面的平均开支是1938美元，其中800 美元用于网上订票或
订房。
第三部分：旅游电子商务在中国的发展和应用
一、我国旅游业和电子商务的产业互动
1、我国旅游业的增长潜力
我国是一个旅游资源大国，地大物博，文化传统源远流长，在过去的20年，中
国已经从旅游资源大国发展成为亚洲旅游大国，今后20年，中国将成为世界旅游强
国。根据世界旅游组织预测，到2020年，我国将成为世界最大的旅游目的地，并成
为世界第四大旅游客源国，届时，中国每年接待的入境旅游者将达到1.37亿，每年
也将有1亿的中国旅游者将出境、出国旅游。
我国拥有的国内旅游市场潜力也十分巨大，12亿普通老百姓的旅游意识现在才
刚刚兴起，国内旅游收入在国民生产总值中占比重很小，随着经济的增长，国民旅
游意识将有一个加速成长的过程，目前“假日经济”的蓬勃兴起正是人们旅游意识
和国家政策扶植相结合的结果。
根据国家旅游局的预测数字，2020年我国国际旅游外汇收入将达到520亿到750
亿美元，增长3.1倍到4.9倍；国内旅游收入1.9万亿到2.7万亿元人民币，增长 6.9
倍到10.3倍。届时旅游业总收入将超过3.3万亿元人民币， 相当于国内生产总值的
8%，比目前增长近一倍。 &127;&127;&127;&127;2、我国电子商务的发展潜力
数据来源见下表：
调查单位 调查时间 上网人数 人口比例
北美 Nielsen&127;Media&127;Research 1999年12月 112,400,000 40%
英国 NOP&127;Research 1998年12月 10,600,000 16%
日本 Asia&127;BizTech 1999年4月 18,000,000 14.4%
德国 GFK 1998年10月 7,300,000 8.7%
中国 新华社 1999年6月 4,000,000 0.26%
根据盖洛普与财富杂志(Gallup/Fortune)最近的一项调查,在中国仅有14%的民
众知道因特网是怎么一回事,更有近九成的人压根没碰过计算机。然而,情况很快就
要改观了,在未来的两年之内,中国将成为亚太地区首要的网络大国,Yankee 集团预
测,截至2001年,中国将有四千万人上网。而在2005年之前,中国更将凌驾美国,成为
世界最大的网络国家。
至于中国网络人口的购买力,初时似乎是以“数量”取胜。 中国的人口是美加
总和的四倍,所以取代北美市场只是迟早的事。目前,针对中国市场的投资仍集中于
硬件网络的架构上,但是,中国的消费者也将有更高的意愿与购买力从事网络上的经
济活动。根据Forrester&127;Research的预测,今年底为止，中国的电子商务市场(
包括B2B和B2C)将达到4200万美元,虽然和美国的1370亿仍有一大段差距, 但差距在
显著的缩小之中(在2003年分别达到38亿以及13000亿)。
21世纪我国将迎来旅游业发展的黄金时代，同时网络和电子商务在国内应用也
将风起云涌，在这种背景下，旅游与电子商务的迅速融合将体现出更为巨大的现实
作用，IT业界期望网络旅游成为中国互联网电子商务奇迹的创造者，同样，旅游业
者也期待着网络旅游为业界带来的全新气象。
3、旅游电子商务对我国旅游业的促进作用
我国旅游业的蓬勃发展是旅游电子商务广泛应用的基础，旅游电子商务形式的
出现也将促进国内旅游业的健康成长。业内人士认为，旅游电子商务交易网的开展
与推广，不仅可以使国内的旅游产品迅速走向世界，而且通过网上结算，解决旅游
业支付结算期限长，拖欠严重的问题。
(1) 电子商务有利于尽快解决海外拖欠问题
海外拖欠款问题一直是我国旅游业发展的一个大障碍，长此以往对我国旅游业
发展将产生重大的负面影响，形成这种状况的原因主要是国内旅游行业间竞争愈演
愈烈，尤其是旅行社业和饭店业规模不断膨胀，旅游服务企业数量不断增多，我国
国际入境旅游市场的增长速度远远赶不上新增旅游企业的速度，导致以低价竞销为
主的恶性竞争现象十分普遍。同时，相当一部分海外旅行商利用&127; “先接待后
收款”的方式恶意拖欠，造成呆帐、死帐，并波及国内旅行社间也形成三角债现象。
开展旅游电子商务，借助电子手段实现在互联网上的即时、实时收付，可以消除海
外拖欠款赖以存在的环境基础，根本改变海外拖欠款现象。
(2) 电子商务有利于增强我国旅游业的国际竞争力
旅游电子商务的应用可以作为我国旅游业新的市场营销手段，增强我国旅游业
的对外竞争力，为旅游业的长期发展积蓄后劲。目前我国旅游依靠市场自发增长的
空间已经不大，市场正开始从自发性增长向促销性增长转变，提高促销效果将是我
国旅游业能否保持长期高速成长的关键。采用旅游电子商务形式首先可以使旅游产
品在面对多家外国旅行商的同时，深入客源国的家庭，即时购买的实现也为散客提
供了极大的便利。我国入境旅游市场中，散客一直占60%左右，而且人均花费、 停
留天数等指标远远高于团队，电子商务能适应国际散客潮的需要，把单纯面向旅行
商的促销方式改变为立体化全方位的促销形式。
二、国内发展旅游电子商务的基础和制约
（一）旅游电子商务的发展基础
1、技术基础：从技术上看，旅游业应用电子商务已经具备了基础条件。 网络
传输技术的突飞猛进已经使网上在线交易成为现实，网上交易资格认证、网上合同
的签订、网上收付的完成等方面在技术上都已经解决。同时，新发展的网上模拟技
术、全景技术还为消费者提供了购买前全面了解产品的可能性。由于旅游业是一种
异地消费，旅游景点充满了感性价值，对旅游商品的个性化需求十分显著，因此，
网络虚拟技术对旅游者事先掌握所购旅游产品的信息方面具有重要意义。旅游者可
以在选择产品时通过网络进行虚拟的全方位感受，以决定对产品的价值认定，更可
以在网上提出自己的特殊要求，实现产品“定制”服务。
2、政策基础：我国旅游业应用电子商务有其有利的政策导向。 世界网络经济
迅猛发展，而旅游业又是一个受时间和信息驱动的产业，它以时间和通讯为竞争基
础，我们国家已经认识到开展电子商务对紧跟世界潮流，保证经济持久增长的重要
意义，现已提出了大力发展电子商务的方案构架，这为旅游业应用电子商务提供了
大好环境。同时国家旅游局和地方旅游局已经纷纷认识到了旅游电子商务的重要性，
在建设网站方面走出了重要的一步。我国旅游全行业发展电子商务已经具备了基础
和雏形。
3、企业基础：旅游服务企业是旅游电子商务最重要的应用者， 也是最主要的
受益者。旅游电子商务对于实力不强而又急需扩大商业渠道的中小企业，可以极大
地弥补它们市场网络少、知名度低的弱势，为其提供更广泛的发展机遇和更平等的
竞争条件。我国从事旅游业务的企业中，旅行社较多为中小规模企业，饭店企业固
定资产较大，但市场营销网络薄弱。通过互联网上的宣传
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评论者： phj1123 - 试用期 一级
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5. 如何理解电子商务在旅游业的应用
电子商务是买卖双方在不谋面的情况下，利用微电脑技术和网络通讯技术进行各种商贸活动的一种新型商业运营模式。此模式可实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易、在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动及相关的综合服务活动。互联网技术的发展，旅游业内部激烈竞争以及旅行者生活方式的转变促进了电子商务在旅游业中的应用，进而催生了旅游电子商务的产生和发展。
电子商务在旅游业的应用有以下几方面：
（一）旅游产品提供商
景区、景点是常见的旅游产品提供商。目前，我国旅游景区、景点的电子商务程度与发达国家相比还有相当差距。就市场条件而言，我国旅游景区、景点具备市场规模，其为电子商务发展市场提供了物质条件，能扩大旅游景区（点）信息的进一步传播。
（二）旅游服务中介
旅游电子商务网站、旅行社以及地方旅游服务网站是常见的旅游电子服务中介。我国旅游电子商务网站从1996年开始出现，建立时间虽短，但其发展势头强劲，已成为信息时代旅游交易的新模式。目前，具有一定旅游资讯能力的网站已达8000多家，主要包括地区性网站、专业网站和门户网站旅游频道三大类。总体上，这些旅游电子商务网站多数为借用网络以介绍企业、景点和旅游线路。缺少与消费者的互动，吸引度低，极难体现其娱乐性和趣味性；网站缺乏自创新颖性，对景点的介绍互相的粘贴复制，千篇一律；此外，网站内容更新缓慢，不能对相关景区的最新信息，包括优惠信息等进行第一时间的更新。应该说目前我国的旅游电子商务网站还没有充分利用现代互联网强大的信息管理与传递的功能，将企业的核心业务流程、客户关系管理及开发潜在客户资源等延伸到网络上
（三）旅游产品消费者
旅行者从旅行筹划到旅游成行，再到旅行结束，整个过程涉及到的电子商务应用主要有景点查询，车票、机票、门票预订支付系统，酒店预订系统，团体旅游操作系统；如果境外旅游还要涉及各种签证办理系统等。这些旅游电子商务从属关系看，可以归结为旅游网站、交通、民航、景区、酒店、外交领事馆。可见，旅行者成行的繁杂行。
面对各种繁杂的出行系统，如何降低旅行者的操作负担，实现便捷操作，将是一个重要课题，显然，这是当前各种旅游电子商务网站、各种功能单一系统所不具备的。协调各种部门，构建融合各种子系统的复合旅游系统，提供解决常规旅行问题的透明的一站式服务，例如融合景区介绍、车票购票、景区门票购票、餐饮服务、酒店预订等信息，这将是一种趋势。
6. 旅游业电子商务的发展前景
旅游业的发展前景很好，目前互联网出现的旅游网站有很多，这里列举几个比较回流行的往后网站答：
去哪儿网：在这个网站可以旅游的路线，同时也会给出推荐的路线，还有公交的线路和自驾的线路。
途牛网：这个网站也是有提供人们旅游的，包括提供住宿的，提供饮食的，还有可以游玩的地方。
携程旅行网：可以再上面定机票和火车票，方便人们出行
综合来说，在竞争激烈的社会市场中，利用网络平台是一定的。特别是信息飞速发展的时代，只有网络才能及时的把最新的信息和资源带给客人和旅行的自己，所以发展前景很客观。
7. 电子商务对旅游业发展的影响
我不写这个
不知道
8. 为什么说旅游业与电子商务具备天然适应性
电子商务师现在的主流，旅游业的市场开拓也必须借助电子商务，不然就是。电子商务帮助旅游业开拓了新的推广渠道和市场渠道。
9. 电子商务对旅游业（如旅游销售情况等）的影响如何（说明它的优势和劣势）
薛家拳 网络内容来自于： 薛家拳是湖南南拳四大流派之一。相传，这套“薛家拳”本为唐太祖李世民麾下第一猛将薛仁贵所创，而后，薛仁贵最终战死沙场，这套拳法被他的儿子薛丁山传承了下来，并且经过了他的改进，威力更著，让薛丁山叱咤疆场，几十年没有碰到过对手。
概述 薛家拳是湖南南拳四大流派之一，四大流派包括巫家拳、洪家拳、薛家拳和岳家拳。
南拳：一种流传于南方的拳势刚烈的拳术。南拳的拳种流派颇多，各自又有不同特点。一般腿不高赐，多桥法，擅标手。特点是动作紧凑，刚劲有力，步法稳固，手法多变，身居中央，八面进退，常以发声吐气助发力、助拳势。
由来 相传，这套“薛家拳”本为唐太祖李世民麾下第一猛将薛仁贵所创，而后，薛仁贵最终战死沙场，这套拳法被他的儿子薛丁山传承了下来，并且经过了他的改进，威力更著，让薛丁山叱咤疆场，几十年没有碰到过对手。不过，在太祖驾崩后，薛家被武后则天残忍的抄家，三百多口人凄惨的殒命，而这套“薛家拳”也随之开始渐渐的湮没了。
根据民国时期《三江县志》记载，明清时期已有侗族武技在三江流传。现查侗族拳师梁同济的拳谱中载有：1942年湖南侗族拳师杨朝英继承了薛家拳（古之侗拳）的衣钵，渗以形意，赵家拳的技法，丰富了侗拳的内容。从而形成了当今在广西三江流传的侗拳。
特点 各派南拳的共同特点是：
⑴手法多样。如拳谚所说：“一势多手”，“一步几变手”，而且“多短拳”，故人称“南拳北腿”。手法有拳、掌、爪、钩、指以及各种肘法、桥法等。其中桥法是南拳特有的手法，亦即直臂或屈臂形成“桥”形，进行圈、盘、切等手法。
⑵动作紧凑，劲力刚健。发动有三种形式：一为快速有力，如“弓步双冲拳”；二为短劲发力，手臂保持一定弯曲，用劲短促，挥动幅度小，如钩撞拳等；三为匀速用力，在臂部持续紧张的情况下，慢而匀地用力推出，如单双推掌、碟手推等。
⑶步法稳固，重心较低，强调桩步为基本功。拳谚说：“未学功夫，先学扎马”。扎马即桩功，扎马练好了，才能“稳如铁塔坐如山”，为南拳步稳势烈的特点提供条件。
⑷快慢相间，长短并用，刚柔相济，以刚为主。快时迅速清晰，慢时沉稳有力。
⑸身法要做到吞吐浮沉，窜蹦门转，腰腿身手要贯串一致。做到手起肩随，腰催周身，完整一气。
⑹气沉丹田，发声吐气。常配合发力发出喊声。这有助于使动作饱满刚健，突出其刚烈风格。
⑺要求出手居中，注意门户，反应敏捷。拳谚说：“触即变，发如箭”。
由于南拳“内练心神意气胆，外练手眼身腰马”，所以练习者肌肉发达，筋骨强壮，力量、速度等身体素质可有显著提高。南拳强调蓄劲闭气与发劲开声交替作用，要求动作用腹式呼吸，因此，对增强心血管、消化和呼吸系统机能，促进新阵代谢都有很好的作用。
10. 旅游电子商务对传统旅游业的影响有哪些
传统旅游业存在着以下的缺陷：
(1)观念较为落后
虽然互联网信息技术的不断发展让我国网民数量开始得以增加，但是，传统旅游行业依然没有认识到网络营销的重要性和必要性，网上预订、网上销售以及网上结算对于很多旅游企业而言都较为陌生，一些传统旅游企业对于网上宣传和网上促销效果缺乏一定的体验和认识。
(2)营销手段相对落后
传统旅游企业大都是中小型企业，并以传统旅游营销为主要发展模式，也就是通过电视、报纸、杂志媒介广告宣传的手段来对企业根据技术人员自身的意愿或者设想研制出现产品进行推广，但是，总体效果并不明显，有着较高的成本。
(3)支付方式和联系方式较为落后
传统旅游企业的商品交易很多依然是利用现金方式进行交易，游客随身携带很多现金，导致其便捷性和安全性受到影响；其次，传统旅游接待方式依然是电报、电话、传真进行联系，这些传统单一的联系方式不但需要耗费较长的时间，而且费用也相对较高。
旅游电子商务对传统旅游业的影响：
(1)更加满足旅游消费者的需求
旅游电子商务可以迅速整合各种资源，以电子信息传递的方式将旅游注意事项、路线指南、旅游产品、酒店预订、支付方式、等信息传达给消费者。将原来分散的利润点集中起来，促使其系统化、专业化。将银行(支付宝)、旅行社、旅游产品生产者、旅游者四者很好的结合起来，达到优势互补、互利共赢、方便快捷的局面。目前很多游客提出的旅游消费都朝着个性化、理性化方向发展。
(2)提供个性化旅游服务
旅游电子商务将分散的旅游景点、服务设施和旅游者在空间上有效的结合起来，将供给者能提供的与需求者所需要的整合起来，形成完善的服务体系，为散客以及小团体提供更加方便的个性化服务。根据国家旅游局相关数据统计来分析，国内旅游人数占总数的97%，将近有92%为散客，因此，散客市场相对较大，其对在线旅游服务也提出了较高的需求，他们的旅游目的除了观光之外，还追求一种自由、舒适、高回归的要求。
(3)对网络的利用
利用网络所具有的双向交流作用，就能够让游客在享受实惠、方便的同时，为其提供人性化以及个性化的旅游定制服务，从根本上满足大众游客逐渐变化的口味。