A. 电子商务是什么
电子商务是指利用互联网为工具，使买卖双方不谋面地进行的各种商业和贸易活动。电子商务专业是融计算机科学、市场营销学、管理学、法学和现代物流于一体的新型交叉学科。培养掌握计算机信息技术、市场营销、国际贸易、管理、法律和现代物流的基本理论及基础知识，具有利用网络开展商务活动的能力和利用计算机信息技术、现代物流方法改善企业管理方法，提高企业管理水平能力的创新型复合型电子商务高级专门人才。电子商务是以商务活动为主体，以计算机网络为基础，以电子化方式为手段，在法律许可范围内所进行的商务活动过程。电子商务是运用数字信息技术，对企业的各项活动进行持续优化的过程。电子商务的范围很广，一般可分为企业对企业(Business-to-Business)，企业对消费者(Business-to-Consumer)，消费者对消费者(Consumer-to-Consumer),企业对政府(Business-to-government),业务流程(Businessprocess)等5种模式，其中主要的有企业对企业(Business-to-Business)，企业对消费者(Business-to-Consumer)，业务流程(Businessprocess)3种模式。随着国内Internet使用人数的增加，利用Internet进行网络购物并以银行卡付款的消费方式已日渐流行，市场份额也在迅速增长，电子商务网站也层出不穷。电子商务最常见之安全机制有SSL(安全套接层协议）及SET(安全电子交易协议）两种。电子商务是一个不断发展的概念，电子商务的先驱IBM公司于1996年提出了Electronic Commerce（E-Commerce）的概念，到了1997年，该公司又提出了Electronic Business（E-Business）的概念。但我国在引进这些概念的时候都翻译成电子商务，很多人对这两者的概念产生了混淆。事实上这两个概念及内容是有区别的，E-Commerce应翻译成电子商业，有人将E-Commerce称为狭义的电子商务。将E-Business称为广义的电子商务。E-Commerce是指实现整个贸易过程中各阶段贸易活动的电子化。E-Business是利用网络实现所有商务活动业务流程的电子化。 E-Commerce集中于电子交易，强调企业与外部的交易与合作，而E-Business则把涵盖范围扩大了很多。广义上指使用各种电子工具从事商务或活动。狭义上指利用Internet从事商务或活动。 目前本专业有两个专业方向：网站设计与程序方向、网络营销编辑方向。电子商务专业在不同高校里要求的课程是不一样的，一些院校注重电子商务网络技术、计算机技术，还有一些院校会把课程重点放在商务模式上面，这些主要体现在这个专业所在的院系，有的在管理学院，有的会在信息科学与技术学院，有的会在软件学院。这样各个院校培养出来的学生的专长也会有一定的区别。 主要课程：计算机网络原理、电子商务概论、网络营销基础与实践、电子商务与国际贸易、电子商务信函写作、电子商务营销写作实务、营销策划、网页配色、网页设计、数据结构、Java语言、Web标准与网站重构、FlashAction Script动画设计、UI设计、电子商务网站建设、电子商务管理实务、ERP与客户关系管理、电子商务物流管理、电子商务专业英语、新闻采集、写作和编辑的基本技能。
编辑本段电子商务涉及的三个方面
企业间的商务活动、企业内的业务运作以及个人网上服务。
电子商务的特征
从电子商务的含义及发展历程可以看出电子商务具有如下基本特征： 1. 普遍性 电子商务作为一种新型的交易方式，将生产企业、流通企业以及消费者和政府带入了一个网络经济、数字化生存的新天地。 2.方便性 在电子商务环境中，人们不再受地域的限制，客户能以非常简捷的方式完成过去较为繁杂的商务活动，如通过网络银行能够全天候地存取资金账户、查询信息等，同时使企业对客户的服务质量得以大大提高。 3.整体性 电子商务能够规范事务处理的工作流程，将人工操作和电子信息处理集成为一个不可分割的整体，这样不仅能提高人力和物力的利用，也可以提高系统运行的严密性。 4.安全性 在电子商务中，安全性是一个至关重要的核心问题，它要求网络能提供一种端到端的安全解决方案，如加密机制、签名机制、安全管理、存取控制、防火墙、防病毒保护等等，这与传统的商务活动有着很大的不同。 5.协调性 商务活动本身是一种协调过程，它需要客户与公司内部、生产商、批发商、零售商间的协调，在电子商务环境中，它更要求银行、配送中心、通讯部门、技术服务等多个部门的通力协作，电子商务的全过程往往是一气呵成的。
电子商务的分类
按照商业活动的运行方式分类：电子商务可分为完全电子商务和非完全电子商务。 按照开展电子交易的范围分类：本地电子商务，远程国内电子商务，全球电子商务。 按照使用网络的类型分类：基于专门增值网络的电子商务；基于因特网（Internet）网络的电子商务；基于Intranet（企业内部网）网络的电子商务。 按照交易对象分类：企业对企业的电子商务（Business-to-Business，B to B）；企业对消费者的电子商务（Business-to-Consumer，B to C）；企业对政府的电子商务（Business-to-Government，B to G）；消费者对政府的电子商务（Consumer-to-Government，C to G）；消费者对消费者的电子商务（Consumer-to-Consumer，C to C）。
B. 流通型电子商务的运作流程是什么
在电子商务中复有制造型和流通型之制分。
其中流通型电子商务是纸越来越多的跨区、国际化企业之间的商品流通与网络关系密切。
其流程有以下几个步骤：
1．订单处理作业
2．采购作业
3．进货入库作业
4．库存管理作业
5．补货及拣货作业
6．流通加工作业
7．出货作业处理
8．配送作业
9．会计作业
10．营运管理及绩效管理作业
个人理解，仅供参考，呵呵---
C. 简述政府对商品流通领域的电子商务需求有哪些
目前无论是中央政府还是地方政府都不懂得电子商务运行的规律
在现阶段中，电子商务主要靠民间推动。
政府早已花费巨资建立了大宗商品的交易平台，然而至今都没有办法推广。实属可惜！
因此，政府对电子商务的需求应以不需求为主，完全以市场调节为准！这样做的好处是避免让脆弱的电子商务发展遇到毁灭打击。
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D. 商贸流通业包括哪些
【概况】 2013年，全市社会消费品零售总额达到1318.39亿元，比2012年增长13.8%。其中，城镇实现社会消费品零售总额1142.9亿元,同比增长13.8%;乡村实现社会消费品零售总额175.5亿元,同比增长10.8%。市区实现社会消费品零售总额达344.00亿元，占全市总量的26.10%，占比居全市首位。全市社会消费品零售总额占GDP比重为35.7%，比2012年提高3.7个百分点。
【实现网络零售额99.7亿元】 年内，全市商贸系统举办各类节庆展会150多场，通过展销、让利等丰富手段，保持消费市场热点不断，热度不减。一是举办节庆促销活动。绍兴市第五届金秋购物节参与企业达200多家，实现销售总额20.8亿元，比2012年增长15.6%。二是培育新兴消费热点。着力引导居民在文化、旅游、休闲、家政、科技信息等领域的服务消费，实现消费结构升级和消费质量提升。推进网络购物的发展，鼓励、引导大型商贸企业开设网上购物平台，抢占网购商机，举办绍兴市首届网络购物节。全年全市实现网络零售额99.7亿元，同比增长了52.24亿元，增幅达到67％。三是鼓励发展信用消费。推动大型商厦、超市、家电销售企业与金融系统深度合作。已有国商大厦、润和购物中心、雄风集团、诸暨一百集团、时尚百盛等企业就单用途商业预付卡在商务部进行了备案登记。降低门槛，努力普及刷卡消费，餐饮行业刷卡费率已由2%下调至1.25%。
【商品市场年成交额2573.99亿元】 年内，全市有各类商品交易（专业）市场413个，年成交额2573.99亿元，比2012年增长12.03%。其中，成交额超1亿元的市场64个，超10亿元市场26个，超100亿元市场8个。中国轻纺城和钱清轻纺原料市场成交额分别为639.49亿元和465.54亿元，同比分别增长14%和12%。一批国家级新型专业市场如中国机电城、中国安防城也在抓紧建设，这批市场起点高、功能多、带动能力强，将成为全市尤其是市区专业市场提档升级的突破口。中国汽车城、绍兴家私城、蔬菜果品批发市场、越州轻纺工贸园区等发展顺利，一批电子商务企业与平台初具雏形。洁丽雅集团、达利丝绸有限公司、巴贝领带有限公司、情怡袜业有限公司、越王珠宝有限公司等9家省级品牌连锁试点企业在北京、上海、成都、武汉、长沙、甘肃等地新开直销网点130个。
【完善城乡生活服务体系】 年内，全市商务部门坚持政府推动、企业参与、分类指导、分片落实的原则，进一步完善城乡生活服务体系。推进生猪定点屠宰工作。全年定点屠宰生猪144.87万头，全市生猪定点屠宰率99.37%，同时建立完善了省、市、县三级猪肉储备体系，年储备生猪活体6.10万头。绍兴县和诸暨市加快建设机械化屠宰场，7月，柯桥城区屠宰场竣工。创新发展社区双进工程。全市共有国家级商业示范社区5个、省级现代商贸服务示范镇8个、省级现代商贸服务示范村11个。商务部门还积极推进商业特色街区建设、放心早餐培育、社区商业网点建设、连锁门店拓展等工作。全年，市本级累计下发各类商贸扶持补助资金2300多万元，争取国家、省级财政补助120多万元。
【完成新项目投资158亿元】 年内，全市项目建设呈现新格局。一是一批新项目建成。世茂天际中心、喜来登酒店、天马君澜大酒店、雄风商业广场、上百盖北购物中心等项目正式开业，市区核心带动、县（市）多极支撑，互补共赢的商业格局初步形成。红星美凯龙绍兴商场、金德隆五金机电城、洲际假日酒店、世茂美食酒吧一条街等建成投用，为居民消费提供了更多选择。二是一批新项目加紧建设。中国安防城、中国机电城、金帝银泰城等项目进展顺利；绍兴金沙·东方山水国际商务休闲中心、诸暨国际商贸城、杭州湾商旅综合体等开工兴建；汇金广场等大型商贸项目开始内部装修。全市共培育市级重点商贸流通服务业项目95个，一批新的增长点正在形成。三是储备了一批新项目。依托重要功能区块，强化项目的招引、开发和储备。各地以不等不靠、主动上门的招商态度和紧盯不放、全程跟进的服务理念，通过对接招商、展会招商等多种方式，引进包括城市综合体开发、大型商业零售、高档酒店、会展物流、汽车销售、家电家居、动漫影院等大批项目。全市有138个单体投资1000万元以上的商贸项目开工，至年底，实际完成投资158亿元，比2012年增长26％。（市商务局提供）
E. 电子商务在商品流通业中的应用
欧美国家抄的物流配送体系相当完善、正规，其次是近年来大型第三方物流公司的出现，使的不同地区的众多网民，往往能在点击购物的当天或转天就可收到自己所需的产品。这要得益于欧美国家近百年的仓储运输体系的发展史。以美国为例，第二次世界大战后，许多企业将军队后勤保障体系的运做模式有效地加以改造运用到物资流通领域中来，逐渐在全国各地设立了星罗棋布，无孔不入的物流配送网络。即使在电子商务业务还未广泛开展的十多年前，只要客户打电话通知要货，几乎都可以享受免费的送货家政服务。美国联邦快递，UPS(联邦包裹快递)等是大型物流公司的典范，专门负责为各个商家把产品送到顾客手中，有了这样庞大的完善的物流配送体系，当电子商务时代到来后，美国只需将各个配送点用电脑连接起来，即顺理成章的完成了传统配送向电子商务时代配送的过度，电子商务活动中最重要最复杂的环节——物流配送问题就是这样轻而易举的解决了。
F. 帮忙找“两个”“流通业”或“服务业”电子商务案例。越详细越好！
同学，电子商务作业这样会被发现滴，还是自己乖乖找的比较好
G. 电子商务的流通渠道是
新时代的跨境电商模式层出不穷，由最开始的形式就是代购和海淘，国内消费者要么是通过国外个人或者买手直接购买海外产品，要么是在支持全球物流配送的国外跨境电商网站直接购买。
其流通渠道主要就是快递