通信电子商务o2o

① O2O移动电子商务有哪些他们如何与用户进行互动

移动电子商务是指通过手机、平板电脑等无线终端进行的B2B、B2C、C2C或电子商务活动。

它将互联网、移动通信技术、短程通信技术等信息处理技术完美结合，使人们可以随时随地进行各种商务活动，实现随时随地的线上线下购物和交易，完成在线电子支付等交易活动。

流动电子商务应用程序提供的服务：

1、金融服务。

通过移动电子商务功能，用户可以在互联网上随时随地进行个人理财、查看个人账户、支付账单、转账、接收支付通知。

移动设备可用于即时接收包括金融新闻在内的实时信息，也可用于安全地在线进行股票等交易活动。

2、售票活动。

机票、机票和其他机票可以通过移动终端预订。移动互联网使查看机票库存、购买和确认变得很容易。

与此同时，移动电子商务可以支付车票、更改航班或火车时刻表，并在票价打折或航班取消时得到及时通知。

3、网上购物。

通过移动电子商务，用户可以在自己的移动终端进行网上购物。

包括各种专业设施和传统用品，也包括食品、鲜花等个性化消费。随着智能手机的普及，移动电子商务让用户可以随意购物、在手机上下单、在手机上付款，让用户真正体验到移动商务的便利性。

4、享受娱乐。

移动电子商务给用户带来了丰富的娱乐服务。用户不仅可以通过移动设备听音乐、看电影，还可以订购和下载特定的节目、在线与他人玩互动游戏、参与赌博活动。

5、在线医疗。

借助移动互联网，患者可以与医生在线咨询、就医，消除了挂号、运输等麻烦环节，极大地方便了不需要亲自就医的患者。

(1)通信电子商务o2o扩展阅读：

移动电子商务创业者的机遇：

1、 个性化的市场。

个性化、垂直细分市场的建设为人们购物提供了诸多便利条件。例如，如果你经常买衣服，下次你会推荐合适的尺寸。个性化市场将满足人们的特殊需求，是电子商务的必然选择之一。

2、 专业定制。

针对特定人群的产品推广和广告带来了新的商机。在移动电子商务时代，如果我们充分利用聚合效应，实现精准覆盖，就会获得自身的发展优势。事实上，专业定制一直是电子商务的关键。

3、平台覆盖。

对于像淘宝、京东这样的公司来说，实现全平台覆盖几乎是不可能的，这也给了一些开发平台的科技公司利用小平台开展本土电子商务的机会。

4、 有很多集成研发的机会。

很多开发商都有足够数量的用户，几百万户，千万户级别还不算多，上亿用户。如何将普通用户转化为实体客户是移动电子商务的核心问题。为用户开发一站式消费系统，实现联动盈利模式。

例如，当你下载一个用户的音乐时，你可以展示与之相关的其他应用程序，这可能会导致用户在第二次购买后进行多次购买。

② 电子商务的O2O模式是什么意思

O2O即Online ToOffline，也即将线下商务的机会与互联网结合在了一起，让互联网成为线下交易的前台。这样线下服务就可以用线上来揽客，消费者可以用线上来筛选服务，还有成交可以在线结算，很快达到规模。该模式最重要的特点是：推广效果可查，每笔交易可跟踪。国内首家社区电子商务开创者九社区是鼻祖。

O2O的模式分类：

第1种——团购
团购是从电商市场细分出来的，由于其主要经营本地生活类服务，而团购模式日渐成熟稳定，所以团购被认为是O2O代表性模式。团购行业已经基本覆盖本地生活服务市场方方面面，主要可分为餐饮类、服务类、娱乐类这三大类；

第2种——优惠券
手机优惠券是结合了移动互联网的最为基础的O2O模式，用户只需在就餐时向商家出示手机上的优惠券即可，商家通过利用优惠券做营销吸引消费者光顾。这种形式非常实用，用户使用方便，商家也很受益，但对于优惠券平台运营商来讲，优惠券实际带来的效果难以评估，盈利模式不好把握；

第3种——微信 CRM
不知不觉中微信与O2O之间形成了密切联系，媒体界、零售界都对微信O2O寄予厚望，微信即将拥有3亿用户，对于本地生活服务类商家来讲，这3亿用户就是巨大的潜在市场。商家希望通过微信建立CRM，把本地生活服务市场形成与网络零售市场相同的数据化管理方式。这样一来，第一，商家便于对客户关系管理;第二，将会形成精准可持续的营销渠道;第三，可对自身的经营状况进行数据化分析，进而提高资源利用情况，提升服务质量；

第4种——移动支付 媒体界、零售界除了非常关注微信O2O之外，还对移动支付O2O给予厚望，尤其是对支付宝
。在未来的移动互联网时代，O2O将会成为又一种主要的消费形式，O2O代表了本地生活服务市场的发展方向，移动互联网又是O2O模式的主要载体，本地生活服务将会与移动互联网紧密结合，移动支付则担负着结合后的资金流通重任；

第5种——双线零售 有线上零售渠道和线下零售渠道的品牌商、零售商都可以通称为O2O；

第6种——万达电商 万达电商O2O颇具代表性，热热闹闹的万达电商从去年3月开始就被热炒，但至今也没看到万达电商项目正式上线。

③ 什么是通信电子商务，其表现形式有哪些

电子商务的变现形式主要有o2o、c2b、b2b、b2c、c2c模式
1.o2o即online
to
offline，也即将线下商务的机会与互联网结合在了一起，让互联网成为线下交易的前台。这样线下服务就可以用线上来揽客，消费者可以用线上来筛选服务，还有成交可以在线结算，很快达到规模。该模式最重要的特点是：推广效果可查，每笔交易可跟踪。o2o模式的优势有：充分挖掘线下资源、消费行为更加易于统计、服务方便、优势集中、促使电子商务朝多元化方向发展。
2.c2b
（customer
to
business），比较本土的说法是要约，由客户发布自己要些什么东西，要求的价格是什么，然后由商家来决定是否接受客户的要约。
3.b2b
指的是business
to
business，as
in
businesses
doing
business
with
other
businesses,商家(泛指企业)对商家的电子商务，即企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。
4.b2c(business
to
customer)。b2c的b是business，意思是企业，2则是to的谐音，c是customer，意思是消费者，所以b2c是企业对消费者的电子商务模式。
5.c2c是网络公司审时度势，顺应电子商务发展的规律，而创建的个人与个人之间的网上电子交易市场，即个人卖家通过电脑上传产品到网上市场，买家通过电脑接入网上市场，了解产品，从而购买的网上交易市场。
总的来说：b2c
是business
to
consumer
是商家对个人，
这个就很多了卓越当当京东等等都是。
b2c
c2c
很重要的一点是都运用了物流。
o2o
是
online
to
offline
就是你在线上消费，在线下享受服务，比如团购。o2o是不需要物流的，
你购买的东西必须要在线下去获得。所以像聚美这种虽然是团购但不是o2o。
b2b
是business
to
business
是企业间的，
比如阿里巴巴。

④ B2C，C2B，B2B，C2C，O2O，O2P分别是什么意思

1、B2C，企业对消费者

B2C是Business-to-Customer的缩写，而其中文简称为“商对客”。“商对客”是电子商务的一种模式，也就是通常说的商业零售，直接面向消费者销售产品和服务。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于互联网开展在线销售活动。B2C即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境——网上商店，消费者通过网络在网上购物、在网上支付。

2、C2B，消费者 对企业

C2B是电子商务模式的一种，即消费者对企业（customer to business）。C2B的核心是以消费者为中心，消费者当家做主。站在我们平时作为消费者的角度看。C2B产品应该具有以下特征：

第一：相同生产厂家的相同型号的产品无论通过什么终端渠道购买价格都一样，也就是全国人民一个价，渠道不掌握定价权（消费者平等)；

第二：C2B产品价格组成结构合理（拒绝暴利）；

第三：渠道透明（O2O模式拒绝山寨）；

第四：供应链透明（品牌共享）。C2B新商业文明的人类即将踏入的新大陆包含了O2O商业模式在里面。

3、B2B， 企业对企业

B2B是指企业对企业之间的营销关系，它将企业内部网，通过B2B网站与客户紧密结合起来，通过网络的快速反应，为客户提供更好的服务，从而促进企业的业务发展(Business Development)。近年来B2B发展(B2BDevelopment，DirectinstryB2B)势头迅猛，趋于成熟。

4、C2C 消费者 对消费者

C2C的意思就是个人与个人之间的电子商务。比如一个消费者有一台旧电脑，通过网络进行交易，把它出售给另外一个消费者，此种交易类型就称为C2C电子商务。

5、o2o 线上线下

O2O即Online To Offline（在线离线/线上到线下），是指将线下的商务机会与互联网结合，让互联网成为线下交易的前台，这个概念最早来源于美国。O2O的概念非常广泛，只要产业链中既可涉及到线上，又可涉及到线下，就可通称为O2O。

6、O2P营销模式(即Online To Place),是本地化的O2O营销模式

O2P模式的商业模式包括三个P：即Platform（平台）、Place（渠道/本地化）和People（消费者）三个方面。

(4)通信电子商务o2o扩展阅读：

电子商务是以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动；也可理解为在互联网（Internet）、企业内部网（Intranet）和增值网（VAN，Value Added Network）上以电子交易方式进行交易活动和相关服务的活动，是传统商业活动各环节的电子化、网络化、信息化。

一、关联对象

电子商务的形成与交易离不开以下四方面的关系：

1、交易平台

第三方电子商务平台（以下简称第三方交易平台）是指在电子商务活动中为交易双方或多方提供交易撮合及相关服务的信息网络系统总和；

2、平台经营者

第三方交易平台经营者（以下简称平台经营者）是指在工商行政管理部门登记注册并领取营业执照，从事第三方交易平台运营并为交易双方提供服务的自然人、法人和其他组织；

3、站内经营者

第三方交易平台站内经营者（以下简称站内经营者）是指在电子商务交易平台上从事交易及有关服务活动的自然人、法人和其他组织。

二、支付系统

支付系统（Payment System）是由提供支付清算服务的中介机构和实现支付指令传送及资金清算的专业技术手段共同组成，用以实现债权债务清偿及资金转移的一种金融安排，有时也称为清算系统（Clear System）。

三、盈利模式

1、网上目录盈利模式

2、数字内容盈利模式

3、告支持盈利模式

4、广告—订阅混合盈利模式

5、交易费用盈利模式

6、服务费用盈利模式系统结构

7线上销售盈利模式

四、物流与仓储

1、物流管理

根据电子商务物流行业的特点，电子商务物流系统的基本功能包括：

（1）订单管理：包括订单控制流程、订单的生命周期、订单的有效性标准、订单的调整、订单处理流程。

（2）客户管理：包括客户基本信息管理、商品信息管理、关键业务指标分析。

（3）供应商管理：包括基本信息、采购管理、库存管理、退换货管理、结算管理、预付款、账期、供应商绩效管理。

2、仓储管理

包括基本流程设计、基本资料管理、入库管理、库存管理、盘点管理、补货管理、出库管理、退货管理、RF条码管理系统。

（1）运输管理：包括调度管理、运输管理、运输作业管理、运力管理、终端分拨配送管理、中断配送信息管理。

（2）计费与结算管理：包括计费管理、结算管理。

（3）数据分析管理：包括报表管理、BI报表分析管理。

⑤ 电子商务O2O是什么意思

电子商务是以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动；也可理解为在互联网（）、企业内部网（Intranet）和增值网（VAN，Value Added Network）上以电子交易方式进行交易活动和相关服务的活动，是传统商业活动各环节的电子化、网络化、信息化。

O2O即Online To Offline（在线离线/线上到线下），是指将线下的商务机会与互联网结合，让互联网成为线下交易的前台，这个概念最早来源于美国。O2O的概念非常广泛，既可涉及到线上，又可涉及到线下,可以通称为O2O。主流商业管理课程均对O2O这种新型的商业模式有所介绍及关注。2013年O2O进入高速发展阶段，开始了本地化及移动设备的整合和完善，于是O2O商业模式横空出世，成为O2O模式的本地化分支。
在网上寻找消费者，然后将他们带到现实的商店中
O2O
简单来说的话就是：线上咨询 线下体验 成交！它是支付模式和为店主创造客流量的一种结合（对消费者来说，也是一种“发现”机制），实现了线上的购买，线下的服务。它本质上是可计量的，因为每一笔交易（或者是预约）都发生在网上。这种模式应该说更偏向于线下，更利于消费者，让消费者感觉消费的较踏实。是一种全新的客户体验商业模式！

⑥ 什么是o2o电子商务

O2O电子商务即Online线上网店Offline线下消费，商家通过免费开网店将商家信息、商品信息等展现给消内费者容，消费者在线上进行筛选服务，并支付，线下进行消费验证和消费体验。这样既能极大地满足消费者个性化的需求，也节省了消费者因在线支付而没有去消费的费用。商家通过网店信息传播得更快，更远，更广，可以瞬间聚集强大的消费能力。该模式的主要特点是商家和消费者都通过O2O电子商务满足了双方的需要。
2O的机会很多，但是不一定非得自己直接做一个平台，能做成功固然会暴富，但这对你的线下拓展能力、资金、资源、技术（销售前中后的技术支持）等要求也会非常高，加上要直接面对这么多巨头的火拼，风险自然不小，所以不如换个角度去琢磨些比较稳妥的实际可行的路子。
中国服务业电子商务领域每年有数十万亿交易额，市场上还没有强大的竞争对手，该领域属于蓝海市场。全球互动面向全国招代理商，助力投资者能在祖国日益强大之中腾飞！

⑦ 电子商务B2C+O2O是什么意思求详解

在互联网电商发展的时代，越来越多的电商运营模式涌现出来，成为电商发展的一种法
则，从B2C到O2O，随着互联网时代的不断发展，越来越多的电商模式已经成为改变电商运营以及消费者习惯的重要方式，这期间不乏有着种种联系，从现在的B2C到已经产生的O2O，这之间的转换与联系已经成为新的发展潮流，总体来看，B2C到O2O之间的千丝万缕的联系，将打造一种全新的企业与用户之间的营销新模式。
一、B2C的市场情结
B2C是企业面向于用户的平台，通过建立自己的网上商城系统以及电商平台来不断将产品销售给用户，用户在购买过程之后实现网上交易与支付的形式，B2C是连接企业与用户的重要平台，通过电商资源的整合来不断增加网上销售的渠道，真正将企业资源纳入到网络经营之中，
通过传统企业与互联网的融合来不断实现营销渠道的多元化以及用户的便捷化，同时通过物流的带动为企业与用户的交易保驾护航，这种方式是目前最为流行和成熟的方式。据58传媒官方调查显示，2014年中国网络零售市场交易规模超27861亿元，环比增长率达到47.8%，由此带来的电商发展将是不可估量的。
二、O2O的潜在效应
B2C已经成为互联网电商市场之中的主力，越来越多的行业朝着B2C电商方向发展，但是，市场总是变幻的，消费者的口味也是挑剔的，越来越单一的模式已经不能够满需消费者的需要，这要求企业更加注重消费者的“口味”，O2O就是一种注重用户体验的模式。通过这种模式，对于潜在的消费者是一种引导和促进，O2O在崇尚顾客为中心的消费理念之外，注重消费的便捷化，颠覆了B2C单纯的购买和物流，成为以消费者为主导的新的电商经营方式。如果想要玩转O2O就要学习这两大技术。现在网上关于这方面的教程有很多，但是很多都是过时的，因为互联网是在不断的变化的，为了避免让大家学到错误的过时的知识，我联合互联网上的牛人，组建了一个群，想学SEO和电商的小伙伴，可以来这里学习，这个群的开始的几位数字是：193，中间的几位数字是：794，最后的几个数字是：742，按照顺序组合起来就可以找到，我想说的是，想把自己的生意搬到互联网上来做，需要一个自己产品展现的载体，要么搭建一个网站平台，或者做一家网店，因为只有这样才能让别人找到你，其实做网站很容易，申请网店也很容易，而最难的是如何获取流量？流量相当于是我们传统生意中的客户。如果让网站获取流量，那么离不开SEO优化技术，如果让网店获取流量，离不开电商运营的技术，这是两大主流的互联网流量推广技术，

三、B2C与O2O余情未了
无论是B2C还是O2O都是一种电商的经营模式，这种模式之间存在着千丝万缕的联系，利用
O2O的消费营销理念，将顾客的体验作为电商发展的重要方式，凸显顾客为中心的理念，同时，以B2C的实体模式为依托，以物流企业为后续发展动力，实现B2C+O2O的经营模式，将整个电商平台打造成营销与消费的共同体，同时，在互联网电商模式之下，运用联盟平台的力量进行营销体验与实体经营双重结合，最终实现整个电商的大转型，大发展互联网电商模式不是定式的，电商醉翁之意不在B2B也不是单纯的O2O，在乎的是整个模式的整合，腾讯、网络与万达三巨头的融合就是一个很好的例子，通过实体经济与互联网经济的合作，更多的展示一种电子商务的新模式，探索发展，不断实现电商新的突破，可以说，B2B与O2O余情未了，越来越多的企业也是开始抓住体验营销与实体经济之间的联系，做下一轮互联网经济的“弄潮儿”。
O2O是为了便于区别一个特定商业模式而取的约定名称符号。
O2O与B2C的相同点，从我理解：都是一种服务形式。如果从消费零售服务角度来分，那么，最大范围是零售，其中包括传统的各种零售业态（如大型超市、标准超市、便利店、专卖店、品牌店、品类店；以及有交叉分类，如连锁店、和购物中心等等）；从早期的零售服务方式分可以有：店铺销售，无店铺销售（包括电视、电话、目录、互联网等等）。
随着互联网市场越来越大，互联网上零售服务独立称之为B2C，也就是我们所讲面向消费者的电子商务，在过去10多年，电子商务在商品购物上发展迅猛，出现淘宝，京东等等，与传统零售类似的网上零售业态。但，面对比购物更大市场的生活服务类，显然，传B2C（C2C）无法满足消费者需求，特别是随着移动技术的成熟，智能手机已经成为个人的一个延伸，不仅是信息载体，也是身份识别的终端。在此需求成熟和可行的背景下，人们开始尝试如何把网上生活与线下服务对接，这就引出线上到线下的服务，O2O（事实上，也会出现线下到线上消费）。在清理这些演化后，人们为了更好区分和识别这变化，就命名为O2O。