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② 电子商务解决方案问题

一、 电子商务的发展过程

电子商务是一个新的名词而并非是一种全新的事物，现在社会上所讲的电子商务是指在网络环境下特别是Internet网上所进行的商务活动。从广义的角度来看，电子商务就是指人们应用电子手段从事商务活动的一种方式，其目的是通过电子数据信息完成商贸过程中的事务处理，以及将商品和服务的信息通过电子交换把企业、消费者和其他相关的社会团体连接起来。从这个概念出发，在1839年当电报刚开始出现的时候，人们就开始使用电子手段从事商务活动了。随着电话、传真等工具的应用，现代商务一直与电子技术密切地联系在一起。但是真正意义上的对电子商务的研究和应用实施在世界上始于70年代末。可以把电子商务的发展分为两个阶段，即始于80年代中期EDI电子商务和始于90年代初期Internet电子商务。

早在70年代末就出现了作为企业间电子商务应用系统雏形的电子数据交换EDI（Electronic Data Interchange）和电子资金传送EFT，而实用的EDI商务在80年代得到了较大的发展。EDI电子商务主要是通过增值网络VAN（Value- Added Networks）实现的，通过EDI网络，交易双方可以将交易过程中产生的询价单、报价单、订购单、收货通知单和货物托运单、保险单和转帐发票等报文数据以规定的标准格式在双方的计算机系统上进行端对端的数据传送。到了90年代，EDI电子商务技术已经十分成熟。应用EDI使企业实现了“无纸贸易”，大大提高了工作的效率，降低了交易的成本，减少了由于失误带来的损失，加强了贸易伙伴之间的合作关系，因此在国际贸易、海关业务和金融领域得到了大量的应用。众多的银行、航空公司、大型企业等均纷纷建立了自己的EDI系统，在贸易界甚至提出了“没有EDI就没有定单！”、“EDI引发了贸易领域的革命！”等口号。但是EDI电子商务的解决方式都是建立在大量功能单一的专用软硬件设施的基础上。当时的网络技术的局限性限制了EDI的应用范围扩大，同时EDI对技术、设备、人员有较高的要求，并且使用价格极为昂贵。受这些因素的制约，因此EDI电子商务仅局限在先进国家和地区以及大型的企业范围内应用，在全世界范围内得不到广泛的普及和发展，大多数的中小企业难以应用EDI开展电子商务活动。

随着Internet和计算机网络技术的蓬勃发展，网络化和全球化已成为不可抗拒的世界潮流，价格全家并且连通全世界的电子信息通道已经形成，应用Internet网开展电子商务业务也开始具务实用的条件，电子商务获得长足发展的时机已经成熟。在90年代初期，计算机网络技术得到了突破性的发展，依托Internet的电子商务技术也就应运而生。Internet电子商务是主要以飞速发展的遍及全球的Internet网络为架构，以交易双方为主体，以银行支付和结算为手段，以客户数据库为依托的全新商业模式。它利用Internet的网络环境进行快速有效的商业活动，从单纯的网上发布信息、传递信息到在网上建立商务信息中心；从借助于传统贸易的某些手段的不成熟的电子商务交易到能够在网上完成供、产、销全部业务流程的电子商务虚拟市场；从封闭的银行电子金融系统到开放式的网络电子银行，在Internet网上的电子商务活动给企业在增产值、降低成本、创造商机等方面带来了很大的益处。除了Internet的发展外，信息技术也得到了全面发展，例如网络安全和管理技术得到了保证，系统和应用软件技术趋于完善等，这一切为Internet电子商务的发展和应用奠定了基础。

Internet网上的电子商务之所以受到重视，是因为它具有区别于其他方式的不同特点，具有诱人的发展前景。它可以使企业从事在物理环境中所不能从事的业务，有助于降低企业的成本，提高企业的竞争力。尤其是对各种各样的企业，无论大小，不分“贵贱”地都提供了广阔发展天地和商机，帮助他们节约成本，增加价值，扩展市场，提高效率并抓牢客户。中小企业可以用更低的成本进入国际市场参与竞争。同时，它能为广大的网上消费者增加更多的消费选择，使消费者得到更多的利益。电子商务也是一场革命，它打破了时空的局限，改变了贸易形态，使Internet成为一种重要的业务传送载体，汇聚信息，生成新的业务，产生新的收入；使企业可以进行相互连锁的交易；电子商务可以使企业逐渐提高自适应导航功能，企业通过网上搜索交换信息，使业务交往个人化和具有动态特征，以赢得用户的欢迎，获得效益，据权威机构Forrester Research的调查，到2002年，全球企业之间进行的电子商务会有40倍的增长，届时，通过Internet进行的贸易金额将从现在的80亿美金增长到3270亿美金，发展电子商务将成为Internet应用中最关键的一部分。

Internet网上电子商务的迅速兴起的另一个深刻的背景是因为Internet的爆炸性发展，促进了信息技术更加广泛的应用，由此而引起的剧烈的全球性竞争要求企业具有比竞争对手更大的灵活性来响应业务需求的变化、提高投资回报率、加速新产品上市时间、最佳的价格、及时的商品交付和较好的售后服务。为了适应新的市场发展的需要，全球企业的经营模式面临新的挑战，企业必须调整自己的经营方式和产业结构，才能够在适者生存的市场竞争中取得立足之地。因此电子商务的应用已经成为企业在商场上克敌制胜的关键技术，赢得了越来全球Internet用户已达到7000万，与Internet联接的网络数已经超过了越多的客户，企业传统的商务活动进入了新的电子商务时代。世界各大IT厂商积极推出的面向电子商务的软件产品和解决方案，使人们已越来越清楚地看到了电子商务的优势和实际的应用价值。Internet网上的电子商务目前已经被公认为现代商业的发展方向，这是一个发展潜力巨大的市场，具有诱人的发展前景。根据国际Internet协会的统计数字，在1997年200万个，全球电子商务营业额已经达到26亿美元；到1999年底，Internet用户已经超过1亿人，通过互联网实现的交易活动已达到430亿美元。预计到2000年，全球电子商务的交易量将达到1560亿美元，到2002年全球Internet用户将达到3.2亿人，全球电子商务营业额将达到3270亿美元；到2003年，全球电子商务交易额将猛增到1.5万亿美元以上。电子商务作为一种崭新的商务交易活动方式，已成为推动未来经济增长的最关键动力。因此，在全世界的范围内已经形成了一个巨大的电子商务市场。在亚洲地区，电子商务的交易额到1999年底已超过30亿美元，并且正在迅速增长。电子商务市场完备的双向信息沟通、灵活的交易手段和快速的交货方式将给人们带来巨大的经济效益，促进社会生产力的大幅度提高。电子商务的广泛推行，大大加速了整个社会的商品流通，尤其是能使中小企业以更低的成本进入国际市场参与竞争。电子商务也为消费者提供了更多的消费选择，使消费者得到更多的实惠。图给出了国际上权威咨询公司对在Internet网上进行电子商务交易金额的增长情况。
近年来，世界各国政府与国际组织相继提出了一系列促进电子商务发展的文件。联合国国际贸易法委员会于1996年6月提出了电子商务示范蓝本，为各国电子商务立法提供了一个范本。1997年4月15日，欧盟提出了“欧盟电子商务行动方案”，对信息基础设施、管理框架和商务环境等方面的行动原则进行了规定，以促进发展欧洲的电子商务，提高欧盟的全球竞争力。为此，欧盟在网络开放、平等接入、知识产权保护、安全认证等方面制定了一系列法规性文件和指令。1997年7月1日，美国政府发表了“全球电子商务框架”文件，提出了开展电子商务的基本原则、方法和措施，克林顿政府还将国际互连网的影响与200年前的工业革命相提并论。1997年2月5日，美国与欧盟共同发表了有关电子商务的联合宣言，就电子商务的有关原则达成了一致意见。美国还与日本就电子商务问题正在进行谈判。所有这些都说明，为创造一个适应因特网这一国际性媒体的电子商务框架，各国政府和国际组织正在进行积极的磋商和开拓性的工作。

二、 电子商务的现状

（一）Internet的上网人数

Internet的上网人数显示出了电子商务市场的人气，上网人数的直线上升，显示了电子商务市场发展的雄厚社会基础。从1980年到1998年全世界Internet的使用人数的增长情况看，1998年全球上网人数已达到1.13亿人；估计到2005年，世界人口的五分之一，即10亿人将使用Internet。如此众多的使用者，为电子商务市场的广泛发展和应用奠定了良好的群众基础。从各国情况看，美国上网人数最多，1998年约为7050万人，其次为日本，Internet使用者的数量1998年12月达到1385万人。1997年德国和英国上网人数均已超过400万成为西欧最大的Internet市场。从国内的情况看，Internet用户发展的速度也非常快，在1996年6月上网用户人数约为117万而到了1998年12月底，用户上网人数已达到了210万，预计到2002年，我国的上网人数将超过1千万人。资料显示，我国的上网者不仅仅中是年轻的男性，也有不少女性的网民。最近，在我国顺利进行了第一届中国网络小姐大奖赛，据统计，到1999年底，我国的上网者仅女性已达到60万。

（二）Internet上的网站和主机

早在1994年，Internet已通往全世界150个国家和地区，联接着3万多个子网，320多万台计算机主机，直接的用户超过3500万，成为了世界最大的计算机网络。据欧盟委员会的调查，欧盟各国与Internet联网的主机数量，将由1997年的1400万台增加到2001年的5800万台。目前，全世界与Internet连网的主机已达2500余万台。从国内的情况看，1996年底，我国接入Internet的计算机只有2.4万台，1997年10月31日，我国上网计算机数发展到29.9万台，1998年6月，我国上网计算机数达到54.2万台，而到了1998年12底我国上网计算机数达到了74.7万台，反映了我国Internet用户的发展情况。

另一方面，近年来在Internet网上如雨后春笋般地建立起的许多信息服务网站。目前，在世界上有影响的网站据统计已有3500多个，几乎每一个网站均能开通电子商务的信息和业务。Yahoo、Infoseek、Excite、搜狐、网易、上海热线等一批国际和国内优秀的人息搜索网站涌现了，这些网站对电子商务的开展奠定了非常良好的基础。

（三）电子商务市场的交易金额

电子商务交易金额的变化可以直接反映电子商务的发展情况和现状。据统计，1995年全球通过Internet网络实现的销售额仅有5亿美元；1996年全球通过Internet实现的商业销售额猛增至26亿美元，1998年，通过Internet实现的商业销售额达到430亿美元，到2000年将增加1860亿美元。资料显示，美国1995年直接在Internet上进行电子商务的金额约仅3.5亿，到1996年就增长到8亿美元，1997年底又增加到20亿美元；欧洲地区到2001年，网上交易的利润可由1997年的1亿美元增至30亿美元。由此可见，电子商务不仅是一个发展迅速的新市场，而且是一种很有可能替代传统商务活动的新形式，它有可能彻底改变贸易活动的本质，打破传统的营销方法，形成一套全新的贸易活动框架。1998年，美国平均每人消费约316美元，英国共有100万人在家中通过Internet进行过购物，这些消费者花在网络购物上的费用为平均每人每月40英镑（约66美元）。在亚太地区，日本、新加坡、韩国以及我国的台湾、香港等地的电子商务的发展非常迅速，电子商务的发展正在悄悄地改变着各个行业的竞争力量对比，悄悄地改变着各个行业的市场格局。从传统商贸那里获得了更大的市场份额，而且贸易的范围已经涉及到东南亚的许多国家，参加的厂家、零售商店在不断增加。

三、电子商务发展趋势

（一）电子商务市场的发展前景

在发达国家，电子商务的发展非常迅速，通过Internet进行交易已成为潮流。迅猛发展的电子商务正在或将要改变许多人的日常生活和工作模式。据估计，到2005年将会有如今商业街上拥挤的购物人群被网络上繁忙的购物信息流所代替。

有专家预测，在2002年，全世界将有1亿台电脑和100个大型网络与Internet联网，网上用户将增至5—10亿。随着安全技术的不断完善，Internet上的电子商务市场将发展成为“全世界最广、最深厚、最快捷和最安全的市场，在Internet上实现的购物和服务交易额将不下1万亿美元。”据估计，在未来的十年里，电子商务发展的速度将是惊人的。美国1995年网上购买量仅有3.5亿美元，到2002年，这个数字半达到3000亿美元。给出了一个比较保守的估计数字：预计1999年、2000年和2001年，通过Internet实现的商业销售额将分别增加到500亿美元、900亿美元和1200亿美元。到2003年，Internet同业交易总额可能突破3500亿美元，而到2005年，这一数这有可能达到8000亿美元。

我国电子商务活动开展时间不长，但发展态势很好，我国政府和有关主管部门对电子商务给予了高度的重视和积极的支持。目前我国大约1.5万家国有大中型企业中的50%左右连入了Internet，其中一些企业拥有了自己的主页和WWW服务器，有进出口权的企业有一部分能熟练进行国际电子商务的业务。同时，随着这几年我国计算机网络技术的蓬勃发展，一大批高科技信息管理人才得到培养和锻炼，这一切都是在中国推动电子商务的有利条件和保证。1998年3月6日，我国国内第一笔Internet网上电子商务交易成功；1999年7月，浙江省某企业成功地通过网上支付的形式采购了200万美元的设备材料。据报道，在1997年就建立的我国第一家区域性和公众性网站上海热线（On-line），到1999年11月每天的访问量已超过20万人；上海的8家银行联线的新IC卡在1999年12月发行，同时，为上海电子商务配套的统一的支付网关也已建成。上海的电子商务支付网点正式投入运行，届时网上消费者在家里凭IC卡就可以完成网上购物的全过程。当前，已经有越来越多的企业决策者将企业下一步发展的方向和注意力集中到电子商务上来。

任何新的事物都代表着一种趋势，符合人类进步的趋势必然会得到大家的认同。电子商务就是这样一种事物，它对人类社会进行着全方位的改造，在企业竞争、政府部门、公共研究机构、教育以及娱乐等方面正改变着人类相互交往的方式，为人们展示了一个全新、理想的世界。因此，电子商务未来的发展前景十分乐观，随着Internet的进一步发展，电子商务必将成为全世界人们进行商务活动的新模式。在电子商务市场上的商品种类也将多彩多姿，除了已经在电子商务市场上站住脚并取得巨大利润的鲜花、图书、CD唱片、旅游、电子券商以及电脑软硬件等类别外，随着各行业进入电子商务市场，人们将在网上找到几乎所有需要的商品，例如汽车在网上的销售就已经显示了其相当大的潜力。信息技术和与之相关的电子商务的应用，对我国经济和社会发展的促进作用多方面的。电子商务已经向我们走来，随着Internet在我国的大规模普及，加快和大力发展我国的电子商务，将是中国的广大的企业在下一世纪超越世界的真正机遇。

（二）电子商务发展趋势

1．运作速度更加迅捷

网络的响应速度是衡量一个ISP服务质量的重要参数，网上的信息检索与电子交易同样需要迅速的反应。借助于日益发展、完善的信息网络环境平台，电子商务需求的迅猛发展更是如虎添翼，动作速度更迅捷，业务交往个人化、通过Web购物、多方面用途正是电子商务的发展趋势。

2．业务交往个人化

随着用户需求的日益多样化，如何满足顾客的个性化需求是现代企业面临着的一个重要课题，同时也是一个非常棘手的问题。这种快速变化着的需求对企业的生产流程提出了严峻的挑战，它要求企业的生产流程要有足够的柔性。电子商务能较好地解决这一问题，因为电子商务中企业与客户间的部分正是迎合了这一点。

3．电子购物向纵深发展

设想一下在家里足不出户便可将想要的东西买回来，是不是相当方便？电子商务正是提供了一种在家购物的可能。只需一个商家认可的电子资金帐号（信用卡），便可让你从众多的网上商店中挑选满意的任何东西，而无需东奔西跑。

电子商务系统征收传统的交易系统相比，购物渠道方面具有显著不同的特点。浏览传统交易购物渠道常常意味着经常在大范围的、不相关联的商店中摸索，或者通过“商品清单信息表”搜索；而在现代电子商务系统中，商店无处不在，而且彼此关联，具有交互性、智能化特征。另一方面，现代电子商务市场把有关产品和服务的信息紧密集成，帮助买方在不同的商店之间进行比较，以选取最具诱惑力的商品。

4。支持企业全过程

电子商务可以从辨别用户需求、企业内部产品研制、生产、检验、营销、用户发送订单、跟踪运送情况、接收票据和更新数据、用户调查，再到企业产品开发与改进，电子商务支持全过程。并且电子商务使得企业离自己的市场更近，看得更清楚。

③ 社交电商平台有哪些

贝店、海尔顺逛、潮客商城、大v店、贝壳优品。作为后电商新物种的社交电商，被验证为可行的模式，可规模化复制且想象空间大，进而成为资本追捧的“香饽饽”。

5、贝壳优品：贝壳优品是新零售社交轻创业平台,以“互联网+”的新零售模式为用户创造机会，通过社交带动用户一起参与到新零售中来，达到裂变成无数个导购细分入口的行为，让更多人从传统的消费者身份，转变成为消费商。

④ 采禾国际集团的企业文化

创新是对继承的开拓，是在未有过的构思中脱胎换骨的蜕变历程，是展开新篇章的发展动力。
采禾国际以开拓和探索不同领域商业模式，开创新的价值空间。在过往商业实践中凭借对市场的洞察和判断，有效汇聚资本、资源、人才等，探索出具有采禾国际特色的创新理念和模式。
德瞻高远，善行道成。核心价值观是企业的根本信仰，是企业文化的DNA。经营策略和方向会变，但核心价值观是恒定不变的信念，采禾国际以核心价值观为标尺，以检验企业经营的意义和行为准则。
（一）内涵
德瞻高远
中国文化自古以来都崇尚“德”字，它能带领一个人或一个企业站在一定的高度，所谓“登高望远”，“德”决定“行”，“行”决定“路”，“路”能走多远在乎“德”的高度，而“德”需要“行”来验证，其深远意义一直浸染着中国深厚的人文精神。
“德瞻高远”的理念，言简意赅，寓意深远，以旷达的心胸传承中华悠久的文化底蕴，及先修身再平天下的胸怀和责任感。它不仅阐释了采禾国际对中国商业未来的远见，也表达出我们勇敢承担社会责任感的决然态度。
善行道成
道德决定高度，唯有去践行，才能影响和改变世界。采禾国际取“天行健，君子以自强不息”中的“行”为精意，作为企业实践的标杆，采禾国际通过行动，在自己的商业领域有所作为，通过行动来实现对商业的理解和感悟。
勇于实践，敢于走别人没走过的路，善于在实践中总结经验、积累智慧，采禾国际不断在实践中“行”出有采禾国际特色的商业模式，成就自己的商业梦想。
采禾国际的企业文化核心内涵是“远见”和“执行”，以“至高之德瞻望未来，以善行之道成就梦想”。
（二）承诺
秉承德瞻高远善行道成的信仰，采禾国际以承担责任的德才、践行不息的精神，通过实际行动向合作伙伴、员工、竞争对手、社会公众郑重承诺：
合作伙伴：成为最具价值的合作者。采禾国际自创立之日，就坚持以诚信为本，高度尊重所有合作及投资人的权益，以高度的责任心对待合作人的委托及所投入的资源，建立并遵循有效的合作体系。采禾国际不断努力实现资源的优势配置，创造和保护优良业绩，确保合作伙伴增值，回报合作伙伴以长远利益。
员工：为员工打造实现职业价值的平台，没有人心的凝聚，就没有采禾的稳健发展。采禾国际不断为员工创造成长及升职空间，使员工与采禾一起成长。以人为本，关怀员工的独特价值与差异，以尊重人才为人力资源的准则，最大限度地理解、关爱和提升员工，帮助员工在采禾实现自身价值，促使人才为采禾所用，为企业发展投入更多热诚。
社会大众：采禾国际坚持树立德行健全、受人尊敬的企业形象，承担基本商业责任及社会责任，参与节能环保、教育、三农等各项公益事业，践行不息以提升中国大众生活品质，促进中国经济发展及繁荣。 现代农业产业作为采禾国际的重要支柱产业，自2006年进入农业领域以来，采禾国际积极构建农业发展体系，通过农业产业领域的不断延伸，形成了集“研发、种植、生产、销售、资本运营”为一体的循环产业链。
采禾国际规划的“高科技农业研发示范孵化产业园区”，从根本上解决了当前农业生产所面临的核心问题，即前期种植技术、后期深加工、品牌销路问题，保证了农民种出合格高附加值产品和销路渠道，全国一盘棋的规划和品牌化的打造也解决了农业产业效益长久的问题，受到业内专家和各地政府的高度赞誉。
进入2012年以来，采禾国际联合有关单位发起成立了农金社和中国产学研合作促进会现代农业创新产业联盟，并创新性的提出了 农资经纪的商业模式。围绕国家产业政策，以服务三农为宗旨，业务领域不断扩展，行业地位与影响逐步提高。 面对日益突出的全球能源和环境问题，采禾国际坚持绿色发展理念，与国外众多研发机构建立了紧密的合作并投巨资在光电照明、污水污泥处理等领域进行研发，致力于光电照明、节能环保、污水污泥处理等领域的发展，为保护地球家园和服务民众生活贡献一份力量。
节能环保产业作为采禾国际的新兴战略产业，践行“绿色、节能、低碳、循环”的宗旨，经过几年的快速发展，业务领域不断扩展，已发展成为行业内具有一定影响力的企业。
目前属下企业项目包括：爱普森低碳科技 、深圳郎光生活科技有限公司 等众多公司或项目。 能源是国家经济发展的原动力。近年来，矿物燃料，如石油、煤、天然气的利用将近枯竭，世界各国也将面临经济发展的巨大冲击，新能源开发成为摆在各国面前的重要课题。我国也面临着日益严重的“能源危机”，寻找能源解决方案成为了迫在眉睫的问题。
在新能源领域，采禾国际主要致力于于生物质能源产业领域的研发和利用，为可持续发展出一份力。
作为采禾国际的新兴产业，目前，采禾国际的生物质新能源开发和利用集中于蓖麻产业、沙柳产业、崖枫树产业等领域，目前处于试验与探索阶段。 电子商务产业是采禾国际重要的战略支柱产业，自2007年全面孵化投资电子商务领域以来，采禾国际先后孵化投资了多个行业电子商务平台，取得了良好的经营业绩。
采禾国际电子商务有限公司、采禾国际物流有限公司、Netpay全球支付有限公司，共同搭建起了采禾国际坚实的电子商务平台。先后打造了包括“易流通”等在内的多个专业化电子商务公司和平台，并服务了国内外近400家企业。 从“供不应求”到“供大于求”，中国已经进入大消费时代。健康美丽产业是采禾国际在大消费领域的重点发展产业，业务领域定位于中高端女性消费。
我国巨大的消费人群和丰富的产品资源，以及扩大内需的号召，使中国经济以稳步并高速的发展势头进入快车道，在未来几年，我国经济将迎来崭新的生机。
2012年，通过在商业模式上的创新，采禾国际对健康美丽领域的相关企业进行了重组，组建了美丽新世界集团 。同年10月成立深圳市采禾婴童科技有限公司。 “十二五”时期是我国全面建设小康社会的关键时期，也是推动体育强国建设、促进体育产业快速成长的重要阶段。
采禾国际紧握中国经济国际化和体育休闲产业飞跃发展的机遇和挑战，于2010年新进入体育产业。秉承“持续创新 环境友好”的发展理念，以移动水上乐园产业开发为驱动力，致力于打造移动水上乐园为核心的体育休闲产业。
采禾国际通过资本与资源的联合驱动，以创新组合产品为先导、以专业服务为支撑、以品牌塑造为核心，在整体功能设计、形象策划、产品配套、服务标准化等方面全面帮助合作伙伴开发与运营。

⑤ 电子商务对企业管理的影响有哪些

（一）电子商务对企业经营环境的影响

1、市场模式

电子商务的普遍应用，将促使经济由迂回经济向直接经济过渡。即由以依靠中间物、分离生产与消费、浪费资源为特征的工业经济向依靠网络、使生产与消费直接见面，人、资源、环境可持续发展为特征的网络经济过渡。其实质就是减少中间费用、库存和流动资金，使生产“直达”消费。如果买卖双方都上了电脑网络，那么从电脑上可以行样品、谈价格、签合同、付价款。

2、商业结构

传统商业存在的全部基础就是生产者和消费者在时间和空间的距离，商场的作用就是充当他们中间的桥梁。商场是物质流（货物）和信息流（价格）汇聚的中枢。在工业经济中，离开了传统商业作中介，生产和消费就会既不方便又缺乏效率。但在网络经济下，商场存在的根本理由被动摇了。越来越多的厂家拥有了自己的网上主页，大量地发布产品信息和价格信息。中介业将大批消亡，新兴产业将产生和兴起。

3、行业结构

电子商务对行业结构的影响主要表现在两个方面：（1）以服务为主的新行业产生。如网络交易中心、电子商场、电子商务咨询服务公司、电子商务应用软件开发公司等。他们的人员构成有几个特点：年轻化、高素质、跨学科、跨专业，且大都是工商管理、金融财经、信息管理、计算机网络专业的综合人才。（2）跨国管理成为现实。由于电子商务系统的建立，使得大规模的跨国组织、跨地区的商业活动成为可能。一些著名的零售业纷纷扩大营业范围和规模，组织跨地区、跨国界的商业活动，以降低成本和抢占市场份额。一些大的连锁巨商如西尔斯、麦当劳、沃尔玛等，都在网络上创立了自己的虚拟商店，调整传统的商业结构和布局，以适应新的管理模式。

（二）电子商务对企业管理的影响

电子商务对企业的经营环境产生的影响，使企业的整个生存环境产生变化，这就要求企业做出相应的整体战略和策略上的调整，以适应企业经营环境的变化。所以，电子商务对企业管理的影响是深远的。

1．组织结构

电子商务给传统的企业组织形式带来了猛烈的冲击。它打破了传统职能部门依赖于分工与协作完成整个任务的过程，而形成了并行工程的思想。在电子商务的构架里，除了市场部与销售部和客户打交道外，其他职能部门也可以通过电子商务网络与客户频繁接触。原有各工作单元之间的界限被打破，重新组合成了一个直接为客户服务的工作组。这个组直接与市场接轨，并以市场的最终效果来衡量流程的组织状况。企业间的业务单元不再是封闭似的金字塔式层次结构，而是网络状的相互沟通、相互学习的网状结构。这种结构使业务单元广开信息交流渠道，共享信息资源，增加利润，减少摩擦。

在电子商务的模式下，企业的经营活动打破了时间和空间的限制，出现了一种类似于无边界的新型企业——虚拟企业。它打破了企业之间、产业之间、地域之间的一切界限，把现有资源组合成为一种超越时空、利用电子手段传输信息的经营实体。虚拟企业可以是企业内部几个要素的组合，也可以是不同企业之间的要素组合。其管理由原来的相互控制转向相互支持，由监视转向激励，由命令转向指导。

2．管理模式

在电子商务构架下，企业组织信息传递的方式由单向的“一对多”到双向的“多对多”转换，信息无需经过中间环节就可以到达沟通的双方，工作效率明显提高。这种组织结构的管理模式叫“第五代模式”，这是21世纪的管理模式——信息模式。信息模式下的企业管理有三个主要特点：

（1）企业内部构造了内部网（intranet）、数据库。所有的业务单元可以通过内部网快捷地交流，管理人员之间沟通的机会大大增加，组织结构分布化和网络化。

（2）中间管理人员获得更多直接信息，他们在企业管理决策中发挥的作用更大，使整个组织架构趋向扁平化。

（3）企业管理由集权制向分权制转换。电子商务的推行，使企业过去高度集中的决策中心组织改变为分散的多中心决策组织。单一决策下的许多缺点（官僚主义、低效率、结构僵化、沟通壁垒），都在多中心的组织模式下消失了。企业决策由跨部门、跨职能的多功能型的组织单元来制定。这种多组织单元共同参与、共当责任、共享利益的决策过程，增强了员工的参与感和决策能力，调动了员工的积极性，提高了企业决策的科学水平。

3．生产经营

电子商务对企业生产经营的影响主要表现在以下几个方面：

（1）降低企业的交易成本。首先，电子商务降低企业的促销成本。据国际数据公司的调查：利用因特网作广告媒体，进行网上促销活动，结果是销售额增加10倍，而费用只是传统广告费用的1/10。其次，电子商务降低采购成本。利用电子商务采购系统，企业可以加强与供应商之间的合作，将原材料采购与产品制造有机地结合起来，形成一体化信息传递和处理系统。通用电器发言人说：自从采用电子商务采购系统后，公司的采购费用降了30%（人工成本降低了20%，原材料成本降低了20%）。

（2）减少企业库存。IBM个人系统集团从1996年开始应用电子商务高级计划系统。通过该系统，生产商可以准确地依据销售商的需求来生产，这样就提高了库存周转率，使库存总量保持在适当的水平，从而把库存成本降到最低。

（3）缩短企业的生产周期。网络技术的飞速发展为产品的开发与设计提供了快捷的方式。第一，开发者可以利用网络快速地调研市场，了解最新的需求；第二，开发者可以利用信息的传播速度迅速收到产品的市场反馈，随时对开发中的产品再改良；第三，开发者可以利用网络了解到竞争对手的最新情况，从而适当调整自己的产品。

（4）增加企业交易机会。网络的开放性和全球性使得电子商务不受时空的限制。企业必须连续不断地为世界各地的客户提供技术支持和销售服务。不间断地运作给企业增添了许多交易机会。

⑥ 跨境电商是什么东西

跨境电商是最近数年兴起并逐渐为人所知的新概念，普遍定义为“分属不同关境的交易主体，通过电子商务平台达成交易、进行支付结算、并通过跨境物流送达物品，完成交易的一种国际商业活动”。跨境电商和传统的国际贸易相比，受地理范围限制少，受各国贸易保护措施影响小，部分中间环节被弱化或被替代，出口商品仅需通过供应商及跨境电商出口企业即可传递至消费者手中，中间商成本可转移为供应商的利润及消费者获得的价格优惠。因此，跨境电商通过缩短国际贸易产业链，可扩大企业利润空间、增强国际市场竞争力及提升终端消费者福利。
跨境电商根据商品及服务流通方向可分为出口跨境电商及进口跨境电商：
（1）出口跨境电商是境外买家通过全球速卖通、敦煌网、兰亭集势等中国企业经营的电商平台或eBay、亚马逊等海外电商平台购买中国出口商品的行为。出口跨境电商经营主体通过销售出口商品获取利益。
（2）进口跨境电商是境内买家通过天猫国际、京东国际等中国企业经营的电商平台或海外电商平台购买进口商品的行为。进口跨境电商经营主体通过销售进口商品获取利益。

⑦ 德国哪些城市才有未来

最近位于科隆的德国经济研究所（ Instituts der deutschen Wirtschaft Kln）发布了一项德国城市排名的研究成果。砖家们从发展水平、发展动力、未来发展三个方面对德国70个城市进行了深入的研究。根据研究结果显示，以鲁尔区为代表的传统产业区域不断衰落，而汽车城市则占据了巨大的优势，拥有顶尖大学城市的未来则更被看好。

发展水平

主要研究了房地产、生活质量、劳动力市场和经济结构等方面。与前年一样，慕尼黑位于顶端，英戈尔施塔特和斯图加特排名第二和第三。

发展动力

主要衡量的标准是价值水平的变化和最近五年的动态。英戈尔施塔特排名第一，慕尼黑、柏林紧随其后。

未来发展

主要通过研发实力、未来产业和创新服务来判断一个城市的未来发展潜力。下面我们详细来看看这个排名：

第十名:美因茨

这个小城的排名有点意外，在“创意服务”部分，美因茨的排名非常靠前。

第九名:卡尔斯鲁厄

拥有德国最顶尖的理工科大学――卡尔斯鲁理工学院(Karlsruher Institut fr Technologie，缩写KIT)，被誉为“德国的麻省理工（MIT）。多年的培育总是有回报的。

第八名:海德堡

不仅仅是德国最出名的旅游目的地，海德堡大学更是欧洲科学文化的中心。至2016年，共31位诺贝尔奖得主（世界第20）及18位莱布尼兹奖得主曾于此求学、任教或研究。

第七名：耶拿

排名第一的东德城市，也是前十名中唯一的一个，卡尔蔡司的老巢。国内生产总值（gdp）增长率全德第二，前景可观！

第六名：英戈尔施塔特

慕尼黑附近的一座小城，众所周知的奥迪汽车公司总部和厂区都设在那里，故而被称作“奥迪之城”。主要的工业产品包括汽车和石油提炼，经济表现十分亮眼！

第五名：沃尔夫斯堡（狼堡）

德国最出名的汽车城，大众汽车的总部。汇聚德国最高级别的汽车研究和开发人员，无数攻城狮在此聚集。大众公司刚刚宣布一项数十亿美元的投资，这也是未来成功的基础。

第四名：斯图加特

博世、戴姆勒、保时捷，无数闻名德国甚至是闻名世界的企业都将这里选为他们的总部所在地。每十万人拥有1700项专利申请，德国的发明和发现之城。

第三名：埃尔兰根

德国最有潜力的“首都”，32.4%的雇员拥有大学学位，无可争议的高峰。

第二名:慕尼黑

拥有德国最好的大学，德国第三大城市，重要的经济、文化、科技和交通中心之一。如果还要补充一句，德国房价最贵的城市。人们用脚把票投给了慕尼黑。

第一名:达姆施塔特

达姆施塔特被认为是欧洲的硅谷，拥有达姆施塔特技术大学、德国计算中心、欧洲航天研究操作中心等声誉卓著的学府和科研机构。

来源：focus，Wirtschafts Woche

图片来源dpa，版权归原作者所有

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⑧ 以亚马逊网站为例 ,详细说明B2C电子商务的特点

亲~~
B2C网站模式特点
1、B2C模式的特点。B2C的直接交易模式不同于B2B和C2C模式，它是直专接由消费者集中和属单一网络运营商家进行交易，因此网络运营商家就像在网络上扩大了经营范围的零售商。所有商品都在线上交易。
2、B2C的商务模式的特点要完成两个职能。这两个职能是汇聚和分发，即电子商务商家首先将需要销售的商品从供应商处批发仓储，然后通过网络平台直接销售。
3. B2C的商务模式特点具有风险性。这种方式风险集中在电子商务企业身上，并且需要额外负担物流仓储和销售的费用。
4．B2C的商务模式也是一个扩展的市场。随着电子商务环境的成熟，网上购物的人越来越多，将会在与传统商务的竞争中取得市场份额获得收益。但是这种模式不会大规模培育和催生网商阶层。
总的来说，网络世界的商务模式更多是B2B和C2C类型的商务模式，随着交易技术的发展，将来网络世界的交易会有更多的比例在线上进行。B2B和C2C这两种模式会趋于融合和统一，同时B2C的模式也会渗透融合。